營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)【實(shí)用】營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)3篇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇1為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識(shí)普及工作，著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí)，維護(hù)廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)XX銀行業(yè)協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)中銀協(xié)《關(guān)于印發(fā)<20xx年度中國(guó)銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案>的通知》要求，我行于20xx年6月1日至6月30日在轄區(qū)內(nèi)組織“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”主題宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)報(bào)告如下：一、 成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展為確保宣傳活動(dòng)分工合理、組織有序、措施得當(dāng)，按照“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”的文件精神，我分行高度重視，成立了以分行行長(zhǎng)XXX任組長(zhǎng)，XXX任副組長(zhǎng)，各部室及各支行主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室掛靠合規(guī)部，負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)方案的制定、實(shí)施，并組織協(xié)調(diào)各部室、各支行的活動(dòng)落實(shí)情況。為保證宣傳活動(dòng)有條不紊，分行制定了宣傳活動(dòng)方案并下發(fā)，要求各支行充分利用各種宣傳手段，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面普及金融知識(shí)。二、 充分準(zhǔn)備宣傳物資，確保宣傳落到實(shí)處6月份為“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”，為確保宣傳活動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)到位，我分行認(rèn)真做好宣傳活動(dòng)的組織籌備工作，向各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放宣傳橫幅、宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè)，要求各網(wǎng)點(diǎn)在第一時(shí)間將各項(xiàng)宣傳材料擺放到位，開(kāi)辟宣傳專(zhuān)區(qū)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報(bào)、展示宣傳手冊(cè)，通過(guò)LED顯示屏播放本月宣傳口號(hào)，如：存款保險(xiǎn)讓生活更美好；存款自愿，取款自由，存款有息，存款保障等。另外分行通過(guò)短信平臺(tái)、微博信息平臺(tái)向消費(fèi)者普及利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度相關(guān)知識(shí)。三、 各網(wǎng)點(diǎn)同步進(jìn)行，確保宣傳全面覆蓋福州分行以轄內(nèi)各支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED演示屏播放相關(guān)宣傳標(biāo)語(yǔ)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳點(diǎn)，擺放宣傳展架、張貼宣傳海報(bào)，讓客戶(hù)感受到“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”宣傳氣氛；通過(guò)柜面擺放宣傳折頁(yè)，讓客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)或等候辦理業(yè)務(wù)時(shí)，能夠第一時(shí)間取閱相關(guān)宣傳材料，確保將利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度等內(nèi)容帶到社會(huì)公眾當(dāng)中，確保金融消費(fèi)者第一時(shí)間理解利率市場(chǎng)化的內(nèi)涵及存款保險(xiǎn)制度對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)作用。XX支行還深入XX村對(duì)村民開(kāi)展利率市場(chǎng)化和存款保險(xiǎn)制度宣傳，并且借助XX市名優(yōu)建材推介會(huì)活動(dòng)啟動(dòng)儀式的機(jī)會(huì)，向與會(huì)代表發(fā)放宣傳材料，在建材生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商、建材市場(chǎng)管理方中深入宣傳利率市場(chǎng)化和存款保險(xiǎn)制度內(nèi)容，不斷向社會(huì)公眾普及金融知識(shí)，提升社會(huì)公眾關(guān)注金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立長(zhǎng)效機(jī)制宣傳活動(dòng)結(jié)束后，我行各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)總結(jié)，對(duì)宣傳規(guī)模和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)已進(jìn)行的宣傳情況對(duì)宣傳材料數(shù)量進(jìn)行預(yù)估，以便為下一個(gè)宣傳主題選擇更合適的宣傳時(shí)間、宣傳地點(diǎn)，采用更為有效的宣傳方式和手段。6月1日至6月30日，XX分行XX個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部參與本次普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)，共計(jì)開(kāi)展宣傳活動(dòng)XX次，參與員工共計(jì)XX人，發(fā)送宣傳材料約1000份，直接受眾XX余人，短信、微博信息等宣傳平臺(tái)受眾達(dá)XX人以上，達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果。我分行將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，堅(jiān)持消費(fèi)者教育服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，使消費(fèi)者在參與金融宣傳活動(dòng)中真正受益。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇2根據(jù)公司的文件精神，我參加了“金秋營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)”活動(dòng)。在活動(dòng)中，我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起，為用戶(hù)的各項(xiàng)需求提供全面周到的服務(wù)，如用戶(hù)裝機(jī)（電話(huà)、寬帶、小靈通）、拆機(jī)、報(bào)修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗(yàn)中，我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容，為我在日常工作中幫助很多。體驗(yàn)活動(dòng)：多業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的好園地我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實(shí)踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會(huì)兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個(gè)一個(gè)的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話(huà)時(shí)，體驗(yàn)到裝電話(huà)的辛苦和快樂(lè)。一部電話(huà)從主干到用戶(hù)家里，經(jīng)過(guò)配線(xiàn)的跳接、接頭盒、下戶(hù)線(xiàn)等一系列的工序，裝通了之后，感覺(jué)很有成就感。一天夜里我們維護(hù)的阜王路上一個(gè)用戶(hù)家里電話(huà)通話(huà)時(shí)突然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到維修電話(huà)后，通知我和他一道連夜對(duì)該用戶(hù)故障的電話(huà)線(xiàn)路進(jìn)行維修。在維修電話(huà)線(xiàn)路故障時(shí)，我們還對(duì)該路散亂的電話(huà)線(xiàn)進(jìn)行了梳理和抬高，以確保居民電話(huà)的正常使用。在體驗(yàn)活動(dòng)中，我還學(xué)習(xí)到了adsl線(xiàn)路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來(lái)的電話(huà)線(xiàn)上，所以它的通信質(zhì)量就取決于電話(huà)線(xiàn)了。對(duì)于那些新建的小區(qū)或者是電話(huà)線(xiàn)在近期進(jìn)行過(guò)改造的地區(qū)發(fā)生線(xiàn)路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話(huà)線(xiàn)的地區(qū)產(chǎn)生線(xiàn)路故障的可能性就很大了。檢測(cè)電話(huà)線(xiàn)質(zhì)量有個(gè)很方便的方法，那就是拿起電話(huà)，仔細(xì)聽(tīng)撥號(hào)音，聽(tīng)聽(tīng)聲音是否純凈沒(méi)有雜音，如果撥號(hào)音非常純凈，那就說(shuō)明電話(huà)線(xiàn)質(zhì)量很好，反之就說(shuō)明電話(huà)線(xiàn)質(zhì)量不好了，如懷疑是電話(huà)線(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以通過(guò)分段進(jìn)行電話(huà)測(cè)試來(lái)幫助查找問(wèn)題。在排除了外部線(xiàn)路問(wèn)題后還應(yīng)該檢測(cè)一下用戶(hù)家里的電話(huà)線(xiàn)是否有損壞，如有的話(huà)應(yīng)該將其換成新的電話(huà)線(xiàn)。體驗(yàn)活動(dòng)：為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力這次體驗(yàn)活動(dòng)，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽，打成一片。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足，對(duì)一些技術(shù)問(wèn)題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶(hù)視為一個(gè)大家庭，樹(shù)立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用心服務(wù)好用戶(hù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：企業(yè)離不開(kāi)市場(chǎng)，更離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)使一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來(lái)生機(jī)和活力。在學(xué)習(xí)中，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)工作中，我也深刻體會(huì)到了服務(wù)工作的重要性，經(jīng)常聽(tīng)到用戶(hù)對(duì)我們與其他電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。針對(duì)我們的adsl業(yè)務(wù)，用戶(hù)的評(píng)價(jià)就比較高?，F(xiàn)在電信企業(yè)銷(xiāo)售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場(chǎng)和用戶(hù)對(duì)電信產(chǎn)品的接受程度。這次體驗(yàn)活動(dòng)，與用戶(hù)的各方面要求都有所接觸，因而在活動(dòng)過(guò)程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶(hù)的服務(wù)工作。在這次活動(dòng)中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對(duì)“堅(jiān)強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)”，為前端部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶(hù)滿(mǎn)意，現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶(hù)感動(dòng)的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門(mén)裝電話(huà)，不單安裝電話(huà)，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比如上門(mén)打眼時(shí)，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話(huà)主動(dòng)要求幫助用戶(hù)捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話(huà)操作方法，有些老年用戶(hù)有使用縮位撥號(hào)的需求，我們幫助用戶(hù)開(kāi)通業(yè)務(wù);當(dāng)維修電話(huà)機(jī)時(shí)，我們帶上備用電話(huà)機(jī)，以解用戶(hù)燃眉之急?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領(lǐng)市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇3xx年6月初至6月30號(hào)我社分別在鄭州市購(gòu)書(shū)中心、中原圖書(shū)大廈舉辦了圖書(shū)買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)?，F(xiàn)將xx年6月、4月、5月及08年6月、xx年6月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行比較和分析：鄭州市購(gòu)書(shū)中心xx年及同期xx年6月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)同比(注：鄭州市購(gòu)書(shū)中心07年8由于系統(tǒng)程序更換，目前書(shū)店07年6月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)無(wú)法收集)中原圖書(shū)大廈09年6月及同期6月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)同比鄭州市購(gòu)書(shū)中心、中原圖書(shū)大廈09年6月、5月、4月環(huán)比6月份鄭州購(gòu)書(shū)中心銷(xiāo)售有一定幅度的增長(zhǎng)，但受6月份圖書(shū)銷(xiāo)售淡季的影響，整體銷(xiāo)售沒(méi)有達(dá)到旺銷(xiāo)的目的，我社的'促銷(xiāo)手段對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的拉動(dòng)銷(xiāo)售作用也表現(xiàn)一般。6月份銷(xiāo)售的特點(diǎn)主要是我社重點(diǎn)圖書(shū)的單品銷(xiāo)售量有明顯提高，相比“動(dòng)銷(xiāo)”的品種增長(zhǎng)不少很明顯。中原圖書(shū)大廈6月份銷(xiāo)售基本上和去年同期銷(xiāo)售持平，6月份中原圖書(shū)大廈銷(xiāo)售“動(dòng)銷(xiāo)”的品種有了一定的增加，但由于河南省批銷(xiāo)中心一直不能保證正常的供貨，造成重點(diǎn)圖書(shū)斷貨情況比較嚴(yán)重。多次協(xié)調(diào)，由于牽涉部門(mén)過(guò)多，整體上效果不太明顯。就6月份重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題簡(jiǎn)要總結(jié)如下：1、 促銷(xiāo)時(shí)間方面：6月份對(duì)我社圖書(shū)而言，銷(xiāo)售處于淡季階段，出教輔、文學(xué)、兒童類(lèi)圖書(shū)外，其他圖書(shū)的銷(xiāo)售都相對(duì)比較平淡。鄭州主要賣(mài)場(chǎng)多以學(xué)生購(gòu)買(mǎi)為主，適合我社產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的人群相對(duì)比較分散。2、 促銷(xiāo)手段方面：各大出版社都選擇在6月份開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，造成促銷(xiāo)活動(dòng)泛濫，很多促銷(xiāo)手段都處于相對(duì)比較低級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)手段，多以買(mǎi)贈(zèng)為主，沒(méi)有形成有自己特色的營(yíng)銷(xiāo)手段，重復(fù)性競(jìng)爭(zhēng)比較嚴(yán)重。3、 各主要賣(mài)場(chǎng)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)支持方面：由于需要做促銷(xiāo)活動(dòng)的出版社比較多，鄭州購(gòu)書(shū)中心方面為了顧及書(shū)店整體的布局，拒接出版社擺放大型的POP、易拉寶等宣傳品，只準(zhǔn)許在展臺(tái)上擺放小型的宣傳畫(huà)，對(duì)讀者形成不了視覺(jué)上的吸引力。書(shū)店依靠電子屏、廣播等途徑介紹促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)讀者吸引力不大。4、 禮品過(guò)于單一，對(duì)讀者起不到很好的吸引作用。目前傳統(tǒng)的購(gòu)物袋等促銷(xiāo)禮品對(duì)讀者來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么特色，文化品味比較差。對(duì)傳統(tǒng)的調(diào)研問(wèn)卷等信息收集方面，配合的比例比較小。針對(duì)6月份促銷(xiāo)活動(dòng)中出現(xiàn)的情況，積極地和書(shū)店相關(guān)部門(mén)溝通，盡量尋求書(shū)店方面的支持，利用我社促銷(xiāo)活動(dòng)，把我社重點(diǎn)圖書(shū)集中擺放在展臺(tái)等顯眼位置。針對(duì)問(wèn)卷填寫(xiě)比較不高等情況，利用書(shū)店員工方面的良好人際關(guān)系，讓其推薦讀者填寫(xiě)。在活動(dòng)期間，加大拜訪書(shū)店的次數(shù)和時(shí)間，通過(guò)和相關(guān)讀者介紹重點(diǎn)圖書(shū)外，也積極了解目前讀者的需求及購(gòu)書(shū)的傾向，收集一線(xiàn)讀者的信息。就促銷(xiāo)活動(dòng)有如下建議：1、 圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，一定要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的購(gòu)買(mǎi)需求的特點(diǎn)，如6月份在鄭州地區(qū)圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)相對(duì)