全國(guó)信息資源管理真題及答案

精心整理精心整理絕密★考試結(jié)束前全國(guó)2013年4月高等教育自學(xué)考試信息資源管理試題課程代碼：02378請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng)：.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱(chēng)、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將‘答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。1、信息系統(tǒng)是一種非常復(fù)雜的【口】3-71人.自然系統(tǒng) B.生態(tài)系統(tǒng)仁社會(huì)系統(tǒng) D.人機(jī)系統(tǒng)2、系統(tǒng)分析階段需要確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)，并提出新系統(tǒng)的【人】3-71A.邏輯模型 B.物理模型C狀態(tài)模型 口.功能模型3、信息革命具有的特征是【A】1-17A.技術(shù)科學(xué)化、群體化、智能化和高新性B.技術(shù)集成化、群體化、智能化和系統(tǒng)化C技術(shù)系統(tǒng)化、科學(xué)化、群體化和智能化D.技術(shù)數(shù)字化、科學(xué)化、群體化和智能化4、有助于人們?nèi)婵疾煨畔⒒顒?dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的是【口】1-23A.語(yǔ)義層面的信息概念 B.語(yǔ)用層面的信息概念C.語(yǔ)法層面的信息概念 D.全信息概念5、組織信息化的目的是【D】2-49精心整理精心整理B.支持組織戰(zhàn)略制定DB.支持組織戰(zhàn)略制定D.支持組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)B.系統(tǒng)分析說(shuō)明書(shū)D.系統(tǒng)程序說(shuō)明書(shū)C支持組織戰(zhàn)略反饋6、系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)是【C】3-72A.系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告C系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)7、除生活中的信息需求之外，個(gè)人信息需求還包括工作中產(chǎn)生的信息需求，即為【C】4-98A.生產(chǎn)信息需求 B.業(yè)務(wù)信息需求C.職業(yè)信息需求 D.能力信息需求8、組織內(nèi)最底層的普通職員負(fù)責(zé)的工作是【C】4-99A.管理性工作 B.生產(chǎn)性工作C.事務(wù)性工作 D.技術(shù)性工作9、“信息孤島問(wèn)題”本質(zhì)上是由于【B】2-49人.使用不同軟件產(chǎn)品 B.缺乏信息化規(guī)劃C.信息不能共享與交換 D.“自采、自用、自成體系”的信息系統(tǒng)10、分析組織信息化現(xiàn)狀、進(jìn)行信息化能力評(píng)估應(yīng)從哪些方面著手？【D】2-52A.組織、流程、技術(shù)三方面 B.人、流程、系統(tǒng)三方面C.管理、流程、技術(shù)三方面 D.人、流程、技術(shù)三方面11.Windows2000的安全級(jí)別可以達(dá)到【A】6-165A.C2 B.C3C.Bl D.B212、保密性可以保證信息不被竊取，或者竊取者不能【A】6-154A.了解信息的真實(shí)含義 B.破壞信息已使用信息 D.傳送信息13、有些問(wèn)題解決起來(lái)比較復(fù)雜，需要依賴(lài)決策者一定的經(jīng)驗(yàn)或直覺(jué)，這樣的問(wèn)題屬于【B】4-101A.結(jié)構(gòu)化問(wèn)題 B.非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題C.半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題 D.完全結(jié)構(gòu)化問(wèn)題14、以DB開(kāi)始的標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)表示這種標(biāo)準(zhǔn)是【口】5-132A.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) D.地方標(biāo)準(zhǔn)15、信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)力水平的提高和時(shí)間的推移，會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，這是指信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的【C】5-139A.系統(tǒng)原則 B.協(xié)商原則C.動(dòng)態(tài)原則 D.優(yōu)化原則16、企業(yè)信息資源管理的管理對(duì)象經(jīng)歷了原始數(shù)據(jù)到信息，再到信息資源，最后到【D】7-181A.認(rèn)知的演變 B.Web的演變C.互聯(lián)網(wǎng)的演變 D.知識(shí)的演變17、企業(yè)通過(guò)其生產(chǎn)運(yùn)作向市場(chǎng)提供自己的產(chǎn)品或服務(wù)，以期在滿(mǎn)足公益的同時(shí)，也得到出】7-182八.最大的支出 8.最大的收益仁最好的質(zhì)量 口.最好的名聲18、企業(yè)資源管理的核心是【A】7-181人.把企業(yè)信息視為戰(zhàn)略資源 8.把網(wǎng)絡(luò)資源視為基礎(chǔ)資源已把領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注視為關(guān)鍵 口.把員工的積極性作為重要內(nèi)容19、目前各級(jí)政府部門(mén)大約集聚了全社會(huì)信息資源總量的重】7-193A.70% B.80%C. 90% D.100%20、將同一品種或同一型號(hào)信息產(chǎn)品的規(guī)格按最佳數(shù)列科學(xué)排列,以最少的品種滿(mǎn)足最廣泛的需要,這種高級(jí)的簡(jiǎn)化方法稱(chēng)為【C】5-139A.體系化 B.層次化C.系列化 D.通用化二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。21、信息化組織機(jī)構(gòu)可以【ABCD】2-62A.隸屬于業(yè)務(wù)部門(mén) B.與業(yè)務(wù)部門(mén)平級(jí)C.由CEO直接領(lǐng)導(dǎo) D.由信息管理委員會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)E.由董事長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)22、下面屬于常用的數(shù)據(jù)挖掘方法和技術(shù)手段的有【ABDE】4-116A.關(guān)聯(lián)分析 B.決策樹(shù)C.對(duì)比法 D.歸納學(xué)習(xí)E.粗糙集23、現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展呈現(xiàn)出的特點(diǎn)有【ABCD】1-16人.數(shù)字化 8.網(wǎng)絡(luò)化C.小型化 D.智能化E.用戶(hù)化24、信息資源安全問(wèn)題呈現(xiàn)形式有【ABCE】6-155A.實(shí)體破壞 B.黑客攻擊C.違法行為 口.網(wǎng)上購(gòu)物E.病毒侵入25、信息法律關(guān)系所涉及的主體范圍十分廣泛，例如【ADE】5-146A.政府部門(mén) B.信息系統(tǒng)仁數(shù)據(jù)庫(kù) D.經(jīng)濟(jì)組織E.個(gè)人非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26、CIO2-65答：：CIO即ChiefInformationOfficer的縮寫(xiě)，中文譯為首席信息官，通常也稱(chēng)為信息主管，即專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)組織信息化建設(shè)、實(shí)施和運(yùn)作的管理者，他通常是組織決策層的成員。27、信息資源安全管理6-154答：口：信息資源安全管理是指：針對(duì)普遍存在的信息資源安全問(wèn)題，人們利用各種技術(shù)方法和組織手段，所進(jìn)行的有計(jì)劃的管理活動(dòng)。28、信息分析4-113答：口：信息分析是對(duì)各種相關(guān)信息的深度加工，是一種深層次或高層次的信息服務(wù)，是一項(xiàng)具有研究性質(zhì)的智能活動(dòng)。四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)29、什么是信息系統(tǒng)的生命周期？其分為哪幾個(gè)階段？3-71答：口：信息系統(tǒng)和任何事物一樣，有一個(gè)產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程周而復(fù)始，形成信息系統(tǒng)的生命周期。(1)系統(tǒng)規(guī)劃(2)系統(tǒng)分析(3)系統(tǒng)設(shè)計(jì)(4)系統(tǒng)實(shí)施(5)系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)30、簡(jiǎn)述普賴(lài)斯指數(shù)的定義并給出其計(jì)算公式。4-115答：：其定義為：在某一知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)，把對(duì)年限不超過(guò)五年的文獻(xiàn)的引文數(shù)量與引文總量之比當(dāng)做指數(shù)，用以量度文獻(xiàn)的老化速度和程度。普賴(lài)斯指數(shù)=被引文獻(xiàn)數(shù)量(小于或等于5年)/被引文獻(xiàn)總量x100%。31、按信息效用不同，信息可分為哪四個(gè)層次？試分別舉例說(shuō)明。1-26答：：(1)原始信息是由源事物發(fā)出且沒(méi)有被處理的最初級(jí)的直接信息(多屬于本體論層次的信息)。(2)但其中一類(lèi)原始信息被稱(chēng)為零次信息，專(zhuān)指人利用其感覺(jué)(即視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等器官)直接感知或交流獲得的信息(近似于鐘義信定義的第一類(lèi)認(rèn)識(shí)論意義的信息)，它們具有直接性、及時(shí)性、新鮮性、隨機(jī)性、非存儲(chǔ)檢索等特征，廣泛存在于科技和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，如科學(xué)試驗(yàn)、醫(yī)學(xué)診斷、市場(chǎng)調(diào)查等。(3)再生信息即經(jīng)過(guò)加工處理并存儲(chǔ)于記錄介質(zhì)上的間接信息，如文獻(xiàn)信息、音像信息、情報(bào)等記錄型信息。也有人把再生信息按信息加工處理深度不同，又分為一次、二次、三次信息等。(4)鐘義信則把結(jié)合具體問(wèn)題(包括目標(biāo))，對(duì)識(shí)別和變換后的第一類(lèi)認(rèn)識(shí)論意義的信息進(jìn)行信息處理(分析、比較、運(yùn)算——信息再生)，而得到的信息(或稱(chēng)策略)稱(chēng)為第二類(lèi)認(rèn)識(shí)論意義的信息。它是較高層次的再生信息，主要解決人類(lèi)的決策問(wèn)題。32、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員可以利用什么語(yǔ)句進(jìn)行授權(quán)？6-171答.口.GRANT＜權(quán)限表＞ON＜數(shù)據(jù)庫(kù)元素＞TO＜用戶(hù)表＞＜WITHoption＞33、簡(jiǎn)述企業(yè)信息資源管理的目的和工作內(nèi)容。7-187/188答.口.企業(yè)信息資源管理是以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，綜合運(yùn)用各種方法和手段對(duì)企業(yè)信息及其生產(chǎn)者和支持工具進(jìn)行規(guī)劃、組織、開(kāi)發(fā)、利用和控制的過(guò)程，其目的是有效地開(kāi)發(fā)和利用企業(yè)信息資源，提高企業(yè)各種業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。它是一項(xiàng)典型的組織系統(tǒng)工程，具體地需要完成如下工作：(1)信息化規(guī)劃結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化規(guī)劃，它包括信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、信息資源規(guī)劃、信息化項(xiàng)目規(guī)劃等。(2)信息化組織建設(shè)在組織中建立CIO機(jī)制，將復(fù)雜的信息化工作落實(shí)到實(shí)處，保障信息化項(xiàng)目實(shí)施和信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)有序進(jìn)行。(3)信息化項(xiàng)目實(shí)施通過(guò)實(shí)現(xiàn)(購(gòu)買(mǎi)或研發(fā))具體的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，有效地分析和組織企業(yè)信息資源，使之得以開(kāi)發(fā)、利用，以支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。(4)信息系統(tǒng)應(yīng)用包括各類(lèi)信息系統(tǒng)應(yīng)用、日常運(yùn)行維護(hù)、安全管理，使企業(yè)信息資源切實(shí)地被管理起來(lái)，服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)(戰(zhàn)略)、管理、生產(chǎn)運(yùn)作等各個(gè)方面，提高企業(yè)運(yùn)作的效率，最終產(chǎn)生效益。五、綜合分析題(本大題共3小題，每小題12分，共36分)34、材料.某航空集團(tuán)公司擁有一個(gè)地域分散、多廠商、多平臺(tái)、多系統(tǒng)的復(fù)雜IT環(huán)境。IT系統(tǒng)運(yùn)行復(fù)雜，業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障多，技術(shù)人員的被動(dòng)工作方式難以適應(yīng)企業(yè)IT服務(wù)需要。要求：試運(yùn)用IT服務(wù)管理相關(guān)知識(shí)為該公司出謀劃策，使其IT服務(wù)向更高層次的主動(dòng)服務(wù)發(fā)精心整理展。3-85答：：該航空公司可以從以下方面著手改變企業(yè)的IT服務(wù)：（1）引入先進(jìn)的IT服務(wù)管理工具或相關(guān)平臺(tái)型軟件，實(shí)現(xiàn)服務(wù)臺(tái)管理、事件管理、問(wèn)題管理、變更管理、配置管理等多個(gè)功能。（2）開(kāi)展IT服務(wù)管理體系的建設(shè)，首先調(diào)整和優(yōu)化IT服務(wù)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)、工作流程；其次可以采用多層次服務(wù)支持模式，比如三線服務(wù)支持模式，一線為IT服務(wù)熱線和現(xiàn)場(chǎng)工程師，負(fù)責(zé)解決終端用戶(hù)問(wèn)題和巡檢及監(jiān)控等任務(wù)；二線為運(yùn)行和維護(hù)管理人員，除了日常工作外，負(fù)責(zé)解決一線突發(fā)事件，并對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃；三線為技術(shù)專(zhuān)家組人員，負(fù)責(zé)IT服務(wù)項(xiàng)目管理工作及解決二線問(wèn)題。35、結(jié)合一個(gè)組織的具體情況，說(shuō)明組織信息化規(guī)劃的三個(gè)層次。2-51答：口：現(xiàn)代的信息化規(guī)劃主要包括：信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、信息資源規(guī)劃和信息化項(xiàng)目規(guī)劃等三個(gè)層面工作。三者是有機(jī)統(tǒng)一的整體，不可或缺。（1）信息化戰(zhàn)略規(guī)劃信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是組織信息化規(guī)劃的總體設(shè)想與安排，是其他規(guī)劃工作的指導(dǎo)。其中，信息化戰(zhàn)略規(guī)劃最重要的成果是提出組織信息化體系架構(gòu)，它包括重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃一一對(duì)硬件基礎(chǔ)設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)）進(jìn)行全面籌劃，以實(shí)現(xiàn)信息資源的技術(shù)實(shí)現(xiàn)層共享和集成管理，是其他規(guī)劃的基礎(chǔ)。描述組織信息化建設(shè)的方向、重點(diǎn)、步驟和措施等的策略被稱(chēng)為信息化戰(zhàn)略，它是組織信息化建設(shè)與發(fā)展的整體思路與指導(dǎo)體系。組織戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略是包含與被包含的關(guān)系。信息化戰(zhàn)略是組織職能戰(zhàn)略的一部分，是為組織總體發(fā)展目標(biāo)服務(wù)的，是以組織戰(zhàn)略為依據(jù)而制訂的。信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以組織戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握，定義出組織信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略，規(guī)劃出組織信息化建設(shè)的未來(lái)架構(gòu)一一組織結(jié)構(gòu)、信息基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)、信息系統(tǒng)及其集成架構(gòu)等，為組織信息化建設(shè)的實(shí)施提供一幅完整的藍(lán)圖，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)組織信息化建設(shè)的進(jìn)程。信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是信息化規(guī)劃的首要步驟，它兼順信息化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和近期實(shí)現(xiàn)的需要，是從戰(zhàn)略高度上對(duì)組織信息化內(nèi)容、過(guò)程的總體謀劃，是組織信息化建設(shè)的指導(dǎo)綱領(lǐng)，是避免重復(fù)建設(shè)、統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，消除“信息孤島”的重要工作。（2）信息資源規(guī)劃信息資源規(guī)劃是從管理業(yè)務(wù)（狹義信息資源）角度，對(duì)各個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)流程中信息流、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行全面的分析和設(shè)計(jì)。信息資源規(guī)劃（簡(jiǎn)稱(chēng)IRP，InformationResourcePlanning）是對(duì)組織管理或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的信息，從產(chǎn)生、獲取，到處理、存儲(chǔ)、傳輸及利用進(jìn)行全面的規(guī)劃。它是依據(jù)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)定的組織信息化體系架構(gòu)，從全局角度厘清現(xiàn)有業(yè)務(wù)和未來(lái)業(yè)務(wù)所需信息資源的種類(lèi)和數(shù)量，對(duì)數(shù)據(jù)架構(gòu)進(jìn)行細(xì)化，并建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)信息系統(tǒng)的規(guī)劃和開(kāi)發(fā)工作奠定基礎(chǔ)。信息資源規(guī)劃是信息化建設(shè)工作的核心，是信息化的基礎(chǔ)性和奠基性的工作。精心整理（3）信息化項(xiàng)目規(guī)劃信息化項(xiàng)目規(guī)劃則是在信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，從技術(shù)實(shí)現(xiàn)（項(xiàng)目實(shí)施）的角度，對(duì)各個(gè)信息化項(xiàng)目的內(nèi)容、進(jìn)度、成本等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。信息化戰(zhàn)略規(guī)劃確定了信息化建設(shè)體系架構(gòu)和重點(diǎn)任務(wù)（信息化項(xiàng)目）；信息資源規(guī)劃對(duì)組織所需信息資源進(jìn)行了全面梳理和標(biāo)準(zhǔn)化，為組織實(shí)現(xiàn)共享和統(tǒng)一高效地管理信息資源提供基礎(chǔ)。它們屬于宏觀層面的信息化規(guī)劃。組織信息化的宏觀構(gòu)想最終將落實(shí)到許多具體的信息化項(xiàng)目上，如信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、不同信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目等。36、實(shí)體安全主要涉及信息系統(tǒng)的硬件及其運(yùn)行環(huán)境，其安全與否對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、軟件、數(shù)據(jù)等安全有著重要影響。試結(jié)合機(jī)房應(yīng)用，闡述實(shí)體安全應(yīng)該采取的各種防護(hù)策略。6-157/158答.口.一、場(chǎng)地環(huán)境安全1、場(chǎng)地存放計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的機(jī)房等信息系統(tǒng)的中必區(qū)域，應(yīng)該選擇遠(yuǎn)離存放易燃、易爆、易腐蝕物品的地方；遠(yuǎn)離有害氣體源；遠(yuǎn)離強(qiáng)的動(dòng)力設(shè)備和機(jī)械；避開(kāi)高壓線、雷達(dá)站、無(wú)線電發(fā)射臺(tái)和微波中繼線路；遠(yuǎn)離強(qiáng)振動(dòng)源和噪聲源；具備較好的防風(fēng)、防火、防水、防震及防雷擊的條件。2、空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)機(jī)房?jī)?nèi)空調(diào)系統(tǒng)是保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要設(shè)備之一。通過(guò)人為控制，使得機(jī)房能夠保持適當(dāng)?shù)臏囟龋ㄒ话?0℃左右）、合適的濕度（