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4R管理體系戰(zhàn)略管理者的執(zhí)行工具戰(zhàn)略管控—讓美好的愿望變成現(xiàn)實(shí)!汽車為何要有油門和剎車?——戰(zhàn)略必須有效管控才能實(shí)現(xiàn)什么是機(jī)制?如何做機(jī)制?如何建立不依賴任何能人的運(yùn)營(yíng)機(jī)制?4R業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系COO檢查體系錫恩戰(zhàn)略管控三大工具演練之一:YCYA錫恩戰(zhàn)略管控三大工具演練之二:周質(zhì)詢系統(tǒng)錫恩戰(zhàn)略管控三大工具演練之三:月質(zhì)詢系統(tǒng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)需要運(yùn)營(yíng)管控機(jī)制來做保障機(jī)制是公司制度、規(guī)則、流程、標(biāo)準(zhǔn)的總和,包括管理工具。是公司運(yùn)營(yíng)的基本模式與法則。
機(jī)制就是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)方面的游戲規(guī)則。機(jī)制是公司價(jià)值觀的表現(xiàn),是公司規(guī)范員工行為、促進(jìn)員工成長(zhǎng)的制度環(huán)境?!皺C(jī)制環(huán)境”的不同,人的狀態(tài)完全不同。總裁就是要做環(huán)境(文化與機(jī)制),不給員工犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì).做好環(huán)境,員工行為就會(huì)改變.1、機(jī)制是價(jià)值觀的表現(xiàn)核心價(jià)值觀如何體現(xiàn)呢?口號(hào)寫在墻上有沒有用呢?價(jià)值觀的表現(xiàn)形式就是企業(yè)的制度、規(guī)章、政策、流程等,這就是機(jī)制。有什么樣的機(jī)制,才能保障與彰顯什么樣的企業(yè)價(jià)值觀!鼓勵(lì)A(yù),考核B,獎(jiǎng)勵(lì)C是企業(yè)機(jī)制最大悲哀!2、機(jī)制是文化的落地保障文化可以統(tǒng)一人的思想,思想可以指導(dǎo)人的行為.而機(jī)制可以固化人的行為,讓人在行動(dòng)時(shí)產(chǎn)生自主原動(dòng)力。文化的落地靠機(jī)制保障。1、做機(jī)制是復(fù)制團(tuán)隊(duì)的重要措施怎樣復(fù)制更多的九段銷售總監(jiān)、九段市場(chǎng)部經(jīng)理、九段秘書、九段業(yè)務(wù)員呢?做機(jī)制!小公司管理靠習(xí)慣、靠親情、靠親力親為,公司大了以后管理必須靠機(jī)制。唯有機(jī)制才可以打掉能人體系;(自覺是靠不住的!)唯有機(jī)制才可以讓您的公司成為偉大的公司,而偉大的公司卻由許許多多平凡的員工組成。2、做機(jī)制是做企業(yè)文化和價(jià)值觀的重要措施機(jī)制是有靈魂的,有精神的,體現(xiàn)彰顯著我們的核心價(jià)值觀。它告訴我們一家公司贊同什么,反對(duì)什么,從而讓全體員工具有統(tǒng)一的意識(shí)去執(zhí)行。文化不是口號(hào)!不是寫在墻上的,而是要從員工的行為中體現(xiàn)出來的。企業(yè)文化和價(jià)值觀靠機(jī)制來保障和強(qiáng)化。4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
——把組織戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)業(yè)績(jī)跟蹤Review關(guān)鍵職責(zé)Responsibility經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃Ready業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估Result經(jīng)營(yíng)目標(biāo)執(zhí)行力精髓:小4R
——把每一項(xiàng)任務(wù)做出結(jié)果過程檢查Review一對(duì)一責(zé)任Responsibility結(jié)果定義Ready即時(shí)激勵(lì)Result結(jié)果凡事必有結(jié)果;R1有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2對(duì)“我”不相信就必須檢查;R3有檢查就必有獎(jiǎng)罰.R4錫恩4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)之R1業(yè)績(jī)跟蹤Review關(guān)鍵職責(zé)Responsibility經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃Ready業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估Result經(jīng)營(yíng)目標(biāo)門朝那里開,人就從哪兒走R1—門朝那里開,人就從哪兒走開的第一道門:量化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開的第二道門:關(guān)鍵行動(dòng)措施開的第三道門:風(fēng)險(xiǎn)分析與資源要求R1成功功啟啟動(dòng)動(dòng)的的三三大大要要點(diǎn)點(diǎn)1.全員員參參與與,,強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)營(yíng)營(yíng)銷銷———所有有部部門門、、個(gè)個(gè)人人都都必必須須參參與與相相關(guān)關(guān)的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)/預(yù)算算并并對(duì)對(duì)自自身身的的目目標(biāo)標(biāo)做做出出承承諾諾。?!攸c(diǎn)點(diǎn)是是營(yíng)營(yíng)銷銷部部門門的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)/預(yù)算算,,重重要要的的是是營(yíng)營(yíng)銷銷對(duì)對(duì)公公司司的的目目標(biāo)標(biāo)做做出出承承諾諾。。2.層層層分分解解,,強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)量量化化———經(jīng)營(yíng)營(yíng)/預(yù)算算過過程程是是通通過過充充分分的的溝溝通通、、協(xié)協(xié)商商、、保保證證理理解解指指標(biāo)標(biāo)的的含含義義。?!纸饨獾牡倪^過程程強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)可可操操作作性性;;量量化化目目標(biāo)標(biāo)與與行行動(dòng)動(dòng)措措施施。。3.積極極參參與與,,強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)結(jié)結(jié)果果———充分激發(fā)員員工的內(nèi)在在積極性,,上下互動(dòng)動(dòng),使每一一層的計(jì)劃劃都是高目目標(biāo)、高質(zhì)質(zhì)量、高可可行性?!械臒崆榍槎家鋵?shí)實(shí)到具體的的目標(biāo)與措措施上,以以結(jié)果論英英雄。錫恩4R業(yè)務(wù)管理系系統(tǒng)之R2業(yè)績(jī)跟蹤Review關(guān)鍵職責(zé)Responsibility預(yù)算計(jì)劃Ready業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估Result經(jīng)營(yíng)目標(biāo)權(quán)責(zé)明晰,,有據(jù)可依依R2包含兩部分分1.以關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)(KPI)為中心的的戰(zhàn)略職責(zé)明明確2.以客戶、流流程和崗位位分析為中中心的常規(guī)職責(zé)明明確錫恩4R業(yè)務(wù)管理系系統(tǒng)之R3業(yè)績(jī)跟蹤Review關(guān)鍵職責(zé)Responsibility預(yù)算計(jì)劃Ready業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估Result經(jīng)營(yíng)目標(biāo)干得好不好好,用事實(shí)實(shí)和數(shù)據(jù)說說話R3的四項(xiàng)基本本原則1.以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)導(dǎo)向2.以數(shù)據(jù)為基基礎(chǔ)3.以解決問題題為目的4.對(duì)事不對(duì)人人R3的三大支柱柱1.業(yè)績(jī)跟蹤((質(zhì)詢)報(bào)報(bào)表體系2.周期性業(yè)績(jī)績(jī)跟蹤(質(zhì)質(zhì)詢)會(huì)議議3.業(yè)績(jī)跟蹤后后的行動(dòng)改改進(jìn)錫恩4R業(yè)務(wù)管理系系統(tǒng)之R4業(yè)績(jī)跟蹤Review關(guān)鍵職責(zé)Responsibility預(yù)算計(jì)劃Ready業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估Result經(jīng)營(yíng)目標(biāo)優(yōu)勝劣汰、、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣劣人性化管理理做簡(jiǎn)單::獎(jiǎng)罰分明明!R4的兩大支柱柱1.崗位說明書書(績(jī)效合合約)2.業(yè)績(jī)考核與與結(jié)果運(yùn)用用錫恩執(zhí)行力力精髓:小小4R——把任務(wù)做出出結(jié)果過程檢查Review一對(duì)一責(zé)任Responsibility結(jié)果定義Ready即時(shí)激勵(lì)Result結(jié)果凡事必有結(jié)結(jié)果;R1有結(jié)果就必必須落實(shí)到到“我”;R2對(duì)“我”不相信就必必須檢查;R3有檢查就必必有獎(jiǎng)罰.R4R1:結(jié)果定義義——心中有結(jié)果果,執(zhí)行有有效果!是什么:事事前定義做做事的結(jié)果——結(jié)果三要素素:有時(shí)間間、有價(jià)值值、可衡量量有什么用::結(jié)果一致致,下屬主主動(dòng)方法:把任務(wù)交待待變成結(jié)果果定義不要討論目目標(biāo),要討討論行動(dòng)措措施R2:一對(duì)一責(zé)責(zé)任——千金重?fù)?dān)眾眾人挑,人人人頭上有有指標(biāo)!R2是什么:一對(duì)一責(zé)任任有什么用::防止無人人負(fù)責(zé)方法:每個(gè)個(gè)人對(duì)自己己的結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)隊(duì)才能合作作R3:過程檢查查——人們不會(huì)做做你希望的的、人們只只會(huì)做你檢檢查和考核核的R3是什么:跟跟蹤檢查階段結(jié)果有什么用::保證最后后結(jié)果交付付怎么做:第第三方公證證,公開檢查結(jié)果,COO制度如何建立一一套質(zhì)詢機(jī)機(jī)制?--企業(yè)質(zhì)詢會(huì)會(huì)系統(tǒng)各類例會(huì)存存在的問題題:例會(huì)召召開需需要杜杜絕的的問題題:1.會(huì)議召召開目目的不不明確確(正確目的有有如下下:1.檢查上上一階階段工工作是是否完完成及及完成成的質(zhì)質(zhì)量,,要著著重關(guān)關(guān)注未未完成成項(xiàng)和和完成成不好好的項(xiàng)項(xiàng),發(fā)發(fā)現(xiàn)問問題,,分析析原因因。2.正確歸歸因,,改進(jìn)進(jìn)糾偏偏(找找到真真正的的問題題,正正確的的歸因因一定定要到到主觀觀,因因?yàn)榭涂陀^是是改變變不了了的))。2.效率低低下,,跑題題。3.會(huì)議匯匯報(bào)人人說的的都是是想說說的,,而不不是該該說的的(該該說的的:戰(zhàn)戰(zhàn)略需需要、、職責(zé)責(zé)需要要、上上級(jí)需需要、、客戶戶需要要的)),即即沒有有聚焦焦戰(zhàn)略略和目目標(biāo)。。4.沒有對(duì)對(duì)計(jì)劃劃進(jìn)行行科學(xué)學(xué)的審審議((報(bào)告告好不不好,,先看看計(jì)劃劃好不不好))。1、什么么是質(zhì)質(zhì)詢會(huì)會(huì)?質(zhì)詢::就是是質(zhì)疑和和詢問問。質(zhì)詢會(huì)會(huì):是是一種種總裁裁對(duì)其其直接接下屬屬進(jìn)行行結(jié)果果跟蹤蹤和計(jì)計(jì)劃審審核的的會(huì)議議。會(huì)會(huì)議上上每位位被質(zhì)質(zhì)詢?nèi)巳藚R報(bào)報(bào)自己己的上上一工工作階階段的的結(jié)果果,并并公布布自己己下一一階段段工作作計(jì)劃劃,然然后以以總裁裁為主主對(duì)被被質(zhì)詢?cè)內(nèi)诉M(jìn)進(jìn)行質(zhì)質(zhì)詢。。質(zhì)詢會(huì)會(huì)是4R的一個(gè)個(gè)主要要管理理工具具,是是利用用會(huì)議議質(zhì)詢?cè)兊姆椒绞?,,以結(jié)果果為導(dǎo)導(dǎo)向,,以改改進(jìn)為為核心心,以以開放放為環(huán)環(huán)境,,以內(nèi)內(nèi)部客客戶為為基礎(chǔ)礎(chǔ),聚焦焦戰(zhàn)略略,執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃,,接近近目標(biāo)標(biāo),實(shí)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的的4R管理工工具。。質(zhì)詢也也就是是把你你上一一周的的工作作結(jié)果果與工工作計(jì)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行對(duì)對(duì)照,,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)完成成不好好的地地方,,分析析原因因,改改進(jìn)糾糾偏,,同時(shí)時(shí)審核核下一一周的的工作作計(jì)劃劃是否否聚焦焦了目目標(biāo)和和戰(zhàn)略略。((重要要的工工作往往上寫寫:重重要即即:符合戰(zhàn)戰(zhàn)略的的、上級(jí)要的、、客戶戶要的的)一、周周質(zhì)詢?cè)儠?huì)的的程序序一、事事前::提交交周報(bào)報(bào)執(zhí)行人人將本本周周周報(bào)和和下周周計(jì)劃劃,于于本周周六中中午12點(diǎn)前提提交總總裁與與COO;周報(bào)報(bào)要有有重要要結(jié)果果的,,準(zhǔn)備備好事實(shí)與與數(shù)據(jù)據(jù),以備備質(zhì)詢?cè)儠r(shí)提提供。。COO對(duì)所有有中高高層的的周報(bào)報(bào)周計(jì)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行格格式的的審核核,對(duì)對(duì)不符符合格格式要要求的的打回回去重重做。。COO周六將將符合合要求求的周周報(bào)周周計(jì)劃劃匯總總打包包給總總經(jīng)理理,總總經(jīng)理理進(jìn)行行預(yù)覽覽,為為質(zhì)詢?cè)儠?huì)做做準(zhǔn)備備。COO按匯報(bào)報(bào)順序序在電電腦上上事前前排列列好,,帶到到質(zhì)詢?cè)儠?huì),,準(zhǔn)備備一一一展示示。沒沒有提提交的的,罰罰款。。嚴(yán)重重的,,不允允許參參加質(zhì)質(zhì)詢會(huì)會(huì)。每周一一上午午10點(diǎn)前召召開周周質(zhì)詢?cè)儠?huì),,公司司級(jí)周周質(zhì)詢?cè)儠?huì)由由總經(jīng)經(jīng)理及及總經(jīng)經(jīng)理下下管一一級(jí)參參加,,匯報(bào)報(bào)(不不是參參加人人數(shù)))人數(shù)數(shù)6-8人為佳佳,部部門級(jí)級(jí)周質(zhì)質(zhì)詢會(huì)會(huì)由部部門負(fù)責(zé)人人組織召召開。質(zhì)詢會(huì)會(huì)時(shí)間間不能能超過過2小時(shí)。。不匯匯報(bào)不不代表表不做做周報(bào)報(bào)周計(jì)計(jì)劃,,會(huì)上上不質(zhì)質(zhì)詢不不代表表不質(zhì)質(zhì)詢。。凡是涉涉及商商業(yè)秘秘密的的結(jié)果果,用用xxx隱去客客戶名名稱或或數(shù)字字等機(jī)機(jī)密內(nèi)內(nèi)容,,但工工作仍仍要納納入到到周報(bào)報(bào)、周周計(jì)劃劃表格格中。。一、周周質(zhì)詢?cè)儠?huì)的的程序序二、事事中::COO主持,,控制時(shí)時(shí)間,,控制制主題題匯報(bào)人人匯報(bào)報(bào)《周結(jié)果果匯報(bào)報(bào)》(周報(bào)報(bào))以總裁裁為主主,質(zhì)質(zhì)詢執(zhí)執(zhí)行人人的結(jié)結(jié)果提出改改進(jìn)措措施,,定義義為下下周結(jié)結(jié)果,,COO記錄匯報(bào)下下周計(jì)計(jì)劃。??偛貌门cCOO檢查::少不不少??多不不多??對(duì)不不對(duì)??有問問題及及時(shí)告告之修修改三、事事后::改進(jìn)進(jìn)措施施由COO負(fù)責(zé)檢檢查、、跟蹤蹤改進(jìn)進(jìn)結(jié)果果周詢會(huì)會(huì)會(huì)議流流程::一、COO主持召召開并并作開開場(chǎng)白白(開開場(chǎng)白白如下下1.這是公公司第第XX周到XX周的質(zhì)質(zhì)詢會(huì)會(huì),2.匯報(bào)順順序如如下((按照照內(nèi)部部客戶戶價(jià)值值鏈的的順序序來匯匯報(bào),,熟悉悉后不不需要要了))二、會(huì)會(huì)議結(jié)結(jié)束時(shí)時(shí),總總裁要要做5分鐘總總結(jié)((總結(jié)結(jié)內(nèi)容容對(duì)公公司整整體的的工作作報(bào)告告和計(jì)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià),,表?yè)P(yáng)揚(yáng)優(yōu)秀秀,批批評(píng)不不足,,并給給出改改進(jìn)建建議))三、會(huì)會(huì)議結(jié)結(jié)束前前,COO要公布布三率率(1.周報(bào)通通過率率,2,周計(jì)計(jì)劃通通過率率,總總的結(jié)結(jié)果完完成率率)會(huì)議結(jié)結(jié)束后后,COO要在8小時(shí)內(nèi)內(nèi),發(fā)發(fā)出會(huì)會(huì)議記記錄,,并跟跟蹤檢檢查,,周報(bào)報(bào)里需需要改改進(jìn)者者和修修改計(jì)計(jì)劃者者必須須發(fā)出出改進(jìn)進(jìn)措施施和修修改版版周計(jì)計(jì)劃至至COO。結(jié)果3種:通通過((一字字不改改),,修改改通過過(修修改不不超過過20%),以以上都都為通通過,,不通通過((重做做),,可以以記錄錄下來來,作作為績(jī)績(jī)效考考核的的依據(jù)據(jù))時(shí)間::連匯匯報(bào)帶帶質(zhì)詢?cè)?-7:30分)二:周周報(bào)周周計(jì)劃劃匯報(bào)報(bào)話術(shù)術(shù)周計(jì)劃劃匯報(bào)報(bào)話術(shù)術(shù)1、我下下周的的計(jì)劃劃結(jié)果果有幾幾個(gè);;2、我下下周的的重點(diǎn)點(diǎn)工作作是什什么;;3、我下下周的的客戶戶價(jià)值值措施施是什什么;;4、大家家看我我的結(jié)結(jié)果少少不少少,多多不多多,對(duì)對(duì)不對(duì)對(duì)?5、請(qǐng)問問總裁裁我的的計(jì)劃劃是否否通過過?周報(bào)匯匯報(bào)話話術(shù)1、我的的結(jié)果果有幾幾項(xiàng)。。2、沒有有完成成的有有幾項(xiàng)項(xiàng)?3、沒有有完成成的原原因、、措施施、新新承諾諾。4、我的的重點(diǎn)點(diǎn)結(jié)果果完成成情況況5、問::各位位希望望看什什么事事實(shí)與與數(shù)據(jù)據(jù)?請(qǐng)請(qǐng)總裁裁與各各位質(zhì)質(zhì)詢。。6、請(qǐng)問問總裁裁我的的周報(bào)報(bào)是否否通過過?三、周周質(zhì)詢?cè)円c(diǎn)點(diǎn)1、周周報(bào)未未完成成的工工作,,對(duì)原原因不不清楚楚的----問問清原原因?。?、周周報(bào)完完成的的工作作,對(duì)對(duì)不太太相信信的----要要求提提供事事實(shí)與與數(shù)據(jù)據(jù)!3、周周計(jì)劃劃中對(duì)對(duì)部門門之間間配合合的----統(tǒng)統(tǒng)一安安排,,各自自承諾諾!4、周周計(jì)劃劃中對(duì)對(duì)不知知措施施如何何的---告訴訴原則則與方方法,,提供供資源源!5、對(duì)對(duì)周報(bào)報(bào)、周周計(jì)劃劃做評(píng)評(píng)價(jià)----通通過、、或不不通過過。重重點(diǎn)結(jié)結(jié)果,,給予予即時(shí)時(shí)獎(jiǎng)、、罰。。通過標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)::對(duì)周報(bào)報(bào):結(jié)果完完成率率80%或或以上上;結(jié)果是是否按按時(shí)完完成,,質(zhì)量量是否否合格格,改改進(jìn)措措施是是不是是得當(dāng)當(dāng);對(duì)周計(jì)計(jì)劃::多不不多,,少不不少,,對(duì)不不對(duì),,修改率率不超超過20%。四、質(zhì)質(zhì)詢會(huì)會(huì)原則則戰(zhàn)略方方向原原則::周結(jié)果果要為為全年年或階階段戰(zhàn)戰(zhàn)略重重點(diǎn)服服務(wù),,不可可偏離離。負(fù)責(zé)人人為主原原則。。是以負(fù)負(fù)責(zé)人人為主主,對(duì)對(duì)執(zhí)行行人進(jìn)進(jìn)行質(zhì)質(zhì)詢;;相關(guān)質(zhì)質(zhì)詢?cè)瓌t。。部門門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)他他人質(zhì)質(zhì)詢,,重點(diǎn)點(diǎn)是與與自己己部門門相關(guān)關(guān)的結(jié)結(jié)果,,不相相關(guān)的的盡量量不提提;改進(jìn)原原則::目的是是改進(jìn)進(jìn),不不是追追究責(zé)責(zé)任;;效率原原則::只質(zhì)詢?cè)兘Y(jié)果果,不不做業(yè)業(yè)務(wù)研研討和和思想想宣講講。COO控制原原則::如果議議題很很大,,或有有爭(zhēng)論論,COO應(yīng)當(dāng)打打斷,,作為為新議議題記記錄,,然后后通知知下周周召開開專題題工作作會(huì)討討論。。“羊肉肉串””原則則:質(zhì)詢會(huì)會(huì)是訓(xùn)訓(xùn)練總總匯,,除了了咨詢?cè)儠?huì)本本身是是一個(gè)個(gè)訓(xùn)練練專題題外,,以前前訓(xùn)練練過的的商業(yè)業(yè)人格格、結(jié)結(jié)果與與任務(wù)務(wù)、客客戶價(jià)價(jià)值、、YCYA的內(nèi)容容都““串””在質(zhì)質(zhì)詢會(huì)會(huì)中,,所以以,要要專注注、重重復(fù)地地訓(xùn)練練學(xué)習(xí)習(xí)過的的內(nèi)容容。五、周周質(zhì)詢?cè)儠?huì)制制度成成功標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)公司級(jí)級(jí)周質(zhì)質(zhì)詢會(huì)會(huì),每每個(gè)部部門質(zhì)質(zhì)詢過過程,,標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)間間,應(yīng)應(yīng)當(dāng)在在10-15分鐘;;結(jié)果通通過率率應(yīng)當(dāng)當(dāng)在80%以上;;總裁與與COO審查時(shí)時(shí),周周計(jì)劃劃返回回率少少于20%;會(huì)上確確定的的改進(jìn)進(jìn)措施施,定定義為為下周周結(jié)果果,在在下周周得到到完成成;長(zhǎng)期堅(jiān)堅(jiān)持,,結(jié)果果思維維確立立,養(yǎng)養(yǎng)成做做結(jié)果果的習(xí)習(xí)慣,,執(zhí)行行力大大大提提升;;結(jié)果聚聚集公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略與與當(dāng)前前重點(diǎn)點(diǎn),不不少結(jié)結(jié)果。。COO職責(zé)描描述::4RCOO是公司司4R運(yùn)營(yíng)管管理的的首席席運(yùn)營(yíng)營(yíng)官,,主要要職責(zé)責(zé)是作作為獨(dú)獨(dú)立第第三方方對(duì)執(zhí)執(zhí)行的的結(jié)果果情況況進(jìn)行行檢查查、監(jiān)監(jiān)督,,COO有檢查查監(jiān)督督權(quán),,裁決決與糾糾正的的權(quán)力力,但但沒有有發(fā)布布任何何命令令的權(quán)權(quán)利。。直接匯報(bào)人人:公司總總經(jīng)理C00崗位職責(zé)::1、公司級(jí)周周計(jì)劃、周周結(jié)果匯報(bào)報(bào)的匯總、、初步檢查查、執(zhí)行過過程監(jiān)督與與執(zhí)行結(jié)果果的統(tǒng)計(jì)、、公布。2、根據(jù)公司司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的指令,包括YCYA,對(duì)結(jié)果的的過程與完完成情況,進(jìn)行跟蹤檢檢查,匯總總公布檢查查結(jié)果。3、組織召開開公司級(jí)周周結(jié)果質(zhì)詢?cè)儠?huì),根據(jù)據(jù)會(huì)議結(jié)果果和總裁指指令,匯總總、公布周周計(jì)劃的改改進(jìn)措施并并監(jiān)督執(zhí)行行。4、組織召開開公司級(jí)月月度、季度度、年度質(zhì)質(zhì)詢會(huì)議,,協(xié)助總裁裁總結(jié)執(zhí)行行情況,提提煉適合公公司的執(zhí)行行方法與運(yùn)運(yùn)營(yíng)模式,,供公司推推廣使用。。5、負(fù)責(zé)個(gè)人人品牌積分分管理,依依照制度,,記錄與發(fā)發(fā)布個(gè)人品品牌積分,,依據(jù)品牌牌積分管理理原則,對(duì)對(duì)公司員工工提出的加加減分提議議進(jìn)行裁決決。6、公司4R宣傳墻管理理,及時(shí)公公布執(zhí)行信信息,定期期更換主題題內(nèi)容,建建立執(zhí)行的的“紅黑榜榜”。7、收集與整整理正反面面的公司執(zhí)執(zhí)行文化的的經(jīng)典故事事或案例,,做執(zhí)行文文化的傳承承。月報(bào)月計(jì)劃劃月報(bào)月計(jì)劃劃與周報(bào)周周計(jì)劃的區(qū)區(qū)別:月報(bào)月計(jì)劃劃更能反應(yīng)應(yīng)年度戰(zhàn)略略的執(zhí)行情情況,更加加聚焦戰(zhàn)略略,結(jié)果更更大更完整整。如果果將將月月報(bào)報(bào)月月計(jì)計(jì)劃劃當(dāng)當(dāng)做做一一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)役役,,它它將將決決定定戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)爭(zhēng)的的全全局局走走向向月度度質(zhì)質(zhì)詢?cè)儠?huì)會(huì)怎怎么么開開::每月月25日前前總總經(jīng)經(jīng)理理發(fā)發(fā)出出公公司司月月度度戰(zhàn)戰(zhàn)略略要要點(diǎn)點(diǎn)和和各各部部門門月月度度戰(zhàn)戰(zhàn)略略要要點(diǎn)點(diǎn)。。((戰(zhàn)戰(zhàn)略略要要點(diǎn)點(diǎn)的的作作用用::1.細(xì)化化年年度度的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略分分解解;;2.調(diào)整整年年度度的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略分分解解)),通通常常月度度公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略要要定定一一般般不不少少于于4條,各部部門門戰(zhàn)戰(zhàn)略略要要點(diǎn)點(diǎn)1-3條每月月1日前前各各部部門門負(fù)責(zé)責(zé)人人向COO提交交合合格格的的月月報(bào)報(bào)月月計(jì)計(jì)劃劃;;總裁裁要要在在3號(hào)前前對(duì)對(duì)月月報(bào)報(bào)月月計(jì)計(jì)劃劃進(jìn)進(jìn)行行預(yù)預(yù)覽覽,,做做到到質(zhì)質(zhì)詢?cè)儠?huì)會(huì)上上有有的的放放矢矢;;一般般情情況況下下,,每每月月5號(hào)前前召召開開月月度度質(zhì)質(zhì)詢?cè)儠?huì)會(huì),,COO要在在24H內(nèi)發(fā)發(fā)出出會(huì)會(huì)議議紀(jì)紀(jì)要要,,修修改改者者在在24h內(nèi)發(fā)發(fā)出出修修改改版版月月計(jì)計(jì)劃劃。。打造造執(zhí)執(zhí)行行力力塑造造商商業(yè)業(yè)人人格格!9、靜夜四四無鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。2023/1/12023/1/1Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹,,燈下白白頭人。。。2023/1/12023/1/12023/1/11/1/20238:15:32PM11、以我獨(dú)沈沈久,愧君君相見頻。。。2023/1/12023/1/12023/1/1Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。2023/1/12023/1/12023/1/1Sunday,January1,202313、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng),相悲各問問年。。2023/1/12023/1/12023/1/12023/1/11/1/202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國(guó)見見青山。。。01一一月20232023/1/12023/1/12023/1/115、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。。一月232023/1/12023/1/12023/1/11/1/202316、行動(dòng)出出成果,,工作出出財(cái)富。。。2023/1/12023/1/101January202317、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時(shí)時(shí),你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。2023/1/12023/1/12023/1/12023/1/19、沒有失失敗,只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功!。。2023/1/12023/1/1Sunday,January1,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。2023/1/12023/1/12023/1/11/1/20238:15:32PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。2023/1/12023/1/12023/1/1Jan-2301-Jan-2312、世間成事事,不求其其絕對(duì)圓滿滿,留一份份不足,可可得無限完完美。。2023/1/12023/1/12023/1/1Sunday,January1,202313、不知香積寺寺,數(shù)里入云云峰。。2023/1/12023/1/12023/1/12023/1/11/1/202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。01一一月月20232023/1/12023/
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