SA8000-2014社會責任管理手冊

更多免費資料下載請進：http更多免費資料下載請進：http:〃 好好學習社區(qū)更多免費資料下載請進：http更多免費資料下載請進：http:〃 好好學習社區(qū)4 _mu/u>t55t&p.co^rivO好好學習天天起上■ 德信誠培訓網(wǎng)社會責任管理手冊(SA8000-2014)序號 內(nèi)容 頁碼TOC\o"1-5"\h\z1.0前言 22.0企業(yè)簡介 33.0公司組織架構(gòu) 34.0社會責任政策 35.0社會責任管理手冊 56.0名詞定義 67.0管理職責 88.0法律法規(guī)收集 119.0目標及相關(guān)管理方案 1110.0童工與未成年工 1211.0強迫和強制勞動 1312.0健康與安全 1413.0自由結(jié)社與集體談判權(quán) 1514.0禁止歧視 1615.0懲戒性行為 1716.0工作時間 1817.0工資報酬 1818.0政策、程序和記錄 19p 好好學習天天起上德信誠培訓網(wǎng)p 好好學習天天起上德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進：http更多免費資料下載請進：http:〃 好好學習社區(qū)p 好好學習天天起上德信誠培訓網(wǎng)p 好好學習天天起上德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進：http更多免費資料下載請進：http:〃 好好學習社區(qū)19.0社會績效委員會（SPT）設(shè)立 2120.0風險識別與評估 2221.0監(jiān)督 2222.0內(nèi)部參與和溝通 2323.0投訴管理與解決 2424.0外部驗證和利益相關(guān)方參與 2525.0糾正和預防行動 2526.0培訓和能力培養(yǎng) 2527.0供應商與分包商管理 2628.0內(nèi)部審核 2829.0管理評審 5030.0附件：社會責任目標 52好好學習天天起上德信誠培訓網(wǎng)好好學習天天起上德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進：http更多免費資料下載請進：http:〃 好好學習社區(qū)德信誠培訓網(wǎng)德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進：http更多免費資料下載請進：http:〃 好好學習社區(qū)1.0前言1.1概述社會責任管理手冊是我公司建立、維護、保持和持續(xù)改進社會責任管理系統(tǒng)，實行國家相關(guān)法律法規(guī)和地方政府相關(guān)政策的管理方案；是為監(jiān)控我公司社會責任管理體系（含職業(yè)健康安全管理）有效實施而建立的；是自覺選擇遵守SA8000、ICTI等標準及其它相關(guān)社會責任法律法規(guī)、準則，改善本公司作業(yè)環(huán)境、勞動條件，加強勞動保護、維護員工權(quán)益，勇于承擔社會責任并付于實踐的指導性文件。社會責任管理體系手冊是依據(jù)國家的勞動和社會保障、健康安全、職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的法律法規(guī)和相關(guān)標準規(guī)范，以及SA8000標準和ICTI準則等要求編制的。手冊不受產(chǎn)品與公司規(guī)模限制，具有普遍性和適用性。社會發(fā)展和國際社會的要求日趨完善，推行社會責任管理體系，能改善公司與員工及相關(guān)利益方的關(guān)系，規(guī)范公司管理，全面推進公司向前發(fā)展，提高企業(yè)形象及聲譽，增強員工的向心力、凝聚力和公司的競爭力。1.2范圍社會責任手冊適用于本公司和本公司可以控制或影響范圍內(nèi)的利益相關(guān)方承擔社會責任（含供應商/分包商、（私營）職業(yè)介紹所、下級供應商），對利益相關(guān)方應盡職調(diào)查，識別風險，并根據(jù)本公司的組織能力和資源按優(yōu)先順序影響這些實體，以合理努力確保這些實體的重大風險充分解決，或在適當?shù)臅r間地點有組織進行解決，最終使其達到或符合SA8000、ICTI的標準要求。本公司是集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體，覆蓋范圍為：玩具的設(shè)計與制造，包括望遠鏡、顯微鏡、塑料玩具、電子玩具和電子遙控玩具。o,A__兇小此55匕”.8位好好學習天天起上1.3社會責任管理體系的建立與實施公司總經(jīng)理為公司社會責任管理體系的具體組織策劃、實施的代表人（即管理代表），負責體系的策劃、建立、運行、維護與改進，并向公司總裁負責。公司社會責任體系績效委員會（SPT）協(xié)助總經(jīng)理及公司高層管理團隊，負責體系的策劃、建立、維護和監(jiān)督。文管部制定與適時修訂本手冊，經(jīng)總經(jīng)理核實，行政總裁審批后落實，社會績效委員會（SPT）監(jiān)督實施情況與效果，以確保社會責任管理體系的充分性、適宜性與有效性。1.4適時內(nèi)部稽核與管理評審公司總經(jīng)理定期或不定期組織相關(guān)層次的人員進行社會責任管理體系內(nèi)部稽核與管理評審，公司社會責任體系績效委員會（SPT）監(jiān)督、協(xié)助，并對體系的符合性與有效性檢討，采取相關(guān)的有效糾正措施進行修正與預防，定期修訂本手冊，確保其持續(xù)有效與適宜。2.0企業(yè)簡介XXXXXX創(chuàng)辦于1991年，其位于XXXX的下屬生產(chǎn)基地——XXXX企業(yè)有限公司，占地6萬平方米，建筑面積4萬平方米；集開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體，專業(yè)生產(chǎn)具有自主品牌的望遠鏡系列、顯微鏡系列、塑料玩具、電子玩具和電子遙控玩具等科教產(chǎn)品。公司主要生產(chǎn)車間有：注塑、靜電噴涂、噴油、移印、五金、工模、裝配生產(chǎn)線等，共設(shè)人事、文管、財務、采購、生產(chǎn)、工程、計劃/PMC、品管、保安等部門，以及成立了健康安全、社會責任績效、品質(zhì)管理委員會。3.0公司組織架構(gòu)[請另見‘XXXX企業(yè)有限公司組織架構(gòu)圖’]p 好好學習天天起上德信誠培訓網(wǎng)p 好好學習天天起上德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進：http更多免費資料下載請進：http:〃 好好學習社區(qū)p 好好學習天天起上德信誠培訓網(wǎng)p 好好學習天天起上德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進：http更多免費資料下載請進：http:〃 好好學習社區(qū)；P好好學用天天起上 ；P好好學用天天起上 德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進：http更多免費資料下載請進：http:〃 好好學習社區(qū)4.0社會責任政策社會責任方針以人為本 遵守法規(guī)持續(xù)改善 回報社會公司政策公司認為，自愿選擇遵守SA8000:2014標準，鄭重承諾提供一個基于（符合）聯(lián)合國人權(quán)宣言，國際勞工組織（ILO）和其它國際人權(quán)慣例，勞動定額標準以及中國法律的標準，尊重并保護所有在公司控制和影響范圍內(nèi)的生產(chǎn)或服務人員，包括公司自己及其供應商/分包商，分包方雇用的員工和家庭工人等，是一個負責任公司所具備的基本條件，也是消費者、客戶、公眾和政府等利益相關(guān)的期望，所以，本公司政策是：——自愿選擇遵守SA8000、ICTI、聯(lián)合國人權(quán)宣方、國際勞工組織和其它國際人權(quán)慣例及其它相關(guān)社會責任行為守則，特別是“SA8000:2014標準”第二部分“規(guī)范性原則及其解釋”中列示的相關(guān)國際指導，努力實現(xiàn)社會責任目標；——本公司承諾遵守國家和地方性的法律法規(guī)，本著向社會負責，對公司及公司可以控制和影響所有員工負責的態(tài)度，依法依規(guī)保障員工權(quán)益，確保其基本生活需求得到保證；不斷改善生產(chǎn)工作與生活條件，確保員工的健康安全而不懈努力；——公司制定一系列實施SA8000、ICTI標準和法律法規(guī)的政策、程序，涉及到員工的人身權(quán)益、人格尊敬、結(jié)集自由、工作時間、工資福利、健康安全、環(huán)境保護、工作條件改善等等諸多事項，形成系統(tǒng)性的規(guī)章制度，在實踐中依章行事，依規(guī)管理，規(guī)范公司行為，并不斷改善;——禁止使用童工和強迫勞工，不接受任何使用童工或強迫和強制勞動的供應商/分包商，以及下級供應商；——尊重工人擇業(yè)自由，禁止交納押金、有效證件原件等任何形式的強迫和強制勞動，確保員工完全自愿受雇，且不用承擔雇傭的任何費用與成本；——公司為員工健康安全，不斷努力改善條件，首先采取措施最大限度消除或降低危害，為員工提供一個安全的、良好的工作、生活環(huán)境：所有的車間、倉庫、寫字樓、宿舍等建筑物均符合國家標準，通過建筑質(zhì)量、消防、環(huán)保驗收；各車間工序沒有巨毒物，沒有產(chǎn)生過量粉塵、噪聲、水分、煙霧，造成高溫，嚴重污染空氣的作業(yè)；各工序均按國家規(guī)定配置了安全保護設(shè)施，勞動保護用品；車間空氣，員工飲用水進行檢測，以保證員工們的健康?！苿觿谫Y合作，尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán)，認真聽取或收集員工的訴求；——提供平等和公平，沒有威嚇、謾罵、剝削或性侵行為的工作、生活環(huán)境，禁止地域等任何形式歧視、侮辱人格的行為；——對所有員工予以尊重與尊嚴，反對任何形式的肉體懲罰與精神或語言上的侮辱；——合理安排生產(chǎn)計劃，依據(jù)法規(guī)適時安排工人的工作時間和休息、休假；——定期提供合理、合法的工資福利，至少滿足工人的基本生活需求?！⑸鐣熑喂芾眢w系政策、程序與實施文件，設(shè)立相關(guān)的執(zhí)行團隊與監(jiān).O好好學習天天起上.O好好學習天天起上■ 德信誠培訓網(wǎng).O好好學習天天起上.O好好學習天天起上■ 德信誠培訓網(wǎng)督機制，定期評審體系適宜性、有效性，采用有效的方法與形式影響利益相關(guān)方，持續(xù)改進，不斷完善。4.3持續(xù)改進體系本公司執(zhí)行國家的法律法規(guī)及各項社會責任行為守則，在同一行為多項法律法規(guī)要求不一樣時，選高從嚴的標準。公司建立健全一系列關(guān)于員工權(quán)益、工資福利待遇、健康安全、工作條件、環(huán)境保護等制度與實務，完善社會責任管理體系。公司的車間、倉庫、寫字樓等建筑物都按國家規(guī)定的標準建成，通風、采光良好，空間要求符合標準。消除或降低有害因素，使生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境達到健康、環(huán)保、無害、舒適標準要求。生產(chǎn)區(qū)與生活區(qū)消防系統(tǒng)與廠房主體工程同時設(shè)計、建造、同時投入使用。通過政府部門的消防驗收合格，能保證火災的預警和發(fā)生火災迅速疏散。為確保員工的生命安全，指定設(shè)備科對消防設(shè)施進行日常維護（委托有資質(zhì)的機構(gòu)進行保養(yǎng)），定期對全廠進行安全檢查與督導，防患未然。對車間現(xiàn)有的洗手間，飲水設(shè)施、通風降溫設(shè)施和節(jié)能環(huán)保電力、照明等設(shè)施進行相關(guān)監(jiān)測、維護和不斷改進，做到以人為本，為員工提供安全舒適的生產(chǎn)、生活條件。對生產(chǎn)車間的空氣、粉塵、噪聲、溫（濕）度等有害物，建立必要的管理程序，掛牌告知員工，定期檢測監(jiān)控，保留文件化的記錄，并要在符合國家相關(guān)標準的基礎(chǔ)上，再不斷改善，采取各種方法降低與消除各種更多免費資料下載請進：http:〃 好好學習社區(qū)好好學習天天起上德信誠培訓網(wǎng)好好學習天天起上德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進：http更多免費資料下載請進：http:〃 好好學習社區(qū).P好好學習天天起上.P好好學習天天起上■ 德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進：http更多免費資料下載請進：http:〃 好好學習社區(qū)有害因素，為員工創(chuàng)造健康安全工作與生活條件。生產(chǎn)設(shè)備安裝安全裝置，指定專業(yè)人員維護，有效防止安全事故的發(fā)生；對新設(shè)備、新工藝、新材料要先進行安全識別與評估，事先采取了安全預防措施才投入使用。員工的素質(zhì)與能力是制約公司發(fā)展的重要因素。對新員工和對調(diào)職員工進行入職培訓或車間崗前培訓，合格后才能上崗，對老員工必須進行重復的操作技能、安全衛(wèi)生、員工權(quán)益與義務等等的培訓與再培訓，不僅要讓員工能熟練地掌握安全操作規(guī)程，還能有效地保護自己，維護自己的正當權(quán)益。5.0社會責任體系手冊管理社會責任管理體系文件，由管理手冊，程序文件和各類制度、管理方案、工作指引文件及記錄等三層書面文件化組成。管理手冊明確公司社會責任政策、基本原則與程序，為制定與實施程序文件、作業(yè)指導和管理方案奠定基礎(chǔ)，提供指導性綱領(lǐng)。公司總經(jīng)理負責組織管理手冊建立、實施與維護，適時評審與修訂，并傳達給員工與利益相關(guān)方。根據(jù)《文件管理程序》，管理手冊由文管部負責編寫、修訂與保存，總經(jīng)理或管理代表負責組織審核，總裁批準后實施。手冊的解釋權(quán)歸公司管理層。6.0名詞定義公司：任何負責實施社會責任標準各項規(guī)定的組織或企業(yè)整體，包括雇用的所有員工。員工：所有直接或通過分包受雇于公司的男性和女性個體，包括董事、總裁、經(jīng)理、主管和工人或合同工，如保安員，食堂工人，宿舍的工人和清潔工人。工人：所有非管理人員。供應商/分包商:給公司提供貨物或服務的供應鏈中的實體或個人，其所提供的貨物或服務構(gòu)成公司生產(chǎn)的貨物或服務的一部分，或者被用來生產(chǎn)公司貨物或服務。下級供應商：給供應商提供貨物或服務的供應鏈中的實體或個人,它所提供的貨物或服務構(gòu)成供應商生產(chǎn)的貨物或服務的一部分,或者被用來生產(chǎn)公司的貨物或服務。糾正行動：消除已發(fā)現(xiàn)不符合SA8000、ICTI等標準原因和根本原因的行動，預防發(fā)生。預防行動：消除潛在的不符合項的原因和根本原因的行動，預防發(fā)生。利益相關(guān)方：關(guān)心公司的活動或社會績效或受此影響的個人或團體。公司的主要利益相關(guān)者可分為四類：雇員及其代表;所有者或股東投資者及代表;客戶或消費者;供應商和分包商及其它商業(yè)伙伴相關(guān)方參與：利益相關(guān)方,包括但不限于組織、工會、工人、工人組織、供應商、承包商、購買者、消費者、投資者、非政府組織、媒體，以及地方和國家政府官員的參與。兒童和童工：兒童是指不滿16周歲的人；童工是指任何年齡低于16周歲的少年所從事的任何勞動。救濟兒童：為保障曾從事童工現(xiàn)已經(jīng)終止工作的兒童之安全、健康、教育和發(fā)展而采取的所有必要的支援及行動。未成年工：任何年滿16周歲但不滿18周歲的工人。強迫和強制勞動:個人在任何非自愿性、受懲處或報復的威脅下的工作或服務，或作為償債方法的工作或服務。家庭工人:與公司、供應商、下級供應商或分包商有合約，不在公司場所工作的人員，根據(jù)雇主的要求通過提供產(chǎn)品或服務獲得報酬的人,無論由誰好好學用天天起上■ 好好學用天天起上■ 德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進：http更多免費資料下載請進：http:〃 好好學習社區(qū)好好學習天天起上德信誠培訓網(wǎng)好好學習天天起上德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進：http更多免費資料下載請進：http:〃 好好學習社區(qū)提供設(shè)備、材料或其它。員工代表：由普通工人自由選舉的，就社會責任相關(guān)事宜與高級管理層進行溝通的一個或多個工人代表。工人組織：一個由工人自發(fā)組成的自愿性協(xié)會，目的是促進和捍衛(wèi)工人。社會績效：公司取得全面且持續(xù)符合SA8000標準要求和不斷提高的成績。集體談判協(xié)議：由一個或多個雇主與一個或多個工人組織簽訂的有關(guān)勞工談判的合約，明確規(guī)定雇用的條件和條款。私營職業(yè)介紹所：為勞動市場提供一項或多項服務的一切實體、獨立的公共組織，這些服務包括：a）為就業(yè)申請?zhí)峁┢ヅ浞?，代理組織不會成為雇傭關(guān)系中的任何一方;b）雇傭工人目的是讓他們?yōu)榈谌綄嶓w可用，所以給他們分配任務并監(jiān)督這些任務的完成情況。販賣人口定義：基于剝削的目的，通過使用威脅、武力、其他形式的強迫或欺騙，進行人員的雇用、調(diào)動、窩藏或接收。生活工資定義：工人收到的標準工作周期的薪酬應使工人和她/他的家人在其所在地區(qū)足以支付基本生活標準?；旧顦藴实慕M成包括食物、水、住房、教育、醫(yī)療、交通、服裝等基本需求，包括留出資金以備應對突發(fā)事件。風險評估定義：識別健康、安全、組織的勞工政策和實踐并為存在的相關(guān)風險確定優(yōu)先處理順序的程序。社會責任管理手冊：公司根據(jù)SA8000、ICTI等標準及各客戶的社會責任要求，進行綜合匯總以選取最高標準，結(jié)合公司社會責任實踐與目標要求，總概地描述公司社會責任管理體系的一系列文件，集中表述公司的社會責任承諾與保證的指導性文件。社會責任政策：是公司在社會責任方面的最高綱領(lǐng)和行動指南，是公司內(nèi)部最高管理層的制度之一，也是公司的社會責任承諾和公開聲明，反映了公司最高管理層對社會責任的態(tài)度。程序文件:根據(jù)SA8000、ICTI等標準、各客戶的社會責任準則和社會責任手冊的要求，結(jié)合公司的實際需要，為達到公司社會責任政策和目標所需要的行動對策，描述實際管理體系要素涉及的各個職能部門活動的文件。明確規(guī)定各項工作的具體要求、工作方法、操作程序及負責部門及人員等，供職能部門使用。作業(yè)文件：詳細的操作性文件，描述了完成某項工作的具體做法。表格記錄：是用于描述某一工作實際的條件、過程、和結(jié)果的數(shù)據(jù)和參數(shù)，包括工作記錄、圖表、事件和事故記錄、調(diào)查與反饋記錄等，具有追溯性。策劃：為實現(xiàn)公司社會責任政策的目標，確保符合國家法規(guī)和國際標準,公司需要制定階段性計劃和專項工作計劃，如年度計劃、培訓計劃、審核計劃等。資源：公司為實現(xiàn)社會責任政策，達到社會責任目標所需的人力、物力及財力等。7.0管理職責公司總裁樹立尊重人權(quán)、守法、博愛之道德典范，對公司的社會責任實施承擔最終的責任；負責公司社會責任管理體系方針性策劃,為滿足社會責任管理體系的正常運作提供的資源保障，以其影響力推動社會責任管理體系持續(xù)改善。總經(jīng)理及管理代表負責公司社會責任管理體系的策劃、推行與運作，確保社會責任管理體系的有效性與適宜性。負責組織制定書面政策，采取有效的形式或方式告知全體員工及其它利益相關(guān)方，公司自愿選擇遵守SA8000、ICTI等社會責任管理體系標準。負責組織制定并實施社會責任政策、制度、程序等文件，并傳達給員工與利益相關(guān)方，確保員工的上班時間、工資福利、健康安全等方面合理合標合法，定期評估公司社會責任的運作狀況，保持體系良好運行。負責組織人員記錄證明符合且實施SA8000等社會責任標準要求，保存這些記錄，并把書面或口頭總結(jié)傳達給工人代表。負責組建公司體系的社會績效委員會，授予相關(guān)職權(quán)，確保其有效使用職能；負責組建工會或促成SA8000工人代表選舉的進