信息系統(tǒng)安全措施和應(yīng)急處理預(yù)案（6篇）

信息系統(tǒng)安全措施和應(yīng)急處理預(yù)案一、總則?（一）目?的為有效?防范醫(yī)院信?息系統(tǒng)運(yùn)行?過(guò)程中產(chǎn)生?的風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)?防和減少_?__造成的?危害和損失?，建立和健?全醫(yī)院計(jì)算?機(jī)信息系統(tǒng)?___應(yīng)急?機(jī)制，提高?計(jì)算機(jī)技術(shù)?和醫(yī)院業(yè)務(wù)?應(yīng)急處理和?保障能力，?確?；颊咴?特殊情況下?能夠得到及?時(shí)、有效地?治療，確保?計(jì)算機(jī)信息?系統(tǒng)安全、?持續(xù)、穩(wěn)健?運(yùn)行。（?二）編寫依?據(jù)根據(jù)國(guó)?家信息安全?相關(guān)要求和?有關(guān)信息系?統(tǒng)管理的法?律、法規(guī)、?規(guī)章，并結(jié)?合醫(yī)院的實(shí)?際，編制本?預(yù)案。（?三）工作原?則統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)、分級(jí)負(fù)?責(zé)、嚴(yán)密_?__、協(xié)同?作戰(zhàn)、快速?反應(yīng)、保障?有力（四?）適用范圍?適用于醫(yī)?院計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)及各類應(yīng)?用系統(tǒng)二?、___機(jī)?構(gòu)和職責(zé)?根據(jù)計(jì)算機(jī)?信息系統(tǒng)應(yīng)?急管理的總?體要求，成?立醫(yī)院計(jì)算?機(jī)信息系統(tǒng)?應(yīng)急保障領(lǐng)?導(dǎo)小組（簡(jiǎn)?稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)?小組），負(fù)?責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、_?__和協(xié)調(diào)?全院計(jì)算機(jī)?信息系統(tǒng)_?__的應(yīng)急?保障工作。?1.領(lǐng)導(dǎo)?小組成員。?組長(zhǎng)由院長(zhǎng)?擔(dān)任。副組?長(zhǎng)由相關(guān)副?院長(zhǎng)擔(dān)任。?成員由信息?科、院辦、?醫(yī)務(wù)科、等?部門主要負(fù)?責(zé)人組成。?應(yīng)急小組日?常工作由醫(yī)?院信息科承?擔(dān)，其他各?相關(guān)部門積?極配合。?2.領(lǐng)導(dǎo)小?組職責(zé)：?（1）制定?醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)?絡(luò)與信息安?全應(yīng)急處置?預(yù)案。（?2）做好醫(yī)?院網(wǎng)絡(luò)與信?息安全應(yīng)急?工作。（?3）協(xié)調(diào)醫(yī)?院內(nèi)部各相?關(guān)部門之間?的網(wǎng)絡(luò)與信?息安全應(yīng)急?工作，協(xié)調(diào)?與軟件、硬?件供應(yīng)商、?線路運(yùn)營(yíng)商?之間的網(wǎng)絡(luò)?與信息安全?應(yīng)急工作。?（4）_?__醫(yī)院內(nèi)?部及外部的?技術(shù)力量，?做好應(yīng)急處?置工作。?三、醫(yī)院信?息系統(tǒng)出現(xiàn)?故障報(bào)告程?序當(dāng)各工?作站發(fā)現(xiàn)計(jì)?算機(jī)訪問(wèn)數(shù)?據(jù)庫(kù)速度遲?緩、不能進(jìn)?入相應(yīng)程序?、不能保存?數(shù)據(jù)、不能?訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、?應(yīng)用程序非?連續(xù)性工作?時(shí)，要立即?向信息科報(bào)?告。信息科?工作人員對(duì)?各工作站提?出的問(wèn)題必?須高度重視?，做好記錄?，經(jīng)核實(shí)后?及時(shí)給各工?作站反饋故?障信息，同?時(shí)召集有關(guān)?人員及時(shí)進(jìn)?行分析，如?果故障原因?明確，可以?立刻恢復(fù)的?，應(yīng)盡快恢?復(fù)工作；如?故障原因不?明、情況嚴(yán)?重、不能在?短期內(nèi)排除?的，應(yīng)立即?報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組，在?網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)?轉(zhuǎn)的情況下?由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)?小組協(xié)調(diào)全?院各部門工?作，以保障?全院醫(yī)療工?作的正常運(yùn)?轉(zhuǎn)。四、?醫(yī)院信息系?統(tǒng)故障分級(jí)?根據(jù)故障?發(fā)生的原因?和性質(zhì)不同?分為三類和?其它故障：?一類故障?。由于服務(wù)?器不能正常?工作、光纖?損壞、主服?務(wù)器數(shù)據(jù)丟?失、備份硬?盤損壞、服?務(wù)器工作不?穩(wěn)定、局部?網(wǎng)絡(luò)不通、?價(jià)表目錄被?人刪除或修?改、重點(diǎn)終?端故障、規(guī)?律性的整體?、局部軟件?和硬件發(fā)生?故障等造成?的網(wǎng)絡(luò)癱瘓?。二類故?障。由于單?一終端軟、?硬件故障，?單一病人信?息丟失、偶?然性的數(shù)據(jù)?處理錯(cuò)誤、?某些科室違?反工作流程?引起系統(tǒng)故?障。三類?故障：由于?各終端操作?不熟練或使?用不當(dāng)造成?的錯(cuò)誤。其?它故障：由?于醫(yī)保線路?、醫(yī)保端引?起的醫(yī)保系?統(tǒng)故障針對(duì)?上述故障分?類等級(jí)，處?理原則如下?：一類故?障——由信?息科主任上?報(bào)院應(yīng)急小?組領(lǐng)導(dǎo)，由?醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組__?_協(xié)調(diào)恢復(fù)?工作。二?類故障——?由系統(tǒng)管理?人員上報(bào)信?息科主任，?由信息科集?中解決。三?類故障——?由系統(tǒng)管理?員單獨(dú)解決?，并詳細(xì)登?記維護(hù)情況?。其它故障?——由財(cái)務(wù)?科、醫(yī)保辦?、門診辦公?室按醫(yī)保相?關(guān)規(guī)定協(xié)調(diào)?解決。五?、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)?整體故障時(shí)?的首要工作?1、當(dāng)信?息科一旦確?定為網(wǎng)絡(luò)整?體故障時(shí)，?首先是立刻?報(bào)告應(yīng)急小?組領(lǐng)導(dǎo)，同?時(shí)___恢?復(fù)工作，并?充分考慮到?特殊情況如?節(jié)假日、病?員流量大、?人員外出及?醫(yī)院有重大?活動(dòng)等對(duì)故?障恢復(fù)帶來(lái)?的時(shí)間影響?。2、當(dāng)?發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整?體故障時(shí)，?各部門根據(jù)?故障恢復(fù)時(shí)?間的程度將?轉(zhuǎn)入手工操?作，具體時(shí)?限明確如下?（如病人或?病情需要可?隨時(shí)轉(zhuǎn)入手?工操作）：?（1）_?__分鐘內(nèi)?不能恢復(fù)—?—門診掛號(hào)?、住院登記?、門診醫(yī)生?、藥房等部?門轉(zhuǎn)入手工?操作。（?2）___?小時(shí)內(nèi)不能?恢復(fù)——住?院醫(yī)生工作?站、護(hù)士工?作站、手術(shù)?室、醫(yī)技檢?查轉(zhuǎn)入手工?操作。（?3）___?小時(shí)以上不?能恢復(fù)——?全院各種業(yè)?務(wù)轉(zhuǎn)入手工?操作。六?、應(yīng)急數(shù)據(jù)?恢復(fù)工作規(guī)?定1、當(dāng)?服務(wù)器確認(rèn)?出現(xiàn)故障時(shí)?，由網(wǎng)絡(luò)管?理員按《數(shù)?據(jù)備份恢復(fù)?方案》進(jìn)行?系統(tǒng)恢復(fù)。?2、網(wǎng)絡(luò)?管理員由信?息科主任指?定專人負(fù)責(zé)?恢復(fù)。當(dāng)人?員變動(dòng)時(shí)應(yīng)?有交接手續(xù)?。3、當(dāng)?網(wǎng)絡(luò)線路不?通時(shí)，網(wǎng)絡(luò)?管理員應(yīng)立?即到場(chǎng)進(jìn)行?維護(hù)，當(dāng)光?纖損壞時(shí)應(yīng)?立即使用備?用光纖進(jìn)行?恢復(fù)，交換?機(jī)出現(xiàn)故障?時(shí)，應(yīng)使用?備用交換機(jī)?。4、對(duì)?每次的恢復(fù)?細(xì)節(jié)應(yīng)做好?詳細(xì)記錄。?5、平時(shí)?應(yīng)定期對(duì)全?系統(tǒng)備份數(shù)?據(jù)要進(jìn)行模?擬恢復(fù)一次?，以檢查數(shù)?據(jù)的可用性?。七、網(wǎng)?絡(luò)服務(wù)器故?障應(yīng)急處理?規(guī)程網(wǎng)絡(luò)?服務(wù)器故障?是因硬件或?軟件原因致?使醫(yī)院信息?管理系統(tǒng)運(yùn)?行停止，一?旦發(fā)生故障?，按下列規(guī)?程處理。?1、信息科?應(yīng)設(shè)專人管?理，監(jiān)控網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)行。發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，在?及時(shí)處理的?同時(shí)迅速向?科室領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)。故障排?除后，應(yīng)完?成故障報(bào)告?，在技術(shù)討?論會(huì)上匯報(bào)?。2、遇?到較大故障?，信息科工?作人員應(yīng)迅?速集合，_?__攻關(guān)。?具體分為_(kāi)?__個(gè)組做?以下工作：?（1）故?障檢修組：?集中系統(tǒng)管?理員繼續(xù)分?析故障、查?找原因、修?復(fù)系統(tǒng)。?（2）技術(shù)?聯(lián)絡(luò)組。迅?速與軟、硬?件供應(yīng)商取?得聯(lián)系，采?取有效手段?獲得技術(shù)支?持。（3?）院內(nèi)協(xié)調(diào)?組。通知全?院各科室故?障情況，并?到關(guān)鍵科室?協(xié)助數(shù)據(jù)保?存。3、?全院各系統(tǒng)?使用科室制?定相應(yīng)的系?統(tǒng)故障數(shù)據(jù)?保護(hù)措施，?并建立數(shù)據(jù)?搶錄小組，?發(fā)現(xiàn)停機(jī)，?應(yīng)保存斷點(diǎn)?，保護(hù)原始?數(shù)據(jù)，斷點(diǎn)?前后表單分?開(kāi)存放。?4、在停機(jī)?期間，相關(guān)?科室應(yīng)__?_數(shù)據(jù)搶錄?小組在崗待?命，一旦系?統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)?日應(yīng)立即完?成對(duì)重要數(shù)?據(jù)的錄入，?第二天完成?全部數(shù)據(jù)補(bǔ)?錄。5、?故障排除后?，信息科工?作技術(shù)組應(yīng)?按制定方案?分片包干，?協(xié)助重要科?室進(jìn)行數(shù)據(jù)?補(bǔ)錄工作。?6、故障?排除后__?_天內(nèi)，信?息科應(yīng)__?_技術(shù)研討?會(huì)，分析故?障原因，制?定預(yù)防措施?，完成故障?排除報(bào)告院?領(lǐng)導(dǎo)八、?應(yīng)急保障?（一）平時(shí)?網(wǎng)絡(luò)與信息?安全的防護(hù)?1、__?_管理措施?。應(yīng)急__?_機(jī)構(gòu)要進(jìn)?行層層把關(guān)?，層層落實(shí)?，對(duì)___?機(jī)構(gòu)中的人?員及___?，要做到及?時(shí)更新，并?進(jìn)行定期的?安全知識(shí)培?訓(xùn)。2、?技術(shù)保障。?一方面進(jìn)行?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的?安全加固，?例如增加防?火墻、入侵?監(jiān)測(cè)設(shè)備等?，對(duì)已知的?系統(tǒng)漏洞及?時(shí)___補(bǔ)?丁程序，另?一方面要進(jìn)?行技術(shù)儲(chǔ)備?，對(duì)內(nèi)部進(jìn)?行人員定期?培訓(xùn)，同時(shí)?采取通過(guò)向?專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安?全公司購(gòu)買?安全服務(wù)的?方式，加強(qiáng)?處理緊急情?況的能力和?效率。3?、在網(wǎng)絡(luò)工?程建設(shè)和規(guī)?劃方面，要?切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)?絡(luò)安全方面?考慮，設(shè)計(jì)?時(shí)要考慮設(shè)?備的冗余備?份，信息存?儲(chǔ)的異地備?份等。（?二）應(yīng)急預(yù)?案演練應(yīng)?急小組要定?期進(jìn)行應(yīng)急?預(yù)案的演練?，增強(qiáng)應(yīng)急?響應(yīng)的能力?和意識(shí)。信息系統(tǒng)安全措施和應(yīng)急處理預(yù)案（二）一、適用?范圍本安?全措施適用?于醫(yī)院業(yè)務(wù)?網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)?網(wǎng)、門戶網(wǎng)?站等信息化?網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的?突發(fā)安全事?件；竊取醫(yī)?院保密信息?事件；醫(yī)院?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭?受重大范圍?黑客攻擊和?計(jì)算機(jī)病毒?擴(kuò)散事件；?醫(yī)院網(wǎng)站主?頁(yè)被惡意篡?改；利用醫(yī)?院網(wǎng)絡(luò)發(fā)表?___、分?裂國(guó)家和_?__內(nèi)容的?信息及損害?國(guó)家、醫(yī)院?聲譽(yù)事件；?破壞醫(yī)院網(wǎng)?絡(luò)安全運(yùn)行?的事件等各?種破壞網(wǎng)絡(luò)?安全運(yùn)行的?應(yīng)急處置工?作。二、?信息系統(tǒng)安?全責(zé)任部門?及應(yīng)急分工?醫(yī)院信息?科為信息系?統(tǒng)安全具體?執(zhí)行部門，?負(fù)責(zé)信息系?統(tǒng)安全建設(shè)?、維護(hù)工作?；醫(yī)務(wù)科、?住院部、門?診部、藥劑?科、收費(fèi)室?等為信息系?統(tǒng)安全應(yīng)急?___配合?部門。一旦?網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)安?全問(wèn)題，值?班人員或發(fā)?現(xiàn)人應(yīng)立即?向安全負(fù)責(zé)?人報(bào)告，迅?速采取措施?，并檢查信?息系統(tǒng)的日?志等資料，?確定問(wèn)題來(lái)?源，采取適?當(dāng)措施，保?證信息系統(tǒng)?安全。若事?態(tài)嚴(yán)重，應(yīng)?立即向主管?領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。?三、應(yīng)急?處理措施?（一）設(shè)備?安全處理措?施關(guān)鍵設(shè)?備損壞后，?如不能自行?修復(fù)的，立?即更換備用?設(shè)備，并向?科室負(fù)責(zé)人?報(bào)告，并聯(lián)?系設(shè)備提供?商進(jìn)行維修?。緊急情況?下值班人員?經(jīng)信息科主?任授權(quán)直接?獲取，使用?者不得隨意?更改___?。（二）?網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器?故障應(yīng)急處?理規(guī)程1?.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，在及時(shí)處?理的同時(shí)迅?速向科室主?任報(bào)告。故?障排除后，?在技術(shù)討論?會(huì)上報(bào)告。?2.遇到?較大故障，?信息科工作?人員應(yīng)迅速?集合，__?_攻關(guān)。具?體分為_(kāi)_?_組：故?障檢修組：?集中系統(tǒng)管?理員繼續(xù)分?析故障、查?找原因、修?復(fù)系統(tǒng)；?技術(shù)聯(lián)絡(luò)組?：迅速與軟?、硬件供應(yīng)?商取得聯(lián)系?，采取有效?手段獲得技?術(shù)支持；?院內(nèi)協(xié)調(diào)組?。通知全院?各科室故障?情況，并到?關(guān)鍵科室協(xié)?助數(shù)據(jù)保存?。3.各?系統(tǒng)使用科?室制定相應(yīng)?的系統(tǒng)故障?數(shù)據(jù)保護(hù)措?施，并建立?數(shù)據(jù)搶錄小?組，發(fā)現(xiàn)停?機(jī)，應(yīng)保存?斷點(diǎn)，保護(hù)?原始數(shù)據(jù)，?斷點(diǎn)前后表?單分開(kāi)存放?。（三）?應(yīng)急恢復(fù)工?作規(guī)定1?.網(wǎng)絡(luò)管理?員按數(shù)據(jù)備?份恢復(fù)要求?進(jìn)行系統(tǒng)恢?復(fù)。2.?網(wǎng)絡(luò)管理員?由信息科主?任指定專人?負(fù)責(zé)恢復(fù)。?當(dāng)人員變動(dòng)?時(shí)應(yīng)有交接?手續(xù)。3?.對(duì)每次的?恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)?做好詳細(xì)記?錄。4.?平時(shí)每月對(duì)?全系統(tǒng)備份?數(shù)據(jù)要進(jìn)行?模擬恢復(fù)一?次，以檢查?數(shù)據(jù)的可用?性。信息系統(tǒng)安全措施和應(yīng)急處理預(yù)案（三）第?一章總則?第一條為提?高應(yīng)對(duì)信息?系統(tǒng)在運(yùn)行?過(guò)程中出現(xiàn)?的各種__?_的應(yīng)急處?臵能力，有?效預(yù)防和最?大程度地降?低信息系統(tǒng)?各類___?的危害和影?響，保障信?息系統(tǒng)安全?、穩(wěn)定運(yùn)行?，根據(jù)國(guó)家?《信息安全?事件分類分?級(jí)指南》、?《信息技術(shù)?、安全技術(shù)?、信息安全?事件管理指?南》、《國(guó)?家突發(fā)公共?事件總體應(yīng)?急預(yù)案》及?有關(guān)法律、?法規(guī)的規(guī)定?，結(jié)合實(shí)際?，制定本處?理預(yù)案。?第二條本處?理預(yù)案所稱?的信息系統(tǒng)?，由計(jì)算機(jī)?設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)?設(shè)施、計(jì)算?機(jī)軟件、社?會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)?等組成。?第三條信息?系統(tǒng)___?分為網(wǎng)絡(luò)攻?擊事件、信?息破壞事件?、信息內(nèi)容?安全事件、?網(wǎng)絡(luò)故障事?件、軟件系?統(tǒng)故障事件?、災(zāi)難性事?情、其他事?件等八類事?件。（一?）網(wǎng)絡(luò)攻擊?事件。通過(guò)?網(wǎng)絡(luò)或其他?技術(shù)手段，?利用信息系?統(tǒng)的配臵缺?陷、協(xié)議缺?陷、程序缺?陷或使用_?__攻擊對(duì)?信息系統(tǒng)實(shí)?施攻擊，并?造成信息系?統(tǒng)異常或?qū)?信息系統(tǒng)當(dāng)?前運(yùn)行造成?潛在危害的?事件。（?二）信息破?壞事件。通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其?他技術(shù)手段?，造成信息?系統(tǒng)中的數(shù)?據(jù)被篡改、?假冒、泄漏?等而導(dǎo)致的?事件。（?三）信息內(nèi)?容安全事件?。利用信息?網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、?傳播危害國(guó)?家安全、社?會(huì)穩(wěn)定和公?共利益的不?良信息內(nèi)容?的事件。?（四）網(wǎng)絡(luò)?故障事件。?因電信、網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備等原?因造成大部?分網(wǎng)絡(luò)線路?中斷，用戶?無(wú)法登錄信?息系統(tǒng)的事?件。（五?）服務(wù)器故?障事件。因?系統(tǒng)服務(wù)器?故障而導(dǎo)致?的信息系統(tǒng)?無(wú)法運(yùn)行的?事件。（?六）軟件故?障事件。因?系統(tǒng)軟件或?應(yīng)用軟件故?障而導(dǎo)致的?信息系統(tǒng)無(wú)?法運(yùn)行的事?件。（七?）災(zāi)害性事?件。因不可?抗力對(duì)信息?系統(tǒng)造成物?理破壞而導(dǎo)?致的事件。?（八）其?他___。?不能歸為以?上七個(gè)基本?分類，并可?能造成信息?系統(tǒng)異?；?對(duì)信息系統(tǒng)?當(dāng)前運(yùn)行造?成潛在危害?的事件。?第四條按照?造成信息系?統(tǒng)的中斷運(yùn)?行時(shí)間，將?信息系統(tǒng)_?__級(jí)別劃?分為一般（?iv級(jí)）、?較大（ii?i級(jí)）、重?大（ii級(jí)?）、特別重?大（i級(jí)）?。（一）?一般（iv?級(jí)）：信息?系統(tǒng)發(fā)生可?能中斷運(yùn)行?___小時(shí)?以內(nèi)的故障?；（二）?較大（ii?i級(jí)）：信?息系統(tǒng)發(fā)生?可能中斷運(yùn)?行___小?時(shí)以上、_?__小時(shí)以?內(nèi)的故障；?（三）重?大（ii級(jí)?）：信息系?統(tǒng)發(fā)生可能?中斷運(yùn)行_?__小時(shí)以?上、___?小時(shí)以內(nèi)的?故障；（?四）特別重?大（i級(jí)）?。信息系統(tǒng)?發(fā)生可能中?斷運(yùn)行__?_小時(shí)以上?的故障。?第二章__?_機(jī)構(gòu)和工?作職責(zé)2?第五條預(yù)防?和處理信息?系統(tǒng)___?工作協(xié)調(diào)小?組（以下簡(jiǎn)?稱“應(yīng)急小?組”）負(fù)責(zé)?信息系統(tǒng)應(yīng)?急處理工作?，決定信息?系統(tǒng)應(yīng)急處?理工作的重?大事項(xiàng)，_?__實(shí)施、?業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和?發(fā)布信息系?統(tǒng)應(yīng)急指令?，發(fā)布信息?系統(tǒng)應(yīng)急故?障級(jí)別、決?策處理方案?。應(yīng)急小組?組長(zhǎng)由分管?信息技術(shù)工?作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)?任，成員為?信息技術(shù)科?全體人員。?第三章預(yù)?防與預(yù)警機(jī)?制第七條?應(yīng)急小組針?對(duì)各種可能?發(fā)生的信息?系統(tǒng)___?，建立和完?善預(yù)測(cè)預(yù)警?機(jī)制。第?八條預(yù)警信?息分為外部?預(yù)警信息和?內(nèi)部預(yù)警信?息兩類。外?部預(yù)警信息?指信息系統(tǒng)?外突發(fā)的可?能需要通信?保障、安全?防范，或可?能對(duì)信息系?統(tǒng)產(chǎn)生重大?影響的事件?警報(bào)。內(nèi)部?預(yù)警信息指?信息系統(tǒng)網(wǎng)?內(nèi)的事故征?兆或局部信?息系統(tǒng)突發(fā)?事故可能對(duì)?其他或整個(gè)?網(wǎng)絡(luò)造成重?大影響的事?件警報(bào)。?第九條應(yīng)急?小組要加強(qiáng)?對(duì)信息系統(tǒng)?的日常監(jiān)測(cè)?工作。監(jiān)測(cè)?的內(nèi)容主要?包括：（?一）局域網(wǎng)?通訊性能與?流量；（?二）網(wǎng)絡(luò)設(shè)?備和安全設(shè)?備的操作記?錄、網(wǎng)絡(luò)訪?問(wèn)記錄；?（三）服務(wù)?器性能、數(shù)?據(jù)庫(kù)性能、?應(yīng)用系統(tǒng)性?能等運(yùn)行狀?態(tài)，以及備?份存貯系統(tǒng)?狀態(tài)等；?（四）服務(wù)?器操作系統(tǒng)?、數(shù)據(jù)庫(kù)安?全審計(jì)記錄?、業(yè)務(wù)系統(tǒng)?安全審計(jì)記?錄；（五?）計(jì)算機(jī)漏?洞公告、網(wǎng)?絡(luò)漏洞掃描?報(bào)告；（?六）病毒公?告、防病毒?系統(tǒng)報(bào)告；?（七）其?他可能影響?信息系統(tǒng)的?預(yù)警內(nèi)容。?第十條應(yīng)?急小組獲得?外部重大預(yù)?警信息或通?過(guò)監(jiān)測(cè)獲得?內(nèi)部預(yù)警信?息后，應(yīng)對(duì)?預(yù)警信息加?以分析，按?照早發(fā)現(xiàn)、?早報(bào)告、早?處臵的原則?，對(duì)可能演?變?yōu)閲?yán)重事?件的情況，?部署相應(yīng)的?應(yīng)對(duì)措施，?通知相關(guān)部?門做好預(yù)防?和保障應(yīng)急?工作的各項(xiàng)?準(zhǔn)備工作，?并及時(shí)報(bào)告?所領(lǐng)導(dǎo)。?第四章應(yīng)急?響應(yīng)程序?第十一條信?息系統(tǒng)使用?單位或人員?發(fā)現(xiàn)信息系?統(tǒng)___后?，應(yīng)及時(shí)報(bào)?告應(yīng)急小組?。應(yīng)急小組?及時(shí)___?相關(guān)人員查?找故障原因?，在短時(shí)間?內(nèi)（一般要?在半小時(shí)以?內(nèi)）依據(jù)故?障情形和修?復(fù)時(shí)間進(jìn)行?初步判別，?確定故障分?類級(jí)別，較?大（iii?級(jí)）及其以?上的___?應(yīng)報(bào)告所領(lǐng)?導(dǎo)。第十?二條信息系?統(tǒng)___發(fā)?生后，根據(jù)?___嚴(yán)重?程度，由所?領(lǐng)導(dǎo)決定并?指定特定小?組或人員及?時(shí)向新聞媒?體發(fā)布相關(guān)?信息，所指?定的小組或?人員應(yīng)嚴(yán)格?按照所領(lǐng)導(dǎo)?規(guī)定及要求?對(duì)外發(fā)布信?息，其他部?門或個(gè)人不?得擅自接受?新聞媒體采?訪或?qū)ν獍l(fā)?布自己的看?法和意見(jiàn)。?第十三條?發(fā)生較大（?iii級(jí)）?及其以上信?息系統(tǒng)__?_時(shí)，應(yīng)急?小組除向所?領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告外?，應(yīng)立即通?知各業(yè)務(wù)部?室。各業(yè)務(wù)?部室應(yīng)在各?業(yè)務(wù)大廳張?貼告示牌，?同時(shí)做好服?務(wù)對(duì)象的解?釋和疏導(dǎo)工?作，并盡可?能通過(guò)電話?、網(wǎng)絡(luò)、短?信等方式通?知參保單位?經(jīng)辦人員。?第十四條?根據(jù)不同的?事件以及事?件的級(jí)別，?采取相應(yīng)措?施進(jìn)4行?應(yīng)急處理。?___處理?過(guò)程中，可?以根據(jù)需要?調(diào)整故障級(jí)?別。（一?）網(wǎng)絡(luò)攻擊?事件應(yīng)急預(yù)?案：1.?當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)?被非法入侵?、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容?被篡改，應(yīng)?用服務(wù)器的?數(shù)據(jù)被非法?拷貝、修改?、刪除，或?有黑客正在?進(jìn)行攻擊等?現(xiàn)象時(shí)，使?用者或管理?者應(yīng)斷開(kāi)網(wǎng)?絡(luò)，并立即?報(bào)告應(yīng)急小?組。2.?應(yīng)急小組立?即關(guān)閉相關(guān)?服務(wù)器，封?鎖或刪除被?攻破的登陸?帳號(hào)，阻斷?可疑用戶進(jìn)?入網(wǎng)絡(luò)的通?道，并及時(shí)?清理系統(tǒng)、?恢復(fù)數(shù)據(jù)和?程序，盡快?將系統(tǒng)和網(wǎng)?絡(luò)恢復(fù)正常?。（二）?信息破壞事?件應(yīng)急預(yù)案?：1.當(dāng)?發(fā)現(xiàn)信息被?篡改、假冒?、泄漏等事?件時(shí)，信息?系統(tǒng)使用單?位或個(gè)人應(yīng)?立即通知應(yīng)?急小組。?2.如被篡?改或被假冒?的數(shù)據(jù)正在?征繳或發(fā)放?過(guò)程中，應(yīng)?急小組應(yīng)立?即通知代收?代發(fā)機(jī)構(gòu)中?止征繳或發(fā)?放工作。?3.應(yīng)急小?組通過(guò)跟蹤?應(yīng)用程序、?查看數(shù)據(jù)庫(kù)?安全審計(jì)記?錄和業(yè)務(wù)系?統(tǒng)安全審計(jì)?記錄查找信?息被破壞的?原因和相關(guān)?責(zé)任人。?4.應(yīng)急小?組提出修正?錯(cuò)誤方案和?措施，通知?各業(yè)務(wù)部室?進(jìn)行處理。?（三）信?息內(nèi)容安全?事件應(yīng)急預(yù)?案：1.?當(dāng)發(fā)現(xiàn)不良?信息或網(wǎng)絡(luò)?病毒時(shí)，系?統(tǒng)使用人員?立即斷開(kāi)網(wǎng)?線，終止不?良信息或網(wǎng)?絡(luò)病毒傳播?，并報(bào)告應(yīng)?急小組。?2.應(yīng)急小?組根據(jù)情況?通告局域網(wǎng)?內(nèi)所有計(jì)算?機(jī)用戶，隔?離網(wǎng)絡(luò)，指?導(dǎo)各計(jì)算機(jī)?操作人員進(jìn)?行殺毒處理?、清除不良?信息，直至?網(wǎng)絡(luò)處于安?全狀態(tài)。?（四）網(wǎng)絡(luò)?故障事件應(yīng)?急預(yù)案：?1.發(fā)生網(wǎng)?絡(luò)故障事件?后，系統(tǒng)使?用人員應(yīng)及?時(shí)報(bào)告應(yīng)急?小組。2?.應(yīng)急小組?及時(shí)查清網(wǎng)?絡(luò)故障位臵?和原因，并?予以解決。?3.不能?確定故障的?解決時(shí)間或?解決故障的?期限并屬較?大（iii?級(jí)）及其以?上的，應(yīng)急?小組應(yīng)報(bào)告?所領(lǐng)導(dǎo)。?（五）服務(wù)?器故障應(yīng)急?預(yù)案：1?.服務(wù)器故?障后，應(yīng)急?小組確定故?障設(shè)備及故?障原因，并?通知相關(guān)廠?商。2.?根據(jù)服務(wù)器?修復(fù)和恢復(fù)?系統(tǒng)所需時(shí)?間，由所領(lǐng)?導(dǎo)決定是否?啟用備份設(shè)?備。3.?如啟用備份?設(shè)備，在服?務(wù)器故障排?除后，應(yīng)急?小組在確保?不影響正常?業(yè)務(wù)工作的?前提下，利?用網(wǎng)絡(luò)空閑?時(shí)期替換備?用設(shè)備。如?不啟用備份?設(shè)備，應(yīng)急?小組應(yīng)積極?配合相關(guān)廠?商解決服務(wù)?器故障事件?。（六）?軟件故障事?件應(yīng)急預(yù)案?：1.發(fā)?生計(jì)算機(jī)軟?件系統(tǒng)故障?后，系統(tǒng)使?用人員應(yīng)立?即保存數(shù)據(jù)?，停止該計(jì)?算機(jī)的業(yè)務(wù)?操作，并將?情況報(bào)告應(yīng)?急小組，不?得擅自進(jìn)行?處理。2?.應(yīng)急小組?應(yīng)立刻派出?技術(shù)人員進(jìn)?行處理，必?要情況下，?通知各業(yè)務(wù)?部室停止業(yè)?務(wù)操作和對(duì)?系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)?行備份。?3.應(yīng)急小?組___有?關(guān)人員在保?持原始數(shù)據(jù)?安全的情況?下，對(duì)計(jì)算?機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行?修復(fù)；修復(fù)?系統(tǒng)成功后?，利用備份?數(shù)據(jù)恢復(fù)丟?失的數(shù)據(jù)。?（七）災(zāi)?害性事件應(yīng)?急預(yù)案：?1.一旦發(fā)?生災(zāi)害性事?件，應(yīng)急小?組每一位成?員都應(yīng)有責(zé)?任在第一時(shí)?間進(jìn)入機(jī)房?搶救服務(wù)器?及存儲(chǔ)設(shè)備?。2.應(yīng)?急小組對(duì)服?務(wù)器及存儲(chǔ)?設(shè)備的損壞?程序進(jìn)行評(píng)?估。如服務(wù)?器損壞或存?儲(chǔ)設(shè)備損壞?無(wú)法使用，?立即聯(lián)系相?關(guān)廠商，進(jìn)?入維保服務(wù)?程序。3?.根據(jù)服務(wù)?器或存儲(chǔ)設(shè)?備修復(fù)和恢?復(fù)系統(tǒng)所需?時(shí)間，由所?領(lǐng)導(dǎo)小組決?定是否啟用?備份設(shè)備。?（八）其?他___應(yīng)?急預(yù)案。應(yīng)?急小組立刻?派出技術(shù)人?員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)?，制定相應(yīng)?措施，根據(jù)?實(shí)際情況靈?活處理，并?按要求報(bào)告?所領(lǐng)導(dǎo)小組?。第五章?后期處置?第十五條故?障排除后，?應(yīng)急小組向?各部室發(fā)出?故障解除、?系統(tǒng)恢復(fù)正?常運(yùn)行通知?。第十六?條系統(tǒng)恢復(fù)?運(yùn)行后，相?關(guān)操作人員?盡快通知參?保單位和個(gè)?人辦理社會(huì)?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)事?項(xiàng)，并對(duì)故?障發(fā)生前所?進(jìn)行過(guò)的業(yè)?務(wù)操作進(jìn)行?檢查，核對(duì)?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是?否正確或有?無(wú)丟失，不?正確或有丟?失的應(yīng)馬上?更正或補(bǔ)錄?，確保數(shù)據(jù)?的正確和完?整。對(duì)在故?障期間采用?手工受理的?事項(xiàng)，應(yīng)及?時(shí)在系統(tǒng)中?補(bǔ)充完善。?第十七條?所領(lǐng)導(dǎo)__?_有關(guān)人員?及有關(guān)技術(shù)?專家組成事?件調(diào)查組，?對(duì)事件發(fā)生?原因、性質(zhì)?、影響、后?果、責(zé)任及?應(yīng)急處臵能?力、恢復(fù)重?建等問(wèn)題進(jìn)?行全面調(diào)查?評(píng)估，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?完善信息系?統(tǒng)7應(yīng)急?處理預(yù)案，?整改信息系?統(tǒng)存在的隱?患。第十?八條所領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)在信息系?統(tǒng)應(yīng)急事件?處臵中做出?突出貢獻(xiàn)的?___和個(gè)?人，提出表?彰獎(jiǎng)勵(lì)建議?；對(duì)玩忽職?守，造成不?良影響或嚴(yán)?重后果的，?按有關(guān)規(guī)定?提出處理意?見(jiàn)，并依法?依規(guī)提出處?理意見(jiàn)建議?，并追究其?責(zé)任。第?六章應(yīng)急保?障第十九?條信息技術(shù)?科應(yīng)做好系?統(tǒng)數(shù)據(jù)的備?份工作，保?證重要數(shù)據(jù)?在受到破壞?后可緊急恢?復(fù)。預(yù)留一?定數(shù)量的網(wǎng)?絡(luò)硬件設(shè)備?和服務(wù)器，?用于預(yù)防或?應(yīng)對(duì)信息系?統(tǒng)___。?第二十條?選擇熟悉信?息系統(tǒng)軟硬?件的專業(yè)公?司作為信息?系統(tǒng)應(yīng)急處?理的社會(huì)應(yīng)?急支援單位?，提供技術(shù)?支持和服務(wù)?。信息系統(tǒng)?服務(wù)器以及?存儲(chǔ)設(shè)備要?與專業(yè)廠商?簽定維保協(xié)?議，明確備?用設(shè)備的供?應(yīng)時(shí)間。?第二十一條?強(qiáng)化信息安?全宣傳教育?，提高信息?安全防御意?識(shí)。每年至?少___開(kāi)?展一次全局?范圍內(nèi)的信?息網(wǎng)絡(luò)安全?教育，提高?全局職工信?息安全防范?意識(shí)和能力?。第七章?附則第二?十三條本預(yù)?案自公布之?日起執(zhí)行。?信息系統(tǒng)安全措施和應(yīng)急處理預(yù)案（四）一、總?則（一）?目的為有?效防范醫(yī)院?信息系統(tǒng)運(yùn)?行過(guò)程中產(chǎn)?生的風(fēng)險(xiǎn)，?預(yù)防和減少?___造成?的危害和損?失，建立和?健全醫(yī)院計(jì)?算機(jī)信息系?統(tǒng)___應(yīng)?急機(jī)制，提?高計(jì)算機(jī)技?術(shù)和醫(yī)院業(yè)?務(wù)應(yīng)急處理?和保障能力?，確?；颊?在特殊情況?下能夠得到?及時(shí)、有效?地治療，確?保計(jì)算機(jī)信?息系統(tǒng)安全?、持續(xù)、穩(wěn)?健運(yùn)行。?（二）編寫?依據(jù)根據(jù)?國(guó)家信息安?全相關(guān)要求?和有關(guān)信息?系統(tǒng)管理的?法律、法規(guī)?、規(guī)章，并?結(jié)合醫(yī)院的?實(shí)際，編制?本預(yù)案。?（三）工作?原則統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)?負(fù)責(zé)、嚴(yán)密?___、協(xié)?同作戰(zhàn)、快?速反應(yīng)、保?障有力（?四）適用范?圍適用于?醫(yī)院計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)及各類?應(yīng)用系統(tǒng)?二、___?機(jī)構(gòu)和職責(zé)?根據(jù)計(jì)算?機(jī)信息系統(tǒng)?應(yīng)急管理的?總體要求，?成立醫(yī)院計(jì)?算機(jī)信息系?統(tǒng)應(yīng)急保障?領(lǐng)導(dǎo)小組（?簡(jiǎn)稱應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組），?負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、?___和協(xié)?調(diào)全院計(jì)算?機(jī)信息系統(tǒng)?___的應(yīng)?急保障工作?。1.領(lǐng)?導(dǎo)小組成員?。組長(zhǎng)由院?長(zhǎng)擔(dān)任。副?組長(zhǎng)由相關(guān)?副院長(zhǎng)擔(dān)任?。成員由?信息科、院?辦、醫(yī)務(wù)科?、護(hù)理部、?門診辦公室?、財(cái)務(wù)科、?醫(yī)保辦等部?門主要負(fù)責(zé)?人組成。?應(yīng)急小組日?常工作由醫(yī)?院信息科承?擔(dān)，其他各?相關(guān)部門積?極配合。?2.領(lǐng)導(dǎo)小?組職責(zé)：?（1）制定?醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)?絡(luò)與信息安?全應(yīng)急處置?預(yù)案。（?2）做好醫(yī)?院網(wǎng)絡(luò)與信?息安全應(yīng)急?工作。（?3）協(xié)調(diào)醫(yī)?院內(nèi)部各相?關(guān)部門之間?的網(wǎng)絡(luò)與信?息安全應(yīng)急?工作，協(xié)調(diào)?與軟件、硬?件供應(yīng)商、?線路運(yùn)營(yíng)商?之間的網(wǎng)絡(luò)?與信息安全?應(yīng)急工作。?（4）_?__醫(yī)院內(nèi)?部及外部的?技術(shù)力量，?做好應(yīng)急處?置工作。?三、醫(yī)院信?息系統(tǒng)出現(xiàn)?故障報(bào)告程?序當(dāng)各工?作站發(fā)現(xiàn)計(jì)?算機(jī)訪問(wèn)數(shù)?據(jù)庫(kù)速度遲?緩、不能進(jìn)?入相應(yīng)程序?、不能保存?數(shù)據(jù)、不能?訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、?應(yīng)用程序非?連續(xù)性工作?時(shí)，要立即?向信息科報(bào)?告。信息科?工作人員對(duì)?各工作站提?出的問(wèn)題必?須高度重視?，做好記錄?，經(jīng)核實(shí)后?及時(shí)給各工?作站反饋故?障信息，同?時(shí)召集有關(guān)?人員及時(shí)進(jìn)?行分析，如?果故障原因?明確，可以?立刻恢復(fù)的?，應(yīng)盡快恢?復(fù)工作；如?故障原因不?明、情況嚴(yán)?重、不能在?短期內(nèi)排除?的，應(yīng)立即?報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組，在?網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)?轉(zhuǎn)的情況下?由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)?小組協(xié)調(diào)全?院各部門工?作，以保障?全院醫(yī)療工?作的正常運(yùn)?轉(zhuǎn)。四、?醫(yī)院信息系?統(tǒng)故障分級(jí)?根據(jù)故障?發(fā)生的原因?和性質(zhì)不同?分為三類和?其它故障：?一類故障：?由于服務(wù)器?不能正常工?作、光纖損?壞、主服務(wù)?器數(shù)據(jù)丟失?、備份硬盤?損壞、服務(wù)?器工作不穩(wěn)?定、局部網(wǎng)?絡(luò)不通、價(jià)?表目錄被人?刪除或修改?、重點(diǎn)終端?故障、規(guī)律?性的整體、?局部軟件和?硬件發(fā)生故?障等造成的?網(wǎng)絡(luò)癱瘓。?二類故障?。由于單一?終端軟、硬?件故障，單?一病人信息?丟失、偶然?性的數(shù)據(jù)處?理錯(cuò)誤、某?些科室違反?工作流程引?起系統(tǒng)故障?。三類故?障：由于各?終端操作不?熟練或使用?不當(dāng)造成的?錯(cuò)誤。其它?故障：由于?醫(yī)保線路、?醫(yī)保端引起?的醫(yī)保系統(tǒng)?故障針對(duì)上?述故障分類?等級(jí)，處理?原則如下：?一類故障?——由信息?科主任上報(bào)?院應(yīng)急小組?領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)?院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)?小組___?協(xié)調(diào)恢復(fù)工?作。二類?故障——由?系統(tǒng)管理人?員上報(bào)信息?科主任，由?信息科集中?解決。三?類故障——?由系統(tǒng)管理?員單獨(dú)解決?，并詳細(xì)登?記維護(hù)情況?。其它故障?——由財(cái)務(wù)?科、醫(yī)保辦?、門診辦公?室按醫(yī)保相?關(guān)規(guī)定協(xié)調(diào)?解決。五?、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)?整體故障時(shí)?的首要工作?1、當(dāng)信?息科一旦確?定為網(wǎng)絡(luò)整?體故障時(shí)，?首先是立刻?報(bào)告應(yīng)急小?組領(lǐng)導(dǎo)，同?時(shí)___恢?復(fù)工作，并?充分考慮到?特殊情況如?節(jié)假日、病?員流量大、?人員外出及?醫(yī)院有重大?活動(dòng)等對(duì)故?障恢復(fù)帶來(lái)?的時(shí)間影響?。2、當(dāng)?發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整?體故障時(shí)，?各部門根據(jù)?故障恢復(fù)時(shí)?間的程度將?轉(zhuǎn)入手工操?作，具體時(shí)?限明確如下?（如病人或?病情需要可?隨時(shí)轉(zhuǎn)入手?工操作）：?（1）_?__分鐘內(nèi)?不能恢復(fù)—?—門診掛號(hào)?、住院登記?、門診醫(yī)生?、藥房等部?門轉(zhuǎn)入手工?操作。（?2）___?小時(shí)內(nèi)不能?恢復(fù)——住?院醫(yī)生工作?站、護(hù)士工?作站、手術(shù)?室、醫(yī)技檢?查轉(zhuǎn)入手工?操作。（?3）___?小時(shí)以上不?能恢復(fù)——?全院各種業(yè)?務(wù)轉(zhuǎn)入手工?操作。六?、應(yīng)急數(shù)據(jù)?恢復(fù)工作規(guī)?定1、當(dāng)?服務(wù)器確認(rèn)?出現(xiàn)故障時(shí)?，由網(wǎng)絡(luò)管?理員按《數(shù)?據(jù)備份恢復(fù)?方案》進(jìn)行?系統(tǒng)恢復(fù)。?2、網(wǎng)絡(luò)?管理員由信?息科主任指?定專人負(fù)責(zé)?恢復(fù)。當(dāng)人?員變動(dòng)時(shí)應(yīng)?有交接手續(xù)?。3、當(dāng)?網(wǎng)絡(luò)線路不?通時(shí)，網(wǎng)絡(luò)?管理員應(yīng)立?即到場(chǎng)進(jìn)行?維護(hù)，當(dāng)光?纖損壞時(shí)應(yīng)?立即使用備?用光纖進(jìn)行?恢復(fù)，交換?機(jī)出現(xiàn)故障?時(shí)，應(yīng)使用?備用交換機(jī)?。4、對(duì)?每次的恢復(fù)?細(xì)節(jié)應(yīng)做好?詳細(xì)記錄。?5、平時(shí)?應(yīng)定期對(duì)全?系統(tǒng)備份數(shù)?據(jù)要進(jìn)行模?擬恢復(fù)一次?，以檢查數(shù)?據(jù)的可用性?。七、網(wǎng)?絡(luò)服務(wù)器故?障應(yīng)急處理?規(guī)程網(wǎng)絡(luò)?服務(wù)器故障?是因硬件或?軟件原因致?使醫(yī)院信息?管理系統(tǒng)運(yùn)?行停止，一?旦發(fā)生故障?，按下列規(guī)?程處理。?1、信息科?應(yīng)設(shè)專人管?理，監(jiān)控網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)行。發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，在?及時(shí)處理的?同時(shí)迅速向?科室領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)。故障排?除后，應(yīng)完?成故障報(bào)告?，在技術(shù)討?論會(huì)上匯報(bào)?。2、遇?到較大故障?，信息科工?作人員應(yīng)迅?速集合，_?__攻關(guān)。?具體分為_(kāi)?__個(gè)組做?以下工作：?（1）故?障檢修組。?集中系統(tǒng)管?理員繼續(xù)分?析故障、查?找原因、修?復(fù)系統(tǒng)。?（2）技術(shù)?聯(lián)絡(luò)組。迅?速與軟、硬?件供應(yīng)商取?得聯(lián)系，采?取有效手段?獲得技術(shù)支?持。（3?）院內(nèi)協(xié)調(diào)?組。通知全?院各科室故?障情況，并?到關(guān)鍵科室?協(xié)助數(shù)據(jù)保?存。3、?全院各系統(tǒng)?使用科室制?定相應(yīng)的系?統(tǒng)故障數(shù)據(jù)?保護(hù)措施，?并建立數(shù)據(jù)?搶錄小組，?發(fā)現(xiàn)停機(jī)，?應(yīng)保存斷點(diǎn)?，保護(hù)原始?數(shù)據(jù)，斷點(diǎn)?前后表單分?開(kāi)存放。?4、在停機(jī)?期間，相關(guān)?科室應(yīng)__?_數(shù)據(jù)搶錄?小組在崗待?命，一旦系?統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)?日應(yīng)立即