商務溝通與談判技巧_第1頁
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文檔簡介

商務溝通與談講師：一、談判的基本動二、談判易犯的錯逐步退讓到卻又沾沾自接受對方提出“不要就拉倒”的三 談判模采取立場---->立場---->讓步---->妥協(xié)或破---->---->---->對對手采審慎的態(tài)度四、談判位置的安五、談判的溝通要后靠 加大距離，我不喜歡這個話題后倒 你很難很快把他拉起來，換話題報胸 防衛(wèi)蹺腳 首次的圈內(nèi)圈外抽煙 思考，感熄煙 決定六、的技巧聽：最弱的一面七、開放式的詢問Open八、閉鎖式詢問CloseYesorNo,““九、談判十、建立互互信并不保證達成協(xié)議，尚要配合言行相符互信是累積的，并非一蹴可及的憑過去的記錄及表現(xiàn)來獲取對方信任，它也是雙向的表現(xiàn)出了解對方的問題，也愿意在解決自己的問題時，一起解決對方問題能和對方資訊用“自私自利心”來建立互信用“讓步”來建立互信十一 讓步的技讓步的本身比讓步的程度更為重要，不在程度而在次數(shù)（本質(zhì)十二 暫停時十三 突破僵強調(diào)僵局將造成的嚴重十四 討價還銷售方：不要接收價格分析9.9元，12.010－11元,參考坐 朋友打幾折，價格十五 談判的力有

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