RN經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化的形成

RN經(jīng)營(yíng)理念與

企業(yè)文化的形成

主講人：

2003年6月17日1/18/20231引言統(tǒng)一對(duì)RN經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)……1/18/202321、RN的沿革1/18/202331.了解RN集團(tuán)的重要性1.1.一個(gè)民族的英雄，對(duì)民族、國(guó)家的了解總是比別人多、比別人深刻！因?yàn)檫@是他們忠君愛(ài)國(guó)精神的根源，是他們勇于獻(xiàn)身的動(dòng)力！1.2.同樣沒(méi)有對(duì)RN的深刻了解和認(rèn)可，我們的員工不可能熱愛(ài)我們的企業(yè)，不會(huì)投身到建設(shè)RN百年企業(yè)的宏偉目標(biāo)中!1.3.要求集團(tuán)每個(gè)人必須深刻了解RN，在團(tuán)隊(duì)里取得精神上的高度統(tǒng)一和認(rèn)可！1/18/202342.TRN與CRN的關(guān)系2.1.CRN沿用TRN的生產(chǎn)線2.2.CRN沿用TRN的管理經(jīng)驗(yàn)2.3.TRN為CRN輸入先進(jìn)的管理理念2.4.統(tǒng)一的對(duì)外企業(yè)形象和統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)志兩者血脈相連、息息相關(guān)!1/18/20235RN之理念

1.什么是理念2.公司經(jīng)營(yíng)理念的分析

2.1.誠(chéng)信2.2.滿意2.3.合理2.4.和諧2.5.進(jìn)步1/18/202361.什么是理念

-1.1.‘理念’指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，確立的、可運(yùn)作和可執(zhí)行的合理目標(biāo)，包含著如何去做、去達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。

-1.2.‘理念’的重要性:是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心思想，是企業(yè)的價(jià)值觀。“沒(méi)有軟件的計(jì)算機(jī)好比沒(méi)有靈魂的軀殼，是無(wú)法運(yùn)行的

；而沒(méi)有‘理念’的企業(yè)是無(wú)法想象的！”1/18/202372、RN之經(jīng)營(yíng)理念

“誠(chéng)信、滿意、合理、和諧、進(jìn)步”。具體含義為：以基本理念為基礎(chǔ)，透過(guò)運(yùn)作之實(shí)體，在工作準(zhǔn)則的貫徹下，提供客戶滿意的服務(wù)，進(jìn)而保證CRN的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。1/18/202382.1.誠(chéng)信：（1）誠(chéng)信是立人之本、企業(yè)之本、社會(huì)之根本！（2）不僅對(duì)客戶誠(chéng)信，對(duì)我們的員工也應(yīng)如此?。?）RN之所以發(fā)展至今靠的就是誠(chéng)信，我們應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)！

1/18/202392.2.滿意：客戶滿意員工滿意共同滿意，促使我們共同努力實(shí)現(xiàn)“永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的理想！1/18/2023102.3.合合理理：：建立立合合理理的的品品質(zhì)質(zhì)管管理理體體系系及及體體系系運(yùn)運(yùn)作作模模式式。。在雙雙贏贏的的理理念念下下，，與與客客戶戶合合理理的的分分享享利利潤(rùn)潤(rùn)。。在力力所所能能及及、、合合理理的的范范圍圍內(nèi)內(nèi)，，公公司司給給員員工工合合理理的的待待遇遇，，使使員員工工對(duì)對(duì)公公司司有有歸歸屬屬感感，，進(jìn)進(jìn)而而投投身身建建設(shè)設(shè)RN美美好好未未來(lái)來(lái)。。1/4/2023112.4.和諧諧：從企業(yè)與與客戶的的角度上上講，和和諧意味味著長(zhǎng)期期的協(xié)作作關(guān)系；；從企業(yè)業(yè)內(nèi)部講講，和諧諧意味著著零內(nèi)耗耗與高產(chǎn)產(chǎn)出。為客戶、、員工著著想，真真正的為為他們謀謀求利益益，形成成你中有有我、我我中有你你，才能能獲得信信任，榮榮辱與共共，從而而達(dá)到和和諧，攜攜手共攀攀事業(yè)的的高峰??！1/4/2023122.5.進(jìn)步步：公司提倡倡團(tuán)隊(duì)精精神，使使我們中中的每一一位都能能人盡其其才，攜攜手共進(jìn)進(jìn)，與公公司共存存共榮。。工作中善善于掌握握質(zhì)、量量互變規(guī)規(guī)律，使使我們““一天比比一天進(jìn)進(jìn)步”??！1/4/2023133、RN的工作作準(zhǔn)則1.強(qiáng)強(qiáng)調(diào)客戶戶滿意2.爭(zhēng)爭(zhēng)取勝利利3.全全力執(zhí)行行4.團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作1/4/2023141.強(qiáng)調(diào)客客戶滿意1.1客客戶滿意是企企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的前提！1.2全全員參與“客客戶滿意”工工作的重要性性！1.3強(qiáng)強(qiáng)調(diào)：公司每每一位員工，，特別是每一一位主管必須須樹(shù)立“客戶戶滿意”意識(shí)識(shí)，并確實(shí)執(zhí)執(zhí)行！1/4/2023152.爭(zhēng)取勝利利2.1勝勝利的重要性性：意味著更更多的訂單、、意味著更好好的聲譽(yù)、意意味著發(fā)展的的良性循環(huán)、、意味著離RN的理想更更近一步！2.2勝勝利是以公司司的整體利益益為導(dǎo)向的！！2.3以以強(qiáng)烈的目標(biāo)標(biāo)導(dǎo)向、規(guī)范范、積極的工工作行為，追追求RN理想想的實(shí)現(xiàn)！1/4/2023163.全力執(zhí)行行3.1.積積極主動(dòng)，全全力以赴的工工作精神3.3.淺淺析全力執(zhí)行行的幾種情況況！1/4/2023174.團(tuán)隊(duì)合作作4.1.團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作是當(dāng)當(dāng)今時(shí)代主流流！4.2.在在RN，各個(gè)個(gè)部門，可以以視為小團(tuán)隊(duì)隊(duì)，而公司是是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)隊(duì)4.3團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神使團(tuán)團(tuán)隊(duì)成為高效效的團(tuán)隊(duì)4.4.實(shí)實(shí)際工作提倡倡：（1）統(tǒng)一一員工對(duì)公公司企業(yè)文文化和經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念的認(rèn)認(rèn)識(shí)（2）有意意識(shí)、有計(jì)計(jì)劃舉辦以以公司或部部門為單位位的活動(dòng)（3）各部部門主管在在團(tuán)隊(duì)中的的作用！1/4/2023184、RN之之愿景在贏得客戶戶之認(rèn)同的的前提下，，一天比一一天進(jìn)步?。?！1/4/2023191.什么么是共同愿愿景簡(jiǎn)單的說(shuō)，，是企業(yè)目目標(biāo)和個(gè)人人理想的有機(jī)結(jié)合合體！1/4/2023202.共同同愿景對(duì)企企業(yè)的作用用2.1.作作用：產(chǎn)產(chǎn)生巨大號(hào)號(hào)召力、凝凝聚力，使使員工愿與與企業(yè)同甘甘共苦、矢矢志不移的的去完成共共同愿景?。?.2.共共同愿景景如果不切切實(shí)際，只只是憑空臆臆造，將難難于定位如如何去達(dá)成成，更會(huì)因因無(wú)法達(dá)成成而挫傷企企業(yè)成員的的積極性。。這是值得得我們注意意的！1/4/2023213.RN的的愿愿景景在贏贏得得客客戶戶之之認(rèn)認(rèn)同同的的前前提提下下,一天天比比一一天天進(jìn)進(jìn)步步!1/4/202322RN之之企企業(yè)業(yè)文文化化為什什么么企企業(yè)業(yè)需需要要適適合合其其發(fā)發(fā)展展的的企企業(yè)業(yè)文文化化什么么是是企企業(yè)業(yè)文文化化？？RN之之企企業(yè)業(yè)文文化化1/4/2023231.為為什什么么企企業(yè)業(yè)需需要要適適合合其其發(fā)發(fā)展展的的企企業(yè)業(yè)文文化化一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)的的動(dòng)動(dòng)力力及及凝凝聚聚力力最最終終都都來(lái)來(lái)自自于于企企業(yè)業(yè)的的文文化化，，技技術(shù)術(shù)只只是是一一個(gè)個(gè)平平臺(tái)臺(tái)，，沒(méi)沒(méi)有有一一套套成成功功的的企企業(yè)業(yè)文文化化，，企企業(yè)業(yè)的的生生命命力力是是有有限限的的。。企業(yè)業(yè)如如果果有有適適合合自自己己的的企企業(yè)業(yè)文文化化，，往往往往能能在在企企業(yè)業(yè)文文化化的的推推動(dòng)動(dòng)下下持持續(xù)續(xù)發(fā)發(fā)展展。。1/4/2023242.什什么么是是企企業(yè)業(yè)文文化化企業(yè)業(yè)文文化化是是公公司司在在經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理的的過(guò)過(guò)程程中中逐逐漸漸積積累累形形成成，，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)的的是是形形成成的的過(guò)過(guò)程程，，不不是是想想有有什什么么樣樣的的文文化化，，就就馬馬上上有有什什么么樣樣的的文文化化，，不不可可本本末末倒倒置置。?！幕窗寻阎赖?、了了解到的知識(shí)識(shí)轉(zhuǎn)變成一種種共同的行為為，把所想的的、所做的變變成一種習(xí)慣慣，以此運(yùn)作作架構(gòu)思想文文化的過(guò)程。。它強(qiáng)調(diào)的是是過(guò)程。從辯證角度來(lái)來(lái)看，文化沒(méi)沒(méi)有好壞之分分、只有是否否適合之差別別、是否適合合于市場(chǎng)、是是否適合于環(huán)環(huán)境、是否適適合于競(jìng)爭(zhēng)等等等，最后無(wú)無(wú)法適應(yīng)生存存條件的文化化自然被淘汰汰。只有深刻了解解并在共同理理念的指導(dǎo)下下，將理念灌灌輸給每個(gè)員員工，并具體體落實(shí)到每一一項(xiàng)工作中，，才能逐漸形形成RN自己己的文化！1/4/2023253.RN之之企業(yè)文化追求“人本文文化”危機(jī)意識(shí)建設(shè)可持續(xù)性性發(fā)展的學(xué)習(xí)習(xí)型組織樹(shù)立：一切從從現(xiàn)在做起，，時(shí)不待我，，競(jìng)爭(zhēng)朝夕的的觀念！強(qiáng)調(diào)日常工作作中，必須由由各位主管親親自對(duì)RN理理念和文化進(jìn)進(jìn)行宣導(dǎo)，而而具體工作由由基層干部執(zhí)執(zhí)行！1/4/202326RN之省思談了諸多關(guān)于于企業(yè)經(jīng)營(yíng)理理念和企業(yè)文文化的觀點(diǎn)，，反過(guò)來(lái)想想想我們的企業(yè)業(yè)、我們的工工作還存在什什么問(wèn)題……1/4/2023271.本位主主義1.1.指指在工作中缺缺乏全局觀，，做事只從個(gè)個(gè)人或部門的的利益出發(fā)。。1.2.造造成了部門之之間事實(shí)上的的分割，導(dǎo)致致公司在經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理上存在在障礙。1.3.反反對(duì)本位主義義的觀念，大大力提倡工作作中的全局觀觀，鼓勵(lì)積極極主動(dòng)的工作作態(tài)度，加強(qiáng)強(qiáng)部門內(nèi)外的的溝通、協(xié)調(diào)調(diào)、互相支持持與團(tuán)結(jié)！1/4/2023282.不不追追根究究底的的習(xí)性性2.1.做做事事不追追根究究底的的實(shí)質(zhì)質(zhì)怕承承擔(dān)更更大的的責(zé)任任，造造成成問(wèn)題題解決決的不不徹底底性??！2.2.一一個(gè)個(gè)沒(méi)有有效益益的企企業(yè)遲遲早要要被淘淘汰！！一個(gè)沒(méi)沒(méi)有效效率的的部門門遲早早需要要?jiǎng)哟蟠笫中g(shù)術(shù)！一個(gè)沒(méi)沒(méi)有效效率的的員工工是遲遲早要要出局局的！！2.3.我我們們應(yīng)自自省，，在我我們手手頭上上的一一些問(wèn)問(wèn)題：：是否否反復(fù)復(fù)發(fā)生生？為為什么么無(wú)法法徹底底解決決？問(wèn)問(wèn)題的的根源源在哪哪里？？該如如何解解決？？1/4/2023293.應(yīng)應(yīng)付主義義的盛行行3.1.表現(xiàn)現(xiàn)為“上上有政策策，下有有對(duì)策””----實(shí)實(shí)質(zhì)是混混日子，，是缺乏乏職業(yè)道道德的??！3.2.我們們不允許許公司存存在混日日子的行行為！反反對(duì)應(yīng)付付主義，，提倡干干一行愛(ài)愛(ài)一行的的工作精精神！1/4/2023304.對(duì)對(duì)客戶不不夠重視視之行徑徑4.1.客戶戶的重要要性：客客戶于我我們，如如水之對(duì)對(duì)于魚，，沒(méi)有水水的魚不不僅無(wú)法法生存，，更談不不上發(fā)展展壯大。。4.2.強(qiáng)調(diào)調(diào)：我們們應(yīng)倡導(dǎo)導(dǎo)“客戶戶滿意、、永續(xù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)”的的最高目目標(biāo)，在在觀念上上、行動(dòng)動(dòng)上落實(shí)實(shí)，避免免發(fā)生對(duì)對(duì)客戶不不夠重視視之行徑徑。1/4/202331問(wèn)題決不不止以上上幾種！隨著公司司的發(fā)展展，各種種問(wèn)題肯肯定會(huì)逐逐一暴露露出來(lái)！！我們歡迎迎問(wèn)題出出現(xiàn)得越越早越好好，因?yàn)闉榭梢员M盡早解決決，以求求更快更更好的向向目標(biāo)前前進(jìn)！我們反對(duì)對(duì)：有問(wèn)問(wèn)題不解解決，等等問(wèn)題多多了、難難以解決決了，就就采取逃逃避主義義，日積積月累，，終于小小錯(cuò)釀成成大錯(cuò)，，而一發(fā)發(fā)不可收收拾?！扒Ю镏?，潰潰于蟻穴穴”這是是有深刻刻教訓(xùn)的的！提倡今日日事情今今日畢的的做事態(tài)態(tài)度，反反對(duì)遇事事逃避的的懦夫行行為。1/4/202332總結(jié)：RN愿景景：在贏贏得客戶戶之認(rèn)同同的前提提下,一一天比比一天進(jìn)進(jìn)步!RN的理理念：““誠(chéng)信信、滿意意、合理理、和諧諧、進(jìn)步步”是是RN的的經(jīng)營(yíng)管管理理念念，透過(guò)過(guò)“客戶戶、產(chǎn)品品、體制制、人際際、團(tuán)體體”等五五個(gè)實(shí)體體的運(yùn)作作，達(dá)成成“客戶戶滿意””的目標(biāo)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“永永續(xù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)”的理理想！RN工作作準(zhǔn)則：：1.強(qiáng)強(qiáng)調(diào)客客戶滿意意2.爭(zhēng)爭(zhēng)取勝利利3.全全力執(zhí)行行4.團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作RN的企企業(yè)文化化：1.追求求“人本本文化””2.危危機(jī)意識(shí)識(shí)3.建建設(shè)可持持續(xù)性發(fā)發(fā)展的學(xué)學(xué)習(xí)型組組織4.樹(shù)樹(shù)立：一一切從現(xiàn)現(xiàn)在做起起，時(shí)不不待我，，競(jìng)爭(zhēng)朝夕的的觀念??！1/4/202333統(tǒng)一認(rèn)認(rèn)識(shí)、、積極極主動(dòng)動(dòng)共共造RN優(yōu)優(yōu)秀的的企業(yè)業(yè)文化化！立立足足現(xiàn)在在、展展望未未來(lái)共共建建永續(xù)續(xù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的RN-GROUP！1/4/2023349、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。22:21:2522:21:2522:211/4/202310:21:25PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月月-2322:21:2522:21Jan-2304-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。22:21:2522:21:2522:21Wednesday,January4,202313、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2322:21:2522:21:25January4,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。04一月月202310:21:25下下午22:21:261月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2310:21下下午1月-2322:21January4,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/422:21:2622:21:2604January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。10:21:26下下午午10:21下下午午22:21:261月月-239、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。22:21:2622:21:2622:211/4/202310:21:26PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2322:21:2622:21Jan-2304-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。22:21:2622:21:2622:21Wednesday,January4,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2322:21:2622:21:26January4,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。04一一月月202310:21:26下下午午22:21:261月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月2310:21下午1月-2322:21January4,202316、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/422:21:2622:21:2604January202317、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。10:21:26下午午10:21下下午22:21:261月-239、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、閱讀一切切好書如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。22:21:2