如何應(yīng)用價(jià)值工程成本分析方法於工程計(jì)畫成本控管

1/40如何應(yīng)用價(jià)值工程成本分析方法於工程計(jì)畫成本控管主講人:辛其亮教授淡江大學(xué)營(yíng)建系摘要價(jià)值工程發(fā)展應(yīng)用至今已有五十餘年的歷史，在美國(guó)、日本等先進(jìn)國(guó)家的實(shí)際運(yùn)用案例證實(shí),價(jià)值工程對(duì)於交通工程建設(shè)功能的提升,成本的節(jié)省均有極突出的表現(xiàn)。在交通部預(yù)算逐年緊縮，且因精省而繼承之各項(xiàng)債務(wù)、義務(wù)逐步償還之客觀條件下,未來(lái)交通建設(shè)投資勢(shì)必大幅萎縮。而交通建設(shè)係經(jīng)濟(jì)發(fā)展之因,欲使交通建設(shè)減少而不影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展係不可能之任務(wù)。惟可能辦到的是使交通建設(shè)投資之減少，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之影響降到最低，則價(jià)值工程研析之重要性即凸顯出來(lái).各項(xiàng)交通建設(shè)資計(jì)畫如能依其對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之貢獻(xiàn)高低，(即價(jià)值之高低）排成優(yōu)先順序,則交通部依其預(yù)算之寬、緊決定每年可先作那些工作，如遊刃有餘,再及其他。此即價(jià)值工程成本分析方法對(duì)工程計(jì)畫成本控管最大之貢獻(xiàn).

壹、價(jià)值工程概念及工程計(jì)畫成本模式『如何把錢用在刀口上，是簡(jiǎn)單的價(jià)值工程概念』價(jià)值工程能夠激發(fā)出人類所未曾使用的創(chuàng)意潛力來(lái)解決問(wèn)題.事實(shí)上，價(jià)值工程研析過(guò)程中任何一個(gè)階段與方法並不特殊，但在研析過(guò)程所使用的創(chuàng)意技巧,則是特殊，新鮮且有效。價(jià)值工程的定義價(jià)值工程是由一組(或多組）受過(guò)不同專業(yè)訓(xùn)練的研析小組執(zhí)行研析,系統(tǒng)化的應(yīng)用經(jīng)過(guò)認(rèn)可的技術(shù)來(lái)分析一個(gè)產(chǎn)品或計(jì)畫的機(jī)能,進(jìn)而運(yùn)用創(chuàng)意思考的方法，找出能夠在最低的壽年成本下達(dá)成所需機(jī)能的替代方案。價(jià)值工程也可以用其他方法定義，但必須包含下述三個(gè)基本部份。系統(tǒng)審查—由所需要的專家組成研析小組,有系統(tǒng)的檢討以增進(jìn)價(jià)值。分析機(jī)能-分析出有那些主要機(jī)能，和達(dá)成機(jī)能所需要的成本。創(chuàng)意思考－用已知的技巧發(fā)展出替代方案，來(lái)降低成本或改進(jìn)原設(shè)計(jì)。?工程計(jì)畫之成本模式工程計(jì)畫中的各類人員對(duì)成本的影響因價(jià)值工程研析所導(dǎo)致之節(jié)省金額與變更費(fèi)用的關(guān)係

貳、交通工程之分類及特性交通運(yùn)輸工程基本分為運(yùn)輸人及運(yùn)輸貨物為主要功能,運(yùn)輸貨物有時(shí)可用油管，瓦斯管等亦可算廣義的交通運(yùn)輸工程.本文不討論。本文主要討論下列四類工程.一、公路工程—含高速公路及一般公路二大類.二、軌道工程－含臺(tái)鐵、高鐵及捷運(yùn)、輕軌等。三、港灣工程－含國(guó)際港及國(guó)內(nèi)港。四、航空工程－含國(guó)際機(jī)場(chǎng)及國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)。交通部所屬各單位每年之預(yù)算，又以公路工程為最大宗，其金額超過(guò)其他所有部屬單位預(yù)算之總和.而公路工程又由交通部下之三個(gè)單位來(lái)執(zhí)行，其中：高速公路工程局主要係國(guó)道１號(hào)高速公路之工程維修營(yíng)運(yùn)及道路之拓寬改善等相關(guān)工程。本文作者辛其亮博士即曾於民國(guó)63年～6６年服務(wù)於該單位。國(guó)道新建工程局(簡(jiǎn)稱國(guó)工局）主要係國(guó)道3號(hào)高速公路(亦稱北二高、中二高、南二高）之新建工程及其他國(guó)道之新建工程,工程完工後則轉(zhuǎn)交前述高工局接手維修營(yíng)運(yùn).公路局原屬臺(tái)灣省政府,主要係全省道路之興建及維修工作。精省後改屬交通部.由於省道並非如高速公路般之完全封閉式公路系統(tǒng)，故其與鄰接之縣道鄉(xiāng)道或一般市區(qū)道路間，互相交流頻繁(不似高速公路僅可於交流道交流），故公路局之公路運(yùn)輸功能,最易被其他道路取代,故最適宜作價(jià)值工程之研析,且因公路局所用預(yù)算極大，故本文強(qiáng)烈建議應(yīng)以公路局所屬各機(jī)關(guān)之特性最宜優(yōu)先作價(jià)值工程研析，其可能之效益最大.參、價(jià)值工程計(jì)畫之種類及階段價(jià)值工程工作計(jì)畫可分為中程及短程計(jì)畫兩種.中程計(jì)畫時(shí)間約為3至５年,其主要目的在於建立價(jià)值工程計(jì)畫之組織、研析指引、研析範(fàn)圍、執(zhí)行研析，並定期追蹤研析成果；此種中程價(jià)值工程工作計(jì)畫對(duì)單位內(nèi)的價(jià)值工程工作推展較有前瞻性、持續(xù)性及穩(wěn)定性。短程計(jì)畫時(shí)間為每月或每年，其主要目的在於進(jìn)行日常研析工作。在價(jià)值工程界把工作計(jì)畫畫分為五至八個(gè)階段,甚至更多。有些工作計(jì)畫中沒(méi)有在下列中所見(jiàn)到的第二、七、八階段但這些階段對(duì)於成功的完成價(jià)值工程研析是非常重要的,有關(guān)各階段如下:(一）資料階段(二)機(jī)能階段（三)創(chuàng)意階段(四）判斷階段（五)發(fā)展階段(六)建議階段(七）實(shí)施階段（八）追蹤階段一、價(jià)值工程工作計(jì)畫－資料階段(一)資料階段1。問(wèn)題(1)計(jì)畫的目的是什麼？（2）需要多少成本？2.程序(1)了解所有的事實(shí).（2）從最佳來(lái)源取得資料.(3）收集成本數(shù)據(jù)。（4)整理數(shù)據(jù).（５)建立良好的人際關(guān)係.二、價(jià)值工程工作計(jì)畫-機(jī)能階段（二）機(jī)能階段1。問(wèn)題(1）它能做些什麼？(2）它必須完成那些工作?（３)值多少價(jià)值?

２．程序（１）確認(rèn)並分析機(jī)能。（2）製做系統(tǒng)化機(jī)能分析圖.（3)算出機(jī)能的成本。(４)決定價(jià)值。(5)算出價(jià)值指數(shù)。三、價(jià)值工程工作計(jì)畫－創(chuàng)意階段（三)創(chuàng)意階段1。問(wèn)題有什麼替代方案可以做同樣的工作？2。技巧(1)創(chuàng)意技術(shù)。(２)爆炸－創(chuàng)意—精鍊。(3)機(jī)能比較。（4）簡(jiǎn)易比較。(5)科學(xué)分析。3．程序(1）自由聯(lián)想。(2）每一種方法都嚐試,如：a．簡(jiǎn)化法。ｂ．變更與精鍊。c。取消。四、價(jià)值工程工作計(jì)畫－判斷階段(四）判斷階段１。問(wèn)題構(gòu)想是否能提供所需要的機(jī)能？2．技巧（１）比較。(２)優(yōu)缺點(diǎn).（3）排列。（4）檢核表.（5)可能性。（6）是否具有創(chuàng)意。3.程序（１）訂定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。(2）評(píng)估構(gòu)想.a。估算採(cǎi)納構(gòu)想所能節(jié)省的費(fèi)用。b.請(qǐng)教專家。c。自己做判斷。(3)精鍊構(gòu)想。五、價(jià)值工程工作計(jì)畫-發(fā)展階段(五)發(fā)展階段1．問(wèn)題（1)這樣有效嗎?（2）能滿足所有必要的需求嗎?（3）在實(shí)行上有那些問(wèn)題？(４)需要多少成本?(5）能夠節(jié)約多少成本？2.程序（１)運(yùn)用良好的人際關(guān)係。（2）收集具有說(shuō)服力的事實(shí)。(3)把事實(shí)轉(zhuǎn)換成有意義的建議。(4)選出最佳構(gòu)想和替代方案.(5)壽年成本比較。(6)擬訂實(shí)施計(jì)畫。六、價(jià)值工程工作計(jì)畫－建議階段（六)建議階段1。問(wèn)題(１)有些什麼建議?(2)必須由誰(shuí)核定？2。程序（1）做簡(jiǎn)報(bào)a.書面建議。b?？陬^報(bào)告.（2)說(shuō)明問(wèn)題。（3）解釋優(yōu)缺點(diǎn)。(４)以快速、簡(jiǎn)捷有說(shuō)服力的方式說(shuō)明。(5)說(shuō)明實(shí)施計(jì)畫.(6）答謝提供協(xié)助人員。（7）徵求決策同意.七、價(jià)值工程工作計(jì)畫—實(shí)施階段(七）實(shí)施階段1。問(wèn)題2。有沒(méi)有付諸行動(dòng)？3.程序（1)把建議案付諸行動(dòng).（２）避免妥協(xié)。（3）推動(dòng)a.借重研析小組。b。解決問(wèn)題。ｃ.克服絆腳石.（4)監(jiān)督過(guò)程a。設(shè)定建議案執(zhí)行完成日期.b。分派責(zé)任.八、價(jià)值工程工作計(jì)畫－追蹤階段（八)追蹤階段1．問(wèn)題2.實(shí)行的結(jié)果如何？3.程序(１）查核實(shí)際成果.(2)預(yù)備報(bào)告。a．所節(jié)約的成本。b.技術(shù)移轉(zhuǎn)及成果推廣。(3)產(chǎn)生的構(gòu)想.（4)獎(jiǎng)勵(lì).

肆、價(jià)值工程成本分析之方法一、價(jià)值指數(shù)價(jià)值指數(shù)是指預(yù)估成本除以該機(jī)能項(xiàng)目的價(jià)值所得到的比值,價(jià)值指數(shù)愈大,節(jié)省成本的可能愈大，實(shí)際研析時(shí)或許達(dá)不到價(jià)值指數(shù)所指出的可能節(jié)省成本，但這正是努力的目標(biāo)。二、成本比較法價(jià)值工程研析時(shí)成本比較法最常用在比較不同替代方案的成本、品質(zhì)與數(shù)量，尤其重要的是直接比較出不同方案估價(jià)之間的差異，而不只要求每一方案估價(jià)的精確,最好是由有經(jīng)驗(yàn)的估價(jià)師來(lái)做估價(jià)的工作.如果不易得到正確的估算,那麼就需要定出適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)加以計(jì)算,並比較原計(jì)成本與經(jīng)價(jià)值工程研析後所得到替代方案成本間的差值。如果只是要找出兩個(gè)方案的價(jià)差,而不是每一項(xiàng)方案金額的話,價(jià)值工程研析小組是能夠在沒(méi)有估價(jià)師的協(xié)助下，產(chǎn)生令人滿意的結(jié)果,但應(yīng)注意下列各點(diǎn)：（一）在類似項(xiàng)目估單價(jià)時(shí)應(yīng)採(cǎi)用相同的資料來(lái)源，例如在同一次估算混凝土成本時(shí)應(yīng)該採(cǎi)用相同的單價(jià).（二）在計(jì)算數(shù)量時(shí)應(yīng)該採(cǎi)用相同的方法計(jì)算材料損耗，例如在一個(gè)估算中磚的損耗率採(cǎi)用10％時(shí),在估算混凝土塊的損耗率也要用10％。（三）決定管理費(fèi)、利潤(rùn)、利率和類似因子時(shí)要使用相同的基準(zhǔn).（四)以相同的基準(zhǔn)來(lái)估算工率、生產(chǎn)力和人力。（五)在決定設(shè)備的尺寸,設(shè)備容量的安全係數(shù)，備品的數(shù)量、設(shè)備的餘裕要使用相同的因子。三、壽年成本壽年成本是指在一段特定時(shí)間內(nèi)所有可能成本.其內(nèi)容包括取得、使用、維修等成本。壽年成本分析是一種用來(lái)評(píng)估具有相同機(jī)能之各種替代方案,對(duì)於方案內(nèi)之設(shè)備或產(chǎn)品,在預(yù)期使用年限內(nèi)之總成本的方法。執(zhí)行價(jià)值工程研析時(shí),壽年成本分析是在發(fā)展階段進(jìn)行，其目的在協(xié)助找出最低成本的替代方案。(一）壽年成本分析的重要性1.一個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值不僅包括它的取得成本還包括它的使用成本。價(jià)值是由消費(fèi)者決定而非出售者來(lái)決定，因此，對(duì)購(gòu)買者而言，衡量?jī)r(jià)值的方法是計(jì)算擁有及使用的成本。2.消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)除了考慮購(gòu)買成本外還要加上修護(hù)、操作、保養(yǎng)、設(shè)備與折舊的成本。計(jì)算替代方案的壽年成本是一種評(píng)估在使用時(shí)是否能確保品質(zhì)的方法。（二）經(jīng)濟(jì)分析的概念在壽年成本分析中需要用本質(zhì)相似的物品或方案加以比較；比方說(shuō)蘋果與蘋果可以比較,但不能拿公共汽車的壽年成本與小汽車壽年成本相比較，也不能拿房屋與學(xué)校工程的壽年成本相比較。如果所有的替代方案均能滿足相同的主要機(jī)能時(shí),則可以壽年成本來(lái)作方案的比較。１.除了要有可以比較的機(jī)能外，經(jīng)濟(jì)分析還要考慮替代方案有沒(méi)有下列相同的特性:如：(1)時(shí)間架構(gòu)。（2）數(shù)量。(3）品質(zhì)等級(jí)。（4)服務(wù)水準(zhǔn)。（５）經(jīng)濟(jì)情況。（６）市場(chǎng)狀況。（7）操作情況。（8）法令上須克服之困難（9）有時(shí)須考慮政治影響。2．壽年成本分析需要一些經(jīng)濟(jì)概念,等值成本就是其中之一。典型的等值成本是利用利率調(diào)整成不同年份的金額讓所有的成本具相同的基準(zhǔn),所需注意的是在估價(jià)時(shí)應(yīng)維持相同假設(shè)條件。（三)壽年選擇在做壽年成本分析時(shí)第一要完成的工作就是決定分析的時(shí)間，也就是一件產(chǎn)品或工程計(jì)畫的壽命有多長(zhǎng)？通常使用者用的是保證年限、設(shè)計(jì)年限、徵稅者用的是折舊期限、抵押年限,若合適的時(shí)候也可以用合約年限。決定壽年時(shí)的困難在於產(chǎn)品或工程計(jì)畫其各部份的使用年限並不相同，例如房屋結(jié)構(gòu)的使用年限可能有２０0至30０年,但是屋頂?shù)氖褂媚晗蘅赡苤挥?０至20年.通常決定。通常決定工程計(jì)畫的壽年可依循下列原則：１．當(dāng)使用者評(píng)估替代方案的壽年成本需要先決定壽年。在進(jìn)行價(jià)值工程研析時(shí),所選擇的壽年為所有者或使用者需要此項(xiàng)產(chǎn)品或設(shè)備的期限.若使用者覺(jué)得產(chǎn)品或設(shè)備是永久存在或無(wú)法定出確實(shí)的使用年限時(shí)，則要從各種不同年限中選擇一個(gè)合理的期限為壽年.2．決定壽年的另一個(gè)方法與財(cái)務(wù)管理有關(guān),例如採(cǎi)用合約保證年限或貸款的年限，這是因?yàn)閴勰瓿杀臼怯稍u(píng)估替代方案得來(lái)的。最差的選擇是使用設(shè)計(jì)年限，因?yàn)樗怯射N售者定出來(lái)的，而不是由購(gòu)買者所決定的。3。最重要的規(guī)則是作替代方案比較時(shí)必須選擇相同的壽年。不可以將一個(gè)機(jī)器保證期限是八年的壽年成本與保證期限是十二年的壽年成本相比較。在此情況下作比較可在八年、十二年甚至二十四年中選擇(最大公約數(shù)），也就是所有替代方案的壽年必須相同。（四)成本單元在做壽年成本分析時(shí)偏重算出相對(duì)估價(jià)而不是整個(gè)壽年全部的估算。小組成員應(yīng)該算出所有他們認(rèn)為有意義的項(xiàng)目，適當(dāng)?shù)某杀卷?xiàng)目會(huì)隨著研析的項(xiàng)目、工程計(jì)畫中成本的型式通常屬於下列三類之一：１。初期成本（1）項(xiàng)目成本建造或製造的成本.（2）發(fā)展成本執(zhí)行價(jià)值工程研析、試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、模型的成本。(3）執(zhí)行成本用於重新設(shè)計(jì)、工具、檢驗(yàn)試驗(yàn)、合約管理、訓(xùn)練與文件的成本。（4)雜項(xiàng)成本包括業(yè)主的設(shè)備、財(cái)務(wù)支出、稅捐和其他的開(kāi)銷。２。年成本(1)營(yíng)運(yùn)成本包括預(yù)估的年花費(fèi),內(nèi)含設(shè)備、燃料、保險(xiǎn)、稅捐、人工等。(２)維修成本使設(shè)備維持在正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況時(shí)每年的保養(yǎng)所使用的維護(hù)費(fèi)用。(3）其他成本包括每年設(shè)備的花費(fèi)與管理費(fèi)。3.非循環(huán)成本（1）修理與替換成本這些成本以預(yù)估損害和主要零件的替換為基準(zhǔn)。(2）殘值殘值所代表的是一個(gè)項(xiàng)目在壽年末期所剩餘的市場(chǎng)價(jià)值或使用價(jià)值。(五）摘要壽年成本分析本身並不是價(jià)值工程,它只是一種估算總價(jià)的技術(shù).（讀者有興趣可逕行閱讀工程經(jīng)濟(jì)方面相關(guān)書藉）因此，壽年成本分析只有在同時(shí)評(píng)估所有替代方案，並比較其結(jié)果時(shí)才能顯示其價(jià)值.1．用壽年成本分析來(lái)比較裕隆車與賓士車時(shí)能選出有最低總成本的車子。但若不需要高級(jí)享受時(shí)也就不需要高的價(jià)值了。2.壽年成本分析能顯示總成本,而價(jià)值工程研析的目的是尋找能以最低成本達(dá)成同樣機(jī)能的替代方案，因此，如能將兩種技術(shù)在價(jià)值工程工作計(jì)畫中做適當(dāng)安排與應(yīng)用，就更有機(jī)會(huì)改進(jìn)價(jià)值。3．換言之,原本需用50萬(wàn)達(dá)成五十分的價(jià)值，８0萬(wàn)達(dá)成八十分的價(jià)值，用上述二種技術(shù)後有可能以５0萬(wàn)（或稍增加至６0萬(wàn)）達(dá)成八十分的價(jià)值、或以80萬(wàn)達(dá)成九十分的價(jià)值。

伍、創(chuàng)意方法概述以下將介紹一些常用的創(chuàng)意方法。一、腦力激盪法腦力激盪是一種以他人的刺激為基礎(chǔ)而產(chǎn)生新構(gòu)想,以解決問(wèn)題的方法。通常進(jìn)行腦力激盪時(shí)最好是由4至8人共同進(jìn)行內(nèi)含小組領(lǐng)隊(duì)及紀(jì)錄,以下將進(jìn)一步討論腦力激盪法的內(nèi)涵.(一）腦力激盪法則小組領(lǐng)隊(duì)在會(huì)議之前告訴大家說(shuō)明下列的規(guī)則:１.禁止批評(píng)討論不允許使用字、嘴、聲音、肩膀或其他方式表示反對(duì)。領(lǐng)隊(duì)有權(quán)阻止任何批評(píng)。2.歡迎自由聯(lián)想創(chuàng)意越新奇越好,因?yàn)閷⑿缕娴臉?gòu)想改為保守,此創(chuàng)新容易得多.3.期望有更多數(shù)量的創(chuàng)意創(chuàng)意構(gòu)想的數(shù)量越多，成功的可能就越大。４.追求結(jié)合與改進(jìn)創(chuàng)意除了提供自己的構(gòu)想外,所有的參與者應(yīng)努力去改進(jìn)構(gòu)想,或?qū)?gòu)想結(jié)合成為新的構(gòu)想。（二)善用團(tuán)體兩個(gè)或兩個(gè)以上的人，利用基本原則,可產(chǎn)生出比只有一個(gè)人的時(shí)候更多的創(chuàng)意構(gòu)想。這是因?yàn)椴煌娜怂岢龅臉?gòu)想，可以加以改進(jìn)成為解決問(wèn)題的方法。當(dāng)團(tuán)體成員增加時(shí),效率會(huì)隨之增加，直到人數(shù)太多而顯得累贅時(shí):也可以將不同背景的人編在同一組，其中有一部份人需要有與討論之問(wèn)題相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但小組成員不需要是熟識(shí)的人，不過(guò)最好是階級(jí)相同的人。（三）注意事項(xiàng)在創(chuàng)意階段批評(píng)構(gòu)想,會(huì)妨礙思路，阻止新構(gòu)想的產(chǎn)生,因此有些領(lǐng)隊(duì)在腦力激盪時(shí)會(huì)拉鈴來(lái)阻止批評(píng).人們只要經(jīng)過(guò)練習(xí)皆可以應(yīng)用腦力激盪法。1。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)先把所要討論的問(wèn)題用機(jī)能言向大家說(shuō)明，在腦力激盪時(shí)一定要把所有的構(gòu)想列在黑板上，因?yàn)橛袝r(shí)侯構(gòu)想產(chǎn)生太快，如不加以記錄可能會(huì)遺忘：2．在腦力激盪時(shí)，很重要的是在一般性的構(gòu)想提出後，要接著問(wèn)創(chuàng)意性的問(wèn)句，以發(fā)展出更特殊的構(gòu)想。例如當(dāng)「尋求構(gòu)想」被提出後若接著問(wèn)「我們可能向誰(shuí)尋求構(gòu)想？」,對(duì)構(gòu)想的產(chǎn)生與改進(jìn)將大有幫助：（四）腦力激盪通常不直接提供最終的解決方案，或立即可執(zhí)行的構(gòu)想。但是能夠提出建議案或可以進(jìn)一步發(fā)展的草案.二、高登技術(shù)此技術(shù)非常類似腦力激盪法，它鼓勵(lì)小組成員提出未經(jīng)評(píng)論的構(gòu)想並自由討論;此法與腦力激盪法有基本上的不同,那就是除了領(lǐng)隊(duì)外，沒(méi)有人知道所討論問(wèn)題的真象。（一）高登技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)1。不讓隊(duì)員知道真象，其目的是防止太快產(chǎn)生結(jié)論。高登技術(shù)認(rèn)為腦力激盪法並未深入問(wèn)題,他們相信如果一開(kāi)始就提出解決問(wèn)題的構(gòu)想，絕大部份的人所得到的常常只是騙人的玩意,而不是新的構(gòu)想。2.高登技術(shù)在努力防止「主觀的介入」。高登覺(jué)得腦力激盪會(huì)議，可能會(huì)使於參與者認(rèn)為自己的構(gòu)想是解決問(wèn)題的最佳方法，而自滿於所提出之創(chuàng)意構(gòu)想，這樣可能會(huì)阻止新構(gòu)想的產(chǎn)生,並開(kāi)始防禦他人的批評(píng)及推銷自己的創(chuàng)意。這樣很自然的使他成為最沒(méi)有創(chuàng)意效率的人。在高登技術(shù)中可防止這種低創(chuàng)意效率的危險(xiǎn),因?yàn)閷?duì)於沒(méi)解說(shuō)明白的問(wèn)題,是不可能有最佳的解決方法。（二）選擇話題最困難的一步在於選擇討論的題目，所選的主題必須非常接近問(wèn)題,但是不能洩露主題。通常所選主題的特性必須與解決的問(wèn)題有關(guān).下列為選擇主題的範(fàn)例1。若要解決的問(wèn)題是「大城市的停車問(wèn)題」,領(lǐng)隊(duì)可能要求小討論「儲(chǔ)存」這個(gè)主題。２。當(dāng)要設(shè)計(jì)一個(gè)新的屋頂時(shí)，領(lǐng)隊(duì)可能選「封閉」做討論的主題。3.當(dāng)想檢討「洗窗的程序」時(shí),可選「除污」做為討論的主題。三、檢查表法檢查表有許多可能提供創(chuàng)意的線索、可考慮的話題與範(fàn)圍.使用檢查表的目的在得到一些可供追蹤、發(fā)展的構(gòu)想。檢查表是用來(lái)尋求新構(gòu)想的方法之一，它的範(fàn)圍很廣，有一般性的也有專業(yè)性的,但在使用檢查表時(shí)應(yīng)注意下列各點(diǎn):（一)讓檢查表隨時(shí)可以補(bǔ)充檢查表可以幫助人,也可誤導(dǎo)人,若檢查表是不可補(bǔ)充的就很危險(xiǎn).舉例來(lái)說(shuō),價(jià)值工程工作計(jì)畫對(duì)價(jià)值工程研析是一個(gè)範(fàn)圍廣泛的檢查表,但每一個(gè)階段都是可無(wú)限延伸的。通常研析前不能詳細(xì)規(guī)定每一個(gè)價(jià)值工程研析中各階段的步驟，因?yàn)槊恳粋€(gè)研析的主題都不相同。檢查表的目標(biāo)在於解決某些特定的問(wèn)題；它可以幫助完整的記憶,也可以保證我們已經(jīng)查對(duì)了那些在過(guò)去被證實(shí)有效的工作步驟。若檢查表不是可以補(bǔ)充的,就很容易讓人們由於自信而導(dǎo)致失敗。(二)使用正確的檢查表確定所使用的為正確的檢查表。例如一份「如何發(fā)動(dòng)汔車」的檢查表，就不適於在學(xué)習(xí)開(kāi)車時(shí)使用。四、常用的檢查表（一）可借或引用嗎?1．還有那些東西與它相似?如在研究製造新型飛機(jī)時(shí)。2.過(guò)去還有些什麼是相同的？如現(xiàn)代服裝設(shè)計(jì)師能從古代藝術(shù)中得到創(chuàng)造的靈感。3.能夠引用其他的程序嗎?如日本人模仿大自然將砂放在貝殼內(nèi)製造珍珠。４。還有其他可以引用的構(gòu)想嗎?如迪瑟（Ｄiesel）從打火機(jī)得到發(fā)明柴油引擎的靈感。(二)可縮小或減少嗎?1。降低一些如何？如汽車的高度愈來(lái)愈低了.2。窄一些如何？如男士新款的帽沿比較窄。3．輕一些如何？如部份鐵路的火車較拖車輕。4?？筛骶€嗎？如坦克型吸塵器比較流線。５.可更緊縮嗎？如可放在皮包內(nèi)的傘.6。可取消嗎？如無(wú)內(nèi)胎的輪胎。(三）可相結(jié)合嗎?1。用合金如何?如最新的合成纖維採(cǎi)用新的方式混合。2。原設(shè)計(jì)可被合併嗎?如把刷子與水管結(jié)合在一起的洗窗工具.3。可以組會(huì)在一起嗎？如在買襯衫時(shí)可同時(shí)買領(lǐng)帶與手帕。4?？山Y(jié)合需求嗎?如在有人要買刮鬍刀片時(shí),可以同時(shí)賣刮鬍面霜給他，又有人要買面霜時(shí),也可以同時(shí)賣刀片給他.5.可同時(shí)達(dá)成不同的功能嗎？在富蘭克林發(fā)明了雙焦距的鏡片後就不必常常更換眼鏡了。（四)可以替代嗎?1。可用其他的系統(tǒng)嗎？如用液壓系統(tǒng)來(lái)代替齒輪.2．可用其他材料嗎？如用氬氣代替電燈泡中的真空。3?？蓲?cǎi)用其他程序嗎？如用印章代替壓鑄。4.可換用其他動(dòng)力嗎?如用壓縮空氣推動(dòng)雨刷。5?？捎闷渌椒▎?如柏林市曾因空投補(bǔ)給而解圍。（五)可重新排列嗎？1.可改變型式嗎？如改為單行道.2.可修改配置嗎?如超級(jí)市場(chǎng)的新配置.３.可改變程序嗎？如錄影帶的倒放.４.可因結(jié)果而變更設(shè)計(jì)嗎？如醫(yī)生所開(kāi)的藥可因服用後的反應(yīng)加以調(diào)整.5.可重新包裝嗎?如新型的爆米花，就包在可當(dāng)做烘爆米花烤盤的容器中出售。(六）還有其他的用途嗎?1.可增加新的使用法嗎？如使用直昇機(jī)去勘察山裡的高壓線。2.如果改變?cè)O(shè)計(jì)會(huì)有其他新用途嗎？例如把玻璃纖維包在塑膠中可當(dāng)做釣魚桿用。3。如何能利用廢物?例如外科使用過(guò)的橡皮管可當(dāng)橡皮出售。4．還可增加其他的功能嗎？如電話公司在電話機(jī)上裝置了記錄器，即可提共正確的時(shí)間與最新的氣象資料。(七)可放大或增加嗎？1。多用些時(shí)間如何？例如大師傅製做慢發(fā)酵麵包就需要更多的時(shí)間。2。增加頻率如何？如醫(yī)生為潰瘍患者提出少量多餐食譜。3．需要加強(qiáng)嗎？如襪子趾端與後跟的補(bǔ)強(qiáng)。4。加高一些好嗎?如馬戲團(tuán)小丑的高蹻。5.加寬一些如可?如高速公路中間的分隔島。６.增加點(diǎn)什麼好嗎？如牙膏中的氟.（八)可修改或變更嗎？１。可以改成其他的形狀嗎？把圓形電扇罩改成正方形。2.還有其他的式嗎?如用洗衣粉代替肥皂，用肥皂乳代替肥皂與洗衣粉。3.如何建立新面貌？如把裙子加長(zhǎng)或縮短。4.改變顏色會(huì)如何?如汽車因改顏色而創(chuàng)下新的銷售量.5。增加些動(dòng)感如何?如聖誕樹(shù)上閃礫的燈泡所製造出來(lái)的氣氛。（九)可以反過(guò)來(lái)嗎?1.換位如把引擎放在車子後面。２。放在下面而不放在上面如何？如毛皮商把他的商標(biāo)顛倒,這樣當(dāng)外套掛在椅子上時(shí)就很容易讀了。３。交換角色如何？如女主管與男祕(mì)書。4.要不要用向上代替向下?如餐廳的燈可從地板上直射到天花板再反射下來(lái)。5．反過(guò)如何？如荷威(Hoｗe）在設(shè)計(jì)縫衣機(jī)時(shí)把針眼放針尾，而不放在針頭。五、類比技術(shù)這是一種迫使他人用另一種態(tài)度去討論問(wèn)題的技術(shù),它用另外一種型式去描述問(wèn)題，如此可運(yùn)用相似主題中的不同處與不同主題中的類似處研討問(wèn)題。這樣就遠(yuǎn)離了專家日常所使用的名詞，讓大家得到更寬廣的空間。（一)設(shè)身處地加以比較此法讓你覺(jué)得自己是計(jì)畫的一部份，這樣你就能夠?qū)Ｐ娜ジ牧剂恕１确秸f(shuō)想像是一個(gè)警衛(wèi)，列出許多在最低成本下讓自己成為更優(yōu)秀警衛(wèi)的方法。（二)直接比較法此法是運(yùn)用知識(shí)、機(jī)能或方法直接比較兩件事物.本法也可使用一種方法代替原構(gòu)想,如發(fā)明家用地毯代替人工草地。（三)抽象比較法運(yùn)用想像力或感官與過(guò)去所見(jiàn)過(guò)、聽(tīng)過(guò)、聞過(guò)、嚐過(guò)事物相比較。例如「小如花生」，「大如房子」,「像馬一樣強(qiáng)壯」，「像樹(shù)一樣高」,「像天鵝一樣優(yōu)雅」.（四）幻想比較法這是一種精神分析法上的應(yīng)用，可讓你的想像力發(fā)揮到極致。竭力運(yùn)用你的想像力去構(gòu)想，就如同為了趕走那些非法居住者，而訓(xùn)練動(dòng)物在午夜對(duì)非法住民的房子吼叫一樣。六、形態(tài)分析技術(shù)本法即是用結(jié)構(gòu)圖,列出所有可用來(lái)解決問(wèn)題的方法。首先將問(wèn)題用有關(guān)的變數(shù)定義之，接下來(lái)建立一種能透視所有可能解決問(wèn)題方法的模型.如果一個(gè)問(wèn)題只有兩個(gè)變數(shù)，那麼模型的畫法如次;先畫一個(gè)大的長(zhǎng)方型，其中再細(xì)分為一些小正方型,橫軸代表另其中的一個(gè)變數(shù)，再按此變數(shù)的差異情況細(xì)分之,縱軸代表另一個(gè)變數(shù)，同樣再細(xì)分之。每一個(gè)小方塊代表變數(shù)中兩個(gè)細(xì)目的組合。如果問(wèn)題有三個(gè)變數(shù),模型則為立方體.當(dāng)變數(shù)超過(guò)三個(gè)時(shí)仍可用本法,但無(wú)法用適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)圖加以表示。此法可用一個(gè)新建築物窗子的可能組合來(lái)說(shuō)明。窗子的三個(gè)變數(shù)可能是尺寸、型式與玻璃的材質(zhì)。此立方體的一個(gè)軸列出所有可能被考慮到的大小、另一軸列出所有可能使用的模型，垂直軸則列出所有可能使用的玻璃材料,圖5—１顯示此模型提供了125種可能的組合，每一種可能的組合可依次評(píng)估。?圖5-1形態(tài)分析的範(fàn)例七、特性列舉法此法分兩個(gè)步驟,首先列出所有的特性，然後再故意變更它的屬性。使用此法可能產(chǎn)生出新的特性或列出更合乎目前需要的特性，試舉幾個(gè)例子說(shuō)明如次:（一)例一當(dāng)研究一種幾年前常用的鑄鐵散熱器時(shí),得知它的特點(diǎn)為多管鑄鐵，高２２至２６吋、深4至８吋、離牆1至2吋，有四隻可自行站立的腳,入口在高處，出口在低處，有控制閘門。上述案例可以改變?nèi)缦?1．以單管代替多管並加翼板增加熱傳導(dǎo)面積。2.取消四個(gè)腳,而附著在牆上的架子上.３.把入口出口放在相同的高程。４。加上風(fēng)門與罩子，使其便於控制及增加美觀。5．降低高度為10吋，寬度減至2。5吋.6.崁在牆壁裡面。（二）例二以多年前發(fā)展出來(lái)的威尼斯式百葉窗做研究，得知它由許多水平葉片組成,由繩子加以垂直拉昇放下，控制葉片的開(kāi)閉，可用垂直拉到頂?shù)姆绞绞詹?每一特性可改變?nèi)缦拢海?以垂直葉片代替水平葉片。2．以垂直方向固定葉片代替水平方向的固定。3．以轉(zhuǎn)動(dòng)玻璃纖桿代替拉繩。４.以水平滑動(dòng)方式收藏，代替拉到頂端的方式收藏.八、評(píng)估比較法這是一種用比較事物之可量度的特性,如尺寸、物理特性、機(jī)械特性、電磁特性、成本與其他特性等，以產(chǎn)生替代方案的技術(shù)。表5.1為創(chuàng)造或評(píng)估時(shí)用的比較檢查表。九、大型會(huì)議法在人數(shù)眾多時(shí)可用下列兩種的方法去產(chǎn)生創(chuàng)意構(gòu)想(一)菲利比六六會(huì)議法本法中每一組有六人，包括小組長(zhǎng)與紀(jì)錄各一人,他們應(yīng)在開(kāi)會(huì)前被指定出來(lái)並做簡(jiǎn)短的介紹.在會(huì)議開(kāi)始前宣佈所要討論的問(wèn)題,每一小組利用腦力激盪法，產(chǎn)生出有創(chuàng)意的創(chuàng)意構(gòu)想.經(jīng)過(guò)一段時(shí)間後主席發(fā)出信號(hào),每一小組即停止提出構(gòu)想而開(kāi)始評(píng)估構(gòu)想,並提出該組最佳構(gòu)想，最後由小組長(zhǎng)們向大家報(bào)告該組的成果.（二)紙條列記法這是一種個(gè)人的腦力激盪法,此法的優(yōu)點(diǎn)是能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)不同的問(wèn)題提出許多構(gòu)想。每一個(gè)人在發(fā)到的色紙上填上他對(duì)問(wèn)題的構(gòu)想。每個(gè)問(wèn)題皆使用不同顏色的紙條，紙條在收集後才評(píng)估構(gòu)想。十、使用可能刺激產(chǎn)生構(gòu)想的問(wèn)句在用上述產(chǎn)生構(gòu)想的創(chuàng)意技術(shù)過(guò)程中，當(dāng)構(gòu)想的產(chǎn)生似乎慢下來(lái)的時(shí)候可以利用可能刺激產(chǎn)生構(gòu)想的問(wèn)句，來(lái)加速構(gòu)想的產(chǎn)生.表５-２列出可能刺激產(chǎn)生構(gòu)想的問(wèn)句，表中的問(wèn)句可用來(lái)產(chǎn)生更多的構(gòu)想.在研究每一個(gè)不同的個(gè)案時(shí)，表5—２中的主詞可用「系統(tǒng)」、「項(xiàng)目」、「程序」來(lái)代替之.?表5-1創(chuàng)造或評(píng)估用的（比較）檢查表尺寸機(jī)械性質(zhì)物理特性電磁特性成本其他形狀幾何形狀外形高度長(zhǎng)度深度寬度容量垂直度平行周長(zhǎng)複雜性簡(jiǎn)單性有角面積比例廣闊壓縮度伸長(zhǎng)抗拉強(qiáng)度壓縮強(qiáng)度潛變強(qiáng)度延展性疲勞強(qiáng)度彈性阻尼磨損阻力組織韌性可切削性撓曲度衝擊硬度重量密度沸點(diǎn)冰點(diǎn)融點(diǎn)收縮耐蝕性鹼度酸度慣性顏色嗅覺(jué)組織粘度溫度硬度味覺(jué)外貌濕度空隙黏結(jié)度化學(xué)穩(wěn)定反射度吸收度吸水性雜質(zhì)電阻電容量功率因子導(dǎo)電度非傳導(dǎo)性非傳導(dǎo)強(qiáng)度電弧阻力導(dǎo)磁率腐蝕力餘磁核心損失感應(yīng)磁場(chǎng)強(qiáng)度時(shí)間位置地點(diǎn)材料品質(zhì)可靠度彈性安全係數(shù)外表裝修標(biāo)準(zhǔn)工具訓(xùn)練機(jī)械化直接人力裝置時(shí)間誤差聲音光熱力量能量動(dòng)作位置速度加速加工規(guī)範(fàn)規(guī)格環(huán)境顧客

表５。2加強(qiáng)創(chuàng)意的問(wèn)句1.取消、結(jié)合（1）可以全部取消嗎?(2）可以取消一部份嗎？（3）可以把兩部份結(jié)合成一個(gè)嗎？（４）有覆的部份嗎?（5)可以減少所用的顏色、型式嗎？2。標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)化(１)可以使用標(biāo)準(zhǔn)零件嗎?(2)可以使用修改後的標(biāo)準(zhǔn)零件嗎?(３）使用標(biāo)準(zhǔn)零件可以降低成本嗎？（4）若推行標(biāo)準(zhǔn)化有阻礙嗎?（５)可以簡(jiǎn)化接頭嗎？（６)是否太複雜或太特殊了?3．挑戰(zhàn)、分辨(1)是否超過(guò)了需要？（2)成本是否超過(guò)了價(jià)值？（３）是否可以較低的價(jià)格成交？(4)它有那些特點(diǎn)?（5）它的價(jià)格合理嗎？(６)圖與規(guī)範(fàn)相符嗎？(7）可以放寬誤差嗎？4.維修、操作（1)它能夠被接受嗎？(2）服務(wù)太顧到嗎?（３）你願(yuàn)購(gòu)買並支付保養(yǎng)費(fèi)嗎？（4）人工費(fèi)用是否超過(guò)材料嗎？（5)事實(shí)上多久才使用一次?（6）它會(huì)製造問(wèn)題嗎？（7)使用者建立了使用程序嗎？5.需要、成本(1）是否可換較便宜的材料？(２）安全係數(shù)是否太高？（３)是否可採(cǎi)用不同的裝修?(４）是否可採(cǎi)用較輕的材料？(5)它有專利嗎？(6）在計(jì)算時(shí)是否進(jìn)位??十一、摘要人們可以使用創(chuàng)意技術(shù)當(dāng)工具去發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。事實(shí)上,創(chuàng)意技術(shù)都是帶有強(qiáng)迫性的技術(shù)。這些創(chuàng)意技術(shù)要先排除腦中習(xí)慣性的反應(yīng),並強(qiáng)迫人們用他不常用的字與方法去討論問(wèn)題。到目前為止,人腦還是比最複雜的電腦強(qiáng)，它幾乎能儲(chǔ)藏?zé)o限的資料，但可惜的是它只能同時(shí)處理為數(shù)極微的資料。由於人腦有它的極限,我們找出下列分析或創(chuàng)意的規(guī)則列如表５-３做為本章的總結(jié)。表5-3擴(kuò)展創(chuàng)造力的指南一、安排特殊的時(shí)間與地點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意思考.二、設(shè)定創(chuàng)意構(gòu)想的截止時(shí)間。三、記下所產(chǎn)生的創(chuàng)意構(gòu)想。四、把所有的問(wèn)題重覆考慮幾遍。五、記下觀測(cè)所得到結(jié)果。六、先不要判斷,也不要驟下錯(cuò)誤的結(jié)論。七、重新排列問(wèn)題以得到新的觀點(diǎn)。八、當(dāng)進(jìn)行不下去的時(shí)候，先暫停與其他人談?wù)搯?wèn)題，讓潛意識(shí)繼續(xù)工作。陸、創(chuàng)意概念舉例一、將公路局各工程處，撥歸各縣市政府，並將無(wú)工程處之縣市中之?dāng)?shù)個(gè)工程段,合併升格為工程處並併入各縣市政府。交通部將各縣市中之省道,撥給各縣市政府負(fù)責(zé)新建及維修。交通部依各縣市所接收之人員數(shù)及路線長(zhǎng)度而撥經(jīng)費(fèi)給各縣市。公路局局內(nèi)各單位(如規(guī)劃處設(shè)計(jì)處等）仍屬交通部。二、將高工局、國(guó)工局、公路局、合併為公路總局、下轄三個(gè)局,經(jīng)費(fèi)人員等均統(tǒng)籌運(yùn)用、共同負(fù)責(zé)、維修，興建高速公路及省道並因機(jī)構(gòu)之合併而可裁退約聘僱人員。並減少部份重疊之人員?？震N之房舍,土地可儘速拍賣以籌經(jīng)費(fèi)入帳。三、將交通部所