2023年保險公司內勤人員工作總結

第7頁共7頁2023年?保險公司內?勤人員工作?總結__?年，是我加?入__公司?的第__年?。在這一年?中，在各級?領導的悉心?教導下，在?同事的熱情?幫助下，我?較好地完成?了全年的各?項工作任務?，在工作和?思想方面取?得長足的進?步，政治覺?悟和業(yè)務素?質得到較好?地提升。現(xiàn)?將全年工作?總結如下：?一、以合?規(guī)性為抓手?，完善各項?渠道銷售管?理工作。?我所在的崗?位是渠道業(yè)?務銷售管理?崗，銷售管?理崗的日常?工作主要為?建立和管理?中介檔案、?營銷員培訓?檔案，營銷?管理平臺的?維護，相關?數(shù)據(jù)報送、?人員培訓及?合規(guī)管理等?。除此之外?還包括與銀?行相關部門?、壽險公司?中介部及銀?保部的日常?溝通，配合?上級公司追?蹤銀保和綜?拓業(yè)績，公?司大項目基?金的申報，?以及協(xié)助營?業(yè)單位制作?建議書及標?書等。為加?強中介業(yè)務?規(guī)范管理，?我在平時的?工作中會不?斷學習合規(guī)?文件，并及?時與領導及?上級公司溝?通，在實踐?中總結經(jīng)驗?，確保中介?業(yè)務依法合?規(guī)。二、?加強信息調?研，增強文?字表達能力?。為提高?自己的寫作?能力，我在?日常工作中?勤于動筆，?在工作之余?，大量翻閱?公司的文件?資料，虛心?學習，將學?到的知識應?用到實際工?作中。一年?來，我起草?總結類材料?___份，?自查報告_?__份。調?研信息__?_篇，合規(guī)?征文___?篇。三、?完成領導交?辦的其他工?作。在認?真完成本職?工作的同時?，我還積極?參加公司_?__的各種?活動，在今?年公司的職?工代表大會?晚會及五周?年慶典晚會?中，我與同?事一起主持?并參與晚會?節(jié)目編排，?在___與?語言表達等?方面鍛煉了?自己。四?、堅持思想?政治學習。?隨著黨的?的召開，作?為一名__?_黨員，我?應該時刻保?持努力學習?的勁頭，學?無止盡。深?入貫徹__?_屆__，?在工作中學?習，在書本?中學習，在?實踐中學習?，將學習作?為一種良好?的生活習慣?，在學習中?不斷提升自?己的認知能?力和認知范?圍，不斷提?高自己的綜?合文化素質?和應對各種?復雜情況的?能力。只有?通過不斷學?習才能做到?與時俱進，?才能掌握最?新的技術和?最有效的方?法，才能在?本職崗位上?創(chuàng)造出新的?成績。在?工作中，領?導和同事們?起到了很好?的模范帶頭?作用，很多?很好的工作?方法和在工?作中體現(xiàn)出?來的敬業(yè)精?神值得我去?好好學習，?我在實際的?工作中也發(fā)?現(xiàn)自己很多?的不足：一?是動筆能力?較差，寫作?能力有待進?一步學習和?提高。二是?工作創(chuàng)新不?夠，不善于?思考和發(fā)現(xiàn)?問題，不善?于把工作情?況通過文字?提煉總結。?等等這些不?足很大地制?約了我在今?后工作中能?力的體現(xiàn)和?提高，在今?后的工作中?，我一定更?加認真學習?，努力提高?自己的思想?覺悟和工作?能力，爭取?更大的進步?。保險公?司內勤人員?工作總結【?二】今年?以來，我們?根據(jù)上級公?司有關競賽?要求，積極?配合開展了?首季度“歲?歲如意”賀?歲保險、“?幸福家庭”?、“合家歡?樂”等勞動?競賽活動，?并自行__?_了摩托車?、意外險等?突擊活動，?下面是保險?公司內勤個?人年度工作?總結。從?而營造了一?種健康活潑?、你追我趕?、團結奮進?的業(yè)務發(fā)展?氛圍。特別?是在年末開?展的“幸福?家庭”突擊?中，我公司?頂住家財險?滑坡和年末?保源少的劣?勢情況，合?理分解目標?，層層落實?，自加壓力?，跑企事業(yè)?單位，跑個?人家庭，一?筆筆、一份?份，最終以?___%的?好成績超額?完成市公司?下達的任務?。一、狠?抓理賠和防?災防損質量?的提高。?公司從狠抓?第一現(xiàn)場的?查勘率入手?，堅持實事?求是、“迅?速、及時、?準確、合理?”的原則。?只要接到報?案，無論事?故大小，無?論白天黑夜?，始終堅持?趕到第一現(xiàn)?場，掌握第?一手資料，?嚴格按照快?速賠付流程?，為客戶提?供力所能及?的方便。一?是堅持雙人?查勘，雙人?定損，交叉?做案，限時?賠付，不斷?提高服務質?量；二是堅?持___小?時值班制度?，積極參與?“三個中心?”建設，以?進一步提高?服務水平；?三是加強考?核、加大督?查力度。對?理賠過程中?出現(xiàn)各種問?題一經(jīng)查實?，輕者批評?教育，重者?嚴肅處理，?決不姑息；?四是積極做?好防災防損?工作。在分?管領導的負?責下，防理?部門主動與?各業(yè)務部門?聯(lián)系，及時?擬訂了重大?客戶防災防?損工作預案?、夏季防汛?安全檢查辦?法、冬季防?火防爆安全?檢查辦法，?始終做到提?前把握，提?前介入，積?極會同相關?業(yè)務部門對?預案執(zhí)行情?況進行檢查?落實，對可?能出現(xiàn)的問?題及時采取?措施，以減?少損失，增?強防范風險?的能力。我?們先后到有?安全隱患的?__紙業(yè)、?__藥業(yè)、?__公司等?重點客戶單?位幫助整改?隱患，制訂?防災預案，?深受客戶的?好評，收到?良好的社會?效果。二?、調整經(jīng)營?思路，強化?創(chuàng)新意識，?提高公司效?益水平今?年我司在抓?好效益型險?種業(yè)務的同?時，認真梳?理“垃圾”?業(yè)務，對往?年賠付率高?于___%?的劣勢險種?堅決予以放?棄，對賠付?率較高但仍?存在一點利?潤空間的險?種選擇性承?保。去年我?司農險、養(yǎng)?殖業(yè)保險賠?付率高達_?__%，我?司從大局出?發(fā)，堅決的?暫停該險種?的發(fā)展。企?業(yè)一攬子保?險存在保險?費低，保障?范圍大、保?險金額高的?經(jīng)營風險，?特別是遇到?洪澇災害、?被盜的事件?，往往造成?較高的賠付?率，我公司?從效益出發(fā)?，對該險種?的承保范圍?、承保條件?進行了嚴格?的限制。在?注重各險種?效益發(fā)展的?同時，我們?改變以往的?經(jīng)營套路，?__廠車險?業(yè)務屬于我?司續(xù)保業(yè)務?，續(xù)保時間?為__月份?，但今年多?家保險公司?對此業(yè)務虎?視眈眈，介?入競爭，企?圖分羹，為?保證萬無一?失，我司果?斷提前續(xù)保?，使其他保?險公司措手?不及，穩(wěn)固?了業(yè)務的發(fā)?展。__紙?業(yè)有限公司?保險業(yè)務一?直以來是我?司囊中之物?，續(xù)保是在?__月份，?公司經(jīng)理室?知道一旦提?前續(xù)保，當?年不僅會損?失幾萬元保?險費，也加?大了下半年?的業(yè)務壓力?，但為了彌?補上半年因?丟棄“垃圾?”險種而帶?來的業(yè)務缺?口，更好的?調整序時業(yè)?務結構，更?多的實現(xiàn)已?賺凈保費，?決定提前續(xù)?保了該企業(yè)?保險業(yè)務。?我司這些工?作是適應股?份制改革后?經(jīng)營工作新?形勢的發(fā)展?需要做出的?大膽嘗試，?也是轉變思?想的實驗性?思路。正?是由于我司?員工勇于承?擔重任，善?于開動腦筋?，充分調動?積極性和創(chuàng)?造性，做到?人人有擔子?，個個有責?任，因而，?在強大的外?部競爭中，?我司上半年?不僅沒有丟?失任何陣地?，鞏固了我?司財險市場?龍頭老大的?地位，還實?現(xiàn)了新增業(yè)?務的突破。?保險公司?內勤人員工?作總結【三?】1、圍?繞目標，落?實計劃，緊?抓業(yè)務工作?計劃落實?早、措施實?__年初，?我司經(jīng)理室?就針對__?地區(qū)保險市?場變化及_?_年全年保?費收入情況?進行綜合分?析，將上級?公司下達我?司的各項指?標進行層層?分解，把計?劃分解成月?計劃，月月?盤點、月月?落實，有效?的保證了對?計劃落實情?況及時的進?行監(jiān)控和調?整。在制定?全年任務時?充分考慮險?種結構優(yōu)化?和業(yè)務承保?質量，進一?步明確了考?核辦法，把?綜合賠付率?作為年終測?評的重要數(shù)?據(jù)。2、?搶占車險市?場，加大新?工程、新項?目的拓展力?度，堅決的?丟棄“垃圾?保費”今?年來，我們?把穩(wěn)固車險?和企業(yè)財產?保險，拓展?新車市場和?新工程新項?目作為業(yè)務?工作數(shù)量的?基礎上，堅?決的丟棄屢?保屢虧的“?垃圾”業(yè)務?一是確保?續(xù)保業(yè)務及?時回籠，我?們要求各業(yè)?務部門按月?上報續(xù)保業(yè)?務臺帳，由?經(jīng)理室督促?考核，并要?求提前介入?公關。一旦?出現(xiàn)脫報，?馬上在全司?公布，其他?人員可以參?與競爭，從?而鞏固了原?有業(yè)務，極?大減少了業(yè)?務的流失，?保證了主要?險種的市場?份額占有率?。二是與地?___府有?關部門建立?聯(lián)系網(wǎng)絡，?提前獲悉新?上項目、新?上工程__?_，并和_?_部門、汽?車銷售商建?立友好合作?關系，請他?們幫助我們?收集、提供?新車信息，?對潛在的新?業(yè)務、新市?場做到心中?有數(shù)，充分?把握市場主?動，填補了?因競爭等客?觀原因帶來?的業(yè)務不穩(wěn)?定因素。三?是已失業(yè)務?不放棄。我?們不僅對_?_年業(yè)務臺?賬做到筆筆?清晰，并要?求業(yè)務內勤?把__年展?業(yè)過程中流?失的業(yè)務列?出明細，并?分解到相關?部門，要求?加大公關力?度，找出脫?保原因，確?屬停產企業(yè)?、轉賣報廢?車輛的，由?經(jīng)辦人提供?確切證明；?屬競爭流失?的，我們決?不消極退出?，而是主動?進攻，上門?聽取意見和?建議，改善?服務手段，?逐個突破，?全面爭取回?流。四是大?小齊抓，能?保則保。因?為企業(yè)改制?、轉產、資?金等因素對?企業(yè)財產保?險形成了較?大的沖擊，?加之競爭等?因素，使的?展業(yè)難度和?展業(yè)成本極?大增加。針?對這些情況?，我們充分?動員，統(tǒng)一?思想，上下?形成合力，?迎難而上。?做到責任到?人，對保費?在___萬?元以上的實?行分管經(jīng)理?介入，共同?公關。3?、在競爭中?求生存，在?競爭中促發(fā)?展。__?地區(qū)現(xiàn)有_?__家在我?縣爭奪業(yè)務?，而__地?區(qū)人口少，?企業(yè)規(guī)模小?，我司面對?外部競爭所?帶來的業(yè)務?壓力，保持?沉著冷靜，?客觀面對現(xiàn)?實情況尋求?對策，與競?爭對手們展?開了一場品?牌戰(zhàn)、服務?戰(zhàn)：一是做?好地___?府主要領導?工作。公司?經(jīng)理室多次?向縣委、縣?政府主要領?導匯報工作?，突出匯報?我司是如何?加大對__?地方經(jīng)濟建?設支持力度?，是如何圍?繞地___?府中心開展?工作的，我?司積極參與?了全民創(chuàng)業(yè)?調研活動，?與縣領導一?道走訪個體?、私營經(jīng)濟?企業(yè)，不僅?使縣委、縣?政府對我司?熱心參與地?___府工?作表示滿意?，還對我司?正確調整業(yè)?務發(fā)展方向?，向中小企?業(yè)提供保險?保障，主動?服務于他們?，給予肯定?。真實的讓?縣委、縣政?府感到人保?財險公司是?真心為地_?__府服務?的，是值得?扶持、信賴?和幫助的，?從而對我司?工作給予了?很大地傾斜?。二是深入?老客戶企業(yè)?，在客戶企?業(yè)中聘請信?息員、聯(lián)絡?員，并從其?他保險企業(yè)?搶挖業(yè)務尖?子加盟我司?，贏得“回?流”業(yè)務，?使其他保險?公司的工作?處于被動狀?態(tài)。三是服?務更加人性?化、親密化?，公司經(jīng)理?室成員年初?就對縣屬各?大系統(tǒng)骨干?企業(yè)實行劃?塊包干，進?行了多次回?訪，請他們?對我司工作?提出意見和?建議，這一?舉措得到了?企業(yè)的充分?肯定，他們?認為公司領?導主動登門?是人保財險?的優(yōu)質服務?的充分體現(xiàn)?，使客戶對?我司更加信?任。四是要?求所有中層?干部走出辦?公室，對所?有中小企業(yè)?必須親自上?門拜訪，對?所有新保客?戶必須當面?解釋條款并?承諾服務項?目，與企業(yè)?進行不斷的?聯(lián)絡，實行?零距離接觸?，只要客戶?需要必須隨?叫隨到，提?供各方面服?務。五是按?照向社會服?務承諾和行?業(yè)禁令，嚴?格內部管控?，以理賠和?承保兩大服?務部門為切?入口，全面?提高公司整?體服務水平?。4、以?分散性業(yè)務?為突破口，?加大市場占?有面根據(jù)?__當前階?段的保源情?況，年初，?經(jīng)理室經(jīng)過?仔細的分析?研究，確定?今年把摩托?車保險、家?庭財產保險?、學生以及?人身意外險?作為今年零?散性險種突?擊，首先與?__、城市?執(zhí)法部門聯(lián)?系，請他們?幫我們代理?摩托車保險?業(yè)務；同時?與縣教委取?得聯(lián)系，班?子成員多次?與分管教育?的副縣長、?教委主任協(xié)?調，最終取?得他們的信?任，才使我?們的學平險?業(yè)務有所突?破。5、?開展勞動競?賽，促進“?兩險”業(yè)務?健康成長?今年以來，