員工年度工作總結集錦15篇

第頁員工年度工作總結集錦15篇員工年度工作總結1

時間過得很快，上小學和初中的時候寫作文喜愛用很正式的詞“時間如水，歲月如梭”來提高作文檔次。畢業(yè)工作以后才真正的感覺到時間的飛逝，有種壓迫感，每天都在忙勞碌碌，似乎小時候上學一樣感覺長大好遠，始終在經(jīng)驗上不完的學。一擠眼，十幾年的念書生活已經(jīng)全部結束了，工作都已經(jīng)5年了?；仡櫼酝?，沉淀一下這些年的積累，想想我們的初衷，把握一下我們這么多年的經(jīng)驗是否使初心發(fā)生了偏離。

這個時代瞬息改變，每個人都在拼搏努力，追求勝利，無可厚非。通往勝利的道路從來都不是平坦的，個人的力氣是渺小的，我們寄希望于一個團體，一個與我們有著共同幻想和志向信念的一群人組成的企業(yè)。企業(yè)的勝利意味著每個員工的勝利，我們和企業(yè)就是命運共同體，唇齒相依，榮辱與共。只有堅決這個信念，每個成員相識一樣，目標一樣，信念一樣，這個集體才能乘風破浪，勇往直前。

公司在發(fā)展過程中，時時刻刻會面臨著很多挑戰(zhàn)和壓力，身為團隊中的一份子，我們有責任、有義務擔當自己應當擔當?shù)哪且环荨９镜膯T工不是以個體的形式存在，個人的實力不管多么優(yōu)秀，對于公司的發(fā)展來說都是杯水車薪；而個人實力跟不上公司前進的步伐，就會使公司實力明顯減弱。就猶如“木桶效應”，水的高度往往取決于最短的那塊板。因此我們每一位員工在工作中，應自覺加強綜合學習，不斷提升自身素養(yǎng)，緊跟企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏，不做短板，不忘初心，與企業(yè)共同進步。

公司的發(fā)展，給我們機會的同時，也給了我們更高的要求。過去這幾年常常聽到有人在說我們單位各種不好，每每聽到這些，我多少為他感覺有些悲傷。每個選擇都是相互的，既然你和公司是為了共同的目標在相互攙扶前進，公司在為你供應實現(xiàn)幻想的平臺和生活必需的經(jīng)濟來源，你卻還在埋怨他。你有選擇離開的權利，既然我們還是一個團隊，我們就該為了這個團隊更好的發(fā)展去努力，而不是一邊依靠一邊埋怨，這是不是太可笑了。

每當遇到和我傾訴的同事，我只簡潔的回答他“要么忍，要么狠，要么滾”，這樣對誰都好。一個人的價值體現(xiàn)，并不在于做了多少工作，而是要體現(xiàn)出你工作的稀缺性和不行替代性。所以，我們每位青年員工肯定要警醒和反思，千萬不要陷入日常瑣碎的事物里面，活在安逸里，而要加快腳步不斷面對新的挑戰(zhàn)，認清形勢，激勵自我，變更生活的寬度和深度，從職業(yè)規(guī)劃到自我定位，從面對逆境到自我成長，創(chuàng)建源源不絕的生命動力。

彷徨時不要忘了來時的路，不要忘了為什么動身。以主動的心態(tài)去面對，只有以主動的心態(tài)刻苦鉆研業(yè)務，努力提高業(yè)務水平，才能保證工作質(zhì)量，才能不斷地提升自我。初心為我們指明白努力的方向，為我們供應了前進的動力，更提示我們在迷茫時堅決信念。

面對將來，我們不懼挑戰(zhàn)。不忘初心，砥礪前行，我與企業(yè)，共同向前！

員工年度工作總結2

勞碌的工作中，一年時間又快要過去，這一年里，我們餐飲部在酒店領導的正確領導下，取得了不錯的成果，現(xiàn)將這一年的工作總結如下：

一、確立日常管理安排及管理方針

幫助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導，在經(jīng)理的授權下，負責檢查區(qū)域的日常工作：組織支配客人的接待，處理好客人的相關投訴，遇到重大問題剛好像經(jīng)理匯報。與酒店的相關部門做好溝通和協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順當進行，主持召開班前班后會議，布置相關的工作支配、總結存在的問題。在餐飲部經(jīng)理的干脆領導下，協(xié)同領班，對優(yōu)秀員工的工作賜予確定與表揚。對后進員工耐性的賜予與輔導，督導員工的工作質(zhì)量與服務質(zhì)量，留意員工的工作表現(xiàn)及工作看法，調(diào)動員工的主動性，降低員工流淌性，樹立團隊意識，增加凝合力，全力以赴做的更好。

二、員工管理方面

1、班前檢查儀容儀表，對于不合格的要求整理合格后方可上崗，對員工的禮儀運用進行監(jiān)督，使員工養(yǎng)成良好的習慣。

2、強化員工的服務意識，提高服務質(zhì)量，對用餐高峰期進行合理的人員調(diào)配、明確各自工作內(nèi)容，分工合作，保質(zhì)保量的進行工作。

3、定期進行員工培訓，提高服務效率和意識，學會察言觀色從微小處去發(fā)覺客人真正須要的是什么，而我們須要做的是一切做在客人開口前。服務無小事，從根本上轉變員工的服務看法，服務并非低人一等，我們是為紳士和淑女服務的紳士和淑女。結合后廚對員工進行菜品的培訓以及每日急推的菜品，目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感，使之在點菜時不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的奢侈。

酒店是一個更新很快的行業(yè)，新員工恒久是酒店的重要組成部分，我們要依據(jù)新員工的入職狀況和特點進行專題培訓，使之轉化視角，快速融入我們的大家庭中。生活中，關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，定期找員工談心，了解他們生活中是否有難題剛好發(fā)覺剛好解決。

4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量。加強餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度，務必保證每間包間保持狀態(tài)，實行逐級負責。員工對所負責的包間。樓層領班對所管轄的房間的衛(wèi)生，及物品配備狀況逐一嚴格檢查，同時強調(diào)當日收餐結尾工作清掃完畢，并制定周安排衛(wèi)生表，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)修理，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設備設施的運用壽命。

5、限制物耗、開源節(jié)流。強化員工節(jié)約意識，提倡限制水、電能源的奢侈，實施物耗管理責任制。統(tǒng)一全面盤點，一旦損失責任到人、對大量損失一經(jīng)查出追究當值員工責任的同時，對期所管轄樓層領班將追究連帶責任。

三、優(yōu)化安排

1、自一樓自助餐起先以來，心得體會得到的反響還是很不錯的，之后工作中我們要不斷推陳出新，引進新品，增加菜色和酒水種類，吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡資源，進行網(wǎng)絡銷售。

2、降低菜品成本，引領大眾消費：將客源換成自主消費。

3、打造有特色的主題宴會，充分利用節(jié)假日，使生日宴、婚宴、家宴、商務宴會成為提高營業(yè)額的重要部分。

4、與旅行社合作，接待旅游團隊，供應不同檔次的團隊餐，我們還有足夠的客房資源，這樣一來，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。

俗話說：點點滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累閱歷，與各位領導及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養(yǎng)和各項工作技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻！

員工年度工作總結3

光陰似箭，日月如梭。我在這里的一年的實習生活很快就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。本人于7月被醫(yī)院正式接納為檢驗科實習生。在這一年實習中,自己不斷加強學習,提高政治素養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng)，精確自我定位，努力做好本職工作，現(xiàn)將一年來的實習狀況匯報如下：短短的幾個月，在醫(yī)院黨政領導的正確領導下，在檢驗科主任的帶領下，我仔細學習各專業(yè)學問，銳意進取，求真務實，發(fā)揚與時俱進的工作作風，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作?？偨Y主要有以下幾項：

一.兢兢業(yè)業(yè)，做好本職工作

作為檢驗科的一員，既是醫(yī)生的眼睛，也是醫(yī)生的助手，把握自身職責，這是我任職以來的又一準則。應用自己所學的學問，收集到老師的看法，學習到外地的閱歷，提出看法和建議，給醫(yī)生當好參謀。到目前為止，己基本能滿意醫(yī)院各類病人檢測參數(shù)要求;為保證各類病人檢測數(shù)據(jù)的精確性，在檢驗、檢測的全過程中嚴格根據(jù)《全國臨床檢驗操作規(guī)程》和《產(chǎn)品說明書》進行操作，在過去的一年中所出據(jù)的檢驗報告基本能達到精確。在檢驗業(yè)務上能堅決貫徹醫(yī)療平安第一的理念，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。更進一步提高醫(yī)療服務質(zhì)量、改善服務看法來爭取病人的信任。

二.專業(yè)學問、工作實力和詳細工作

日常的臨床檢驗工作，雖然工作比較繁忙，做起來有肯定的困難，如許多手工加樣工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，聽從領導支配，主動支持科主任工作，我不怕麻煩，虛心向老師學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)嫻熟駕馭了手工加樣工作，明確了工作程序，提高了工作實力，在詳細工作中形成了一個比較清楚的工作思路，能夠順當?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。為了彌補自己專業(yè)學問的空缺，我

每天不斷的要求自己要把這些學問補上，這不管對自己還是在以后面試打下一個堅固的基礎。

三、工作看法和勤奮敬業(yè)方面

“醫(yī)者父母心”，本人以想方設法解除病人的疾苦為己任。我希望全部的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的激勵他們，耐性的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信念，靜默地祈禱他們早日康復?？釔圩约旱谋韭毠ぷ?，能夠正確仔細的對待每一項工作，熱心為大家服務。仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，加班加點按時完成工作。

四、在工作中也收到了來自各方面的指責和指正，我都一一進行了整改，收到了良好的效果。

在過去自己實習的幾個月中，在院領導和科主任的領導下，自己兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，雖然取得了一些成果，但由于自己各項素養(yǎng)尚須進一步提高，工作中難免出現(xiàn)這樣和那樣的問題和錯誤，比如個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我誠心的希望各位領導和老師們能剛好地賜予指責和指正，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，努力開創(chuàng)工作新局面，使思想覺悟和工作業(yè)績再上一個新水平，為總院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

員工年度工作總結4

忙勞碌碌間，我們走過了__個月。對我個人而言，這是收獲頗豐的一段時間。這_個月中我和大家一樣都經(jīng)驗著感動、告辭、收獲、感謝和努力，不論是生活還是工作都讓我重新諦視了自己以往做人做事的看法和方式，得到了成長。尤其是參與工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的熬煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間賜予我的足夠寬容、激勵和幫助。下面就我參與工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。

一、思想意識的轉變與提升

剛剛走出校內(nèi)的我，沒有任何的工作閱歷，走上工作崗位初始也未參與過專業(yè)的培訓，許多專業(yè)學問對我來說雖然極具吸引力，但還是特別生疏，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁馬虎，許多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是許多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔憂，初來時的興奮漸漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，漸漸進入工作狀態(tài)后，擔心與驚慌漸漸得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學習的回顧與總結

初入廠時老員工對我們進行的一系列平安教化和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽視任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危急性比較小，但是在平常的工作中我也始終牢記“平安第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人平安生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增加，為企業(yè)實現(xiàn)全年無事故做出自己應盡的努力。

試用期是學習的主要階段，所以在剛來企業(yè)時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們仔細具體的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設備的專業(yè)學問。

值班工作看似一層不變，但是耐性和細心卻是不行缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致許多故障仍舊沒有記住，值班操作步驟不能嫻熟完成。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對浩大的數(shù)據(jù)還是會感覺驚慌，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越簡單出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的緣由。在今后的工作中我會接著向老員工們學習，仔細負責，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總企業(yè)的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平常對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠實，不夠充分有干脆的緣由。在今后對資料室的工作中我肯定端正看法，仔細對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟識，使檔案工作納入企業(yè)要求的規(guī)范化和精細化軌道，同時也便利同事們查閱。

除此之外，協(xié)作同事工作、仔細完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以主動的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。

三、存在的不足與今后的努力方向

通過三個月的工作，我發(fā)覺了自身存在的許多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思索，也不留意總結，尤其是在工作中細心不夠，又簡單急躁，在許多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要緣由。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導支配，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的仔細看法和劇烈的責任心外，也應當加強與同事之間的溝通溝通，通過不斷學習和總結增加自己的學問面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務學問的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應當加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方剛好的加以訂正和指責，我都會虛心的接受并改正。

在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望將來，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，逐步擺脫剛參與工作時只顧埋頭干，不知思索總結的現(xiàn)象。

面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為企業(yè)的一員，并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事，我始終都倍感珍惜，也心懷感謝。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。_總在帶領著前輩們用汗水鑄就了企業(yè)榮耀的同時，也為企業(yè)的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就企業(yè)美妙篇章。

員工年度工作總結5

平凡的一年，對公司來說也是不平凡的一年，也是我個人專業(yè)技能全面進步的一年。在過去的一年之中作為一名機械技術員，在公司領導和工友們的關切和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻，也有很多做得不足的一面?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

1、20xx年工作概況

因工程處只有我一個技術員，整個20xx年度我負責工程處的機械技術工作。安裝班現(xiàn)場技術指導、施工材料預算、請購、跟催及驗收;非標制作、金加工班技術指導、材料預算、請購、跟催及驗收;叉車修理班零配件請購、跟催及檢驗;工程處外協(xié)項目的監(jiān)理;因沒有電器技術員，還兼綜合班電器修理技術指導，電源改造、現(xiàn)場亮度改善、空調(diào)維保等技術指導及材料請購、跟催、外協(xié)驗收等工作。面對一系列繁忙的日常工作任務及繁重的外協(xié)監(jiān)理、驗收任務;面對一項項生疏的技術工作。我和工程處全體員工一起共同探討，在工作中找方法，從資料中找答案，以慎重的看法，完成了一項又一項的任務。從這些工作實踐當中，這些工作細微環(huán)節(jié)當中積累和吸取了大量的珍貴的閱歷。

2、加強理論學問學習，將學習心得寫成課件，提高了自己的技術水平和業(yè)務水平也提高了職工的理論水平和操作水平

在20xx年度的工作中，我緊跟公司的步伐，加強理論學問方面的學習，努力做到相識上有新提高、運用上有新收獲，達到理論能指導實踐、促進工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的工作。通過學習總結，結合公司實際，編寫了《電機外協(xié)管理細則》、《車輛檢點保養(yǎng)及平安操作細則》，結合目前間車工人工作的須要，編寫出課件《鉗工基礎學問》、《金加工基礎學問》及《內(nèi)燃機叉車檢點保養(yǎng)及平安操作》。

仔細學習相關的管理和技術學問，加強《程序文件》和《管理手冊》的學習，加強對標準的理解，根據(jù)設備管理的要求，編制出本部門的《設備管理A、B、C分類》、《設備臺帳》、《設備潤滑五定表》、《設備保養(yǎng)檢點標準》。為了使公司OHSAS18000的論證順當通過，根據(jù)安排組織本部門的內(nèi)審工作，組織車間有關人員對車間的危急源和環(huán)境因素，進行了重新辨識和完善，對相關的法律法規(guī)的相宜性進行評估。對我處的員工和來我處工作的臨時員工，傳達、說明、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理方面的有關要求。

3、工作中發(fā)揚團隊合作精神，克服了工作中一個又一個的難題

在平常的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他員工既有分工又有合，堅持常常和其他技術人員進行工作溝通，充分發(fā)揚民主，從不獨斷專行，從而較圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務。在工程部全體同仁及主管的大力支持下，較順當?shù)赝瓿闪恕蹲詣泳砣“夙撥嚫纳啤返腝CC資料發(fā)布。公司共購制428部PCR百頁車，因設計、制造、運用等各方面的緣由，沒有一部能干脆適用于自動卷取，而且故障率高達29%以上，經(jīng)過幾次的改造和反復的試驗、改進，才有80多部能免強適應自動卷取，但故障率居高不下。我成為工程處機械技術員后，與工裝修理工人一道反復探討、總結、試驗，依據(jù)自動卷取的各個動作的位置，設定百頁車改進項目，多方征求操作機手、生管部現(xiàn)場管理的看法，將PCR百頁車簡單損壞項目及不能適應自動卷取的緣由，歸納出50多條因素。通過2個多月的現(xiàn)場視察、驗證，找前任主管請教，開小組會探討，最終找出主要因素30條，針對30條主要因素，制訂出10項修理改造項目。凡按要求修理改造后的PCR百頁車，都能適應自動卷取，并且能將故障率低至5%以下。在公司發(fā)布QCC《自動卷取百頁車改善》時，又經(jīng)公司高管吳總、余總及陳總的點評，更加完善地確定了造成PCR百頁車故障率過高的主要因素，進一步確定和規(guī)范了PCR百頁車在修理過程中的改善項目。將PCR百頁車的修理改造工作提高到理論的層面，更好地指導修理工作。降低了修理成本，規(guī)范了修理項目和修理標準。

4、較好地完成了工程處各班組的材料請購安排及車間難加工零配件的作業(yè)指導書的編寫和技術指導工作

一年以來，我依據(jù)各修理技術人員供應的圖紙及其它部門提出的改造加工項目，仔細做好材料的安排請購和跟催工作，較好地協(xié)作了現(xiàn)場修理、改造，使所需的材料能剛好供應。尤其是技術部的口型板生產(chǎn)安排，依據(jù)金加工刨床的產(chǎn)能，在滿意協(xié)作現(xiàn)場修理的同時，定量生產(chǎn)口型板，并申購合適的口型板毛坯。在外協(xié)加工的2#胎面、5#胎面及2#、3#、4#胎側口型板不能剛好供應時，剛好支配部分給金加工班自制，保證了口型板的生產(chǎn)需求。由于2#、5#口型板是三組合型的口型板，加工精度要求較高，車間始終沒有方法加工出合格的產(chǎn)品，2#、3#、4#口型板是比較薄又較長的，及易變形，合格率低，只有靠外協(xié)供應，在外協(xié)遇到困難時就手足無措了。自從我到工程處做機械技術員以來，便到加工現(xiàn)場、運用現(xiàn)場視察分析，發(fā)覺利用現(xiàn)有的設備條件，是可以做出符合要求的口型板的，于是和刨工、銑工、磨床、班長一起分析，重新制訂加工工藝路途，并寫出作業(yè)指導書，使一些較難加工的，長期外協(xié)加工的口型板材料自已也能加工，極大的保障了口型板的剛好供應。

今年5月分，硫化機修理時，側翼大齒輪軸磨損嚴峻，須車削加工后重新配軸瓦銅套。因齒輪尺寸大（約1。6米外徑），重量又重（約2噸），而且偏心嚴峻，屬曲柄機構齒輪。在莆田沒有能修復這么大齒輪軸的修理廠家，要運到原硫化機生產(chǎn)廠家去修復。路途遙遠，來回運費昂貴。修復費用估計需8000元左右，而且須要周期長，最少一個月時間。因公司生產(chǎn)任務特殊緊，要求自行想方法修復，我接到任務后，經(jīng)過反復探討、論證，認為我公司那臺落地式車可以用來修復此齒輪軸，因車間沒有加工修復大型工件的相關閱歷，也沒有有相關經(jīng)驗的員工，都沒有把握修復，不敢試加工。再加上那臺老式機床，多年沒有維護保養(yǎng)，考慮精度也會達不到要求。我多次跟車間技術工人溝通，說明公司要求，并寫出修復加工工藝、機床精度校正方法進行講解，在各方的共同努力下，最終勝利將齒輪軸修復，外協(xié)修理單位都贊口說：“這是佳通公司其它廠家都沒有方法辦到事，你們辦到了！”今年已經(jīng)完成了多臺硫化機齒輪軸的修復加工，為廠里節(jié)約了修理成本，縮短了修理時間。

5、工作仔細細致、吃苦耐勞，堅持原則不計個人得失

在過去的一年里，感謝公司領導的支持理解，無論是在施工監(jiān)理過程中，還是在項目竣工驗收、零配件的質(zhì)量驗收過程中，我都做到仔細細致，堅持原則，嚴格根據(jù)規(guī)范和要求進行。如：叉車配件的驗收，下面反映倉庫配件驗收工作，始終是走過場，有時看都沒有看，見單就照簽，干脆送到現(xiàn)場安裝。我接管配件驗收工作后，每樣零配件都按相關要求，仔細驗收每個項目。在得不到理解的狀況下，堅持原則，做不懈的說明工作：設備配件質(zhì)量的好壞，不能用簡潔的價格和運用壽命干脆地比較，一是修理頻率增多，增加了人工成本，增加了停機時間;二是使相關件提前損壞，如：用了不合格的空氣濾芯，因它的過濾只有正品的非常之一左右，而使相關的氣缸、活塞、活環(huán)等提前損壞;用了不合的液壓油、機油等，使相關的液壓缸、密封件、連桿瓦等提前損壞，甚至于一個不合格的零配件尺寸公差不符合要求，會將相連接的其它零配件拉變形、拉裂;三是使整機性能下降，或使機架、機體永久變形不能修復，使車輛提前報廢等。

在監(jiān)理外協(xié)項目過程中，親力親為，仔細負責，不論是負壓通風工廠房頂，還是碳黑庫地下室，或是五號路E庫，都持每天巡查，對每個關鍵工序嚴格把關，發(fā)覺問題即立要求返工，并向相關主管剛好溝通、匯報，使整個施工過程完全處于受控狀態(tài)，使每個工程項目都能順當驗收。

6、小結

在佳通的一年，使我在工作上思想上都有了很大的進步。當然成果只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。要使工程施工，技術和質(zhì)檢工作能貫穿始終，還須在工作閱歷的積累中，逐步培育自己的預見性;不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督中隨時發(fā)覺問題，解決問題;使自己的現(xiàn)場綜合處理實力不斷的得到熬煉和提高。

員工年度工作總結6

本學期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過去的時間里，承蒙學校領導重用，感謝學校培育，從本學期起先我走上了食堂主管崗位，負責對食堂全面工作的開展與落實，本學年總務處膳食部的各項工作接著堅持雷校長提出的“服務、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強化各崗位責任制的落實，加強基礎建設，加強崗位培訓，提倡創(chuàng)建性開展工作。接著依照校長先進的辦學理念，引導食堂人員養(yǎng)成專心工作、勤于思索的良好習慣，調(diào)整心態(tài)，精確定位，堅固樹立“服務、規(guī)范、高效、一流”服務意識，盡努力解除師生的后顧之憂，高標準完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食平安、為師生健康負責，為教化教學服務，為學校的發(fā)展服務。我校自建校以來，始終以超常規(guī)的跨越式發(fā)展，學校食堂擔負著為全校師生供應膳食保障服務的重任?？梢哉f，食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最親密相關的部門。

通過這半個學期的工作，在主任的指導下，在全校各部門領導、老師、同事的大力支持與幫助下我親密協(xié)作主任，將食堂的各項工作落實到實處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結閱歷，不斷提高自身素養(yǎng)，使本學期食堂的全面工作有了實質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個新的層次，為學校發(fā)展供應了更好的后勤服務保障。

從9月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰(zhàn)，因為9月1日羅馬校區(qū)中學部食堂新開，要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名，由于種種緣由當時人員很難招，光大食堂始終處在缺人的狀態(tài)下運作，本學期在人員不足的狀況下，我對食堂員工加強了職業(yè)道德思想培訓和激勵，對食堂管理實行了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自己，對他們的工作不規(guī)范的地方剛好指出，并提出改進措施，指導他們?nèi)绾问拐w工作達到規(guī)范和標準，我利用一切機會幫助他們，直到本學期結束才把人員招齊。

在常規(guī)工作方面，全體人員方向明確“服務、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學校領導對總務處工作的指導方針；我食堂組織全體員工仔細學習學校

的方針政策，將學校領導的先進理念如何轉化到實際工作之中，使我們的工作真正達到服務于學校的教化教學，服務于全校師生，服務于社會，起到良好的綜合效益；通過每周的例會，使員工的思想意識中形成了，我們的工作是在從事教化，既要體現(xiàn)服務，又要體現(xiàn)育人；既要主動工作，又要專心工作；通過這半學期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風貌和工作作風，使總的工作得到了有效進展。

從每周一起先，堅持開早會，對員工不達標的地方剛好解決處理，總結昨天的全面工作，支配今日新的工作，對員工的日常工作進行考核和評價，使其工作在短時間內(nèi)得到了明確；使員工在工作中不斷提高，不斷進步；每周五下午的例會，對食堂的整體工作進行總結和對下周工作進行支配，對員工的本周工作進行總結，幫助員工從工作思想上，專業(yè)學問上，技能上，服務看法上都能得到提升。

1、對原料的選購 、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關；對不符合要求的原料堅決拒收。

2、對衛(wèi)生嚴格制度化管理，分工清晰，責任明確；在工作人員削減的狀況下，也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。

3、本學期我們每周為全校師生供應涼茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的湯都依據(jù)氣候季節(jié)為師生制作，使師生有更強壯的身體，能更好地投身教學

4、在對員工的日常管理中，我們制度加情感用自己的行動去管理，用指導去管理，在不斷的教育下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉變；

員工年度工作總結7

當我第一次邁入工廠看到工廠勞碌的景象時還是有些驚慌的，我們公司有多條流水線，每條流水線有人工作，分工明確也效率高，細致看著有時候都感覺這是一種藝術，干凈整齊的工作環(huán)境，整齊有序的工作方式，高度機器化的工作方式讓我瞬間就覺得自己來對了地方，簡潔溝通了一番，我整理了自己的行裝，其次天就起先了工作。

么一個新人都有一個手忙腳亂的過程，我也如此，我在工作的時候應為對工作不嫻熟做起事情來特別的慢，而且做的不好，還須要同事幫忙，但是這樣我也感到了特別的累，第一天工作就全身出汗，在我們工廠工作環(huán)境還是比較涼爽的，我猶如進入到了火爐，同事們看到我的窘態(tài)微笑的安撫我，告知我不要急漸漸來有什么不懂的可以問我們，這讓我安心了不少，同事也特別感謝與我一同工作的同時，他們雖然自己也特別，勞碌但是還特別關切我情愿幫助我，一份感謝靜靜埋在心頭。

人都是在正常的，經(jīng)過了幾個月的工作我也已經(jīng)能夠做好全部的工作，雖然還有些手忙腳亂，但是也能夠自己做好了，同時在工作中同事也給了我們許多工作技巧，讓我有了更大的成長和發(fā)展空間，有了更近一步的動力，每天的工作猶如是一次蛻變，每一次的變更都是不行多得的機會。當我看到在我身邊的一些新員工加入的時候猶如我剛起先是手忙腳亂一樣我也感到了一些好笑，看到他們額頭冒汗，看到他們?yōu)榱斯ぷ鞫鴦诼档纳碛皼]想到這就是以前我剛來是在同事們眼中的形象，雖然已經(jīng)過去但是我卻也明白該怎么去做，在新同事勞碌的時候適時搭把手，讓他們可以漸漸適應工作，這成為了我們工廠的傳統(tǒng)，同樣我們也更加團結，工作的熱忱也更高，每個人都情愿幫助別人也情愿一起努力這樣的團體工作效率自然而然就高了，我們也超越了對手。

但是也有失敗的時候被對對手超越因為我們做的不夠好，做的還不夠，當這樣的結果出現(xiàn)的時候我們一般都會這樣處理那就是，大家一起努力一起喊出洪亮的口號這是對自己的一次激勵也是對自己的加油。春來冬去，一年的時間也已經(jīng)過去，望著過去的工作成果，有驕傲也有些許缺憾，因為有做的好的地方，也有做的令自己不滿足的地方，須要努力的還有許多，須要堅持的依舊也有許多，我還須要接著努力。

遠眺不愿的明年，我許下誓言，明年的工作接著，我的動力也會開到最大，用最激烈的熱忱，去完成一年的工作用更好的努力去創(chuàng)建明年的奇跡傳聞，我會始終前進，為我們廠，也為了我們工作的集體，努力不放棄，把過往一年的閱歷教訓總結體會回來，為明年的工作奠定基礎。

員工年度工作總結8

一、20xx年市場營銷工作總結

20xx年，在公司黨委的正確領導下，營銷戰(zhàn)線上廣闊干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標，創(chuàng)建性地開展各項營銷工作，克服了供需沖突突出、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。同心同德，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果，實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn)、三推動”的年度營銷工作目標，為提高經(jīng)濟效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻！

主要指標完成情景：

售電量完成33325萬KWH，比年度安排增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。

售電均價完成386.33元KKWH，比年度安排373.46元KKWH上升13.87元KKWH。

售電收入完成14155萬元。

當年電費回收率101%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。

線損率完成7.54%，比市公司下達安排下降0.01百分點。

營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬KWH萬元，收取違約運用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超安排完成20.4萬元。

推廣電熱鍋爐1臺，容量270KW。

一年來，我們重點開展了以下幾項工作：

1、加強電力需求側管理，售電量穩(wěn)步增長。

針對白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢驚慌局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。經(jīng)過加強需求側管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產(chǎn)而削減電量5600萬千瓦時的影響，實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。

一方面，進取向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣闊電力客房的理解與支持，同時實行適當限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施，確保了20xx年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)平安穩(wěn)定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿意了全縣經(jīng)濟發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時，各單位依據(jù)供用電形勢的改變制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預案，并根據(jù)“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，肅穆調(diào)度紀律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點單位部門和用戶用電。

另一方面，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點實行領導職責制的方式實行大客戶經(jīng)理負責制上門跟蹤服務，促成新增電量3600萬千瓦時。同時主動主動為全縣招商引資供應服務，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。

各單位進取開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別到達281.8%、101%、54.2%、54.2%。

2、全面推動公變臺區(qū)化管理，營銷精細化管理體系初步建立

去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初，《xx供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后，我們快速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領導小組，制定了具體的實施方案。同時，對全縣臺區(qū)計量裝置情景進行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網(wǎng)項目的大力支持下，對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區(qū)化管理供應了必備的技術基礎。各單位對全部公變用戶進行了清理，杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本（卡），核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理供應了必備的管理基礎。

在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點，以線損、電費回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務為主要考核指標，注意指標測算的科學性、考核方法的可操作性。公司先后兩次召開會議，溝通試點閱歷，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區(qū)化管理過程中，由于原先沒有對10kV線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉移的現(xiàn)象。對此，一是修改方法，將10kV線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理；二是對全縣10kV級計量裝置現(xiàn)狀進行調(diào)查統(tǒng)計，提出了改造方案。

依照《xx供電公司公變臺區(qū)化管理驗收方法》，我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優(yōu)質(zhì)服務”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。經(jīng)過公變臺區(qū)化管理的推行，調(diào)動了基層營銷員工的工作進取性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟效益。

3、進取推動預購電制，年度電費回收目標圓滿完成

為了防止電費呆死帳的發(fā)生，最大限度限制企業(yè)經(jīng)營風險，公司“全面推動預購電制，努力改革電費回收模式”作為20xx年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持?？h經(jīng)貿(mào)轉發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20xx]160號文下發(fā)了《關于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結算信譽不高的用戶，要求必需簽訂預購電協(xié)議，安裝預購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預購電制基礎上進取爭取市公司對于推動預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預購電制推廣名單，支配時間進度，將“IC卡預付費箱”和“購電控”相結合，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術措施落實到位。截止去年底，已經(jīng)安裝IC卡預付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務的完成。

4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質(zhì)效得到提高

去年公司領導高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構，根據(jù)市公司市場營銷競賽活動要求，結合浠水公司實際，補充了競賽資料，修訂了《市場營銷競賽方法》和《評分標準》。在開展活動過程中，注意“三個結合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結合，以活動為載體，將營銷基礎管理工作和各種專項工作納入活動中，同時經(jīng)過日常檢查和專項檢查，促進活動開展；其次，將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結合，從九月份起先，對規(guī)范化管理已閱歷收的農(nóng)村供電所進行動態(tài)抽查，并將抽查結果納入競賽考核；第三，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結合。

加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一齊組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)覺的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分；20xx年元月初，結合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。

5、大力開展營銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范

完善稽查網(wǎng)絡，構成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構。加強與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關系，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，構成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。

仔細落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)覺的問題和不足，根據(jù)上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深化到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改看法。

大力推動防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區(qū)有關人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶CT用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。

6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計量管理水平

全面推動計量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標準、工作標準和業(yè)務流程著手，明確了各崗位職責，加強了業(yè)務流程限制，進一步規(guī)范了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎資料管理，建立了計量設備資產(chǎn)、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關資料的動態(tài)電子記錄，實現(xiàn)各類安排、統(tǒng)計報表從微機自動生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機制，便于發(fā)覺工作中存在的問題。供應了電能計量有關信息的網(wǎng)絡查詢，為資料查找供應快捷便利的手段?；緦崿F(xiàn)了計量工作信息化管理。

經(jīng)過計量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標準和工作標準，限制了業(yè)務流程，規(guī)范了工作行為，加強了計量質(zhì)量監(jiān)督，加強了電能計量的全過程管理。

7、深化實施“星級工程”，優(yōu)質(zhì)服務水平不斷提高

在深化開展“生命線”教化實踐活動的基礎上，結合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，接著深化“星級工程”活動，選送了一批營銷窗口服務人員到xx電校進行全面的培訓，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務培訓，考核實行了人人過關，促進服務水平和服務質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務競賽活動，引入“服務事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進行了專項檢查和競賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。經(jīng)過常態(tài)運行機制的建設，使優(yōu)質(zhì)服務從組織領導上得到保證，從工作力氣上得到加強，從措施方法上得到落實。

加強服務制度建設。下發(fā)了《“955101客戶服務工作管理方法》，對受理的電話業(yè)務實行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務制，對其用電業(yè)務申請優(yōu)先處理和跟蹤服務。

加強供電形勢的宣揚。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣揚手冊，制作了宣揚燈箱廣告。發(fā)放征求看法表和客戶滿足率調(diào)查表，滿足率到達101%，在去年電力供應驚慌、壓減負荷的情景下，做到缺電不缺服務。10月份，被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務性企業(yè)第一名。

過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成果，但也必需看到當前市場營銷管理工作中仍舊存在一些不容忽視的問題。

一是營銷基礎管理不細、不嚴。主要表此刻抄表工作質(zhì)量不高，仍舊存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大；抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數(shù)據(jù)失真。

二是內(nèi)稽力度不夠。主要表此刻目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視；加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。

三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表此刻營銷信息系統(tǒng)功能應用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應用，抄表機應用不廣，營銷業(yè)務“無筆化”工作退步等。

四是電費回收面臨困難。主要表此刻國有企業(yè)改制改革的進程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費欠費風險；居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。

這些問題和困難務必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和探討，實行得力措施仔細解決。

二、20xx年市場營銷工作目標和任務

20xx年是國家電網(wǎng)公司建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實施“一爭、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。

當前，國家實施進取宏觀調(diào)控政策，加大對中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉移，湖北大力實施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟增長已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推動，招商引資項目建設的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟增長點和電量增長點正在構成，必定帶來電力需求的增長，為電力市場的開拓供應了較有力的支撐。可是，由于電煤驚慌，供需沖突凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍舊面臨著很大壓力。

分析新形勢，應對新挑戰(zhàn)，我們要以開拓創(chuàng)新、強化管理、優(yōu)化服務的思想來指導、支配和部署營銷工作，要解決當前公司市場營銷工作中存在的問題和困難，進一步增加做好市場營銷工作的職責感和緊迫感，堅決做好新一年市場營銷工作的信念和決心，克難奮進，努力進取，扎實工作，開創(chuàng)市場營銷工作新局面。

20xx年的市場營銷工作任務繁重而艱難。我們要正視困難，堅決信念，在公司黨委的正確領導下，團結拼搏、克難奮進、勇于創(chuàng)新、扎實工作，全面完成20xx年各項營銷目標任務，為實現(xiàn)公司“135”總體目標作出更大貢獻。

員工年度工作總結9

我是一名剛入廠不久的新員工，截止到今日，來公司工作1年3個月零27天了，這幾天參與了幾個單位的座談會，感受頗深。他們赤誠的感恩之心，質(zhì)樸的言辭，無怨無悔的奉獻，慷慨激揚的表態(tài)，深深的教化了我，感動了我，鼓舞了我。能夠進入開泰公司工作，對于一個在本地無親無故剛畢業(yè)的學生來說，我是那么的幸運，在領導的諄諄教育、細心培育，同事的無私幫助、貼心關懷下，我懂得了什么叫恩情，公司領導廢寢忘食、日理萬機為企業(yè)操勞，部門領導在工作中諄諄教導的引導，語重心長的教育，手把手的教我編輯簡訊，運用照相機，不厭其煩的逐字逐句的教我校對文章，加班加點的為我們主持聯(lián)歡會矯正發(fā)音、找舞臺感覺。同事幫我找住的地方，幫我搬運鋪蓋，在生活上給與我熱心的幫助。全部的一切都深深地印在我的心里。我要感謝全部給與我?guī)椭娜耍兄x你們！滴水之恩，當以涌泉相報，在今后的工作中我會以立方式的工作心態(tài)去做好每一項工作。

公司的待遇是我在同學面前值得傲慢的資本，今年過年山南海北的同學聚會，大家都談了談自己的工作和待遇，談完后，大家都很艷羨我的工作，更艷羨我的收入，我時常在想，我是一個特別走運的人我能在這樣一個有公司的厚愛，有兢兢業(yè)業(yè)、真抓實干、高瞻遠矚的好領導，有加班加點、無私奉獻、敢打敢拼的好同事的企業(yè)里面工作，我干勁十足，我為自己是開泰公司的一份子而倍感傲慢和驕傲。

20xx年一路走來，感慨萬千，面對國際原油價格直線上升、煤炭價格一路瘋長、化工市場大起大落，奧運期間限電限運等逐步惡化的外部經(jīng)濟環(huán)境的眾多挑戰(zhàn)，公司領導運籌帷幄、英明決策、精確部署，帶領全廠職工加班加點、拼搏奉獻，勝利走出20xx年經(jīng)濟寒冬。

看看四周的企業(yè)，停產(chǎn)、放假、120塊錢年終獎，我們能夠在開泰公司拿著穩(wěn)定的收入，舒心的工作，華蜜的工作，我們很滿意，我們沒有絲毫理由不感恩公司給我們的一切。但是，光嘴上說感恩不行，我們還要將無形的誓言和承諾，化為有形的工作動力和奉獻，踏踏實實做好本職工作，為企業(yè)的強大，為企業(yè)萬年長青的基業(yè)添磚加瓦，盡自己微薄之力，信任我們的生活質(zhì)量、生活水平肯定會越來越好。

20xx年我將以全部的精力做好以下工作：

1、宣揚工作深化一線：

我是一個從來沒有和生產(chǎn)設備打過交道的人，對生產(chǎn)不了解，就不能很好的開展宣揚工作，寫材料對一些專業(yè)術語，領導講話中提到的生產(chǎn)工藝、技術操作，許多時候都是丈二和尚摸不著頭腦，無從下手。針對自身不了解生產(chǎn)的嚴峻不足，在20xx年為了使自己能夠更快的成長，熟識公司的生產(chǎn)工藝、作業(yè)環(huán)節(jié)、各崗位職工思想改變，在當月宣揚工作任務條件允許的狀況下，我情愿到最艱苦的地方磨煉自己，深化熱電改造現(xiàn)場，沉下心去參加改造建設，用我手中的筆、照相機留住企業(yè)發(fā)展建設的點點滴滴，每個月都能有肯定的時間深化車間和職工一起倒班，一起為企業(yè)的效益做貢獻。上裝桶間和師傅們一起裝桶，上煤廠上煤，上修理班跟著師傅們一起鉆爐膛，有一位哲人曾經(jīng)說過“人在世上，吃多少苦是肯定的，年輕的時候多吃點苦，年齡大了就能少吃苦”，年輕人能夠多吃苦，經(jīng)受磨煉和捶打，是一種幸事。在基層一線和職工一起生產(chǎn)，真正了解崗位職工思想動態(tài)，了解他們的生活，貼近他們的生活。只有了解生產(chǎn)，熟識生產(chǎn)，和職工打成一片，才能有生活、有閱歷，才有發(fā)言權，才能寫出有血有肉的好的通訊報道稿件，漸漸成為開泰公司一名合格的企業(yè)文化宣揚工作者。

2、共青團工作

共青團是企業(yè)發(fā)展的生力軍，是企業(yè)基業(yè)長青的基石，在新的一年，我將力所能及的加強共青團工作；完善各基層團支部組織；組織敏捷多樣的小型活動，例如青年聯(lián)誼活動、青年座談會，為企業(yè)年輕職工搭建相互了解、相識的平臺，增進友情；建立全廠共青團團員信息庫。與廠里邊的年輕人多聯(lián)系、多溝通，關切他們的生活，了解他們的思想動態(tài)，剛好為他們排憂解難，讓他們感受到組織的關懷和暖和。

3、文體活動：

豐富多彩的文體活動是增加企業(yè)凝合力、戰(zhàn)斗力的載體，20xx年我將全力以赴與部里的人員一道組織好年度安排中的全部文體活動，二月藝術團座談會，三月婦女節(jié)活動，四月羽毛球競賽，五月集體婚禮，六月三人制籃球爭霸賽，七月黨員座談會、“感恩、奉獻、事業(yè)”大探討演講競賽，八月舞蹈專題講座，九月聲樂專題講座，十月參與齊魯公司第十六屆體育運動會、團拜聯(lián)歡會前期工作，十一、十二、一月團拜節(jié)目排練，二月團拜會i。通過豐富多彩的文體活動，為活躍職工文化生活，凝心聚力，做出自己的貢獻。

4、藝術團工作：

20xx年藝術團取得了一點成果，得到了職工的好評。雖然相對而言我們的基礎差、底子薄，條件有限，但是熱情歡快的團拜聯(lián)歡會證明白一個問題，勤能補拙是良訓、一分辛苦一分才。我們的職工勤奮、仔細、務實，舍棄休息、家庭，克服各種困難，懷著一顆對藝術無限追求的赤誠之心，在有限的時間里創(chuàng)建出了無限的精神財寶。我寫過的一篇《推動藝術團建設的思索》是我從內(nèi)心深處的真實愿景，盡管我們的企業(yè)還受到一些現(xiàn)實條件的制約，但隨著企業(yè)的發(fā)展和壯大，藝術團肯定會越走越好。請領導們放心，在張團長的引領下，20xx9年，我們?nèi)w開泰藝術團團員定當精誠團結，再接再歷，開創(chuàng)藝術團工作新局面。

5、個人業(yè)務學習：

在文字方面是我最薄弱的環(huán)節(jié)，寫的稿子要讓領導動大手術修改，我感到深深的愧疚和自責，有時候自己也是給自己較勁，冥思苦想，不得其解。20xx年我將言行一樣，多下基層了解生產(chǎn)，與崗位職工倒班工作，熟識生產(chǎn)環(huán)節(jié)及相關工藝流程。多動腦，勤動手，利用業(yè)余時間到山東理工高校文學與新聞傳播學院充電學習，爭取以最快的速度達到公司及崗位工作的要求。

20xx年，我將刻苦鉆研攝影攝像，新聞寫作，平面設計，影音編輯，聲樂舞蹈曲藝，體育活動類別競賽規(guī)程等各領域專業(yè)學問，做一名復合型合格的企業(yè)員工。

員工年度工作總結10

敬重的公司領導及同事們：

您們好！

在春節(jié)即將到來之際，首先我向公司的各位領導及同事們拜年，祝各位領導同事們春節(jié)開心，來年事業(yè)有成，萬事順意，祝公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！

我一個進廠還不到兩年的新員工，在過去的一年里深得領導的信任和厚愛，有幸被評為公司的質(zhì)量標兵，我感到無比的光榮和驕傲，同時覺得自己離質(zhì)量標兵這一稱號還有肯定的距離，需自己在今后的工作中作更大的努力，同時吸取教訓，總結閱歷，以育后人。

自由公司從事數(shù)控工作以來，我便對質(zhì)量有了一種全新的相識，我認為，我們湘泵的設備是高精度的，我們湘泵的工裝是高精度的，我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的，在這個高精度，高標準的生產(chǎn)過程中，質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤，生產(chǎn)便成為了一種奢侈，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會是出名無實，這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產(chǎn)和名譽也將受到損害。那么我們在實際生產(chǎn)過程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量？平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進度兩種相對立的關系呢？我總結幾點：

（1）：首先我們加工人員應先明白自己在質(zhì)量上的職責。即生產(chǎn)前檢查工藝文件，核對產(chǎn)品，確認狀態(tài)，檢查工裝，檢具，設備，是否齊全，正常，然后仔細做好首件，解除生產(chǎn)異樣因數(shù)，在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進行百分之百自檢自分，最終發(fā)覺不合格品，按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進行處理。

（2）：在生產(chǎn)過程中堅持三個三原則（不生產(chǎn)不合格品，不傳遞不合格品，不接受不合格品）。

（3）：刻苦鉆研，總結生產(chǎn)閱歷，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進，縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)進度。

總而言之，公司的質(zhì)量體系是完善的，無論在什么狀況下，只要我們按要求做好了，產(chǎn)品質(zhì)量也就上來了。

20xx年公司又有了更宏大的目標，為了適應公司的高速發(fā)展，我們須要不斷地挑戰(zhàn)自己，以更高的標準來要求自己．在新的一年里，我也肯定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，肯定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，為公司的將來而努力奮斗！

員工年度工作總結11

20xx年，績效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績效考核轉變?yōu)榭冃Ч芾恚怀隹冃Ы?jīng)營和績效改進”的目標，在中心黨政班子的干脆領導下，結合中心生產(chǎn)任務、經(jīng)營管理目標順當完成了各項績效考核工作?，F(xiàn)將20xx年度中心績效考核工作開展狀況匯報如下：

一、20xx年績效考核工作開展狀況

1、部門績效考核工作

20xx年年初，依據(jù)分公司組織人事處和中心的要求，在總結20xx年績效考核存在的問題和不足之后，修訂和完善了部門績效考核方法和目標責任書。新方法充分結合了各部門的工作職責特點，更加全面、細致，可操作性、好用性更強。新方法在考核辦公室下，增設了五個專項考核組，主要負責修訂責任書和考核標準表，并負責對各部門、支部、分會進行專項考核；六項責任書簡化為五項，并將其中兩項責任書的簽訂主體做了調(diào)整，以加強支部和分會的工作；考核程序由原考核小組進行綜合考核，調(diào)整為由五個專項考核組進行專項考核，考核結果由考核辦公室

匯總，這樣使考核更加專業(yè)化、合理化。新方法強化了績效考核的組織領導，使中心考核領導小組、考核辦公室、專項考核組能夠充分發(fā)揮作用；進一步細化了專項考核標準，促進各部門更好的完善了各項基礎工作，健全了各類標準，提高了制度的執(zhí)行力。

部門考核依據(jù)簽訂的責任書，由各專業(yè)考核小組進行考核?？己诵〗M成員遵循公允、公正的原則，實行“嚴考核、結果申訴、匯總上報、領導審定、公布結果”五步流程，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結果。并將考核結果與個人收入掛鉤，實行嚴考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進工作落實、以考核激勵工作熱忱的目的?？己诉^程中，從考核負責人到參加考核的人員都能盡職盡責的對待考核，堅持原則，嚴格根據(jù)考核細則打分，保證了考核結果的精確性和真實性?？冃Э己宿k公室仔細履行職責，每季度剛好組織開展考核，精確收集保存各種考核原始資料，很好的完成了績效考核工作領導小組給予的使命。

2、員工績效考核工作

員工考核方面，我們分為中層管理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個部分：70%與部門考核掛鉤，30%由中心領導年終打分得出，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。員工考核分經(jīng)營管理人員和技能操作人員，由部門負責人每個季

度從目標完成/工作方法、工作效率、工作實力、工作看法、工作飽和度、上進心/平安環(huán)保意識、發(fā)展?jié)摿?、遵章守紀、工作協(xié)調(diào)、責任感、精神文明等十一個方面進行評分，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結果。

為確保績效評估工作的全面性、客觀性與精確性，我們要求各部門負責人加強對員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標準中記錄關鍵事務（主要優(yōu)點和主要缺點）。通過記錄，我們能夠更好的發(fā)覺問題，并責成改進，剛好發(fā)覺員工的點滴進步，并賜予認可，從而充分調(diào)動員工工作的主動性。

3、公示考核結果

中心在考核結束后，在廠務公開欄里剛好公布考核成果，給各部門下發(fā)《整改通知書》，使部門、員工相識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成果與不足。月度預兌現(xiàn)，年終總兌現(xiàn)，提高了干部職工的工作主動性和主觀能動性，重點突出崗位勞動和業(yè)績貢獻，員工的收入與其崗位責任、技術水平、勞動業(yè)績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，使績效工資真正起到對職工的激勵作用，從而改進和提高工作效率。

總體來說，中心20xx年的績效考核工作取得了令人滿足的效果。績效考核充分體現(xiàn)了領導重視、全員參加、真抓實干。以績效考核為契機，進一步完善了各種制度、明確了崗位責任、理順了工作關系、改進了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了中心的日常管理水平。同時，通過考核也進一步增加了職工的責任感，激發(fā)了職工的工作熱忱。績效考核結果也為評價各部門和職工20xx年的業(yè)績供應了依據(jù)。

二、考核過程中存在的主要問題及整改措施

1、部門績效考核中的部分考核指標不夠細化，沒有充分結合生產(chǎn)經(jīng)營目標任務。整改措施：中心考核辦公室將于20xx年年底組織各專業(yè)考核組對五項考核表中的考核指標進行修訂，并組織各部門進行評審。

2、部分考核小組人員不夠專業(yè)，對考核標準還有待進一步學習和貫徹。整改措施：對各專業(yè)考核組成員進行培訓，并依據(jù)現(xiàn)工作實際、工作性質(zhì)對部分人員進行調(diào)整。

3、員工績效考核方面，在分公司二季度內(nèi)控檢查時提出：未明確將“個人道德行為”納入員工年度考評中；在個人績效考核指標中“職業(yè)道德”指標不夠細化。整改措施：在20xx年年末組織員工年度考評時，發(fā)通知將“個人道德行為”的內(nèi)容納入中層干部和員工的綜合考核表中；組織各部門依據(jù)崗位特點細化“員工績效考核表”中的考核指標，將“職業(yè)道德”細化到各指標中，20xx年執(zhí)行新考核表。

4、員工對績效考核的相識還需進一步提高。整改措施：20xx年通過多種形式對中心員工進行培訓，提高相識。

20xx年，中心績效考核組將深化了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務內(nèi)容，充分結合生產(chǎn)經(jīng)營目標任務，不斷完善對部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益動身，進一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標準，仔細做好員工、中層干部的績效考核工作，剛好收集職工的建議和看法，相互溝通，做好說明、協(xié)調(diào)工作，使中心的績效管理工作更上一層樓。

員工年度工作總結12

今年一年的工作已經(jīng)結束了，在這一年中自己是有著很不錯的表現(xiàn)的，我對自己的表現(xiàn)也是比較的滿足的。但是我也知道自己也有許多的工作是做得還不夠好的，所以我也不會因為自己今年的好成果而感覺到傲慢。我知道自己在明年的工作中是須要接著的努力的，這樣才能夠在今年的基礎上接著的有進步，所以我想自己是應當要為今年的工作做好總結的，同時也安排一下自己新一年工作，只有這樣做我才是會有進步的。

一、年度總結

今年自己的表現(xiàn)是比較的不錯的，我會從三個方面來為今年的表現(xiàn)做一個總結：

首先是工作上。在這一年中我是很仔細的在做好自己的工作的，我花了許多的休息時間在我的工作上，下班之后自己也會去做思索，讓自己能夠清晰的知道我要怎樣做才是能夠把工作做好的。雖然這一年是有一些乏累的，但是我想自己的收獲也是許多的。今年領導交代給我的工作我是很好的'完成了的，有些時候也會受到領導的表揚，這是給了我一些激勵的，讓我明白只有努力才是可以做好自己的工作的。

其次是紀律上。在做好自己應當要做的工作的同時我也會嚴格的要求自己，讓自己必需要做到遵守公司的規(guī)章制度，違反紀律的事情不管在什么時候都是不應當去做的，這一點我心里是特別的清晰的，所以我也肯定不會去做一些違反紀律的事情。這樣不僅會讓自己受到指責，也會對自己的個人發(fā)展有影響。

最終是思想上。我始終都保持著一個好的看法去對待自己的工作，做到全力以赴和聚精會神的去完成自己的工作，以公司的利益為先，個人的利益靠后。我覺得自己的思想覺悟是比較的高的，我不會為了自己個人的利益就去損害公司或者其它同事的利益。

二、工作安排

我知道自己也還是有許多的不足的，有許多的工作自己是還可以做得更好的，所以在新的一年中我是會提高對自己的一些要求的，讓我能夠用一個更高的標準去完成自己的工作，要做到的是把工作做好，而不是把工作做完，這兩者是有著很大的區(qū)分的。我也要努力的去向領導學習才行，我的工作實力跟領導之間的差距是比較的明顯的，但我是能夠從領導身上學習到許多的。新的一年我是會有更多的進步的，我信任肯定會是這樣的一個結果。

員工年度工作總結13

作為一名新員工，工作總結還過于遙遠，因為我對工作上的很多問題還是知之甚少。但經(jīng)姜曉娜的指引，結合初加工的生產(chǎn)流程，還是對不同的產(chǎn)品工藝有了實踐上的相識。特殊是***，因為車間內(nèi)長時間的加工，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。

但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清晰。

學習工作的這段時間，我了解到對于初加工主要針對的是限制雜質(zhì)和駕馭半成品的規(guī)格，后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時間可因實際狀況而有所變更外，其它基本上是要一步步根據(jù)工藝完成。特殊是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品；因清理不當而混入的也不無所在；甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但事實上要找尋視察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛發(fā)的限制，那是自不待言的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。

對于整個工序還有部分問題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中必需分清批次，而這項工作的意義是什么？發(fā)覺異樣問題后，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸？如何單獨存放？存放到什么地方？工序出現(xiàn)怎樣的問題應當停止生產(chǎn)，變更到什么程度可以接著？在停產(chǎn)過程中，之前加工的產(chǎn)品怎么處理？等等。還有許多更細小的，不知道該怎樣實施。

還有一部分是我感覺存在，須要我去學習，但我并不明確它指的是什么？只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。

由于工作時間較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的懷疑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學出點門路，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化汲取。

作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習，在20xx年結束之前，有個階段性的提高，以便做好20xx年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。

作為一名剛入職xx的新員工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境，四周的一切都是生疏的，但我很快適應了這的環(huán)境和熟識了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也非常珍惜，盡最大努力去做好這一工作。

下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。

一、虛心請教、努力學習。

作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟識公司產(chǎn)品的結構，限制流程，在遇到不明白的地方時，我就主動的向領導和同事請教。

二、遵守制度、聽從支配。

嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領導的支配是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去擔當，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的閱歷。

三、辭舊迎新，展望將來。

通過這段時間的工作，我發(fā)覺了自身存在的許多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，閱歷不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領導支配，虛心向各位領導和同事學習外，還應當加強與其他部門同事之間的溝通溝通，通過不斷的學習和總結積累自己的工作閱歷，逐步提高自己的工作實力，更好的為公司服務。

總體來說，我對20xx充溢了期望，新年新氣象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美妙的藍海。

員工年度工作總結14

我們物業(yè)堅持平安無小事的原則，做好了平安工作?，F(xiàn)將工作總結如下：

一、主要業(yè)績

1、確保了小區(qū)無平安管理事故。保安部在今年接著腳踏實地抓好小區(qū)平常平安管理的落實，加強小區(qū)平常平安巡檢和巡檢監(jiān)視管理，做好常常性的平安大檢查，確保了20__年無偷、盜、消防等平安管理事故，保障了小區(qū)正常的和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性得到有效落實。針對每階段的狀況，保安部對季節(jié)性和階段性提早做好充分預備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和安排，嚴抓詳細的落實，使各季節(jié)和階段性得到平安有序的綻開。

3、主動跟進車輛收費的前期預備。保安部在20__年與各相干部安排合主動跟進停車場收費前期預備，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復，現(xiàn)已基本完成。

4、保安管理順當綻開。依據(jù)公司發(fā)展須要，我部在__月__日起先支配保安職員進駐，負責所屬區(qū)域的保安管理，并