中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺工作總結(jié)

中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺工作總結(jié)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺工作總結(jié)—省__/—在—省—園區(qū)（—縣—城）掛牌成立。中心成立以來，始終堅(jiān)持以現(xiàn)代化的管理模式和創(chuàng)造性的思維理念，在促進(jìn)企業(yè)科技開發(fā)、實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化、提升企業(yè)創(chuàng)新能力方面，積極探索，大膽實(shí)踐，促進(jìn)了—行業(yè)的快速發(fā)展。—省__/__擁有服務(wù)場所—平方米，建筑面積—余平方米，固定資產(chǎn)—余萬，—擁有專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員—人，其中高級職稱8人，中級職稱12人。擁有電子萬能試驗(yàn)機(jī)、巴士硬度計(jì)、管道水壓檢測、氧指數(shù)測定儀等實(shí)驗(yàn)檢測儀器30余臺件，試驗(yàn)設(shè)備16臺套，基本能夠滿足—中小企業(yè)研究開發(fā)的需要。-自被認(rèn)定為“—省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”以來，始終堅(jiān)持以現(xiàn)代化的管理模式和創(chuàng)造性的思維理念，積極走出去，向在服務(wù)中小企業(yè)領(lǐng)域做得相當(dāng)成功的安徽合肥中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，在原有的服務(wù)功能基礎(chǔ)上新增投融資服務(wù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)等服務(wù)功能，完善了—的服務(wù)體系，并在促進(jìn)企業(yè)科技開發(fā)、實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化、提升企業(yè)創(chuàng)新能力方面，積極探索，大膽實(shí)踐，促進(jìn)了—行業(yè)的快速發(fā)展。先后被國家科技部認(rèn)定為“國家示范生產(chǎn)力_”、-省中小企業(yè)局認(rèn)定為“—省中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群技術(shù)服務(wù)中心”。-作為“—省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”為了更好的服務(wù)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)，更好的詮釋“示范平臺”的意義，—年至—年初三年間，在運(yùn)營管理及制度建設(shè)、對外服務(wù)中小企業(yè)、組織帶動服務(wù)資源、主動展開公益性服務(wù)及在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展和示范帶頭作用方面做出了很大的努力并取得了驕人的成績，并對接下來的工作進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)劃。（一）運(yùn)營管理及制度建設(shè)1、在運(yùn)營管理上（1）堅(jiān)持科學(xué)運(yùn)作，務(wù)求高效的原則。在—內(nèi)部管理上，嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，采用“自籌資金，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展”的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行“全員聘用、能級層次、局部彈性“管理模式。對—科技及管理人員，定目標(biāo)，定任務(wù)，把規(guī)定任務(wù)完成后的時間作為自由空間留給員工，鼓勵他們最大限度地發(fā)揮自身才能，實(shí)現(xiàn)最大的服務(wù)價值，并實(shí)行“為我所用”型專家聘用制。與大專院校、科研單位高科技人才協(xié)商簽訂合作協(xié)議，并儲備到中心專家?guī)欤S用隨聘或長期定額聘用。（2） 堅(jiān)持背靠政府，面向市場的原則。在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提高認(rèn)知度上，—將緊緊圍繞當(dāng)?shù)卣暮暧^決策，落實(shí)好各項(xiàng)決定，促進(jìn)—產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，使—真正成為連接大專院校、科研單位與企業(yè)的橋梁和紐帶，實(shí)現(xiàn)政策、科技、資本、市場與企業(yè)對接的平臺。（3） 堅(jiān)持服務(wù)第一，兼顧發(fā)展的原則。—將按照“非盈利+微利唧“公益性+市場化”的盈利模式進(jìn)行。一方面，對于那些剛起步的、有困難的小微企業(yè)、大學(xué)生、研究生創(chuàng)業(yè)、殘疾人辦廠等等，該減的減、該免的免、該貼的貼，另一方面，把常規(guī)技術(shù)的培訓(xùn)包括工藝技術(shù)、操作技能、營銷策略、法律知識等培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、信息咨詢（包括產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、業(yè)內(nèi)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)等行業(yè)資訊）、組織參觀學(xué)習(xí)活動作為非盈利運(yùn)作項(xiàng)目；市場化方面，為保證我中心的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容，難易程度等，采取“無償+微利”或“微利+市場”的方式。比如成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目、委托科技攻關(guān)即試驗(yàn)研究項(xiàng)目、委托培訓(xùn)高科技人才（包括高新技術(shù)、信息技術(shù)、現(xiàn)代管理等）、委托資源規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品性能檢測、工程預(yù)算、招投標(biāo)服務(wù)、協(xié)同服務(wù)項(xiàng)目（直接參與合作的項(xiàng)目）及其他代理項(xiàng)目。2、在制度建設(shè)上為保證—作為示范平臺正常運(yùn)作和可持續(xù)發(fā)展，更好的服務(wù)中小企業(yè)，中心進(jìn)行了主要管理及運(yùn)營制度的建設(shè)：生產(chǎn)力—管理辦法人才管理制度財務(wù)管理制度專項(xiàng)資金管理制度績效考評辦法安全生產(chǎn)環(huán)境秩序管理規(guī)定（二）服務(wù)業(yè)績及成效我—作為“—省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”對中小企業(yè)的需要開展了信息服務(wù)、融資服務(wù)、創(chuàng)業(yè)幫扶服務(wù)、技術(shù)法服務(wù)、人才培訓(xùn)服務(wù)等方面取得了很好的成效。1、 在信息服務(wù)方面，截止—年2月底，三年工作期間，我—為中小企業(yè)提供國家政策、行業(yè)發(fā)展趨勢、市場行情、新產(chǎn)品發(fā)布及成品及輔助原材料等方面信息服務(wù)，直接受益的—中小微企業(yè)超過120家余家，服務(wù)次數(shù)累計(jì)超過98，000次，其中—年度—縣—廠、—縣—廠、—工程有限公司等單位通過政策及市場行情咨詢，勇于改革，轉(zhuǎn)型新材料生產(chǎn)及設(shè)備單一部件的精加工生產(chǎn)，從而避免了新年度盲目投資造成的損失，直接受益達(dá)890余萬元。2、 在融資服務(wù)方面，我_為_產(chǎn)業(yè)內(nèi)的中小微企業(yè)解決投資融資咨詢、貸款指導(dǎo)等服務(wù)，為了更好的提供相關(guān)服務(wù)，財務(wù)處特設(shè)咨詢、指導(dǎo)窗口，并不定時地請—金正會計(jì)事務(wù)所、—會計(jì)事務(wù)所高級經(jīng)濟(jì)師、注冊會計(jì)師為中小企業(yè)完善財務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)資本的合理運(yùn)用。截止—年2月份，我中心共開展專家親臨座談20余次，并通過線上服務(wù)的同時，線下組織金融服務(wù)相關(guān)活動8次并幫助—公司、—廠等30余家中小微企業(yè)及初創(chuàng)企業(yè)獲得了相關(guān)資金支持，實(shí)現(xiàn)融資600余萬，解決了企業(yè)投融資難的問題，實(shí)現(xiàn)了小微企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。3、在創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面：幫助—縣—加工廠、—縣廠、—縣廠等50余家小企業(yè)辦理了工商營業(yè)執(zhí)照，幫助協(xié)調(diào)解決創(chuàng)業(yè)場所—余平方米，并通過我中心舉辦的—創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，為—業(yè)內(nèi)的120余家企業(yè)700余名從業(yè)者進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)，其中近30名學(xué)員成功實(shí)現(xiàn)自己包車間當(dāng)老板，并為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了200余個工作崗位，帶動了當(dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè)；4、在培訓(xùn)服務(wù)方面，我—改善了培訓(xùn)場所，完善了培訓(xùn)設(shè)施，增加了培訓(xùn)次數(shù)及培訓(xùn)人數(shù)，僅—年度開展培訓(xùn)活動9次，聘請_、—及當(dāng)?shù)刂蓭煛冉淌趯＜覟槌^200家企業(yè)1400余名從業(yè)者針對技術(shù)、財務(wù)、法律等相關(guān)方面進(jìn)行了培訓(xùn)，—年2月9號，我_與_公司、—縣創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地有限公司在—酒店聯(lián)合舉辦的—年第—屆營銷員培訓(xùn)班，聘請—協(xié)會原會長、—總經(jīng)理兼工程師、—經(jīng)貿(mào)大學(xué)—教授為—園區(qū)內(nèi)市場部人員、技術(shù)部人員提供立體式培訓(xùn)，與會人數(shù)超過1000人，促成會下合作16起。此次培訓(xùn)在地方電視臺新聞時間進(jìn)行了播報。5、在技術(shù)服務(wù)方面，我—通過產(chǎn)、學(xué)、研合作，集成開發(fā)推廣了高性能環(huán)隙式復(fù)合材料離心萃取器、大型溫控增強(qiáng)復(fù)合材料風(fēng)機(jī)、納米改性樹脂復(fù)合材料制備技術(shù)、熱固性塑料再生制備技術(shù)等6項(xiàng)新技術(shù)、新產(chǎn)品，累計(jì)解決—等單位技術(shù)難題70余個，為企業(yè)引進(jìn)人才300余名，幫助企業(yè)承攬合同累計(jì)超過7900萬元，增強(qiáng)了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力與發(fā)展后勁。（三） 組織帶動服務(wù)資源方面為了提升我—作為省示范平臺服務(wù)中小企業(yè)的能力，更好得帶動服務(wù)中小企業(yè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)、個體小微企業(yè)以及專家加入到服務(wù)中小企業(yè)的隊(duì)伍中來，先后建立并完善了服務(wù)協(xié)同制度、服務(wù)規(guī)范制度、考核測評制度、激勵制度，利益分配制度，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源地篩選，吸引更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，切實(shí)為需要幫扶、服務(wù)的中小微企業(yè)提供能解決實(shí)際問題。我中心先后與—大學(xué)、—經(jīng)貿(mào)大學(xué)、—學(xué)院等高等數(shù)家高等院校，廣運(yùn)擔(dān)保等幾家金融機(jī)構(gòu)簽署合作協(xié)議，切實(shí)解決了中小企業(yè)技術(shù)、資金等關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的難題，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)的共贏。（四） 主動展開的公益性服務(wù)1、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：通過整合標(biāo)準(zhǔn)資源，收集國內(nèi)、國際、行業(yè)及企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫，為—企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；2、物流信息服務(wù)：針對大型、異性產(chǎn)品多、貨物運(yùn)輸難的特點(diǎn)，整合車輛信息資源，提供相關(guān)信息；3、原材料化驗(yàn)、產(chǎn)品檢測服務(wù)：為確保原輔材料選擇與工藝技術(shù)相匹配，使產(chǎn)品性能滿足標(biāo)準(zhǔn)要求而開展的系列服務(wù)?！ㄟ^增加檢測設(shè)備一微機(jī)控制電子萬材料能試驗(yàn)機(jī)，使檢測項(xiàng)目增加了剝離、剪切、頂破、戳穿、疲勞、保載等10項(xiàng)力學(xué)性能的檢測分析，同時可采用應(yīng)力、應(yīng)變、位移三種閉環(huán)控制方式，求出最大載荷、抗拉強(qiáng)度、彎曲強(qiáng)度、壓縮強(qiáng)度、剪切強(qiáng)度、彈性模量、斷裂延伸率、屈服強(qiáng)度等參數(shù)。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)及ISO、JIS、ASTM、DIN等國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行試驗(yàn)和數(shù)據(jù)處理，檢測服務(wù)能力和水平大幅提高。我中心通過現(xiàn)有的服務(wù)功能，同時積極響應(yīng)政府部門的服務(wù)任務(wù)，開展了一系列的公益性服務(wù)，在解決中小企業(yè)各自的難題外，暢通了信息渠道，解決了中小企業(yè)對于信息、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、物流、產(chǎn)品檢測等共性需求。（五）在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展和示范帶頭作用方面為了改善經(jīng)營管理、提高發(fā)展質(zhì)量增強(qiáng)市場競爭力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展等方面發(fā)揮支撐和示范帶頭作用，我們將創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制作為—的首要任務(wù)，根據(jù)行業(yè)科技型中小企業(yè)發(fā)展的客觀要求，從創(chuàng)新機(jī)制入手、完善功能著手，下大力健全機(jī)制，不斷提高孵化能力和服務(wù)水平。1、 創(chuàng)新組建模式為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制的客觀要求，—省__/__按照“政府搭臺，民營運(yùn)作”的構(gòu)思，在縣政府和上級科技部門的指導(dǎo)幫助下，由—華強(qiáng)科技開發(fā)有限公司投入啟動資金，按照“自籌資金，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展”的現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)行企業(yè)化管理、市場化運(yùn)作、社會化服務(wù)。2、 完善領(lǐng)導(dǎo)班子—本著“完善功能、提升效能”的原則，下設(shè)“五部一室一中心”，即企業(yè)孵化部、企業(yè)發(fā)展部、資產(chǎn)運(yùn)維部、財務(wù)部、綜合服務(wù)部、辦公室、信息中心，在量化細(xì)化工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，明確了部門職能和工作流程，即避免了部門職能交叉，又做到了上下服務(wù)鏈條的銜接，達(dá)到了分工協(xié)作、提高工作效率的目標(biāo)。同時，制定了生產(chǎn)力—管理辦法、人才管理制度、財務(wù)管理制度、安全生產(chǎn)環(huán)境秩序管理規(guī)定等規(guī)章制度，形成了功能完善、績效統(tǒng)一、管理規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制。3、 完善服務(wù)體系為使技術(shù)、人才、資本、信息、市場、環(huán)境等創(chuàng)新資源得到有效整合，—加強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新服務(wù)體系的建設(shè)。一是健全輔導(dǎo)培訓(xùn)體系。二是壯大了技術(shù)支撐體系。三是搭建融資平臺。四是完善信息服務(wù)平臺。4、 構(gòu)筑品牌建設(shè)體系在品牌建設(shè)方面，積極走出去，到安徽合肥等地參觀學(xué)習(xí)成功的中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，取長補(bǔ)短，并且熱情邀請其專家來我中心、交流學(xué)習(xí)。（六）—下一步展望設(shè)想1、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中心人員發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，在現(xiàn)有條件下盡最大努力，為企業(yè)排憂解難，做好服務(wù)，但隨著基地內(nèi)企的發(fā)展，現(xiàn)有各種配套設(shè)施及軟服務(wù)已不能滿足企業(yè)發(fā)展壯大的需要，—計(jì)劃同西團(tuán)馬村委會協(xié)商啟動三期工程（研發(fā)中心和公寓樓）建設(shè)，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展搭建良好的創(chuàng)業(yè)平臺。2、 建立獨(dú)具優(yōu)勢的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系加大新增科室商務(wù)策劃中心、虛擬科學(xué)技術(shù)研究所的職能，進(jìn)一步拓展創(chuàng)業(yè)中心的服務(wù)范圍，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，將信息、咨詢、金融、外貿(mào)、法律、保險、審計(jì)、會計(jì)、資產(chǎn)評估、質(zhì)量認(rèn)證、產(chǎn)權(quán)交易、技術(shù)轉(zhuǎn)讓和人才交流與培訓(xùn)等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源整合起來，建立完整的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，為高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)展提供多方位、多層次和全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3、 完善技術(shù)支撐體系（1）加強(qiáng)項(xiàng)目庫、專家?guī)旖ㄔO(shè)。密切加強(qiáng)同各高等院校的體系，引進(jìn)科技含量高、與—產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)的項(xiàng)目；走訪調(diào)查企業(yè)，了解企業(yè)技術(shù)需求，通過專家、科技部門為企業(yè)解決技術(shù)難題。充分利用—大學(xué)研究生社會實(shí)踐基地的優(yōu)勢，深入企業(yè)調(diào)研，協(xié)助企業(yè)對課題進(jìn)行包裝；加強(qiáng)與—大學(xué)研究生院及各系的溝通，增加課題落實(shí)率，力爭社會效益最大化。引導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)提高運(yùn)用知識產(chǎn)權(quán)制度的能力和水平。幫叻和指導(dǎo)企業(yè)學(xué)會專利查新，掌握國內(nèi)外同類產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展水平和知識產(chǎn)權(quán)狀況，避免低水平重復(fù)研究和侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，力求在別人基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)新。引導(dǎo)企業(yè)不斷加大科技投入，不斷開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品，該申請專利的要及時申請專利，提高企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)量和質(zhì)量。幫助企業(yè)建立完善知識產(chǎn)權(quán)管理制度，對企業(yè)的創(chuàng)新。成果采取有效的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方式，并在機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)等方面予以保障。4、加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)，培育民營企業(yè)家科學(xué)利用培訓(xùn)資源，及時調(diào)整定位，建立并完善對企業(yè)的輔導(dǎo)培訓(xùn)系統(tǒng)：一是充分利用—遠(yuǎn)程企業(yè)學(xué)堂，提高中小企業(yè)負(fù)責(zé)人及其主管的總體素質(zhì)及管理水平，提高企業(yè)核心競爭能力；二是做好專家講座。聘請成功企業(yè)家、大學(xué)教授、本土知名企業(yè)家進(jìn)行專題講座，引入和強(qiáng)化成功創(chuàng)業(yè)的理念和做大做強(qiáng)的意識，進(jìn)一步提升管理者素質(zhì)，引導(dǎo)他們開闊思路，積極創(chuàng)業(yè)。三是舉辦創(chuàng)業(yè)沙龍或創(chuàng)業(yè)論壇。召集企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)或有創(chuàng)業(yè)欲望的有志之士采取企業(yè)家聯(lián)誼會、交流會、創(chuàng)業(yè)沙龍等形式促進(jìn)經(jīng)營者間的相互交流與協(xié)作。5、開展多渠道融資服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展(1)在申報科技三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)方面，建立與政府部門很好的溝通機(jī)制，最大限度地獲得政府支持。一是要加強(qiáng)與主管部門的聯(lián)系，掌握調(diào)研，