售后服務承諾書14篇

第頁售后服務承諾書14篇售后服務承諾書篇1

投標人姓名:林劍，聯(lián)系電話地址：柳州市飛鵝路二路1號谷埠街國際商城K2棟1033室。

質(zhì)量：

1.供應符合投標樣品質(zhì)量標準一樣的食用油，仔細履行食品質(zhì)量平安市場準入規(guī)定的各項要求，根據(jù)有關法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準，保證食用油質(zhì)量符合有關產(chǎn)品標準、衛(wèi)生規(guī)范的要求，決不供應不合格食用油。

對被投標方檢查確認為不符合投標方品質(zhì)要求的產(chǎn)品，我公司同意根據(jù)要求在規(guī)定時間內(nèi)進行處置退換，由于本公司質(zhì)量問題而產(chǎn)生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司擔當。

2.保證貨物符合食品平安標準，包括食用油的衛(wèi)生指標符合國家標準和食品平安方面要求的相關證書和檢測報告。

嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品平安法》、《流通領域食品平安管理方法》等法律法規(guī)，仔細履行食品質(zhì)量平安的義務，依法擔當相應的商品質(zhì)量責任。

3.保證產(chǎn)品按時供應，并在規(guī)定時間內(nèi)送達選購 方指定地點，如造成的延遲產(chǎn)品供應，我公司擔當因此而發(fā)生的緊急運輸費用，保證運輸車輛平安衛(wèi)生，不運用裝過生鮮食品或化學品或其它有可能污染的運輸工具，不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。

4.運用符合國家食品平安標準的包裝方式，包裝標識清楚，無破損、污染，對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收并補充不足。

投標單位：(蓋法人章)

法定代表人簽字：

20xx年9月2日

售后服務承諾書篇2

XX有限公司：

關于貴公司XX招標文件，我們作為投標人已熟知并情愿參與此項目的投標。假如我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中全部的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪，征求看法，以專心的看法做好服務，確?？傮w工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的標準。

2、嚴格根據(jù)本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質(zhì)保期內(nèi)帶給免費保修服務。

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨。

4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術救濟電話，解答貴公司在運用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并73小時內(nèi)進行處理，確保貴方的正常工作。

5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達事故現(xiàn)場。

6、對于涉及平安的質(zhì)量問題，根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到馬上報告，剛好實行防范措施。

7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣帶給免費電話詢問服務，并承諾帶給產(chǎn)品上門維護服務。

8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以實惠價格帶給售后服務。以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰；擔當由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：XX有限公司

承諾人：XXX

時間：20xx年XX月XX日

售后服務承諾書篇3

__公司成立于20_年10月，是其次屆“中國-東盟”博覽會招商引資進入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)。公司生產(chǎn)基地位于__，占地面積12.5萬平方米，項目總投資1.5億元人民幣，產(chǎn)品涵蓋PVC-U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、燃氣管道及配件領域，PE燃氣管道已于20_年6月獲得國家特種設備許可證，編號為：TS2710Q97-20_。生產(chǎn)線設備采納德國西門子可編程序限制系統(tǒng)，溫控模塊采納德國CTS智能溫控模塊，調(diào)速器采納ABB的DCS401系列調(diào)速器或ACS500系列變頻器，除濕干燥機為臺灣制造，并配有伊諾克斯在線稱重計算限制系統(tǒng)。公司“__”品牌塑膠產(chǎn)品通過了ISO質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證及職業(yè)健康平安管理提體系認證，被列為全國塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品，公司獲“全國質(zhì)量、服務、信譽AAA品牌企業(yè)”榮譽稱號。同時，我公司還與__質(zhì)量技術監(jiān)督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓考試基地。我們秉承“質(zhì)量第一，服務優(yōu)質(zhì)”的信念，慎重作出以下質(zhì)量保證和售后服務承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量保證

1、嚴格根據(jù)合同要求，產(chǎn)品質(zhì)量(含配件)完全符合國標GB15558-20_的`標準、相關產(chǎn)品國家質(zhì)量標準。

2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規(guī)定之外的協(xié)助材料。

3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。

4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨供應質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測報告等證書，以備相關部門核查與驗收。

5、按合同規(guī)定向需方供應有關標準和圖紙，并為需方監(jiān)造供應便利。對監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。

6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現(xiàn)質(zhì)量問題，先處理問題，再查清責任，一切以滿意工程進度和用戶須要為準則。

7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理，直到需方滿足為止。

8、在開箱過程中如發(fā)覺缺零部件或在管材的安裝、調(diào)試過程中以及今后在管材運行中發(fā)覺的質(zhì)量問題，如屬我方緣由，我方將擔當責任，賠償需方所受到的干脆經(jīng)濟損失。

二、售后服務承諾

1、按廠家承諾實行“三包”標準。

2、免費送貨上門，剛好供應與合同設備有關安裝、調(diào)試，全面協(xié)作驗收。

3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方保證在接到通知后24小時內(nèi)派技術人員到達現(xiàn)場予以解決。

4、定期回訪，供應終身維護。

5、我方負責解決設計、調(diào)試、運行中的技術問題，并免費供應技術培訓指導。

6、管道質(zhì)量牢靠，運用壽命長，可達50年以上。

承諾人：xxx

20__年__月__日

售后服務承諾書篇4

致：xxxxxxxxxxxxxxxx

聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，假如我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中全部的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行;

2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾;

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方供應上門“集中式”培訓服務，確保運用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，運用規(guī)范;殲滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話詢問：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供應技術救濟電話，解答招標方在運用中遇到的問題，剛好為招標方提出解決問題的提議;

6、現(xiàn)場響應：

6、1我方在接到報修通知后，電話詢問不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

6、2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)供應備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常運用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

6、3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達事故現(xiàn)場;

6、4對于涉及平安的質(zhì)量問題，根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到馬上報告，剛好實行防范措施。

7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供應免費電話詢問服務，并承諾供應產(chǎn)品上門維護服務;

8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以實惠價格供應售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰;擔當由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：xxxx公司

授權代表：

xx年xx月xx日

售后服務承諾書篇5

xxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司慎重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的xx質(zhì)保一年，xxx質(zhì)保三年不褪色，xx質(zhì)保四年不變形。（不行抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。

2、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。

我公司針對xxx項目售后服務小組，組長由xxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員，使其嫻熟駕馭燈箱維護原理，并能解決常見問xx擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xx項目在售后服務期間的問題賜予剛好解決。

3、“質(zhì)保期”期間由xx項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司制作安裝的進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題剛好解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

4、質(zhì)保期后我公司會接著保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便剛好實行訂正預防措施，并派專人進行定期檢查，運用戶放心運用我公司產(chǎn)品。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6、售后服務期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，希望甲方提出看法，幫助我公司不斷成長。

承諾人：

日期：

售后服務承諾書篇6

我公司以ISO9001國際質(zhì)量體系為標準，以嚴格的企業(yè)管理為保障，為客戶供應優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務是我們堅決的承諾。熱忱、剛好、滿足、周到是售后服務的宗旨，只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司肯定實現(xiàn)在最短的時間內(nèi)為客戶解決運用中的不便和供應產(chǎn)品的技術詢問與服務。

1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項目的安裝、調(diào)試中，在符合技術標準與運用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場供應技術服務，以確保全部照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運行，保證工程質(zhì)量。

2、我司承諾LED路燈電源在40℃~60℃狀況下正常工作，壽命：≥50000小時；效率在220Vac輸入，額定負載條件下，電源的效率大于90—92%，功率因素在220Vac輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：101—240VAC50/60Hz2。0A輸出規(guī)格：80~101V，功率損耗小于5W，LED電源質(zhì)保期五年，在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及平安問題。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻艄K身的修理服務，以實惠的價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。

3、我公司所供應產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內(nèi)最新頒布的標準和規(guī)范。

4、我們實行現(xiàn)場幫助等有力措施，供應必要的安裝指導和其它技術服務。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家，對工程所采納的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術參數(shù)及調(diào)試要領進行培訓學習，便于運用中正確操作，形成固定模式。

5、公司設有專業(yè)的售后服務中心，對客戶運用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進行剛好的分析和處理，對項目服務在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無償進行服務，以滿意客戶對我公司供應一流服務之期盼。我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內(nèi)響應服務。

承諾人：xx

20xx年x月x日

售后服務承諾書篇7

敬重的業(yè)主：

您好！

1、我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格根據(jù)國家標準執(zhí)行三包，嚴格根據(jù)廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。

2、對本次項目所選購 的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：

（1）七日內(nèi)免費退貨；

（2）八至十五日內(nèi)免費換貨。

3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并擔當由此造成的全部經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障須要維護，我公司負責免費維護。

4、嚴格根據(jù)招標文件、有關規(guī)定及合同仔細履行我們的責任和義務。

5、保證所供應的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

6、用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理看法，如狀況須要，公司相關服務人員將剛好到達現(xiàn)場處理。

7、我公司負責向用戶供應產(chǎn)品相關的技術支持。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

售后服務承諾書篇8

一、質(zhì)量服務承諾

1.自覺遵守國家法律、法規(guī)、合法經(jīng)營。嚴格根據(jù)豐田技術標準及汽車修理行業(yè)工藝規(guī)范實施服務，確保修理質(zhì)量。

2.所采納的零部件、配件等材料必需符合國家及部委頒布標準（汽車生產(chǎn)廠指定的配件生產(chǎn)企業(yè)為其生產(chǎn)的，經(jīng)由廠商認證的配套零部件）及行業(yè)標準，不得運用假冒偽劣產(chǎn)品或以次沖好，以舊頂新。

3.全年24小時救援服務，設立應急服務電話，實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區(qū)發(fā)生故障，剛好派人救援，1小時內(nèi)到達。

4.在規(guī)定時限內(nèi)完成修理服務，保障用車單位用車須要，車輛保養(yǎng)2小時內(nèi)完工，車輛小修1日內(nèi)完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿意。

5.必需按規(guī)定建設車輛修理檔案，供應日常免費技術詢問服務，設立詢問電話專線。

6.車輛修理質(zhì)量標準嚴格按豐田標準，并保證不低于修理行業(yè)辦質(zhì)量標準。如出現(xiàn)修理質(zhì)量問題，我方擔當全部責任。

7.保證單位修理車輛在修理期間平安，做好不丟失、不損壞，否責我方擔當全部責任。

二、質(zhì)量服務保證措施

（一）、機動車輛修理保質(zhì)期制度

1、車輛整車修理或總成修理質(zhì)保期為車輛行駛20000公里或101日

2、二級維護質(zhì)保期為車輛行駛5000公里或30日

3、一級維護、小修及專項修理質(zhì)保期為車輛行駛20xx公里或10日

（二）、質(zhì)保期中行駛里程和日期指標，以先達到為準。車輛保質(zhì)期以修理竣工出廠之日起計算。對于零件質(zhì)保期豐田實行一年或20000公里，以先到為準。

（三）、1、在質(zhì)保期內(nèi)，因修理質(zhì)量緣由造成機動車輛無法正常運用，我公司無償返修。

2、修復件不予保修。

3、由于運用緣由產(chǎn)生的故障不予保修。

4、保修期內(nèi)，與該保修相關的修理保養(yǎng)項目不得到其他廠家修理，否則不予保修。

售后服務承諾書篇9

1、公司在全國范圍內(nèi)七十余個大中城市設有服務網(wǎng)絡點，我公司在辦事處設有專職修理技術員，有多年給排水系統(tǒng)維護和修理閱歷，完全能夠滿意貴單位售后服務要求;

2、指導水泵機組的安裝、調(diào)試;

3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后2小時內(nèi)依據(jù)用戶的詳細制定安裝方案，并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接

4、如用戶確有須要，在產(chǎn)品調(diào)試過程中，我公司可支配專人到位指導調(diào)試。

5、保修兩年，終身修理。

(1)保期內(nèi)，實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當?shù)那榫跋?，出現(xiàn)問題則保證退貨;

(2)過質(zhì)保期限：我公司負責終身修理，成本費用由用戶擔當

6、我公司為用戶供應全天售后服務，接到報修電話后，售后服務人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修

7、對于產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在產(chǎn)品保養(yǎng)時，我公司可派員指導。質(zhì)保期期間，我公司將供應正常保養(yǎng)服務，包括對全部系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤滑等。

8、產(chǎn)品交付運用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務;

9、產(chǎn)品交付運用后，對于與產(chǎn)品有關的服務，我公司將竭力與貴方協(xié)作，力爭把工作做得更好。

售后服務承諾書篇10

致：

延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您慎重承諾如下：

我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場修理。

我公司針對xxx項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題賜予剛好解決。

“質(zhì)保期”期間由“xxx”項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題剛好解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會接著堅持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便剛好實行訂正預防措施，并派專人進行定期檢查，運用戶放心運用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，期望甲方提出看法，幫忙我公司不斷成長。

承諾人：

20xx年xx月xx日

售后服務承諾書篇11

致：xxxxxxxx

xxxx(以下簡稱我方)在xxxxxxxx項目招標中，假如我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中全部的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行;

2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾;

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方供應上門"集中式"培訓服務，確保運用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，運用規(guī)范;殲滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話詢問：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供應技術救濟電話，解答招標方在運用中遇到的問題，剛好為招標方提出解決問題的提議;

6、現(xiàn)場響應：

7、我方在接到報修通知后，電話詢問不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

8、2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)供應備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常運用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

9、3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達事故現(xiàn)場;

10、4對于涉及平安的質(zhì)量問題，根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到馬上報告，剛好實行防范措施。

11、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供應免費電話詢問服務，并承諾供應產(chǎn)品上門維護服務;

12、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以實惠價格供應售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰;擔當由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：xxxx公司

授權代表：

日期：20xx年xx月xx日

售后服務承諾書篇12

依據(jù)貴方招標編號為XXXXXX的XXXXXXXXXXXX項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，供應產(chǎn)品技術資料（包含產(chǎn)品書目、運用說明書、合格證及運用指南）；

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標選購 中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂選購 合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶供應貨物并安裝。并且供應的全部產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的運用操作和簡潔維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供應的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，供應上門服務，無需用戶送修，并供應終身技術服務支持，和修理。在設備運用期間的耗材均按市場最實惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供應的全部產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達修理現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達修理現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特別情景在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將供應備用設備給客戶免費運用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常運用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最實惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所供應的全部產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所供應的全部消耗材料均為原裝正品，決不供應替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。

售后服務承諾書篇13

一、效勞承諾

1、我公司組建了一批強硬的應急修理效勞隊，有經(jīng)驗豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師，對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行修理和改換。

2、產(chǎn)物交付一周內(nèi)，我公司售后效勞部的任務人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡方法，進行德律風跟蹤征詢，直到客戶稱心為止。

3、一切有關于產(chǎn)物質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予回答，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并依據(jù)投訴的狀況確定處置方法，進行修理和改換。

4、我公司承諾一切修理人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5、保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)物質(zhì)量激發(fā)的費用，由我公司承當。

6、保質(zhì)期內(nèi)因為貴方的運用欠妥，或許是自然狀況形成的我方免費供應修理，修理所用的資料和配件均只收本錢價。

7、超出保修期的產(chǎn)物，我公司承諾終身按期上門檢測和維護。

二、運輸方法

1、一切貨品免費輸送到客戶手中，免費裝置、調(diào)試及裝置愛護。維護人員奉告客戶若何進行產(chǎn)物愛護的學問，直至對方稱心為止。

2、一切貨品裝置調(diào)試終了后，由客戶檢查、驗收后方可分開現(xiàn)場。

三、退換貨品承諾

1、所退換