2021年互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2021年9月

目 錄一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì) 31、國(guó)家政策大力支持，資本市場(chǎng)全面深化改革，金融信息服務(wù)行業(yè)迎來(lái)高速發(fā)展的機(jī)遇 32、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提升，投資者數(shù)量穩(wěn)定增長(zhǎng)，為金融信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的用戶(hù)基礎(chǔ) 33、信息技術(shù)不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，為打造全方位金融信息服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)提供了有利的技術(shù)支持 44、金融信息服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存，信心與希望同在 4二、未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略 5三、2021年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 51、聚力xx產(chǎn)品，全力打造線上服務(wù)平臺(tái) 52、聚焦以交易為核心的產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 63、加快打造大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系，進(jìn)一步提升價(jià)值創(chuàng)造力 64、繼續(xù)做大海外業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán) 65、繼續(xù)推進(jìn)公司制度建設(shè)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制 6四、面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 61、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受證券市場(chǎng)波動(dòng)影響的風(fēng)險(xiǎn) 62、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)安全運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn) 73、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇 74、人力成本上升的風(fēng)險(xiǎn) 8

互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)1、國(guó)家政策大力支持，資本市場(chǎng)全面深化改革，金融信息服務(wù)行業(yè)迎來(lái)高速發(fā)展的機(jī)遇我國(guó)政府十分重視互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)發(fā)展，出臺(tái)了一系列有助于金融信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展的政策措施。國(guó)家2015年以來(lái)先后頒發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《“十三五”國(guó)家科技創(chuàng)新規(guī)劃》、《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》、《電子信息產(chǎn)業(yè)振興和調(diào)整規(guī)劃》、《中國(guó)金融業(yè)信息技術(shù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》、《金融科技（Fintech）發(fā)展規(guī)劃（2019-2021）》等一系列政策法規(guī)，為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和金融服務(wù)的融合提供了指導(dǎo)意見(jiàn)，為金融信息服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。2020年以來(lái)，資本市場(chǎng)改革，新《證券法》實(shí)施、再融資規(guī)則修改、創(chuàng)業(yè)板注冊(cè)制改革、科創(chuàng)板制度創(chuàng)新、退市新規(guī)發(fā)布等，標(biāo)志著資本市場(chǎng)基礎(chǔ)制度不斷完善，市場(chǎng)法治環(huán)境持續(xù)改善，金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷深化，助力上市公司抗擊疫情、恢復(fù)生產(chǎn)，整個(gè)證券市場(chǎng)走在高質(zhì)量發(fā)展的運(yùn)行軌道上，資本市場(chǎng)進(jìn)入快速發(fā)展的時(shí)期，金融信息服務(wù)行業(yè)迎來(lái)高速發(fā)展的機(jī)遇。2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提升，投資者數(shù)量穩(wěn)定增長(zhǎng)，為金融信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的用戶(hù)基礎(chǔ)我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及率仍在提升，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第47次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%；我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為9.86億，使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民占比為99.7%。根據(jù)中國(guó)證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司統(tǒng)計(jì)月報(bào)，截至2020年12月底，投資者總數(shù)已達(dá)17,777.49萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)11.28%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和投資者的穩(wěn)定增長(zhǎng)，有效保障了金融信息服務(wù)行業(yè)的成長(zhǎng)空間，有利于金融信息服務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。3、信息技術(shù)不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，為打造全方位金融信息服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)提供了有利的技術(shù)支持近年來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略思想下，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)日趨成熟，5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)不斷突破，為金融信息服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了全新的技術(shù)升級(jí)條件。5G商用環(huán)境持續(xù)完善，提升了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速度和數(shù)據(jù)處理效率；人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)夯實(shí)基礎(chǔ)支撐，機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和專(zhuān)家系統(tǒng)的應(yīng)用拓寬了服務(wù)的深度和廣度。新技術(shù)不斷的發(fā)展和應(yīng)用，提升金融信息服務(wù)的質(zhì)量和效率，可以滿(mǎn)足投資者對(duì)金融信息服務(wù)的全面性、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的需求，實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心，打造全方位金融信息服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。2020年新冠疫情爆發(fā)，已有的部分社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為模式被改變，線上服務(wù)業(yè)迎來(lái)了快速發(fā)展機(jī)會(huì)，眾多金融機(jī)構(gòu)也緊緊抓住這一發(fā)展變革關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等方式，發(fā)展線上非接觸式金融服務(wù)，加速推進(jìn)科技金融的發(fā)展。4、金融信息服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存，信心與希望同在近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)了一系列政策，完善市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，引導(dǎo)金融信息服務(wù)行業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。業(yè)內(nèi)企業(yè)須加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)則的學(xué)習(xí)、理解和執(zhí)行，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以便更好地為金融機(jī)構(gòu)和廣大個(gè)人投資者提供更好的服務(wù)。隨著金融信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展日趨迅速，行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，各類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)不斷豐富，行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。頭部企業(yè)優(yōu)勢(shì)比較明顯，無(wú)論是市場(chǎng)份額、業(yè)務(wù)產(chǎn)品線、還是財(cái)務(wù)狀況都比較強(qiáng)，在各方面的投入上也比較大，在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)具有一定發(fā)展優(yōu)勢(shì)。新型公司發(fā)展較快，其產(chǎn)品很有特色和針對(duì)性，客戶(hù)結(jié)構(gòu)比較年輕，具有較強(qiáng)的發(fā)展后勁。金融機(jī)構(gòu)和傳統(tǒng)媒體加快布局，紛紛加大在大數(shù)據(jù)、人工智能、線上服務(wù)等方面的投入，多家金融機(jī)構(gòu)成立了自己的金融科技公司，在為自身業(yè)務(wù)服務(wù)的同時(shí)，也開(kāi)始對(duì)外提供服務(wù)，傳統(tǒng)媒體也逐步加快這方面的業(yè)務(wù)布局。這些機(jī)構(gòu)將對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局帶來(lái)沖擊，業(yè)內(nèi)企業(yè)須發(fā)揮已有優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)不斷向前。二、未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略堅(jiān)持“防控疫情和經(jīng)營(yíng)發(fā)展”兩手抓，以“聚焦主業(yè)、改革創(chuàng)新、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”為導(dǎo)向，以“打造國(guó)際一流大型金融信息服務(wù)平臺(tái)”為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)“做優(yōu)2C、做強(qiáng)2B、做大海外”三大業(yè)務(wù)，持續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)管理，著力提升盈利能力，為公司新階段的發(fā)展開(kāi)篇布局。三、2021年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃1、聚力xx產(chǎn)品，全力打造線上服務(wù)平臺(tái)把xx作為創(chuàng)新發(fā)展的重要支撐和突破口，確立產(chǎn)品定位和工作目標(biāo)，建立適合發(fā)展模式，提升客戶(hù)服務(wù)能力；在產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中，保障各項(xiàng)功能的穩(wěn)健運(yùn)行。2、聚焦以交易為核心的產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力全力打造金融信息服務(wù)平臺(tái)的重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，以股票交易為基礎(chǔ)，增加期貨、貴金屬、外匯、基金等新投資品種的交易服務(wù)，擴(kuò)大產(chǎn)品廣度，延伸服務(wù)深度，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和客戶(hù)粘性。3、加快打造大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系，進(jìn)一步提升價(jià)值創(chuàng)造力持續(xù)鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，以企業(yè)預(yù)警通APP為核心牽引，積極提升公司研發(fā)水平、營(yíng)銷(xiāo)能力和服務(wù)意識(shí)，使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，轉(zhuǎn)型升級(jí)成效進(jìn)一步顯現(xiàn)。4、繼續(xù)做大海外業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)研究落實(shí)“國(guó)內(nèi)大循環(huán)，國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)”戰(zhàn)略，服務(wù)“一帶一路”倡議，加強(qiáng)境內(nèi)外協(xié)同聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)海外子公司的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。形成更大的交易網(wǎng)絡(luò)和用戶(hù)群體。5、繼續(xù)推進(jìn)公司制度建設(shè)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制要結(jié)合業(yè)務(wù)情況、人員特點(diǎn)、崗位調(diào)整等情況，不斷完善自身制度辦法。持續(xù)加強(qiáng)制度培訓(xùn)和宣傳，確保制度落地，使各項(xiàng)工作有章可循。通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)和制度執(zhí)行，進(jìn)一步提高合規(guī)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)管控能力。四、面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策1、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受證券市場(chǎng)波動(dòng)影響的風(fēng)險(xiǎn)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)與證券市場(chǎng)的發(fā)展情況具有高度相關(guān)性。若證券市場(chǎng)波動(dòng)導(dǎo)致市場(chǎng)指數(shù)處于低位，將極大影響投資者的投資熱情，市場(chǎng)活躍程度和投資者熱情均會(huì)受到影響，從而抑制投資者對(duì)金融信息服務(wù)的需求，進(jìn)而影響公司的整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。對(duì)策：公司將持續(xù)改進(jìn)證券信息服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)APP和PC產(chǎn)品的功能和服務(wù)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。公司將繼續(xù)加強(qiáng)核心海量數(shù)據(jù)庫(kù)的升級(jí)、優(yōu)化和完善工作。公司將繼續(xù)推進(jìn)境外業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，形成更強(qiáng)大的用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)和交易網(wǎng)絡(luò)。2、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)安全運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)公司目前的主營(yíng)業(yè)務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)提供金融信息服務(wù)，有賴(lài)于公司互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)大平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)信息傳輸系統(tǒng)的安全運(yùn)行。若出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)安全運(yùn)行問(wèn)題，例如設(shè)備故障、軟件漏洞、黑客攻擊等，則可能導(dǎo)致公司產(chǎn)品不能正常使用，降低用戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度，從而給公司的品牌以及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)帶來(lái)不利影響。對(duì)策：公司將進(jìn)一步完善內(nèi)部軟硬件管理規(guī)范，提高技術(shù)安全維護(hù)隊(duì)伍的技術(shù)水平，防范軟件、硬件和系統(tǒng)故障，保證數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。3、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇隨著資本市場(chǎng)的快速發(fā)展，投資者對(duì)金融信息的需求不斷增加，公司所處的互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)行業(yè)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，公司面臨發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。目前就產(chǎn)品而言，行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭作為潛在競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)同業(yè)造成威脅。市場(chǎng)中創(chuàng)新能力不強(qiáng)、后續(xù)發(fā)展動(dòng)力不足、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)將被排擠出市場(chǎng)，同樣給行業(yè)內(nèi)具有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀企業(yè)帶來(lái)了更大發(fā)展的機(jī)會(huì)。對(duì)策：公司將進(jìn)一步加強(qiáng)戰(zhàn)略投入，加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化完善互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，加快切入