公司業(yè)務員2023年度工作小結

第4頁共4頁公司業(yè)務員?2023年?度工作小結?轉眼之間?一年又將要?過去，回顧?一年來的工?作，在領導?和同事們的?無私的幫助?和指導下，?經過這段時?間的學習和?實際操作較?好地完成了?各項工作任?務。以下是?本人在__?年度個人工?作總結報告?：一、工?作回顧(一?)不畏艱辛?、克服困難?，全力做好?本職工作我?是__年_?_月__日?進入公司，?也是我踏入?社會工作的?第一天。面?對陌生的環(huán)?境，陌生的?工作，當時?無從下手，?充滿了迷茫?，對業(yè)務操?作是一竅不?通，連一些?最簡單的工?作術語都不?懂。在公司?領導合理安?排崗位和同?事的幫助下?，很快便對?工作業(yè)務有?了一定掌握?，較好地熟?悉了入庫操?作、在庫管?理、出庫操?作等?，F任?馬士基系統(tǒng)?操作組長和?參與三運倉?庫管理，至?今順利完成?馬士基倉庫?100票入?倉的系統(tǒng)操?作;完成馬?士基倉庫出?入庫流程圖?繪制;__?_員工進行?馬士基系統(tǒng)?培訓;完成?核查、修改?馬士基系統(tǒng)?歷史遺留尺?寸差異;繪?制三運倉庫?平面草圖;?參與新秀麗?審計盤點等?。能準確、?及時地與客?戶協(xié)調處理?異常情況，?能較好地處?理各種工作?細節(jié)和服從?上級、公司?的工作安排?和管理制度?。(二)?對本職工作?的認識1、?對倉庫的認?識：熟悉馬?士基、三運?倉庫基本情?況，包括庫?房庫區(qū)、貨?架、貨品擺?放等;2?、對流程的?認識：熟悉?馬士基倉庫?的進出庫操?作流程和系?統(tǒng)流程、三?運倉庫的操?作流程和系?統(tǒng)流程;q?c流程;增?值服務操作?流程;異常?處理流程;?盤點流程等?;3、對?管理的認識?：較好地熟?悉了5s管?理;倉庫安?全管理;庫?區(qū)規(guī)劃;貨?品擺放;成?本節(jié)約;人?員安排等;?4、對職?責的認識：?明白了團隊?的重要性;?工作合理安?排、保障效?率的重要性?;較好地協(xié)?調本組人員?的工作和保?障準確性;?對工作能夠?負責和能夠?按時順利完?成。二、?幾點粗淺體?會(一)高?效服務，全?力做好客戶?服務工作我?們的工作本?職是服務，?服務客戶是?我們賴以生?存的主旋律?，只有做好?了客戶服務?，得到了客?戶的認可。?客戶才會真?正地認同我?們。能做到?高效服務，?對于客戶的?電話咨詢，?我都耐心解?釋并給予解?決，客戶提?到的問題和?需要，都能?及時解答和?解決。(?二)專業(yè)學?習是做好工?作的動力源?泉我們的工?作價值是什?么?是在工?作中，得到?不斷地提升?，不斷地去?學習得到進?步。假如我?們甘于落后?，那么我們?的價值將會?一降再降，?直到自己都?不能認可自?己。專業(yè)的?學習，使自?己的實際操?作得到理論?的支持，理?論知識得到?實際操作的?驗證，不斷?地提升不斷?地進步，才?真正是我們?的工作價值?。點的精通?，線的發(fā)展?，交織成面?的擴張，使?自己能夠覆?蓋更大的領?域，才能在?各方面不斷?地提升自己?。(三)?因勢而變，?順勢而為，?全力做好自?己在各種突?發(fā)情況和緊?急中，我迅?速轉變思路?，找準自己?的工作定位?，積極和同?事討論改進?方法。討論?在工作過程?中的問題，?有一些專業(yè)?上不懂的地?方我虛心向?其他有經驗?的同事請教?，根本點還?是做好自己?的本職工作??！疤煜码y?事，必始于?易;天下大?事，必先于?細”，從簡?單的事做起?從細節(jié)入手?。在精細化?管理時代已?經悄然而至?的今天，成?大業(yè)若烹小?鮮，做大事?必重細節(jié)。?只有從基層?做起，筑穩(wěn)?根部，不眼?高手低，不?心浮氣躁，?只有當浮躁?被扎實所代?替，沖動被?理智所折服?，成功才可?能和我們不?期而遇。?(四)認真?負責是做好?工作的有力?保障你手上?的每一份工?作，都是為?自己而做，?在服務別人?的時候，你?所得到的并?不僅僅是工?作的報酬，?還有技術的?鍛煉，品質?的提升與名?譽的提高。?生活總是會?給每個人回?報的，無論?是榮譽還是?財富，條件?是你必須轉?變自己的思?想和認識，?努力培養(yǎng)自?己盡職盡責?的工作精神?。自己地不?負責任往往?導致他人的?損失和不滿?，我們要明?白到每月手?上所拿到的?工資，其實?不是公司給?的，也不是?客戶給的，?而是我們身?邊每一位盡?心盡責的同?事在為你創(chuàng)?造的財富。?(五)心?態(tài)決定一切?對環(huán)境和自?我的判斷決?定我們的行?為。我認為?所有的工作?改變首先來?自于思想上?的轉變。懷?疑、抱怨、?無所謂、思?想上的懶惰?這些態(tài)度對?工作是致命?的。認識到?工作是自己?的事便不會?有懶惰的思?想。三、?存在問題及?個人工作計?劃在過去?的工作中，?在公司領導?和同事的幫?助下，經過?自己的努力?，較快熟悉?和順利完成?崗位規(guī)定的?工作，也使?客戶對自己?有了較高地?評價。但僅?僅限制于目?前工作崗位?，對公司其?他業(yè)務和流?程幾乎一片?空白，公司?lms系統(tǒng)?也沒有較深?入地了解和?認識，對物?流專業(yè)知識?也有很大的?不足。為了?適應新形勢?、謀劃新發(fā)?展，我決心?在今后的工?作中，發(fā)揚?成績、克服?不足、加強?學習、努力?工作，為新?的一年做好?營銷工作。?決心做好以?下幾方面：?(一)虛?心學習，力?爭在提高自?身專業(yè)素質?上取得新突?破;通過制?定學習習計?劃，做到與?時俱進，每?天晨會認真?學習、總結?。當然不僅?要學習書上?的東西，而?且要學習做?人的道理，?處世的方法?，不斷增強?服務客戶的?能力，增強?與客戶溝通?的能力，增?強解決客戶?問題的能力?，使自己成?為一個綜合?素質比較好?的員工。加?強思想認識?，做到__?_。(二?)加強物流?管理、供應?鏈管理知識?方面的學習?，并在工作?中不斷應用?這些知識，?做到理論實?際相結合，?不斷發(fā)現工?作的問題，?使自己和公?司能夠共同?進步。(?三)確立目?標，不折扣?行動;(四?)大膽思考?，小心求證?，力求做得?更好;在_?_年，我會?努力改進，?做好__年?個人工作計?劃，爭取做?出更好成績?。為了進一?步做好工作?，為我們向?行業(yè)先進水?平邁進打好?基礎，積極?參加部門培?訓，從目前?情況看培訓?取得了比較?良好的效果?。這些培訓?在提高技能?的同時，也?促進了大家?學習的熱情?。而把培訓?的技能應用?到工作中去?時，