專(zhuān)科公共關(guān)系學(xué)

［試題分類(lèi)］:專(zhuān)科《公共關(guān)系學(xué)》_12000062［題型］:單選［分?jǐn)?shù)］:2.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的時(shí)間和地點(diǎn)是（）17世紀(jì)末18世紀(jì)初英國(guó)19世紀(jì)末20世紀(jì)初美國(guó)春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期中國(guó)公元前1世紀(jì)希臘答案:B.中國(guó)公共關(guān)系發(fā)展的“引進(jìn)傳播”階段在時(shí)間上指的是（）80年代初 1986年1987年 1993年1993年 2000年2000年——2010年答案:A.公共關(guān)系的客體指的是（）A.社會(huì)組織B.個(gè)人C.傳播D.公眾答案:D.評(píng)價(jià)社會(huì)組織被公眾知曉、了解程度的指標(biāo)是（）A.知名度B.美譽(yù)度C.信譽(yù)度D.和諧度答案:A.評(píng)價(jià)社會(huì)組織獲得公眾信任、贊許程度的指標(biāo)是（）A.知名度B.美譽(yù)度C信譽(yù)度D.和諧度答案:B中國(guó)公共關(guān)系發(fā)展的“徘徊成長(zhǎng)”階段在時(shí)間上指的是（）80年代初 1986年1987年 1993年1993年 2000年2000年——2010年答案:B將公共關(guān)系定義為“同意的工程”的學(xué)者是（）A.艾維李伯尼斯C.格魯尼格D.卡特利普答案:B8.東方型CIS的導(dǎo)入順序是（）VI——BI——MIMI——BI——VIBI——VI——MIMI——VI——BI答案:B9,歐美型CIS的導(dǎo)入順序是（）VI——BI——MIMI——BI——VIBI——VI——MIMI——VI——BI答案:A10.提出“預(yù)防接種”理論的學(xué)者是（）A.亞里士多德B.卡特賴(lài)特C.霍夫蘭D.麥圭爾和帕帕喬吉斯答案:D11.以被說(shuō)服者的心理反應(yīng)作為理論起點(diǎn)，是（）的說(shuō)服模式。A.亞里士多德B.卡特賴(lài)特C.霍夫蘭D.伯尼斯答案:B12.公共關(guān)系的主體指的是（）A.社會(huì)組織B.個(gè)人C.傳播D.公眾答案:A13.{在組織形象地位圖中，A區(qū)指的是（）組織書(shū)般地隆:■}A.高知名度，高美譽(yù)度B.高美譽(yù)度，低知名度C.低美譽(yù)度，低知名度D.低美譽(yù)度，高知名度答案:A14.主體性社會(huì)關(guān)系的組織形態(tài)包括（）原始狀態(tài)、異化狀態(tài)和自由狀態(tài)個(gè)人形態(tài)、組織集團(tuán)形態(tài)和國(guó)家民族形態(tài)。親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系和泛緣關(guān)系政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和文化關(guān)系答案:B.主體性社會(huì)關(guān)系的歷史形態(tài)包括（）原始狀態(tài)、異化狀態(tài)和自由狀態(tài)個(gè)人形態(tài)、組織集團(tuán)形態(tài)和國(guó)家民族形態(tài)。親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系和泛緣關(guān)系政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和文化關(guān)系答案:A.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的文化條件是（）由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”民主政治取代專(zhuān)制政治市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)大眾傳播超越個(gè)體傳播答案:A.公共關(guān)系道德規(guī)范的核心是（）A.注重形象8.雙向溝通C.制造神話D.互惠互利答案:D18.社會(huì)關(guān)系的緣由形態(tài)一般包括（）A.原始狀態(tài)、異化狀態(tài)和自由狀態(tài)B.個(gè)人形態(tài)、組織集團(tuán)形態(tài)和國(guó)家民族形態(tài)。C.親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系和泛緣關(guān)系D.政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和文化關(guān)系答案:C.“講真話”是（）的公關(guān)思想A.艾維李B.伯尼斯C.巴納姆D.格魯尼格答案:A.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的政治條件是（）A.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”B.民主政治取代專(zhuān)制政治C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)D.大眾傳播超越個(gè)體傳播答案:B.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的技術(shù)條件是（）由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”民主政治取代專(zhuān)制政治市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)大眾傳播超越個(gè)體傳播答案:D.依據(jù)格魯尼格的觀點(diǎn)，通過(guò)組織和公眾的溝通來(lái)處理、協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系和沖突，并和目標(biāo)公眾增進(jìn)理解，實(shí)現(xiàn)雙向的交流指的是（）新聞代理模式公共信息模式雙向不平衡模式雙向平衡模式答案:D.“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”是（）A.艾維李B.伯尼斯C.巴納姆D.格魯尼格答案:A.“投公眾所好”是（）的公關(guān)思想A.艾維李B.伯尼斯C.巴納姆D.格魯尼格答案:B.依據(jù)格魯尼格的觀點(diǎn)，通過(guò)單向的新聞宣傳來(lái)制造轟動(dòng)效應(yīng)來(lái)吸引公眾的注意指的是（）新聞代理模式公共信息模式雙向不平衡模式雙向平衡模式答案:A26.創(chuàng)立“認(rèn)知不和諧”理論的學(xué)者是（）A.愛(ài)德華?伯尼斯B.約瑟夫?克拉夫特C.利昂?發(fā)斯提格D.賈斯特?伯格答案:C27.依據(jù)格魯尼格的觀點(diǎn)，公關(guān)人員通過(guò)調(diào)查研究搜集公眾的信息，再采取各種方法來(lái)有針對(duì)性的策劃并傳播最有可能影響公眾行為的信息，以提高傳播的效果指的是（）A.新聞代理模式B.公共信息模式。.雙向不平衡模式口.雙向平衡模式答案:C.加工原始信息并將其傳遞給接受者，將目的、意愿或者意義轉(zhuǎn)化成符號(hào)的過(guò)程指的是（）A.信息B反饋C.編碼D.譯碼答案:C.新聞策劃的基本原則是（）A.真實(shí)性B.時(shí)效性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性答案:A.溝通的S-M-R模型，當(dāng)中的R指的是（）A.信息源B.信息C.信息接收者D反饋答案:C［試題分類(lèi)］:專(zhuān)科《公共關(guān)系學(xué)》_12000062［題型］:多選［分?jǐn)?shù)］:41.針對(duì)組織的知名度和美譽(yù)度而言，以下描述正確的是A.組織的知名度高，美譽(yù)度就高B.組織的知名度高，美譽(yù)度不一定高C.組織的知名度低，美譽(yù)度就低D.組織的知名度低，美譽(yù)度不一定低答案:B,D2.以下表述，屬于對(duì)公共關(guān)系錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的有A.公關(guān)=攻關(guān)B.公共關(guān)系=拉關(guān)系C.公共關(guān)系=宣傳D.公共關(guān)系=人際關(guān)系答案:A,B,C,D3.公共關(guān)系的構(gòu)成要素包括（）A.社會(huì)組織B.個(gè)人C.傳播D.公眾答案:ACD.以下內(nèi)容，屬于CIS當(dāng)中視覺(jué)識(shí)別/VI的有（）組織價(jià)值觀組織品牌標(biāo)志組織標(biāo)準(zhǔn)色D.組織公益活動(dòng)答案：B,C.以下內(nèi)容，屬于組織外在形象的是（）A.組織哲學(xué)B.組織名稱(chēng)C.組織精神D.組織典禮、儀式答案：B,D.以下內(nèi)容，屬于組織內(nèi)在形象的是（）A.組織哲學(xué)B.組織名稱(chēng)C.組織精神D.組織典禮、儀式答案:AC.以下命題，屬于亞里士多德說(shuō)服模式的有（）說(shuō)服者期待對(duì)方所采取的行動(dòng)必須要有助于對(duì)方實(shí)現(xiàn)自己的目的。說(shuō)服者應(yīng)該給對(duì)方以可信賴(lài)的印象。必須考慮對(duì)方的某種情緒特點(diǎn)說(shuō)服的成功有賴(lài)于論點(diǎn)本身的可信度高。答案:B,C,D.依據(jù)傳播學(xué)者約翰?馬斯頓的觀點(diǎn)，公共關(guān)系的職能包括（）人.研究B.行動(dòng)C.溝通D.評(píng)估答案:A,,B,,C,,D.針對(duì)組織的知名度和美譽(yù)度而言，以下描述正確的是A.一個(gè)組織的知名度高，美譽(yù)度不一定高，知名度低，美譽(yù)度并不一定低。B.知名度需要美譽(yù)度作為客觀基礎(chǔ)，才能產(chǎn)生正面的積極效果。C.美譽(yù)度需要以一定的知名度為前提條件，才能夠充分展示其社會(huì)價(jià)值。D.組織的知名度和美譽(yù)度不能脫離組織的實(shí)際需要。答案:A,B,C,D.以下關(guān)于新聞策劃的理解，正確的有（）新聞策劃最重要的是“要有獨(dú)創(chuàng)性和新奇性”。只要能夠幫助組織贏利的新聞策劃，就應(yīng)當(dāng)算是成功的策劃。一項(xiàng)成功的新聞策劃應(yīng)既注重了組織行為，又注重了組織的社會(huì)價(jià)值，能夠很好地將兩者結(jié)合的策劃，才是成功的策劃。D.新聞策劃的基本原則是真實(shí)性。答案：C,D.一般來(lái)說(shuō)，針對(duì)一個(gè)議題而言，以下關(guān)于公眾態(tài)度的描述，正確的有（）A.大多數(shù)人強(qiáng)烈支持或者強(qiáng)烈反對(duì)B.少部分人強(qiáng)烈支持或者強(qiáng)烈反對(duì)C.大部分人保持中立D.還沒(méi)有形成自己意見(jiàn)的人最容易受到外界的影響答案:B,C,D.亞里士多德指出了說(shuō)服的基本因素包括（）A.說(shuō)話者B.聽(tīng)眾C.論點(diǎn)D.宣傳答案:A,B,C.依據(jù)哈德林?卡其爾提出的影響輿論的原則，以下描述正確的有（）輿論對(duì)于重大事件非常敏感輿論基本上是由自身利益所決定的輿論的地位通常低于官方政策輿論可以維持長(zhǎng)久的激情答案:A,B.針對(duì)“訴諸幽默”，馬基沃茲曾經(jīng)提出的理論是（）A.“預(yù)防接種”理論B.“認(rèn)知不和諧”理論“學(xué)習(xí)”理論“分心”理論答案：C,D15.依據(jù)希拉?克拉夫?克里弗斯的觀點(diǎn)，公共關(guān)系的職能包括（）人.研究8.目標(biāo)C.策略D.執(zhí)行E.評(píng)估答案:A,B,C,D,E［試題分類(lèi)］:專(zhuān)科《公共關(guān)系學(xué)》_12000062［題型］:問(wèn)答［分?jǐn)?shù)］:5.簡(jiǎn)述常見(jiàn)的對(duì)于公共關(guān)系的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。答案:最為常見(jiàn)的對(duì)于公共關(guān)系的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是，認(rèn)為公關(guān)=攻關(guān)。此外，提到公共關(guān)系，人們往往把它和拉關(guān)系、走后門(mén)之類(lèi)的庸俗關(guān)系聯(lián)在一起，甚至混為一談。原因主要是有人在拉關(guān)系、走后門(mén)時(shí)為了名正言順、掩人耳目，于是便常常打著公共關(guān)系這面時(shí)髦的旗幟。實(shí)際上，公共關(guān)系和庸俗關(guān)系有著本質(zhì)的區(qū)別。另外，還有人認(rèn)為公共關(guān)系等于人際關(guān)系、廣告、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)等，這些雖然和公共關(guān)系有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，但如果把它們和公共關(guān)系強(qiáng)畫(huà)等號(hào)，就無(wú)異于是對(duì)公共關(guān)系的一種誤解和歪曲。由于公共關(guān)系學(xué)科自身的歷史比較短，還有因?yàn)閷W(xué)科自身特點(diǎn)所導(dǎo)致的交叉性，對(duì)于公共關(guān)系的理解，不僅在國(guó)內(nèi)有著各種各樣的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，國(guó)外也是如此。例如，澳大利亞公共關(guān)系咨詢(xún)專(zhuān)家吉姆.麥克納馬拉在他的著作《管理者公共關(guān)系手冊(cè)》當(dāng)中，也提出了在澳大利亞對(duì)于公共關(guān)系的十大誤解。.簡(jiǎn)述公共關(guān)系的內(nèi)涵答案:所謂的公共關(guān)系，乃是英文“PublicRelations”的中文翻譯，其英文縮寫(xiě)為PR,中文簡(jiǎn)稱(chēng)“公關(guān)”，這個(gè)詞最早是1882年由美國(guó)律師多爾曼.依頓所提出的，也有人認(rèn)為是1802年由美國(guó)第三任總統(tǒng)托馬斯.杰斐遜在《議會(huì)宣言》中，最早提出“公共關(guān)系”這一概念。按照字面含義來(lái)理解，Public一詞，有“公共的”“公眾的”意思，而Relation一詞，則有關(guān)系的意思，兩者合在一起，就是“公共關(guān)系”，也有人把它翻譯為“公眾關(guān)系”，其實(shí)質(zhì)，指的就是一個(gè)社會(huì)組織，比如企業(yè)、公司、社團(tuán)等如何處理好其與內(nèi)外公眾的關(guān)系。在本門(mén)課程中，我們將公共關(guān)系定義如下：公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造組織形象，通過(guò)傳播、溝通的手段來(lái)影響公眾的科學(xué)與藝術(shù);是一種認(rèn)知管理。這個(gè)定義包括了四個(gè)方面的內(nèi)容：首先，公共關(guān)系的目的是為了塑造良好的組織形象；其次，公共關(guān)系的主體是社會(huì)組織，客體是公眾，手段是傳播；第三，公共關(guān)系既是一門(mén)科學(xué)也是一種藝術(shù)；第四，公共關(guān)系是一種認(rèn)知管理。.簡(jiǎn)述認(rèn)知管理的內(nèi)涵及步驟。答案:認(rèn)知管理是由美國(guó)博雅公共關(guān)系公司對(duì)公共關(guān)系所做的解釋。所謂的認(rèn)知即為人們對(duì)事物的看法；所謂的認(rèn)知管理則是指：通過(guò)管理公眾對(duì)事物、企業(yè)或者個(gè)人的看法，來(lái)使他們改變行為方式及決策，最終獲取他們的認(rèn)同。認(rèn)知管理主要有三大步驟：首先，確定目標(biāo)公眾；第二，確定目標(biāo)聽(tīng)眾現(xiàn)在的認(rèn)知是什么；第三，確定改變認(rèn)知和實(shí)現(xiàn)新認(rèn)知的策略、方針。.簡(jiǎn)述形象的涵義及要素。答案:商務(wù)印書(shū)館〈〈現(xiàn)代漢語(yǔ)辭典〉〉2001年版中對(duì)于形象解釋如下：（1）能引起人的思想或者感情活動(dòng)的具體形狀或者姿態(tài)。（2）文藝作品中創(chuàng)造出來(lái)的生動(dòng)具體的、激發(fā)人們思想感情的生活圖景，通常指文學(xué)作品中人物的神情面貌和性格特征。（3）指描繪或者表達(dá)具體，生動(dòng)。從公共關(guān)系學(xué)的角度，形象是指社會(huì)公眾對(duì)某一特定事物的感知、看法與評(píng)價(jià)。任何事物都有其形象，但是需要注意的是，單是事物本身，或者單單是人的思想或者感情活動(dòng)都不能構(gòu)成形象，形象是二者的有機(jī)結(jié)合。形象是由三個(gè)要素所組成的，形象主體、形象感知者和形象中介。.簡(jiǎn)述形象的特征答案:形象具有雙重性的特征，包括三個(gè)方面：形象主客觀統(tǒng)一的特征；有形性和無(wú)形性統(tǒng)一的的特征；以及動(dòng)態(tài)性與相對(duì)穩(wěn)定性統(tǒng)一的特征。每一個(gè)特征都會(huì)和公共關(guān)系的特點(diǎn)以及功能的實(shí)現(xiàn)密不可分。首先，形象具有主客觀統(tǒng)一的特征。所謂的形象的客觀性是指形象資源的本體（包括形象主體、形象感知者和形象中介）是由實(shí)在的、有形的、物質(zhì)的事物所組成，它們是不依賴(lài)于人的主觀意志而相對(duì)獨(dú)立存在的客觀事物。其次，形象具有有形性與無(wú)形性統(tǒng)一的特征。所謂的有形性是指包含在形象要素當(dāng)中的那些物質(zhì)的、有跡可尋的東西；無(wú)形性是指其所包含的形象要素中的那些無(wú)形的觀念、文化、精神等屬于意識(shí)形態(tài)的東西。第三，形象具有動(dòng)態(tài)性與相對(duì)穩(wěn)定性的統(tǒng)一的特征。形象不是一成不變的，構(gòu)成形象的三個(gè)要素——形象主體、形象感知者以及形象中介的狀況隨時(shí)都在改變，因此，形象首先體現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性的一面。也