Session數(shù)據(jù)模型與決策簡介

Data,ModelandDecisions數(shù)據(jù)、模型與決策Session1IntroductiontoManagementScience管理科學簡介SessionTopicsManyrealworldexamples 許多實際問題舉例WhatisData,ModelandDecisions數(shù)據(jù)模型與決策是什么？TheNatureofManagementScience 管理科學的本質(zhì)TheImpactofManagementScience 管理科學的影響CourseOutline

課程大綱Manyrealworldexamples許多實際問題舉例實際問題BreakevenpointAnalysis盈虧平衡分析Resource-allocation資源分配Newproductpricing新產(chǎn)品定價決策Portfolioselection投資組合Salesforecasting銷售量預測Supplychainnetworkdesign供應鏈網(wǎng)絡設計BreakevenpointAnalysis盈虧平衡分析實際問題特殊產(chǎn)品公司生產(chǎn)在商店銷售的昂貴而不常見的禮品，禮品是為那些已經(jīng)幾乎什么都有的富人生產(chǎn)的。公司研發(fā)部最新的產(chǎn)品計劃是有限版落地擺鐘（limitededitiongrand-fatherclock）。公司管理部門需要決定是否生產(chǎn)這個新產(chǎn)品，如果生產(chǎn)的話要生產(chǎn)多少。我們需要知道些什么信息？想想看！BreakevenpointAnalysis盈虧平衡分析實際問題BreakevenpointAnalysis盈虧平衡分析實際問題特殊產(chǎn)品公司問題的電子表格模型BreakevenpointAnalysis盈虧平衡分析實際問題求解計算盈虧平衡點數(shù)學模型的電子表格的擴展Resource-allocation資源分配實際問題潘得羅索工業(yè)公司生產(chǎn)膠合板，根據(jù)厚度和所用木材的質(zhì)量而有所不同。因為產(chǎn)品在一個競爭的環(huán)境中進行銷售，產(chǎn)品的價格由市場決定。所以每個月管理層面臨的一個關(guān)鍵問題是選擇產(chǎn)品組合以獲取盡可能多的利潤。需要考慮當前生產(chǎn)產(chǎn)品必須的各種資源的可得數(shù)量。六項最重要的資源為（1）四種類型的原木（根據(jù)原木的質(zhì)量區(qū)分）和（2）生產(chǎn)膠合板的兩項關(guān)鍵作業(yè)的生產(chǎn)能力（模壓作業(yè)和刨光作業(yè)）。你們公司有這樣的經(jīng)歷嗎？Salesforecasting銷售量預測實際問題上海三槍集團是生產(chǎn)各種內(nèi)衣系列的生產(chǎn)計劃極為復雜的公司，每個季度要制訂接下去的四個月中的各種規(guī)格、顏色、式樣、面料、等級的內(nèi)衣生產(chǎn)數(shù)量，因為要制訂采購計劃和工廠生產(chǎn)能力計劃，如何來預測客戶的需求量呢？預測對生產(chǎn)計劃有多重要！Supplychainnetworkdesign供應鏈網(wǎng)絡設計實際問題上海國美電器商場有限公司在上海的商場為什么圓形布點？圍繞上海市外環(huán)線內(nèi)部圓形均勻分布著9家商場，為什么只有一個配送中心，為什么要建在外環(huán)線的外面？你對這個問題如何分析！WhatisData,ModelandDecisions數(shù)據(jù)模型與決決策是什么結(jié)論決策執(zhí)行結(jié)果管理者信息提供模型反饋管理者在組織織內(nèi)制定決策策，數(shù)據(jù)、模模型與決策的的目的是在科學、符符合邏輯和合合理的基礎上上制定決策。。內(nèi)容主要是管理科科學和統(tǒng)計學學。ContentsofManagement管理工作的內(nèi)內(nèi)容計劃制定組織目標標，并指明如如何實現(xiàn)目標標組織為組織制定出出可以達到目目標的組織結(jié)結(jié)構(gòu)錄用雇員保證有人完成成所有的工作作指導告訴員工應該該做什么激勵鼓勵員工做好好工作分配資源確保有足夠的的資源來完成成工作監(jiān)督檢查實現(xiàn)目標標的進度控制采取行動，確確保組織朝著著目標運轉(zhuǎn)通告使每個人都了了解進度TheNatureofManagementScience管理科學的本本質(zhì)管理科學（Managementscience）是對對與定量因素（quantitativefactors））有關(guān)的管理問問題通過應用用科學的方法（（scientificapproach））進行輔助管理決策策制定（aidmanagerialdecisionmaking）的一門學科（discipline）。管理者制定決策管理科學運用合理的分分析來改善決決策的制定TheRoleofQuantitativeAnalysisInBusinessDecision定量分析在組組織決策中的的位置組織中存在的問題定性分析定量分析評價與評估決策ScientificApproach科學的方法問題的確定分析問題建立模型軟件求解結(jié)果分析確定解決方案實施方案控制SystematicSteps系統(tǒng)化步驟定義問題和收收集數(shù)據(jù)構(gòu)建模型(一般為數(shù)學學模型)從模型中形成成求解的計算算機的程序測試模型并在在必要時進行行修正應用模型分析析問題以及提提出管理建議議幫助實施被管管理者采納的的小組建議ImpactofManagementScience管理科學的影影響改善全世界大大量組織的效效率提高國家的經(jīng)經(jīng)濟生產(chǎn)力促進商業(yè)運作作的規(guī)范性節(jié)約大量稀有有的資源為管理科學實實踐者頒發(fā)的的最負盛名的的獎項是弗蘭茨·厄德德曼(FranzEdelman)獎。這這些獎項授予予全世界年度度管理科學的最最佳應用。TheoryofQuantitativeAnalysis管理定量分析析理論解決方法典型的辦法線性規(guī)劃目標規(guī)劃預測網(wǎng)絡分析決策分析庫存模型統(tǒng)計學排隊論模擬在線性目標和約束條件間取得最優(yōu)化結(jié)果在相對立的目標間尋得妥協(xié)設計時問序列，或找到因果關(guān)系用各種活動和事件的網(wǎng)絡排列來說明項目較其他決策的結(jié)果把庫存的成本降至最低從一個抽樣得到普遍結(jié)果的推論分析正在等待的隊列的特點對復雜的問題作動態(tài)觀察問題類型 典型的問題預測財務人力資源時序資源配置設備更新庫存控制選址項目規(guī)劃排隊問題

對產(chǎn)品的需求多大，需求類別如何，對利潤有何影響?需要多少資金，從何處得到資金，成本是多少?需要多少員工，應具有什么技能，留用多長時間?什么工作最重要，工作的順序如何?需要什么資源，資源是否短缺，怎樣優(yōu)先獲得短缺的資源?設備運轉(zhuǎn)狀況如何，可靠性如何，什么時候需要更新?我們應保持多少庫存，什么時候應再訂貨，再訂多少?運作的最佳場所在哪里，需要什么設施?項目需要多長時間，哪些工作最重要，資源如何利用?隊列多長，提供多少個服務臺，我們能提供什么水平的服務?

TypesofMSProblemSolving管理科學解決決的問題類型型經(jīng)典管理科學學獲獎應用聯(lián)合航空公司司（1-2/1986，$600萬））滿足乘客需求求以最低成本本進行訂票處處和機場工作作班次排程Citgo石石油公司（1-2/1987，$7000萬萬）優(yōu)化煉油運作作以及產(chǎn)品的的供應、配送送和營銷舊金山警署（1-2/1989，$1100萬萬）用計算機系統(tǒng)統(tǒng)最優(yōu)排程和和巡警設置荷瑪特發(fā)展公公司（1-2/1987，$4000萬萬）商業(yè)區(qū)和辦公公樓銷售的最最優(yōu)化安排AT&T（1-2/1990，$4.06億億，更多的銷銷售）為公司商業(yè)用用戶的電話銷銷售中心的優(yōu)優(yōu)化選址美國石油公司司（12/1982，$1000萬））確定和評價公公司產(chǎn)品商業(yè)業(yè)化的新戰(zhàn)略略美國郵政服務務公司（3-4/1987,1-2/1992，$2億）郵件自動化方方案的技術(shù)經(jīng)經(jīng)濟分析標準品牌公司司（12/1981，$380萬）控制100種種成品的庫存存（安全庫存存、再訂購點點和訂購量））IBM（1-2/1990，$2000萬萬+$2.5億庫存降低低）整合備件庫存存的全國網(wǎng)絡絡以改進服務務支持HydroelectricaEspanol（1-2/1990，$200萬））應用統(tǒng)計預測測管理水力發(fā)發(fā)電的水庫系系統(tǒng)施樂公司（11/1975,生產(chǎn)產(chǎn)率提高50%以上）縮短反應時間間和改進維修修人員生產(chǎn)率率的維修戰(zhàn)略略修正經(jīng)典管理科學學獲獎應用寶潔公司（1-2/1997，$2億）重新設計生產(chǎn)產(chǎn)和分銷系統(tǒng)統(tǒng)以降低成本本和改進市場場進入速度南非國防部（1-2/1997，$11億）國防設施和武武器系統(tǒng)規(guī)模模和狀態(tài)的重重新優(yōu)化設計計數(shù)字設備公司司（1-2/1995，$8億）重構(gòu)供應商、、工廠、分銷銷中心、潛在在廠址和市場場區(qū)域供應鏈鏈雷諾德金屬制制品公司（1-2/1991，$700萬））自動化超過200個工廠廠、倉庫和供供應商的貨物物裝載調(diào)度系系統(tǒng)中國政府（1-2/1995，$4.25億））為滿足國家家未來能源源需求的大大型項目的的優(yōu)選和排排程Delta航空公司司（1-2/1994，$1億億）超過2，500個國國內(nèi)航線的的飛機類型型配置來最最大化利潤潤管理科學獲獲獎應用（（1990~））美洲航空公公司（1-2/1991，$2000萬））為機組人員員和服務人人員優(yōu)化配配置航行支支線的順序序Merit青銅制品品公司（1-2/1993，更佳的的服務）安裝統(tǒng)計銷銷售預測和和成品庫存存管理系統(tǒng)統(tǒng)來改進客客戶服務美洲航空公公司（1-2/1992，$5億億，更多收收入）設計票價結(jié)結(jié)構(gòu)、訂票票和協(xié)調(diào)航航班的系統(tǒng)統(tǒng)來增加收收入L．L．Bean公公司（1-2/1991，$950萬）為一個大型型呼叫中心心優(yōu)化配置置電話干線線、接收臺臺和電話代代理紐約市（1-2/1993，$950萬）詳細檢查從從傳訊到被被捕的程序序以縮短等等待時間AT&T（1-2/1993，$7.5億）為指導商業(yè)業(yè)用戶設計計呼叫中心心開發(fā)基于于計算機的的系統(tǒng)管理科學獲獲獎應用（（1990~））CourseOutline課程大綱IntroductiontoManagementScience管理科學簡簡介LinearProgrammingwithSpreadsheets線性規(guī)劃與與電子表格格SensitivityAnalysisandItsApplications敏感性分析析及其應用用TransportationandAssignmentProblems運輸問題與與指派問題題SessionSummary本講小結(jié)小結(jié)管理科學是是對與定量量因素有關(guān)關(guān)的管理問問題通過應應用科學的的方法進行行輔助管理理決策制定定的一門學學科。學科快速發(fā)發(fā)展始于20世紀40~50年代，計計算機革命命起著很大大的推動作作用，目前前的推動力力是電子表表格軟件的的廣泛使用用，它大大大地便利了了管理者和和其他人對對管理科學學的應用。。SessionSummary本講小結(jié)小結(jié)管理科學研研究包括進進行仔細的的數(shù)據(jù)收集集的系統(tǒng)化化考察、對對問題的假假設進行發(fā)發(fā)展和檢驗驗以及應用用合理的邏邏輯進行進進一步的分分析。然后后管理科學學小組向必必須對如何何解決問題題做出決策策的管理者者提供建議議。一個典型的的管理科學學研究主要要包括把定定量因素編編入數(shù)學模模型（或許許是編寫進進電子表格格），然后后應用數(shù)學學程序?qū)δＤＰ瓦M行求求