山東大學(xué)《管理系統(tǒng)工程》教案06系統(tǒng)分析方法

周次第五周早T第六章系統(tǒng)分析方法第六章系統(tǒng)分析方法名稱授課教學(xué)課堂講授3方式時數(shù)教學(xué)目的：通過這一章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握系統(tǒng)分析的基本方法和步驟，進(jìn)一步提高學(xué)生用系統(tǒng)工程方法發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力。第一節(jié)系統(tǒng)分析的基本概念一、系統(tǒng)分析的含義授課授課要占八、、系統(tǒng)分析是一種輔助決策技術(shù)，它采用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法對所研究的問題提出各種可行方案或策略，進(jìn)行定性和定量的分析及評價，幫助決策者提高對所研究的問題認(rèn)識的清晰程度，以便決策者選擇最優(yōu)行動方案。也可以說，系統(tǒng)分析就是在明確系統(tǒng)目的前提下，來分析和確定系統(tǒng)所應(yīng)具備的功能和相應(yīng)的環(huán)境條件。抓住某些需要決策的關(guān)鍵問題，根據(jù)其性質(zhì)和要求相應(yīng)地建立有關(guān)模型并對其進(jìn)行求解或仿真實(shí)驗(yàn)，然后將所得信息通過反應(yīng)，不斷充實(shí)和完善系統(tǒng)設(shè)計(jì)所需要的資料和信息，為決策者選擇最優(yōu)方案提供可靠的科學(xué)依據(jù)。二、系統(tǒng)分析的特點(diǎn).系統(tǒng)分析以特定問題為對象。.系統(tǒng)分析以整體效益為目標(biāo)。.系統(tǒng)分析以定量分析為基礎(chǔ)。.系統(tǒng)分析以評價標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。三、系統(tǒng)分析的準(zhǔn)那么.外部環(huán)境與內(nèi)部條件相結(jié)合。.當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益相結(jié)合。.局部利益與整體利益相結(jié)合。.定性分析與定量分析相結(jié)合。四、系統(tǒng)分析的要素.目標(biāo)。.可行方案。.模型。.費(fèi)用和效果5.評價標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)系統(tǒng)分析的步驟系統(tǒng)分析可按圖6—2（略）所示的步驟進(jìn)行。首先，要從體系上對研究對象的目標(biāo)進(jìn)行定義，然后以目標(biāo)為準(zhǔn)那么，將問題的構(gòu)造作為系統(tǒng)，設(shè)定可行方案的評價標(biāo)準(zhǔn)，確定以容易進(jìn)行分析為目的的便于對問題進(jìn)行簡化描述的假說和假定；其次，對用于分析的數(shù)據(jù)資料和可行方案進(jìn)行調(diào)查研究。然后是建立模型并預(yù)測各可行方案的結(jié)果。對各可行方案的結(jié)果分析時，應(yīng)將重點(diǎn)放在實(shí)施各方案的費(fèi)用和實(shí)施后可望得到的效果等方面。在對模型結(jié)果進(jìn)行分析判斷時，還要考慮不確定性因素的影響；最后，用模型來解釋和評價分析結(jié)果。此時，要對某些原來被省略的構(gòu)成要素和不確定性對結(jié)果的影響進(jìn)行研究。將所有工作內(nèi)容和結(jié)論提供給決策者，以供其進(jìn)行判斷，假設(shè)對分析結(jié)果不滿意，那么反應(yīng)到第二階段，對問題進(jìn)行重新明確和探討。一、形成問題，明確研究對象二、收集資料.提出可行方案三、建立分析模型四、費(fèi)用效果分析五、不確定分析第三節(jié)系統(tǒng)環(huán)境分析系統(tǒng)分析的對象多為開放系統(tǒng)，即系統(tǒng)與環(huán)境之間具有物質(zhì)、能量和信息的交換，這種交換直接影響著系統(tǒng)的活動。因此，系統(tǒng)必須不斷自行調(diào)節(jié)以適應(yīng)環(huán)境的變化，使系統(tǒng)在某段時間內(nèi)保持穩(wěn)定。當(dāng)然，系統(tǒng)的變化也會相應(yīng)地影響到系統(tǒng)環(huán)境的相關(guān)因素,這就是開放系統(tǒng)的特征。正是由于系統(tǒng)與環(huán)境關(guān)系密切，而環(huán)境因素的變化又難以預(yù)料，為了提高決策效果，有必要了解環(huán)境因素的有關(guān)特性并進(jìn)行分析。一、環(huán)境因素的分類從系統(tǒng)觀點(diǎn)看，全部環(huán)境因素可劃分為三類:1、物理的和技術(shù)的因素。即由于事物屬性所產(chǎn)生的聯(lián)系而構(gòu)成的因素和處理問題中的方法性因素。包括：現(xiàn)存系統(tǒng)；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);科技開展因素和自然環(huán)境等。.經(jīng)濟(jì)的和經(jīng)營管理的因素。這是影響系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)過程和經(jīng)營狀態(tài)的因素。包括：外部組織；政策；政府作用；價格結(jié)構(gòu)；經(jīng)營活動等。.社會（人際）因素。即來自人或集團(tuán)關(guān)系的因素。包括：大范圍社會因素和人（個體）的因素等。當(dāng)然，上述環(huán)境因素并不是包羅一切的，只是指出在系統(tǒng)分析中可能涉及的環(huán)境因素范圍。二、環(huán)境分析的內(nèi)容（一）物理和技術(shù)環(huán)境。（二）經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營管理環(huán)境。（三）社會環(huán)境總之，系統(tǒng)環(huán)境因素范圍很廣，對系統(tǒng)環(huán)境及其邊界確實(shí)定主要是依靠妥善的思考，并不存在理論上的判別準(zhǔn)那么。因此，我們要根據(jù)問題的性質(zhì)，因時、因地、因條件地加以分析，找出相關(guān)環(huán)境因素的總體，確定因素的影響范圍和各因素的相關(guān)程度，并在方案分析中予以考慮。對可以定量分析的環(huán)境因素，通常以約束條件形式列入系統(tǒng)模型之中，對只能定性分析的因素可用估值法評分，盡量使之定量或半定量化，也可用經(jīng)驗(yàn)估計(jì)的方式修正給定的系統(tǒng)目標(biāo)值。第四節(jié)系統(tǒng)分析常用方法系統(tǒng)分析沒有一套特定的普遍適用的技術(shù)方法，隨著分析對象的不同，分析問題的不同，所使用的具體方法可能也不相同。一般說來，系統(tǒng)分析的各種方法可分為定性和定量兩大類。定量方法

適用于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清楚，收集到的信息準(zhǔn)確，可建立數(shù)學(xué)模型等情況。例如本書有關(guān)章節(jié)中介紹的各種定量的系統(tǒng)分析方法（優(yōu)化方法、投入產(chǎn)出分析法、仿真分析法等）。如果要解決的問題涉及的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不清，收集到的信息不太準(zhǔn)確，或是由于評價者的偏好不一，對于所提方案評價不一致，難以形成常規(guī)的數(shù)學(xué)模型時，可以采用定性的系統(tǒng)分析方法，例如目標(biāo)一手段分析法、因果分析法、K-J法等。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)本章重點(diǎn)：系統(tǒng)分析的步驟，系統(tǒng)環(huán)境分析的內(nèi)容，系統(tǒng)分析常用的幾種方法。本章難點(diǎn)：將系統(tǒng)分析方法應(yīng)用于實(shí)際問題。課堂討論與練習(xí)本章習(xí)題：.什么是系統(tǒng)分析？.系統(tǒng)分析的要素與準(zhǔn)那么是什么？.簡述系統(tǒng)分析的基本步驟。.為什么要對系統(tǒng)進(jìn)行環(huán)境分析？參考資料《系統(tǒng)工程理論、方法與應(yīng)用》汪應(yīng)洛高等教育出版社第一版《系統(tǒng)工程原理》譚躍進(jìn)國防科技大學(xué)出版社第一版

外語詞匯Systemanalysis