2023年保險(xiǎn)公司內(nèi)勤人員工作總結(jié)

第7頁共7頁2023年?保險(xiǎn)公司內(nèi)?勤人員工作?總結(jié)__?年，是我加?入__公司?的第__年?。在這一年?中，在各級?領(lǐng)導(dǎo)的悉心?教導(dǎo)下，在?同事的熱情?幫助下，我?較好地完成?了全年的各?項(xiàng)工作任務(wù)?，在工作和?思想方面取?得長足的進(jìn)?步，政治覺?悟和業(yè)務(wù)素?質(zhì)得到較好?地提升?，F(xiàn)?將全年工作?總結(jié)如下：?一、以合?規(guī)性為抓手?，完善各項(xiàng)?渠道銷售管?理工作。?我所在的崗?位是渠道業(yè)?務(wù)銷售管理?崗，銷售管?理崗的日常?工作主要為?建立和管理?中介檔案、?營銷員培訓(xùn)?檔案，營銷?管理平臺的?維護(hù)，相關(guān)?數(shù)據(jù)報(bào)送、?人員培訓(xùn)及?合規(guī)管理等?。除此之外?還包括與銀?行相關(guān)部門?、壽險(xiǎn)公司?中介部及銀?保部的日常?溝通，配合?上級公司追?蹤銀保和綜?拓業(yè)績，公?司大項(xiàng)目基?金的申報(bào)，?以及協(xié)助營?業(yè)單位制作?建議書及標(biāo)?書等。為加?強(qiáng)中介業(yè)務(wù)?規(guī)范管理，?我在平時的?工作中會不?斷學(xué)習(xí)合規(guī)?文件，并及?時與領(lǐng)導(dǎo)及?上級公司溝?通，在實(shí)踐?中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，確保中介?業(yè)務(wù)依法合?規(guī)。二、?加強(qiáng)信息調(diào)?研，增強(qiáng)文?字表達(dá)能力?。為提高?自己的寫作?能力，我在?日常工作中?勤于動筆，?在工作之余?，大量翻閱?公司的文件?資料，虛心?學(xué)習(xí)，將學(xué)?到的知識應(yīng)?用到實(shí)際工?作中。一年?來，我起草?總結(jié)類材料?___份，?自查報(bào)告_?__份。調(diào)?研信息__?_篇，合規(guī)?征文___?篇。三、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他工?作。在認(rèn)?真完成本職?工作的同時?，我還積極?參加公司_?__的各種?活動，在今?年公司的職?工代表大會?晚會及五周?年慶典晚會?中，我與同?事一起主持?并參與晚會?節(jié)目編排，?在___與?語言表達(dá)等?方面鍛煉了?自己。四?、堅(jiān)持思想?政治學(xué)習(xí)。?隨著黨的?的召開，作?為一名__?_黨員，我?應(yīng)該時刻保?持努力學(xué)習(xí)?的勁頭，學(xué)?無止盡。深?入貫徹__?_屆__，?在工作中學(xué)?習(xí)，在書本?中學(xué)習(xí)，在?實(shí)踐中學(xué)習(xí)?，將學(xué)習(xí)作?為一種良好?的生活習(xí)慣?，在學(xué)習(xí)中?不斷提升自?己的認(rèn)知能?力和認(rèn)知范?圍，不斷提?高自己的綜?合文化素質(zhì)?和應(yīng)對各種?復(fù)雜情況的?能力。只有?通過不斷學(xué)?習(xí)才能做到?與時俱進(jìn)，?才能掌握最?新的技術(shù)和?最有效的方?法，才能在?本職崗位上?創(chuàng)造出新的?成績。在?工作中，領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?起到了很好?的模范帶頭?作用，很多?很好的工作?方法和在工?作中體現(xiàn)出?來的敬業(yè)精?神值得我去?好好學(xué)習(xí)，?我在實(shí)際的?工作中也發(fā)?現(xiàn)自己很多?的不足：一?是動筆能力?較差，寫作?能力有待進(jìn)?一步學(xué)習(xí)和?提高。二是?工作創(chuàng)新不?夠，不善于?思考和發(fā)現(xiàn)?問題，不善?于把工作情?況通過文字?提煉總結(jié)。?等等這些不?足很大地制?約了我在今?后工作中能?力的體現(xiàn)和?提高，在今?后的工作中?，我一定更?加認(rèn)真學(xué)習(xí)?，努力提高?自己的思想?覺悟和工作?能力，爭取?更大的進(jìn)步?。保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤人員?工作總結(jié)【?二】今年?以來，我們?根據(jù)上級公?司有關(guān)競賽?要求，積極?配合開展了?首季度“歲?歲如意”賀?歲保險(xiǎn)、“?幸福家庭”?、“合家歡?樂”等勞動?競賽活動，?并自行__?_了摩托車?、意外險(xiǎn)等?突擊活動，?下面是保險(xiǎn)?公司內(nèi)勤個?人年度工作?總結(jié)。從?而營造了一?種健康活潑?、你追我趕?、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?的業(yè)務(wù)發(fā)展?氛圍。特別?是在年末開?展的“幸福?家庭”突擊?中，我公司?頂住家財(cái)險(xiǎn)?滑坡和年末?保源少的劣?勢情況，合?理分解目標(biāo)?，層層落實(shí)?，自加壓力?，跑企事業(yè)?單位，跑個?人家庭，一?筆筆、一份?份，最終以?___%的?好成績超額?完成市公司?下達(dá)的任務(wù)?。一、狠?抓理賠和防?災(zāi)防損質(zhì)量?的提高。?公司從狠抓?第一現(xiàn)場的?查勘率入手?，堅(jiān)持實(shí)事?求是、“迅?速、及時、?準(zhǔn)確、合理?”的原則。?只要接到報(bào)?案，無論事?故大小，無?論白天黑夜?，始終堅(jiān)持?趕到第一現(xiàn)?場，掌握第?一手資料，?嚴(yán)格按照快?速賠付流程?，為客戶提?供力所能及?的方便。一?是堅(jiān)持雙人?查勘，雙人?定損，交叉?做案，限時?賠付，不斷?提高服務(wù)質(zhì)?量；二是堅(jiān)?持___小?時值班制度?，積極參與?“三個中心?”建設(shè)，以?進(jìn)一步提高?服務(wù)水平；?三是加強(qiáng)考?核、加大督?查力度。對?理賠過程中?出現(xiàn)各種問?題一經(jīng)查實(shí)?，輕者批評?教育，重者?嚴(yán)肅處理，?決不姑息；?四是積極做?好防災(zāi)防損?工作。在分?管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)?責(zé)下，防理?部門主動與?各業(yè)務(wù)部門?聯(lián)系，及時?擬訂了重大?客戶防災(zāi)防?損工作預(yù)案?、夏季防汛?安全檢查辦?法、冬季防?火防爆安全?檢查辦法，?始終做到提?前把握，提?前介入，積?極會同相關(guān)?業(yè)務(wù)部門對?預(yù)案執(zhí)行情?況進(jìn)行檢查?落實(shí)，對可?能出現(xiàn)的問?題及時采取?措施，以減?少損失，增?強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)?的能力。我?們先后到有?安全隱患的?__紙業(yè)、?__藥業(yè)、?__公司等?重點(diǎn)客戶單?位幫助整改?隱患，制訂?防災(zāi)預(yù)案，?深受客戶的?好評，收到?良好的社會?效果。二?、調(diào)整經(jīng)營?思路，強(qiáng)化?創(chuàng)新意識，?提高公司效?益水平今?年我司在抓?好效益型險(xiǎn)?種業(yè)務(wù)的同?時，認(rèn)真梳?理“垃圾”?業(yè)務(wù)，對往?年賠付率高?于___%?的劣勢險(xiǎn)種?堅(jiān)決予以放?棄，對賠付?率較高但仍?存在一點(diǎn)利?潤空間的險(xiǎn)?種選擇性承?保。去年我?司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)?殖業(yè)保險(xiǎn)賠?付率高達(dá)_?__%，我?司從大局出?發(fā)，堅(jiān)決的?暫停該險(xiǎn)種?的發(fā)展。企?業(yè)一攬子保?險(xiǎn)存在保險(xiǎn)?費(fèi)低，保障?范圍大、保?險(xiǎn)金額高的?經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，?特別是遇到?洪澇災(zāi)害、?被盜的事件?，往往造成?較高的賠付?率，我公司?從效益出發(fā)?，對該險(xiǎn)種?的承保范圍?、承保條件?進(jìn)行了嚴(yán)格?的限制。在?注重各險(xiǎn)種?效益發(fā)展的?同時，我們?改變以往的?經(jīng)營套路，?__廠車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)屬于我?司續(xù)保業(yè)務(wù)?，續(xù)保時間?為__月份?，但今年多?家保險(xiǎn)公司?對此業(yè)務(wù)虎?視眈眈，介?入競爭，企?圖分羹，為?保證萬無一?失，我司果?斷提前續(xù)保?，使其他保?險(xiǎn)公司措手?不及，穩(wěn)固?了業(yè)務(wù)的發(fā)?展。__紙?業(yè)有限公司?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一?直以來是我?司囊中之物?，續(xù)保是在?__月份，?公司經(jīng)理室?知道一旦提?前續(xù)保，當(dāng)?年不僅會損?失幾萬元保?險(xiǎn)費(fèi)，也加?大了下半年?的業(yè)務(wù)壓力?，但為了彌?補(bǔ)上半年因?丟棄“垃圾?”險(xiǎn)種而帶?來的業(yè)務(wù)缺?口，更好的?調(diào)整序時業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)，更?多的實(shí)現(xiàn)已?賺凈保費(fèi)，?決定提前續(xù)?保了該企業(yè)?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。?我司這些工?作是適應(yīng)股?份制改革后?經(jīng)營工作新?形勢的發(fā)展?需要做出的?大膽嘗試，?也是轉(zhuǎn)變思?想的實(shí)驗(yàn)性?思路。正?是由于我司?員工勇于承?擔(dān)重任，善?于開動腦筋?，充分調(diào)動?積極性和創(chuàng)?造性，做到?人人有擔(dān)子?，個個有責(zé)?任，因而，?在強(qiáng)大的外?部競爭中，?我司上半年?不僅沒有丟?失任何陣地?，鞏固了我?司財(cái)險(xiǎn)市場?龍頭老大的?地位，還實(shí)?現(xiàn)了新增業(yè)?務(wù)的突破。?保險(xiǎn)公司?內(nèi)勤人員工?作總結(jié)【三?】1、圍?繞目標(biāo)，落?實(shí)計(jì)劃，緊?抓業(yè)務(wù)工作?計(jì)劃落實(shí)?早、措施實(shí)?__年初，?我司經(jīng)理室?就針對__?地區(qū)保險(xiǎn)市?場變化及_?_年全年保?費(fèi)收入情況?進(jìn)行綜合分?析，將上級?公司下達(dá)我?司的各項(xiàng)指?標(biāo)進(jìn)行層層?分解，把計(jì)?劃分解成月?計(jì)劃，月月?盤點(diǎn)、月月?落實(shí)，有效?的保證了對?計(jì)劃落實(shí)情?況及時的進(jìn)?行監(jiān)控和調(diào)?整。在制定?全年任務(wù)時?充分考慮險(xiǎn)?種結(jié)構(gòu)優(yōu)化?和業(yè)務(wù)承保?質(zhì)量，進(jìn)一?步明確了考?核辦法，把?綜合賠付率?作為年終測?評的重要數(shù)?據(jù)。2、?搶占車險(xiǎn)市?場，加大新?工程、新項(xiàng)?目的拓展力?度，堅(jiān)決的?丟棄“垃圾?保費(fèi)”今?年來，我們?把穩(wěn)固車險(xiǎn)?和企業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)，拓展?新車市場和?新工程新項(xiàng)?目作為業(yè)務(wù)?工作數(shù)量的?基礎(chǔ)上，堅(jiān)?決的丟棄屢?保屢虧的“?垃圾”業(yè)務(wù)?一是確保?續(xù)保業(yè)務(wù)及?時回籠，我?們要求各業(yè)?務(wù)部門按月?上報(bào)續(xù)保業(yè)?務(wù)臺帳，由?經(jīng)理室督促?考核，并要?求提前介入?公關(guān)。一旦?出現(xiàn)脫報(bào)，?馬上在全司?公布，其他?人員可以參?與競爭，從?而鞏固了原?有業(yè)務(wù)，極?大減少了業(yè)?務(wù)的流失，?保證了主要?險(xiǎn)種的市場?份額占有率?。二是與地?___府有?關(guān)部門建立?聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，?提前獲悉新?上項(xiàng)目、新?上工程__?_，并和_?_部門、汽?車銷售商建?立友好合作?關(guān)系，請他?們幫助我們?收集、提供?新車信息，?對潛在的新?業(yè)務(wù)、新市?場做到心中?有數(shù)，充分?把握市場主?動，填補(bǔ)了?因競爭等客?觀原因帶來?的業(yè)務(wù)不穩(wěn)?定因素。三?是已失業(yè)務(wù)?不放棄。我?們不僅對_?_年業(yè)務(wù)臺?賬做到筆筆?清晰，并要?求業(yè)務(wù)內(nèi)勤?把__年展?業(yè)過程中流?失的業(yè)務(wù)列?出明細(xì)，并?分解到相關(guān)?部門，要求?加大公關(guān)力?度，找出脫?保原因，確?屬停產(chǎn)企業(yè)?、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢?車輛的，由?經(jīng)辦人提供?確切證明；?屬競爭流失?的，我們決?不消極退出?，而是主動?進(jìn)攻，上門?聽取意見和?建議，改善?服務(wù)手段，?逐個突破，?全面爭取回?流。四是大?小齊抓，能?保則保。因?為企業(yè)改制?、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資?金等因素對?企業(yè)財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)形成了較?大的沖擊，?加之競爭等?因素，使的?展業(yè)難度和?展業(yè)成本極?大增加。針?對這些情況?，我們充分?動員，統(tǒng)一?思想，上下?形成合力，?迎難而上。?做到責(zé)任到?人，對保費(fèi)?在___萬?元以上的實(shí)?行分管經(jīng)理?介入，共同?公關(guān)。3?、在競爭中?求生存，在?競爭中促發(fā)?展。__?地區(qū)現(xiàn)有_?__家在我?縣爭奪業(yè)務(wù)?，而__地?區(qū)人口少，?企業(yè)規(guī)模小?，我司面對?外部競爭所?帶來的業(yè)務(wù)?壓力，保持?沉著冷靜，?客觀面對現(xiàn)?實(shí)情況尋求?對策，與競?爭對手們展?開了一場品?牌戰(zhàn)、服務(wù)?戰(zhàn)：一是做?好地___?府主要領(lǐng)導(dǎo)?工作。公司?經(jīng)理室多次?向縣委、縣?政府主要領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)工作?，突出匯報(bào)?我司是如何?加大對__?地方經(jīng)濟(jì)建?設(shè)支持力度?，是如何圍?繞地___?府中心開展?工作的，我?司積極參與?了全民創(chuàng)業(yè)?調(diào)研活動，?與縣領(lǐng)導(dǎo)一?道走訪個體?、私營經(jīng)濟(jì)?企業(yè)，不僅?使縣委、縣?政府對我司?熱心參與地?___府工?作表示滿意?，還對我司?正確調(diào)整業(yè)?務(wù)發(fā)展方向?，向中小企?業(yè)提供保險(xiǎn)?保障，主動?服務(wù)于他們?，給予肯定?。真實(shí)的讓?縣委、縣政?府感到人保?財(cái)險(xiǎn)公司是?真心為地_?__府服務(wù)?的，是值得?扶持、信賴?和幫助的，?從而對我司?工作給予了?很大地傾斜?。二是深入?老客戶企業(yè)?，在客戶企?業(yè)中聘請信?息員、聯(lián)絡(luò)?員，并從其?他保險(xiǎn)企業(yè)?搶挖業(yè)務(wù)尖?子加盟我司?，贏得“回?流”業(yè)務(wù)，?使其他保險(xiǎn)?公司的工作?處于被動狀?態(tài)。三是服?務(wù)更加人性?化、親密化?，公司經(jīng)理?室成員年初?就對縣屬各?大系統(tǒng)骨干?企業(yè)實(shí)行劃?塊包干，進(jìn)?行了多次回?訪，請他們?對我司工作?提出意見和?建議，這一?舉措得到了?企業(yè)的充分?肯定，他們?認(rèn)為公司領(lǐng)?導(dǎo)主動登門?是人保財(cái)險(xiǎn)?的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的充分體現(xiàn)?，使客戶對?我司更加信?任。四是要?求所有中層?干部走出辦?公室，對所?有中小企業(yè)?必須親自上?門拜訪，對?所有新保客?戶必須當(dāng)面?解釋條款并?承諾服務(wù)項(xiàng)?目，與企業(yè)?進(jìn)行不斷的?聯(lián)絡(luò)，實(shí)行?零距離接觸?，只要客戶?需要必須隨?叫隨到，提?供各方面服?務(wù)。五是按?照向社會服?務(wù)承諾和行?業(yè)禁令，嚴(yán)?格內(nèi)部管控?，以理賠和?承保兩大服?務(wù)部門為切?入口，全面?提高公司整?體服務(wù)水平?。4、以?分散性業(yè)務(wù)?為突破口，?加大市場占?有面根據(jù)?__當(dāng)前階?段的保源情?況，年初，?經(jīng)理室經(jīng)過?仔細(xì)的分析?研究，確定?今年把摩托?車保險(xiǎn)、家?庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?、學(xué)生以及?人身意外險(xiǎn)?作為今年零?散性險(xiǎn)種突?擊，首先與?__、城市?執(zhí)法部門聯(lián)?系，請他們?幫我們代理?摩托車保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)；同時?與縣教委取?得聯(lián)系，班?子成員多次?與分管教育?的副縣長、?教委主任協(xié)?調(diào)，最終取?得他們的信?任，才使我?們的學(xué)平險(xiǎn)?業(yè)務(wù)有所突?破。5、?開展勞動競?賽，促進(jìn)“?兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)?健康成長?今年以來，