XXXX企業(yè)人力資源年終總結(jié)報告模

人力資源部2014年度工作總結(jié)及2015年度工作計劃高建林2011.01.21易德人力資源部的使命培養(yǎng)人才，提高員工戰(zhàn)斗力。傾聽每一位員工心聲，培養(yǎng)員工向心力。開展團隊建設(shè)，打造高效團隊。增強凝聚力。完善公司梯隊架構(gòu)。人力資源部的責(zé)任通過內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)，提高每一位員工的綜合能力，以使員工單產(chǎn)率提高。提高單產(chǎn)率就是提高員工的收入，讓員工的收入遠遠高于通貨膨脹率。人力資源部的責(zé)任通過內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)，提高每一位員工的綜合能力，以使員工單產(chǎn)率提高。提高單產(chǎn)率就是提高員工的收入，讓員工的收入遠遠高于通貨膨脹率。2014年人力資源部工作總結(jié)2014年人力資源部工作總結(jié)組建組織機構(gòu)組建公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)。做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，進行員工激勵工作，培養(yǎng)主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力。。企業(yè)文化宣執(zhí)弘揚企業(yè)文化，用優(yōu)秀的文化感染人。團隊建設(shè)完成日常人力資源招聘與配置.執(zhí)行績效考核體系執(zhí)行績效評價體系，提高績效考核的有效性。人員招聘完善入職人員檔案管理。2014年人力資源部工作總結(jié)檔案管理2014年度人力資源部工作總結(jié)之一組建公司組織架構(gòu)組建公司組織架構(gòu)分公司各部門完備，總經(jīng)理、外聯(lián)部、人力資源部、財務(wù)部、儲運部各司其職，協(xié)調(diào)工作。分公司轄兩個銷售部，銷售工作正常開展。內(nèi)勤人員在保證正常工作的同事，積極培養(yǎng)后備人員。現(xiàn)有人員編制：總經(jīng)理1名，外聯(lián)部長1名，人力資源部長1名，經(jīng)理1名，銷售部長2名，銷售人員13名，內(nèi)勤3名，大夫1名，顧問1名，合計24人。2014年度人力資源部工作總結(jié)之二團隊建設(shè)團隊建設(shè)設(shè)培訓(xùn)———1.邀邀請發(fā)改改委研究究員進行行職業(yè)生生涯規(guī)劃劃培訓(xùn)；；2.公公司規(guī)章章制度和和產(chǎn)品知知識學(xué)習(xí)習(xí)；3.內(nèi)部優(yōu)優(yōu)秀員工工經(jīng)驗分分享。通通過培訓(xùn)訓(xùn)，增強強團隊?wèi)?zhàn)戰(zhàn)斗力。?；顒印?.體體育活動動，放松松心情；；2.互互動游戲戲，釋放放壓力；；3.參參觀博物物館，愉愉悅身心心；4.K歌聚聚餐，加加強團隊隊凝聚力力。2014年度人力力資源部部工作總結(jié)之三企業(yè)文化化宣執(zhí)企業(yè)文化化宣執(zhí)沒有文化化的軍隊隊是沒有有戰(zhàn)斗力力的軍隊隊。企業(yè)文化化宣執(zhí)以文化來來影響以制度來來規(guī)范讓自信成成為習(xí)慣慣讓落實成成為習(xí)慣慣讓敬業(yè)成為習(xí)習(xí)慣讓認真成為習(xí)習(xí)慣2014年度人力資源源部工作總結(jié)之其它人員招聘檔案管理績效考核人員招聘、檔檔案管理、績績效考核人員招聘———以人事人才才網(wǎng)為平臺發(fā)發(fā)布招聘信息息和查閱個人人資料通知面面試形式，招招聘符合公司司要求的人才才。保證各崗崗位的正常工工作。檔案管理———按照公司檔檔案制度，完完善在職人員員4項檔案。?？冃Э己恕獔?zhí)行公司績績效考核制度度，向公司匯匯報股東等人人員工作情況況。有效激勵勵員工不斷改改善工作方法法和工作品質(zhì)質(zhì)，持續(xù)不斷斷地提高組織織工作效率，，培養(yǎng)員工工工作的計劃性性和責(zé)任心，，及時查找工工作中的不足足并加以調(diào)整整改善，從而而推進企業(yè)的的發(fā)展。2015年人力資源源部工作計劃劃2015年人人力資源部工工作計劃基于穩(wěn)定、合合理、健全的的原則，完善善“經(jīng)理——部長——主任——組長”，一個個健全的公司司組織架構(gòu)，完善組織架構(gòu)構(gòu)人力資源招聘聘與配置人力資源部要要按照既定組組織架構(gòu)和各各部門各職位位工作分析來來招聘人才滿滿足公司運營營需求。員工培訓(xùn)與開開發(fā)對員工培訓(xùn)與與開發(fā)進行有有計劃有步驟驟有目標地進進行，使公司司在人才培養(yǎng)養(yǎng)方面領(lǐng)先一一步。從而全全面提高公司司的整體人才才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，，增強企業(yè)的的綜合競爭力力。2015年人人力資源部工工作計劃建立內(nèi)部溝通通機制促進公司部門門之間、上下下級之間的了了解與合作，，建立健康、、和諧的內(nèi)部部關(guān)系企業(yè)文化塑造造與宣貫不斷塑造與宣宣貫企業(yè)文化化，員工的向向心力和凝聚聚力會不斷增增強，企業(yè)的的團隊精神和和拼搏精神也也非常明顯。人力資源部全全年工作中必必須一以貫之之地做好員工工激勵，確保保公司內(nèi)部士士氣高昂，工工作氛圍良好好。員工激勵2014年度人力資源源部工作目標標之一完善公司組織織架構(gòu)完善公司組織織架構(gòu)公司的組織架架構(gòu)建設(shè)決定定著企業(yè)的發(fā)發(fā)展方向。人人力資源部在在2015年首先應(yīng)完完成公司組織織架構(gòu)的完善善?；诜€(wěn)定定、合理、健健全的原則，，制定出“經(jīng)經(jīng)理——部長——主任——組長”一個健健全的公司組組織架構(gòu)，目標概述完善公司組織織架構(gòu)具體實施方案案2015年2月2015年3月2015年年4月2015年年2月底底前前完完成成公公司司組組織織架架構(gòu)構(gòu)中中主主任任職職位位人人選選的的調(diào)調(diào)查查和和培培養(yǎng)養(yǎng)。。2015年年3月底底前前完完成成公公司司組組織織架架構(gòu)構(gòu)主主任任職職位位的的提提拔拔，，完完成成部部長長職職位位人人選選的的調(diào)調(diào)查查和和培培養(yǎng)養(yǎng)。。2015年年4月底底前前完完成成公公司司組組織織架架構(gòu)構(gòu)部部長長職職位位的的提提拔拔。。2015年度度人人力力資資源源部部工工作作目目標標之之二人力力資資源源招招聘聘與與配配置置人力力資資源源招招聘聘與與配配置置目標標概概述述2015年年陜陜西西市市場場部部將將在在西西安安市市場場開開2個分分公公司司，，人人力力資資源源部部要要按按照照既既定定組組織織架架構(gòu)構(gòu)和和各各部部門門各各職職位位工工作作分分析析來來招招聘聘人人才才滿滿足足公公司司運運營營需需求求。。作作為為日日常常工工作作中中的的重重要要部部分分和和特特定定情情況況下下的的工工作作內(nèi)內(nèi)容容。。人人力力資資源源部部將將嚴嚴格格按按公公司司需需要要和和各各部部門門要要求求，，在在2015年2月至5月，完成15人的招聘配置置目標；在2015年6月至11月，完成20人的招聘配置置目標。人力資源的招招聘與配置，，盡可能地節(jié)節(jié)約人力成本本，盡可能地地使人盡其才才，并保證組組織高效運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是人力資源源的配置原則則。所以，在在達成目標過過程中，人力力資源部將對對各部門的人人力需求進行行必要的分析析與控制?？伎紤]到公司目目前正處在發(fā)發(fā)展階段和變變革時期，人人力資源部對對人事招聘與與配置工作會會做到三點：：滿足需求、、保證儲備、、謹慎招聘。人力資源招聘聘與配置具體實施方案案1、計劃采取取的招聘方式式：以現(xiàn)場招招聘會為主，，兼顧網(wǎng)絡(luò)、、報刊、推薦薦等。其中現(xiàn)現(xiàn)場招聘主要要考慮：西安安人才市場的的招聘會。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)招聘主要要以寶雞人事事人才網(wǎng)、西西安前程無憂憂人才網(wǎng)等（（具體視情況況另定）；報報刊招聘主要要以華商報、、寶雞生活向向?qū)蟮?；熟熟人薦才視具具體需求和情情況確定。2、具體招聘聘時間安排：：2—5月份，根據(jù)公公司需求在寶寶雞參加2至3場現(xiàn)場招聘會會；開通寶雞人事事人才網(wǎng)會員員。寶雞生活向?qū)?dǎo)報發(fā)布招聘聘信息。6—11月份，根據(jù)公公司需求參加加3至5場現(xiàn)場招聘會會；開通西安前程程無憂網(wǎng)會員員；西安華商報發(fā)發(fā)布招聘信息息。根據(jù)實際情況況變化，人力力資源部在平平時還將不定定期參加各類類招聘會。3、計劃發(fā)生招招聘費用：6000元。人力資源招聘聘與配置人力資源招聘聘與配置實施目標注意意事項招聘前應(yīng)做好好準備工作：：與用人部門門溝通,了解特定需求求；招聘職位位與要求的撰撰寫；一些必必需的文具；；招聘用表單單。招聘人員員的形象。安排面試應(yīng)注注意：面試方方法的選定；；面試官的選選定；面試題題的擬定；面面試表單的填填寫；面試官官的形象；面面試結(jié)果的反反饋。2014年度人力資源源部工作目標標之三員工培訓(xùn)與開開發(fā)目標概述員工培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)發(fā)員工培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)發(fā)是公司司著眼于于長期發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略必須進進行的工工作之一一，也是是培養(yǎng)員員工忠誠誠度、凝凝聚力的的方法之之一。通通過對員員工的培培訓(xùn)與開開發(fā)，員員工的工工作技能能、知識識層次和和工作效效率、工工作品質(zhì)質(zhì)都將進進一步加加強，從從而全面面提高公公司的整整體人才才結(jié)構(gòu)構(gòu)構(gòu)成，增增強企業(yè)業(yè)的綜合合競爭力力。對員員工培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)發(fā)的投資資不是無無償?shù)耐锻度?，而而是回報報頗豐的的長期投投資。人人力資源源部2011年計劃對對員工培培訓(xùn)與開開發(fā)進行行有計劃劃有步驟驟有目標標地進行行，使公公司在人人才培養(yǎng)養(yǎng)方面領(lǐng)領(lǐng)先一步步。員工培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)發(fā)2015年培訓(xùn)訓(xùn)目標：：打造狼性團隊執(zhí)著———狼的態(tài)態(tài)度很單單純，那那就是對對成功堅堅定不移移地向往往。拼搏———在狼狼的生命命中，沒沒有什么么可以替替代鍥而而不舍的的精神，，正因為它它才使得得狼得以以千心萬萬苦地生生存下來來，狼駕駕馭變化化的能力使它它們成為為地球上上生命力力最頑強強的動物物之一。。團結(jié)———狼與狼狼之間的的默契配配合成為為狼成功功的決定定性因素素。不管做任任何事情情，它們們總能依依靠團體體的力量量去完成成。狼性三大大特性一、嗅覺覺敏銳，，快人一一步的競競爭精神神二、不屈屈不撓，，奮不顧顧身的進進攻精神神三、協(xié)同同作戰(zhàn)，，群體戰(zhàn)戰(zhàn)斗的團團隊精神神員工培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)發(fā)為什么是是狼？具體實施施方案員工培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)發(fā)1、根據(jù)公公司整體體需要和和各部門門編制2011年度公司司員工培培訓(xùn)計劃劃2、采用培培訓(xùn)的形形式：外外聘講師師到企業(yè)業(yè)授課；；派出需需要培訓(xùn)訓(xùn)人員到到外部學(xué)學(xué)習(xí)；選選拔一批批內(nèi)部講講師進行行內(nèi)部管管理和工工作技能能培訓(xùn)；；購買先先進管理理科學(xué)VCD、軟件包包、書籍籍等資料料組織內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)；爭取取對有培培養(yǎng)前途途的職員員進行輪輪崗培訓(xùn)訓(xùn)；以老老帶新培培訓(xùn)；員員工自我我培訓(xùn)（（讀書、、工作總總結(jié)等方方式）等等。3、計劃培培訓(xùn)內(nèi)容容：根據(jù)據(jù)各部門門需求和和公司發(fā)發(fā)展需要要而定。。主要應(yīng)應(yīng)重點培培訓(xùn)以下下幾個方方面內(nèi)容容：心靈靈激勵、、營銷技技能、產(chǎn)產(chǎn)品知識識、新進進員工公公司企業(yè)業(yè)文化和和制度培培訓(xùn)等。。4、培訓(xùn)時時間安排排：外聘聘講師到到公司授授課和內(nèi)內(nèi)部講師師授課根根據(jù)公司司營銷的的進度適適時安排排培訓(xùn)。。外派人人員走出出去參加加學(xué)習(xí)根根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)需要和和本部門門工作計計劃安排排；組織織內(nèi)部VCD教學(xué)或讀讀書會原原則上一一個月不不得低于于一次。。5、培訓(xùn)費費用：約約需2萬元員工培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)發(fā)目標實施施注意事事項1、人力力資源部部平時注注意培訓(xùn)訓(xùn)課題的的研究與與開發(fā)，，及時搜搜集國內(nèi)內(nèi)知名顧顧問咨詢詢和培訓(xùn)訓(xùn)公司的的講師資資料、培培訓(xùn)課目目資料，，結(jié)合公公司需要要和部門門需求推推薦相關(guān)關(guān)培訓(xùn)課課題信息息。2、培培訓(xùn)不不能形形式化化，要要做到到有培培訓(xùn)、、有考考核、、有提提高。。外派派培訓(xùn)訓(xùn)人員員歸來來后必必須進進行培培訓(xùn)總總結(jié)和和內(nèi)容容傳達達宣貫貫，并并將有有關(guān)資資料交交人力力資源源部。。人力力資源源部應(yīng)應(yīng)注意意培訓(xùn)訓(xùn)后的的考評評組織織和工工作績績效觀觀察。。其結(jié)結(jié)果存存入員員工個個人培培訓(xùn)檔檔案，，作為為員工工績效效考核核、升升遷和和調(diào)薪薪、解解聘的的依據(jù)據(jù)之一一。3、人人力資資源部部在安安排培培訓(xùn)時時一要要考慮慮與工工作的的協(xié)調(diào)調(diào)，避避免工工作繁繁忙與與培訓(xùn)訓(xùn)時間間的沖沖突，，二要要考慮慮重點點培訓(xùn)訓(xùn)與普普遍提提高的的關(guān)系系，盡盡可能能避免免某一一部門門某一一個人人反復(fù)復(fù)參加加培訓(xùn)訓(xùn)，而而其他他部門門卻無無機會會參加加培訓(xùn)訓(xùn)的現(xiàn)現(xiàn)象，，綜合合考慮慮，以以公司司利益益和需需要為為標準準，全全面提提高員員工隊隊伍素素質(zhì)。。2014年度人人力資資源部部工作作目標標之四建立內(nèi)內(nèi)部溝溝通機機制目標概概述建立內(nèi)內(nèi)部溝溝通機機制建立內(nèi)內(nèi)部溝溝通機機制，，促進進公司司部門門之間間、上上下級級之間間的了了解與與合作作，建建立健健康、、和諧諧的內(nèi)內(nèi)部關(guān)關(guān)系，，避免免因溝溝通障障礙而而導(dǎo)致致的人人際關(guān)關(guān)系緊緊張、、工作作配合合度低低、缺缺乏互互信等等不良良傾向向。具體體實實施施方方案案建立立內(nèi)內(nèi)部部夠夠溝溝通通機機制制建立立內(nèi)內(nèi)部部溝溝通通機機制制。。1、人人力力資資源源部部在在2011年將將加加強強員員工工晤晤談?wù)劦牡牧αΧ榷?。。員員工工晤晤談?wù)勚髦饕谠趩T員工工升升遷遷、、調(diào)調(diào)動動、、離離職職、、學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)、、調(diào)調(diào)薪薪、、績績效效考考核核或或其其他他因因公公因因私私出出現(xiàn)現(xiàn)思思想想波波動動的的時時機機進進行行，，平平時時人人力力資資源源部部也也可可以以有有針針對對性性地地對對與與員員工工進進行行工工作作晤晤談?wù)?。。目目標標標標準準為為：：每每月月晤晤談?wù)剢T員工工不不少少于于5人次次，，以以便便于于根根據(jù)據(jù)員員工工思思想想狀狀況況有有針針對對性性做做好好工工作作。。2、設(shè)設(shè)立立總總經(jīng)經(jīng)理理電電子子信信箱箱。。人人力力資資源源部部設(shè)設(shè)立立總總經(jīng)經(jīng)理理電電子子信信箱箱，，員員工工可可對對公公司司建建設(shè)設(shè)各各個個方方面面、、公公司司內(nèi)內(nèi)部部每每個個工工作作環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)提提出出個個人人意意見見和和建建議議。。提提倡倡署署名名但但不不反反對對匿匿名名。?？偪偨?jīng)經(jīng)理理根根據(jù)據(jù)員員工工反反映映問問題題和和意意見見交交人人力力資資源源部部處處理理時時，，做做到到處處理理及及時時、、反反饋饋及及時時。。3、建立民民主評議議機制。。人力資資源部計計劃在2011年對公公司經(jīng)經(jīng)理、、銷售售部長長、主主任進進行民民主評評議。。原則則上計計劃半半年一一次。。對經(jīng)經(jīng)理和和部長長、主主任的的工作作作風(fēng)風(fēng)、工工作能能力、、工作作效率率、工工作成成績、、模范范作用用、員員工信信任度度等德德、智智、能能、勤勤方面面進行行綜合合評議議。評評議結(jié)結(jié)果作作為升升遷、、績效效評價價參考考依據(jù)據(jù)之一一。通通過評評議建建立一一個對對中高高層干干部的的監(jiān)督督機制制，也也可以以避免免公司司對中中高層層干部部的評評價的的主觀觀性。建立內(nèi)部夠夠溝通機制制實施目標注注意事項實施內(nèi)部溝溝通機制時時，應(yīng)注意意所有溝通通機制應(yīng)以以發(fā)現(xiàn)問題題、解決問問題為原則則，注意操操作方式的的可行性，，不能因設(shè)設(shè)置的溝通通方法導(dǎo)致致問題。人人力資源部部應(yīng)多觀察察、多聆聽聽、多思考考，找出合合理有效的的溝通方法法。對員工工的思想工工作，應(yīng)把把把握原則則，不能循循私，不能能因個人感感情放棄公公司利益，，不泄露公公司秘密。。對發(fā)現(xiàn)的的思想問題題能解決的的人力資源源部負責(zé)解解決，不能能解決的必必須及時向向相關(guān)部門門或上級反反饋。2014年度人力資資源部工作作目標之五企業(yè)文化塑塑造與宣貫貫?zāi)繕烁攀銎髽I(yè)文化塑塑造與宣貫貫企業(yè)文化的的形成是一一個不斷累累積、不斷斷傳承、不不斷發(fā)揚光光大的過程程，不斷塑塑造與宣貫貫企業(yè)文化化，員工的的向心力和和凝聚力會會不斷增強強，企業(yè)的的團隊精神神和拼搏精精神也非常常明顯。企業(yè)文化塑塑造與宣貫貫人力資源部部對公司的的企業(yè)文化化宣貫有不不可推卸的的義務(wù)和