RB 民營企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域現(xiàn)狀與解決方案

RolandBerger&Partners–InternationalManagementConsultantsBarcelona–Beijing–Berlin–Brussels–Bucharest–Budapest–BuenosAires–Detroit–Düsseldorf–Frankfurt–Hamburg–Kiev–Lisbon–LondonMadrid–Milan–Moscow–Munich–NewYork–Paris–Prague–Riga–Rome–S?oPaulo–Shanghai–Stuttgart–Tokyo–Vienna–Warsaw–Zurich中國企業(yè)八大管理咨詢領(lǐng)域—現(xiàn)狀與解決方案

–演示報告(討論稿)–

內(nèi)容 頁碼A. 中國企業(yè)八大管理咨詢領(lǐng)域 3B. 關(guān)鍵問題的解決方案建議 5A.中國企業(yè)八大管理咨詢領(lǐng)域目前中國企業(yè)所需要的管理咨詢主要集中在八個領(lǐng)域中發(fā)展戰(zhàn)略1組織機(jī)構(gòu)和管理體系2人力資源管理3電子商務(wù)4市場營銷5企業(yè)重組6收購兼并7運營管理8B.關(guān)鍵問題的解決方案建議發(fā)展戰(zhàn)略要解決的四個問題發(fā)展戰(zhàn)略1234企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定產(chǎn)品競爭策略制定市場進(jìn)入戰(zhàn)略（市場國際化、新業(yè)務(wù)進(jìn)入等）公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的制訂中國企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵問題和解決方案中國企業(yè)的典型戰(zhàn)略問題羅蘭貝格的解決方案可預(yù)測的項目結(jié)果對市場環(huán)境和競爭格局缺乏充分的認(rèn)識和分析盲目追逐市場熱點，企業(yè)投資過度多元化缺乏明確的、切合實際的戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏持續(xù)的企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，變化更替頻率快（尤在企業(yè)高層人事變動時）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略流于紙面形式，沒有切實有效的行動計劃和目標(biāo)分解

對市場和競爭狀況作全面分析全面了解和調(diào)查競爭對手企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢分析可信的市場預(yù)測對業(yè)內(nèi)同類型優(yōu)秀企業(yè)的比較分析和成功因素分析制定可供選擇的發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)為企業(yè)實施發(fā)展戰(zhàn)略提供支持明確企業(yè)競爭的核心競爭能力所在建立明確的公司愿景和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)入或退出某些市場（不同產(chǎn)品或不同地域），以及進(jìn)入或退出的具體方案引入新的業(yè)務(wù)管理模式（如引入電子商務(wù)戰(zhàn)略，徹底改變業(yè)務(wù)運作模式）制定戰(zhàn)略的實施計劃組織機(jī)構(gòu)和管理體系要解決的四大問題（控股公司）組織機(jī)構(gòu)設(shè)計公司治理結(jié)構(gòu)的方案設(shè)計管理體系方案設(shè)計組織的核心能力確定中國企業(yè)面臨的主要組織結(jié)構(gòu)問題中國企業(yè)的典型組織結(jié)構(gòu)問題與解決方案中國企業(yè)的典型問題羅蘭貝格的解決方案可預(yù)測的項目結(jié)果經(jīng)營決策盲目性大，普遍缺乏科學(xué)的“專家”論證體系公司治理缺乏監(jiān)督和管理控制功能企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)難以了解下屬經(jīng)營單位的真實業(yè)績組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)不能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要（部門功能、集分權(quán)等）組織內(nèi)的的部門功能界定不明確，導(dǎo)致職責(zé)權(quán)不對稱部門設(shè)置臃腫，人員福利龐大，而真正能干的人不多，管理費用居高不下“人治”多于“法治”，管理靠本能和個人直覺，制度建設(shè)滯后組織核心能力的確認(rèn)公司業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系分析組織功能的重新定義和組織目標(biāo)確認(rèn)公司治理結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計部門設(shè)置、職責(zé)界定、人員編制和人員崗位職責(zé)設(shè)計“有上而下”和“自下而上”的管理控制體系機(jī)構(gòu)人員精簡內(nèi)部管理流程的制定組織核心能力的確認(rèn)新的公司治理結(jié)構(gòu)和組織目標(biāo)建立科學(xué)的經(jīng)營決策機(jī)制新的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和決策體系明確的部門功能職責(zé)定義建立嚴(yán)密的管理控制體系內(nèi)部溝通機(jī)制和管理流程的建立人員精干，效率提高，管理成本下降人力資源管理要解決的五大問題激勵機(jī)制設(shè)計職務(wù)/工資體系設(shè)計目標(biāo)管理方案和業(yè)績評價方案的制定人力資源管理流程設(shè)計人力資源管理所要解決的問題人事管理診斷中國國企企業(yè)業(yè)的的典典型型問問題題和和解解決決方方法法中國企業(yè)的典型問題羅蘭貝格的解決方案可預(yù)測的項目結(jié)果企業(yè)難以吸引和留住人才員工缺乏工作熱情，人心渙散收入分配的依據(jù)不合理，與承擔(dān)的責(zé)任、崗位要求以及工作業(yè)績掛鉤缺乏對人才的長期培養(yǎng)機(jī)制，員工難以看到事業(yè)前程人才的選拔、任命、晉升等缺乏科學(xué)依據(jù)，主觀因素太大缺乏具有凝聚力的企業(yè)文化，崇尚形式主義通過調(diào)查、訪談分析員工心態(tài)，明確人力資源管理中的問題所在制定完善的崗位職責(zé)描述建立和健全目標(biāo)管理體系，業(yè)績評價制度和工資薪酬體系設(shè)計長期激勵方案（持股計劃、期權(quán)激勵等）制定企業(yè)人才培訓(xùn)方案和職業(yè)發(fā)展計劃重新制定人力資源管理流程（選拔、任命、招聘等）改善企業(yè)文化的方案和措施提供高級人才招聘職務(wù)員工工作效果和工作熱情提高人才流失率下降，企業(yè)凝聚力加強建立一個激勵的工作環(huán)境，有利于人才的吸引和長期發(fā)展IT/電子商務(wù)務(wù)要解決決的四大大問題IT/電子商務(wù)務(wù)要解決的四四大問題題1234公司IT戰(zhàn)略制定定公司電電子商商務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的制定定電子商商務(wù)解解決方方案的的評估估業(yè)務(wù)流流程再再造（（BPR）與ERP方案制制定中國企企業(yè)的的典型型問題題和解解決方方法中國企業(yè)的典型問題羅蘭貝格的解決方案可預(yù)測的項目結(jié)果缺乏明確的IT功能戰(zhàn)略，未將IT作為業(yè)務(wù)運作的平臺企業(yè)的業(yè)務(wù)、組織機(jī)構(gòu)和人力資源未能跟隨電子商務(wù)戰(zhàn)略的需要進(jìn)行調(diào)整電子商務(wù)未被融入公司業(yè)務(wù)運作低估電子商務(wù)模式的投資和周期缺乏電子商務(wù)運作的人才缺乏電子商務(wù)營銷理念分析企業(yè)業(yè)務(wù)運作特點和IT需求評估引入電子商務(wù)模式的影響制定針對性的電子商務(wù)戰(zhàn)略對企業(yè)的電子商務(wù)解決方案進(jìn)行評估（軟、硬件、人員要求、投資預(yù)算和實施計劃等）制定基于電子商務(wù)運作模式的市場營銷、供應(yīng)鏈管理和組織機(jī)構(gòu)管理方案設(shè)計具體的管理運作流程建立公司IT戰(zhàn)略建立電子商務(wù)戰(zhàn)略建立全新的電子商務(wù)營銷理念和方案計劃建立基于電子商務(wù)模式的公司組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)運作體系市場營營銷要要解決決的五五大問問題營銷組組織設(shè)設(shè)計及及其管管理流流程設(shè)設(shè)計品牌/多品種種戰(zhàn)略略的制制定營銷信信息系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計銷售業(yè)業(yè)績提提升市場營營銷要要解決決的五五大問問題營銷診診斷和和市場場研究究中國企企業(yè)的的典型型問題題和解解決方方法中國企業(yè)的典型問題羅蘭貝格的解決方案可預(yù)測的項目結(jié)果對市場需求和競爭態(tài)勢缺乏準(zhǔn)確分析和預(yù)測，找不準(zhǔn)定位企業(yè)缺乏整體的市場營銷戰(zhàn)略以達(dá)到占領(lǐng)和擴(kuò)大市場的目的銷售目標(biāo)不明確或不切實際銷售組織無法適應(yīng)企業(yè)的總體營銷規(guī)劃，銷售骨干流失量大銷售控制能力薄弱，銷售費用居高不下，應(yīng)收帳款過多分銷渠道管理混亂，內(nèi)部“打架”現(xiàn)象多營銷手段單一，過分依賴“價格戰(zhàn)”或市場廣告對市場、客戶和競爭對手的調(diào)查研究和成功因素的分析設(shè)定明確的產(chǎn)品定位和目標(biāo)客戶群制定有針對性的市場營銷方案設(shè)計相應(yīng)的營銷組織和內(nèi)部管理框架設(shè)計營銷控制管理辦法制定銷售隊伍管理辦法和銷售激勵機(jī)制設(shè)計營銷管理信息系統(tǒng)對產(chǎn)品、市場、客戶需求和競爭態(tài)勢有全面的理性認(rèn)識建立完整的市場營銷體系和管理流程完善的營銷組織和健全的銷售隊伍銷售人員積極性提高，銷量增長銷售費用和應(yīng)收帳款的減少產(chǎn)品市場份額的擴(kuò)大和銷售利潤率的上升企業(yè)重重組要要解決決的四四大問問題1234機(jī)構(gòu)重重組設(shè)設(shè)計業(yè)務(wù)重重組的的方案案設(shè)計計業(yè)務(wù)管管理流流程的的重組組設(shè)計計實施支支持中國企企業(yè)的的典型型問題題和解解決方方法中國企業(yè)的典型問題羅蘭貝格的解決方案可預(yù)測的項目結(jié)果盲目進(jìn)入新的市場熱點，業(yè)務(wù)攤子過于分散缺乏健全的產(chǎn)品營銷系統(tǒng)企業(yè)贏利能力下降，產(chǎn)品銷量下迭，虧損增加企業(yè)缺乏核心業(yè)務(wù)能力，缺乏產(chǎn)品和技術(shù)上的創(chuàng)新企業(yè)負(fù)擔(dān)過重（人員/債務(wù)）企業(yè)“改制”局限于所有制形式改變，忽視對低效率的組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的改制員工普遍缺乏工作熱情，收入分配未與業(yè)績和能力掛鉤，人才流失嚴(yán)重，人心渙散對市場形勢、客戶和競爭對手進(jìn)行外部研究分析對公司組織機(jī)構(gòu)、人力資源業(yè)務(wù)流程和財務(wù)結(jié)構(gòu)作對內(nèi)分析明確企業(yè)問題所在，界定各類問題嚴(yán)重性程度制定短期改善措施設(shè)計有針對性的重組方案和階段性實施計劃提供有力的實施支持短期的效益改善建立以效益為導(dǎo)向的成本結(jié)構(gòu)重組框架制定創(chuàng)新的產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略和銷售管理體系建立精干高效的組織機(jī)構(gòu)和人員組合在員工中建立起積極的公司形象，使員工對公司充滿信心公司贏利能力上升，扭虧為盈收購兼兼并要要解決決的四四大問問題1234購并策策略制制定購并后后整合合潛力力分析析購并后后整合合方案案設(shè)計計實施支支持收購兼兼并要要解決的的四大大問題題中國企企業(yè)的的典型型問題題和解解決方方法中國企業(yè)的典型問題羅蘭貝格的解決方案可預(yù)測的項目結(jié)果對購并過分樂觀，罔顧實際成本過分注重并購的財務(wù)效應(yīng)，不注重業(yè)務(wù)整合對購并對象的企業(yè)文化沖突估計不足購并者對被購并者的優(yōu)越感，造成后者的不合心態(tài)雙方溝通和消除整合顧慮的周期過長購并后的權(quán)力再分配問題資源重復(fù)，浪費嚴(yán)重對購并雙方企業(yè)的核心能力分析購并企業(yè)的業(yè)務(wù)分析對購并企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化分析購并成本和周期估算購并后整合方案的設(shè)計制定購并后的業(yè)務(wù)流程重組方案對購并雙方的核心能力的確認(rèn)詳盡的購并方案的設(shè)計購并方案實施計劃的制定購并后業(yè)務(wù)整合方案的設(shè)計和實施支持購并后企業(yè)的組織建設(shè)和企業(yè)文化融合運營管管理要要解決決的四四大問問題1234生產(chǎn)布布局和和流程程優(yōu)化化供應(yīng)鏈鏈管理理產(chǎn)品研研發(fā)管管理全面質(zhì)量控制制中國企業(yè)的典典型問題和解解決方法中國企業(yè)的典型問題羅蘭貝格的解決方案可預(yù)測的項目結(jié)果產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定采購成本高，采購管理控制不力生產(chǎn)流程的組織效率低單位生產(chǎn)成本高產(chǎn)品研發(fā)能力弱，產(chǎn)品技術(shù)含量低，缺乏技術(shù)管理能力供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)周期不能及時滿足客戶的供貨需求分析生產(chǎn)工藝流程，重新設(shè)計生產(chǎn)設(shè)施布局設(shè)計新的管理流程，提高生產(chǎn)組織效率制定全面質(zhì)量管理方案（包括改善工藝和設(shè)備）明確“外購委托生產(chǎn)”和“自行生產(chǎn)”重新規(guī)劃采購體系，降低采購成本制定企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略和實施方案制定公司的技術(shù)專利戰(zhàn)略，納入產(chǎn)品研發(fā)體系，提升產(chǎn)品技術(shù)檔次設(shè)計供應(yīng)鏈體系，加速物料周轉(zhuǎn)，縮短供貨期建立新的生產(chǎn)組織流程建立新的采購和物流管理體系全面提高產(chǎn)品質(zhì)量降低采購成本、制造費用、物料消耗，縮短交貨期建立電子商務(wù)（B2B）業(yè)務(wù)模式建立新的產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略，專利戰(zhàn)略9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。22:18:5222:18:5222:181/4/202310:18:52PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2322:18:5222:18Jan-2304-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。22:18:5222:18:5222:18Wednesday,January4,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2322:18:5222:18:52January4,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。04一月202310:18:52下午午22:18:521月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月2310:18下下午午1月月-2322:18January4,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/422:18:5222:18:5204January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。10:18:52下下午午10:18下下午22:18:521月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。22:18:5222:18:5222:181/4/202310:18:52PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2322:18:5222:18Jan-2304-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。22:18:5222:18:5222:18Wednesday,January4,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2322:18:5222:18:52January4,202314、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。04一一月202310:18:52下下午22:18:521月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月2310:18下午1月-2322:18January4,202316、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/422:18:5222:18:5204January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。10:18:52下下午10:18下下午22:18:521月-239、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。22:18:5222:18:5222:181/4/202310:18:52PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2322:18:5222:18Jan-2304-Jan-23