-某咨詢某公司項(xiàng)目小組培訓(xùn)材料金字塔式寫作原

麥肯錫公司項(xiàng)目小組培訓(xùn)材料INTRODUCTIONTO

PYRAMIDPRINCIPLE

金字塔式寫作原則簡(jiǎn)介此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用，未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)印。?2002BrandManagementSystem1AGENDA課程WritingBackwards—ThePyramid從結(jié)論說(shuō)起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments邏輯論證LogicalGroupings邏輯組合NoGaps,NoOverlaps(MECE)不遺漏、不重疊（不多不少）EVOLUTIONOFSTRATEGICWRITING

策略性寫作方式的演變ⅢⅡWriting

ⅠWritingbackwardsWritingstories從后面(結(jié)論)Sentences寫故事寫起造句雪莉吾友:我倆是多年老朋友了,共渡過許多美好時(shí)光…但一個(gè)月前你說(shuō)了些令人難受的話…上兩星期你又沒來(lái)參加我辦的宴會(huì)…后來(lái)…DearShirley:WearebeenfriendsForalongtime…ButAboutamonthago,YousaidtosomethingIDidnotlike….then,twoWeeksago,youdidnotShowupatmyparty…AmdthenDearshirley:Ihateyou.HereareAremyreasons.雪莉吾友：我恨你，因?yàn)椤璚RITINGBACKWARDS（PYRAMIDPRINCIPLE）

從結(jié)論說(shuō)起（金字塔寫作原則）DearShirley…雪莉吾友…Reason#1第一個(gè)理由Reason#2第二個(gè)理由Reason#3第三個(gè)理由Ihateyou我恨你SOLVINGTHEPROBLEM

解決問題Facts事實(shí)Analyses分析Conclusions結(jié)論Recommend-rations建議方案COMMUNICATINGTHESOLUTION溝通解決問題的辦法Recommendations建議方案Actions/steps/reasons行動(dòng)/步驟/理由Facts/analyses事實(shí)/分析WhatshouldbeHoworwhyshouldHowdoyouknowthedone?Itbedone?RecommendationsAresound?該做什么？為什么該做這些？怎么知道這建議方案是完善的？

如何做？DEVELOPINGASTRUCTUREFOR“WRITINGBACKWARDS”如何建構(gòu)[從結(jié)論說(shuō)起]的作品Governingthought中心思想Keylinesupport支撐思想的主要理由Support支撐理由Support支撐理由AGENDA課程WritingBackwards—ThePyramid從結(jié)論說(shuō)起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments邏輯論證LogicalGroupings邏輯組合NoGaps,NoOverlaps(MECE)不遺漏、不重疊（不多不少）“IFYOUWETETOBOILYOURBOOKDOWNTOAFEWWORDS,WHATWOULDBEITSMESSAGE？”[您能用一句話介紹您的這本大作嗎？]GOVERNINGTHOUGHT中心心思思想想的的要要訣訣TOPSTargetedtoOuraudience瞄準(zhǔn)準(zhǔn)觀觀眾眾Over-Arching周延延完完整整Powerful擲地地有有聲聲Supportable言之之有有據(jù)據(jù)GOVERNINGTHOUGHT——ISITTOPS？？檢驗(yàn)驗(yàn)中中心心思思想想是是否否合合乎乎標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)？？ThecompanyhaspotentialintheA,B,andCmarketsegments本公司在在甲、乙乙、丙三三個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)具備發(fā)發(fā)展?jié)摿α?。ThecompanyshouldEnteremergingmarketSegmentsaggressivelytoPreemptcompetition本公司應(yīng)應(yīng)積極打打入新興興起的市場(chǎng)場(chǎng)區(qū)隔之之中，以以及早占有有優(yōu)勢(shì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位位。AGENDA課程WritingBackwards—ThePyramid從結(jié)論說(shuō)說(shuō)起TheGoverningThoughtTOPS)中心思想想LogicalArguments邏輯論證證LogicalGroupings邏輯組合合NoGaps,NoOverlaps(MECE)不遺漏、、不重疊疊（不多多不少））ARGUMENTGROUPING論證式組組合式式GoverningThought中心思想想GoverningThought中心思想想KeylineSupport主要理由由ARGUMENTSTRUCTURE（DEDUCTIVEREASONING）邏邏輯論證證式架構(gòu)構(gòu)（演繹繹推論））NonControversialStatementaboutSituation以無(wú)可爭(zhēng)爭(zhēng)議的說(shuō)說(shuō)法來(lái)陳述述情況ImplicationofSituationandComment(“therefore”point)情況所代代表的涵涵義及評(píng)論（因因此]……）CommentonSituation對(duì)情況的的評(píng)論KeylineSupport主要理由由Governingthought中心思想想LOGICALARGUMENT-EXAMAPLE邏邏輯論證證舉例Toimprovesales,DynamoshouldtakeImmediatestepstodevelopandexecuteaMoretargetedmarketingplanfortheLX20貴公司必必須立即即采取行行動(dòng)，研研擬并實(shí)實(shí)行對(duì)象象明確的的營(yíng)銷計(jì)計(jì)劃以改改善LX20產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售Asyoususpected,someManufacturingflawshaveHurtsalesofDynamoNewsystemLX20正如你所所料想的的，生產(chǎn)產(chǎn)過程的瑕瑕疵影響響了新產(chǎn)產(chǎn)品LX20的銷銷售However,majorcauseofdisappointingsalesisDynamounfocusedmarketingeffort然而，真真正使得得銷售不不振的主要原原因則在在于貴公公司市場(chǎng)營(yíng)銷銷的重點(diǎn)點(diǎn)不集中中Therefor,DynamoShouldtakeimmediateStepstodevelopandExecuteamoretargetedMarketingplan正如你所所料想的的，生產(chǎn)產(chǎn)過程的瑕瑕疵影響響了新產(chǎn)產(chǎn)品LX20的銷銷售SOMEARGUMENTPATTERNS部部分邏邏輯論證證模式SuccessrequiresX需有X才才能成功功SuccessrequiresX需有X才才能成功功YouarepursuingX你正朝X發(fā)展YouthoughtXwasaproblem你認(rèn)為為X是是問題題PerformanceisnotAsexpected績(jī)效不不如預(yù)預(yù)期Therefore,developCapabilityforX因此，，建立立作X的能能力Therefore,shirtfocustoX因此，，轉(zhuǎn)移移重心心到XTherefore,changeDirectiontoY因此，，轉(zhuǎn)向向Y前前進(jìn)Therefore,shiftfocustoY因此，，轉(zhuǎn)移移重心心到Y(jié)Therefore,takestepstoFixX因此，，設(shè)法法解決決XYouarenotEquippedtodoX你無(wú)法法作到到Y(jié)ouarenotfocusingonX你的重重心不不在XYwouldbebetter但Y比比較有有利FurtherinvestigationShowsitY但調(diào)查查顯示示Y才才是問問題UnderlyingcauseisX問題出出在XPROSANDCONSOFARGUMENTS邏邏輯輯論證證的利利弊KeylineSupport主要理理由UncontroversialStatementaboutsituation以無(wú)可可爭(zhēng)議議的說(shuō)說(shuō)法來(lái)來(lái)陳述情情況Commentonsituation對(duì)情況況的評(píng)評(píng)論意意見ImplicationofsituationAndcomment(“therefore””point)情況所所代表表的涵涵義及及評(píng)論（[因此此]………））Governingthought中心思思想Pros·Demonstratesthatnootheravenuewillwork利證明內(nèi)內(nèi)容的的必然然走向向（沒沒有第第二條條路可可走））·Canbeparticularlyeffectivewithresistantaudiences對(duì)有拒拒絕心心理的的聽眾眾尢為為有效效Cons·Ifaudiencedisagreeswith““situation””or““comment””argument弊willfailtopersuade如聽眾眾對(duì)[情況況]或或[意意見]有異異議，，該論論證即即失去去了說(shuō)說(shuō)服力力·Requiresaudiencetoremembermuchinformationbeforegettingto““sowhat””聽眾在在聽到到最后后的[所以以]結(jié)結(jié)論時(shí)時(shí)，先先要記記憶大大量信信息AGENDA課課程WritingBackwards——ThePyramid從結(jié)論論說(shuō)起起TheGoverningThought(TOPS)中心思思想LogicalArguments邏輯論論證NoGaps,NoOverlaps(MECE)不遺漏漏、不不重疊疊（不不多不不少））LogicalGroupings邏輯組合合GROUPINGSTRUCTURE（INDUCTIVEREASONING））邏輯組合合式架構(gòu)構(gòu)（歸納納結(jié)論））Governingthought中心思想想KeylineSupport主要理由由Samekindofidea:··Reasons原因同類想法法·Examples例子·Actions行動(dòng)LOGICALGROUPING---EXAMPLE邏邏輯組合合舉例Toimprovesales,DynamoshouldtakeImmediatestepstodevelopandexecuteaMoretargetedmarketingplanfortheLX20貴公司必必須立即即采取行行動(dòng)，研研擬并實(shí)實(shí)行對(duì)象象明確的營(yíng)營(yíng)銷計(jì)劃劃以改善善LX20產(chǎn)品品的銷售售ExplicitlyIdentifyHigh-prioritySegmentsAndTheirneeds確定找出出高優(yōu)先先性的客戶群及及其需求求DeveloptailoredPromotionsandSalesaids發(fā)展針對(duì)對(duì)目標(biāo)客客戶設(shè)計(jì)的促銷銷活動(dòng)及及工具EstablishAppropriateCustomercontactAndfollow-upguidelines建立合宜宜的客戶戶聯(lián)系及追蹤制制度ISTHISAGOODGROUPING——1這這是個(gè)好好的邏輯輯組合嗎嗎？---1ThedivisionshouldTakeseveralstepstoImproveprofitability該部門應(yīng)應(yīng)采取多多種措施，改善善盈利Shiftstrategicfocus改變戰(zhàn)略略性焦點(diǎn)點(diǎn)Reexaminesales-teamincentives重新栓討討銷售隊(duì)隊(duì)伍的原動(dòng)力力TheimprovementProgramhasimportantImplicationsfortheOrganization改善計(jì)劃劃對(duì)公司司而言有很重大大的意義義ISTHISAGOODGROUPING?—2這這是個(gè)個(gè)好的邏邏輯組合合嗎？？---2Planningforthefuture該部門應(yīng)應(yīng)采取多多種措施施，改善善盈利ImplementingtheProposedplanningSystemwillbecostlyAndtime-consuming推行建議議的計(jì)劃劃系統(tǒng)花花費(fèi)會(huì)很很高，而而且很費(fèi)費(fèi)時(shí)ItisnotclearthathenewSystemwillcorrecttheMajorweaknessesoftheExistingsystem新系統(tǒng)是是否可糾糾正現(xiàn)有有系統(tǒng)的的主要弱弱點(diǎn)還是是未知之之?dāng)?shù)Importanceofgoodplanning好好作出出規(guī)劃的的重要性ISTHISAGOODGROUPING?—3這這是個(gè)個(gè)好的邏邏輯組合合嗎？---3AccountingsystemneedsTobemodified會(huì)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)需作修修改RetailstoresHavenotSufferedmajorProfitdecline零售商店店的利潤(rùn)潤(rùn)并未大幅幅下降VariationsinProductlineProfitabilitybyRegionnotwellunderstood并沒有真真正理解解各區(qū)不同同產(chǎn)品系系列的利潤(rùn)潤(rùn)差別SouthemRegionOnlymoderatelyMoreprofitable南區(qū)只取取得稍高的利潤(rùn)潤(rùn)PresentstoreP&LleadstoWrongdecisionsAtstorelevel商店根據(jù)據(jù)現(xiàn)有的盈虧情情況錯(cuò)誤誤地作出決決定PROSANDCONSOFGROUPINGS邏邏輯組組合的利利弊Governingthought中心思想想KeylineSupport主要理由由Pros·Majorpointseasytoremember利便于記住住要點(diǎn)·Veryeffectiveforaction-orientedaudiences對(duì)注重具具體措施施的聽眾眾極為有有效·Ifonepointrejected,remainingpointmaystillpersuade一點(diǎn)被否否定，其其余各點(diǎn)點(diǎn)仍具說(shuō)說(shuō)服力Cons·Couldbetooforcefulforsomeaudiences對(duì)一些聽聽眾可能能有勉強(qiáng)強(qiáng)之嫌ISITMECE？？-3這這是否否（不多多不少））？-3Thecompanyshouldadoptaninvest/growstrategyinthisbusiness對(duì)此項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)，公公司應(yīng)采采投資/增長(zhǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略Themarketisfavorable該市場(chǎng)看看好Thebusinessisstrong業(yè)務(wù)茁壯壯Financialandmarketperformancehasbeenexcellent財(cái)務(wù)方面面和市場(chǎng)場(chǎng)的績(jī)效效一直都都非常好好Thesalesandfinancialoutlookappearsgood銷售和財(cái)財(cái)政方面面的前景景看來(lái)很很好Innovativemarketingstrategieshaveprovedsuccessful有創(chuàng)意的的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷戰(zhàn)略略證明是是成功的的BUILDINGOURPYRAMID

建立立我們的的金字塔塔我們主要要傳達(dá)的的信息（（中心思思想）是是什么？？是否合合乎TOPS的的標(biāo)準(zhǔn)？？應(yīng)采用論論證式還還是組合合式？最后的架架構(gòu)是否否通過有有關(guān)的邏邏輯測(cè)試試呢？如采用邏邏輯組合合方式，，各要點(diǎn)點(diǎn)在邏輯輯上是否否相同（（如：都都是步驟驟、問題題或利益益？）并并按照邏邏輯順序序排列？？如采用邏邏輯論證證方式，，第二點(diǎn)點(diǎn)是否是是針對(duì)第第一點(diǎn)的的評(píng)論意意見，并并一定會(huì)會(huì)引申到到第三點(diǎn)點(diǎn)而且不不致引申申到其他他地方？？用論證式式或組合合式的論論點(diǎn)是否否可不多多不海豹豹地支持持結(jié)論呢呢？相互之間間具有排排他性：：每一個(gè)個(gè)論點(diǎn)是是否只用用一交次次并用在在最適當(dāng)當(dāng)?shù)奈恢弥?？整體而言言毫無(wú)遺遺漏：我我們是否否提出了了支持或或辯護(hù)結(jié)結(jié)論中心心思想所所需的全全部論點(diǎn)點(diǎn)？SOLUTION解答?2002BrandManagementSystem28GROUPINGANDSUMMARIZING—SOLUTION組合和總總結(jié)—解解決方案案1、Fixholeinroof修理車頂頂?shù)钠贫炊?、Getnewfloormats買新的車車內(nèi)地毯毯3、Writenewspaperad寫報(bào)紙廣廣告稿4、Getnewoverheadlight買新的頂頂燈5、Fixthedents修理車身身凹陷處處6、Getrustspotspaintedover把銹斑噴噴漆7、Makesignforrearwindow寫后窗售售車廣告告8、Writeannouncementforbulletinboard寫公告板板的售車車海報(bào)9、Vacuuminterior將車內(nèi)吸吸塵Getbodyworkdone(atbodyshop)（在車體體修理工工場(chǎng)）修理車體體Spruceupinterior(atgasstation)（在汽油油站）把車內(nèi)部部打理干干凈PrepareAdvertisements(athome)（在家里里）準(zhǔn)備廣告麥肯錫公司客客戶培訓(xùn)材料料解決方案此報(bào)告僅供客客戶內(nèi)部使用用，未經(jīng)麥肯肯錫公司的書書面許可，其其它任何機(jī)構(gòu)構(gòu)不得擅自傳傳閱、引用或或復(fù)制。?2002BrandManagementSystem30RAGUSOLUTIONRAGU的解決方案USsalesofRaguspaghettisaucearedecliningasaresultofadverseproductdevelopmentandenvironmentaltrends意大利面在美美國(guó)的銷售下下跌，主要因因?yàn)槠浞闯绷髁鞫械漠a(chǎn)品開發(fā)發(fā)作法及市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境趨勢(shì)的的影響(11)改變其醬汁配配方但客戶不喜歡競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的的產(chǎn)品較受客戶喜愛愛美國(guó)的【面食食風(fēng)潮】已過在醬汁中加重重香料份量（3）在醬汁中減少少肉份量（10）新推出價(jià)格較較低、口味較較好的醬汁（1）成功地推出一一項(xiàng)創(chuàng)新的【【意大利第一一面醬汁】（6）以高品味質(zhì)的的系列產(chǎn)品而且占有有更大的市場(chǎng)場(chǎng)份額（9）親的滸趨勢(shì)是是吃米食而非非面食（5）意大利肉醬面面再度被視為為廉價(jià)、呆板板而且無(wú)趣的食物（8）GROUPINGANDSUMMARIZING

組合和總總結(jié)WhatdoIneedtodotosellmyoldcar？賣舊車前的準(zhǔn)準(zhǔn)備1、Fixholeinroof修理車車頂?shù)钠贫?、Getnewfloormats買新新的車內(nèi)地毯毯3、Writenewspaperad寫報(bào)報(bào)紙廣告稿4、Getnewoverheadlight買新的的頂燈5、Fixthedents修理理車身凹陷處處6、Getrustspotspaintedover把把銹斑噴漆7、Makeannouncementforbulletinboard寫寫后窗售車廣廣告8、Writeannouncementforbulletinboard寫寫公告板的售售車海報(bào)9、Vacuuminterior將將車內(nèi)吸塵練習(xí)題一UNSCRAMBLETHEFOLLOWING

整理以下下各句1、Kewpiehasintroducedabetter-tastingsauceatacheaperpriceKewpie新推出價(jià)格格較低、口味味較好的醬汁汁2、RaguchangeditssaucerecipeandcustomersdonelikeitRagu改改變其醬汁配配方但客戶不不喜歡3、TheUS““pastaboom”isover美國(guó)的[面食食風(fēng)潮]已過過4、Competitors？Productsaregainingfavor競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的的產(chǎn)品較受客客戶喜愛5、Trendsettersnowpreferwildricetospaghetti新的新趨勢(shì)是是吃米食而非非面食6、Heinzhassuccessfullylaunchedaninnovativenew“ItalianPrima”sauce成功地推出一一項(xiàng)創(chuàng)新的[意大利第一一面醬汁]7、RaguaddedmorespicestothesauceRagu在醬醬汁中加重香香料份量8、Spaghettiisonceagainperceivesasalow-budget,starchy,andunexcitingfood意大利肉醬面面再度被視為為廉價(jià)、呆板板而無(wú)趣的食食物9、Hunthasincreaseditsmarketsharewithitspremium-quality““Donello”lineHunt以高高品質(zhì)的系列列產(chǎn)品而占有有更大的市場(chǎng)場(chǎng)份額10、Ragureducedtheamountofmeatinthesauce在醬汁中減少少肉的份量11、USsalesofRaguspaghettiaredecliningasaresultofadverseproductdevelopmentandenvironmentaltrendsRagu意意大利面在美美國(guó)的銷售下下跌，主要因因?yàn)槠浞闯绷髁鞫械漠a(chǎn)品品開發(fā)作法及及市場(chǎng)環(huán)境趨趨勢(shì)的影響練習(xí)題二SOLUTION麥肯錫公司客客戶培訓(xùn)材料料解答此報(bào)告僅供客客戶內(nèi)部使用用，未經(jīng)麥肯肯錫公司的書書面許可，其其它任何機(jī)構(gòu)構(gòu)不得擅自傳傳閱、引用或或復(fù)制。?2002BrandManagementSystem34GROUPINGANDSUMMARIZING—

SOLUTION

組合和總總結(jié)—解決方方案1、Fixholeinroof修理車頂?shù)钠破贫?、Getnewfloormats買新的車內(nèi)地地毯3、Writenewspaperad寫報(bào)紙廣告稿稿4、Getnewoverheadlight買新的頂燈5、Fixthedents修理車身凹陷陷處6、Getrustspotspaintedover把銹斑噴漆7、Makesignforrearwindow寫后窗售車廣廣告8、Writeannouncementforbulletinboard寫公告板的售售車海報(bào)9、Vacuuminterior將車內(nèi)吸塵Getbodyworkdone(atbodyshop)（在車體修理理工場(chǎng)）修理車體Spruceupinterior(atgasstation)（在汽油站））把車內(nèi)部打理理干凈PrepareAdvertisements(athome)（在家里）準(zhǔn)備廣告GROUPINGANDSUMMARIZING–PYRAMID組合和總結(jié)---金字塔塔式Preparetosellthecar準(zhǔn)備出售汽車車Getbodyworkdone車體修修理Spruceupinterior車內(nèi)部部打理理干凈凈Prepareadvertisements準(zhǔn)備廣廣告FixholeInroof修理車車頂?shù)钠破贫碏ixdent修理車車身凹凹陷處RepaintRustSpots重新噴噴漆遮遮蓋銹斑Getfloor-mats買新的的車內(nèi)內(nèi)地毯Getlight買新的的燈Vacuum吸塵WriteNews-Paperad寫報(bào)紙紙廣告稿稿Makesign寫售車車廣告WriteAnnounce-Ment寫公告告RAGUSOLUTIONRAGU的的解解決方方案USsalesofRaguspaghettisaucearedecliningasaresultofadverseproductdevelopmentandenvironmentaltrends意大利利面在在美國(guó)國(guó)的銷銷售下下跌，，主要要因?yàn)闉槠浞捶闯绷髁鞫行械漠a(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)作作法及及市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境境趨勢(shì)勢(shì)的影影響RaguchangeditsSaucerecipeandCustomersdonlikeitRagu改改變其其醬汁汁配方方但客戶戶不喜喜歡Competitors？ProductsAregainingfavor競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手們們的產(chǎn)產(chǎn)品較受客客戶喜喜愛US““pastaboom”isOver美國(guó)的的[面面食風(fēng)風(fēng)潮]已過RaguaddedMorespicesTothesauceRagu在在醬汁汁中加加重香香料份份量（3））RaguReducedtheAmountOfMeatintheSauceRagu在在醬油油汁中中減少少肉的的份量量（10）KewpieHasIntroducedAbetter-tasting新推出出價(jià)格格較低低、口口味較較好的的醬汁汁（1）HeinzhasSuccessfullyLaunchedanInnovativeNew““ItalianPrima”sauceHeinz成功功地推推出一一項(xiàng)創(chuàng)創(chuàng)新的的[意意大利利第一面面醬汁汁]（6））HunthasIncreaseditsMarketshareWithpremium-quality“Done-llo””sauce以高品品質(zhì)的的系列列產(chǎn)品而而占有有更大大的市場(chǎng)場(chǎng)份額額（9））TrendsettersNowpreferWildricetoSpaghetti新的流流行趨趨勢(shì)是吃吃米食食而且非非面食食（5））SpaghettiisOnceagainPerceivedasalow-budgetStarchy,andUnexcitingfood意大利利肉醬醬油面再再度被被視為廉廉價(jià)、、呆板而而且無(wú)無(wú)趣的食食物（8））項(xiàng)目管管理簡(jiǎn)簡(jiǎn)介麥肯錫錫公司司客戶培培訓(xùn)材材料此報(bào)告告僅供供客戶戶內(nèi)部部使用用，未未經(jīng)麥麥肯錫錫公司司的書書面許許可，，其它它任何何機(jī)構(gòu)構(gòu)不得得擅自自傳閱閱、引引用或或復(fù)制制。?2002BrandManagementSystem38項(xiàng)目管理的的思路何謂[項(xiàng)項(xiàng)目]？在特定時(shí)間間和資源限限制下，清清楚界定的的與連串相相互關(guān)聯(lián)的的活動(dòng)，目的在于達(dá)達(dá)成明確、、可量度和和具挑戰(zhàn)性性的最后成成果項(xiàng)目管理?時(shí)間限制制?資源限制制?不確定因因素(確實(shí)實(shí)工作,時(shí)時(shí)間，成本本，資源供供應(yīng)，負(fù)責(zé)責(zé)人)?要有針對(duì)對(duì)性，不然然有把范圍圍擴(kuò)大的危危險(xiǎn)，因?yàn)闉樽禹?xiàng)目可可能會(huì)變成[大項(xiàng)目目]?項(xiàng)目組織織架構(gòu)/小小組均是臨臨時(shí)性質(zhì)?項(xiàng)目經(jīng)理理對(duì)小組成成員缺乏正正式永久的的管轄權(quán)利利?反復(fù)多多次的管理理流程，以以控制重點(diǎn)點(diǎn)的改變、、處理溝通通和糾紛典型的項(xiàng)目目成份?一套方方法，其中中包含用以以推動(dòng)項(xiàng)目目以達(dá)到目目標(biāo)和成就就所需的概概念和技巧?清楚的焦焦點(diǎn)?徹底的計(jì)計(jì)劃?進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)以確保質(zhì)質(zhì)量和按時(shí)時(shí)完成工作作?應(yīng)進(jìn)行評(píng)評(píng)量以確保保抓住價(jià)值值項(xiàng)目管理的的流程使項(xiàng)目按重點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估效果提供反饋計(jì)劃項(xiàng)目管理項(xiàng)目10個(gè)項(xiàng)目目管理的基基本要求流程基本要求使項(xiàng)目按1.確確保采用項(xiàng)項(xiàng)目重點(diǎn)表表格制定可可量度的高高目標(biāo)，訂訂定所需資資源重點(diǎn)進(jìn)行和和安排排時(shí)間表。。2.聆聽聽關(guān)鍵人士士/有利害害關(guān)系人士士的意見，，并采納他他們的建議議，讓他們有參參與感計(jì)劃項(xiàng)目3.透透過工作規(guī)規(guī)劃清楚勾勾劃出明確確的里里程程碑、工作作、負(fù)責(zé)人人資源和日期期。4.計(jì)劃小小組工作形形式主義處處理有關(guān)問問題。5.應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指指引。管理項(xiàng)目6.透透過定期檢檢討，確保保即時(shí)質(zhì)量量控制和量量度進(jìn)度。。7.自覺地地作出平衡衡（取舍））評(píng)估效果，，8.評(píng)估成果果、確保抓抓住有關(guān)價(jià)價(jià)值提供反饋9.提提供有建設(shè)設(shè)性的績(jī)效效反饋10.從項(xiàng)項(xiàng)目管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)中取利利啟示。項(xiàng)目重點(diǎn)表表格的三個(gè)個(gè)主要范疇疇主要范疇項(xiàng)目名稱：主要的利害關(guān)系者：贊助者：項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)：1、可量度的高目標(biāo)2、時(shí)間完成日期：提出中期成果的日期：3、資源小組領(lǐng)導(dǎo)的控制之內(nèi)小組領(lǐng)導(dǎo)的控制之外小組組員所花時(shí)間（百分比）小組組員所花時(shí)間（百分比）成本（資源預(yù)算）其它＄1、設(shè)定可可量度的高高目標(biāo)結(jié)果應(yīng)如何何？我們?nèi)绾沃酪殉晒Υ_實(shí)的成果果是什么？？這會(huì)造成什什么結(jié)果（（如財(cái)務(wù)、、增長(zhǎng)、市市場(chǎng)份額、、對(duì)客戶的價(jià)價(jià)值、靈活活度提高等等方面）？？2.設(shè)定項(xiàng)項(xiàng)目完成時(shí)時(shí)間·可量度的的高目標(biāo)應(yīng)應(yīng)于什么時(shí)候達(dá)成？？·是否有中中期的限期期3、請(qǐng)楚確定定所需資源源，包括人人力資源和和資本·我們可利利用何種資資源？誰(shuí)控控制這些資資源？·我們面對(duì)對(duì)何種約束束或范圍限限制？·預(yù)算如何何？注：一般而而言，項(xiàng)目目贊助者，，利害關(guān)系系者和項(xiàng)目目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)負(fù)責(zé)價(jià)值之之延續(xù)制定工作計(jì)計(jì)劃需遵從從的步驟1、運(yùn)用[七步成詩(shī)詩(shī)]方法拆拆解問題以以明確應(yīng)進(jìn)進(jìn)行之研研究分析工工作5、設(shè)定各各項(xiàng)工作的的起始及終終結(jié)日期2、設(shè)定有有特定時(shí)間間的里程碑碑（何時(shí)交交付何種工工作成果））3、厘定需需進(jìn)行的工工作和細(xì)分分工作，并并把各項(xiàng)工工作先后排排序4、分配每每項(xiàng)工作的的負(fù)責(zé)人并并分配資源源控制項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量和衡量量度進(jìn)度的的要點(diǎn)主動(dòng)尋找問問題和解決決方案，著著重未來(lái)定期和不定定期的會(huì)議議不斷確定短短期和長(zhǎng)期期計(jì)劃的狀狀況確保有效運(yùn)運(yùn)用所有資資源鼓勵(lì)小組組組員作出決決策項(xiàng)目經(jīng)理/領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備備最新的計(jì)計(jì)劃和活動(dòng)動(dòng)，并向有有關(guān)各方溝溝通會(huì)議需預(yù)作作安排并有有效進(jìn)行舉行正式的的項(xiàng)目進(jìn)度度匯報(bào)，形形成責(zé)任分分工明確、、由上而下下的驅(qū)動(dòng)力力以有規(guī)律的的項(xiàng)目管理理思想為規(guī)規(guī)范按項(xiàng)目各重重點(diǎn)（時(shí)間間、質(zhì)量和和成本）期期望的結(jié)果果進(jìn)行管理理主動(dòng)溝通統(tǒng)籌準(zhǔn)備取得承諾/建立緊迫感感自覺地作出出平衡—項(xiàng)項(xiàng)目不按照照計(jì)劃進(jìn)展展時(shí)需采取取的主要1、了解某某些地方出出現(xiàn)問題的的根本原因因（如由于于多了一個(gè)個(gè)限制，第二項(xiàng)工作作需較預(yù)期期多花了3個(gè)星期才才能完成））2、作出出決策前前考慮不不同的選選擇方案案和這此此方案可可能的影影響（如延遲遲、需多多些資源源、改變變范圍或或質(zhì)量））3、及時(shí)時(shí)向贊助助者和主主要利害害關(guān)系者者傳達(dá)目目前的情情況，并并取得他們對(duì)可可能方案案的意見見4、不時(shí)時(shí)修訂項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃，以反反映所作作出的更更改；記記著，項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃并非一一成不變變的工作作工具，，經(jīng)常修修訂客觀評(píng)估估項(xiàng)目小小組的績(jī)績(jī)效—贊贊助者回回

答主主要問題題，并與與小組分分享結(jié)果果抓住價(jià)值值所在1、項(xiàng)目目小組有有沒有抓抓住達(dá)到到其可量量度目標(biāo)標(biāo)后應(yīng)有有的價(jià)值值？2、項(xiàng)目目小組是是否按時(shí)時(shí)并在原原訂資源源限制下下達(dá)到目目標(biāo)？使使價(jià)值可持續(xù)續(xù)下去。。3、項(xiàng)目目小組是是否設(shè)立立機(jī)制以以持續(xù)掌掌握的價(jià)價(jià)值？（（如：責(zé)責(zé)任歸屬？誰(shuí)誰(shuí)去量度度？如何何量度？？何者應(yīng)應(yīng)持續(xù)受受到量度度以確保結(jié)果可可持續(xù)下下去？））讓有利利益關(guān)系系的各方方參與。。4、項(xiàng)目目小組是是否讓贊贊助者參參與并讓讓他們了了解進(jìn)度度？5、項(xiàng)目目小組是是否在公公司內(nèi)建建立對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的支支持？主主要利害害關(guān)系者是否否認(rèn)同項(xiàng)項(xiàng)目，并并對(duì)項(xiàng)目目感到滿滿意？即使已達(dá)達(dá)到最后后的里程程碑，還還要繼續(xù)續(xù)量度項(xiàng)項(xiàng)目抓住住的價(jià)值值項(xiàng)目開始始項(xiàng)項(xiàng)目推行行達(dá)達(dá)到可可量度的的高目標(biāo)標(biāo)量度項(xiàng)目目抓住的的價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)：如如果我們們停止量量度價(jià)值值，便不不會(huì)知道道價(jià)值是是否還在在透過價(jià)值值評(píng)估和和量度來(lái)來(lái)維持項(xiàng)項(xiàng)目?jī)r(jià)值值的秘訣訣1、要項(xiàng)項(xiàng)目小組組領(lǐng)導(dǎo)負(fù)負(fù)責(zé)達(dá)到到成果并并保持成成果（保保持成果果是小組組領(lǐng)導(dǎo)的的主要成成就之一一）2、安排排項(xiàng)目小小組的工工作，確確保最后后負(fù)責(zé)保保持價(jià)值值的人將將會(huì)是項(xiàng)項(xiàng)目贊助助者、小小組領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或小組組成員3、使用用權(quán)贊助助者對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目維持持興趣，，讓他們們參與保保持項(xiàng)目目創(chuàng)造的的價(jià)值4、項(xiàng)目目完成后后定期舉舉行項(xiàng)目目小組的的檢討會(huì)會(huì)5、建立立清晰而而可量度度目標(biāo)的的量度/追蹤系系統(tǒng)，制制成標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的報(bào)告告（減少少維持項(xiàng)項(xiàng)目?jī)r(jià)值值需花的的時(shí)間））時(shí)間管理理麥肯錫公公司客戶培訓(xùn)訓(xùn)材料此報(bào)告僅僅供客戶戶內(nèi)部使使用，未未經(jīng)麥肯肯錫公司司的書面面許可，，其它任任何機(jī)構(gòu)構(gòu)不得擅擅自傳閱閱、引用用或、復(fù)復(fù)制。?2002BrandManagementSystem49目的學(xué)習(xí)基本本的時(shí)間間管理技技能使您您能每天多出出一小時(shí)時(shí)確保較高高質(zhì)量的的工作減輕壓力力為什么要要做時(shí)間間管理時(shí)間就是生命命不回頭必須珍惜惜時(shí)間管理理=自我我管理時(shí)間管理理的主要要概念主動(dòng)而非非被動(dòng)在別人管管你前先先自己動(dòng)動(dòng)手控制那些些“可控控因素””用腦優(yōu)于于用“力力”能掌控才才能減輕輕壓力改變您管管理時(shí)間間的策略略·分析析·態(tài)度度·時(shí)間管理理的步驟驟沒有目標(biāo)標(biāo)便無(wú)法法管理目標(biāo)必須須明確具具體寫下目標(biāo)標(biāo)[我愿在在下星期期為這事花花一小時(shí)嗎？]先按重要要性再按按急迫性性決定順順序時(shí)間/利利益之比比較80/20法則則一天內(nèi)2-3件件要事[完成這這工作對(duì)對(duì)達(dá)成目標(biāo)有貢貢獻(xiàn)嗎？？]為每天的的2-3件要項(xiàng)項(xiàng)留出完完整時(shí)間間重要的事事放在你你最有效效率的時(shí)時(shí)間中間別忘忘了休息息5-10分鐘鐘[如何避避免工作作被打斷？]每天結(jié)束時(shí)如如沿有未完成成工作不要心心焦如果同一件事事每天都有出出現(xiàn)在日表上上：－真的不要緊緊嗎？（那就就別做）－你在拖延嗎嗎？（快完成成它?。┣f(wàn)不要跳過過[不樂意做做的事][現(xiàn)在如何運(yùn)運(yùn)用我的時(shí)間間最好？]設(shè)定目標(biāo)決定優(yōu)先順序序排定工作時(shí)間間進(jìn)行工作決定優(yōu)先順序序ABCAbsolutely絕絕對(duì)對(duì)要做Besuretodonext接接下來(lái)要要做Canwait可可等等一下做另一種決定優(yōu)優(yōu)先順序的方方法現(xiàn)在排定時(shí)間間為未來(lái)投入很快解決說(shuō)“不”重要不重要急不不急9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。13:01:3713:01:3713:011/1/20231:01:37PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2313:01:3713:01Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。13:01:3713:01:3713:01Sunday,January1,202313、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問年。。。1月-231月-2313:01:3713:01:37January1,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。01一一月月20231:01:37下下午午13:01:371月月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月231:01