旅游保險法律制度

旅游保險法律制度[模塊內(nèi)容框架]旅游保險法律制度旅游保險概述旅行社責(zé)任保險概念旅游保險合同旅游意外保險概念適用范圍保險期限和金額投保和索賠任務(wù)一旅游保險【案例導(dǎo)入】2005年10月，鄒欽到成都玩耍，參加了由成都中旅組織的九寨溝、黃龍風(fēng)景區(qū)旅游。行前，他向旅行社交納了旅游人身意外傷害保險費，在華安保險公司購置了旅游意外傷害保險，并簽訂了旅游保險合同。10月16日黃昏，旅行團來到阿壩州松潘縣川主寺鎮(zhèn)，此處海拔3000余米。鄒欽突發(fā)嚴(yán)重高原反響，導(dǎo)致腦堵塞伴出血，被緊急送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療。同日，病人轉(zhuǎn)院至成都市第三醫(yī)院搶救、治療。11月15日，鄒欽因醫(yī)治無效去世。家屬將投保意外傷害險的華安保險公司及成都中旅告上法庭，索賠保險金12萬元。？考慮：1、上述資料中，鄒欽和華安保險公司簽訂的保險合同應(yīng)載明哪些內(nèi)容？2、上述保險合同中的主體、客體分別是什么？3、旅游意外保險是一種強迫購置的保險嗎？一、旅游保險的概念在旅游出游的過程中，總是會存在各種出其不意的危險。為了預(yù)防可能發(fā)生的旅游事故造成的人身、財產(chǎn)損失，購置保險就成了一個防患于未然的好方法。旅游保險是指旅游者或者旅游經(jīng)營者根據(jù)旅游保險合同的約定向保險人支付保險費，保險人根據(jù)旅游保險合同的約定、對在旅游活動中發(fā)生的旅游事故所造成的旅游者或旅游經(jīng)營者財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任，或者旅游事故造成旅游者死亡、傷殘時承擔(dān)給付保險金的商業(yè)保險行為。二、旅游合同概述旅游合同的概念旅游合同的特征旅游合同的作用旅游合同訂立的原那么

旅游合同的類型

旅游合同的內(nèi)容

旅游合同的形式

旅游合同的管理

旅游合同的概念合同，又叫契約。根據(jù)?合同法?第二條規(guī)定：“本法所稱合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。〞廣義上，可將旅游合同界定為：平等主體的旅游者、旅游企業(yè)法人、其他旅游組織之間設(shè)立、變更、終止旅游民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。俠義上，人們常將旅游合同理解為旅游者與旅行社簽訂的旅游組團合同旅游合同的特征旅游合同除具有約定性、合法性、約束性等合同的一般特征之外，還表現(xiàn)出如下重要特征：主體的單一性。旅游合同只調(diào)整旅游法律關(guān)系中的橫向關(guān)系，即旅游企業(yè)之間、旅游者與旅游企業(yè)之間的經(jīng)濟關(guān)系，而不適用調(diào)整其他關(guān)系。標(biāo)的的特殊性。無論是就旅游者而言還是就旅游企業(yè)而言，旅游合同的標(biāo)的是一種旅游經(jīng)歷以及為獲得這種旅游經(jīng)歷所必須的吃、住、行、游、購、娛等旅游效勞條件。旅游合同的特征權(quán)利義務(wù)的雙務(wù)性。即旅游合同是雙務(wù)合同，合同當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)是對等的。合同當(dāng)事人必須按照旅游合同的約定互相享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。例如，旅行社與旅游者簽訂了旅游合同，收取了旅游費用，就必須嚴(yán)格按照合同約定為旅游者提供各項旅游效勞。旅游合同的作用旅游合同對標(biāo)準(zhǔn)旅游合同當(dāng)事人的交易行為，維護旅游合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進旅游業(yè)安康開展，具有重要作用。有利于保護當(dāng)事人的合法權(quán)益。旅游合同將當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確下來，為當(dāng)事人提供了必要的法律保障。違約行為發(fā)生后，守約方可以根據(jù)合同約定，追究違約方相應(yīng)的法律責(zé)任，保護自己的合法權(quán)益。旅游合同的作用有利于標(biāo)準(zhǔn)旅游經(jīng)營者的效勞行為。旅游業(yè)是涉及多個環(huán)節(jié)的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游經(jīng)營者之間只有依法訂立旅游合同，明確當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，才能有效地標(biāo)準(zhǔn)他們之間的溝通協(xié)作行為，更好地為旅游者效勞。有利于促進旅游業(yè)的可持續(xù)開展。標(biāo)準(zhǔn)有效的旅游合同保證了旅游交易的平安和旅游秩序的穩(wěn)定，使旅游市場交易的活潑和旅游經(jīng)濟效益的進步成為可能，必將促進旅游業(yè)的安康、穩(wěn)定、持續(xù)地向前開展。旅游合同訂立的原那么根據(jù)?合同法?第三至八條規(guī)定，旅游合同的原那么有：平等原那么。規(guī)定：“合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方。〞即當(dāng)事人的法律資格平等或民事權(quán)能平等或身份平等，即當(dāng)事人訂立合同的意思表示以及應(yīng)有的民事權(quán)利義務(wù)資格都是平等的，在身份上沒有上下貴賤、上下隸屬之分。旅游合同訂立的原那么自愿原那么。規(guī)定：“當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的權(quán)利，任何單位和個人不得非法干預(yù)。〞即當(dāng)事人有權(quán)以平等原那么為根底，在沒有強迫力干預(yù)的情況下，自愿訂立旅游合同。但是，實行自愿原那么必須遵守既有法律的限制性規(guī)定。旅游合同訂立的原那么公平原那么。規(guī)定：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原那么確定各方的權(quán)利和義務(wù)。〞即當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照公平正義的法律精神和理念，在互利的根底上確定各自的權(quán)利義務(wù)。此項原那么彌補了法律標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的先天缺乏，是處理各類旅游合同糾紛時應(yīng)遵循的根本原那么之一。旅游合同訂立的原那么誠信原那么。規(guī)定：“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循老實信譽原那么。〞即當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)老實守信，以好心的方式、方法行使權(quán)利并履行相應(yīng)的義務(wù)，不得濫用權(quán)利，躲避義務(wù)。例如，旅行社在與旅游者簽訂合同時,不得利用旅游者對旅游知識的缺乏欺詐隱瞞旅游者，損害其合法權(quán)益。旅游合同訂立的原那么合法原那么。規(guī)定：“當(dāng)事人訂立、履行合同,應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟秩序，損害社會公共利益。〞法律約束力原那么。依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。〞“依法成立的合同，受法律保護。〞即依法訂立的合同對當(dāng)事人具有法律約束力，受法律保護，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。旅游合同的類型根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以將合同分為不同的類型。根據(jù)法律是否對合同賦予特定名稱分為有名合同與無名合同；根據(jù)法律是否要求合同必須具備一定形式和手續(xù)分為要式合同與不要式合同；根據(jù)當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)是否對等分為雙務(wù)合同與單務(wù)合同；根據(jù)當(dāng)事人是否因給付而獲得利益分為有償合同與無償合同等。旅游合同的類型一般認(rèn)為，旅游合同屬于無名合同、不要式合同、雙務(wù)合同、有償合同。另外，還可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)將其細分為不同的類型。根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)和權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的不同，分為旅游產(chǎn)品購銷合同、旅游產(chǎn)品加工承攬合同、旅游建立工程承包合同、旅游貨物運輸合同、旅游倉儲保管合同、旅游供用電合同、旅游財產(chǎn)租賃合同、旅游借款合同、旅游財產(chǎn)保險合同、旅行社責(zé)任保險合同、旅游科技合同等。旅游合同的類型根據(jù)當(dāng)事人國籍的不同，分為國內(nèi)旅游合同和涉外旅游合同。根據(jù)合同標(biāo)的不同，分為提供勞務(wù)的旅游合同、財產(chǎn)轉(zhuǎn)移的旅游合同和完成工作任務(wù)的旅游合同。其中，提供勞務(wù)的旅游合同是旅游合同的根本類型，是指旅游企業(yè)為旅游者提供勞務(wù)，旅游者按約定標(biāo)準(zhǔn)付給報酬的合同。其中旅行社和旅游者之間的旅游組團合同是旅游合同最常見、最容易發(fā)生糾紛的一個類型。旅游合同的內(nèi)容旅游合同的內(nèi)容是指將當(dāng)事人權(quán)利及義務(wù)關(guān)系詳細化的各項條款。正確的旅游合同內(nèi)容是當(dāng)事人行使旅游合同權(quán)利、承擔(dān)旅游合同義務(wù)的法律根據(jù)。世界各國對合同內(nèi)容都提出了明確的要求，主要有：合同內(nèi)容必須明確詳細，不得模糊不清；必須清楚地規(guī)定合同期限，包括合同有效期限和履行期限；旅游合同的內(nèi)容盡量減少以致消除留待以后確定的事項和問題等。根據(jù)?合同法?和?旅行社管理條例施行細那么?規(guī)定，旅游合同應(yīng)當(dāng)包括以下條款：當(dāng)事人〔包括代理人〕的名稱或者姓名和住所。名稱是指法人或其他組織在登記機關(guān)正式登記的真實稱謂；旅游合同的內(nèi)容姓名是指以自然人身份出現(xiàn)的公民個人在身份證或戶籍登記上的正式稱謂。當(dāng)事人〔包括代理人〕的名稱或姓名和住所是確定當(dāng)事人主體資格、地域管轄的重要根據(jù)，必須互相核對清楚并真實、準(zhǔn)確、完好地書寫在旅游合同載體相應(yīng)的位置上。旅游合同的內(nèi)容旅游標(biāo)的。旅游合同標(biāo)的是合同法律關(guān)系的客體，可以分為物、行為和智力成果三類。其中，物通常是旅游購銷合同、旅游物資供給合同中的標(biāo)的，如旅游紀(jì)念品、藝術(shù)品、生活日用品等有形旅游商品。行為通常是旅行社組團、接團合同、旅游飯店合同、旅游交通運輸合同中的標(biāo)的。智力成果通常是旅游建立工程承包合同、旅游規(guī)劃設(shè)計委托合同等旅游合同中的標(biāo)的。旅游合同的內(nèi)容旅游標(biāo)的數(shù)量與質(zhì)量。數(shù)量是指旅游標(biāo)的大小、多少和輕重的綜合，質(zhì)量是指旅游標(biāo)的內(nèi)在素質(zhì)和外觀形態(tài)的綜合。此項內(nèi)容是旅游標(biāo)的的詳細化和確定當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)范圍的尺度。旅游標(biāo)的價款或者報酬。價款和酬金一般統(tǒng)稱為價金，是一方當(dāng)事人履行旅游合同義務(wù)時另一方當(dāng)事人以貨幣形式支付的代價。在旅游合同標(biāo)的為物時，獲得標(biāo)的物所應(yīng)支付的代價為價款；在旅游合同標(biāo)的為行為或智力成果時，支付的是報酬或酬金。旅游合同的內(nèi)容履行期限、地點和方式。履行期限是指當(dāng)事人履行旅游合同義務(wù)的時間界限，即負有交付標(biāo)的義務(wù)的當(dāng)事人交付標(biāo)的的起止時間，或者負有支付價款或酬金義務(wù)的當(dāng)事人支付價款或酬金的起止時間。履行地點是指合同標(biāo)的交付與承受的地方，即當(dāng)事人按合同約定履行義務(wù)的地點。履行方式是指當(dāng)事人履行合同義務(wù)的詳細方法。不同性質(zhì)的標(biāo)的具有不同的履行方式。旅游合同的內(nèi)容違約責(zé)任與解決爭議方法。旅游合同的違約責(zé)任一般應(yīng)根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)來確定，在法律法規(guī)沒有明文規(guī)定時，合同當(dāng)事人也可以自行協(xié)商確定。例如，旅游組團合同中必須約定旅游者不按法律規(guī)定退團、旅行社不按法律規(guī)定轉(zhuǎn)團或取消預(yù)定，都屬于違約行為，應(yīng)當(dāng)支付不低于法定數(shù)額的違約金。此外，旅游合同當(dāng)事人還可以在合同中訂立諸如風(fēng)險、擔(dān)保等附加條款。旅游合同的內(nèi)容需要強調(diào)的是，在旅游理論當(dāng)中，為了簡化程序，方便交易，進步交易效率，節(jié)約交易本錢，旅游企業(yè)與旅游者訂立的旅游合同往往全部或部分采用具有定型化特點的格式條款。所謂格式條款是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。全部采用格式條款訂立的合同叫做格式合同，又叫定式合同、標(biāo)準(zhǔn)合同。旅游合同的內(nèi)容按照?合同法?的規(guī)定，旅游經(jīng)營者在提供格式合同時必須遵循公平原那么確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。當(dāng)對格式條款的理解發(fā)生爭議時，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋時，應(yīng)當(dāng)做出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致時，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。旅游合同的形式合同的形式是指合同當(dāng)事人之間訂立合同的方式，是合同當(dāng)事人意思表示一致的外在表現(xiàn)形式，是合同內(nèi)容的載體。?合同法?第十條規(guī)定：“當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。當(dāng)事人約定采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。〞其他形式主要是指推定形式和默認(rèn)形式。旅游合同的形式由于旅游活動所涉及的環(huán)節(jié)比較多，而且在不同的環(huán)節(jié)對旅游效勞的要求不盡一樣，容易發(fā)生爭議，因此各類旅游合同，特別是旅行社與旅游者簽訂的旅游組團合同一般不宜采用口頭、推定和默認(rèn)這三種形式，而應(yīng)當(dāng)盡量采用書面形式，以便發(fā)生合同糾紛時，易于取證和分清責(zé)任。旅游合同的管理?合同法?第一百二十七條規(guī)定：“工商行政管理部門和其他有關(guān)行政主管部門在各自的職權(quán)范圍內(nèi)，按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，對利用合同危害國家利益、社會公共利益的違法行為，負責(zé)監(jiān)視處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。〞旅游合同的管理負責(zé)合同管理的政府主管部門，有縣級以上工商行政管理部門和其他在職責(zé)范圍內(nèi)對合同負有管理職責(zé)的部門。管理工作的內(nèi)容是：根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，對利用合同進展的違法活動負責(zé)監(jiān)視處理。“其他有關(guān)行政主管部門〞，包括旅游行政管理部門，即縣級以上各級旅游局。2.2旅游合同的訂立與效力

旅游合同的訂立

旅游合同的效力旅游合同的訂立旅游合同的訂立是指當(dāng)事人之間經(jīng)過平等協(xié)商，就旅游合同內(nèi)容達成一致并依法簽訂協(xié)議的法律行為。旅游合同的訂立是旅游合同關(guān)系確立的前提和根底。?合同法?第十三條規(guī)定：“當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾方式。〞旅游合同的訂立程序或過程應(yīng)當(dāng)包括要約與承諾兩個階段。旅游合同的訂立旅游合同的要約旅游合同的要約也叫訂約提議，又有發(fā)價、報價、出價、發(fā)盤、出盤等叫法，是一方當(dāng)事人希望和別人訂立旅游合同的意思表示。提出要約方稱作要約人，承受方稱作受要約人。而希望別人向自己發(fā)出要約的意思表示那么被稱為要約邀請或要約引誘。按照規(guī)定，寄送的價目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告〔內(nèi)容假如符合要約的規(guī)定〕等都可以視為要約邀請。旅游合同的訂立要約生效必須具備四個條件：一是要約人必須清楚說明愿意按照要約內(nèi)容訂立合同；二是必須向特定的人發(fā)出；三是內(nèi)容或主要條款必須明確肯定；四是必須傳到達受要約人。通常，要約對受要約人沒有約束力，即受要約人有承諾的權(quán)利，沒有承諾的義務(wù)，受要約人表示沉默不構(gòu)成承諾。但法律有特別規(guī)定的除外。旅游合同的訂立要約的撤回和撤銷：“要約可以撤回。撤回要約的通知應(yīng)當(dāng)在要約到達受要約人之前或者與要約同時到達受要約人。〞“要約可以撤銷。撤銷要約的通知應(yīng)當(dāng)在受要約人發(fā)出承諾通知之前到達受要約人。〞但是在有些情況下那么不得撤銷?！坝幸韵虑樾沃坏模s不得撤銷：要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷；旅游合同的訂立受要約人有理由認(rèn)為要約是不可撤銷的，并已經(jīng)為履行合同作了準(zhǔn)備工作。〞要約的失效：回絕要約的通知到達要約人；要約人依法撤銷要約；承諾期限屆滿，受要約人未做出承諾；受要約人對要約的內(nèi)容做出本質(zhì)性變更。〞旅游合同的訂立旅游合同的承諾旅游合同的承諾又叫承受提議，是指承受要約的人〔受要約人〕按照旅游合同要約規(guī)定的方式對旅游合同要約內(nèi)容完全同意并愿意訂立合同的意思表示。做出承諾的受要約人稱為承諾人。承諾生效必須符合四個條件：承諾必須以與要約人訂立合同為目的，并由受要約人或他的代理人發(fā)出，否那么不視為承諾。旅游合同的訂立承諾必須在要約規(guī)定的有效期內(nèi)發(fā)出，除了一些特殊情況外，遲到的承諾不視為承諾而視為新要約。承諾內(nèi)容必須與要約內(nèi)容充分一致，即受要約人完全同意要約人的建議而不對要約的內(nèi)容作出本質(zhì)性變更，否那么應(yīng)視為新要約。承諾的傳遞方式必須符合要約的規(guī)定。旅游合同的訂立承諾與要約一樣可以撤回。但撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾通知到達要約人之前或者與承諾通知同時到達要約人，否那么不得撤回。旅游合同的成立旅游合同的成立是旅游合同要約和承諾的結(jié)果。原那么上，承諾生效時合同即告成立。按照?合同法?規(guī)定，當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同的，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章時合同成立；旅游合同的訂立當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的，可以在合同成立之前要求簽訂確認(rèn)書。簽訂確認(rèn)書時合同成立；法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定采用書面形式訂立合同，當(dāng)事人未采用書面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù)，對方承受的，該合同成立；采用合同書形式訂立合同，在簽字或者蓋章之前，當(dāng)事人一方已經(jīng)履行主要義務(wù)，對方承受的，該合同成立。旅游合同的訂立合同成立的地點一般來講，承諾生效的地點就是合同成立的地點。?合同法?規(guī)定，采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點；沒有主營業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點。當(dāng)事人另有約定的，按照其約定。當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同的，雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章的地點為合同成立的地點。旅游合同的效力旅游合同的效力，也叫旅游合同的生效，是指旅游合同的法律約束力，即迫使合同當(dāng)事人必須按照合同約定履行義務(wù)的強迫性力量。已經(jīng)簽訂的旅游合同是否有效，直接關(guān)系到旅游合同能否履行，當(dāng)事人合法權(quán)益能否得到有效保護。因此，法律作出了詳細的規(guī)定，以確認(rèn)旅游合同的有效與無效。旅游合同的效力旅游合同的有效按照?民法通那么?、?合同法?及有關(guān)旅游法律的規(guī)定，旅游合同生效的法定條件包括：旅游合同主體必須具備法定資格；旅游合同條款必須合法、完備；旅游合同形式與成立程序必須符合法定要求；必須是在合同的起始時間和解除時間之間。即只有在生效時間內(nèi)的合同才是有效合同；必須由法定代表人或其受權(quán)的合格代理人簽字。旅游合同的效力旅游合同的無效合同的無效是相對于合同的有效而言的，指合同雖然已經(jīng)成立，但因缺乏生效要件而自始就不具有法律約束力。旅游合同無效的要件有以下情形之一的，旅游合同即可斷定為無效：訂立合同的當(dāng)事人不具備主體資格；合同主要條款不全或不明確、不詳細；③采用欺詐、脅迫等非法手段訂立的合同；以合法形式掩蓋非法目的的合同；旅游合同的效力惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的合同；損害社會公共利益的合同；違背法律、行政法規(guī)強迫性規(guī)定的合同；提供格式合同的一方免除其主要責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的合同；合同生效時間未到或合同已經(jīng)撤銷、解除或終止；法定代表人或其受權(quán)的合格代理人未簽字或簽字者不是法定代表人或其受權(quán)的合格代理人。旅游合同的效力無效條款無效條款是指合同中約定的違背法律規(guī)定或當(dāng)事人意志，沒有法律約束力的條款，包括無效的責(zé)任條款和無效的免責(zé)條款。責(zé)任條款是指當(dāng)事人在合同中約定的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的將來責(zé)任的條款。免責(zé)條款是指當(dāng)事人在合同中約定的排除或者限制一方當(dāng)事人將來責(zé)任的條款。?合同法?規(guī)定，造成對方人身傷害的以及因成心或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的，是法定無效的免責(zé)條款。旅游合同的效力個別條款無效，并不影響其他合同條款或整個合同的效力。旅游合同無效的法律后果旅游合同被確認(rèn)為無效或被撤銷后，將導(dǎo)致旅游合同自訂立起就沒有法律約束力的法律后果。旅游合同尚未履行的不得履行，正在履行的終止履行，已經(jīng)履行的，對旅游合同引起的財產(chǎn)后果分不同情況處理：旅游合同的效力返還因該合同獲得的財產(chǎn)。返還財產(chǎn)有單方返還和雙方返還兩種情況。返還財產(chǎn)應(yīng)以恢復(fù)原狀為原那么。折價補償。假如不能返還或者沒有必要返還從另一方獲得的財產(chǎn),可以折成一定的價款進展補償。賠償損失。一方有過錯的，應(yīng)當(dāng)賠償對方因此遭到的損失；旅游合同的效力雙方都有過錯，應(yīng)各自賠償因自己的過錯給對方造成損失的責(zé)任。假如屬于共同過錯造成的損失，應(yīng)根據(jù)各自的過錯程度承擔(dān)與自己過錯相適應(yīng)的責(zé)任。收歸國家所有或者返還集體或第三人。屬于損害國家利益而獲得的財產(chǎn)，應(yīng)收歸國家所有；屬于損害集體利益而獲得的財產(chǎn)，應(yīng)返還給集體；屬于損害第三人利益而獲得的財產(chǎn)，應(yīng)返還給第三人。旅游合同的履行、擔(dān)保與變更

旅游合同的履行

旅游合同的擔(dān)保

旅游合同的變更2.3.1旅游合同的履行合同的履行是合同法的核心，是指合同當(dāng)事人按照合同的約定，依法承擔(dān)合同義務(wù)，實現(xiàn)各自權(quán)利的行為過程。為了實現(xiàn)合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，分清各自的法律責(zé)任，旅游合同當(dāng)事人有必要按照法律規(guī)定的原那么，認(rèn)真履行合同。2.3.1旅游合同的履行旅游合同履行的原那么正確全面履行原那么?！爱?dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。〞正確全面履行，又叫實際履行原那么，含義有二：按照合同規(guī)定的標(biāo)的及其品質(zhì)履行；按合同規(guī)定的主體、時間、地點、條件和方式履行。即旅游合同當(dāng)事人不能用其他標(biāo)的來代替合同標(biāo)的，也不能以償付違約金、賠償金來代替履約。2.3.1旅游合同的履行老實信譽履行原那么。“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循老實信譽原那么，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。〞詳細要求包括：不得履行的有害于對方的合同；以仁慈管理人的注意程度妥善保管準(zhǔn)備交付的特定物；及時通知對方履約情況；催促、協(xié)助或幫助對方履行合同〔此為協(xié)作履行或適當(dāng)履行〕；為對方保守有關(guān)合同履行的商業(yè)機密；合理履行合同未規(guī)定的其他義務(wù)。2.3.1旅游合同的履行旅游合同履行的規(guī)那么主要包括協(xié)議補充履行規(guī)那么、政府定價變動時的履行規(guī)那么、替代履行規(guī)那么、當(dāng)事人變動時的履行規(guī)那么、履行合同過程中抗辯權(quán)的行使規(guī)那么、提早或部分履行債務(wù)的規(guī)那么、合同履行過程中代位權(quán)的行使規(guī)那么、合同履行過程中撤銷權(quán)的行使規(guī)那么等。2.3.1旅游合同的履行協(xié)議補充履行規(guī)那么。業(yè)已生效的旅游合同由于存在條款不明或理解有歧異，實際履行起來有困難。各國合同法中，一是通過法律的補缺性規(guī)定使不明確的條款明確化；二是通過對合同的合法解釋使理解有爭議的合同條款明確化。2.3.1旅游合同的履行“合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價款或者報酬、履行地點等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補充；不能達成補充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。〞“當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，按照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，適用以下規(guī)定：2.3.1旅游合同的履行質(zhì)量要求不明確，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行；沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。價款或者報酬不明確，按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，按照規(guī)定履行。履行地點不明確，給付貨幣，在承受貨幣一方所在地履行；交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行；其他標(biāo)的，在履行義務(wù)一方所在地履行。2.3.1旅游合同的履行履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時履行，債權(quán)人也可以隨時要求履行，但應(yīng)當(dāng)給對方必要的準(zhǔn)備時間。履行方式不明確的，按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式履行。履行費用的負擔(dān)不明確的，由履行義務(wù)一方負擔(dān)。〞2.3.1旅游合同的履行政府定價變動時的履行規(guī)那么?！皥?zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價風(fēng)格整時，按照交付時的價格計價。逾期交付標(biāo)的物的，遇價格上漲時，按照原價格執(zhí)行；價格下降時，按照新價格執(zhí)行。逾期提取標(biāo)的物或者逾期付款的，遇價格上漲時，按照新價格執(zhí)行；價格下降時，按照原價格執(zhí)行。〞2.3.1旅游合同的履行替代履行的規(guī)那么又叫債權(quán)、債務(wù)的轉(zhuǎn)移。原那么上，合同當(dāng)事人應(yīng)該親自履行合同,但法律也允許債務(wù)人向第三人履行債務(wù)，或者第三人向債權(quán)人履行債務(wù)，但條件是當(dāng)事人必須事先約定同意，而且履行結(jié)果符合約定，否那么應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任?！爱?dāng)事人約定由債務(wù)人向第三人履行債務(wù)的，債務(wù)人未向第三人履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。〞“當(dāng)事人約定由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的，第三人不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，債務(wù)人應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。〞2.3.1旅游合同的履行例如，某年某月，甲社交由乙社接待的旅游團行至重慶后，又由丙社接待。丙社以購置三峽船票需付現(xiàn)金為名，從甲社領(lǐng)隊騙得5000美元以沖抵乙社所欠四萬元債務(wù)，而乙社并不知情。很顯然，丙社在未與甲乙二社協(xié)商一致的情況下，讓甲社為乙社償債，屬無效行為。2.3.1旅游合同的履行當(dāng)事人變動時的履行規(guī)那么。由于當(dāng)事人的變動并未使當(dāng)事人的權(quán)利才能和行為才能有所變化，因此其承擔(dān)的履約義務(wù)不應(yīng)當(dāng)發(fā)生變化，當(dāng)事人必須繼續(xù)履行合同，否那么應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任?！昂贤Ш?，當(dāng)事人不得因姓名、名稱的變更或者法定代表人、負責(zé)人、承辦人的變動而不履行合同義務(wù)。〞但是，債權(quán)人分立、合并或者變更住所沒有通知債務(wù)人，致使履行債務(wù)發(fā)生困難的，債務(wù)人可以中止履行或者將標(biāo)的物提存。2.3.1旅游合同的履行履行合同過程中抗辯權(quán)的行使規(guī)那么抗辯權(quán)是指被告提出事實，證明原告訴訟懇求不成立或不完全成立，并以此免除或減輕自己責(zé)任的行為權(quán)利。在履行合同過程中，行使抗辯權(quán)的目的就是要使對方的懇求權(quán)消滅或使其效力延期發(fā)生。抗辯權(quán)分為同時履行抗辯權(quán)和不安抗辯權(quán)。為了維護公平，?合同法?對在履行合同過程中行使抗辯權(quán)的規(guī)那么作出了以下規(guī)定：2.3.1旅游合同的履行同時履行時抗辯權(quán)的行使規(guī)那么。當(dāng)事人互負債務(wù)，沒有先后履行順序的，應(yīng)當(dāng)同時履行。一方在對方履行債務(wù)之前或?qū)Ψ铰男袀鶆?wù)不符合約定時,有權(quán)回絕其相應(yīng)的履行要求。有先后履行順序時抗辯權(quán)的行使規(guī)那么。當(dāng)事人互負債務(wù)，有先后履行順序，先履行一方未履行或履行債務(wù)不符合約定的，后履行一方有權(quán)回絕其相應(yīng)的履行要求。不安抗辯權(quán)的行使規(guī)那么。應(yīng)領(lǐng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人，有確切證據(jù)證明對方有以下情形之一的，可以中止履行：2.3.1旅游合同的履行經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化；轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù)；喪失商業(yè)信譽；有喪失或者可能喪失履行債務(wù)才能的其他情形。但是，當(dāng)事人沒有確切證據(jù)中止履行的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。同時，中止履行時應(yīng)當(dāng)及時通知對方，在對方提供適當(dāng)擔(dān)保時，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)履行。假如中止履行后，對方在合理期限內(nèi)未恢復(fù)履行才能并且未提供適當(dāng)擔(dān)保，中止履行的一方可以解除合同。2.3.1旅游合同的履行提早或部分履行債務(wù)的規(guī)那么債權(quán)人可以回絕債務(wù)人提早或部分履行債務(wù)，但提早或部分履行不損害債權(quán)人利益的除外。債務(wù)人提早或部分履行債務(wù)給債權(quán)人增加的費用，由債務(wù)人負擔(dān)。合同履行過程中撤銷權(quán)的行使規(guī)那么2.3.1旅游合同的履行因債務(wù)人放棄其到期債權(quán)或者無償或者以明顯不合理的低價轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)，對債權(quán)人造成損害的，債權(quán)人可以懇求人民法院撤銷債務(wù)人的行為。債務(wù)人以明顯不合理的低價轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)，對債權(quán)人造成損害，并且受讓人知道該情形的，債權(quán)人也可以懇求人民法院撤銷債務(wù)人的行為。撤銷權(quán)的行使范圍以債權(quán)人的債權(quán)為限。債權(quán)人行使撤銷權(quán)的必要費用，由債務(wù)人負擔(dān)。撤銷權(quán)自債權(quán)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起一年內(nèi)行使。自債務(wù)人的行為發(fā)生之日起五年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅。2.3.1旅游合同的履行合同履行過程中代位權(quán)的行使規(guī)那么因債務(wù)人怠于行使其到期債權(quán)，對債權(quán)人造成損害的，債權(quán)人可以向人民法院懇求以自己的名義代位行使債務(wù)人的債權(quán)，但該債權(quán)專屬于債務(wù)人自身的除外。代位權(quán)的行使范圍以債權(quán)人的債權(quán)為限。債權(quán)人行使代位權(quán)的必要費用，由債務(wù)人負擔(dān)。旅游合同的擔(dān)保旅游合同的擔(dān)保是指雙方當(dāng)事人為了保證合同實在履行，應(yīng)一方當(dāng)事人要求而采取的具有法律效力的保證措施。旅游合同的擔(dān)保擔(dān)保的法律特征擔(dān)保作用具有預(yù)防性。即它是在未發(fā)生違約的情況下采取的預(yù)防性措施。有了擔(dān)保，即便發(fā)生了違約現(xiàn)象，守約方也可以獲得一定的補償和撫慰，違約方那么要相應(yīng)地付出一定的代價和受到懲罰。擔(dān)保義務(wù)具有附屬性。即擔(dān)保與合同之間是一種附屬關(guān)系，必須以所擔(dān)保的合同存在為前提，擔(dān)保不能單獨存在。例如，主合同義務(wù)履行完畢，擔(dān)保義務(wù)隨之終止。旅游合同的擔(dān)保擔(dān)保范圍有一定限制。一般認(rèn)為，擔(dān)保義務(wù)的范圍最大不應(yīng)超越主合同義務(wù)，在這個前提下，擔(dān)保的實際范圍可由擔(dān)保人與主債務(wù)人之間協(xié)商確定。擔(dān)保合同關(guān)系具有特殊性。擔(dān)保合同中存在保證人與主債權(quán)人和主債務(wù)人兩種權(quán)利義務(wù)等法律關(guān)系，不存在主債權(quán)人和主債務(wù)人之間的權(quán)利義務(wù)等法律關(guān)系。旅游合同的擔(dān)保擔(dān)保的方式擔(dān)保方式也可稱作擔(dān)保形式。根據(jù)?擔(dān)保法?規(guī)定，擔(dān)保主要有保證、抵押、質(zhì)押、留置和定金五種方式。在旅游行業(yè)中，根據(jù)實際需要，除了這五種方式之外，更常見的還有違約金這種方式。保證。指旅游合同的主債務(wù)人應(yīng)主債權(quán)人的要求，請第三方作為保證人〔擔(dān)保人〕與主債權(quán)人訂立合同，由第三方向主債權(quán)人保證，在主債務(wù)人不能履行債務(wù)時由保證人履行的擔(dān)保方式。旅游合同的擔(dān)保保證的主要特點：自然人或者法人以不特定的財產(chǎn)和信譽為別人債務(wù)提供擔(dān)保；保證人必須是主合同以外具備清償才能的第三人，債務(wù)人不得為自己的債務(wù)擔(dān)保；保證人根據(jù)保證方式承擔(dān)法律責(zé)任，即債務(wù)人不履行債務(wù),債權(quán)人向法院提起訴訟時，保證人和債務(wù)人可被列為共同被告；保證應(yīng)采取書面形式訂立合同；旅游合同的擔(dān)保保證人的保證責(zé)任可以是被保證人的全部義務(wù)也可以是部分義務(wù)；假如是部分義務(wù)，那么應(yīng)在合同中加以明確，否那么視為全部義務(wù)；保證可以在合同中約定保證條款，由保證人加蓋印章，也可以單獨訂立保證合同。保證合同成立后需要特別注意：保證人應(yīng)催促被保證人認(rèn)真履行合同，否那么當(dāng)被保證人不履行合同時，按保證約定，就要由保證人履行或承擔(dān)連帶賠償責(zé)任；旅游合同的擔(dān)保保證人向另一方代為履行合同或賠償損失以后，有權(quán)向被保證人追償；未經(jīng)保證人確認(rèn)，保證人對合同變更后被保證人擴大的義務(wù)可以不承擔(dān)保證責(zé)任。違約金。指一方不履行或不完全履行合同時，按法律規(guī)定或合同約定而應(yīng)給付對方的一定數(shù)額金錢的保證方式。違約金分為法定違約金與約定違約金。約定違約金應(yīng)當(dāng)在合同中訂立，沒有訂立約定違約金的合同，當(dāng)事人無權(quán)要求另一方償付違約金。旅游合同的擔(dān)保違約金具有補償和懲罰雙重性質(zhì)，但其支付的數(shù)額應(yīng)與對方的實際損失或損害大體相當(dāng)，假如過低或過高，法院有權(quán)應(yīng)當(dāng)事人要求進展適當(dāng)增減。定金。指合同當(dāng)事人一方為證明合同的成立和保證合同的履行，在依合同規(guī)定應(yīng)給付的標(biāo)的數(shù)額內(nèi)按一定比例先行給付對方部分現(xiàn)金的保證方式。定金具有擔(dān)保、付款、懲罰三重作用。旅游合同的擔(dān)保?合同法?規(guī)定，定金在合同履行后應(yīng)當(dāng)返還或折抵為價款，在合同未能履行時，給付定金的一方不履行合同無權(quán)懇求返還定金，承受定金的一方不履行合同要加倍返還定金。一般來說，定金應(yīng)以書面形式約定，附有定金條款的合同自實際支付定金之日起生效?！岸ń鸬臄?shù)額由當(dāng)事人約定,但不得超過主合同標(biāo)的額的20%。〞理論中，定金同違約金、預(yù)付款和押金之間很容易混淆，應(yīng)當(dāng)注意其本質(zhì)上的區(qū)別。旅游合同的擔(dān)保留置權(quán)。指合同當(dāng)事人依合同約定，債權(quán)人占有債務(wù)人財物，在債務(wù)人不按合同給付款項并超過約定期限時，債權(quán)人有權(quán)留置該項財物并依法從變賣該項財物的價值中優(yōu)先受償?shù)谋ＷC方式。假如變價款缺乏以抵償債務(wù)數(shù)額，行使留置權(quán)的債權(quán)人有權(quán)要求清償缺乏部分；假如變價款超過債務(wù)數(shù)額那么超過部分應(yīng)退還留置財物所有人即債務(wù)人。行使留置權(quán)必須滿足兩個條件：一是合法占有對方財物；二是債務(wù)已到清償期。旅游合同的擔(dān)保抵押。指合同義務(wù)人或義務(wù)人提供的第三人以一定財產(chǎn)作為履行合同的擔(dān)保而向?qū)Ψ教峁┴敭a(chǎn)保證的保證方式。提供財產(chǎn)的一方稱為抵押人，承受財產(chǎn)一方的稱為抵押權(quán)人。當(dāng)義務(wù)人不履行義務(wù)時，債權(quán)人可依抵押合同的規(guī)定獲得抵押物，以抵押物折價受償或從變賣抵押物的價款中優(yōu)先受償。值得注意的是，法律制止流通或制止強迫執(zhí)行的財物不能作為抵押物。抵押只轉(zhuǎn)移所有權(quán)，不轉(zhuǎn)移實際控制權(quán)，假如既轉(zhuǎn)移所有權(quán)又轉(zhuǎn)移實際控制權(quán)，那么稱為質(zhì)押或出質(zhì)。旅游合同的擔(dān)保以上保證方式在各種旅游合同中都有運用。其中旅行社與旅游者簽訂的接待效勞合同，多采用定金、違約金的保證方式；酒店與旅行社、旅游者簽訂的客房預(yù)訂合同除主要采用定金、違約金方式外，還常采用留置方式；旅游企業(yè)與銀行之間的借貸合同那么多采用抵押或質(zhì)押方式，也有采用保證合同方式的。詳細采用哪種保證方式，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)和實際需要，協(xié)商確定。旅游合同的變更法律規(guī)定，當(dāng)事人在一定條件下，可以依法變更旅游合同。旅游合同的變更包括旅游合同內(nèi)容的變更和旅游合同主體〔當(dāng)事人〕的變更。前者是指合同的當(dāng)事人保持不變，僅變更合同的內(nèi)容；后者是指合同的內(nèi)容保持不變,僅變更合同的主體，又稱為合同的轉(zhuǎn)讓。旅游合同的變更多數(shù)涉及到旅游合同內(nèi)容的變更。旅游合同的變更旅游合同內(nèi)容的變更指已經(jīng)成立的旅游合同尚未履行或未全部履行完畢之前由合同當(dāng)事人依法對原合同部分內(nèi)容所進展的修改或補充。例如，改變旅游線路，增減旅游工程、變更旅游期限、調(diào)整旅游費用等。旅游合同內(nèi)容的變更的特征是在有效的原合同尚未履行或未全部履行完畢之前進展的變更，沒有原合同，也就不存在變更問題；旅游合同的變更是對原合同內(nèi)容的部分而非全部變動，假如是全部變更，那么屬于訂立新合同；原合同中沒有變更的內(nèi)容仍然有效；當(dāng)事人未達成變更協(xié)議之前，原合同仍然有效；變更內(nèi)容約定不明確的變更，推定為未變更。旅游合同內(nèi)容變更的條件必須具有法定變更事由；必須以原合同有效為前提；必須協(xié)商一致；必須合法。旅游合同的變更旅游合同內(nèi)容變更的程序與訂立旅游合同的程序根本一樣。首先由要求變更旅游合同的一方當(dāng)事人向?qū)Ψ疆?dāng)事人發(fā)出變更旅游合同要約；其次，對方當(dāng)事人在接到變更旅游合同的要約通知后，應(yīng)在法律規(guī)定或要約約定的期限內(nèi)做出答復(fù)，或者向另一方當(dāng)事人發(fā)出新的變更旅游合同的要約，經(jīng)反復(fù)協(xié)商后達成一致意見，依法對原合同進展變更；最后，有些合同變更后，須按照法律法規(guī)的規(guī)定辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)才能正式生效。旅游合同的變更?民法通那么?規(guī)定：合同的變更不影響當(dāng)事人要求賠償損失的權(quán)利。據(jù)此，因合同的變更而使對方當(dāng)事人受到損失的，對合同變更負有責(zé)任的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任；合同變更之前存在一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損失賠償責(zé)任的，合同變更后違約方仍然應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。旅游合同的變更旅游合同主體的變更也叫旅游合同的轉(zhuǎn)讓，指旅游合同當(dāng)事人依法將合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三者的民事法律行為。旅游合同主體的變更的主要特征向第三人轉(zhuǎn)讓；合同主體發(fā)生變化；合同內(nèi)容不發(fā)生變化。旅游合同的變更旅游合同主體的變更涉及讓與人、受讓人和合同另一方當(dāng)事人三方的利益，形成兩種法律關(guān)系，即原合同當(dāng)事人之間的關(guān)系和讓與人與受讓人之間的關(guān)系。根據(jù)轉(zhuǎn)讓對象的不同，可以把旅游合同的轉(zhuǎn)讓分為債權(quán)轉(zhuǎn)讓、債務(wù)轉(zhuǎn)讓和債權(quán)債務(wù)一并轉(zhuǎn)讓三種情況。旅游合同的變更債權(quán)轉(zhuǎn)讓。指旅游合同的債權(quán)人通過與其他合同當(dāng)事人協(xié)議，依法將合同中自己的權(quán)利全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三人的行為。債權(quán)轉(zhuǎn)讓時應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)那么：債權(quán)人轉(zhuǎn)讓權(quán)利時無需經(jīng)過債務(wù)人同意,但應(yīng)當(dāng)通知債務(wù)人，未經(jīng)通知，該轉(zhuǎn)讓對債務(wù)人不發(fā)生效力；債權(quán)人轉(zhuǎn)讓權(quán)利給受讓人的通知不得撤銷〔經(jīng)受讓人同意的除外〕；轉(zhuǎn)讓債權(quán)應(yīng)當(dāng)辦理登記、批準(zhǔn)手續(xù)的，債權(quán)人必須履行批準(zhǔn)、登記的義務(wù)等；旅游合同的變更債務(wù)人接到債權(quán)轉(zhuǎn)讓通知后，債務(wù)人對讓與人的抗辯，可以向受讓人主張；債務(wù)人接到債權(quán)轉(zhuǎn)讓通知時，債務(wù)人對讓與人享有債權(quán)，并且債務(wù)人的債權(quán)先于轉(zhuǎn)讓的債權(quán)到期或者同時到期的，債務(wù)人可以向受讓人主張抵消；債權(quán)受讓人在獲得主權(quán)利的同時獲得與債權(quán)有關(guān)的從權(quán)利〔但該從權(quán)利專屬于債權(quán)人自身的除外〕。旅游合同的變更債務(wù)轉(zhuǎn)讓。指債務(wù)人將其在合同中的義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的行為。轉(zhuǎn)讓的債務(wù)應(yīng)具備兩個可轉(zhuǎn)讓的條件：一是債務(wù)人須具有處分債務(wù)的才能；二是債務(wù)具有可讓與性。債務(wù)轉(zhuǎn)讓時應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)那么：轉(zhuǎn)讓債務(wù)時，除債務(wù)人與第三人達成轉(zhuǎn)讓債務(wù)的協(xié)議外，還必須獲得債權(quán)人的同意，才能對債權(quán)人產(chǎn)生法律效力。旅游合同的變更新債務(wù)人可以主張原債務(wù)人對債權(quán)人的抗辯，但是也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)與主債務(wù)有關(guān)的從債務(wù)〔但該從債務(wù)專屬于原債務(wù)人自身的除外〕。債務(wù)人轉(zhuǎn)讓債務(wù)，法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)的應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)。另外，當(dāng)事人一方經(jīng)對方同意，可以將自己在合同中的權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給第三人。旅游合同的變更債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)讓的條件和不得轉(zhuǎn)讓的情形：可以轉(zhuǎn)讓的條件：債權(quán)人有處分債權(quán)的才能；債權(quán)具有可讓與性。不得轉(zhuǎn)讓的情形：根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓的債權(quán)債務(wù)，主要包括合同的標(biāo)的與當(dāng)事人自身有關(guān)的債權(quán)債務(wù)；按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓的債權(quán)債務(wù)；按照法律規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的債權(quán)債務(wù)。2.4旅游合同的撤銷與終止2.4.1旅游合同的撤銷2.4.2旅游合同的終止2.4.1旅游合同的撤銷旅游合同的撤銷是當(dāng)事人一方，向仲裁機構(gòu)或有撤銷權(quán)的法院提出懇求，經(jīng)審理符合可撤銷條件將旅游合同撤銷，使之失去法律約束力的行為過程。旅游合同的撤銷具有的法律特征：必須具有法定事由；必須有一方當(dāng)事人行使懇求權(quán)；撤銷權(quán)必須由人民法院或者仲裁機構(gòu)來行使；合同撤銷后即喪失法律約束力。2.4.1旅游合同的撤銷導(dǎo)致旅游合同被撤銷的情形。主要是基于以下法定事由：訂立旅游合同時出現(xiàn)重大誤解。指當(dāng)事人對合同性質(zhì)、標(biāo)的質(zhì)量、數(shù)量、價款、締約資格等重要問題的錯誤認(rèn)識。例如，誤認(rèn)假貨為真貨、租賃為購置、定金為預(yù)付款等。訂立的旅游合同顯失公平。指當(dāng)事人在合同中的權(quán)利義務(wù)極不平等。例如漫天要價、只對一方提出苛刻限制、過分壓價等。構(gòu)成顯失公平的要件：2.4.1旅游合同的撤銷須為有償合同；合同的內(nèi)容明顯背離公平原那么；得利一方具有違背誠信原那么，利用對方弱點的成心；顯失公平狀態(tài)出如今合同訂立之時。訂立合同時當(dāng)事人一方采用欺詐、脅迫手段，或者乘人之危，迫使對方在違犯真實意思的情況下訂立合同。2.4.1旅游合同的撤銷在上述三種情況下簽訂的旅游合同違背了當(dāng)事人的真實意思表示，假如強行履行，會給當(dāng)事人造成損失或損害，因此在當(dāng)事人提出異議時，應(yīng)予以撤銷。2.4.1旅游合同的撤銷行使撤銷權(quán)的根本規(guī)那么。行使撤銷權(quán)應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)那么：限制民事行為才能人訂立的合同，經(jīng)法定代理人追認(rèn)后，該合同有效，但純獲利益的合同或者與其年齡、智力、精神安康狀況相適應(yīng)而訂立的合同，不必經(jīng)法定代理人追認(rèn)。相對人可以催告法定代理人在一個月內(nèi)予以追認(rèn)。法定代理人未作表示的，視為回絕追認(rèn)。合同被追認(rèn)之前，好心相對人有撤銷的權(quán)利。2.4.1旅游合同的撤銷行為人沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后以被代理人名義訂立的合同，未經(jīng)被代理人追認(rèn)，對被代理人不發(fā)生效力，由行為人承擔(dān)責(zé)任。相對人可以催告被代理人在一個月內(nèi)予以追認(rèn)。被代理人未作表示的，視為回絕追認(rèn)。合同被追認(rèn)之前，好心相對人有撤銷的權(quán)利。有以下情形之一的，撤銷權(quán)消滅：具有撤銷權(quán)的當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起一年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)；具有撤銷權(quán)的當(dāng)事人知道撤銷事由后明確表示或者以自己的行為放棄撤銷權(quán)。2.4.2旅游合同的終止旅游合同的終止，又叫旅游合同的消滅，是指當(dāng)事人完畢旅游合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系的狀況。規(guī)定有以下情形下，合同即可終止：債務(wù)已經(jīng)按照約定履行債務(wù)人完全履行了自己的義務(wù)，債權(quán)人全部實現(xiàn)了自己的權(quán)利，就說明訂立合同的目的已經(jīng)實現(xiàn)，合同確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系就消滅了，合同因此而終止。2.4.2旅游合同的終止合同解除合同解除是旅游合同終止的一種特殊情況，是指因雙方當(dāng)事人協(xié)議或者法定事由而提早終止已經(jīng)生效的旅游合同的行為。旅游合同的解除有協(xié)議解除與法定解除兩種形式。協(xié)議解除是指通過當(dāng)事人協(xié)商一致或約定，自愿解除合同的法律行為。法定解除那么是指當(dāng)事人因法定事由的出現(xiàn)而被迫解除合同的法律行為。2.4.2旅游合同的終止協(xié)議解除可詳細分為兩種情況：一是臨時協(xié)商解除，即合同履行前或履行中，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致即可解除合同。二是事先約定解除，即訂立合同的當(dāng)事人可以約定一方解除合同的條件，一旦該條件成就，即可解除合同。法定解除合同的情形有：因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的；在履行期限屆滿之前,當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為說明不履行主要債務(wù)；2.4.2旅游合同的終止當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的；法律規(guī)定的其他情形。解除合同應(yīng)當(dāng)遵循如下規(guī)那么：首先，旅游合同當(dāng)事人一方按照合同約定的條件或者按照法定的情形解除旅游合同，應(yīng)當(dāng)以書面形式履行通知的義務(wù)，自旅游合同解除通知到達對方時生效，對方有異議的，可以懇求人民法院或者仲裁機構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力。2.4.2旅游合同的終止第二，法律法規(guī)規(guī)定解除合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)的，應(yīng)依法辦理有關(guān)手續(xù)。第三，旅游合同的解除不影響當(dāng)事人要求賠償?shù)臋?quán)利、不影響合同中約定的清算條款、不影響約定的解決爭議的條款。第四，法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定解除權(quán)行使期限，期限屆滿當(dāng)事人不行使的，該權(quán)利消滅。法律沒有規(guī)定或者當(dāng)事人沒有約定解除權(quán)行使期限，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)不行使的，該權(quán)利消滅。2.4.2旅游合同的終止最后，合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補救措施，并有權(quán)要求賠償損失。債務(wù)互相抵消當(dāng)事人互負到期債務(wù)，該債務(wù)的標(biāo)的物種類、品質(zhì)一樣的，任何一方可以將自己的債務(wù)與對方的債務(wù)抵消，但按照法律規(guī)定或者按照合同性質(zhì)不得抵消的除外。2.4.2旅游合同的終止債務(wù)互相抵消必須具有以下條件：必須是當(dāng)事人雙方互負債務(wù)；兩項債務(wù)標(biāo)的物種類、品質(zhì)一樣，假如不同，除當(dāng)事人雙方協(xié)商一致以外，不得抵消；兩項債務(wù)都已到履行期；主張抵消的一方應(yīng)當(dāng)通知對方；抵消不得附條件或者附期限。2.4.2旅游合同的終止債權(quán)人免除債務(wù)債權(quán)人在不損害國家、集體、第三人利益的前提下，可以免除債務(wù)人的部分或全部債務(wù)。免除部分債務(wù)的，部分債務(wù)消滅；免除全部債務(wù)的，全部債務(wù)消滅，與債務(wù)相對應(yīng)的債權(quán)也消滅。債權(quán)人免除了債務(wù)人所負債務(wù),實際是債權(quán)人自愿放棄了債權(quán)，合同自然終止。2.4.2旅游合同的終止債權(quán)債務(wù)同歸于一人債權(quán)債務(wù)同歸于一人，但涉及第三人利益的除外。例如，兩家互負債務(wù)的旅行社訂立合同后合并為一家旅行社，那么債權(quán)債務(wù)同歸合并后的這家旅行社，原合同即可終止。法律規(guī)定或當(dāng)事人約定終止合同的其他情形

2.4.2旅游合同的終止合同終止后，不影響合同中結(jié)算和清理條款的效力，當(dāng)事人必須遵循老實信譽原那么，根據(jù)交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等附隨義務(wù)。2.5旅游合同的爭議與責(zé)任2.5.1旅游合同的爭議2.5.2旅游合同的責(zé)任2.5.1旅游合同的爭議旅游合同的爭議是指旅游合同當(dāng)事人對旅游合同履行情況和對不履行或不完全履行合同的后果產(chǎn)生的糾紛。旅游合同中容易產(chǎn)生爭議的地方從理論上講，旅游合同自成立到終止的每一個環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)爭議。但理論中，容易產(chǎn)生爭議的地方主要集中在四個方面：合同是否成立和有效；當(dāng)事人對合同文字或履行效果的理解和評價；違約所造成的損失大?。缓贤m用何種法律。

解決旅游合同爭議的途徑?合同法?規(guī)定“當(dāng)事人可以通過自行和解或者經(jīng)第三人調(diào)解解決合同爭議。〞“當(dāng)事人不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的，可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁?！?。當(dāng)事人沒有訂立仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以向人民法院起訴。〞另外，中國國家旅游行政主管部門還建立了旅游投訴制度，為旅游合同爭議的解決又開拓了一個簡便有效的重要途徑。2.5.2旅游合同的責(zé)任旅游合同的責(zé)任是指在旅游合同的訂立和履行過程中當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。旅游合同的責(zé)任分為締約責(zé)任和違約責(zé)任。旅游合同締約責(zé)任又稱締約過失責(zé)任，是指在訂立合同過程中，一方當(dāng)事人因沒有履行應(yīng)負義務(wù)而導(dǎo)致對方遭受損失時應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。締約過失責(zé)任的兩種主要情況：訂立合同過程中的責(zé)任：2.5.2旅游合同的責(zé)任成心隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或者提供虛假情況。假借訂立合同，惡意進展協(xié)商。即一方當(dāng)事人并沒有訂立合同的意思，與對方協(xié)商的目的只是為了損害對方利益，有意使對方喪失與別人的交易時機，或增加對方的締約本錢。有其他違犯老實信譽原那么的行為。2.5.2旅游合同的責(zé)任例如，甲旅行社聽到競爭對手乙旅行社準(zhǔn)備協(xié)議收購丙旅行社，于是先找到丙旅行社進展協(xié)商。等到得知乙旅行社放棄收購丙旅行社，轉(zhuǎn)而收購了另一家旅行社后，甲旅行社隨即終止了與丙旅行社的協(xié)商，使丙旅行社喪失了被收購的時機。2.5.2旅游合同的責(zé)任違背保守商業(yè)機密義務(wù)的責(zé)任商業(yè)機密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息?！爱?dāng)事人在訂立合同過程中知悉的商業(yè)機密，無論合同是否成立，不得泄露或者不正當(dāng)?shù)厥褂?。泄露或者不正?dāng)?shù)厥褂迷撋虡I(yè)機密給對方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。〞2.5.2旅游合同的責(zé)任旅游合同違約責(zé)任旅游合同違約的概念指旅游合同當(dāng)事人在不履行或不完全履行合同所規(guī)定的義務(wù)時根據(jù)法律規(guī)定或合同約定所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。與其他民事責(zé)任相比，有四大法律特征：第一，違約性。即有不履行或不適當(dāng)履行的違約行為存在。不履行包括當(dāng)事人不能履行或者回絕履行；不適當(dāng)履行是指不按照合同約定的條件履行。2.5.2旅游合同的責(zé)任第二，具有相對性。即違約責(zé)任只能在特定的當(dāng)事人之間產(chǎn)生。第三，兼具強迫性和任意性。一方面，債權(quán)人可以懇求國家強迫債務(wù)人承擔(dān)違約責(zé)任，另一方面，當(dāng)事人可以在法律規(guī)定的范圍內(nèi)，按照自己的意志對違約責(zé)任做出事先安排和設(shè)定。第四，兼具補償性和懲罰性。即補償受損方，懲罰違約方。旅游合同違約責(zé)任的歸責(zé)原那么2.5.2旅游合同的責(zé)任?合同法?對違約責(zé)任采取嚴(yán)格責(zé)任原那么進展歸責(zé)，旅游合同也不例外。所謂嚴(yán)格責(zé)任原那么，又叫無過錯責(zé)任，是指除不可抗力外，只要有違約損害事實、違約損害行為以及違約損害事實與違約損害行為之間有因果關(guān)系這三個條件，就可以構(gòu)成違約責(zé)任。假如因合同以外的第三人原因造成當(dāng)事人違約，那么應(yīng)當(dāng)由違約人向守約人承擔(dān)違約責(zé)任，違約人有權(quán)向造成其違約責(zé)任的第三人進展追償。2.5.2旅游合同的責(zé)任

例如，因地接社原因造成組團社違約，盡管組團社沒有過錯，也應(yīng)當(dāng)由組團社先行賠償旅游者損失，然后可依法向地接社追償。這與過錯責(zé)任原那么要求必須可以證明當(dāng)事人在主觀上是否有過錯相比，要嚴(yán)格得多。2.5.2旅游合同的責(zé)任旅游合同責(zé)任的承擔(dān)方式旅游合同責(zé)任的承擔(dān)方式是指在訂立和履行旅游合同中有責(zé)任的當(dāng)事人，按照法律法規(guī)的規(guī)定或者合同的約定應(yīng)當(dāng)承受的制裁方式。主要有以下六種：繼續(xù)履行。指在合同履行期限屆滿后，守約方要求違約方在指定或約定的期限內(nèi)繼續(xù)履行原合同義務(wù)的行為。繼續(xù)履行不排除守約方獲得違約金和損失賠償金的權(quán)利。2.5.2旅游合同的責(zé)任在以下三種情況下可以不繼續(xù)履行：法律上或者事實上不能履行；債務(wù)的標(biāo)的不合適于強迫履行或者履行費用過高；債權(quán)人在合理期限內(nèi)未要求履行。采取補救措施。是指違約方采取除繼續(xù)履行、支付賠償金、支付違約金、支付定金以外的其他補救措施的行為。一般適用于合同履行不當(dāng)?shù)那樾?。受損害方可根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，合理選擇要求違約方采取修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等補救措施，承擔(dān)違約責(zé)任，彌補受到的損失。2.5.2旅游合同的責(zé)任賠償損失。是指違約方按照法律規(guī)定或者合同約定賠償對方當(dāng)事人所受損失的行為。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵守以下賠償損失的規(guī)那么：等額賠償規(guī)那么，即賠償額應(yīng)相當(dāng)于因違約所造成的損失額，包括合同履行后可以獲得的利益；賠償限制規(guī)那么，即賠償損失不得超過違約當(dāng)事人訂立合同時預(yù)見或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違背合同可能造成的損失；2.5.2旅游合同的責(zé)任經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)那么，因經(jīng)營者欺詐給對方造成損失的，受損的一方可以按照有關(guān)法規(guī)要求對方增加賠償其受到的損失；減少損失規(guī)那么；即違約發(fā)生后,守約方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴大,否那么無權(quán)就擴大的損失要求賠償。當(dāng)守約方因防止損失擴大支出的合理費用由違約方承擔(dān)。2.5.2旅游合同的責(zé)任支付違約金。“當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損失的，當(dāng)事人可以懇求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以懇求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以適當(dāng)減少。當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。〞2.5.2旅游合同的責(zé)任用定金賠償?！敖o付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。〞“當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金或者定金條款。〞2.5.2旅游合同的責(zé)任預(yù)期違約。預(yù)期違約又叫先期違約，是指在合同生效之后履行期限屆滿之前，一方當(dāng)事人以明示或默示的方式表示不履行合同義務(wù)時，另一方當(dāng)事人可以提早認(rèn)定對方違約并要求其承擔(dān)違約責(zé)任的一種違約承擔(dān)方式。其構(gòu)成要件有四：必須以生效的合同為前提；必須在合同生效之后履行期限屆滿之前；主張人可以是合同的任何一方當(dāng)事人；2.5.2旅游合同的責(zé)任一方當(dāng)事人必須有以明示或默示的方式說明其不履行合同義務(wù)的事實發(fā)生。預(yù)期違約情形發(fā)生時，守約方可以選擇解除合同或不解除合同。在明示預(yù)期違約的情形下，守約方可直接通知對方解除合同；在默示預(yù)期違約的情形下，守約方可以中止履行合同，要求對方提供充分的履行保證，假如在合理的期限內(nèi)對方未能提供充分的擔(dān)保，守約方可以解除合同。合同解除不影響非違約方要求賠償損失的權(quán)利。2.5.2旅游合同的責(zé)任旅游合同責(zé)任的減輕與免除合同責(zé)任的減輕或免除主要包括兩種情況：一是債權(quán)人放棄追究債務(wù)人的責(zé)任；二是存在減輕或免除責(zé)任的事由。免責(zé)事由是指免除責(zé)任的原因和理由，詳細包括約定免責(zé)事由和法定免責(zé)事由。約定免責(zé)事由是指當(dāng)事人約定可以免除責(zé)任的事由，包括免責(zé)條款和當(dāng)事人約定的不可抗力條款。免責(zé)條款必須是合法的，否那么無效。2.5.2旅游合同的責(zé)任法定免責(zé)事由是法律規(guī)定的免除責(zé)任的事由，主要是指不可抗力?！耙虿豢煽沽Σ荒苈男泻贤模鶕?jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。〞不可抗力是指不能預(yù)見、不能防止并不能抑制的客觀情況。時間限制性是指不可抗力必須是發(fā)生在合同訂立之后履行完畢之前。但是，當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力那么不能免除責(zé)任。2.5.2旅游合同的責(zé)任同時，當(dāng)事人一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。否那么不能部分或者全部免除違約責(zé)任。案例分析1.某商貿(mào)公司于9月13-20日組織14人前往北京旅游。9月11日上午，該公司得到北京某旅行社報價是每人旅游費為750元，外加返程票手續(xù)費每人30元，而且旅游團到京后即交齊所有費用。當(dāng)日11時許,該公司給旅行社，提出在京行程安排、接待標(biāo)準(zhǔn)和旅游費報價，并注明以上行程、報價請確認(rèn)。下午2:30，旅行社回復(fù)，仍要求交付火車訂票費每人30元，到京后即交齊團費。商貿(mào)公司當(dāng)日未再回復(fù)旅行社。案例分析9月11日下午17:40，商貿(mào)公司團出發(fā)。9月12日，商貿(mào)公司給旅行社說，不用旅行社預(yù)訂返程票，團費先付30%，余款在離京上火車時給付。旅行社回復(fù)：認(rèn)為該公司確認(rèn)時間太晚，無法接待。后在北京質(zhì)監(jiān)所協(xié)調(diào)下，旅行社基于行業(yè)管理部門的要求和維護旅游者的利益，同意接待該旅游團，但條件是要增加住宿費每人每天10元，到京后即付清全部團款。旅行社那么同意返程票自理，不再收取手續(xù)費。案例分析隨后，旅行社按要求組織了這次游覽活動。不料，該商貿(mào)公司投訴稱，旅行社先是擅自解除旅游合同，后又乘人之危，增加合同條款，要求賠償經(jīng)濟損失。請你根據(jù)本章所學(xué)內(nèi)容，對商貿(mào)公司的投訴理由進展評論。案例分析2.“十·一黃金周〞期間，張某等旅游者參加了某旅行社組織的“長江三峽豪華游〞，但由于旅行社安排不當(dāng)，致使旅游者滯留景區(qū)時間過長，未能游完小三峽全程，還因夜過大三峽瞿塘峽而錯過了欣賞時機。為此，張某等旅游者投訴，要求該旅行社賠償損失。案例分析該旅行社辯稱：國慶期間人滿為患，又適逢小三峽枯水季節(jié)及航道管制，致使游船滯留小三峽河道時間過長，因此導(dǎo)致未游完小山峽全程和夜過大三峽瞿塘峽的情況發(fā)生，但并非旅行社成心所致，不應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任。根據(jù)違約的嚴(yán)格責(zé)任原那么，旅行社的申辯理由是否成立？三、旅游意外保險旅游意外險是指在旅游過程中由于游客自身過失或非因旅行社過失而遭遇外來因素造成的意外傷害。(遭受外來的，突發(fā)的非本意、非疾病)中華人民共和國境內(nèi)的旅行社組織的旅游團隊的全體成員，包括旅游者及旅行社派出的為旅游者提供效勞的導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員，均可作為被保險人參加旅游意外保險；具有完全民事行為才能的被保險人本人或者對被保險人具有保險利益的其別人可作為投保人。目前，我國保險公司推出的旅游意外保險主要有以下幾種：〔一〕旅游救助保險〔二〕人身意外傷害保險〔三〕住宿旅客人身保險任務(wù)二旅行社責(zé)任保險[案例導(dǎo)入]2002年7月6日，某市53名村民同百順旅行社簽訂了國內(nèi)旅游組團合同，旅行社為其提供五臺山、大同等地5日游。7月11日，旅行社所租的旅游車行至大石線時，旅游車翻入路右側(cè)深溝，致游客7人死亡，46人受傷。事后，某市公安局交警大隊認(rèn)定司機負事故全部責(zé)任。游客及其家屬向法院起訴，要求旅行社賠償53名游客各種損失。某市法院認(rèn)定原告起訴旅行社違約理由成立，并判決旅行社承擔(dān)原告各種損失費共計190萬元。旅行社投保了旅行社責(zé)任險，但在旅行社向保險公司提出理賠時，雙方發(fā)生了重大分歧。[考慮]1．本案為何會在理賠時，保險公司和旅行社雙方產(chǎn)生重大分歧？2．旅行社購置了旅行社責(zé)任保險，游客還需要購置旅游意外保險嗎？一、旅行社責(zé)任保險的概念主要針對由旅行社責(zé)任造成的游客損失與傷害進展賠償，在旅途中，假如因為旅行社的忽略或失誤導(dǎo)致游客發(fā)生意外，游客可以向旅行社索賠，由承包旅行社責(zé)任險的保險公司負責(zé)賠償損失。旅行社責(zé)任保險具有如下特征：1、旅行社責(zé)任保險的投保人、被保險人是經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的旅行社；2、旅行社責(zé)任保險屬于財產(chǎn)保險。3、旅行社責(zé)任保險屬于強迫保險。旅行社從事旅游經(jīng)營活動必須投保旅行社責(zé)任保險。旅行社責(zé)任保險包含內(nèi)容一、旅游過程中發(fā)生交通事故、食物中毒等。二、因旅行社六類忽略或過失而導(dǎo)致游客損失或傷害的。①旅行社未盡到慎重選擇旅游輔助效勞者的義務(wù)。②出行前未盡到詢問旅游者與旅游活動相關(guān)的個人安康信息的義務(wù)或?qū)π谐讨锌赡芪＜奥糜握呷松碡敭a(chǎn)平安的事項向旅游者作出真實的說明和明確警示義務(wù)。③發(fā)生危及旅游者人身或財產(chǎn)平安事故時，未及時的采取措施，導(dǎo)致危害進一步擴大的。④行程或旅游工程安排不當(dāng)，發(fā)生游客身亡，財產(chǎn)損失事件的。⑤導(dǎo)致行程延后遭遇不可抗力或突發(fā)事件，發(fā)生游客人身傷亡、財產(chǎn)損失事件。⑥代管游客的旅游證件、行李物品喪失的三、旅行社委派的工作人員在履行職責(zé)過程中，造成游客身亡或財產(chǎn)損失的。二、旅行社責(zé)任保險的適用范圍1、根據(jù)?旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定?，旅行社應(yīng)當(dāng)對旅行社依法承擔(dān)的以下責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險：〔1〕旅游者人身傷亡賠償責(zé)任；〔2〕旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責(zé)任；〔3〕旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責(zé)任；〔4〕對旅游者必要的施救費用，包括必要時近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠