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第三章國際服務(wù)貿(mào)易理論第一節(jié)服務(wù)價(jià)值論一、服務(wù)的價(jià)值二重性回顧:傳統(tǒng)的勞動(dòng)價(jià)值論(1)勞動(dòng)具有二重性,即具體勞動(dòng)和抽象勞動(dòng),勞動(dòng)的二重性決定了商品由價(jià)值和使用價(jià)值構(gòu)成。(2)商品之所以可比,是因?yàn)樯唐肪哂袃r(jià)值。價(jià)值的無差別的一般人類勞動(dòng)即抽象勞動(dòng)的凝結(jié),是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀實(shí)在,人類抽象勞動(dòng)是商品價(jià)值的唯一源泉。交換價(jià)值是價(jià)值的表現(xiàn)形式,價(jià)值的貨幣表現(xiàn)即價(jià)格。(3)商品的價(jià)值是客觀的,可以度量的。由生產(chǎn)商品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定。(4)商品價(jià)值的實(shí)質(zhì)是商品生產(chǎn)者交換勞動(dòng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系,商品的交換遵循價(jià)值規(guī)律,等價(jià)交換。(一)服務(wù)的價(jià)值理論上講市場經(jīng)濟(jì)中的服務(wù)產(chǎn)品有價(jià)值。原因:(1)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)品耗費(fèi)的勞動(dòng)凝結(jié)在非實(shí)物使用價(jià)值上,形成價(jià)值實(shí)體,即服務(wù)勞動(dòng)的凝結(jié)性。(2)私人勞動(dòng)和社會(huì)勞動(dòng)的矛盾使生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)品的勞動(dòng)取得社會(huì)形式,從而表現(xiàn)為價(jià)值。(3)服務(wù)產(chǎn)品和實(shí)物產(chǎn)品只能按其中凝結(jié)的同質(zhì)抽象勞動(dòng)量進(jìn)行交換,從而以價(jià)值為尺度決定其交換比例。(二)服務(wù)的使用價(jià)值屬性(1)非實(shí)物特性;(2)消費(fèi)替代性、消費(fèi)互補(bǔ)性、消費(fèi)引致性;(3)再生產(chǎn)具有非轉(zhuǎn)移性;(4)再生產(chǎn)的被制約性(生產(chǎn)積累受限)。二、服務(wù)的效用價(jià)值論1、服務(wù)的生產(chǎn)活動(dòng)和商品生產(chǎn)活動(dòng)一樣,都可以為人們創(chuàng)造財(cái)富,帶來福利和效用。2、一般情況下,服務(wù)中的人力資本、勞動(dòng)和實(shí)務(wù)資本三者所占比重不同,決定了服務(wù)的效用,進(jìn)而決定了服務(wù)在市場中的價(jià)值。3、服務(wù)質(zhì)量差異表現(xiàn)為不同的服務(wù)效用。4、服務(wù)的效用價(jià)值是由要素的價(jià)值效用和在不同的經(jīng)濟(jì)體制和社會(huì)環(huán)境中所發(fā)揮的功能效用兩個(gè)組成。第二節(jié)服務(wù)貿(mào)易的比較優(yōu)勢(shì)理論一、傳統(tǒng)比較優(yōu)勢(shì)理論在服務(wù)貿(mào)易的適應(yīng)性(一)比較優(yōu)勢(shì)論回顧1776年,亞當(dāng)·斯密提出了“絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論”,認(rèn)為生產(chǎn)成本的絕對(duì)差異是產(chǎn)生國際貿(mào)易的原因。1817年,大衛(wèi)·李嘉圖在此基礎(chǔ)上提出了“比較優(yōu)勢(shì)理論”,該理論認(rèn)為一國在兩種商品生產(chǎn)上較之另一國均處于絕對(duì)劣勢(shì),但只要處于劣勢(shì)的國家在兩種商品生產(chǎn)上劣勢(shì)的程度不同,處于優(yōu)勢(shì)的國家在兩種商品生產(chǎn)上優(yōu)勢(shì)的程度不同,則處于劣勢(shì)的國家在劣勢(shì)較輕的商品生產(chǎn)方面具有比較優(yōu)勢(shì),處于優(yōu)勢(shì)的國家則在優(yōu)勢(shì)較大的商品生產(chǎn)方面具有比較優(yōu)勢(shì)。(二)對(duì)“適應(yīng)性”的國外學(xué)術(shù)界觀點(diǎn)1、比較優(yōu)勢(shì)理論不適用于國際服務(wù)貿(mào)易。2、比較優(yōu)勢(shì)理論完全適用于國際服務(wù)貿(mào)易。3、介于上述兩種觀點(diǎn)之間的觀點(diǎn):該觀點(diǎn)承認(rèn)比較優(yōu)勢(shì)理論在解釋服務(wù)貿(mào)易方面存在缺陷,但經(jīng)過一定改進(jìn)后,還是適用于服務(wù)貿(mào)易的。二、國際服務(wù)貿(mào)易的比較優(yōu)勢(shì)1.服務(wù)的特征使得服務(wù)貿(mào)易的比較優(yōu)勢(shì)與貨物貿(mào)易的比較優(yōu)勢(shì)有一定的區(qū)別。(1)抽象性方面的優(yōu)勢(shì):形象、知名度和聲譽(yù)及服務(wù)質(zhì)量優(yōu)勢(shì)。(2)不可分離性方面的優(yōu)勢(shì):單點(diǎn)服務(wù)(規(guī)模效益小時(shí))有經(jīng)營管理優(yōu)勢(shì)和專業(yè)優(yōu)勢(shì);區(qū)域多點(diǎn)服務(wù)(取得規(guī)模效益時(shí))要有無形資產(chǎn)和管理資源的規(guī)模使用優(yōu)勢(shì),如服務(wù)社會(huì)化經(jīng)營和一體化經(jīng)營。(3)不可儲(chǔ)存性方面的優(yōu)勢(shì):有效的管理服務(wù)需求是決定服務(wù)貿(mào)易的又一重要的比較優(yōu)勢(shì),如酒店業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等。(4)不穩(wěn)定性方面的優(yōu)勢(shì):要求提供者具有人員素質(zhì)、管理、創(chuàng)新和差異化優(yōu)勢(shì)。2.要素密集度不同的服務(wù)類型也具有不同的比較優(yōu)勢(shì)(1)服務(wù)貿(mào)易生產(chǎn)者的三種要素:體力勞動(dòng)、人力資本要素和實(shí)物資本。這三種要素決定了服務(wù)價(jià)值的大小,也決定了某國在這種服務(wù)項(xiàng)目上有無優(yōu)勢(shì)。(2)勞動(dòng)密集型服務(wù)貿(mào)易的比較優(yōu)勢(shì)側(cè)重于勞動(dòng)力素質(zhì)。如餐飲業(yè)、理發(fā)業(yè)等。(3)資本密集型服務(wù)貿(mào)易的比較優(yōu)勢(shì)還包括人力資本。如實(shí)物資本與運(yùn)輸服務(wù)的優(yōu)勢(shì)直接相關(guān),人力資本與金融、保險(xiǎn)等優(yōu)勢(shì)有密切關(guān)系。(4))技術(shù)密密集型型服務(wù)貿(mào)貿(mào)易的的比較較優(yōu)勢(shì)勢(shì)側(cè)重重于研研發(fā)、、培訓(xùn)訓(xùn)教育育和信信息傳傳遞。。(5))資源密密集型型服務(wù)的的比較較優(yōu)勢(shì)勢(shì)取決決于資資源豐豐裕程程度,,如旅旅游業(yè)業(yè)。(6))發(fā)達(dá)程程度不不同的的國家家在不不同類類型服服務(wù)貿(mào)貿(mào)易上上具有有比較較優(yōu)勢(shì)勢(shì)。發(fā)達(dá)達(dá)國家家人力力資本本、實(shí)實(shí)物資資本要要素豐豐富,,在國國際投投資、、國際際運(yùn)輸輸服務(wù)務(wù)、金金融服服務(wù)、、技術(shù)術(shù)服務(wù)務(wù)等項(xiàng)項(xiàng)目上上擁有有優(yōu)勢(shì)勢(shì)。發(fā)發(fā)展中中國家家勞動(dòng)動(dòng)力要要素豐豐富,,在勞勞務(wù)輸輸出、、建筑筑工程程承包包等方方面擁擁有優(yōu)優(yōu)勢(shì)。。勞動(dòng)密密集型型服務(wù)務(wù)貿(mào)易易優(yōu)勢(shì)勢(shì)技術(shù)密密集型型服務(wù)務(wù)貿(mào)易易優(yōu)勢(shì)勢(shì)資本密密集型型服務(wù)務(wù)貿(mào)易易優(yōu)勢(shì)勢(shì)資源密密集型型服務(wù)務(wù)貿(mào)易易優(yōu)勢(shì)勢(shì)側(cè)重于于勞動(dòng)力力素質(zhì)質(zhì)。如如酒店店業(yè)、、理發(fā)發(fā)業(yè)等等。還包括括人力力資本本。如如實(shí)物物資本本與運(yùn)運(yùn)輸服服務(wù)的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)直接接相關(guān)關(guān),人人力資資本與與金融融、保保險(xiǎn)等等優(yōu)勢(shì)勢(shì)有密密切關(guān)關(guān)系。。側(cè)重于于研發(fā)發(fā)、培培訓(xùn)教教育和和信息息傳遞遞。取決于于資源源豐裕裕程度度,如如旅游游業(yè)。。要素密密集度度決定定第三節(jié)節(jié)規(guī)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)和和不完完全競競爭下下的的服務(wù)務(wù)貿(mào)易易理論論一、生生產(chǎn)區(qū)區(qū)段和和服務(wù)務(wù)鏈理理論背景::科技進(jìn)進(jìn)步便便服務(wù)務(wù)生產(chǎn)產(chǎn)成本本趨于于下降降,服服務(wù)價(jià)價(jià)格變變得越越來越越低廉廉,這這一變變化導(dǎo)導(dǎo)致了了服務(wù)務(wù)生產(chǎn)產(chǎn)的分分散化化、迂迂回性性。將將生產(chǎn)產(chǎn)過程程分散散在不不同地地點(diǎn),,增加加了生生產(chǎn)方方式的的組合合,從從而導(dǎo)導(dǎo)致對(duì)對(duì)服務(wù)務(wù)鏈更更為強(qiáng)強(qiáng)烈的的需求求。由由此,,國際際服務(wù)務(wù)鏈得得到了了更為為頻繁繁和大大量的的使用用而成成為生生產(chǎn)過過程不不可缺缺少的的組成成部分分。內(nèi)容::瓊斯和和凱茨茨考斯斯基為為此提提出““生產(chǎn)產(chǎn)區(qū)段段和服服務(wù)鏈鏈”((productionblocksandservicelinks))理論論,來來探討討企業(yè)業(yè)產(chǎn)出出水平平的提提高、、收益益的增增加和和要素素分工工的益益處,,以及及三者者如何何促使使企業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)向向通過過服務(wù)務(wù)鏈聯(lián)聯(lián)結(jié)各各個(gè)分分散生生產(chǎn)區(qū)區(qū)段的的新型型生產(chǎn)產(chǎn)方式式。一系列列協(xié)調(diào)調(diào)、管管理、、運(yùn)輸輸和金金融服服務(wù)組組成服服務(wù)鏈鏈,當(dāng)生產(chǎn)產(chǎn)過程程逐漸漸分散散到由由不同同國家家的生生產(chǎn)區(qū)區(qū)段合合作生生產(chǎn)時(shí)時(shí),對(duì)對(duì)國際際服務(wù)務(wù)鏈的的需求求就會(huì)會(huì)明顯顯上升升,從從而誘誘發(fā)國國際服服務(wù)貿(mào)貿(mào)易。。圖3--1生生產(chǎn)產(chǎn)過程程的分分散化化b、c、d為服服務(wù)鏈鏈貿(mào)易易,即即生產(chǎn)產(chǎn)過程程分散散在各各國進(jìn)進(jìn)行的的不同同類型型。圖3--2總總成本本和產(chǎn)產(chǎn)出服務(wù)鏈鏈的邊邊際成成本(cc,)低于于相對(duì)對(duì)集中中生產(chǎn)產(chǎn)(aa,)的邊邊際成成本。。圖3--3分分散后后的平平均成成本與與產(chǎn)出出對(duì)于任任何分分散水水平的的生產(chǎn)產(chǎn),平平均成成本隨隨著產(chǎn)產(chǎn)量的的增加加而降降低。。圖3-4邊邊際成本本與產(chǎn)出出從b到c方向的的任何細(xì)細(xì)微延伸伸,都將將使邊際際成本低低于邊際際收益;;MR1向外移至至MR2,e和f的面積積恰好相相等,廠廠商在q0和q1處生產(chǎn)沒沒有差別別,需求求的穩(wěn)定定增加導(dǎo)導(dǎo)致生產(chǎn)產(chǎn)更加分分散,使使產(chǎn)量呈呈階梯狀狀上升。。圖3-5總總成本與與產(chǎn)出::外國服服務(wù)鏈的的影響科技進(jìn)步步-服務(wù)務(wù)鏈成本本降低--跨國生生產(chǎn)最小小規(guī)模越越來越小小,即圖圖中h點(diǎn)點(diǎn)逐漸左左移或圖圖3-2中成本本線cc,下移移,,拐拐點(diǎn)點(diǎn)d也也隨隨之之沿沿著著aa,線向向左左下下方方移移動(dòng)動(dòng)。。這這極極大大地地刺刺激激了了各各生生產(chǎn)產(chǎn)區(qū)區(qū)段段跨跨國國生生產(chǎn)產(chǎn)的的積積極極性性,,國國際際服服務(wù)務(wù)貿(mào)貿(mào)易易就就獲獲得得了了大大幅幅增增長長。。二、、馬馬庫庫森森理理論論::規(guī)規(guī)模模經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)模模型型規(guī)模模報(bào)報(bào)酬酬遞遞增增是資資本本密密集集型型中中間間產(chǎn)產(chǎn)品品的的生生產(chǎn)產(chǎn)和和知知識(shí)識(shí)密密集集型型生生產(chǎn)產(chǎn)者者服服務(wù)務(wù)生生產(chǎn)產(chǎn)的的共共性性,,而而許許多多中中間間產(chǎn)產(chǎn)品品又又呈呈現(xiàn)現(xiàn)差差異異化化或或與與國國內(nèi)內(nèi)要要素素互互補(bǔ)補(bǔ)的的特特征征,,這這時(shí)時(shí)生生產(chǎn)產(chǎn)者者服服務(wù)務(wù)貿(mào)貿(mào)易易優(yōu)優(yōu)于于單單純純的的最最終終產(chǎn)產(chǎn)品品貿(mào)貿(mào)易易。。馬庫森以生產(chǎn)產(chǎn)者服務(wù)為例例分析了規(guī)模模經(jīng)濟(jì)對(duì)于服服務(wù)貿(mào)易的影影響。他指出,在服服務(wù)貿(mào)易同樣樣存在“先入者優(yōu)勢(shì)勢(shì)”,先入服務(wù)者者的廠商成本本較低,可以以阻止后來者者進(jìn)入,導(dǎo)致致后來者福利利水平的下降降,尤其是小小國的福利損損失嚴(yán)重。因因此,政府應(yīng)應(yīng)該給予生產(chǎn)產(chǎn)者以生產(chǎn)補(bǔ)貼和無無代價(jià)的公共共投入,以使福利最最大化。三、凱茨考斯基:寡頭壟壟斷模型與馬庫森觀點(diǎn)點(diǎn)相反,基氏氏運(yùn)用寡頭壟壟斷模型,解解釋了取消國內(nèi)服務(wù)務(wù)貿(mào)易管制的國際影響。。認(rèn)為取消國內(nèi)內(nèi)管制可以促促進(jìn)廠商為獲獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益而進(jìn)行行國際競爭,,因此政府最最好的政策是是創(chuàng)造自由的的國內(nèi)市場。。四、壟斷競爭爭模型馬庫森借助于于壟斷競爭理理論,對(duì)熟練練勞動(dòng)力的服服務(wù)貿(mào)易問題題進(jìn)行了專門門研究。結(jié)論是:即使使單純發(fā)揮要要素稟賦的作作用也能從貿(mào)貿(mào)易中獲利;;由于多種熟熟練勞動(dòng)投入入能夠提高該該部門的最終終產(chǎn)出,小國國比大國獲利利更多;由于于一些專業(yè)化化受到限制,,僅有貨物貿(mào)貿(mào)易并不能實(shí)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的帕帕累托最優(yōu),,而引入服務(wù)務(wù)貿(mào)易可以導(dǎo)導(dǎo)致最大程度度的專業(yè)化和和帕累托最優(yōu)優(yōu);即使存在在壟斷的力量量,關(guān)稅也不不能提高一國國的福利水平平,而且可能能因削弱全球球的專業(yè)化潛潛力而使福利利水平降低。。五、弗蘭科斯理理論馬庫森強(qiáng)調(diào)服服務(wù)部門內(nèi)部部的專業(yè)化((內(nèi)部集聚)),弗蘭科斯斯則強(qiáng)調(diào)服務(wù)務(wù)在協(xié)調(diào)和聯(lián)結(jié)各專業(yè)化生產(chǎn)產(chǎn)過程中的((外部集聚))作用。服務(wù)部門的專專業(yè)化導(dǎo)致規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)應(yīng)(內(nèi)部規(guī)模模)的出現(xiàn),,專業(yè)化應(yīng)用用于生產(chǎn)過程程的程度依賴賴于每個(gè)廠商商的生產(chǎn)規(guī)模模,而生產(chǎn)規(guī)規(guī)模又受到市場規(guī)模(外外部規(guī)模)的的限制。服務(wù)貿(mào)易自由由化導(dǎo)致服務(wù)務(wù)產(chǎn)品種類增增多,生產(chǎn)規(guī)規(guī)模擴(kuò)大,使使服務(wù)進(jìn)口國向更專專業(yè)化生產(chǎn)方向發(fā)展展,服務(wù)出口國或向?qū)I(yè)化,或向向非專業(yè)化生生產(chǎn)方向發(fā)展展,并使要素總收收益相聯(lián)系的的制成品價(jià)格格下降。隨著本國廠商商數(shù)量的減少少,外國廠商商數(shù)量逐漸增增加,但存留留下來的本國國廠商的規(guī)模模經(jīng)濟(jì)較貿(mào)易易自由化前大大。第四節(jié)服務(wù)務(wù)業(yè)對(duì)外直接接投資理論一、所有權(quán)優(yōu)優(yōu)勢(shì)或壟斷優(yōu)優(yōu)勢(shì)(ownership-specialadvantages)1、概念所有權(quán)優(yōu)勢(shì)是是企業(yè)滿足當(dāng)當(dāng)前或潛在顧客需求求的能力。2、所有權(quán)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)(1)服務(wù)特特征與范圍(2)價(jià)格和和成本(3)售前中中后服務(wù)3、所有權(quán)優(yōu)優(yōu)勢(shì)分類產(chǎn)權(quán)(無形資資產(chǎn))優(yōu)勢(shì)((組織、營銷銷系統(tǒng),信息息資源的獲取取、使用、管管理,產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量控制與管管理,商標(biāo)品品牌信譽(yù)等))共同管理優(yōu)勢(shì)勢(shì)(資源轉(zhuǎn)換換率,資源共共享與買方、、賣方討價(jià)還還價(jià)的能力,,聯(lián)合供應(yīng)的的經(jīng)濟(jì)性等))4、服務(wù)業(yè)跨跨國公司所有有權(quán)優(yōu)勢(shì)的主主要表現(xiàn)質(zhì)量控制:提提高服務(wù)產(chǎn)品品的市場競爭爭力范圍經(jīng)濟(jì):減減少交易費(fèi)用用規(guī)模經(jīng)濟(jì):降降低生產(chǎn)成本本技術(shù)和信息::通過新產(chǎn)品品、新工藝提提高產(chǎn)品質(zhì)量量企業(yè)的信譽(yù)和和商標(biāo)名稱::對(duì)外宣傳有有力手段和投投資先導(dǎo)人力資源:創(chuàng)創(chuàng)造、保持、、發(fā)展優(yōu)勢(shì)的的“活的”基基礎(chǔ)創(chuàng)新:保持恒恒久競爭力的的根源獲得投入或進(jìn)進(jìn)入市場的有有利機(jī)會(huì)二、區(qū)位優(yōu)勢(shì)勢(shì)(locationalchoiceadvantage)1、概念指某一區(qū)域位位置的自然、、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)會(huì)特點(diǎn)。2、區(qū)位優(yōu)勢(shì)勢(shì)的主要方面面自然資源、人人造資源和市市場空間分布布。主要由區(qū)位因因素決定的運(yùn)運(yùn)輸、通訊成成本?;A(chǔ)設(shè)施(商商業(yè)、法律、、教育等)人文環(huán)境、體體制、政策、、管理、環(huán)境境等。三、內(nèi)部化優(yōu)優(yōu)勢(shì)(internalization-specialadvantage)1、概念為了克服外部部市場的不完完全性和不確確定性,防止止國際競爭對(duì)對(duì)手模仿,服服務(wù)企業(yè)通過過擴(kuò)大組織和和經(jīng)營活動(dòng),,將企業(yè)擁有有的無形資產(chǎn)產(chǎn)所有權(quán)優(yōu)勢(shì)勢(shì)內(nèi)部化,使使企業(yè)獲得更更多現(xiàn)實(shí)或潛潛在的利益。。2、內(nèi)部化產(chǎn)產(chǎn)生背景結(jié)構(gòu)性失靈::主要由于東東道國政府的的限制、無形形資產(chǎn)的特性性等。交易性失靈::交易渠道不不暢、方式僵僵化等。3、內(nèi)部化優(yōu)優(yōu)勢(shì)分類避免客戶搜尋尋成本和談判判成本而降低低交易費(fèi)用;;弱化或消除要要素投入在性性質(zhì)和價(jià)值等等方面的的不不確定性;保證產(chǎn)品(中中間產(chǎn)品或最最終產(chǎn)品)質(zhì)質(zhì)量;避免或利用政政府干預(yù)。4、容易產(chǎn)生生內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)勢(shì)的行業(yè)信息密集型的的服務(wù)貿(mào)易行行業(yè),如銀行行業(yè)和商業(yè)服服務(wù);品牌形象著稱稱的公司,如如建筑、廣告告等行業(yè);以知識(shí)為基礎(chǔ)礎(chǔ)的創(chuàng)新型服服務(wù)企業(yè);擁有商標(biāo)和版版權(quán)等無形資資產(chǎn)的企業(yè);;工業(yè)跨國公司司擁有股權(quán)的的服務(wù)業(yè)附屬屬公司。小結(jié):所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)勢(shì)均為服務(wù)業(yè)業(yè)跨國公司對(duì)對(duì)外直接投資資的必要而非非充分條件,,只有三種優(yōu)優(yōu)勢(shì)同時(shí)具備,對(duì)外直接投投資才具有合合理性與可行行性。四、發(fā)展中國國家服務(wù)業(yè)對(duì)對(duì)外直接投資資理論1、市場控制制理論2、國家利益益優(yōu)先取得論論3、小規(guī)模技技術(shù)理論4、規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)理論第五節(jié)服務(wù)務(wù)外包理論一、外包的概概念外包(Outsourcing)是是指企業(yè)動(dòng)態(tài)態(tài)地配置自身身和其他企業(yè)業(yè)的功能和服服務(wù),并利用用企業(yè)外部的的資源為企業(yè)業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù)務(wù)。在講究究專業(yè)分工的的二十世紀(jì)末末,企業(yè)為維維持組織競爭爭核心能力,,擺脫組織人人力不足的困困境,將組織織的非核心業(yè)業(yè)務(wù)委托給外外部的專業(yè)公公司,以降低低營運(yùn)成本,,提高品質(zhì),,集中人力資資源,提高顧顧客滿意度。。外包業(yè)是新新近興起的一一個(gè)行業(yè),它它給企業(yè)帶來來了新的活力力。服務(wù)外包是一一種新型經(jīng)營營管理策略,,具體意思是是指將一些原原來由企業(yè)內(nèi)內(nèi)部人員負(fù)責(zé)責(zé)的重要但非核心心的服務(wù)業(yè)務(wù)務(wù),如財(cái)務(wù)、初初級(jí)技術(shù)開發(fā)發(fā)、采購、人人力資源管理理、營銷等交給其他企業(yè)業(yè)或?qū)<胰プ鲎觥6?、服?wù)外包包的理論(一)比較優(yōu)優(yōu)勢(shì)理論:不不同國家比較較優(yōu)勢(shì)。(二)戰(zhàn)略管管理理論:企企業(yè)戰(zhàn)略四因因素即經(jīng)營范范圍、資源配配置、競爭優(yōu)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作作用。(三)交易成成本理論:內(nèi)內(nèi)部交易成本本>外部交易易成本,采取取外包。(四)價(jià)值鏈鏈與產(chǎn)品內(nèi)分分工原理:““生產(chǎn)非一體體化”、“分分割價(jià)值鏈””、“非本地地化”、“零散化生產(chǎn)產(chǎn)”等。(五)資源觀觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論論:企業(yè)不可可能獲得自身身所需的所有有資源。通過過合作、聯(lián)盟盟、兼并、外外包等形式取取得。(六)核心競競爭力理論::核心業(yè)務(wù)自自留,非核心心業(yè)務(wù)外包。。(七)木桶效效應(yīng):短板外外包。再見9、靜夜夜四無無鄰,,荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹,,燈下下白頭頭人。。。02:41:3302:41:3302:411/5/20232:41:33AM11、以我獨(dú)沈久久,愧君相見見頻。。1月-2302:41:3302:41Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。02:41:3302:41:3302:41Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng),,相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2302:41:3302:41:33January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國見見青山。。。05一一月20232:41:33上午午02:41:331月-2315、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。一月232:41上上午1月-2302:41January5,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果,,工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/52:41:3302:41:3305January202317、做做前前,,能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周;;做做時(shí)時(shí),,你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。2:41:34上上午午2:41上上午午02:41:341月月-239、沒有失敗,,只有暫時(shí)停停止成功!。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果,但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。02:41:3402:41:3402:411/5/20232:41:34AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2302:41:3402:41Jan-2305-Jan-2312、世間成成事,不不求其絕絕對(duì)圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。02:41:3402:41:3402:41Thursday,January5,202313、不知香積寺寺,數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2302:41:3402:41:34January5,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20232:41:34上上午午02:41:341月月-2315、楚塞三三湘接,,荊門九九派通。。。。一月232:41上午午1月-2302:41January5,202316、少年年十五五二十十時(shí),,步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/52:41:3402:41:3405Janua
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