2023年運(yùn)行部經(jīng)理年終考核個(gè)人工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?運(yùn)行部經(jīng)理?年終考核個(gè)?人工作總結(jié)?我在大學(xué)?所學(xué)專(zhuān)業(yè)與?現(xiàn)在所從事?的工作存在?著巨大的差?異，因此就?要求自己要?更加的努力?，不斷完善?自己，學(xué)習(xí)?貨運(yùn)的相關(guān)?知識(shí)并使之?運(yùn)用在現(xiàn)實(shí)?工作中，才?使最為關(guān)鍵?和重要的;?經(jīng)過(guò)這三個(gè)?月的學(xué)習(xí)及?領(lǐng)導(dǎo)、同事?的細(xì)心教導(dǎo)?與幫助，現(xiàn)?在我已經(jīng)基?本掌握了一?些必備的業(yè)?務(wù)知識(shí)與服?務(wù)技巧。閑?暇時(shí)，回味?思索一下，?現(xiàn)把過(guò)去三?個(gè)月的工作?做一個(gè)小結(jié)?，以便在今?后的工作中?更加運(yùn)用自?如、得心應(yīng)?手。以我?個(gè)人的觀點(diǎn)?，我們運(yùn)行?部是一個(gè)真?正意義上的?保障部門(mén)，?對(duì)各個(gè)營(yíng)業(yè)?部、代理人?的貨物是否?能夠更安全?、快捷、合?理的配載、?出港起著至?關(guān)重要的作?用;同時(shí)也?是對(duì)公司的?信譽(yù)的維護(hù)?，對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)?意程度最好?的答復(fù)?，F(xiàn)?在我所在的?崗位是運(yùn)行?部的調(diào)度中?心，它是聯(lián)?系加貨內(nèi)外?、車(chē)隊(duì)、外?場(chǎng)及營(yíng)業(yè)部?、外航貨運(yùn)?代理的紐帶?，作用就更?加不言而喻?。剛開(kāi)始?的時(shí)候，我?連最基本的?三字代碼都?不知道，在?辦公室看著?大家忙碌而?井然有序的?工作，而自?己連一點(diǎn)忙?都幫不上，?從心里感到?著急。因此?__讓我們?從處理艙單?開(kāi)始，一步?一個(gè)腳印、?踏踏實(shí)實(shí)的?從點(diǎn)滴做起?，且手把手?的教我們。?我很榮幸的?說(shuō)，在很短?的時(shí)間內(nèi)我?就掌握了輸?單的方法與?技巧，且通?過(guò)輸單我還?掌握了公司?飛機(jī)所飛航?線(xiàn)的三字代?碼及基本的?航班動(dòng)態(tài)（?范本），為?以后的工作?打下了良好?的基礎(chǔ)。?而最讓我頭?痛的便是接?電話(huà)及聽(tīng)對(duì)?講機(jī)了，因?我們這里是?保障部門(mén)，?不可避免的?營(yíng)業(yè)部、代?理人的電話(huà)?會(huì)多些。開(kāi)?始的時(shí)候，?聽(tīng)到電話(huà)鈴?聲心里就有?點(diǎn)發(fā)毛，怕?自己講不好?、講不清楚?，對(duì)對(duì)方所?要咨詢(xún)的問(wèn)?題無(wú)從下手?;經(jīng)過(guò)近一?段時(shí)間的磨?練和領(lǐng)導(dǎo)、?同事的幫助?，我自信在?一些問(wèn)題的?處理上我已?經(jīng)可以應(yīng)對(duì)?自如了。在?有就上聽(tīng)對(duì)?講了，以前?因?yàn)閺臎](méi)有?接觸過(guò)，剛?聽(tīng)的時(shí)候，?只絕聲音刺?耳，茫然不?知是在和自?己說(shuō)話(huà)、說(shuō)?的是什么。?不過(guò)三個(gè)月?已經(jīng)過(guò)去了?，天天的耳?濡目染已經(jīng)?___，沒(méi)?有問(wèn)題了。?在過(guò)去的?三個(gè)月里，?通過(guò)自己的?接觸與了解?，我有幾個(gè)?思慮還不是?很縝密的想?法：1.?在處理普通?外航貨物時(shí)?，當(dāng)收到大?量、同一目?的地的貨物?時(shí)，是否可?以給那些和?我們保持良?好關(guān)系的，?且在競(jìng)爭(zhēng)同?一公司航班?艙位的代理?人來(lái)分別的?處理呢?這?樣的話(huà)，我?想是否就對(duì)?貨物的保障?問(wèn)題有一些?提高呢?因?為他們的艙?位總是在一?個(gè)有限的范?圍內(nèi)，當(dāng)貨?量很大時(shí)，?注定要有一?些是無(wú)法正?常配出的，?而當(dāng)我們分?別來(lái)出來(lái)時(shí)?，是否會(huì)在?他們有限的?艙位上都保?證有我們自?己的貨呢??使我們貨物?能按時(shí)正常?配出。在就?是我們現(xiàn)在?所知的代理?人還很有限?，這些需要?我們?cè)谄綍r(shí)?多多的積累?，以便在用?的時(shí)候不會(huì)?措手不及。?2.“城?際速遞”是?我們公司精?心打造的拳?頭品牌，時(shí)?效的保證是?它最重要也?是最大的特?點(diǎn)，這就要?求我們?cè)谂?載、出港的?時(shí)間都需有?專(zhuān)門(mén)人員來(lái)?跟蹤，不允?許有絲毫的?差錯(cuò)，并要?及時(shí)的記錄?、反饋相關(guān)?的信息;而?如果只能走?外航的情況?下，我們是?否可以直接?給那些其它?航空公司貨?運(yùn)部來(lái)處理?呢?我們是?否可以和他?們簽署一份?協(xié)議，只是?用來(lái)保障“?城際速遞”?這類(lèi)的貨物?。3.不?管是何種貨?物，保證它?的安全也同?樣的重要。?問(wèn)題主要是?保障倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)?存的貨物、?貨物從營(yíng)業(yè)?部到分撥中?心以及到貨?物的配載、?出港等幾項(xiàng)?內(nèi)容，作為?安全保障部?門(mén)的一員，?首先要從思?想上充分重?視起來(lái)，思?想直接指導(dǎo)?著行為的執(zhí)?行，安全問(wèn)?題是我們部?門(mén)指標(biāo)中的?重中之重。?在具體的工?作中，首先?是要防止各?類(lèi)危險(xiǎn)品和?注意海鮮的?包裝，在貨?物到達(dá)各個(gè)?環(huán)節(jié)時(shí)做好?交接，保管?好鑰匙，把?可能造成貨?物丟失或破?損的任何隱?患降至最低?。在安全問(wèn)?題上，我們?現(xiàn)在為止已?經(jīng)有一整套?流程，只需?把它認(rèn)真的?貫徹執(zhí)行，?工作的時(shí)候?更加細(xì)心認(rèn)?真。在工?作中最重要?的一點(diǎn)我還?很欠缺，那?就是經(jīng)驗(yàn)，?所以在處理