酒店總經(jīng)理助理工作報告

第32頁共32頁酒店總經(jīng)理助理工作報告酒店總經(jīng)理助理工作報告。各位同志:本人XX年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余。如今，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見。一、過去一個月工作的回憶凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期，效益增長放慢；店內(nèi)矛盾非常突出。全店上下在董事長的領導下，團結奮進，頑強拼搏，戰(zhàn)勝種種困難，凱瑞的開展獲得公認的成就。同時，我們成功實現(xiàn)五年目的，開場向下一個三年目的邁進。一個月來，經(jīng)濟效益保持良好開展勢頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐?！谫|(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強。在開展經(jīng)濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用?！诳蛻舴矫?，拜訪客戶工作全面展開在三樓。效勞高質(zhì)量化程度進一步進步，效勞中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化?？褪袌黾涌扉_展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。在工程方面，對工程掃尾進展專項整治?！趶V告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內(nèi)，客流量進步700余人次。營業(yè)額進步十萬由于。施行“走出去”戰(zhàn)略，對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過長期的的艱辛努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標志著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務，行使權利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。一個月來，菜品創(chuàng)新才能明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃開展。一個月來，凱瑞精神文明建立成效顯著。在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺承受同級班組的監(jiān)視，主動加強與質(zhì)檢部的聯(lián)絡，認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大，和財務公開逐步推行。貫徹依法治店根本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理程度不斷進步。酒店治安狀況好轉，員工平安感增強?！裎拿鹘@得新成果。學習宣傳董事長“765321”重要思想活動深化開展。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建立繼續(xù)加強下一個三年方案的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱情，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。各位同志！過去一個月，“傳單宣傳”，“門面廣告”方案成功完成，“熱情迎賓”場面形成。“拜訪客戶”方案開局良好。這個月，是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月；是凱瑞相貌日新月異、各項事業(yè)蒸蒸日上、菜品質(zhì)量顯著改善的一個月；是我店穩(wěn)定、團結、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責，為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力！總經(jīng)理助理工作總結的范文總經(jīng)理助理工作總結的范文一本人于20xx年4月9日入職華瀚傳媒，擔任總經(jīng)理助理一職?，F(xiàn)就20xx年的工作做整體分析^p報告。一、何為總經(jīng)理助理助理就字面意義理解為幫助打理。幫助總經(jīng)理打理、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理。二、總經(jīng)理助理的職責協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用。詳細工作包括：1.協(xié)助總經(jīng)理作好各項工作的管理、催促、檢查、落實執(zhí)行情況;2.協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策;3.協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門之間需要互相解決的問題進展溝通、協(xié)調(diào)、解決，進步部門工作效率，確保公司高效運轉;4.做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄;5.做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布;總經(jīng)理助理年度總結6.接聽、妥當應答，并做好記錄;7.掌握總經(jīng)理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行;8.完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;9.負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。三、本人20xx年的工作情況總結1.負責總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理，保證總經(jīng)理室各類物品的正常、及時的補配，確保了總經(jīng)理各項工作的正常開展;2.報銷單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉達、通知;3.總經(jīng)理活動、內(nèi)外部客人接待等工作;4.協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;5.會議記錄：做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄;6.酒店、機票預訂：為領導及客戶預定酒店及機票，結算后期費用;7.協(xié)助行政部經(jīng)理進展日常事務行政管理等工作。四、工作結果分析^p本人20xx年的工作內(nèi)容及表現(xiàn)情況與總經(jīng)理助理的職責相比擬，相差較遠。首先主要瀆職點為1.沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理、催促、檢查、落實執(zhí)行情況;2.沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策;誤區(qū)：完全沒有做到此項工作內(nèi)容，一直對自己未有此項工作要求，從而是工作中嚴重失誤之處。其次，因工作經(jīng)歷欠缺，遇事較難獨立完成工作，處事效率太低;誤區(qū)：在領導交代事務之后，拖延辦事時間，不及時解決問題。再次，工作中參雜個人情緒，沒有做到秉公辦事;誤區(qū)：在領導交代事情之后，因個人情緒沒有及時完成或完成結果瑕疵較多，使不僅沒有及時幫總經(jīng)理處理工作，且影響工作進度。還有，沒有正確定位職位工作內(nèi)容，對自身定位不明晰，使在工作中考慮問題不周全。誤區(qū)：誤將秘書的工作職責定義為助理，混淆兩者概念。總而言之，在近9個月的工作期間之內(nèi)，雖然相對初期入職的我來說有了較大的進步，但是進步中仍舊參合很多瀆職之處，還需更加努力改良。五、如何做一名合格的總經(jīng)理助理1.總經(jīng)理助理處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)絡群眾。要擅長發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析^p問題，給領導解決問題提供決策參考;2.在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關事務。必需要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，在有限的時間里辦好應辦的事;3.控制個人情緒，懂得自我調(diào)節(jié)。不可將個人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問題扭曲化，處理問題沖動化且容易使工作嚴重瀆職;4.要認清自己，處事有原那么。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺。身為一名總經(jīng)理助理，須有廣博的知識，豐富的管理經(jīng)歷，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風。必須多學多懂，力爭對于公司內(nèi)部的事務和外部的行業(yè)資訊都必須非常的理解，全面的理解總經(jīng)理想理解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作。一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器。必須嚴格要求自己，爭取在最短的時間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理!總經(jīng)理助理工作總結的范文二轉眼又是一年，回憶今年的工作，自己感覺比擬充實，感謝這一年領導對我的信任與培養(yǎng)，在工作中也學到很多的東西，現(xiàn)對自己的工作總結如下：一、今年的主要工作情況公司今年安排給我的主要工作是辦理20xx工程手續(xù)。另外，我主動擔起了大冶20xx工程的各項后期手續(xù)。年初以來，20xx工程相繼完成了規(guī)劃驗收備案、房產(chǎn)證、土地證以及各項聯(lián)絡工作。20xx工程相繼完成了水土保濕方案編制、環(huán)境評估手續(xù)、工程立項、土地摘牌及土地利用通知書、環(huán)保開工驗收、建立用地及工程規(guī)劃答應證辦理、工程開工實測等工作。今年我給自己定的工作目的是把“五證”辦齊，但是由于各種客觀原因，這個目的沒有實現(xiàn)。但是我認為我盡全力了，為了實現(xiàn)目的我自覺加班，多跑路，多請教，積極開掘人脈關系。工作雖有時有委屈和辛苦，但是想到自己充實了，學到了東西，積累到了人脈，得到了信任，我就始終充滿了干勁。二、工作中積累的經(jīng)歷教訓。我認為我今年最大的收獲就是積累了經(jīng)歷和教訓。領導在安排我負責20xx工程手續(xù)的時候，我認真學習了各部門的辦理流程，向領導、同事請教了辦事的方法。但是在實際運用過程中我才發(fā)現(xiàn)，理論與理論是不一樣的。這里我歸結一下幾點經(jīng)歷：(一)任何事都要正面面對，不撈偏門，不慌張，總經(jīng)理助理年度總結不逃避，不輕視、不存幸運。我接手的大冶20xx工程與20xx20xx工程都不順利，特別是手續(xù)方面遇到的阻礙很多，其中有客觀原因，但有更多的主觀原因。我在工程辦手續(xù)的前期也曾認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程政府管得松，有20xx政府撐腰，手續(xù)可以走捷徑。但是，現(xiàn)實告訴我任何目的可以選擇多方法實現(xiàn)，但是絕對不能跳過這個目的。政府辦事有它的原那么，沒有人會犧牲自己利益去承當不對等的風險。所以，工作心態(tài)很重要。首先，要有一種不懼困難的心態(tài)，要有正面面對困難的勇氣。今年有辦事的過程中，經(jīng)常有的人會告訴我事情有多么的復雜，困難有幾大，憑我的才能不完成不了的，有時人家直接要求叫公司老板來辦。但我每次都以一個“能做主說話”的姿態(tài)去和別人談事，不怕復雜，不怕失誤。往往這樣做進步了效率，獲得了效果，同時，也把自己逼上了前臺，有了與更多的人面對面談事的信心和才能。做事難免有各種問題，但是我認為害怕或者沒有頭緒地去應付困難都會造成不可估計的后果。因此，面對困難要有理智，不可以遇事慌張而手忙腳亂，不可以動不動就想撈偏門走捷徑。第二，不能輕視任何工作，更不能輕視困難。工作過程中，有時候遇見一些小的費事，我有過輕視，甚至因此而心存幸運心理，放過了對一些小問題的整改。但是往往大問題解決了，反而是這些不起眼的小問題擋住了事情的正常進程。(二)多請教，多總結，少走冤枉路。今年我比擬注重請教和總結，經(jīng)常請教辦事的領導，請教同事，請教書本，總結辦事的竅門。例如，對于“請教”，我總結到一點：一定要請教辦事就“揪筋”的人，往往這種人辦事原那么性強，最終他的話起很大的作用。以往我喜歡請教領導，認為領導都說了算，請教他手下的人沒有必要。但是，這一年的經(jīng)歷告訴我，人人都怕?lián)熑魏惋L險，所以領導的承諾大多不會白紙黑字，而是空口無憑?！熬窘睢钡娜酥灰言敲葱缘脑挃[在臺面，反而領導一般是不得不聽下屬的話。20xx工程從進場到如今我認為走了很多的冤枉路，有的我認為是犯了低級錯誤，而這些失誤教訓將成為我人生的珍貴財富。(三)交朋友，積人脈，熟人好辦事。我經(jīng)常想到假如我的手續(xù)到位了，可以給公司帶來少的效益，但是想到自己的手續(xù)沒有到位，我格外覺得“時間就是金錢”。這一年我意識到辦事的過程中，多“交朋友，積人脈”對于進步工作效率很重要?！吧恕敝g說十句，可能敵不上“熟人”說一句。因此，今年我特別注意東扯西拉關系，并且在辦理手續(xù)過程中充分運用了自己的親戚、朋友、同學等人脈，獲得了比擬好的效果。我希望在今后的工作中我交到更多朋友，積累到更多人脈。(四)工作憑良心，當大膽時無畏縮，當慎重時多匯報。工作中有很多事情要慎重匯報，但不是事無巨細的匯報。有些事只要憑良心做，當大膽時要大膽，只有這樣才能進步工作效率，減輕領導的負擔。例如，有時同事談到報銷不方便，花點小費用擔憂領導“說話”。實話實說，公司對于起用小費用并沒有很完善的制度，員工擔憂花錢領導不放心也情有可原。但是，我認為制度有缺陷不能影響到我的工作，只要憑良心做事我就心安理得。我在辦事過程中，有的人曾明示“工程我有沒有股份”、“是公事還是私事”以求合謀雙方以公謀私。但我從來都是站在公司的利益角度出發(fā)，該說公時說公，該是私說私。我始終認為該我拿的我會爭取，一分不能少，不該我得的一分也不要。正是有這種心態(tài)，所以對于工作中的一些費用我有底氣和信心，我一般是該用時不省，該請示時不少。所以，我認為要獲得互相信任就要做好三方面：一方面要做到做事憑良心，大膽行事，即便有失誤，不再犯就是;二方面要對事后的效果要有預測，不魯莽行事，不能好事做成壞事;三方面做到慎重匯報，不錯過時機，不添油加醋亂，不事無巨細亂匯報。(五)與同事多溝通，減少摩擦，提升效率。今年，我在與同事溝通方面有進步。有的工作內(nèi)容與同事有穿插，需要同事之互相配合，我都友好地進展了商量，并且增進工作友誼。一年來，我始終保持謙虛和尊重的姿態(tài)與同事交流，所有的工作交接都比擬順暢。我心里也非常感謝同事們對我工作的支持。(六)不以苦勞論功績，只以結果論績效。這一年來，我大多時間在外面，工作忙繁忙碌，經(jīng)常自己給自己加班，也有同事嘆我辛苦。但是，回憶今年的成果，我自己是不滿意的。今年我目的很明確，我始終抱著“只以結果論英雄”的心態(tài)，所以不達目的不罷休。也正是這種心態(tài)告誡我：不能放松，沒有委曲，堅持到最后成功。我相信有這種心態(tài)的人，情事沒有成功，也不敢在別人面前談辛苦、談委屈，只會埋頭苦干，向目的進取。[總經(jīng)理助理工作總結的范文]1.總經(jīng)理助理工作總結2.總經(jīng)理助理試用期工作總結3.總經(jīng)理助理上半年工作總結范文4.總經(jīng)理助理20xx上半年工作總結5.總經(jīng)理工作總結范文6.工程總經(jīng)理工作總結范文7.總經(jīng)理工作總結8.總經(jīng)理20xx半年工作總結9.行政助理工作總結范文10.助理工作總結范文總經(jīng)理助理年終工作總結光陰流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作才能上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多。一、思想修養(yǎng)作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議降臨時，如今的我不再不悅，不再回絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。二、素質(zhì)提升在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)歷，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真考慮推敲，有目的的在工作中進展一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和消費上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管消費的同事虛心學習請教，考慮，大膽的與同事之間討論消費管理之道。在空余時間，我會閱讀一些消費管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。三、工作內(nèi)容1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀，〔全力為公司的開展為公司領導做好參謀〕；在公司能融入到公司氣氛和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)絡群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好效勞工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造費事和障礙，影響公司消費的正常化；2、我能認真主動搞好車間和部門的信息搜集、決策，不斷完善催促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改良完善進步的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反應，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析^p問題原因，擬定改良措施方案，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不管誰出現(xiàn)問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出如今他們面前，怕我又對他們進展問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，遵守原那么，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，假如被大家給磨平了，有令不行；我這點都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有本質(zhì)存在的價值了；4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想方法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)缺乏立即改良，什么事情我都對自己要求高標準的完成；因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比方在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)才能等各個方面都不理解的情況下；能在有限的時間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進展分工，上下協(xié)調(diào)，借力各個部門負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜；通過嚴密的組織，有效的分工，扎實到位的思想發(fā)動疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約本錢干工作的思想理念上；花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總經(jīng)辦交與我的工作任務；同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身才能素質(zhì)的鍛煉進步和鞭策，對于每一個真正有理想有目的，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。在遇到困難的時候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多；因為我知道對于不求上進，得過且過混日子，把工作當負累；就是對自己生命的價值不負責任；對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻，那是不可能的；因為他們都不明白，自己自覺主動的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才干，成就自己的將來和生命之光；因為鍋里沒有，碗里怎么可能有呢？對于干工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事；工作結果的好壞，其從來是漠不關心，沒有責任心，做工作沒有標準，一塌糊涂；認為公司賺錢賠本與己無關，是老板的事，他根本不聞不問；心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走；還沒有到下班時間，他們就早已經(jīng)是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。四、針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定合適本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責；思路明晰了，流程詳細了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；我每天把工作進展分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵；重大工作任務中，做到事前有方案，施行中有料想，料想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報；五、發(fā)揮好自己長袖善舞的光滑油作用；我們公司是有著800人左右的消費企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的才能和閱歷來輕松應對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上承受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意；我把工作干在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違犯原那么?！安晃〞晃ㄉ?，要唯實。”有分寸的開展工作，堅持原那么，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結向上。四、展望通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在消費工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在將來繼續(xù)多學，多思、多試，努力把工作做的更好?？偨?jīng)理助理年終總結篇一：集團總經(jīng)理助理工作總結范文文章導讀：并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復習，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況，理論中加以體會，還要利用時間進展演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調(diào)，個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結、檢討對照，使大家理解更深化，執(zhí)行更自覺。不斷標準醫(yī)療行為，確保護理質(zhì)量。在中心和醫(yī)事部正確領導下，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了2023年的體檢工作，客人滿意度逐漸進步，專業(yè)技術人員隊伍相對穩(wěn)定，“團結、緊張、認真、和諧”的工作氣氛初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責，xx開展我受益”的責任意識。“質(zhì)量第一，客戶至上”的效勞意識不斷增強。特別是經(jīng)過體檢頂峰期，全體員工的毅力、耐力，效勞技能得到了鍛煉和進步。醫(yī)療質(zhì)量、效勞質(zhì)量不斷提升。主要做了以下幾方面的工作：一做好總經(jīng)理助理工作1、在總經(jīng)理領導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位效勞。2023年工作目的：工作量在上年根底上增加百分之十以上；效益增加百分之十以上；帶好醫(yī)療護理隊伍，進步體檢質(zhì)量，保持品牌效益，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴；2、在總經(jīng)理領導下負責中心詳細管理工作的布置、施行、檢查、督導、落實情況。3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、理解公司經(jīng)營管理情況，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作方案、總結等。5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。6、負責中心內(nèi)外的____理、解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。7、負責中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡運行、數(shù)據(jù)平安管理等及中心總體運行要配合監(jiān)視管理。8、根據(jù)中心開展要求制定人力資方案、設計并完善中心崗位特點，人員資構造，合同書的制作，完成公司人力資的日常招聘工作。9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢、申領各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。10、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。二、認真做好人力資招聘工作1、根據(jù)中心工作需要和領導要求，與各業(yè)務部門深化溝通，保證招到公司需要的適宜人才。隨著公司業(yè)務的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務。通過保持積極、負責的工作態(tài)度，人力資管理環(huán)節(jié)上必需要做到細致入微的專業(yè)化的效勞，如從通知應聘者現(xiàn)場進展的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離任，甚至離任后的管理，都要求細化程序標準，細膩周到，態(tài)度和藹，個性效勞。人力資工作既是公司形象的代言人，〔其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資部的員工，〕又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓開展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點，需要加強政策程度，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關系與同行業(yè)公司的人力資部建立的良好關系，(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進程中，對他們的人員招聘流程、薪酬程度有了一定理解，可以對我公司招聘策略做出適當?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使xx各部門的招聘方案順利完成。3、人才庫的初步建立根據(jù)各業(yè)務部門長期招聘的需求和人才流動情況，閱讀人才網(wǎng)站，將一些適宜的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開場梳理材料，進展建立人才蓄水池的工作。詳細按照各個部門要求，針對人才進展了工作年限，專業(yè)程度，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)絡方式的正確。4、員工入司、轉正和調(diào)動相關手續(xù)辦理，配合完成各部門的人員分流工作；人力資管理應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，時機留才，開展留才。根據(jù)“2/8法那么”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并鼓勵xx企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。5、2023本年度招聘渠道如下：以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊伍，鼓勵工作熱情隨著人們安康意識的進步，安康體檢越來受到廣闊民眾的關注和歡送，競爭也相對劇烈，對體檢行業(yè)的要求其標準也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術人員隊伍，以質(zhì)量和效勞贏得客人尤顯重要。我們的員工隊伍根本由老少兩極組成，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的，希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的時機。護士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會，很少有工作經(jīng)歷，希望能有一個合適自己的工作崗位。如何可以把來自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷，不同專業(yè)崗位，不同工作、生活習慣的員工凝聚在一起，形成一個團結、穩(wěn)定，有著共同理念、共識的團隊，關系到我們的醫(yī)療效勞質(zhì)量，公司的品牌以及社會信譽和企業(yè)效益。我從公司的開展遠景，公司的開展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢，以及公司領導對員工切身利益的關心去影響大家，以管理者的實際行動去溫暖、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，體會到來自公司領導的關愛，增強員工對公司的信任和依靠，增強對企業(yè)開展的信心，看到自己開展的時機和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好，要求護士長、各主管關心每一個護士；同時要求護士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶；下班時也要向大家道聲謝。還時常關心員工的安康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時候，更要表達出對他〔她〕們的關愛，“您辛苦了！”“一定要注意身體！”等等。對員工傾注真實情感，以誠心換誠意。噓寒問暖，關心員工的身體，以充滿人性化的工作方法鼓勵醫(yī)生護士的工作熱情。9月份我們有一位護士王文文碗關節(jié)骨折沒有休一天，帶病堅持工作，生怕頂峰期客人多而影響了體檢工作；導檢主管張麗華體檢頂峰期沒休一天，讓加班沒有怨言，帶著白班護士高質(zhì)量的完成工作；還有護士李丹丹感冒發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣精@得的榮譽而自豪，以就職于xx而欣慰，以有這樣的工作氣氛而舒心，以有展示才能的平臺而努力。護理根本隊伍穩(wěn)定了，護理質(zhì)量、效勞質(zhì)量才能有保證。良好風氣影響著每個員工，大家都珍惜這一和諧的工作氣氛，良好的心情進步了工作效率。絕大多數(shù)員工，特別是一些老護士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點不叫累，體檢頂峰不請假，帶病工作無怨言。以規(guī)章制度標準員工行為，保證體檢質(zhì)量嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護士來自不同地方，都有著不同的工作習慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理方法”和公司的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作標準和體檢流程，尤其重要。我們醫(yī)療隊伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護士真正認識到公司制定的規(guī)章制度、標準和流程的科學性，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴格執(zhí)行這些規(guī)章制度，標準、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到保護，客人才能滿意。三是要有措施，根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工，“崗位職責”、“工作流程”和相關制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復習，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況，理論中加以體會，還要利用時間進展演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調(diào)，個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結、檢討對照，使大家理解更深化，執(zhí)行更自覺。不斷標準醫(yī)療行為，確保護理質(zhì)量。以效勞意識改良效勞技能，進步效勞質(zhì)量。效勞意識決定效勞技能，決定效勞質(zhì)量。安康體檢效勞有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療效勞，更有別于醫(yī)院效勞。客戶對體檢效勞的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受。因此進步員工效勞意識、效勞技能非常重要。我把增強員工的效勞意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到效勞用語，從語言表到達效勞技能和手勢、表情，都要進展訓練，讓大家體會主動和被動的效果。對于效勞做得好的給予及時表彰，鼓勵大家學習。一些醫(yī)生護士經(jīng)常受到客人表揚贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚我們的護士和醫(yī)生。員工從為客人的效勞中分享到愉悅，體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動導檢為客人答疑解難。每一個護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。把xx的關愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)效勞贏得客人，維護xx品牌，擴大社會影響，提升企業(yè)品質(zhì)，進步企業(yè)公信力。今年我們共接待VIp客人達余人，較去年增加余人。制定了〔xx新員工上崗培訓手冊〕；修訂了〔xx員工手冊〕；懇請領導審批，盡快使新上崗員工培訓有章可循；完成了朝陽區(qū)衛(wèi)生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工作，一年來的工作，我有收獲，也有教訓。與公司的要求，客人的要求還有一定間隔，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷，我注意到尤其是人才引進、醫(yī)療效勞質(zhì)量護理效勞質(zhì)量方面，需要用嚴格的規(guī)章制度，操作規(guī)程，責任意識，進一步標準醫(yī)療行為。需要強化效勞理念，培訓、提升效勞技能。員工隊伍需要以企業(yè)文化，開展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氣氛來穩(wěn)定。優(yōu)秀人才需要創(chuàng)造條件予以鼓勵。效勞施行需要各部門的配合進一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以務實效。在新的一年里，我一定會在中心領導以及各部門的支持下，各項工作再上一個新臺階，獲得更好成績。2023年已經(jīng)過去，新的一年即將降臨，回憶過去一年的工作，感慨萬千。在這一年里，部門工作既有可喜的一面，更有值得改良的一面。回憶過去，展望將來，我信心百倍，決心繼續(xù)保持積極主動，大膽創(chuàng)新，追求卓越的高度責任心，努力與安碩同呼吸，共開展。一、工作總結1建立和健全、完善管理制度。*辦公室管理制度。標準辦公室上下班時間，加班要求，辦公室紀律，辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。*辦公用品使用管理制度。如：打印機紙張、機的使用以及的使用和控制。辦公設備管理和使用規(guī)定。建立報表制度。*部門飲用水的方案和控制。車輛使用規(guī)定，標準用車程序。建立報表制度。*公司會議制度：部門經(jīng)理睬議每周六下午一次和員工周五一次晨會，并一直堅持下來。*部門人事權利的劃分：入職和離任的審批程序，并在實際中認真執(zhí)行。*宿舍管理、整頓、及評比標準確實定和執(zhí)行。并裝備了清潔工具，鎖等。安排專人清掃清潔。*員工行為準那么的制定和監(jiān)視執(zhí)行。*公司衛(wèi)生區(qū)域劃分及責任人確實定。*保安管理條例和工作流程的標準，并及時培訓。*入職和離任表格的完善。人員動態(tài)表格化分析^p。*工資異動表格的完善。*編制了新的《企業(yè)管理制度》。明確了公司各部門職責，工作流程等。擬定了公司薪酬體系，績效考核方案*部門崗位清查及《用人申請表》，食堂費用的管理表格化。2大膽進展局部人員調(diào)整*食堂人員的重新配置。*保安人員的調(diào)整，不斷加強管理。*新招聘了200名消費車間的工人，特別注重電子廠實際工作經(jīng)歷，*新招聘了3名工程師，兩名部門主管，兩名部門經(jīng)理，不斷加強管理。3增強部門責任感，加大執(zhí)行力度。安排文員堅持對各部門方案的檢查和統(tǒng)計。*安排保安對員工行為的標準檢查和監(jiān)視。*堅持執(zhí)行公司制度，時刻以公司利益為重。4豐富員工的文化生活：*開放娛樂室，裝置高音喇叭。*出黑板報。*籌劃和舉辦元旦聯(lián)歡會。5選擇了媒體招聘渠道*中華英才網(wǎng)的開通。6員工關系的建立*深化車間和其他部門，理解員工目前的需要，獲得他們的信任。7與公司領導層的溝通*經(jīng)常向領導匯報自己的方案和執(zhí)行情況，與部門經(jīng)理保持良好的關系，得到了他們的支持。篇二：總經(jīng)理助理工作總結一、要認清自己，處事有原那么。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺?？偨?jīng)理助理處于總管家與不管部長的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)絡群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理要把握好所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。二、需要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做好反應，積極地當好決策參謀。不僅要擅長發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析^p問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見