RN集團(tuán)經(jīng)營理念與意愿

RN經(jīng)營理念與

企業(yè)文化的形成

主講人：

2003年6月17日1/18/20231引言統(tǒng)一對RN經(jīng)營理念和企業(yè)文化的認(rèn)識……1/18/202321、RN的沿革1/18/202331.了解RN集團(tuán)的重要性1.1.一個民族的英雄，對民族、國家的了解總是比別人多、比別人深刻！因為這是他們忠君愛國精神的根源，是他們勇于獻(xiàn)身的動力！1.2.同樣沒有對RN的深刻了解和認(rèn)可，我們的員工不可能熱愛我們的企業(yè)，不會投身到建設(shè)RN百年企業(yè)的宏偉目標(biāo)中!1.3.要求集團(tuán)每個人必須深刻了解RN，在團(tuán)隊里取得精神上的高度統(tǒng)一和認(rèn)可！1/18/202342.TRN與CRN的關(guān)系2.1.CRN沿用TRN的生產(chǎn)線2.2.CRN沿用TRN的管理經(jīng)驗2.3.TRN為CRN輸入先進(jìn)的管理理念2.4.統(tǒng)一的對外企業(yè)形象和統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)志兩者血脈相連、息息相關(guān)!1/18/20235RN之理念

1.什么是理念2.公司經(jīng)營理念的分析

2.1.誠信2.2.滿意2.3.合理2.4.和諧2.5.進(jìn)步1/18/202361.什么是理念

-1.1.‘理念’指在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，確立的、可運作和可執(zhí)行的合理目標(biāo)，包含著如何去做、去達(dá)到這個目標(biāo)。

-1.2.‘理念’的重要性:是企業(yè)經(jīng)營管理的中心思想，是企業(yè)的價值觀?！皼]有軟件的計算機(jī)好比沒有靈魂的軀殼，是無法運行的

；而沒有‘理念’的企業(yè)是無法想象的！”1/18/202372、RN之經(jīng)營理念

“誠信、滿意、合理、和諧、進(jìn)步”。具體含義為：以基本理念為基礎(chǔ)，透過運作之實體，在工作準(zhǔn)則的貫徹下，提供客戶滿意的服務(wù)，進(jìn)而保證CRN的永續(xù)經(jīng)營。1/18/202382.1.誠信：（1）誠信是立人之本、企業(yè)之本、社會之根本！（2）不僅對客戶誠信，對我們的員工也應(yīng)如此！（3）RN之所以發(fā)展至今靠的就是誠信，我們應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)！

1/18/202392.2.滿意：客戶滿意員工滿意共同滿意，促使我們共同努力實現(xiàn)“永續(xù)經(jīng)營”的理想！1/18/2023102.3.合合理：建立合理的的品質(zhì)管理理體系及體體系運作模模式。在雙贏的理理念下，與與客戶合理理的分享利利潤。在力所能及及、合理的的范圍內(nèi)，，公司給員員工合理的的待遇，使使員工對公公司有歸屬屬感，進(jìn)而而投身建設(shè)設(shè)RN美好好未來。。1/4/2023112.4.和和諧諧：：從企企業(yè)業(yè)與與客客戶戶的的角角度度上上講講，，和和諧諧意意味味著著長長期期的的協(xié)協(xié)作作關(guān)關(guān)系系；；從從企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部講講，，和和諧諧意意味味著著零零內(nèi)內(nèi)耗耗與與高高產(chǎn)產(chǎn)出出。。為客客戶戶、、員員工工著著想想，，真真正正的的為為他他們們謀謀求求利利益益，，形形成成你你中中有有我我、、我我中中有有你你，，才才能能獲獲得得信信任任，，榮榮辱辱與與共共，，從從而而達(dá)達(dá)到到和和諧諧，，攜攜手手共共攀攀事事業(yè)業(yè)的的高高峰峰??！1/4/2023122.5.進(jìn)進(jìn)步步：：公司司提提倡倡團(tuán)團(tuán)隊隊精精神神，，使使我我們們中中的的每每一一位位都都能能人人盡盡其其才才，，攜攜手手共共進(jìn)進(jìn)，，與與公公司司共共存存共共榮榮。。工作作中中善善于于掌掌握握質(zhì)質(zhì)、、量量互互變變規(guī)規(guī)律律，，使使我我們們““一一天天比比一一天天進(jìn)進(jìn)步步””??！1/4/2023133、、RN的的工工作作準(zhǔn)準(zhǔn)則則1.強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)客客戶戶滿滿意意2.爭爭取取勝勝利利3.全全力力執(zhí)執(zhí)行行4.團(tuán)團(tuán)隊隊合合作作1/4/2023141.強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)客客戶戶滿滿意意1.1客客戶戶滿滿意意是是企企業(yè)業(yè)永永續(xù)續(xù)經(jīng)經(jīng)營營的的前前提提?。?.2全全員員參參與與““客客戶戶滿滿意意””工工作作的的重重要要性性??！1.3強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)：：公公司司每每一一位位員員工工，，特特別別是是每每一一位位主主管管必必須須樹樹立立““客客戶戶滿滿意意””意意識識，，并并確確實實執(zhí)執(zhí)行行！！1/4/2023152.爭爭取勝勝利2.1勝勝利利的重重要性性：意意味著著更多多的訂訂單、、意味味著更更好的的聲譽(yù)譽(yù)、意意味著著發(fā)展展的良良性循循環(huán)、、意味味著離離RN的理理想更更近一一步??！2.2勝勝利利是以以公司司的整整體利利益為為導(dǎo)向向的！！2.3以以強(qiáng)強(qiáng)烈的的目標(biāo)標(biāo)導(dǎo)向向、規(guī)規(guī)范、、積極極的工工作行行為，，追求求RN理想想的實實現(xiàn)??！1/4/2023163.全全力執(zhí)執(zhí)行3.1.積積極極主動動，全全力以以赴的的工作作精神神3.3.淺淺析析全力力執(zhí)行行的幾幾種情情況??！1/4/2023174.團(tuán)團(tuán)隊合合作4.1.團(tuán)團(tuán)隊隊合作作是當(dāng)當(dāng)今時時代主主流！！4.2.在在RN，，各個個部門門，可可以視視為小小團(tuán)隊隊，而而公司司是一一個大大團(tuán)隊隊4.3團(tuán)團(tuán)隊隊精神神使團(tuán)團(tuán)隊成成為高高效的的團(tuán)隊隊4.4.實實際際工作作提倡倡：（1））統(tǒng)一一員工工對公公司企企業(yè)文文化和和經(jīng)營營理念念的認(rèn)認(rèn)識（2））有意意識、、有計計劃舉舉辦以以公司司或部部門為為單位位的活活動（3））各部部門主主管在在團(tuán)隊隊中的的作用用！1/4/2023184、、RN之之愿愿景景在贏贏得得客客戶戶之之認(rèn)認(rèn)同同的的前前提提下下，，一一天天比比一一天天進(jìn)進(jìn)步步！??！1/4/2023191.什什么么是是共共同同愿愿景景簡單單的的說說，，是是企企業(yè)業(yè)目目標(biāo)標(biāo)和和個個人人理理想想的有有機(jī)機(jī)結(jié)結(jié)合合體體?。?/4/2023202.共共同愿景景對企業(yè)業(yè)的作用用2.1.作用用：產(chǎn)生生巨大號號召力、、凝聚力力，使員員工愿與與企業(yè)同同甘共苦苦、矢志志不移的的去完成成共同愿愿景?。?.2.共同同愿景如如果不切切實際，，只是憑憑空臆造造，將難難于定位位如何去去達(dá)成，，更會因因無法達(dá)達(dá)成而挫挫傷企業(yè)業(yè)成員的的積極性性。這是是值得我我們注意意的！1/4/2023213.RN的的愿景在贏得客戶之之認(rèn)同的前提提下,一天比一天進(jìn)進(jìn)步!1/4/202322RN之企業(yè)文文化為什么企業(yè)需需要適合其發(fā)發(fā)展的企業(yè)文文化什么是企業(yè)文文化？RN之企業(yè)文文化1/4/2023231.為什么么企業(yè)需要適適合其發(fā)展的的企業(yè)文化一個企業(yè)的動動力及凝聚力力最終都來自自于企業(yè)的文文化，技術(shù)只只是一個平臺臺，沒有一套套成功的企業(yè)業(yè)文化，企業(yè)業(yè)的生命力是是有限的。企業(yè)如果有適適合自己的企企業(yè)文化，往往往能在企業(yè)業(yè)文化的推動動下持續(xù)發(fā)展展。1/4/2023242.什么么是企業(yè)文文化企業(yè)文化是是公司在經(jīng)經(jīng)營管理的的過程中逐逐漸積累形形成，強(qiáng)調(diào)調(diào)的是形成成的過程，，不是想有有什么樣的的文化，就就馬上有什什么樣的文文化，不可可本末倒置置。‘文化’即即把知道的的、了解到到的知識轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成一種種共同的行行為，把所所想的、所所做的變成成一種習(xí)慣慣，以此運運作架構(gòu)思思想文化的的過程。它它強(qiáng)調(diào)的是是過程。從辯證角度度來看，文文化沒有好好壞之分、、只有是否否適合之差差別、是否否適合于市市場、是否否適合于環(huán)環(huán)境、是否否適合于競競爭等等，，最后無法法適應(yīng)生存存條件的文文化自然被被淘汰。只有深刻了了解并在共共同理念的的指導(dǎo)下，，將理念灌灌輸給每個個員工，并并具體落實實到每一項項工作中，，才能逐漸漸形成RN自己的文文化！1/4/2023253.RN之企業(yè)文文化追求“人本本文化”危機(jī)意識建設(shè)可持續(xù)續(xù)性發(fā)展的的學(xué)習(xí)型組組織樹立：一切切從現(xiàn)在做做起，時不不待我，競競爭朝夕的的觀念！強(qiáng)調(diào)日常工工作中，必必須由各位位主管親自自對RN理理念和文化化進(jìn)行宣導(dǎo)導(dǎo)，而具體體工作由基基層干部執(zhí)執(zhí)行！1/4/202326RN之省思思談了諸多關(guān)關(guān)于企業(yè)經(jīng)經(jīng)營理念和和企業(yè)文化化的觀點，，反過來想想想我們的的企業(yè)、我我們的工作作還存在什什么問題……1/4/2023271.本位位主義1.1.指指在工作作中缺乏全全局觀，做做事只從個個人或部門門的利益出出發(fā)。1.2.造造成了部部門之間事事實上的分分割，導(dǎo)致致公司在經(jīng)經(jīng)營管理上上存在障礙礙。1.3.反反對本位位主義的觀觀念，大力力提倡工作作中的全局局觀，鼓勵勵積極主動動的工作態(tài)態(tài)度，加強(qiáng)強(qiáng)部門內(nèi)外外的溝通、、協(xié)調(diào)、互互相支持與與團(tuán)結(jié)！1/4/2023282.不不追追根根究究底底的的習(xí)習(xí)性性2.1.做做事事不不追追根根究究底底的的實實質(zhì)質(zhì)怕怕承承擔(dān)擔(dān)更更大大的的責(zé)責(zé)任任，，造造成成問問題題解解決決的的不不徹徹底底性性?。?.2.一一個個沒沒有有效效益益的的企企業(yè)業(yè)遲遲早早要要被被淘淘汰汰??！一個個沒沒有有效效率率的的部部門門遲遲早早需需要要動動大大手手術(shù)術(shù)！！一個個沒沒有有效效率率的的員員工工是是遲遲早早要要出出局局的的！！2.3.我我們們應(yīng)應(yīng)自自省省，，在在我我們們手手頭頭上上的的一一些些問問題題：：是是否否反反復(fù)復(fù)發(fā)發(fā)生生？？為為什什么么無無法法徹徹底底解解決決？？問問題題的的根根源源在在哪哪里里？？該該如如何何解解決決？？1/4/2023293.應(yīng)應(yīng)付主義義的盛行行3.1.表現(xiàn)現(xiàn)為“上上有政策策，下有有對策””----實實質(zhì)是混混日子，，是缺乏乏職業(yè)道道德的?。?.2.我們們不允許許公司存存在混日日子的行行為！反反對應(yīng)付付主義，，提倡干干一行愛愛一行的的工作精精神！1/4/2023304.對對客戶不不夠重視視之行徑徑4.1.客戶戶的重要要性：客客戶于我我們，如如水之對對于魚，，沒有水水的魚不不僅無法法生存，，更談不不上發(fā)展展壯大。。4.2.強(qiáng)調(diào)調(diào)：我們們應(yīng)倡導(dǎo)導(dǎo)“客戶戶滿意、、永續(xù)經(jīng)經(jīng)營”的的最高目目標(biāo)，在在觀念上上、行動動上落實實，避免免發(fā)生對對客戶不不夠重視視之行徑徑。1/4/202331問題決不不止以上上幾種！隨著公司司的發(fā)展展，各種種問題肯肯定會逐逐一暴露露出來??！我們歡迎迎問題出出現(xiàn)得越越早越好好，因為為可以盡盡早解決決，以求求更快更更好的向向目標(biāo)前前進(jìn)！我們反對對：有問問題不解解決，等等問題多多了、難難以解決決了，就就采取逃逃避主義義，日積積月累，，終于小小