《聯(lián)想電腦三年規(guī)劃公司戰(zhàn)略綜述》

機(jī)密此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。戰(zhàn)略綜述(初稿)2000年12月20日聯(lián)想電腦三年規(guī)劃公司戰(zhàn)略綜述聯(lián)想電腦公司目錄公司使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)、價(jià)值公司總體戰(zhàn)略公司財(cái)務(wù)目標(biāo)公司組織結(jié)構(gòu)1聯(lián)想電腦的使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)和價(jià)值觀向組織和個(gè)人提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使得人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效和豐富多彩幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值為投資者創(chuàng)造持久的最大回報(bào)在10年內(nèi)成為全球領(lǐng)先的高科技公司到2003年實(shí)現(xiàn)650億人民幣的銷售額，為2005年進(jìn)入全球500強(qiáng)做好起跳準(zhǔn)備確保進(jìn)入?yún)⑴c業(yè)務(wù)領(lǐng)域的前三名誠(chéng)信創(chuàng)新客戶體驗(yàn)精準(zhǔn)效率合作與共享使命遠(yuǎn)景目標(biāo)價(jià)值觀2目錄公司使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)、價(jià)值公司總體戰(zhàn)略公司財(cái)務(wù)目標(biāo)公司組織結(jié)構(gòu)3聯(lián)想公司總體戰(zhàn)略公司使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)消費(fèi)類IT企業(yè)IT手持設(shè)備IT服務(wù)/應(yīng)用軟件信息運(yùn)營(yíng)部件/合同制造公司戰(zhàn)略三年內(nèi)主要立足中國(guó)市場(chǎng)，并為國(guó)際市場(chǎng)的開拓作好準(zhǔn)備。前瞻性地把握需求，實(shí)施中強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)以服務(wù)開拓市場(chǎng)，以產(chǎn)品帶動(dòng)服務(wù)積極采用合作、聯(lián)盟乃至投資的方式加快業(yè)務(wù)發(fā)展速度在公司層面建立競(jìng)爭(zhēng)力保障體系建立科學(xué)系統(tǒng)的人力資源體系加大研發(fā)投入收入年增長(zhǎng)大于50%NOPLAT年增長(zhǎng)大于40%指標(biāo)留有余地，說(shuō)到做到3年財(cái)務(wù)原則銷售額：647億人民幣利潤(rùn)(NOPLAT)：36億人民幣現(xiàn)金流：26億人民幣人員：17,873人2003年財(cái)務(wù)目標(biāo)使命向組織和個(gè)人提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使得人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效和豐富多彩幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值為投資者創(chuàng)造持久的最大回報(bào)遠(yuǎn)景目標(biāo)在10年內(nèi)成為全球領(lǐng)先的高科技公司到2003年實(shí)現(xiàn)650億人民幣的銷售額，為2005年進(jìn)入全球500強(qiáng)做好起跳準(zhǔn)備確保進(jìn)入?yún)⑴c業(yè)務(wù)領(lǐng)域的前三名.1.三年內(nèi),主要立足中國(guó)市場(chǎng)…中國(guó)亞洲其他地區(qū)歐洲美洲信息運(yùn)營(yíng)電信服務(wù)IT服務(wù)軟件消費(fèi)電子IT硬件OEM部件聯(lián)想目前核心業(yè)務(wù)聯(lián)想三年內(nèi)重點(diǎn)”中國(guó)IT全線產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商““全球性的硬件和部件產(chǎn)品供應(yīng)商”5…為未來(lái)在全球拓展奠定基礎(chǔ)指導(dǎo)原則小規(guī)模的投資把重點(diǎn)放在培養(yǎng)全球化運(yùn)作的能力并逐步在有潛力的國(guó)際市場(chǎng)建立平臺(tái)三種方式部件產(chǎn)品全球化為其它公司OEM整機(jī)產(chǎn)品提供自有品牌整機(jī)產(chǎn)品可考慮產(chǎn)品主板機(jī)頂盒筆記本、機(jī)頂盒62.把握不同中國(guó)客戶群需求，由面擊點(diǎn)中國(guó)市場(chǎng)價(jià)值定位個(gè)人消費(fèi)者品種齊全、使用方便、固定及移動(dòng)的計(jì)算類，互聯(lián)網(wǎng)接入類產(chǎn)品及服務(wù)中小企業(yè)以“一站式”服務(wù)的方式為中小企業(yè)提供簡(jiǎn)潔有效的IT方案大機(jī)構(gòu)適合中國(guó)國(guó)情及行業(yè)需求的整套解決方案中國(guó)IT界的頭號(hào)品牌忠誠(chéng)和有效的渠道中國(guó)最優(yōu)秀的管理能力聯(lián)想具有獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)7掌握個(gè)體消費(fèi)者的體驗(yàn)個(gè)體消費(fèi)者品種齊全、使用方便的固定類及移動(dòng)類的計(jì)算類，互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品及服務(wù)新穎時(shí)髦的電腦和接入設(shè)備,并裝有市場(chǎng)上最受歡迎的家庭軟件系列產(chǎn)品小型但功能全的移動(dòng)接入設(shè)備有競(jìng)爭(zhēng)力的外設(shè)產(chǎn)品簡(jiǎn)便、廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)24X7維護(hù)服務(wù)聯(lián)想及其眾多的合作伙伴共同提供的各種網(wǎng)上社區(qū)信息及內(nèi)容服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)8掌握中小企業(yè)的體驗(yàn)–“由面擊點(diǎn)”以“一站式”服務(wù)的方式為中小企業(yè)提供簡(jiǎn)單且有效的IT方案最具有成本效益和使用方便的一體化的解決方案，包括

PC服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以及集成使用方便的軟件產(chǎn)品系列，能夠滿足客戶的關(guān)鍵需求利用聯(lián)想的渠道伙伴，提供個(gè)性化服務(wù)提供最具有伸縮性和圍繞客戶需求的ASP服務(wù)即時(shí)迅捷的維護(hù)服務(wù)為中小企業(yè)提供可靠及價(jià)廉的ISP服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)中小企業(yè)9掌握大型型企業(yè)的的客戶體體驗(yàn)––“由由面擊點(diǎn)點(diǎn)”適合中國(guó)國(guó)國(guó)情及及行業(yè)需需求的整整套解決決方案質(zhì)量最可可靠性能能最符合合中國(guó)企企業(yè)需求求的商用用電腦，，外設(shè)、、局端及及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)產(chǎn)品最適合中中國(guó)企業(yè)業(yè)的通用用應(yīng)用軟軟件及行行業(yè)應(yīng)用用適應(yīng)企業(yè)業(yè)某一特特定需求求的應(yīng)用用服務(wù)器器建立技術(shù)術(shù)能力強(qiáng)強(qiáng)、行業(yè)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐豐富的IT專業(yè)服務(wù)務(wù)隊(duì)伍，，提供適適應(yīng)中國(guó)國(guó)行業(yè)及及市場(chǎng)需需求的IT服務(wù)，包包括IT基礎(chǔ)構(gòu)架架咨詢等等提供可靠靠的外包包服務(wù)，，包括IT外包及流流程外包包覆蓋面最最廣的維維護(hù)服務(wù)務(wù)，質(zhì)量量最高，，反應(yīng)速速度最快快產(chǎn)品服務(wù)大機(jī)構(gòu)103.以以服務(wù)開開拓市場(chǎng)場(chǎng)，以產(chǎn)產(chǎn)品帶動(dòng)動(dòng)服務(wù)……產(chǎn)品消費(fèi)類接接入設(shè)備備企業(yè)接入入設(shè)備局端產(chǎn)品品手持設(shè)備備在產(chǎn)品開開拓的同同時(shí)通過過提供客客戶關(guān)系系、渠道道和協(xié)同同銷售機(jī)機(jī)會(huì)等方方式孕育育服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)維護(hù)服務(wù)務(wù)消費(fèi)ISP企業(yè)ISPIT專業(yè)服務(wù)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)軟件增值服務(wù)務(wù)通過服務(wù)增值值更好地滿足足客戶對(duì)IT方案級(jí)產(chǎn)品需需求開拓產(chǎn)品品市場(chǎng)市場(chǎng)客戶個(gè)人家庭客戶戶中小企業(yè)大企業(yè)11…在穩(wěn)中中求發(fā)展利潤(rùn)當(dāng)前的核心業(yè)業(yè)務(wù)家用和商用電電腦商用筆記本電電腦下一步增長(zhǎng)領(lǐng)域手持設(shè)備固線接入設(shè)備局端產(chǎn)品*互聯(lián)網(wǎng)ISP服務(wù)IT專業(yè)服務(wù)未來(lái)的機(jī)會(huì)移動(dòng)ISP應(yīng)用軟件IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)(ASP)家用筆記本電腦時(shí)間* 不包括網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備第一階段第二階段第三階段124.積極以以合作方式發(fā)發(fā)展業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)建立前提提有客戶需求有盈利前景具有協(xié)同性積極推進(jìn)業(yè)務(wù)務(wù)模式策略投資兼并合作聯(lián)盟關(guān)鍵點(diǎn)建立策略投資資、兼并、合合作、聯(lián)盟的的工作流程建立購(gòu)并操作作及整合能力力加強(qiáng)對(duì)不同文文化和管理模模式的包容度度13三年內(nèi)的合作作項(xiàng)目家用外設(shè)ODM,如：Lexmark家用軟件關(guān)鍵合同供貨關(guān)系共享品牌/共享資源/特許證共享參股合資購(gòu)并商用外設(shè)ODM,如：Lexmark存儲(chǔ)設(shè)備貼牌牌應(yīng)用服務(wù)器合合作(e.g.Intel）收購(gòu)RACK渠道（如：保保利德，潤(rùn)達(dá)達(dá)開明）消費(fèi)類IT企業(yè)IT手持設(shè)備3G/GPRS手機(jī)（如：NEC）ISP用戶管理系統(tǒng)統(tǒng)（如：AOL）收購(gòu)中小型服服務(wù)提供商信息運(yùn)營(yíng)IT服務(wù)內(nèi)部自建分拆/出售垂直網(wǎng)絡(luò)(如：Yesite)ISP時(shí)長(zhǎng)（如：中國(guó)電電信）部件/合同制制造大ICP網(wǎng)站（如：)代理人加盟聯(lián)聯(lián)想“1+1”專賣店無(wú)線模塊，如如：西門子PDA/手機(jī)OEM中長(zhǎng)期建立板板卡及整機(jī)合合同制造合資資企業(yè)近期分立為獨(dú)獨(dú)立子公司145.在公司司層面建立競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力保障體體系公司總部業(yè)務(wù)群對(duì)照全球領(lǐng)先企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力保障體系投資關(guān)系財(cái)務(wù)人力資源IT戰(zhàn)略發(fā)展公司研發(fā)供應(yīng)鏈公司營(yíng)銷大客戶管理軟軟件軟件中心消費(fèi)者IT企業(yè)IT手持設(shè)備IT服務(wù)應(yīng)用軟件信息運(yùn)營(yíng)部件/合同制造各業(yè)務(wù)群復(fù)制制公司核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力15戰(zhàn)略原則KPI品牌認(rèn)識(shí)度再次購(gòu)買率營(yíng)銷銷售費(fèi)用用占總收入百百分比分客戶、分渠渠道的市場(chǎng)占占有率維持并不斷強(qiáng)強(qiáng)化現(xiàn)有聯(lián)想想品牌價(jià)值（（而不僅僅是是利用聯(lián)想品品牌）配合新產(chǎn)品與與服務(wù)的上市市及時(shí)推出輔輔助品牌，建建立“傘狀””的“品牌家家族”（如如IT1for1)逐步建立聯(lián)想想的服務(wù)及高高科技的形象象維持現(xiàn)有消費(fèi)費(fèi)類及中小企企業(yè)渠道優(yōu)勢(shì)勢(shì)建立系統(tǒng)集成成分銷渠道下大力氣建立立面向大型企企業(yè)用戶的直直銷渠道利用CRM等技術(shù)力量，，加強(qiáng)營(yíng)銷、、銷售競(jìng)爭(zhēng)力力積極尋找面對(duì)對(duì)客戶群的協(xié)協(xié)同銷售機(jī)會(huì)會(huì)生產(chǎn)/預(yù)裝銷售及營(yíng)銷服務(wù)硬件生產(chǎn)研發(fā)硬件軟件/方案案/信信息軟件預(yù)裝裝保障聯(lián)想想營(yíng)銷銷銷售核心心競(jìng)爭(zhēng)力力的優(yōu)勢(shì)勢(shì)16戰(zhàn)略原則則電話回復(fù)復(fù)時(shí)間維修完成成時(shí)間客戶滿意意度KPI生產(chǎn)/預(yù)預(yù)裝銷售及營(yíng)營(yíng)銷服務(wù)硬件生產(chǎn)產(chǎn)研發(fā)硬件軟件/方方案/信信息軟件預(yù)裝裝建立多功功能的CallCenter，完善服務(wù)務(wù)體系建立共享享的維修修平臺(tái)基基礎(chǔ)設(shè)施施，如維維修中心心和高效效的備件件配送中中心消費(fèi)類IT及企業(yè)IT各自建立立獨(dú)立維維護(hù)服務(wù)務(wù)隊(duì)伍，，共享基基礎(chǔ)設(shè)施施消費(fèi)類IT維護(hù)服務(wù)務(wù)與銷售售獨(dú)立，，注意服服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量、快快捷及增增值企業(yè)IT建立個(gè)性性化的維維護(hù)服務(wù)務(wù)產(chǎn)品線線逐步建立立維護(hù)體體系的銷銷售信息息獲取能能力.5.6.保障并加加強(qiáng)聯(lián)盟盟服務(wù)的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)優(yōu)勢(shì)177.建建立科學(xué)學(xué)的人力力資源體體系…綜合性人人力資源源體系的的組成部部分業(yè)務(wù)性質(zhì)質(zhì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格關(guān)鍵的戰(zhàn)戰(zhàn)略性抉抉擇人力資源管理理程序設(shè)計(jì)所需的人才成就人員細(xì)分主要崗位技能/類型數(shù)量個(gè)人集體外聘自行培養(yǎng)結(jié)構(gòu)效益員工的價(jià)值定定位人員分配招聘?jìng)€(gè)人發(fā)展業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)組織結(jié)構(gòu)及崗崗位設(shè)計(jì)不同的業(yè)務(wù)行行業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)采采取不同的人人才戰(zhàn)略在相同業(yè)務(wù)內(nèi)內(nèi)運(yùn)用不同的的經(jīng)營(yíng)方式也也應(yīng)采取不同同的人才戰(zhàn)略略領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不不同會(huì)產(chǎn)生不不同的人才戰(zhàn)戰(zhàn)略但無(wú)論在什么么業(yè)務(wù)群，對(duì)對(duì)關(guān)鍵崗位人人員的管理都都占有舉足輕輕重的地位18領(lǐng)軍人物需求求第一層面:核核心業(yè)務(wù)第二層面：新新業(yè)務(wù)第三層面：未未來(lái)機(jī)會(huì)守業(yè)者改革者*創(chuàng)業(yè)者高瞻遠(yuǎn)矚者各業(yè)務(wù)群發(fā)展展階段消費(fèi)類IT信息營(yíng)運(yùn)企業(yè)ITIT服務(wù)主板/合同制制造手持設(shè)備…發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)養(yǎng)并吸引順應(yīng)應(yīng)不同業(yè)務(wù)需需求的領(lǐng)軍人人物高瞻遠(yuǎn)矚的能能力19…并完善善管理和業(yè)務(wù)務(wù)隊(duì)伍人注在在上述數(shù)據(jù)中中所有的公司司級(jí)職能人員員都已分?jǐn)偟降綐I(yè)務(wù)群2000200120022003CAGR=29%52%101%19%33%年增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率31%29%28%60%25%2000––20038,23810,81113,95117,873消費(fèi)費(fèi)者者IT手持持設(shè)設(shè)備備IT服務(wù)務(wù)信息息營(yíng)營(yíng)運(yùn)運(yùn)企業(yè)業(yè)ITQDI1530214281166330380資料來(lái)來(lái)源：：聯(lián)聯(lián)想分分析人員構(gòu)構(gòu)成白領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)4,5863,6526,3054,5068,3055,64610,7957,078207.加加大大公司司的研研發(fā)投投入戰(zhàn)略原原則KPI研發(fā)投投入占占總收收入百百分比比(3%)研發(fā)商商品化化時(shí)間間新產(chǎn)品品收入入占總總收入入的百百分比比傾聽客客戶需需求，，用實(shí)實(shí)用、、易用用、安安全、、時(shí)尚尚的技技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新推推動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)步集中優(yōu)優(yōu)勢(shì)兵兵力于于少數(shù)數(shù)“拳拳頭””產(chǎn)品品主要研研發(fā)力力量集集中在在業(yè)務(wù)務(wù)群一一兩年年內(nèi)可可商品品化的的技術(shù)術(shù)，加加速?gòu)膹膭?chuàng)意意設(shè)計(jì)計(jì)到原原型，，進(jìn)而而商品品化的的過程程非常有有選擇擇性的的進(jìn)行行核心心技術(shù)術(shù)領(lǐng)域域的研研究（（如芯芯片設(shè)設(shè)計(jì)））建立公公司和和業(yè)務(wù)務(wù)群兩兩級(jí)研研架構(gòu)構(gòu)生產(chǎn)/預(yù)裝裝銷售及及營(yíng)銷銷服務(wù)軟件預(yù)預(yù)裝硬件生生產(chǎn)研發(fā)硬件軟件/方案案/信信息21目錄公司使使命、、遠(yuǎn)景景目標(biāo)標(biāo)、價(jià)價(jià)值公司總總體戰(zhàn)戰(zhàn)略公司財(cái)財(cái)務(wù)目目標(biāo)公司組組織結(jié)結(jié)構(gòu)22聯(lián)想電腦腦公司銷銷售收入入預(yù)測(cè)*億元2000200120022003消費(fèi)者IT手持設(shè)備備IT服務(wù)信息營(yíng)運(yùn)運(yùn)CAGR=59%70%50%11%575%年增長(zhǎng)率率61%53%50%111%181%83%企業(yè)ITQDI其中:消費(fèi)者IT手持設(shè)備備IT服務(wù)信息營(yíng)運(yùn)運(yùn)企業(yè)ITQDI69%55%52%111%50%48%44%64%19%20%21%-13%289%158%122%111%NA110%60%NA4749%161%143%NA1999-2003175282430647* 所有有的銷售售數(shù)字抵抵減內(nèi)部部交易資料來(lái)源源：聯(lián)聯(lián)想分析析23聯(lián)想電腦腦公司稅稅后凈營(yíng)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)預(yù)測(cè)億元消費(fèi)者IT手持持設(shè)設(shè)備備IT服務(wù)務(wù)總計(jì)計(jì)年增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率企業(yè)業(yè)ITQDI信息息營(yíng)營(yíng)運(yùn)運(yùn)20002001200220038.664%40%82%51%其中中:消費(fèi)費(fèi)者者IT手持持設(shè)設(shè)備備IT服務(wù)務(wù)企業(yè)業(yè)ITQDI信息息營(yíng)營(yíng)運(yùn)運(yùn)54%53%54%121%32%59%68%51%40%38%40%238%35%-28%-267%NANA5538%77%NA-105%-4613%-37%NA14.219.835.9CAGR68.2%46.2%74.0%10.4%-217.4%897.7%1999-200358.3%資料來(lái)源：聯(lián)聯(lián)想分析24聯(lián)想電腦公司司營(yíng)運(yùn)和投資資現(xiàn)金流預(yù)測(cè)測(cè)億元消費(fèi)者IT手持設(shè)備IT服務(wù)總計(jì)年增長(zhǎng)率企業(yè)ITQDI信息營(yíng)運(yùn)2000200120022003267%86%117%其中:消費(fèi)者者IT手持設(shè)設(shè)備IT服務(wù)企業(yè)ITQDI信息營(yíng)營(yíng)運(yùn)208%77%58%48%104%65%55%50%52%92%-3%-84%NA-11%-36%-116%-917%-37%25.9CAGR105.1%63%52.3%-6.4%-33.6%-24.9%2000––2003145.6%12.814.4資料來(lái)來(lái)源：：聯(lián)聯(lián)想分分析25聯(lián)想電電腦公公司研研發(fā)投投入預(yù)預(yù)測(cè)億元2000200120022003消費(fèi)者者IT手持持設(shè)設(shè)備備IT服務(wù)務(wù)信息息營(yíng)營(yíng)運(yùn)運(yùn)占銷銷售售收收入入百百分分比比1.9%1.9%2.6%1.8%企業(yè)業(yè)ITQDI業(yè)務(wù)務(wù)群群業(yè)務(wù)務(wù)群群公司司級(jí)級(jí)公司司級(jí)級(jí)年增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率1.0%1.1%1.2%0.7%0.9%0.8%1.4%1.1%73%58%95%NA130%72%58%NA36%42%145%122%公司司級(jí)級(jí)研研發(fā)發(fā)投投入入其中中：：其中中：：3.105.378.4916.540.400.0060.26資料料來(lái)來(lái)源源：：聯(lián)聯(lián)想想分分析析26聯(lián)想想電電腦腦公公司司財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)狀狀況況20002001200220032000200120022003200120022003銷售售收收入入業(yè)務(wù)務(wù)群群凈凈貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)銷售售成成本本毛利利直接接經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)費(fèi)費(fèi)用用息稅稅折折攤攤前前盈盈利利(EBITDA)公司司費(fèi)費(fèi)用用分分?jǐn)倲傉叟f舊和和攤攤銷銷息稅稅前前盈盈利利(EBIT)所得得稅稅稅后后凈凈營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)利利潤(rùn)潤(rùn)(NOPLAT)回報(bào)報(bào)率率(ROIC)%投入入資資本本新增增營(yíng)營(yíng)運(yùn)運(yùn)資資本本投投入入營(yíng)運(yùn)運(yùn)和和投投資資現(xiàn)現(xiàn)金金流流人均均銷銷售售額額人數(shù)數(shù)(人人)金額額(億億元元人人民民幣幣)占銷銷售售收收入入(%)增長(zhǎng)長(zhǎng)率率(%)損益益表表現(xiàn)金金流流/回回報(bào)報(bào)人員員資料料來(lái)來(lái)源源：：聯(lián)聯(lián)想想分分析析27目錄錄公司司使使命命、、遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景目目標(biāo)標(biāo)、、價(jià)價(jià)值值公司司總總體體戰(zhàn)戰(zhàn)略略公司司財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)公司司組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)28商用用臺(tái)臺(tái)式式機(jī)機(jī)研發(fā)發(fā)產(chǎn)品品管理理聯(lián)想想組組織織架架構(gòu)構(gòu)：：2001年年方方案案消費(fèi)費(fèi)者者IT企業(yè)業(yè)ITRegionA大區(qū)區(qū)ABC銷售售/維維護(hù)護(hù)服服務(wù)務(wù)平平臺(tái)臺(tái)***業(yè)務(wù)務(wù)群群事業(yè)業(yè)部部職能能部部門門合同同制制造造/部部件件QDIOEM新業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)IT服務(wù)務(wù)會(huì)員員制制一一體體化化網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)信信息息服服務(wù)務(wù)* 各地地區(qū)的消消費(fèi)者銷銷售部和和企業(yè)銷銷售部橫橫向向大大區(qū)經(jīng)理理匯報(bào)，，縱向向向銷售平平臺(tái)的消消費(fèi)者IT銷售經(jīng)理理和企業(yè)業(yè)IT銷售經(jīng)理理匯報(bào)**新業(yè)務(wù)群群中的每每個(gè)事業(yè)業(yè)部均有有自己的的銷售和和市場(chǎng)部部門***在在地區(qū)區(qū)一級(jí)的的市場(chǎng)和和銷售隊(duì)隊(duì)伍可以以共享已已有的銷銷售平臺(tái)臺(tái)的服務(wù)務(wù)**** 包括括投資管管理、戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃等消費(fèi)者*企業(yè)*公司總部部供應(yīng)鏈、、公司營(yíng)營(yíng)銷，大大客戶管管理，軟軟件中心心投資關(guān)系系，財(cái)務(wù)務(wù)、人力力資源、、IT、公司研發(fā)發(fā)、戰(zhàn)略略發(fā)展業(yè)務(wù)群手持設(shè)備備應(yīng)用軟件件家用軟件件研發(fā)研發(fā)研發(fā)研發(fā)研發(fā)研發(fā)手持**設(shè)備IT**服務(wù)信息**運(yùn)營(yíng)研發(fā)家用臺(tái)式機(jī)家用固線線接入設(shè)設(shè)備筆記本外設(shè)服務(wù)器存儲(chǔ)設(shè)備備產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品準(zhǔn)業(yè)務(wù)群群家用外設(shè)系統(tǒng)軟件件客戶端產(chǎn)產(chǎn)品局端產(chǎn)品品方案(IT1for1)29聯(lián)想組織織架構(gòu)：：2002年方方案消費(fèi)者IT企業(yè)ITRegionA大區(qū)ABC銷售/維維護(hù)服務(wù)務(wù)平臺(tái)**業(yè)務(wù)群事業(yè)部職能部門門合同制造造/部件件QDIOEM家用臺(tái)式式機(jī)家用筆記記本家用外設(shè)設(shè)商用臺(tái)式式機(jī)新業(yè)務(wù)IT服務(wù)會(huì)員制一一體化網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息息服務(wù)* 各地地區(qū)的消消費(fèi)者銷銷售部和和企業(yè)銷銷售部向向業(yè)務(wù)群群匯報(bào)并并共享已已有的銷銷售平臺(tái)臺(tái)**在地區(qū)一一級(jí)的市市場(chǎng)和銷銷售隊(duì)伍伍可以共共享已有有的銷售售平臺(tái)的的服務(wù)***包包括投投資管理理、戰(zhàn)略略規(guī)劃消費(fèi)者*企業(yè)*公司總部部供應(yīng)鏈、、公司營(yíng)營(yíng)銷，大大客戶管管理，軟軟件中心心投資關(guān)系系，財(cái)務(wù)務(wù)、人力力資源、、IT、公司研發(fā)發(fā)、戰(zhàn)略略發(fā)展***業(yè)務(wù)群家用固線線接入設(shè)設(shè)備商用筆記記本商用外設(shè)設(shè)服務(wù)器手持設(shè)備備計(jì)劃和財(cái)財(cái)務(wù)人力資源源業(yè)務(wù)發(fā)展展銷售計(jì)劃和財(cái)務(wù)人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)財(cái)務(wù)人力資源源業(yè)務(wù)發(fā)展展系統(tǒng)軟件件計(jì)劃和財(cái)財(cái)務(wù)人力資源源業(yè)務(wù)發(fā)展展家用軟件件產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)產(chǎn)品管理研發(fā)手持設(shè)備IT服務(wù)信息運(yùn)營(yíng)方案(IT1for1)研發(fā)存儲(chǔ)設(shè)備備產(chǎn)品管理網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品客戶端產(chǎn)產(chǎn)品局端產(chǎn)品品應(yīng)用軟件件30公司總部部公司總部部業(yè)務(wù)群事業(yè)部職能部門門企業(yè)ITIT服務(wù)及應(yīng)應(yīng)用軟件件新業(yè)務(wù)合同制造造/部件件供應(yīng)鏈、、公司營(yíng)營(yíng)銷、大大客戶管管理、軟軟件中心心投資關(guān)系系，財(cái)務(wù)務(wù)、人力力資源、、IT、公司研發(fā)發(fā)、戰(zhàn)略略發(fā)展*消費(fèi)者IT信息運(yùn)營(yíng)營(yíng)手持設(shè)備備PDA手機(jī)家用臺(tái)式式機(jī)筆記本家用外設(shè)設(shè)家用固線線接入設(shè)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品存儲(chǔ)設(shè)備備服務(wù)器商用外設(shè)設(shè)商用臺(tái)式式機(jī)筆記本運(yùn)營(yíng)服務(wù)專業(yè)服務(wù)QDIOEM其它新業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)群其它新業(yè)務(wù)銷售/市市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)財(cái)務(wù)分析析人力資源源業(yè)務(wù)發(fā)展展維護(hù)服務(wù)務(wù)家用軟件件銷售/市市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)財(cái)務(wù)分析析人力資源源業(yè)務(wù)發(fā)展展維護(hù)服務(wù)務(wù)銷售/市市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)財(cái)務(wù)分析析人力資源源業(yè)務(wù)發(fā)展展維護(hù)服務(wù)務(wù)銷售/市市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)財(cái)務(wù)分析析人力資源源業(yè)務(wù)發(fā)展展銷售/市市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)財(cái)務(wù)分析析人力資源源業(yè)務(wù)發(fā)展展銷售/市市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)財(cái)務(wù)分析析人力資源源業(yè)務(wù)發(fā)展展銷售/市市場(chǎng)計(jì)劃與財(cái)財(cái)務(wù)分析析人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展系統(tǒng)軟件方案(IT1for1)商用固線IA接受軟件中心心的業(yè)務(wù)管理理，服務(wù)于所所屬的業(yè)務(wù)群群RegionA大區(qū)ABC銷售/維護(hù)服服務(wù)平臺(tái)該平臺(tái)對(duì)全公公司各業(yè)務(wù)群群的銷售和維維修隊(duì)伍提供供地區(qū)性的平平臺(tái)支持客戶端產(chǎn)品局端產(chǎn)品會(huì)員制一體化化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)務(wù)* 包括投資資管理，戰(zhàn)略略規(guī)劃等應(yīng)用軟件聯(lián)想組織架構(gòu)構(gòu)：2003年方案31BACKUP32聯(lián)想公司總總體財(cái)務(wù)目目標(biāo)公司使命和和遠(yuǎn)景目標(biāo)標(biāo)消費(fèi)類IT企業(yè)IT手持設(shè)備IT服務(wù)/應(yīng)用用軟件信息運(yùn)營(yíng)部件/合同同制造公司戰(zhàn)略在近幾年瞄瞄準(zhǔn)中國(guó)市市場(chǎng)，把握握不同中國(guó)國(guó)客戶群，，由面擊點(diǎn)點(diǎn)，并為國(guó)國(guó)際市場(chǎng)的的開拓作好好準(zhǔn)備以服務(wù)拓市市場(chǎng)，以產(chǎn)產(chǎn)品帶服務(wù)務(wù)加大在研發(fā)發(fā)上的投入入，建立兩兩級(jí)研發(fā)架架構(gòu),用技技術(shù)創(chuàng)新推推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)步以客戶需要要、有盈利利前景和協(xié)協(xié)同效應(yīng)為為原則，積積極以策略略投資、兼兼并、合作作、聯(lián)盟的的方式發(fā)展展業(yè)務(wù)，加加強(qiáng)對(duì)不同同文化和管管理模式的的包容度在公司層層面建立立競(jìng)爭(zhēng)力力保障體體系，保保障在公公司層面面推進(jìn)新新的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，并并復(fù)制到到各業(yè)務(wù)務(wù)群；發(fā)現(xiàn)及吸吸引順應(yīng)應(yīng)不同業(yè)業(yè)務(wù)需求求的領(lǐng)軍軍人物，，完善管管理隊(duì)伍伍收入年增長(zhǎng)大于50%NOPLAT年增長(zhǎng)大于40%指標(biāo)留有余地，說(shuō)到做到3年財(cái)務(wù)原則銷售額：647億人民幣利潤(rùn)(NOPLAT)：36億人民幣現(xiàn)金流：26億人民幣人員：17,873人2003年財(cái)務(wù)目標(biāo)使命向組織和和個(gè)人提提供信息息技術(shù)、、工具和和服務(wù)，，使得人人們的生生活和工工作更加加簡(jiǎn)便、、高效和和豐富幫助員工工實(shí)現(xiàn)價(jià)價(jià)值為投資資者創(chuàng)創(chuàng)造持持久的的最大大回報(bào)報(bào)遠(yuǎn)景目目標(biāo)在10年內(nèi)內(nèi)成為為全球球領(lǐng)先先的高高科技技公司司和全全球500強(qiáng)之之一到2003年實(shí)實(shí)現(xiàn)700億人人民幣幣的銷銷售額額.5.6.339、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。20:18:2420:18:2420:181/1/20238:18:24PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2320:18:2420:18Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。20:18:2420:18:2520:18Sunday,January1,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2320:18:2520:18:25January1,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。01一一月月20238:18:25下下午20:18:251月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月238:18下午午1月-2320:18January1,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/120:18:2520:18:2501January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。8:18:25下午8:18下下午20:18:251月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。20:18:2520:18:2520:181/1/20238:18:25PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2320:18:2520:18Jan-2301-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。20:18:2520:18:2620:18Sunday,January1,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰