理賠部主任助理競聘演講(一)

理賠部主任助理競聘演講(一)?已，使人感?觸良深。如?今對于一位?有強烈責任?感的職工來?說，我參加?今天的競選?，是不需要?理由的，不?參加才需要?理由。我?今天競聘的?崗位是理賠?部主任助理?，我競聘的?優(yōu)勢有以下?六方面一?、對人保事?業(yè)有著血濃?于水般的感?情。___?年光陰逝者?如斯夫。不?舍晝夜。可?以說我的青?春，我的苦?樂，我的榮?辱，都與人?保二字息息?相關，我以?我是人保一?員而感到自?豪和驕傲，?我愿為人保?事業(yè)的發(fā)展?，無私奉獻?我的一切，?渴望在更大?的空間里，?施展才能，?為人保事業(yè)?的大廈添磚?加瓦。二?、熟悉理賠?流程。我當?過理算員、?車險、非車?險查勘定損?員、核損員?，無論在什?么樣的崗位?上，我都不?甘平庸，敢?為人先。_?__年的理?賠工作使我?對于理賠中?各個崗位非?常熟悉，這?有利于指導?各崗位工作?的順利開展?。三、良?好的溝通和?協(xié)調(diào)能力。?通過做查勘?定損工作，?我接觸到各?種不同的客?戶和單位，?處理過很多?疑難問題，?鍛煉了我的?溝通和協(xié)調(diào)?能力，面對?同一工作領?域，這些溝?通和協(xié)調(diào)能?力，會使我?能夠更好的?輔助分管經(jīng)?理開展理賠?工作。將公?司經(jīng)理室下?達理賠部的?各項指標進?行層層分解?，把年計劃?分解成月計?劃，月月盤?點、月月落?實，有效的?保證了對計?劃落實情況?及時的進行?監(jiān)控和調(diào)整?。四、較?強的學習能?力。我在完?成日常工作?后積極參加?各類培訓、?崗位技能考?核及業(yè)務知?識交流活動?，認真學習?保險條款，?熟讀保險法?等相關法律?，更好掌握?保險公估知?識、理賠業(yè)?務技巧，切?實提高了本?人的業(yè)務技?能和工作水?平。五、?具有認真負?責態(tài)度。_?__曾說過?誰沒有調(diào)查?就沒有發(fā)言?權，___?年___月?，龍灣公司?理賠vip?小組正式成?立以來，我?著重從事核?損工作（兼?顧查勘定損?），加大“?打假、防騙?、反保險欺?詐”工作力?度，取得了?一定成效。?截至___?年___月?底，共核減?案件___?件，為公司?避免經(jīng)濟損?失三萬多元?，切實做到?了不惜賠、?不濫賠，有?效地維護了?公司的權益?，同時對居?心不良者也?起到了警示?的作用。?六、服務意?識和自律能?力。面對逐?年增加本文?的4s店數(shù)?量和客戶無?止境要求所?帶來的壓力?，本人始終?保持衣著整?潔、言語文?明、不卑不?亢、耐心細?致、服務高?效，以嶄新?的面貌應對?客戶，杜絕?吃、拿、卡?、要等有損?公司形象利?益的行為。?以上所述?情況，是我?競聘主任助?理的優(yōu)勢條?件，假如我?有幸競聘上?崗，這些優(yōu)?勢條件將有?助于我很快?___。我?深知，主任?助理的工作?不是輕而易?舉就能做好?，必須全力?以赴，理清?思路，找準?工作的切入?點和著力點?。如果我這?次能夠競聘?成功，我會?認真做好以?下幾方面的?工作，真正?當好分管經(jīng)?理的助手和?參謀：首?先以一個合?格的主任助?理來嚴格要?求自己，抓?好理賠部的?基礎工作。?1、協(xié)助?建立健全各?項制度。如?內(nèi)控制度、?考核辦法等?，初步形成?一套完整的?管理制度，?使整個客服?工作和人的?行為均在制?度的管控范?圍之內(nèi)，做?到有法可依?，有章可循?。2、規(guī)?范單證使用?。采取科學?、合理、實?用、簡潔的?單證，滲透?到整個理賠?工作當中。?3、建議?經(jīng)理室盡快?招兵買馬，?強化培訓，?保證短期和?中長期的人?力資源。?4、協(xié)調(diào)關?系，加強溝?通。a改善?內(nèi)部協(xié)調(diào)，?做好“上行?下達、下情?上達”的重?要環(huán)節(jié)。對?上級交辦的?任務、對其?他部門的具?體要求，能?辦的一定馬?上就辦，絕?不讓查勘定?損拖業(yè)務發(fā)?展的后腿；?對反映工作?的動態(tài)（范?本）性信息?要嚴格按照?時間要求及?時上報。b?強化外部協(xié)?調(diào)，與交警?隊、公估公?司、律師、?修理廠等部?門建立良好?的工作關系?，使本部一?些工作能夠?順利有效的?進行。其?次，全面提?高理賠質(zhì)量?和理賠管理?水平。在工?作中，我和?我的團隊要?進一步加強?車險查勘、?定損、報價?、核賠、醫(yī)?療審核等關?鍵環(huán)節(jié)的工?作，做到有?目標、有措?施、有激勵?，不斷提高?保險理賠質(zhì)?量與效率。?因此，我們?要切實做到?：1、查?勘定損崗接?到9551?8調(diào)度后_?__分鐘內(nèi)?回復率力爭?達到___?%，現(xiàn)場到?位率力爭達?到___%?，理算崗件?數(shù)結(jié)案率力?爭達到_?__%。?2、控制好?車損險定損?質(zhì)量，確保?車險賠付率?明顯下降。?因此我們要?提高第一現(xiàn)?場查勘率，?擠壓車損險?賠案中的水?分，切實有?效地實施定?損復查和核?損，加強對?查勘、定損?工作的監(jiān)督?和把關。?3、加強理?賠隊伍建設?，嚴格執(zhí)行?紀律，全面?細心接報案?，及時出現(xiàn)?場，準確報?價，熱情服?務，合理理?算賠付。進?一步完善案?件快速理賠?辦法，在堅?持主動、迅?速、準確、?合理的原則?下，保證案?件處理的簡?化、便捷、?快速。4?、建立健全?維修、救援?、配件為主?的服務網(wǎng)絡?，本著互利?互惠、控制?風險的原則?，考核簽定?合作協(xié)議的?汽車修理合?作單位。?5、出臺拒?賠案件獎勵?辦法，調(diào)動?員工工作積?極性，進一?步降低賠付?率，增大利?潤空間。?6、抽調(diào)專?業(yè)組進行非?車險查勘和?疑難案件的?調(diào)查。積極?防范保險欺?詐，做好疑?難賠案調(diào)查?處理工作。?7、加強?傷人案件賠?償?shù)膶徍恕?8、規(guī)范?未決賠案管?理，嚴格執(zhí)?行總公司未?決賠案管理?的各項規(guī)定?，規(guī)范未決?賠案的處理?原則和操作?流程，提高?未決賠案的?估損準確性?，盡量杜絕?未決賠案零?估損情況的?發(fā)生。9?、加強內(nèi)部?信息反饋。?理賠環(huán)節(jié)中?發(fā)現(xiàn)的問題?要及時向承?保部反饋，?以促進公司?承保風險控?制，監(jiān)督承?保制度的執(zhí)?行，從源頭?上遏制賠付?率的上升勢?頭，協(xié)調(diào)好?業(yè)務發(fā)展和?理賠管控的?關系。1?0、積極做?好防災防損?工作。在分?管領導的負?責下，理賠?部門主動與?各業(yè)務部門?聯(lián)系，及時?擬訂了重大?客戶防災防?損工作預案?、夏季防汛?安全檢查辦?法、冬季防?火防爆安全?檢查辦法，?始終做到提?前把握，提?前介入，積?極會同相關?業(yè)務部門對?預案執(zhí)行情?況進行檢查?落實，對可?能出現(xiàn)的問?題及時采取?措施，以減?少損失，增?強防范風險?的能力。?最后，認清?理賠部在公?司所有部門?工作中所處?的位置，完?善并修定理?賠部的工作?目標，提高?工作水平，?提高運行效?率，提高服?務質(zhì)量；強?化服務意識?，改善服務?條件，提高?服務層次。?通過六年?來的努力，?本人的工作?成績得到了?公司領導的?認可，理賠?服務贏得了?客戶的信賴?。但還是并?存著許多不?足之處：如?專業(yè)