ERP系統(tǒng)原理設(shè)計與實施

會計學(xué)1ERP系統(tǒng)原理設(shè)計與實施引言

黃繼鴻

信息管理系第1頁/共119頁1ERP與其它課程的關(guān)系ERP的管理學(xué)基礎(chǔ)u

生產(chǎn)與運(yùn)作管理u

會計學(xué)u

市場營銷u

人力資源管理u

運(yùn)籌學(xué)u

項目管理

管理學(xué)原理u

敏捷制造u

JITu

約束理論u

全面質(zhì)量管理

第2頁/共119頁ERP的技術(shù)基礎(chǔ)u

數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用u

面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計u

信息系統(tǒng)分析與設(shè)計（MIS）u

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)u

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)u

計算機(jī)開發(fā)技術(shù)第3頁/共119頁ERP與其他系統(tǒng)

CRM客戶關(guān)系管理

SCM供應(yīng)鏈管理

E-commerce電子商務(wù)

OA辦公自動化

DSS決策支持系統(tǒng)第4頁/共119頁2教學(xué)計劃51課時其中，上課42課時；上機(jī)8課時。具體安排第5頁/共119頁本課程教學(xué)思路業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)功能管理原理ERP應(yīng)用案例

ERP實施

ERP軟件介紹第6頁/共119頁相關(guān)知識ERP培訓(xùn)ERP相關(guān)工作見相關(guān)資料第7頁/共119頁ERP教材陳啟申，《ERP----從內(nèi)部集成起步》,第二版，電子工業(yè)出版社。內(nèi)容簡介第一部分ERP原理與管理思想第二部分ERP內(nèi)部集成的應(yīng)用第三部分項目管理與ERP實施第8頁/共119頁重點參考書籍劉正剛，ERP制造系統(tǒng)原理分析與設(shè)計，自編。內(nèi)容簡介MRPMPSCRP第9頁/共119頁重點參考書籍羅鴻，ERP原理設(shè)計與實施，第三版，電子工業(yè)出版社。內(nèi)容簡介第10頁/共119頁參考書籍李健，企業(yè)資源計劃及其應(yīng)用，電子工業(yè)出版社；天津市高校規(guī)劃教材；內(nèi)容簡介理論篇方法篇應(yīng)用篇展望篇第11頁/共119頁參考書籍陳莊等，ERP原理與應(yīng)用教程，電子工業(yè)出版社；重慶第12頁/共119頁參考書籍ERP系統(tǒng)的集成應(yīng)用，金蝶軟件，清華大學(xué)出版社。特色第13頁/共119頁參考書籍茍娟瓊，常丹編著，ERP原理與實踐，清華大學(xué)出版社特色用友/SAP/神州數(shù)碼的ERP第14頁/共119頁參考書籍蔡穎，ERP高級計劃－APS供應(yīng)鏈優(yōu)化引擎，廣東經(jīng)濟(jì)出版社。第15頁/共119頁參考書籍用友ERP系列叢書漫話ERPERP123ERP制勝ERP與企業(yè)管理第16頁/共119頁參考書籍張文編著，ERP/CRM企業(yè)實施案例，清華大學(xué)出版社。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院與中國工商管理案例庫組織編寫。第17頁/共119頁考核計劃考勤、課堂提問、上機(jī)、報告、作業(yè)、考試成績（70~80%）紀(jì)律要求請假上課第18頁/共119頁3.初識ERP3.1企業(yè)信息化－大背景當(dāng)前我國企業(yè)管理面臨的問題（1）生產(chǎn)上所需要的原材料不能準(zhǔn)時供應(yīng)或者供應(yīng)不足；（2）零部件生產(chǎn)不配套，積壓嚴(yán)重；（3）產(chǎn)品生產(chǎn)周期過長，勞動生產(chǎn)率下降；（4）資金積壓嚴(yán)重，周轉(zhuǎn)期長；（5）市場和客戶需求多變、快速，使企業(yè)的經(jīng)營和計劃系統(tǒng)難以適應(yīng)。第19頁/共119頁即采用先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、營銷、財務(wù)等，及時的為企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求做出迅速的反應(yīng)。本質(zhì)是增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)信息化第20頁/共119頁（1）企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)；（2）企業(yè)信息化的數(shù)字化設(shè)計技術(shù)：

CAD/CAPP/CAM/PDM以及相關(guān)的集成技術(shù)；（3）企業(yè)信息化的數(shù)字制造技術(shù)：自動化生產(chǎn)控制技術(shù)等（4）

企業(yè)信息化的數(shù)字管理系統(tǒng)：ERP/CRM/SCM系統(tǒng)，以期實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理和經(jīng)營決策，以及企業(yè)之間的動態(tài)聯(lián)盟。企業(yè)信息化的主要內(nèi)容：其中，ERP系統(tǒng)是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容。第21頁/共119頁3.2形式組成

ERP＝

E（企業(yè)）＋

R（資源）

＋

P（計劃）

企業(yè)資源計劃ERPEnterprise企業(yè)Resource資源Planning計劃第22頁/共119頁u

企業(yè)

流通業(yè)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等從不同的角度可以有不同的劃分方法生產(chǎn)制造業(yè)u

資源

人、財、物u

計劃

國家計劃、企業(yè)計劃、個人計劃

第23頁/共119頁ERP中的計劃與控制經(jīng)營計劃生產(chǎn)計劃大綱資源需求計劃主生產(chǎn)計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃車間作業(yè)采購計劃決策層管理層

操作層第1層第2層第3層第4層第5層第24頁/共119頁故事之一：讓你明白什么是ERP

ERP(EnterpriseResourcePlanning)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。通過下面的故事可以了解到ERP包括的內(nèi)容3.3認(rèn)識ERP第25頁/共119頁一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎？”（訂貨意向）妻子：“當(dāng)然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？”丈夫：“6個人，我們7點左右回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯……。你看可以嗎？”（商務(wù)溝通）妻子：“沒問題，我會準(zhǔn)備好的?！保ㄓ唵未_認(rèn)）第26頁/共119頁妻子記錄下需要做的菜單（MPS計劃），具體要準(zhǔn)備的東西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料……（BOM物料清單），發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨蛋，5瓶酒，4個雞蛋……（BOM展開），炒蛋需要6個雞蛋，蛋花湯需要4個雞蛋（共用物料）。打開冰箱一看（庫房），只剩下2個雞蛋（缺料）。第27頁/共119頁來到自由市場，妻子：“請問雞蛋怎么賣？”（采購詢價）小販：“1個1元，半打5元，1打9.5元?！逼拮樱骸拔抑恍枰?個，但這次買1打。”（經(jīng)濟(jì)批量采購）妻子：“這有一個壞的，換一個?！保炇?、退料、換料）回到家中，準(zhǔn)備洗采、切菜、炒菜……（工藝線路），廚房中有燃?xì)庠?、微波爐、電飯煲……（工作中心）。妻子發(fā)現(xiàn)撥鴨毛最費時間（瓶頸工序，關(guān)鍵工藝路線），用微波爐自己做烤鴨可能來不及（產(chǎn)能不足），于是閱覽室在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的（產(chǎn)品委外）。第28頁/共119頁下午4點，電話鈴又響：“媽媽，晚上幾個同學(xué)想來家里吃飯，你幫忙準(zhǔn)備一下?！保ňo急訂單）“好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6：30左右回來?！保ú荒懿翁幚恚昂玫?，肯定讓你們滿意?！保ㄓ唵未_定）雞蛋又不夠了，打電話叫小貶送來。（緊急采購）第29頁/共119頁6：30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：“我是李太，怎么訂的烤鴨還不送來？”（采購委外單跟催）“不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會到的?！遍T鈴響了?！袄钐?，這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字?！保炇?、入庫、轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款）第30頁/共119頁6：45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？”（呵呵，又是緊急訂購意向，要求現(xiàn)貨）“不行呀，女兒，今天媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱歉，下次早點說，一定給你們準(zhǔn)備好?！保ü?，這就是ERP的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個起碼的提前期LeadTime）第31頁/共119頁送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對丈夫說：“親愛的，現(xiàn)在咱們家請客的頻率非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了（設(shè)備采購），最好能再雇個小保姆（連人力資源系統(tǒng)也有接口了）。丈夫：“家里你做主，需要什么你就去辦吧?！保ㄍㄟ^審核）妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補(bǔ)貼一下，好嗎？”（最后就是應(yīng)收貨款的催要）第32頁/共119頁SAPBusinessOne產(chǎn)品展示DV（西游記版）SAP中小企業(yè)ERP解決方案問題1系統(tǒng)的總體流程是什么？2材料中都有哪些單據(jù)？3銷售訂單的狀態(tài)有哪些？4系統(tǒng)中的MRP的作用是什么？5工作就是這么簡單！有何啟示？第33頁/共119頁SAPSBO_demoERP軟件演示Flash版第34頁/共119頁ERP系統(tǒng)原理與應(yīng)用第一篇ERP概述第35頁/共119頁1.1ERP的內(nèi)涵

ERP──EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。第36頁/共119頁1．是由美國著名的計算機(jī)技術(shù)咨詢和評估集團(tuán)GarterGroupInc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning）,“制造資源計劃”）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（SupplyChain）的管理思想；2．是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；3．是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

我們可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次給出它的定義：第37頁/共119頁ERP與企業(yè)資源

廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測設(shè)備、運(yùn)輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽(yù)、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動熱情等就是企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會財富、實現(xiàn)企業(yè)價值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在竟?fàn)幇l(fā)展中的地位。ERP系統(tǒng)的管理對象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素，通過ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。第38頁/共119頁ERP與企業(yè)生產(chǎn)制造類型1.按照產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過程的特征分為離散型和流程型；2.按照生產(chǎn)的穩(wěn)定性和重復(fù)程度劃分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件小批生產(chǎn)；3按照生產(chǎn)環(huán)境劃分為按照計劃生產(chǎn)和訂單生產(chǎn)。詳細(xì)見相關(guān)教材第39頁/共119頁ERP系統(tǒng)的管理思想ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想第40頁/共119頁ERP發(fā)展歷程（重點）

ERP的發(fā)展和成長是企業(yè)管理人員在實踐中不斷探索計算機(jī)技術(shù)如何體現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)律的結(jié)果，把客觀上本來就存在的制造業(yè)業(yè)務(wù)流程的內(nèi)在聯(lián)系，借助計算機(jī)這個工具加以規(guī)范化和條理化，成為制造業(yè)適用的管理信息系統(tǒng)。其主要發(fā)展歷程如下：訂貨點法MRP閉式MRPMRPIIERP第41頁/共119頁（1）訂貨點法訂貨點(再訂購點)法依靠庫存補(bǔ)充周期內(nèi)的需求量預(yù)測，并保持一定的安全庫存儲備，來確定定貨點的庫存補(bǔ)充方法。公式為：定貨點(再訂購點)=單位時段的需求量*訂貨提前期+安全庫存量由圖1.1可知，對需求隨時間變化的物料，由于訂貨點或訂購量會隨消費速度的快慢而升降或增減，因此此法只適用于需求穩(wěn)定的情形。訂貨點法的產(chǎn)生最大庫存量；安全庫存量；供應(yīng)周期第42頁/共119頁tttt數(shù)量訂貨提前期0訂貨提前期訂貨提前期消費減速消費加速均衡消費訂貨量增加訂貨點不變訂貨量不變訂貨點升高訂貨量不變訂貨點降低原訂貨量原訂貨點安全庫存再訂購點最高庫存圖1.1訂貨點法示意圖第43頁/共119頁訂貨點法的特點1各種物料需求相互獨立；2物料需求的連續(xù)性；3提前期已知且固定；4庫存消耗后應(yīng)被重新填滿。見相關(guān)資料說明第44頁/共119頁（2）MRP

MRP是物料需求計劃(MaterialRequirementsPlanning)的英文縮寫，是一種既要保證生產(chǎn)又要控制庫存的計劃方法，它在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計劃原理，根據(jù)主生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中各層次物料的從屬和數(shù)量關(guān)系，以每個物料為計劃對象，以（最遲）完工日期為時間基準(zhǔn)到排計劃，按提前長短區(qū)別各個物料（最遲）下達(dá)計劃時間的先后順序。

MRP基本原理是：在已知獨立需求件的主生產(chǎn)計劃的條件下（這是需要我們生產(chǎn)的），根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝流程等產(chǎn)品信息（我們需要用到的）和各種庫存信息（我們現(xiàn)有擁有的），由MRP進(jìn)行信息處理加工，生成所有相關(guān)需求件各個時段的加工或采購計劃建議。第45頁/共119頁MRP與訂貨點法的3點區(qū)別1通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)把所有物料的需求聯(lián)系起來；2把所有的物料按照需求性質(zhì)分為獨立需求和相關(guān)需求；3對物料的庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)引入了時間分段的概念。物料的庫存狀態(tài)由4個狀態(tài)組成庫存量＋已訂貨量－需求量＝可供貨量解決了“訂什么貨”與“訂多少貨”的問題“何時訂貨”的問題則由時間分段法解決第46頁/共119頁MRP的基本方法--時間分段法例:某物料的庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)為:庫存量:30已訂貨量:25需求量:65可供貨量:-1012345678910庫存量

30301010-2500000已訂貨量

00000250000需求量

0200350000010可供貨量

301010-2500000-10第47頁/共119頁主生產(chǎn)計劃物料需求計劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息物品庫存信息物料采購計劃安排加工計劃MRP邏輯基本原理第48頁/共119頁產(chǎn)品結(jié)構(gòu)園珠筆筆芯筆筒筆油墨筆芯頭筆芯桿筆帽第49頁/共119頁MRP的數(shù)據(jù)處理邏輯提前期=4時區(qū)毛需求量預(yù)計入庫量庫存量凈需求量計劃訂貨量計劃訂貨下達(dá)第50頁/共119頁（3）閉環(huán)MRP

閉環(huán)MRP理論認(rèn)為主生產(chǎn)計劃與物料需求計劃（MRP）應(yīng)該是可行的，即考慮能力的約束，或者對能力提出需求計劃，在滿足能力需求的前提下，才能保證物料需求計劃的執(zhí)行和實現(xiàn)。在這種思想要求下，企業(yè)必須對投入與產(chǎn)出進(jìn)行控制，也就是對企業(yè)的能力進(jìn)行校檢、執(zhí)行和控制。第51頁/共119頁物料需求計劃（MRP）主生產(chǎn)計劃（MPS）生產(chǎn)規(guī)劃需求信息產(chǎn)能負(fù)荷分析（RCCP）能力需求計劃（CRP）作業(yè)計劃與控制（采購、車間加工）投入與產(chǎn)出控制（I/O）可行可行必要時修改修改修改YNYN調(diào)整能力數(shù)據(jù)閉環(huán)MRP計算流程圖物流過程第52頁/共119頁（4）MRPII1977年9月，由美國著名生產(chǎn)管理專家奧列弗·懷特（OliverW·Wight）提出了一個新概念——制造資源計劃（ManufacturingResourcesPlanning），稱為MRP-II。MRP-II是對制造業(yè)企業(yè)資源進(jìn)行有效計劃的一整套方法。它是一個圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營目標(biāo)，以生產(chǎn)計劃為主線，對企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一的計劃和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動暢通的動態(tài)反饋系統(tǒng)。第53頁/共119頁MRPII的特點(1)計劃的一貫性與可行性；(2)管理的系統(tǒng)性(3)數(shù)據(jù)共享性(4)動態(tài)應(yīng)變性(5)模擬預(yù)見性(6)物流、資金流的統(tǒng)一見相關(guān)資料第54頁/共119頁MRP-II邏輯流程圖會計科目成本中心決策層計劃層執(zhí)行層YN可行物料需求計劃能力需求計劃采購作業(yè)車間作業(yè)成本會計業(yè)績評價庫存信息物料清單工作中心工藝路線供應(yīng)商信息應(yīng)付賬款總賬YN主生產(chǎn)計劃粗能力計劃可行YN經(jīng)營規(guī)劃銷售規(guī)劃可行資源清單需求信息客戶信息應(yīng)收賬款資金流過程第55頁/共119頁1企業(yè)之間的競爭范圍的擴(kuò)大，這就要求在企業(yè)管理的各個方面加強(qiáng)管理，要求企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)有更高的集成度，同時企業(yè)信息管理的范疇要求擴(kuò)大到對企業(yè)的整個資源集成管理而不單單是對企業(yè)的制造資源的集成管理；2企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大化，多集團(tuán)、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一部署，這已經(jīng)超出了MRP-II的管理范圍；3信息全球化趨勢的發(fā)展要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流與信息共享，企業(yè)之間即是競爭對手，又是合作伙伴,信息管理要求擴(kuò)大到整個供應(yīng)鏈的管理，這些更是MRP-II所不能解決的。MRP-II的局限性第56頁/共119頁（5）ERP的形成

20世紀(jì)90年代MRP-II發(fā)展到了一個新的階段：ERP（EnterpriseResourcePlanning—企業(yè)資源計劃）企業(yè)的所有資源簡要地說包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP也就是對這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。第57頁/共119頁概括地說，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。第58頁/共119頁ERP同MRPⅡ的主要區(qū)別

1在資源管理范圍方面的差別2在生產(chǎn)方式管理方面的差別3在管理功能方面的差別4在事務(wù)處理控制方面的差別5在跨國（或地區(qū)）經(jīng)營事務(wù)處理方面的差別6在計算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差別第59頁/共119頁供應(yīng)市場采購加工銷售需求市場物流過程資金流過程資金流入信息流資金流出物料流入信息流物料流出企業(yè)供應(yīng)鏈第60頁/共119頁經(jīng)營預(yù)測生產(chǎn)管理采購管理質(zhì)量管理庫存管理銷售管理分銷管理運(yùn)輸管理成本管理總賬管理應(yīng)收管理應(yīng)付管理設(shè)備管理固定資產(chǎn)管理工資管理預(yù)算會計人力資源管理第61頁/共119頁ERP的未來1990年，GartnerGroup率先提出ERP的概念，10年之后，Gartner又提出一個新的概念—ERPII。管理范圍更加擴(kuò)大繼續(xù)支持與擴(kuò)展企業(yè)的流程重組運(yùn)用最先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)第62頁/共119頁ERP主要功能模塊簡介

生產(chǎn)控制（計劃、制造）物流管理（分銷、采購、庫存管理）財務(wù)管理（會計核算、財務(wù)管理）人力資源管理模塊第63頁/共119頁ERP背景資料演示金碟ERP1，2演示第64頁/共119頁ERP在中國的應(yīng)用第一階段：啟動期第二階段：成長期第三階段：成熟期見賽迪調(diào)查資料

第65頁/共119頁應(yīng)用效果經(jīng)濟(jì)效益1.9案例啟示定量效益P49-50定性效益1.9.2風(fēng)險啟示P511.9.3成功經(jīng)驗1.9.4失敗因素第66頁/共119頁實施ERP的教訓(xùn)1ERP不是木桶工程，而是系統(tǒng)工程；2領(lǐng)導(dǎo)小組不是掛名，而是真正領(lǐng)導(dǎo)；3軟件選型不能隨意，而要非常慎重；4流程重組不能輕視，還要重視二次開發(fā)；5核心成員不能輕易變動，而要穩(wěn)定。第67頁/共119頁單據(jù)處理、報表輸出系統(tǒng)MIS單據(jù)：三大訂單報表業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)流第68頁/共119頁單據(jù)基本信息的生成與維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)-單據(jù)；數(shù)據(jù)處理----生成與轉(zhuǎn)換采購申請單的生成

手工錄入；根據(jù)庫存缺貨生成；物料配套生成；MRP計算自動生成；銷售訂單關(guān)聯(lián)生成；單據(jù)復(fù)制生成。第69頁/共119頁單據(jù)狀態(tài)管理1----訂單的建立（計劃）2----確認(rèn)的訂單（審核）3----下達(dá)的訂單4----訂單的執(zhí)行5----關(guān)閉的訂單（完成）第70頁/共119頁單據(jù)關(guān)系的管理關(guān)聯(lián)關(guān)系連屬關(guān)系鉤稽關(guān)系復(fù)制關(guān)系第71頁/共119頁單據(jù)與報表ERP中報表的類型1某項業(yè)務(wù)單據(jù)的統(tǒng)計報表2整體業(yè)務(wù)流程統(tǒng)計報表3整體業(yè)務(wù)流程分析報表4企業(yè)綜合指標(biāo)分析報表第72頁/共119頁作業(yè)思考題之一：計劃

計劃的內(nèi)容、對象；如何做計劃計劃的要素

談?wù)勀銓芾碇械摹坝媱潯钡恼J(rèn)識。作業(yè)要交第73頁/共119頁思考題簡述基本MRP的計劃邏輯。物料需求計劃與訂貨點理論的根本不同點是什么什么是閉環(huán)MRP計劃理論？它與基本MRP計劃理論有什么異同？什么是MRP-II計劃理論？它與閉環(huán)MRP計劃理論有何異同？您能畫出MRP-II的邏輯流程嗎？ERP是什么？是軟件還是一種管理理論？ERP與MRP-II有何異同？您對ERP的未來發(fā)展有何看法？第74頁/共119頁第2篇

ERP基本原理MRP是ERP的核心

參見教材內(nèi)容第75頁/共119頁故事之二：ERP如何工作（1）

一天中午，老張突然回到家里對妻子說：“親愛的老婆，晚上幾個同事要來家里吃飯。這次我專門回家來要用最先進(jìn)的ERP理念來完成咱家的請客過程了，要把這次宴會搞成一次ERP家宴。你看，我已經(jīng)用CRM客戶關(guān)系管理模塊全面管理與這幾個同事的關(guān)系往來了。這次他們確定要來吃飯的相關(guān)信息，我已經(jīng)放到了銷售管理中的合同管理和訂單管理中，而且已經(jīng)自動傳遞相關(guān)數(shù)據(jù)到應(yīng)收帳模塊、財務(wù)模塊、還有主生產(chǎn)計劃模塊中，根據(jù)客人的意向和要求，確定了最后做什么菜，也就是主生產(chǎn)計劃都有了”。第76頁/共119頁故事之二：ERP如何工作（2）妻子：“那太好了，家里就是你的生產(chǎn)車間了，我是車間主任，你的主生產(chǎn)計劃里是哪幾樣菜，什么時間做？”

老張：“客人們7點左右就來了，最好8點鐘能吃完。菜有：涼菜拼盤、糖醋里脊、西湖醋魚、宮保雞丁、清蒸河蟹、鍋巴肉片，這些都是你的拿手菜，你看可以嗎？”妻子：“沒問題，看我的吧”

老張：我已經(jīng)把這些菜的做法存入到BOM中了，下一步，讓我來用BOM展開的方法，看看都需要什么菜。具體的物料有：鯉魚一條、螃蟹一斤、瘦肉1斤、雞肉半斤、鍋巴一袋、白酒1瓶、番茄5個、雞蛋10個、調(diào)料若干，看，這就是物料需求計劃MRP了。我已經(jīng)把咱家冰箱里的東西都存入ERP庫存模塊了，讓我看看庫存還有多少…….還需要再買魚、螃蟹、6個雞蛋、5個西紅柿、一袋鹽、鍋巴等等。第77頁/共119頁故事之二：ERP如何工作（3）老張把這些數(shù)據(jù)記錄到采購模塊中，開始進(jìn)行供應(yīng)商對比查詢，說：魚應(yīng)該去自由市場買，螃蟹東超市的最便宜、雞蛋是街對面小賣部的最好，而且按照經(jīng)濟(jì)批量雞蛋一次買12個最好、鍋巴和鹽最少一袋、魚買一斤半一條的最好………看，采購計劃已經(jīng)有了，就照這個去買吧。

妻子立即出發(fā)，很快把需要的東西買回來了。老張把價格數(shù)量一一進(jìn)行記錄，做了質(zhì)檢記錄合格后辦理了入庫——放入冰箱。老張再把花的多少錢一筆一筆都做帳存入財務(wù)模塊，馬上統(tǒng)計出這次采購金額、物料成本的信息。

現(xiàn)在的時間只是下午3點多，ERP家宴一切準(zhǔn)備齊全，工作效率很高。老張驕傲地說，看，ERP的威力顯示出來了吧？現(xiàn)在的工作流程是按照最先進(jìn)的管理理念，最科學(xué)最合理的，以前總是或者多買了剩下，或者就短缺，現(xiàn)在完全按照需求采購，真是大不一樣啦。妻子也說，ERP就是比手工好，以前帳總是亂的，現(xiàn)在清楚多了。第78頁/共119頁故事之二：ERP如何工作（4）但是，事情還沒有完呢，下一步該怎么辦呢？客人們7點鐘來，幾點開始炒菜？早了菜涼了，晚了時間來不及。妻子問老張，老張說，這相當(dāng)于生產(chǎn)調(diào)度，這是你車間具體執(zhí)行的事情呀，你以前做菜怎么個做法，哪個工作應(yīng)該提前多長時間開始，哪個是瓶頸資源，你應(yīng)該有經(jīng)驗吧。但是妻子有點發(fā)蒙，以前從沒有被要求在這么短時間做這么多的菜。各個做菜工序全加在一起總共需要2個多小時。仔細(xì)算了算，家里有三個煤氣灶，正好可以同時開火坐上三個鍋：炸鍋、蒸鍋、炒鍋。妻子一人同時應(yīng)付三個鍋沒問題，每道菜準(zhǔn)備原料的過程還另外需要一個人，老張可以擔(dān)任，這樣，很多工作都可以同時做，應(yīng)該用比2個小時短得多的時間完成。但是，這么多工作，從何入手呢？是一道一道菜做？還是兩道一起做？能三道菜一起做嗎？這道菜的關(guān)鍵資源是蒸鍋，另一道是炸鍋，好幾個菜攙在一起是怎么回事誰知道？每道工序的提前期到底有哪些？關(guān)鍵的路徑是什么？老張對此也說不出所以然。

第79頁/共119頁故事之二：ERP如何工作（5）這時候有同事打電話過來了，問幾點能吃完，大家再去打保齡。正為此事發(fā)愁的老張含糊說1個多小時吧。這不是給了客戶一個交貨承諾了嗎？從開始做飯到全部做完，1個小時完的了嗎？妻子更著急了。這時候女兒又打來電話，問晚上能不能請幾個同學(xué)來吃飯，只要做兩個菜？這時候還來填亂，不是更麻煩了嗎。妻子說：不行不行，你們出去吃吧！

為了保證工期，避免延期違約的麻煩，妻子決定，立即動手開始干…….。第80頁/共119頁故事之二：ERP如何工作（6）幾天以后，老張開始總結(jié)這次ERP宴會行動的得失?？偨Y(jié)出來的問題主要有以下：

第一：螃蟹和魚買的早了，本來是活著的，結(jié)果到了做菜的時候已死了1個多小時，味道不好了。第二：有幾個熱菜早早做出了，等到客人來了上的卻是涼菜。

第三：還有的菜上得太晚了，為了等最后一道菜大家空坐著半天，工序明顯安排不合理。連最后去打球也耽誤了。

總之，在前面所有管理環(huán)節(jié)都順暢的情況下，最后的生產(chǎn)過程不如人意。第81頁/共119頁故事之二：ERP如何工作（7）但是妻子很委屈。那么多菜，本來一道一道做要用2個多小時，最后給壓縮成1個半小時做完，已經(jīng)不容易了，菜上得晚了，但是廚房里已經(jīng)一直在忙呢；想早吃完，只能早做，菜就難免會涼了；魚和螃蟹死了，你的采購計劃哪里有幾點買魚和買螃蟹的提示。你的ERP家宴原定1小時，可為什么ERP不告訴你1個小時根本完不成？

老張無言以對，也開始考慮這個事兒。他知道，這些問題從本質(zhì)上是作為ERP生產(chǎn)管理核心的MRP的缺陷所導(dǎo)致的必然。MRP本身是針對物料需求計劃的，根本得不出滿足有限資源和多種約束條件下的生產(chǎn)作業(yè)計劃。沒有作業(yè)計劃，哪來精確時間的物料需求計劃？這可怎么辦呢，看來只能對MRP反其道而行之，那就只有是APS了。APS就是先進(jìn)生產(chǎn)排程，專門解決排產(chǎn)問題，那就試試看吧。第82頁/共119頁故事之二：ERP如何工作（8）終于，老張又請到另外幾位同事，經(jīng)過確認(rèn)，還是跟上次一樣的菜和時間。但這回APS家宴與上次的MRP家宴有什么不一樣嗎？老張與妻子一起用APS來研究如何安排這頓晚宴。

老張首先把做每道菜的整個過程，用什么資源、物料、多長時間、邏輯關(guān)系等等都錄入到APS系統(tǒng)中，再點擊一個不起眼的‘計算’按鈕，先看看能出現(xiàn)什么吧。計算機(jī)不停地眨著眼睛在計算，有一分鐘的時間，這倒是很新鮮，它在算什么呢？妻子好奇地盯著它。結(jié)果終于出來了，那是一個詳細(xì)的做菜的計劃列表，還配有甘特圖。仔細(xì)一看，兩個人都大吃一驚，APS系統(tǒng)明確回答：只要42分鐘就能完成全部的做菜工作。而且精確指出魚一條應(yīng)該在7：20：00的時候用、螃蟹一斤應(yīng)該在7：40：00用，其他各色物料各是多少，幾點幾分的時候需要，每道工序幾點開始幾點結(jié)束，中間有多少自由時間，哪些工序是關(guān)鍵工序。第83頁/共119頁故事之二：ERP如何工作（9）這可能嗎？兩個人對著甘特圖使勁檢查，先看各道菜的工序安排對不對，沒錯，就連涼菜必須放一段時間才能裝盤、里脊必須炸完2分鐘以后再開始炒糖醋里脊、炸完鍋巴必須立即炒鍋巴肉片這樣的細(xì)節(jié)都分毫不差。那么是不是有資源在沖突呀，兩人依次檢查配菜、蒸鍋、炸鍋、炒鍋，每個資源都是在42分鐘的時間里安排的十分緊湊的工作，但都是干完一件工序再開始干另外一件，環(huán)環(huán)相扣，絲毫不亂。這才是真正的‘資源計劃’呀。兩個人感嘆，早知道有這么短時間完成的方法上次何至如此！

老張很快又算出了另外幾種42分鐘完成的方法，正在對比哪種更好。這時候又有同事打電話過來問時間，老張爽快地回答：一個小時搞定！第84頁/共119頁故事之二：ERP如何工作（10）女兒也打電話，問晚上加個菜：請同學(xué)吃炸丸子湯，成嗎？這可是一道很難做的菜呀，先捏丸子，再炸，最后做湯，幾個工序加起來時間要半個多小時。老張告訴不要急，在MRP里加入這個菜算了一下。很快得出結(jié)果：在某個適當(dāng)?shù)臅r間開始做這道菜，充分利用資源的空閑，整個流程只增加了11分鐘。沒問題，來吧！看，原來趕跑的客戶又回來了。（特殊需求）第85頁/共119頁故事之二：ERP如何工作（11）老張突然想到，我現(xiàn)在魚和螃蟹的需求時間已經(jīng)精確到秒了。這回我可以直接要求鮮貨供應(yīng)商給我按時送上門，他們有這個服務(wù)內(nèi)容，我就不用自己去采購了，到時候新鮮的魚和螃蟹按時來了直接進(jìn)廚房，根本不占庫存，連冰箱都不需要用了。也就是說我把自己的生產(chǎn)計劃與外部物流完全集成，這不就是形成SCM供應(yīng)鏈了嗎?？磥碜龅絊CM的前提是你必須自己先有精確的生產(chǎn)作業(yè)計劃，要不外部物流再準(zhǔn)時也沒用。而把我的產(chǎn)品提供給客戶的時間也是精確到秒，可以滿足他們同樣的要求。這樣整條鏈上的各個環(huán)節(jié)不就能同時達(dá)到高效生產(chǎn)，最大限度降低庫存了嗎。原本很高深的SCM現(xiàn)在看來如此簡單。

第86頁/共119頁故事之二：ERP如何工作（12）第二天，老張的同事們都在談?wù)撟蛱斓难鐣?，重點不是菜的味道如何，而是老張和妻子神奇的做飯過程，三個鍋同時開火，幾道菜一起開工，一邊炒一邊蒸一邊炸，眼見兩人有條不紊不慌不忙，一樣樣地放下這件拿起那件，于是一道道菜不斷上桌，象變魔術(shù)一樣，實在厲害。吃過第一次請客的人都奇怪，同樣的菜，這次為什么會如此不同？

老張這回對于ERP的理解有了更深刻的認(rèn)識，ERP關(guān)鍵就是要對‘資源’進(jìn)行‘計劃’，象PRM做的家宴計劃這種方式，明確給出每個資源應(yīng)該怎么去工作，發(fā)揮出最大效率，同時滿足多種約束條件。而不是原來的物料需求數(shù)量，或者是手工作業(yè)計劃。

根據(jù)自己的體會，老張在紙上寫下了這樣一個公式：

MRP+MIS(進(jìn)銷存財務(wù))＝MRPII

APS+MIS(進(jìn)銷存財務(wù))＝ERP第87頁/共119頁ERP相關(guān)基本概念

（1）物料編碼物料編碼物料編碼有時也叫物料代碼，是計算機(jī)系統(tǒng)對物料的惟一識別代碼。物料編碼文件物料技術(shù)資料信息；物料的庫存信；物料計劃管理信息；物料的采購管理信息；物料的銷售管理信息；物料的財務(wù)有關(guān)信息；物料的質(zhì)量管理信息。第88頁/共119頁（2）物料清單物料清單物料清單(BOM—BillOfMaterials)是描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件。零級一級二級AB×1E×3F×2D×2H×2F×1I×1C×3G×1E×1第89頁/共119頁物料清單——虛擬件虛擬件作為一般性業(yè)務(wù)管理使用。“虛擬件”表示一種并不存在的物品，圖紙上與加工過程都不出現(xiàn)，屬于“虛構(gòu)”的物品。其作用只是為了達(dá)到一定的管理目的，如組合采購、組合存儲、組合發(fā)料，這樣在處理業(yè)務(wù)時，計算機(jī)查詢時只需要對虛擬件操作，就可以自動生成實際的業(yè)務(wù)單據(jù)。這種靶檳件”甚至也可以查詢到它的庫存量與金額，但存貨核算只針對實際的物料。第90頁/共119頁物料清單——虛擬件簡化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)的管理。為了簡化對物料清單的管理，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中虛構(gòu)一個物品。如圖所示。如果對A產(chǎn)品BOM的定義采用左圖的方式，那么，子件B、C的BOM文件定義過程會重復(fù)引用到D、E與F物料，加大工作量，并且數(shù)據(jù)庫的存儲空間也會增加。而采用右圖的定義方式，增加一個“虛擬件”物料K，并定義K的BOM文件，而B、C的BOM中只需要加入一個子件K，無須重復(fù)加入子件D、E與F物料，從而達(dá)到簡化BOM的目的，特別是在多個BOM中有大量的相同子件重復(fù)出現(xiàn)，這種定義方式的優(yōu)越性就更加明顯。另外，如果當(dāng)虛擬件的子件發(fā)生工程改變時，只影響到虛擬件這一層，不會影響此虛擬件以上的所有父項。第91頁/共119頁物料清單——虛擬件虛擬件GEFDKACHEFDKABEFGDCEFHDB第92頁/共119頁物料清單物料清單的作用MPS庫存信息BOMMRP工藝路線生產(chǎn)配料成本信息銷售價格外協(xié)加工第93頁/共119頁（3）工作中心工作中心（WorkingCenter,簡稱WC）是生產(chǎn)加工單元的統(tǒng)稱，在完成一項加工任務(wù)時同時也發(fā)生了加工成本。它是由一臺或幾臺功能相同的設(shè)備，一個或多個工作人員，一個小組或一個工段，一個成組加工單元或一個裝配場地等組成，甚至一個實際的車間也可作為一個工作中心，在這種情況下大大簡化了管理流程。第94頁/共119頁（4）提前期與計劃展望期提前期與計劃展望期提前期是指某一工作的工作的時間周期，即從工作開始到工作結(jié)束的時間。生產(chǎn)準(zhǔn)備提前期是從生產(chǎn)計劃開始到生產(chǎn)準(zhǔn)備完成（可以投入生產(chǎn)）。采購提前期是采購定單下達(dá)到物料完工入庫的全部時間。生產(chǎn)加工提前期生產(chǎn)加工投入開始（生產(chǎn)準(zhǔn)備完成）至生產(chǎn)完工入庫的全部時間。第95頁/共119頁裝配提前期裝配投入開始至裝配完工的全部時間。累計提前期是采購、加工、裝配提前期的總和?？偺崆捌谑侵府a(chǎn)品的整個生產(chǎn)周期，包括產(chǎn)品設(shè)計提前期、生產(chǎn)準(zhǔn)備提前期、采購提前期、加工、裝配、試車、檢測、發(fā)運(yùn)的提前期總和。計劃展望期是主生產(chǎn)計劃（MPS）所覆蓋的時間范圍，也既為計劃的時間跨度，此長度之外（計劃的最末時間后），又是最下一個計劃的時間范圍。第96頁/共119頁第97頁/共119頁（5）工藝路線工藝路線（Routing）主要說明物料實際加工和裝配的工序順序、每道工序使用的工作中心，各項時間定額（如：準(zhǔn)備時間、加工時間和傳送時間，傳送時間包括排隊時間與等待時間），及外協(xié)工序的時間和費用。獨立需求與相關(guān)需求第98頁/共119頁第99頁/共119頁物料需求計劃（MRP）2.1MRP基礎(chǔ)信息

主要輸入信息

7個關(guān)鍵變量逾期量

見教材第100頁/共119頁物料需求計劃（MRP）物料需求計劃主要解決以下五個問題：要生產(chǎn)什么？生產(chǎn)多少？（來源于MPS）要用到什么？（根據(jù)BOM展開）已經(jīng)有了什么？（根據(jù)物品庫存信息、即將到貨或產(chǎn)出信息）還缺什么？(計算出結(jié)果)何時安排？(計算出結(jié)果)第101頁/共119頁物料需求計劃（MRP）低層碼（low-levelcode，簡稱LLC）概念：物料的低層碼是系統(tǒng)分配給物料清單上的每個物品一個從0至N的數(shù)字碼。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，最上層的層級碼為0，下一層的部件的層級碼則為1，依此類推。一個物品只能有一個MRP低層碼，當(dāng)一個物品在多個產(chǎn)品中所處的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次不同或即使處于同一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的但卻處于不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次時，則取處在最低層的層級碼作為該物品的低層碼，也既取數(shù)字最小的層級碼。第102頁/共119頁物料需求計劃（MRP）作用：在展開MPS進(jìn)行物料需求計算時，計算的順序是從上而下進(jìn)行的，既從產(chǎn)品的0層次開始計算，按低層碼的順序從低層碼數(shù)字小的物料往低層碼數(shù)字高的順序進(jìn)行計算，當(dāng)計算到該產(chǎn)品的某一層次（如1層），但低層碼不同時（物料的低層碼為2），只計算層級高（低層碼數(shù)字?。┑奈锪希ò错樞颍瑢蛹壉扔嬎銓哟蔚祝ǖ蛯哟a數(shù)字大于計算的產(chǎn)品層次）的物料的計算結(jié)果（毛需求量、凈需求量）暫時存儲起來，總的需求量可以匯總存儲，但不進(jìn)行MRP需求計算與原材料（或構(gòu)成的組件）的庫存分配，這樣可用的庫存量優(yōu)先分配給了處于最低層的物料，保證了時間上最先需求的物料先得到庫存分配，避免了晚需求的物品提前下達(dá)計劃，并占用庫存。因此，低層碼是MRP的計算順序。第103頁/共119頁滾動式排程(RollingScheduling)：按照實際業(yè)務(wù)情況對計劃（MRP）進(jìn)行調(diào)整的過程。庫存狀態(tài)信息OH、AL、SR問題1：MRP的輸出信息有哪些？問題2：POR發(fā)出轉(zhuǎn)化為SR，當(dāng)收料時成為OH。請問POR發(fā)出轉(zhuǎn)化為SR時，為什么會產(chǎn)生保留量AL？而SR收到入庫補(bǔ)充OH時為什么要沖銷AL?第104頁/共119頁第3章MRP動態(tài)邏輯詳解X2B1C0.25DY1A1C1B1E0.25D第105頁/共119頁第106頁/共119頁第107頁/共119頁第7章車間作業(yè)計劃PAC的編制MRP中的制造訂單生產(chǎn)車間任務(wù)下達(dá)加工單（制令單）生產(chǎn)調(diào)度下達(dá)派工單第1步第2步第3步第4步第5步第108頁/共119頁車間作業(yè)控制（課本）車間作業(yè)計劃編制作業(yè)分配作業(yè)排序作業(yè)調(diào)度作業(yè)監(jiān)控