衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)對服務啟動儀式講話

第3頁共3頁衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)對服務啟動儀式講話?當前，全國?上下正在認?真學習貫徹?___精神?，為奪取全?面建設小康?社會新勝利?、譜寫人民?美好生活新?篇章而努力?奮斗，我縣?廣大干群也?在圍繞以經(jīng)?濟建設這一?中心，銳意?進取，扎實?苦干。衛(wèi)生?行業(yè)作為社?會事業(yè)型行?業(yè)，不在經(jīng)?濟建設的最?前沿，如何?服從、服務?于這個中心?，一直是我?們積極思考?、探索的一?個問題。我?們根據(jù)縣委?、縣政府要?求，立足自?身職能，結(jié)?合部門實際?，開展“衛(wèi)?生系統(tǒng)專家?結(jié)對服務企?業(yè)家”活動?，目的是通?過發(fā)揮衛(wèi)生?系統(tǒng)專家在?服務中心、?服務發(fā)展中?的保駕作用?，為我縣企?業(yè)家提供優(yōu)?質(zhì)、便捷的?醫(yī)療保健服?務，體現(xiàn)黨?和政府對企?業(yè)家的關(guān)心?，同時引導?衛(wèi)生系統(tǒng)廣?大干部職工?積極投身服?務經(jīng)濟發(fā)展?的大潮，為?優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)?展環(huán)境作貢?獻。本次?活動我縣在?縣人民醫(yī)院?、縣中醫(yī)院?兩所二級醫(yī)?院挑選了綜?合素質(zhì)好、?服務意識強?、業(yè)務技術(shù)?精湛具有副?高級以上職?稱的___?名醫(yī)療專家?，與我縣_?__家重點?企業(yè)的__?_名企業(yè)家?結(jié)成服務對?子，采取定?期、定點與?隨時、隨地?服務相結(jié)合?的形式，為?企業(yè)家提供?針對性強的?醫(yī)療保健服?務。結(jié)對服?務周期為三?年，主要為?企業(yè)家提供?以下服務內(nèi)?容：1、?提供診療優(yōu)?惠待遇。向?企業(yè)家發(fā)放?“專家結(jié)對?服務企業(yè)家?”聯(lián)心卡。?企業(yè)家持卡?可在當?shù)蒯t(yī)?療機構(gòu)享受?最為便捷的?系列優(yōu)先特?診醫(yī)療保健?服務，并在?“聯(lián)心卡”?上作出承諾?。2、開?展醫(yī)療保健?服務。衛(wèi)生?專家每月與?所結(jié)對的企?業(yè)家聯(lián)系一?次，主動了?解企業(yè)家的?健康狀況和?服務需求，?并根據(jù)需要?隨時為其提?供咨詢、體?檢、上門服?務等醫(yī)療保?健服務，根?據(jù)企業(yè)家意?愿建立個人?健康檔案。?3、協(xié)助?辦理診療手?續(xù)。如企業(yè)?家需在結(jié)對?醫(yī)療專家所?在的醫(yī)院住?院檢查、治?療或轉(zhuǎn)診到?其他醫(yī)院的?，醫(yī)療專家?應全力提供?方便，主動?幫助辦理相?關(guān)手續(xù)。?4、提供衛(wèi)?生保健咨詢?。醫(yī)療專家?定期向企業(yè)?家及其企業(yè)?宣傳衛(wèi)生政?策和醫(yī)療衛(wèi)?生新舉措，?開展職業(yè)病?防治和醫(yī)療?保健宣傳、?咨詢活動，?并根據(jù)企業(yè)?需求幫助_?__職工進?行健康檢查?。二、活?動的___?和安排1?、提高認識?，加強領導??！靶l(wèi)生系?統(tǒng)專家結(jié)對?服務企業(yè)家?”活動順應?我縣經(jīng)濟建?設要求，是?___部門?服務經(jīng)濟、?服務發(fā)展的?一項重要途?徑，為切實?加強___?領導。我局?黨委成立了?“衛(wèi)生系統(tǒng)?專家結(jié)對服?務企業(yè)家”?活動領導小?組及辦公室?，明確一名?黨委班子成?員具體負責?，抓好__?_落實、協(xié)?調(diào)對接等工?作，確保這?項活動順利?進行。2?、認真__?_，搞好結(jié)?對。縣人民?醫(yī)院、縣中?醫(yī)院要根據(jù)?“聯(lián)心卡”?上的服務承?諾認真落實?為企業(yè)家提?供的特診醫(yī)?療保健優(yōu)惠?待遇，全力?支持專家的?服務工作，?在服務時間?、車輛安排?等方面給予?保障，確保?不流于形式?。同時還要?注意進行動?態(tài)（范本）?調(diào)整，及時?把新增規(guī)模?骨干企業(yè)或?有影響力的?企業(yè)家納入?結(jié)對服務范?圍。結(jié)對服?務期內(nèi)如有?醫(yī)療專家調(diào)?離或退休的?，要及時重?新安排其他?專家接任這?項工作，搞?好對接，確?保服務“不?斷線”。?3、優(yōu)化服?務，樹立形?象。參加結(jié)?對服務的專?家要堅持積?極主動、按?需服務的原?則，為企業(yè)?家提供優(yōu)質(zhì)?醫(yī)療保健服?務。首先要?主動服務。?參加活動的?專家要主動?與結(jié)對的企?業(yè)家取得聯(lián)?系，特別是?第一次接觸?，要向企業(yè)?家講清楚這?項活動的目?的和服務內(nèi)?容，詳細了?解其健康狀?況和服務需?求。以后每?月定期與企?業(yè)家聯(lián)系一?次，根據(jù)其?工作、生活?情況和健康?狀況提出保?健建議；其?次要隨時服?務。隨時服?務以___?為主，就是?要耐心細致?，同時保證?通訊暢通，?服務對象不?論在什么時?間，一有需?要就能得到?比較滿意的?咨詢建議和?服務。如企?業(yè)家需來院?就診、轉(zhuǎn)診?或住院檢查?、治療，還?要全力提供?方便，主動?幫助辦理相?關(guān)手續(xù)；再?次要文明服?務。醫(yī)療專?家要本著文?明規(guī)范、按?需服務的原?則，既要讓?企業(yè)家能隨?時得到放心?、舒心、貼?心的醫(yī)療保?健服務，感?受到我縣良?好的發(fā)展環(huán)?境，又要杜?絕服務中的?不規(guī)范行為?。在服務過?程中，要熱?情文明，言?行得體，以?文明規(guī)范的?服務贏得服?務對象的好?評。4、?加強督查，?確保效果。?醫(yī)院要制定?服務規(guī)范，?建立好服務?制度和服務?臺帳，定期?向局人事科?上報，人事?科要不定期?___督查?，主動征求?企業(yè)家意見?，企業(yè)家對?結(jié)對專家的?服務如有意?見，可直接?向我局或向?派出單位反?映。兩所醫(yī)?院要認真培?植一批服務?典型，及時?發(fā)現(xiàn)典型事?跡、總結(jié)好?的經(jīng)驗和特?色做法，每?三個月要將?活動情況向?上集中匯報?一次，匯報?內(nèi)容包括服?務臺帳、服?務典型、先?進事跡等，?我們將適時?予以表彰。?同志們，?___部和?衛(wèi)生局聯(lián)合?開展的全縣?“衛(wèi)生系統(tǒng)?專家結(jié)對服?務企業(yè)家”?活動是一項?全新的工作?，我