第二節(jié)-親近你

親近你，索菲亞走近你·索菲亞你們心目中的索菲亞是什么樣子的?索菲亞給你的是什么感覺(jué)？定制?索菲亞家時(shí)尚優(yōu)雅家"家"的特點(diǎn)整潔一、索菲亞如何通過(guò)“門(mén)店展示”給顧客展示時(shí)尚、優(yōu)雅、整潔的家形象？這些現(xiàn)象適不適合在“家”出現(xiàn)看完以上照片你覺(jué)得怎么樣？那正確的應(yīng)該是怎么樣的呢？客廳書(shū)房入戶兒童房門(mén)款店面裝修-干凈整潔樣柜布局?jǐn)[設(shè)—場(chǎng)景化布局設(shè)計(jì)店面維護(hù)：環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)、嗅覺(jué)系統(tǒng)、視覺(jué)系統(tǒng)“家”形象一、結(jié)果：我們看到了業(yè)績(jī)好區(qū)域的“門(mén)店展示”，是不是這種體驗(yàn)?zāi)芙o你們銷(xiāo)售帶來(lái)幫助？是不是更容易促使你們訂單成交；二、思考：除了這些方面，你們覺(jué)得還有那些方面加強(qiáng)或改進(jìn)就能夠達(dá)到這種體驗(yàn)效果的？三、作業(yè)：

一、給大家十分鐘，每組思考出結(jié)果并分享；

二、每組選出一個(gè)代表進(jìn)行2分鐘分享；結(jié)果+思考=方法總結(jié)：你們是最棒的！我們是否能夠做的更好？我們的目的是不是讓我們的門(mén)店展示每一天都保持這種效果？“家”店面維護(hù)：（規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)等落地）環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)、嗅覺(jué)系統(tǒng)、視覺(jué)系統(tǒng)（樣柜）多維度筑造二、如何讓我們的門(mén)店展示每一天都保持這種效果？店面維護(hù)：（規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)等落地）1、店面飾品擺放標(biāo)準(zhǔn)；2、店面燈光的照射標(biāo)準(zhǔn)；3、多重展展示標(biāo)準(zhǔn)；4、店面及樣品（飾品）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；5、個(gè)人形象標(biāo)準(zhǔn)；6、電子類(lèi)產(chǎn)品展示標(biāo)準(zhǔn)；衣柜展示區(qū)樣柜1.不能擺放任何與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的東西；2.每套樣板統(tǒng)一位置擺放的整體方案圖；3.手摸沒(méi)有灰，無(wú)雜物，無(wú)抹痕、指紋和膠痕；4.無(wú)亂擺亂放、并對(duì)移動(dòng)過(guò)的樣板進(jìn)行歸位；5.樣板粘貼公司統(tǒng)一價(jià)格標(biāo)簽，市場(chǎng)除外，并粘貼于規(guī)定位置；飾品1.按配置標(biāo)準(zhǔn)擺放，手摸沒(méi)有灰，無(wú)雜物，無(wú)抹痕、指痕和膠痕；2.對(duì)顧客移動(dòng)過(guò)的飾品，客戶離店后恢復(fù)原位；燈光按照公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，射燈45°角照射，進(jìn)行分區(qū)定位照射，進(jìn)行角度調(diào)整照射；洽談桌及休閑區(qū)1.桌面除公司宣傳物料外及裝飾品，不能擺放其他任何物品；2.桌面整潔干凈，桌椅擺放整齊；企業(yè)文化展示區(qū)公司文化墻、牌匾、各類(lèi)榮譽(yù)證書(shū)1.無(wú)褶皺、破損，過(guò)期；按公司設(shè)計(jì)進(jìn)行擺放；2.手摸沒(méi)有灰，無(wú)雜物，無(wú)抹痕、指痕和膠痕；辦公區(qū)辦公桌椅、辦公用品、辦公文件、個(gè)人物品1.隨時(shí)保持柜臺(tái)桌面整潔干凈，辦公物品保持整潔，桌椅擺放整齊；2.桌上物品和抽屜里的物品擺放整齊，辦公用品文件分門(mén)別類(lèi)整齊擺放，個(gè)人物品要?dú)w整到位，辦公區(qū)域不能出現(xiàn)與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的書(shū)籍等；3.店面電腦按照公司統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行日?；蛘呋顒?dòng)的電腦桌面進(jìn)行更換；公共區(qū)域店內(nèi)垃圾桶

促銷(xiāo)物料、裝飾物（飾品、盆景等）、室內(nèi)環(huán)境1.地面垃圾及時(shí)清理，垃圾桶不能飽和；2.按照公司規(guī)定，噴灑公司指定味道的香水或香薰；3.盆景無(wú)黃葉、干葉，無(wú)水溢現(xiàn)象，盆下清潔，葉面清新；4.店內(nèi)空調(diào)溫度適中，環(huán)境舒適；5.播放公司規(guī)定音樂(lè)；店外促銷(xiāo)物料、櫥窗、通道1.除公司促銷(xiāo)物料外禁止擺放其他物品；2.店外展示窗、裝飾墻面明亮、干凈、無(wú)雜物；通道和其他區(qū)域干凈無(wú)雜物個(gè)人形象標(biāo)準(zhǔn)電子類(lèi)產(chǎn)品展示標(biāo)準(zhǔn)香薰系統(tǒng)定機(jī)制讓朋友（顧客）感受到我們的“魅力”對(duì)待我們的客人以上對(duì)待我們的朋友正確嗎？那應(yīng)該怎