酒店崗位職責(zé)(15篇)范文

酒店崗位職責(zé)(15篇)范文在學(xué)習(xí)、工作、生活中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非?？鄲腊桑旅媸切【幨占淼木频陯徫宦氊?zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫忙到有需要的朋友。

酒店崗位職責(zé)11、熟悉酒店產(chǎn)品知識(shí)，親切友好的對(duì)客效勞；

2、提供客人入住和離宿手續(xù)的辦理；

3、負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理；

4、協(xié)助值班經(jīng)理處理顧客投訴及被安撫；

5、提供客人叫醒、問詢效勞；

6、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作；

酒店崗位職責(zé)2職責(zé)描述:

1、組織協(xié)調(diào)酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃和財(cái)務(wù)資源的匹配運(yùn)作,落實(shí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施,主持財(cái)務(wù)審計(jì)及內(nèi)部流程控制工作,完成相關(guān)財(cái)務(wù)方案。

2、負(fù)責(zé)開支預(yù)算及本錢費(fèi)用規(guī)范的控制,利用財(cái)務(wù)核算與會(huì)計(jì)管理原那么為公司經(jīng)營(yíng)決策提供撐持依據(jù)。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)金流量管理、營(yíng)運(yùn)資本管理,保證公司戰(zhàn)略開展需求,審批重大資金流向。

4、主持財(cái)經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制,協(xié)調(diào)酒店同銀行、工商、稅務(wù)等政企部門關(guān)系,維護(hù)公司利益。

5、負(fù)責(zé)酒店會(huì)計(jì)核算體系搭建、保證會(huì)計(jì)報(bào)表等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與嚴(yán)謹(jǐn)。

任職要求:

1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)管理相關(guān)專業(yè),中級(jí)會(huì)計(jì)師或注冊(cè)會(huì)計(jì)師等優(yōu)先。

2、具有8年以上財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn),2年以上國(guó)際酒店品牌財(cái)務(wù)崗位管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店財(cái)務(wù)管理模式;

3、通曉財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融、稅務(wù)知識(shí)、掌握法律相關(guān)知識(shí),具有較強(qiáng)本錢管理、風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)和財(cái)務(wù)分析能力。

4、熟練運(yùn)用會(huì)計(jì)電算化,熟練使用各種酒店財(cái)務(wù)軟件。

5、具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。

6、良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力,優(yōu)秀的溝通、分析能力。

酒店崗位職責(zé)31、直接對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，在財(cái)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，主持倉管部的全面工作。做好倉庫的籌劃及調(diào)度工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉貨物，明確自己負(fù)責(zé)保管物資的范圍。

3、倉管員負(fù)責(zé)倉庫物資的收、發(fā)和保管等工作負(fù)有重要責(zé)任。

4、對(duì)物資的收、發(fā)、保管要做到手續(xù)齊備、帳目分明。

5、對(duì)庫存不多的物品要及時(shí)提醒各部門采購，對(duì)積壓物品及時(shí)上報(bào)請(qǐng)示處理。

6、入帳銷單要及時(shí)，當(dāng)天發(fā)貨的單據(jù)，當(dāng)天入帳，要及時(shí)將單據(jù)交記帳，不得拖延，不得隨便涂改帳目。

酒店崗位職責(zé)4職位描述:

酒店店長(zhǎng)是一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面做好店內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理,處理好大小事務(wù)的崗位。該職位要求候選人有成熟的團(tuán)隊(duì)帶著經(jīng)驗(yàn),能處理好團(tuán)隊(duì)之間的問題,做好工作安頓和內(nèi)外溝通工作。店長(zhǎng)對(duì)店內(nèi)的收益負(fù)責(zé)任,因此需要店長(zhǎng)有酒店收益提升的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在肩負(fù)收益責(zé)任的同時(shí),必須保證酒店能夠按照集團(tuán)要求,執(zhí)行好高水平的效勞品質(zhì)。

主要職責(zé):

1、負(fù)責(zé)酒店全面日常運(yùn)營(yíng)管理;

2、負(fù)責(zé)與政府等相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

3、負(fù)責(zé)酒店日常營(yíng)收、本錢控制、財(cái)務(wù)、人事相關(guān)工作等;

4、負(fù)責(zé)所管轄酒店的日常銷售工作及銷售任務(wù)的完成。

酒店崗位職責(zé)51、熱情友善接待各方來賓，為客人提供良好的效勞;

2、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安頓好各種房間;

3、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);

4、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通;

5、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店效勞設(shè)施的咨詢推銷工作;

6、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安頓好各種房間，包括散客或團(tuán)體客房間;

7、完成日常制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)電腦操作以及制作表格等稍有經(jīng)驗(yàn);

酒店崗位職責(zé)61、全面負(fù)責(zé)公司各酒店的整體運(yùn)營(yíng)，組織實(shí)施董事會(huì)決議，并將實(shí)施情況向董事長(zhǎng)報(bào)告;

2、負(fù)責(zé)與董事會(huì)保持良好溝通，每月月底前將下月工作目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)與本錢控制方案、用款方案報(bào)董事長(zhǎng)通過，按方案執(zhí)行。每月五號(hào)前報(bào)上月經(jīng)營(yíng)情況、收支明細(xì)、確定分紅計(jì)劃，確保企業(yè)資產(chǎn)的保值和增值;

3、搭建電子管理平臺(tái)，確保董事會(huì)成員可以隨時(shí)查閱酒店的運(yùn)營(yíng)、收支、分紅等信息，每天定時(shí)發(fā)送前一天酒店運(yùn)營(yíng)的信息;

4、負(fù)責(zé)維護(hù)當(dāng)?shù)馗鞣N關(guān)系為酒店管理公司的開展發(fā)明良好的內(nèi)、外部工作環(huán)境;

5、建立酒店管理公司運(yùn)行機(jī)構(gòu)機(jī)制，制定、組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行酒店管理公司各項(xiàng)制度及工作流程、健全酒店管理企業(yè)管理體系;

6、全面執(zhí)行管理公司做出的各項(xiàng)工作決定，簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件;

7、考核并監(jiān)督酒店經(jīng)理(門店經(jīng)理)經(jīng)營(yíng)本錢使用情況，酒店日常管理是否合乎集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)方式及管理方法;

8、每月組織酒店門店經(jīng)理召開會(huì)議，解決酒店存在的經(jīng)營(yíng)問題，對(duì)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用進(jìn)行分析，杜絕浪費(fèi)、減少經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，完成人力本錢、費(fèi)用本錢、毛利率等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表;

9、根據(jù)董事會(huì)的要求，策動(dòng)新建酒店選址、酒店格調(diào)計(jì)劃的工作;

10、參與酒店建設(shè)、裝修工作協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)新酒店開業(yè)前期準(zhǔn)備工作;

11、策動(dòng)新建酒店開業(yè)計(jì)劃經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，按批準(zhǔn)后的策動(dòng)計(jì)劃組織酒店開業(yè);

酒店崗位職責(zé)71、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持部門的全面工作。

2、貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，模范執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，園滿完成酒店各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)。

3、制定本部門各崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)催促檢查各崗位職責(zé)的落實(shí)。

4、嚴(yán)格設(shè)備管理，保持各設(shè)備的完好性，建全操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度。

5、深入現(xiàn)場(chǎng)檢查維修保養(yǎng)工作質(zhì)量，巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況。審閱系統(tǒng)運(yùn)行，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，發(fā)生設(shè)備故障立即組織力量處理。

6、審定班組工作方案，重大維修保養(yǎng)方案，做好技術(shù)檔案管理，現(xiàn)場(chǎng)催促，重要維修項(xiàng)目及整改項(xiàng)目。

7、催促保安主管制定各崗位職責(zé)。深入檢查各崗位職責(zé)落實(shí)情況。

8、嚴(yán)格檢查酒店的平安防備，特別對(duì)重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)部位平安捍衛(wèi)的工作落實(shí)。

9、管理好消防中心的各種設(shè)備，設(shè)施。定期檢查消防系統(tǒng)，消防巡查記錄，保持正常使用狀態(tài)。

10、做好下屬的思想和職業(yè)道德教育，不斷提高員工素質(zhì)。

11、隨時(shí)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

酒店崗位職責(zé)8職責(zé)描述:

1、起草酒店各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程,并監(jiān)督、檢查、落實(shí);

2、確保酒店的營(yíng)業(yè)收入、本錢開支、各類采購以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),全部合乎國(guó)家的法律法規(guī)和公司的管理制度;

3、負(fù)責(zé)組織編寫酒店年度/月度財(cái)務(wù)預(yù)算、資金方案;

4、制定跟酒店各部門的本錢、費(fèi)用指標(biāo),并組織做好本錢、費(fèi)用的控制;

5、負(fù)責(zé)組織做好酒店財(cái)務(wù)核算工作,及時(shí)審核酒店財(cái)務(wù)各類根底報(bào)表,出具各類財(cái)務(wù)報(bào)告及財(cái)務(wù)分析;

6、催促、檢查酒店的固定資產(chǎn)、低值易耗品、物料用品等財(cái)產(chǎn)、物資的使用、保管情況,確保酒店物資的合理使用和公司的財(cái)產(chǎn)平安;

7、做好酒店各項(xiàng)物品年、季、月采購方案的審核、控制、分析和考核工作,結(jié)合酒店實(shí)際情況制訂物品供給和物資儲(chǔ)藏的最高定額與最低定額,加速資金周轉(zhuǎn);

8、負(fù)責(zé)酒店合同支付臺(tái)帳的建立和管理工作、負(fù)責(zé)合同檔案的管理以及各類財(cái)務(wù)檔案的管理工作;

9、負(fù)責(zé)酒店日常各類稅款核算、稅務(wù)申報(bào)、稅務(wù)協(xié)調(diào)等稅務(wù)工作;

10、按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作,協(xié)助上級(jí)處理其他各類財(cái)務(wù)工作,及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)酒店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支情況,正確及時(shí)地提供財(cái)務(wù)管理信息。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)中級(jí)職稱,具備酒店管理、財(cái)務(wù)管理的相關(guān)專業(yè)知識(shí);

2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備酒店管理、餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟悉國(guó)家金融政策與稅務(wù)政策,熟悉酒店行業(yè)內(nèi)部工作流程。

酒店崗位職責(zé)91、全面負(fù)責(zé)客房部工作向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。2、制定本部門各崗位員工的崗位職責(zé)及工作流程并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和考核。依據(jù)各崗位的效勞規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行檢查、催促效勞人員包括領(lǐng)班如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)糾正并提出處理意見。

3、管理客房物資、設(shè)備制定客房預(yù)算控制客房財(cái)務(wù)支出。準(zhǔn)確無誤的做好部門臺(tái)帳嚴(yán)格執(zhí)行物品的領(lǐng)取、報(bào)廢、借用手續(xù)定期清點(diǎn)經(jīng)常抽查核對(duì)所屬管理區(qū)的財(cái)產(chǎn)設(shè)備的使用情況做到帳物相符。

4、提出客房陳設(shè)布置的計(jì)劃及更新改造的方案。

5、填寫每日?qǐng)?bào)表寫好工作日記迅速及時(shí)地處理管理和效勞工作中發(fā)生的問題。

6、巡視和檢查本部門的各項(xiàng)工作進(jìn)行狀況對(duì)所屬管區(qū)效勞人員提出的問題負(fù)責(zé)解答和處理有權(quán)對(duì)所屬員工的出色表現(xiàn)或失職行為進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰。

7、對(duì)客房效勞質(zhì)量進(jìn)行量化管理每日檢查的房間不得少于總房間數(shù)30。必須客房布置標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生整潔用品齊全各項(xiàng)設(shè)備完好并檢查公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和通道有否梗塞等做好記錄。

8、做好人事考勤工作實(shí)施每日上班提前5分鐘簽名制度檢查員工的儀容儀表調(diào)配、安頓當(dāng)天工作核準(zhǔn)事假、病假、調(diào)班、調(diào)休、加班維修、布件領(lǐng)用及相關(guān)申請(qǐng)負(fù)責(zé)本部人員的考評(píng)。

9、協(xié)調(diào)好各領(lǐng)班的工作積極主動(dòng)地聯(lián)系酒店其它部門有效溝通工作狀況取得各部門對(duì)客房效勞工作的全力配合。凌江大酒店規(guī)章制度匯編

10、主持本部門領(lǐng)班事務(wù)例會(huì)不定期召開民主生活會(huì)關(guān)懷員工生活關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)。

11、不斷改良和提高客房管理工作的水平善于學(xué)習(xí)認(rèn)真思考及時(shí)了解、聽取賓客對(duì)效勞態(tài)度、效勞質(zhì)量的反映經(jīng)常征詢賓客的意見不斷提高員工素質(zhì)改良效勞工作提升效勞質(zhì)量。

12、對(duì)重要客人重點(diǎn)效勞對(duì)貴賓客人負(fù)責(zé)迎送。

13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

酒店崗位職責(zé)10部門職責(zé)：

一、市場(chǎng)營(yíng)銷部是酒店對(duì)外銷售產(chǎn)品的業(yè)務(wù)部門，其主要任務(wù)是根據(jù)酒店銷售目標(biāo)、營(yíng)銷策略，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助制定并實(shí)現(xiàn)銷售方案。

二、市營(yíng)部通過營(yíng)銷環(huán)境分析，確定目標(biāo)市場(chǎng)，制定產(chǎn)品策略、渠道策略、價(jià)格策略和促銷策略。

三、建立預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置銷售網(wǎng)點(diǎn)，組織銷售代表做好商務(wù)、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議、政府機(jī)構(gòu)、商社企業(yè)等各類客源群體的銷售工作，完成銷售方案。

四、市營(yíng)部還通過銷售活動(dòng)、調(diào)研活動(dòng)，對(duì)外樹立酒店形象和洞察市場(chǎng)的動(dòng)向，為酒店發(fā)明經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

五、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的促銷工作，穩(wěn)定的客源是酒店生存的保障。

六、市場(chǎng)營(yíng)銷部做好市場(chǎng)調(diào)研，了解和掌握市場(chǎng)資訊，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析；了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)情報(bào)，向總經(jīng)理室提供報(bào)告，便于經(jīng)濟(jì)決策。

七、協(xié)助酒店產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)并制定房?jī)r(jià)及有關(guān)折扣原那么。

八、組織酒店產(chǎn)品推銷工作，對(duì)外簽訂訂房合同，乘接預(yù)訂并接待。

九、協(xié)調(diào)與酒店其他各部門關(guān)系，使外聯(lián)成果在酒店內(nèi)部得以保證。

十、向酒店高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)提供決策資訊，向有關(guān)部門提供資料。

十一、凡年、節(jié)日與大的紀(jì)念性活動(dòng)，要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶、?？桶l(fā)賀電、賀信和賀年卡，有的可以邀請(qǐng)他們加入酒店組織的慶祝或紀(jì)念活動(dòng)。

各崗位工作內(nèi)容：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理工作內(nèi)容

〔1〕正確地掌握市場(chǎng)和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷售目標(biāo)。

〔2〕決定銷售策略和建立銷售方案，采取行動(dòng)實(shí)施。

〔3〕善用推銷員的能力、引發(fā)推銷員的斗志。

〔4〕進(jìn)行管理銷售活動(dòng)，職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。

〔5〕有效地組織銷售事務(wù)、統(tǒng)計(jì)、分析和工作量測(cè)定

〔6〕利益方案與管理。

〔7〕及時(shí)總結(jié)匯報(bào)情況，上呈總經(jīng)理室。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷部策動(dòng)副理工作內(nèi)容

〔1〕進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析季節(jié)變動(dòng)相關(guān)關(guān)系，協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理制定銷售目標(biāo)。

〔2〕分析市場(chǎng)占有率，進(jìn)行銷售的策動(dòng)、落實(shí)和進(jìn)行。

〔3〕進(jìn)行對(duì)銷售員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的指引。

〔4〕協(xié)助草擬銷售方案，上呈營(yíng)銷經(jīng)理。

〔5〕內(nèi)部與各部門協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)將客戶倡議反應(yīng)部門改善。

〔6〕對(duì)外公關(guān)，提高酒店出名度，及時(shí)推廣酒店的工程。

〔7〕對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。

〔8〕協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)、總結(jié)、分析經(jīng)營(yíng)，回收活動(dòng)管理。

3、高級(jí)客戶主任工作內(nèi)容

〔1〕根據(jù)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案，按照客源構(gòu)成比例要求，帶著營(yíng)業(yè)員完成商務(wù)客戶、團(tuán)體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù)，定期統(tǒng)計(jì)各營(yíng)業(yè)員的銷售業(yè)績(jī)。

〔2〕統(tǒng)籌拜訪客戶，分配各營(yíng)業(yè)員拜訪的區(qū)域，穩(wěn)固現(xiàn)有客源，開發(fā)新客戶。檢查收集營(yíng)業(yè)員的拜訪報(bào)告，及時(shí)建立客戶檔案，上呈營(yíng)銷經(jīng)理。

〔3〕收集客戶的反應(yīng)意見，向策動(dòng)經(jīng)理匯報(bào)，以便改善。

〔4〕加入在酒店的“早晨問候〞，與住客、熟客交談、及時(shí)征詢意見，完善效勞細(xì)節(jié)。

〔5〕每天檢查營(yíng)業(yè)員所接訂的客戶訂房、訂餐等業(yè)務(wù)的落實(shí)情況，確認(rèn)酒店能為客人提供相應(yīng)的設(shè)施、效勞。

〔6〕利用公關(guān)技巧和營(yíng)業(yè)技巧，廣交各界人士，擴(kuò)大信息來源，掌握商機(jī)。

〔7〕積極參與酒店舉辦的各種促銷活動(dòng)，建立酒店形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)開展。

〔8〕完成營(yíng)銷經(jīng)理布置的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、客戶效勞主任〔營(yíng)業(yè)員〕工作內(nèi)容

〔1〕根據(jù)營(yíng)銷經(jīng)理分配的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，在高級(jí)客戶主任的帶著下完成商務(wù)客戶、團(tuán)體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)業(yè)績(jī)。

〔2〕堅(jiān)持不斷以上門拜訪、等方式保持與客戶的密切聯(lián)系，并有方案地開發(fā)新客戶，開展新客源。完成拜訪的報(bào)告交營(yíng)銷經(jīng)理審閱。

〔3〕每周加入到前臺(tái)、餐廳做早晨問候，與客人溝通，及時(shí)匯報(bào)情況。

〔4〕認(rèn)真處理好客戶的訂房、訂餐等業(yè)務(wù)預(yù)訂，落實(shí)到位，誠(chéng)懇耐心地做好溝通工作，給客人一種信任感，從而建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

〔5〕積極參與酒店籌辦的各項(xiàng)促銷活動(dòng)。

〔6〕協(xié)助收集有關(guān)信息，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。

〔7〕完成有關(guān)營(yíng)銷文件，與客戶簽訂商務(wù)戶口、旅行社協(xié)議，拓展酒店的業(yè)務(wù)。

〔8〕每天整理各片，列入名錄，歸類存檔。

〔9〕完成營(yíng)銷部經(jīng)理布置的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、營(yíng)銷文員崗位工作內(nèi)容

〔1〕協(xié)助部門經(jīng)理處理營(yíng)銷部業(yè)務(wù)和行政工作。

〔2〕做好部門會(huì)議記錄，整理打印好后報(bào)送部門經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

〔3〕負(fù)責(zé)部門的業(yè)務(wù)及行政檔案，分類寄存，收集市場(chǎng)信息。

〔4〕負(fù)責(zé)部門的日常事務(wù)。

〔5〕協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部的工作關(guān)系。

6、美工主管工作內(nèi)容

〔1〕直接對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織美工室工作人員進(jìn)行美工設(shè)計(jì)、制作。

〔2〕獨(dú)立完成重要的美術(shù)設(shè)計(jì)、制作。

〔3〕主持制訂美工室管理制度、設(shè)計(jì)和作業(yè)流程，并督導(dǎo)下屬認(rèn)真執(zhí)行。

〔4〕審核制品質(zhì)量維護(hù)酒店的風(fēng)格和聲譽(yù)。

〔5〕定期培訓(xùn)、評(píng)估、考核員工。

〔6〕隨時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外有關(guān)信息，建立美術(shù)資料庫，保持設(shè)計(jì)、制品的合理性、創(chuàng)新性。

酒店崗位職責(zé)11崗位職責(zé)：

1、協(xié)助公司建立健全公司招聘、培訓(xùn)、工資、保險(xiǎn)、福利、績(jī)效考核等人力資源制度建設(shè)；

2、建立、維護(hù)人事檔案，辦理和更新勞動(dòng)合同；

3、執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)動(dòng)、任免等手續(xù)；

4、協(xié)同發(fā)展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)方案；

5、協(xié)助考勤管理及工資績(jī)效的'核算；

6、負(fù)責(zé)管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔。

任職資格：

1、人力資源或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

2、三年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，處事積極、靈活；

3、熟悉人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程，熟悉國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī)政策，并能實(shí)際操作運(yùn)用；

4、具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的語言溝通能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

酒店崗位職責(zé)121、負(fù)責(zé)檢查大堂內(nèi)各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的完好程度

2、負(fù)責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生，監(jiān)督前廳部各部門員工的儀表和工作效率

3、維護(hù)大堂秩序，確保賓客的人身和財(cái)產(chǎn)平安以及酒店員工和酒店財(cái)產(chǎn)的平安

4、代表酒店迎接貴賓的來臨確保在貴賓達(dá)到之前，做好一切必要的準(zhǔn)備工作；編排每日貴

賓情況登記表，熟悉其姓名，落實(shí)貴賓接待的每一個(gè)細(xì)節(jié)；為每一位貴賓送行

5、征求貴賓的意見，溝通酒店與賓客間的情感，維護(hù)酒店的聲譽(yù)

6、為客人提供信息效勞，處理顧客特別的需求

7、協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問題

8、夜班當(dāng)值時(shí)，檢查公共區(qū)域及員工工作狀態(tài)并將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知相關(guān)部門

9、協(xié)助保安部調(diào)查異常事物。必要時(shí)，按照酒店緊急情況處理程序處理突發(fā)事件

10、完整詳細(xì)的記錄在職班期間所發(fā)生和處理的任何事項(xiàng)，交房務(wù)總監(jiān)閱讀后呈總經(jīng)理批示

11、協(xié)助前廳經(jīng)理控制部門本錢、標(biāo)準(zhǔn)部門操作流程

12、負(fù)責(zé)客用保險(xiǎn)柜的保管，對(duì)客進(jìn)行貴重物品存放及客遺物的處理

13、負(fù)責(zé)酒店夜審工作

14、完成上級(jí)交給的其它工作

酒店崗位職責(zé)131、負(fù)責(zé)主持餐飲部的日常工作，貫徹執(zhí)行、并向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、推廣飲食銷售，根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要，制訂促銷方案，如有特色的食品節(jié)。時(shí)令菜式及飲品等。

3、制定效勞規(guī)范程序和操作規(guī)程，隨時(shí)檢查出品根本滿足不同客人的口味和樓面效勞到達(dá)一定水平，加強(qiáng)防火平安教育。

4、與人事部配合，