《用心去工作》學習心得體會（通用3篇）

《用心去工作》學習心得體會（通用3篇）《專心去工作》學習心得體會（通用3篇）

《專心去工作》學習心得體會篇1

《專心去工作》是一本良師益友的書，有很多勝利的經(jīng)典在里面，特別耐人尋味。開卷有益，專心去工作，要德才兼?zhèn)洌@樣才能把工作做好。

古語云：工欲善其事，必先利其器。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶供應完善快捷的服務，就干不好本職工作。所以我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練習五筆，就堅持每天利用練非常鐘，二非常鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天鐵棒能磨成針。而且我深知良好的專業(yè)學問來源于平常的學習和日常的實踐。我特別專注于將所學學問與實際工作的結合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。

專心體會，善待客戶，這是做好服務的根本?？蛻艏偃绲玫綕M意，他會把他的喜悅向別人傳遞;假如他的心情極糟，他也會把造成的緣由向別人傾訴。在一些小小的細節(jié)之中，它體現(xiàn)的不僅是我個人，而是我們支行的整體形象。所以工作中我常常從換位思索的角度去觀看、體驗客戶的心態(tài)和詳細服務的需求，以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度動身，想客戶之所想，急客戶之所急，爭取把工作做得最優(yōu)最好。

德與才。在平常的工作中，兩者必需并駕齊驅(qū)。到處為客戶著想變?yōu)榈绿岣咦约旱膶I(yè)素養(yǎng)便為才。這既是我讀完《專心去工作》之后的最大感受。

《專心去工作》學習心得體會篇2

近日有善緣，能閱讀了《專心去工作》這本好書。說它好，是由于它教育我們許多才智。

捧著《專心去工作》，的確讓人有些愛不釋手。粗淺地看，它是一本職業(yè)培訓的經(jīng)典之作;細細想來，它卻蘊含著許多才智。里面所舉的實例，詮釋著釋道儒的核心內(nèi)容。佛家的置心于清凈處，隨緣以達無心插柳柳成蔭的境界;道家的無為有為的圓通運用;儒家的智、信、仁、義、忠的淋漓體現(xiàn)，實例中的仆人翁莫不如此。

這本書從工作說起，教育我們專心工作，教育我們?nèi)绾螌Ｐ墓ぷ?。工作是我們?nèi)松斜夭恍腥钡沫h(huán)節(jié)，而且占據(jù)我們?nèi)松淖钪匾臅r間。那么，我們就有必要仔細思考工作。

首先，我們工作是為了什么?佛弟子是為早登極樂，道士是為成神成仙，書生是為功名利祿、忠孝牌坊，那么我們共產(chǎn)黨人是為什么?是為人民服務!提高生活水平是服務、建設精神文明是服務、端茶倒水也是服務、噓寒問暖也是服務。有人要問了，有些人不要臉不要皮，一天對著干，鬧得烏煙瘴氣，也要為其服務?冤不冤?這些人只是人民中的壞人，并不是敵人，可以懲治、轉換、寬容。正如書中第128頁大作家紀伯倫說：一個宏大的人有兩顆心一顆心在流血，一顆心在寬容。當然，不肯定每個人都能成為偉人，但心可以一樣宏大。

其次，我們怎么工作?這個是這本書的全部專心去工作。我很贊同書中的一個觀念：把工作當事業(yè)。假如僅僅把工作當掙錢養(yǎng)家糊口的手段，可能就平平凡庸失去進取心，可能一生中沒有自己的事業(yè);假如把工作當作自己的事業(yè)，就會兢兢業(yè)業(yè)善智善勇，事業(yè)上去了，養(yǎng)家糊口還是問題嗎?所以，有了事業(yè)心才能去挖掘發(fā)動自己的聰慧才智。

第三，學以致用。摸著這本書，說實在的，紙張的質(zhì)量很一般。但是，恰恰是這樣的紙張，它不反光，給人一種海綿吸納水分之氣概。才智猶如武功，懂了不肯定會，會了不用有什么用?這么好的才智，我們只有好好的學，學懂之后好好的用，才不枉此看。多學多用，自會進步，修繕自我，改正缺點，彌補失誤。

當然，書中所列人物好多都是聞名人物，各行各業(yè)的領軍人物。十二萬分的努力，我們也成不了李嘉誠、林肯、馬云、陳紹鵬，我們還有必要努力嗎?傳奇朱元璋信命，命令將全國和他生辰八字一樣的全抓起來，預備殺掉以防篡奪皇位。抓到金鑾寶殿上一問，和他生辰八字一樣的有養(yǎng)蜂的、種菜的、做生意的，而且都是所從事行業(yè)的佼佼者。朱元璋下令將這批人全部放了，他說自己經(jīng)過努力成了人的皇帝，他們經(jīng)過努力成了蜜蜂、蔬菜的皇帝。人生的精彩不完全來自權高位重、腰纏萬貫，而是來自于為了自己的目標不懈努力，在努力中開心和拘束!

《專心去工作》學習心得體會篇3

當春風吹綠了水道岸，我院文化建設在開展的如火如荼中迎來了一次轟轟烈烈的讀書活動，仔細讀完《專心去工作》這本書，我深深地體會到，若要美妙活一回，工作在平凡人間，需要我們靠著良心面對工作才能成就對工作的專心!

共享一下我的感受吧，工作20xx年來，先后從事過多個崗位。目前在門診候診兼任心理詢問師，我的職業(yè)之路有過彷徨，有過動搖，也有過苦痛和糾結。人到中年，最終能夠在靠著良心去工作的狀態(tài)下享受工作中的苦與樂。

我每天的工作從婦科候診開頭，因婦科就診量相對較大，診治流程特別，病員就診過程中需多次來回診室后才能完成診療過程，所以，婦科候診區(qū)幾乎每天都是人來人往喧鬧非凡，如何維持好診室的就診秩序，就需要我們候診工作人員用良心和才智去服務，既要讓病人滿足，能急躁按序候診，又要讓診室保持肯定的良好就診環(huán)境，和每一位急匆忙神情焦慮的候診人員進行有效溝通，勸說候診人員遵守規(guī)章按序就診并不是一件很簡單的事情。

雖然醫(yī)院在大張旗鼓地創(chuàng)建三級醫(yī)院，可是因我院實行首次就診掛號，下次直接持卡復診的惠民方式，導致了當日就診人員消失超員時，也無法進行限號掌握，尤其在春節(jié)后一階段，大多數(shù)返鄉(xiāng)人員利用假期前來就診，候診服務人員需要面對來勢洶涌的就診人潮進行有效的引導，天氣寒冷，病員大多集中在上午9點以后才涌過來，為了做到讓每一位病員都能滿足，我會仔細接待每一位就診者，適當對候診者進行解釋，動員家住本地的患者有效避開就診高峰期，抱著替對方病情著想的態(tài)度給出最合理化的就診支配，會主動詢問就診者狀況，通過觀看候診人行為表情推斷對方的病情，如遇急癥狀況，會和醫(yī)生樂觀協(xié)商支配先行就診，假如實在由于人多可能消失上午看不到病的狀況時，我也能依據(jù)閱歷對候診人員進行有效提示，避開因等待過久引發(fā)沖突，在這樣的崗位上我能應專心理詢問師的職業(yè)特長，與來自各行各業(yè)的就診者進行候診溝通，知道該用什么樣的方式他們溝通，知道怎么安撫他們對待疾病的恐驚，以及等候就診的焦慮，這種溝通也提升了我心理服務技能，每一次完成候診人員順當完成就診也是我最歡樂的時候。

當然，我也會產(chǎn)生一些困惑，那就是在我好不簡單安撫了一大批著急等待的候診者時候，本院職工理直氣壯帶著親朋好友浩浩蕩蕩長驅(qū)直入插隊就診給我?guī)淼睦_，面對等待已經(jīng)不耐煩的候診人員，看著他們眼睛里都能噴出火的生氣，這些不由分說的舉動讓我很無奈在這個問題上，我也在反思為何那么多人對我們的存在都可以忽視?我發(fā)覺有的時候還是我們自己忽視了自己崗位的重要性，別人都把候診當做不需要技巧和技能的工作，是個什么人都能從事的，我們自己也接受了這樣的定位，沒從心底把自己當回事，所以才會有被他人忽視的現(xiàn)象。這些不盡如人意之處需要我不斷去修正和完善，也期盼大家的支持和關心!所以我在此懇請同事們在就診高峰期帶領親朋好友就診時，能夠事先同我進行溝通，信任我會合理支配以避開沖突產(chǎn)生!

再次回到這場讀書活動，這本書的意味深長在于，讀的是書，看的是世界，它是一種對話與交往，不是讓我們?nèi)ヌ籼迍e人的不完善，是多檢查自己的失誤和不足，專心