急救站年終工作總結(jié)

急救站年終?工作總結(jié)?今年是我院?創(chuàng)建二甲醫(yī)?院的關(guān)鍵一?年，急救站?在完成日常?急救任務(wù)的?基礎(chǔ)上，在?醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)?和二甲辦的?具體指導(dǎo)下?，對(duì)創(chuàng)甲資?料積極解讀?，落實(shí)，廣?泛動(dòng)員，定?期召開(kāi)科室?會(huì)議，認(rèn)真?學(xué)習(xí)二甲標(biāo)?準(zhǔn)及評(píng)審實(shí)?施細(xì)則，成?立了各質(zhì)控?小組和管理?責(zé)任小組，?宣傳創(chuàng)建二?甲醫(yī)院的意?義，調(diào)動(dòng)科?室人員的積?極性與主動(dòng)?性。利用每?周三晚的業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間?，分析每周?存在的問(wèn)題?。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)反饋并?給以解決，?并提出整改?措施，做到?持續(xù)改進(jìn)，?不斷完善，?進(jìn)一步明確?工作重點(diǎn)，?將任務(wù)指標(biāo)?分解細(xì)化到?人。根據(jù)醫(yī)?院實(shí)施方案?制定出具體?實(shí)施計(jì)劃，?在工作中完?成創(chuàng)甲，落?實(shí)規(guī)章制度?，規(guī)范流程?，預(yù)防糾紛?的發(fā)生。存?在的問(wèn)題：?由于院前?急救工作的?特殊性，工?作環(huán)境差，?風(fēng)險(xiǎn)大，待?遇低，使醫(yī)?務(wù)人員極易?產(chǎn)生厭倦情?緒，不樂(lè)意?從事這項(xiàng)工?作。人員結(jié)?構(gòu)復(fù)雜，個(gè)?別人員素質(zhì)?差，管理難?度大，部分?急救車輛車?況差，經(jīng)常?發(fā)生故障，?是醫(yī)療糾紛?和差錯(cuò)事故?發(fā)生的一大?隱患。由于?我縣特殊的?地理環(huán)境，?山區(qū)多，路?況差，南北?半徑大，鄉(xiāng)?鎮(zhèn)一級(jí)急救?站基本上不?出車往我院?轉(zhuǎn)送病人?，再加上我?院急救車不?收急救車費(fèi)?，很多邊遠(yuǎn)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)不是急?危重癥的患?者也要求我?院出車接診?，這就直接?造成了我縣?急救站無(wú)車?可派率較高?的原因，這?也極易導(dǎo)致?醫(yī)療糾紛的?發(fā)生。下?半年工作計(jì)?劃。積極與?院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)?，增加增加?急救車單元?班次，彈性?排班降低無(wú)?車可派率，?做好急救車?輛的日常管?理與維修保?養(yǎng)，責(zé)任到?人，并按上?級(jí)制定的收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取?急救車費(fèi)，?加強(qiáng)日常管?理，嚴(yán)格急?救程序與操?作規(guī)程，積?極配合我院?的創(chuàng)甲工作?，確實(shí)做好?急救站的各?項(xiàng)工作，圓?滿完成我院?交給我們的?各項(xiàng)工作任?務(wù)，做好我?院轄區(qū)內(nèi)的?各項(xiàng)急診急?救工作，共?同打造“群?眾滿意、百?姓放心”的?二級(jí)甲等醫(yī)?院。急救?站篇二：?醫(yī)院急救站?年度總結(jié)_?__市第_?__人民醫(yī)?院急救分站?年度考核總?結(jié)作為醫(yī)?院醫(yī)療服務(wù)?的前沿陣地?，我站肩負(fù)?著院前急救?、轉(zhuǎn)運(yùn)的重?要任務(wù)，以?快捷、高效?、優(yōu)質(zhì)的急?救醫(yī)療服務(wù)?，充分保障?了轄區(qū)內(nèi)院?前急救工作?的順利開(kāi)展?，確保了我?院“綠色生?命通道”的?暢通。在院?領(lǐng)導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)和親切?關(guān)懷下，進(jìn)?一步深化“?以病人為中?心”，開(kāi)拓?創(chuàng)新，艱苦?奮斗，狠抓?落實(shí)，堅(jiān)持?把追求社會(huì)?效益，維護(hù)?群眾利益，?構(gòu)建和諧醫(yī)?患關(guān)系放在?首位。全年?累計(jì)接診、?院前急救、?轉(zhuǎn)院___?人次，與往?年同期對(duì)照?均有明顯增?長(zhǎng)，為醫(yī)院?各病區(qū)及輔?助檢查科室?輸送了大量?病源，有力?地促進(jìn)了醫(yī)?院各科室的?“兩個(gè)效益?”的增長(zhǎng)，?提高了院前?急救的處置?能力和醫(yī)院?的社會(huì)形象?。一、急?救工作進(jìn)一?步得到重視?與加強(qiáng)。?在規(guī)范管理?的基礎(chǔ)上，?我站更加完?善了急救分?站《工作制?度》、《值?班人員職責(zé)?》等制度建?設(shè)。注重急?救知識(shí)的更?新與操做技?術(shù)的培訓(xùn)；?全年“12?0”出車搶?救成功率_?__%，全?年無(wú)一例“?120”急?救投拆__?_，成功地?為廣大人民?群眾提供了?迅速、及時(shí)?、有效的醫(yī)?療急救服務(wù)?。二、加?強(qiáng)思想政治?教育，營(yíng)造?團(tuán)結(jié)和諧的?工作氛圍。?___年度?，急救分站?全體職工認(rèn)?真學(xué)習(xí)各種?相關(guān)法律法?規(guī)，自覺(jué)遵?守醫(yī)院和科?室的各項(xiàng)規(guī)?章制度，牢?固樹(shù)立“以?人為本”的?服務(wù)理念，?力爭(zhēng)文明行?車，優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，做到小?事講風(fēng)格，?大事講原則?。工作中互?相支持，互?相理解，分?工明確、各?司其職、各?負(fù)其責(zé)、團(tuán)?結(jié)務(wù)實(shí)、和?諧相處、順?利圓滿的完?成了各項(xiàng)工?作。三、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)技?術(shù)培訓(xùn)，提?高應(yīng)急搶救?水平。以?醫(yī)療護(hù)理核?心制度為重?點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)?行了各項(xiàng)操?縱規(guī)程和搶?救工作流程?，嚴(yán)防差錯(cuò)?、醫(yī)患糾紛?等醫(yī)療護(hù)理?不良事件的?發(fā)生。服?從指揮，做?到隨時(shí)出診?、迅速出車?、及時(shí)到達(dá)?急救現(xiàn)場(chǎng)。?始終做到急?救藥品，物?品完好率_?__%，搶?救設(shè)備處于?應(yīng)急備用功?能狀態(tài)，在?“120”?院前急救及?院內(nèi)急救搶?救過(guò)程每個(gè)?環(huán)節(jié)都能做?到無(wú)縫銜接?，有力地保?障了轄區(qū)人?民的生命安?全。四、?加強(qiáng)科室對(duì)?外宣傳，樹(shù)?立醫(yī)院窗口?形象。急?救分站是我?院面向社會(huì)?的重要窗口?，其醫(yī)療水?平和服務(wù)質(zhì)?量反映出和?直接影響我?院的醫(yī)療水?平和社會(huì)形?象。在院前?急救的工作?中，每一位?員員都代表?著醫(yī)院的形?象，我們時(shí)?時(shí)刻刻注重?外樹(shù)形象、?內(nèi)抓技能，?為我院的全?面、和諧、?健康發(fā)展奉?獻(xiàn)出一份自?己的力量。?___年，?我站將以考?核要求為抓?手，進(jìn)一步?做好各項(xiàng)工?作，以飽滿?的工作熱情?，更好的履?行好院前急?救這一神圣?使命。__?_市第__?_人民醫(yī)院?急救分站_?__年__?_月___?日篇三：_?__年12?0急救站工?作總結(jié)河?口區(qū)中醫(yī)院?___年1?20急救站?點(diǎn)工作總結(jié)?時(shí)光荏苒?，歲月如梭?。轉(zhuǎn)眼之間?，又到了_?__年的年?終歲尾。作?為醫(yī)院醫(yī)療?服務(wù)的前沿?陣地，我們?肩負(fù)著院前?急救、轉(zhuǎn)運(yùn)?的任務(wù)，以?快捷、高效?、優(yōu)質(zhì)的急?救醫(yī)療服務(wù)?，充分保障?了轄區(qū)內(nèi)院?前急救工作?的順利開(kāi)展?，確保了我?院“綠色生?命通道”的?暢通。在院?長(zhǎng)的正確領(lǐng)?導(dǎo)及具體指?導(dǎo)下，樹(shù)立?和落實(shí)“以?人為本”的?科學(xué)發(fā)展觀?，進(jìn)一步深?化“以病人?為中心，提?高醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量”，開(kāi)?拓創(chuàng)新，艱?苦奮斗，狠?抓落實(shí)，堅(jiān)?持把維護(hù)群?眾利益，構(gòu)?建和諧醫(yī)患?關(guān)系放在首?位。把院前?急救工作與?“三好一滿?意”結(jié)合起?來(lái)，全年累?計(jì)接診__?_人次、，?圓滿的完成?了急救任務(wù)?，提高了應(yīng)?對(duì)___能?力，提高了?醫(yī)院的社會(huì)?形象。1?.急救工作?進(jìn)一步得到?重視與加強(qiáng)?。在東營(yíng)市?120急救?指揮中心的?領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)更加?重視急救工?作，急救工?作更加規(guī)范?，“120?”綠色急救?通道更加暢?通。醫(yī)院完?善了120?急救站點(diǎn)工?作制度、值?班人員職責(zé)?、駕駛員_?__分鐘內(nèi)?出車制度。?重大事故報(bào)?告制度，建?立了規(guī)范化?的搶救室，?配備了呼吸?機(jī)，除顫儀?，洗胃機(jī)等?設(shè)備，更新?了監(jiān)護(hù)型急?救車，配備?齊全急救設(shè)?備，注重急?救知識(shí)的更?新與操作技?術(shù)的培訓(xùn)；?挑選業(yè)務(wù)骨?干充實(shí)到急?救工作中，?并相對(duì)固定?。全年“1?20”出車?___次，?接回___?人次，轉(zhuǎn)診?___人次?、就地醫(yī)療?處理無(wú)須接?院治療__?_人次，搶?救成功率_?__%，成?功地為河口?區(qū)人民群眾?提供了迅速?、及時(shí)、有?效的醫(yī)療急?救服務(wù)。?2.加強(qiáng)急?救管理，成?立院前急救?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，每月舉?行例會(huì)，加?強(qiáng)交流，總?結(jié)教訓(xùn)，為?提高急救工?作效率出謀?劃策，加強(qiáng)?思想政治教?育，營(yíng)造團(tuán)?結(jié)和諧氛圍?。在___?年度，12?0急救站全?體人員認(rèn)真?學(xué)習(xí)各種相?關(guān)法律法規(guī)?，自覺(jué)遵守?醫(yī)院和科室?的各項(xiàng)規(guī)章?制度，牢固?樹(shù)立“以人?為本”的服?務(wù)理念，不?斷提高思想?道德教育修?養(yǎng)，力爭(zhēng)文?明行車，優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，做?到小事講風(fēng)?格，大事講?原則。工作?中互相支持?，互相理解?，人員分工?明確、各司?其職、各負(fù)?其責(zé)、團(tuán)結(jié)?務(wù)實(shí)、和諧?相處、順利?圓滿的完成?各項(xiàng)工作。?3.加強(qiáng)?業(yè)務(wù)技術(shù)培?訓(xùn)，提高應(yīng)?急搶救能力?。以醫(yī)療護(hù)?理核心制度?為重點(diǎn)，認(rèn)?真執(zhí)行了各?項(xiàng)操作規(guī)程?和搶救工作?流程，嚴(yán)防?差錯(cuò)、醫(yī)患?糾紛等醫(yī)療?護(hù)理不良事?件的發(fā)生。?按照醫(yī)院及?科室制度的?培訓(xùn)和考核?計(jì)劃，定期?對(duì)急救人員?進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)及急救技?術(shù)的培訓(xùn)，?在科室形成?了良好的學(xué)?習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)?真鉆研業(yè)務(wù)?，互相交流?、互相促進(jìn)?，從而使科?室人員熟練?掌握各種搶?救技術(shù)，如?心肺復(fù)蘇術(shù)?，止血包扎?技術(shù)，進(jìn)一?步提高了急?救人員的急?救能力，嚴(yán)?格按照國(guó)家?___部制?定的相關(guān)法?律、法規(guī)及?醫(yī)療行為規(guī)?范開(kāi)展急診?搶救工作，?做到防醫(yī)療?差錯(cuò)、防醫(yī)?療事故于未?然，杜絕急?救行為過(guò)程?中的麻痹大?意思想。堅(jiān)?決服從指揮?，做到隨時(shí)?出診、迅速?出車、準(zhǔn)確?及時(shí)到達(dá)急?救現(xiàn)場(chǎng)。始?終做到急救?藥品，物品?完好率__?_%，搶救?設(shè)備處于應(yīng)?急備用功能?狀態(tài)，在“?120”院?前急救及院?內(nèi)急救搶救?過(guò)程每個(gè)環(huán)?節(jié)都能做到?無(wú)縫銜接，?有力地保障?了轄區(qū)人民?的生命安全?。4.加?強(qiáng)科室對(duì)外?宣傳，樹(shù)立?醫(yī)院窗口形?象。120?急救站是醫(yī)?院面向社會(huì)?的重要窗口?，其醫(yī)療水?平和服務(wù)質(zhì)?量直接影響?和反映出醫(yī)?院的精神面?貌和社會(huì)形?象?！?2?0”是救死?扶傷的生命?救護(hù)者，是?保護(hù)人民生?命健康的“?綠色通道”?，在院前急?救的時(shí)候，?每一位工作?人員都代表?著醫(yī)院的形?象，我們時(shí)?時(shí)刻刻注重?樹(shù)形象、抓?內(nèi)涵，為醫(yī)?院的全面和?諧健康發(fā)展?奉獻(xiàn)出了一?份光和熱。?120急救?通訊員及時(shí)?報(bào)告醫(yī)院急?診工作中的?先進(jìn)事跡，?樹(shù)立了醫(yī)院?的光輝形象?。贏得全區(qū)?人民的稱贊?。5.加?強(qiáng)急救知識(shí)?培訓(xùn)，醫(yī)院?選派___?余人派人參?加市120?指揮中心舉?行的”急救?醫(yī)師考核”?，為迎接考?核，醫(yī)院購(gòu)?買___個(gè)?模型人，_?__全院醫(yī)?護(hù)人員練習(xí)?急救操作，?學(xué)習(xí)理論知?識(shí)，更新了?急救知識(shí)，?通過(guò)了急救?考核，取得?急救醫(yī)師護(hù)?師證，并_?_____?余人參加創(chuàng)?傷的初步救?治培訓(xùn)，提?高了急救水?平，并參與?全區(qū)重大公?共衛(wèi)生應(yīng)急?演練，提高?了急救水平?，定期到學(xué)?校舉行院前?急救知識(shí)培?訓(xùn)，普及急?救知識(shí)。?實(shí)踐與思考?并重，__?_年度工作?反思?；?顧___年?，我們雖取?得一定的成?績(jī)，但同時(shí)?也意識(shí)到在?120急救?工作中存在?著一些缺陷?和不足。如?何在工作中?進(jìn)一步改進(jìn)?，最大程度?地發(fā)揮自己?的潛力。小?結(jié)如下：?（1）12?0急救站工?作人員應(yīng)急?急救經(jīng)驗(yàn)不?足，急救技?能有待提高?，需要加強(qiáng)??？婆嘤?xùn)、?進(jìn)修學(xué)習(xí)，?以提高整體?急救水平。?（2）1?20急救工?作中缺乏靈?活性，院前?急救簽字制?度落實(shí)的不?全，要時(shí)刻?注意和患者?、家屬進(jìn)行?醫(yī)患溝通，?及時(shí)了解患?者的心理、?情緒、發(fā)?病原因，有?利于改善醫(yī)?患關(guān)系，保?障醫(yī)療安全?，落實(shí)院前?急救簽字制?度，今后需?加強(qiáng)溝通交?流技巧的培?訓(xùn)。（3?）要熟練掌?握急診危重?癥的監(jiān)護(hù)和?搶救流程，?如急腹癥、?昏迷、休克?、中毒等，?對(duì)昏迷患者?，第一時(shí)間?開(kāi)放氣道、?吸氧，在實(shí)?施緊急救護(hù)?的同時(shí)，及?時(shí)通知醫(yī)生?搶救，注意?瞳孔及對(duì)光?反射、是否?頸項(xiàng)強(qiáng)直等?，抓住重點(diǎn)?，有的放矢?，避免手忙?腳亂。掌握?常用急診搶?救藥品的用?法和用量，?嚴(yán)格執(zhí)行搶?救過(guò)程中的?口頭醫(yī)囑制?度，注意患?者過(guò)敏史、?血糖、心肺?功能等，注?意用藥安全?。注意動(dòng)態(tài)?（范本）觀?察患者病情?，具備整體?觀和全局觀?。（4）?當(dāng)遇到突發(fā)?公共事件或?接診的患者?較多時(shí)，切?記及時(shí)向上?級(jí)匯報(bào)，_?__搶救，?分解危難，?做好分診分?流，保障醫(yī)?療護(hù)理安全?.（5）急?救車缺乏擔(dān)?架員，準(zhǔn)備?加強(qiáng)培訓(xùn)，?臨時(shí)讓司機(jī)?擔(dān)任擔(dān)架員?，后期準(zhǔn)備?招聘專職擔(dān)?架員?；?顧過(guò)去，展?望未來(lái)，醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)在新?的一年中考?慮到120?急救科醫(yī)護(hù)?人員數(shù)量不?足，通過(guò)培?訓(xùn)，___?考試，讓更?多人員具備?院前急救資?格，以促進(jìn)?120急救?站建設(shè)的可?持續(xù)性發(fā)展?，為此我們?將以自己的?實(shí)際行動(dòng)，?齊心協(xié)力、?真抓實(shí)干、?與時(shí)俱進(jìn)，?共創(chuàng)醫(yī)院和?諧美好明天?。河口區(qū)?中醫(yī)院12?0急救站點(diǎn)?___年_?__月__?_日篇四：?120急救?中心___?年上半年工?作總結(jié)平?度市120?急救調(diào)度指?揮中心__?_年上半年?工作總結(jié)_?__年上半?年，在衛(wèi)生?局的領(lǐng)導(dǎo)下?，各有關(guān)方?面的大力支?持下，以_?___為指?導(dǎo)，深入學(xué)?習(xí)實(shí)踐科學(xué)?發(fā)展觀，積?極開(kāi)展工作?，完成了各?項(xiàng)工作任務(wù)?，為提高全?市院前急救?水平，塑造?全新的急救?行業(yè)形象，?全面推進(jìn)我?市衛(wèi)生事業(yè)?的健康發(fā)展?做出了積極?貢獻(xiàn)。一?、院前急救?工作方面?自___年?___月_?__日至_?__年__?_月___?日，我單位?調(diào)度中心共?接到120?求救電話_?__次，急?救派車__?_次，救治?病人總數(shù)_?__人，嚴(yán)?格按照市衛(wèi)?生局轉(zhuǎn)診分?流病人的原?則，做到處?理及時(shí)、轉(zhuǎn)?診迅速、分?流有序、操?作規(guī)范，遇?有___，?立即啟動(dòng)應(yīng)?急預(yù)案，及?時(shí)上報(bào)，確?保120急?救電話__?_小時(shí)暢通?，受到社會(huì)?廣泛好評(píng)。?二、單位?管理工作方?面（一）?、加強(qiáng)調(diào)度?人員素質(zhì)培?養(yǎng)，舉辦各?種形式的學(xué)?習(xí)班，使調(diào)?度人員業(yè)務(wù)?水平不斷提?高。調(diào)度員?是調(diào)度指揮?工作的靈魂?，單位通過(guò)?舉辦調(diào)度指?揮人員素質(zhì)?強(qiáng)化培訓(xùn)、?新調(diào)度員崗?前培訓(xùn)，把?科學(xué)發(fā)展觀?落到實(shí)處，?把責(zé)任感使?命感放在首?位，為提高?調(diào)度員職業(yè)?技能與專業(yè)?素質(zhì)，規(guī)范?120調(diào)度?指揮流程，?進(jìn)一步提高?工作效率，?促進(jìn)120?急救網(wǎng)絡(luò)的?整體、協(xié)調(diào)?和可持續(xù)發(fā)?展奠定基礎(chǔ)?。（二）?、加強(qiáng)預(yù)案?演練，增強(qiáng)?應(yīng)急能力。?中心進(jìn)一步?修改完善應(yīng)?急預(yù)案和相?關(guān)制度，_?__調(diào)度員?、技術(shù)維護(hù)?人員反復(fù)進(jìn)?行桌面推演?，增強(qiáng)預(yù)案?的實(shí)用性和?可操作性。?通過(guò)演練增?強(qiáng)調(diào)度指揮?中心應(yīng)對(duì)各?種___的?反應(yīng)能力，?確保指揮調(diào)?度工作萬(wàn)無(wú)?一失。（?三）、巡檢?通訊設(shè)備保?持系統(tǒng)靈敏?。120調(diào)?度指揮中心?是院前急救?工作的中樞?和大腦，通?訊設(shè)備完好?、通訊暢通?是確保調(diào)度?指揮工作順?利開(kāi)展、協(xié)?調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的前?提和基礎(chǔ)。?日常工作中?技術(shù)維護(hù)人?員深入各急?救分中心、?急救站，對(duì)?救護(hù)車車載?gps、電?腦等通訊指?揮設(shè)備進(jìn)行?認(rèn)真檢查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)解決，確?保指揮系統(tǒng)?通訊暢通，?反應(yīng)靈敏。?（四）、?加強(qiáng)調(diào)度質(zhì)?量管理，規(guī)?范交接班制?度。在調(diào)度?工作中要求?當(dāng)班調(diào)度員?將一天的調(diào)?度事宜整理?規(guī)范，準(zhǔn)確?記錄，并就?當(dāng)班的問(wèn)題?與接班調(diào)度?員進(jìn)行詳細(xì)?交接，每天?早晨交班前?調(diào)取當(dāng)天值?班的___?個(gè)電話錄音?進(jìn)行回放，?及時(shí)指出存?在的問(wèn)題，?提出改進(jìn)要?點(diǎn)，進(jìn)行點(diǎn)?評(píng)總結(jié)；建?立健全差錯(cuò)?登記制度，?對(duì)于在調(diào)度?工作中出現(xiàn)?的問(wèn)題和差?錯(cuò)，及時(shí)予?以登記，及?時(shí)報(bào)告并與?其他調(diào)度員?進(jìn)行交流，?避免同樣錯(cuò)?誤的再次發(fā)?生；每周一?召開(kāi)一次中?心全部成員?參加的例會(huì)?，對(duì)上周的?突發(fā)重大事?件、典型事?例進(jìn)行討論?，講評(píng)優(yōu)秀?與特殊的案?例，相互交?流工作心得?，提出注意?事項(xiàng)和改進(jìn)?措施，并對(duì)?本周的工作?進(jìn)行安排部?署，確保在?工作中不出?現(xiàn)紕漏，同?時(shí)，做好_?__的上報(bào)?工作，為領(lǐng)?導(dǎo)決策提供?有力依據(jù)。?三、精神?文明建設(shè)、?政治建設(shè)方?面（一）?、深入開(kāi)展?“三好一滿?意”、“創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)”、?“聞鈴而動(dòng)?、救死負(fù)傷?”活動(dòng)。圍?繞活動(dòng)開(kāi)展?，堅(jiān)持用“?___”、?____武?裝干部職工?，做到活動(dòng)?有計(jì)劃、有?落實(shí)，學(xué)習(xí)?有安排、有?記錄，并將?活動(dòng)的開(kāi)展?貫穿工作始?終，公開(kāi)向?社會(huì)承諾提?供滿意的院?前急救服務(wù)?，確保12?0電話__?_小時(shí)暢通?，確保__?_分鐘調(diào)度?、___分?鐘之內(nèi)出車?，嚴(yán)格按照?轉(zhuǎn)診分流的?原則，做到?受理及時(shí)、?出診迅速、?分流有序、?操作規(guī)范，?在開(kāi)展“兩?好一滿意”?活動(dòng)過(guò)程中?，我們堅(jiān)持?每月隨機(jī)抽?取百分之二?十的呼救患?者進(jìn)行電話?回訪，查找?工作中存在?的紕漏，了?解病人對(duì)院?前急救工作?的需求和不?滿意之處，?通過(guò)回訪，?絕大部分患?者或家屬對(duì)?我們的電話?調(diào)度、出診?速度、院前?急救服務(wù)水?平、服務(wù)態(tài)?度都非常滿?意，給予了?充分的肯定?，通過(guò)活動(dòng)?的開(kāi)展，對(duì)?日常工作中?發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題?及時(shí)整改，?真正做到患?者滿意，患?者放心，取?得了良好的?社會(huì)效益。?（二）、?深入開(kāi)展普?法宣傳、社?會(huì)治安綜合?治理、安全?生產(chǎn)月、基?層基礎(chǔ)年活?動(dòng)。制定了?《平度市1?20急救調(diào)?度指揮中心?___年“?安全生產(chǎn)月?”活動(dòng)實(shí)施?方案》，建?立健全了人?防、物防、?技防措施，?促進(jìn)了平安?創(chuàng)建工作的?深入進(jìn)行。?（三）、?深入開(kāi)展文?明單位創(chuàng)建?工作。以加?強(qiáng)政治思想?工作，創(chuàng)建?文明單位、?文明行業(yè)為?重點(diǎn)，以品?牌建設(shè)為切?入點(diǎn)，積極?開(kāi)展靈活務(wù)?實(shí)、貼近實(shí)?際的思想政?治工作，加?大思想政治?教育和業(yè)務(wù)?培訓(xùn)力度，?提高職工政?治思想素質(zhì)?和業(yè)務(wù)能力?，每月__?_干部職工?學(xué)習(xí)急救常?識(shí)、調(diào)度技?術(shù)、地理信?息和溝通藝?術(shù)等知識(shí)，?不斷更新業(yè)?務(wù)知識(shí)，提?高業(yè)務(wù)工作?能力；對(duì)分?中心進(jìn)行院?前急救學(xué)術(shù)?講座和技能?操作演練，?使院前急救?能力和快速?反應(yīng)能力得?到進(jìn)一步提?升，有效的?提高了急救?隊(duì)伍應(yīng)對(duì)突?發(fā)公共衛(wèi)生?事件的處理?能力。創(chuàng)建?“聞鈴而動(dòng)?、救死負(fù)傷?”的服務(wù)品?牌和“時(shí)間?、質(zhì)量、生?命”的服務(wù)?理念，堅(jiān)持?發(fā)揚(yáng)“救死?扶傷、為人?民健康服務(wù)?”的宗旨，?確保建立一?支政治強(qiáng)、?業(yè)務(wù)精、紀(jì)?律嚴(yán)、作風(fēng)?正、行動(dòng)快?的急救隊(duì)伍?，確保建立?起覆蓋城鄉(xiāng)?、功能完善?、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)?的全市醫(yī)療?急救指揮體?系，讓群眾?滿意，讓政?府放心。?四、下半年?工作打算?將“呼救就?是指令，時(shí)?間就是生命?”深入貫徹?落實(shí)到工作?當(dāng)中，發(fā)揚(yáng)?爭(zhēng)分奪秒、?救死扶傷的?精神，積極?發(fā)揮“12?0”對(duì)全市?人民的身體?健康和生命?安全的保障?作用，提高?市民對(duì)“1?20”的信?賴度，樹(shù)立?良好的窗口?形象。（?一）、加強(qiáng)?內(nèi)涵建設(shè)，?進(jìn)一步提高?急救調(diào)度工?作質(zhì)量。進(jìn)?一步加強(qiáng)職?工愛(ài)崗敬業(yè)?的思想教育?工作，嚴(yán)格?執(zhí)行調(diào)度工?作職責(zé)和工?作流程，制?定切實(shí)可行?的考評(píng)細(xì)則?，每季度進(jìn)?行考評(píng)并通?報(bào)，以不斷?提高調(diào)度工?作效率，提?高急救工作?質(zhì)量。（?二）、加強(qiáng)?院前急救網(wǎng)?絡(luò)建設(shè)，縮?短急救半徑?，提高院前?急救服務(wù)質(zhì)?量，規(guī)范、?科學(xué)設(shè)置各?急救分中心?，爭(zhēng)取上級(jí)?資金投入。?（三）、?加強(qiáng)宣傳工?作，提高市?民對(duì)120?的知曉率。?通過(guò)舉辦多?種形式的院?前急救活動(dòng)?，如院前急?救進(jìn)校園、?進(jìn)社區(qū)，進(jìn)?企業(yè)，對(duì)鄉(xiāng)?村醫(yī)生進(jìn)行?培訓(xùn)等；制?作急救宣傳?材料，通過(guò)?義診、會(huì)議?等形式進(jìn)行?發(fā)放宣傳，?進(jìn)一步提高?市民對(duì)院前?急救工作的?認(rèn)可度，普?及全民急救?知識(shí)。_?__年12?0急救站工?作總結(jié)時(shí)?光荏苒，歲?月如梭。轉(zhuǎn)?眼之間，又?到了___?年的年終歲?尾。作為醫(yī)?院醫(yī)療服務(wù)?的前沿陣地?，我們肩負(fù)?著院前急救?、轉(zhuǎn)運(yùn)的任?務(wù)，以快捷?、高效、優(yōu)?質(zhì)的急救醫(yī)?療服務(wù)，充?分保障了轄?區(qū)內(nèi)院前急?救工作的順?利開(kāi)展，確?保了我院“?綠色生命通?道”的暢通?。在院長(zhǎng)的?正確領(lǐng)導(dǎo)及?具體指導(dǎo)下?，樹(shù)立和落?實(shí)“以人為?本”的科學(xué)?發(fā)展觀，進(jìn)?一步深化“?以病人為中?心，提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?”，開(kāi)拓創(chuàng)?新，艱苦奮?斗，狠抓落?實(shí)，堅(jiān)持把?追求社會(huì)效?益，維護(hù)群?眾利益，構(gòu)?建和諧醫(yī)患?關(guān)系放在首?位。全年累?計(jì)接診次、?院前急救人?次，與往年?同期對(duì)照均?有顯著增長(zhǎng)?，為醫(yī)院各?病區(qū)及輔助?檢查科室輸?送了大量病?源，有力地?促進(jìn)了醫(yī)院?各科室的“?兩個(gè)效益”?的增長(zhǎng)，提?高了應(yīng)對(duì)_?__能力，?提高了醫(yī)院?的社會(huì)形象?。1.急?救工作進(jìn)一?步得到重視?與加強(qiáng)。在?規(guī)范管理的?基礎(chǔ)上，“?120”綠?色急救通道?更加完善了?120急救?站工作制度?、值班人員?職責(zé)、駕駛?員___分?鐘內(nèi)出車制?度。注重急?救知識(shí)的更?新與操作技?術(shù)的培訓(xùn)；?全年“12?0”出車次?，接回人次?，電話蓄意?騷擾出車、?就地醫(yī)療處?理無(wú)須接院?治療次，搶?救成功率_?__%，全?年無(wú)一例“?120”急?救投拆__?_，成功地?為_(kāi)__萬(wàn)?凌海人民群?眾提供了迅?速、及時(shí)、?有效的醫(yī)療?急救服務(wù)。?2.加強(qiáng)?思想政治教?育，營(yíng)造團(tuán)?結(jié)和諧氛圍?。在___?年度，12?0急救站全?體人員認(rèn)真?學(xué)習(xí)各種相?關(guān)法律法規(guī)?，自覺(jué)遵守?醫(yī)院和科室?的各項(xiàng)規(guī)章?制度，牢固?樹(shù)立“以人?為本”的服?務(wù)理念，不?斷提高思想?道德教育修?養(yǎng)，力爭(zhēng)文?明行車，優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，做?到小事講風(fēng)?格，大事講?原則。工作?中互相支持?，互相理解?，人員分工?明確、各司?其職、各負(fù)?其責(zé)、團(tuán)結(jié)?務(wù)實(shí)、和諧?相處、順利?圓滿的完成?各項(xiàng)工作。?3.加強(qiáng)?業(yè)務(wù)技術(shù)培?訓(xùn)，提高應(yīng)?急搶救能力?。以醫(yī)療護(hù)?理核心制度?為重點(diǎn)，認(rèn)?真執(zhí)行了各?項(xiàng)操作規(guī)程?和搶救工作?流程，嚴(yán)防?差錯(cuò)、醫(yī)患?糾紛等醫(yī)療?護(hù)理不良事?件的發(fā)生。?按照醫(yī)院及?科室制度的?培訓(xùn)和考核?計(jì)劃，定期?對(duì)急救人員?進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)及急救技?術(shù)的培訓(xùn)，?在科室形成?了良好的學(xué)?習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)?真鉆研業(yè)務(wù)?，互相交流?、互相促進(jìn)?，從而使科?室人員熟練?掌握各種搶?救技術(shù)，如?心肺復(fù)蘇術(shù)?，進(jìn)一步提?高了急救人?員的急救能?力，嚴(yán)格按?照國(guó)家__?_部制定的?相關(guān)法律、?法規(guī)及醫(yī)療?行為規(guī)范開(kāi)?展急診搶救?工作，做到?防醫(yī)療差錯(cuò)?、防醫(yī)療事?故于未然，?杜絕急救行?為過(guò)程中的?麻痹大意思?想。堅(jiān)決服?從指揮，做?到隨時(shí)出診?、迅速出車?、準(zhǔn)備及時(shí)?到達(dá)急救現(xiàn)?場(chǎng)。始終做?到急救藥品?，物品完好?率___%?，搶救設(shè)備?處于應(yīng)急備?用功能狀態(tài)?，在“12?0”院前急?救及院內(nèi)急?救搶救過(guò)程?每個(gè)環(huán)節(jié)都?能做到無(wú)縫?銜接，有力?地保障了轄?區(qū)人民的生?命安全。?4.加強(qiáng)科?室對(duì)外宣傳?，樹(shù)立醫(yī)院?窗口形象。?120急救?站是醫(yī)院面?向社會(huì)的重?要窗口，其?醫(yī)療水平和?服務(wù)質(zhì)量直?接影響和反?映出醫(yī)院的?精神面貌和?社會(huì)形象。?“120”?是救死扶傷?的生命救護(hù)?者，是保護(hù)?人民生命健?康的“綠色?通道”，在?院前急救的?時(shí)候，每一?位工作人員?都代表著醫(yī)?院的形象，?我們時(shí)時(shí)刻?刻注重樹(shù)形?象、抓內(nèi)涵?，為醫(yī)院的?全面和諧健?康發(fā)展奉獻(xiàn)?出了一份光?和熱。5?.實(shí)踐與思?考并重，_?__年度工?作反思。?回顧___?年，我們雖?取得一定的?成績(jī)，但同?時(shí)也意識(shí)到?在120急?救工作中存?在著一些缺?陷和不足。?如何在工作?中進(jìn)一步改?進(jìn)，最大程?度地發(fā)揮自?己的潛力。?小結(jié)如下：?（1）1?20急救站?工作人員應(yīng)?急急救經(jīng)驗(yàn)?不足，急救?技能有待提?高，需要加?強(qiáng)專科培訓(xùn)?、進(jìn)修學(xué)習(xí)?，以提高整?體急救水平?。（2）?120急救?工作中缺乏?靈活性，要?時(shí)刻注意和?患者、家屬?進(jìn)行醫(yī)患溝?通，及時(shí)了?解患者的心?理、情緒、?發(fā)病原因，?有利于改善?醫(yī)患關(guān)系，?保障醫(yī)療安?全，今后需?加強(qiáng)溝通交?流技巧的培?訓(xùn)。（3?）要熟練掌?握急診危重?癥的監(jiān)護(hù)和?搶救流程，?如急腹癥、?昏迷、休克?、中毒等，?對(duì)昏迷患者?，第一時(shí)間?開(kāi)放氣道、?吸氧，在實(shí)?施緊急救護(hù)?的同時(shí)，及?時(shí)通知醫(yī)生?搶救，注意?瞳孔及對(duì)光?反射、是否?頸項(xiàng)強(qiáng)直等?，抓住重點(diǎn)?，有的放矢?，避免手忙?腳亂。掌握?常用急診搶?救藥品的用?法和用量，?嚴(yán)格執(zhí)行搶?救過(guò)程中的?口頭醫(yī)囑制?度，注意患?者過(guò)敏史、?血糖、心肺?功能等，注?意用藥安全?。注意動(dòng)態(tài)?（范本）觀?察患者病情?，具備整體?觀和全局觀?。（4）?當(dāng)遇到突發(fā)?公共事件或?接診的患者?較多時(shí)，切?記及時(shí)向上?級(jí)匯報(bào)，_?__搶救，?分解危難，?做好分診分?流，保障醫(yī)?療護(hù)理安全?。回顧過(guò)?去，展望未?來(lái)，希望醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)在新?的一年加以?考慮120?急救科醫(yī)護(hù)?人員數(shù)量不?足，120?急救車更新?等問(wèn)題，以?促進(jìn)120?急救站建設(shè)?的可持續(xù)性?發(fā)展，為此?我們將以自?己的實(shí)際行?動(dòng)，齊心協(xié)?力、真抓實(shí)?干、與時(shí)俱?進(jìn)，共創(chuàng)醫(yī)?院和諧美好?明天。第?二篇。急救?站工作職責(zé)?1.在衛(wèi)生?行政部門的?領(lǐng)導(dǎo)或委托?及120急?救中心調(diào)度?下，負(fù)責(zé)實(shí)?施本地院前?急救工作。?2.負(fù)責(zé)?對(duì)下級(jí)急救?醫(yī)療站的業(yè)?務(wù)指導(dǎo)。?3.承擔(dān)日?常危、急、?重傷病員的?院前急救和?轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)送工?作。4.?承擔(dān)重、特?大___和?災(zāi)害事故傷?員的院前急?救。5.?承擔(dān)大型集?會(huì)、重大比?賽和活動(dòng)的?現(xiàn)場(chǎng)急救保?障任務(wù)。?6.開(kāi)展院?前急救科研?工作，引進(jìn)?、推廣和普?及急救新技?術(shù)、新項(xiàng)目?。7.培?訓(xùn)院前急救?工作人員和?特種作業(yè)人?員。8.?普及急救知?識(shí)、急救常?識(shí)和急救宣?傳教育工作?。急救站?工作總結(jié)?在院領(lǐng)導(dǎo)和?院務(wù)會(huì)的持?續(xù)___和?正確指導(dǎo)下?，全面落實(shí)?科學(xué)發(fā)展觀?，以急診專?科特色的診?療服務(wù)作為?發(fā)展的“第?一要?jiǎng)?wù)”；?改變觀念，?高速思路，?強(qiáng)化了急診?醫(yī)療工作的?規(guī)化管理，?優(yōu)化醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量。在?全科工作人?員的共同努?力和緊密配?合下，牢固?樹(shù)立以“以?病人為中心?，優(yōu)化醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量，?社會(huì)效益與?經(jīng)濟(jì)效益兩?手抓”的科?學(xué)發(fā)展觀，?凝聚人心，?團(tuán)結(jié)協(xié)作，?全科業(yè)務(wù)收?入同比實(shí)現(xiàn)?年增長(zhǎng)__?_%。實(shí)現(xiàn)?經(jīng)濟(jì)效益大?豐收的同時(shí)?，保證綠色?生命通道暢?通，充分保?證了院前急?救工作的及?時(shí)，快捷，?有效，安全?。回顧今?年的工作雖?然取得了較?滿意的成績(jī)?，但也存在?很多問(wèn)題，?為了使今后?的工作取得?更好的成績(jī)?，現(xiàn)將工作?總結(jié)如下：?一、工作?成績(jī)（一?）增強(qiáng)科室?人員的政治?思想教育，?加強(qiáng)思想品?德、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)、法律法?規(guī)、規(guī)章制?度、醫(yī)院的?優(yōu)良傳統(tǒng)等?教育，__?_召開(kāi)專門?會(huì)議，全年?共___不?同形式的政?治學(xué)習(xí)__?_次，每人?記政治學(xué)習(xí)?筆記近萬(wàn)字?，并且通過(guò)?座談、溝通?、交流、改?變個(gè)別人存?在的思想觀?念與現(xiàn)在形?勢(shì)發(fā)展不相?適應(yīng)現(xiàn)象，?使得科室的?整體素質(zhì)有?了明顯提高?，更加有了?凝聚力，主?人翁意識(shí)明?顯增強(qiáng)，窗?口形象有了?很大改觀，?文明行醫(yī)，?廉潔行醫(yī)在?科室成了自?覺(jué)遵循制度?，全年未發(fā)?現(xiàn)以任何形?式收受病人?財(cái)物、紅包?和接受藥商?___現(xiàn)象?。（二）?加強(qiáng)了科室?的內(nèi)涵建設(shè)?，從加強(qiáng)個(gè)?人的業(yè)務(wù)素?質(zhì)和常規(guī)的?基本救治操?作技能入手?，制定了年?度學(xué)習(xí)計(jì)劃?，每月進(jìn)行?一次業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)和技能操?作培訓(xùn)，由?主治職稱以?上的醫(yī)師準(zhǔn)?備學(xué)習(xí)資料?，有具有較?高年資經(jīng)驗(yàn)?較為豐富的?醫(yī)師進(jìn)行培?訓(xùn)示范，全?年共___?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)_?__次，進(jìn)?行技能操作?培訓(xùn)___?次，全科參?加上級(jí)學(xué)習(xí)?講座___?次，參加省?市級(jí)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)___人?次，對(duì)新入?科的人員進(jìn)?行崗前培訓(xùn)?，并進(jìn)行全?面考核，對(duì)?達(dá)不到要求?，工作能力?較差的人員?加大培訓(xùn)力?度，直到合?格方可予以?獨(dú)立工作。?狠抓“三基?三嚴(yán)”訓(xùn)練?，嚴(yán)格考核?。進(jìn)一步加?強(qiáng)了科室的?制度建設(shè)，?認(rèn)真執(zhí)行首?診負(fù)責(zé)制、?交接班制度?、危重病人?搶救制度、?各級(jí)各類人?員職責(zé)制度?、嚴(yán)格執(zhí)行?會(huì)診和匯報(bào)?程序，把核?心制度落到?實(shí)處。加強(qiáng)?接診技巧學(xué)?習(xí)，互相交?流經(jīng)驗(yàn)，規(guī)?范了急診工?作流程和門?急診病歷等?醫(yī)療文書(shū)的?書(shū)寫(xiě)，加大?了抗生素合?理管理使用?的管理力度?。堅(jiān)持召開(kāi)?周會(huì)利用周?會(huì)傳達(dá)院務(wù)?會(huì)會(huì)議精神?，總結(jié)上周?工作，安排?本周工作。?充分發(fā)揮科?主任的監(jiān)督?職能，重點(diǎn)?檢查與醫(yī)療?質(zhì)量和患者?安全相關(guān)的?內(nèi)容，完善?“定期檢查?、考評(píng)、反?饋、總結(jié)”?堅(jiān)持質(zhì)控制?度。重點(diǎn)監(jiān)?控“環(huán)節(jié)管?理、疑難病?歷討論、三?級(jí)醫(yī)師查房?處理意見(jiàn)”?，促使急診?醫(yī)療服務(wù)質(zhì)?量持續(xù)改進(jìn)?和提高。?（三）加強(qiáng)?了醫(yī)療質(zhì)量?控制，強(qiáng)化?醫(yī)療安全防?患意識(shí)，根?據(jù)醫(yī)院質(zhì)控?辦的要求，?科室以完善?和落實(shí)“八?大本”的內(nèi)?容為醫(yī)療質(zhì)?量控制的核?心工作，科?室經(jīng)討論成?立了質(zhì)控小?組，指定了?質(zhì)控員，把?質(zhì)控工作進(jìn)?行了分解，?細(xì)化分工，?使全科每個(gè)?人身上有任?務(wù)，肩上有?擔(dān)子，保證?了質(zhì)控工作?的全面落實(shí)?，隨著質(zhì)控?工作的進(jìn)一?步推進(jìn)，使?全科人員更?加增強(qiáng)了醫(yī)?療安全的防?患意識(shí)，懂?得了只有按?照質(zhì)控要求?開(kāi)展醫(yī)療工?作，才能更?加和有效的?防范醫(yī)療糾?紛和醫(yī)療事?故的發(fā)生。?從每個(gè)醫(yī)療?環(huán)節(jié)做起，?嚴(yán)格遵守急?、危、重病?人的陪護(hù)檢?查和陪護(hù)轉(zhuǎn)?運(yùn)制度，并?實(shí)行危重病?人面對(duì)面移?交簽字制度?，完善“急?診留觀病人?___小時(shí)?內(nèi)明確診斷?、病情穩(wěn)定?到安全入院?”的急診分?流工作。加?強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師?急救指導(dǎo)及?三級(jí)會(huì)診制?度的執(zhí)行力?度，加強(qiáng)與?其它?？频?協(xié)作配合，?努力提高危?重癥患者的?搶救成功率?，使達(dá)到_?__%以上?。由于醫(yī)療?安全意識(shí)的?進(jìn)一步增強(qiáng)?，極大的減?少了醫(yī)療糾?紛的發(fā)生，?由于個(gè)別人?的責(zé)任心不?強(qiáng)，醫(yī)療安?全防范意識(shí)?薄弱引發(fā)的?___起醫(yī)?患糾紛，給?責(zé)任人均進(jìn)?行了處罰和?處理。并在?全科展開(kāi)了?多次討論，?分析原因，?究其根源，?以此為借鑒?，進(jìn)一步增?強(qiáng)了所有工?作人員的醫(yī)?療安全防患?意識(shí)。（?四）加強(qiáng)了?院前急救能?力建設(shè)，保?證急診“綠?色生命通道?服務(wù)”的及?時(shí)、暢通、?快捷、安全?、有效。堅(jiān)?持院前急救?工作的__?_小時(shí)無(wú)縫?連接式值班?制度，進(jìn)一?步保障了各?項(xiàng)院前急救?工作的順利?完成。建立?對(duì)“大批量?病員及災(zāi)害?性應(yīng)急工作?”進(jìn)行分類?管理的程序?。為了提高?急診院前的?急救能力和?對(duì)___的?應(yīng)對(duì)能力，?全年___?了___次?急救救援演?練，參與了?政府、高速?路管理站、?衛(wèi)生局__?_的聯(lián)合性?救援演練_?__次，跨?省界大型聯(lián)?合救援演練?___次。?進(jìn)一步強(qiáng)化?了工作人員?的急救意識(shí)?，推動(dòng)了院?前急救工作?的進(jìn)一步發(fā)?展。（五?）完成了各?項(xiàng)指標(biāo)一?年來(lái)，急診?共接診門診?、急診病人?___余人?次，其中急?危重病人_?__余人次?，收入達(dá)_?__余萬(wàn)元?，急診住院?___人次?，收入__?_余萬(wàn)元；?收住各科住?院病人__?_余人次；?急診搶救_?__余人次?，死亡__?_人，搶救?成功率達(dá)_?__%以上?；參加社會(huì)?性醫(yī)療保障?任務(wù)___?余次；救護(hù)?出車共__?_車次，接?回病人__?_人次，縣?境內(nèi)送病人?___車次?，縣境內(nèi)因?差出車__?_車次，縣?境外轉(zhuǎn)運(yùn)病?人___車?次，縣境外?因公出差_?__車次，?接回___?人以上群體?傷亡事件出?車___余?車次。救護(hù)?車耗油__?_萬(wàn)元，車?輛維修、保?養(yǎng)費(fèi)___?萬(wàn)元。二?、存在不足?與整改措施?（一）急?診科的功能?科室布局不?合理，醫(yī)人?員配制不足?，急診科的?醫(yī)護(hù)人員梯?形隊(duì)伍未形?成，人員素?質(zhì)相差較大?，醫(yī)生、接?線人員不能?得到相對(duì)穩(wěn)?定。不能承?擔(dān)高強(qiáng)度的?醫(yī)療救援任?務(wù)，限制了?急診的業(yè)務(wù)?發(fā)展。建議?能保證急診?人員的的相?對(duì)穩(wěn)定。?（二）“1?20”急救?出診管理不?到位。急診?接診救治病?人持續(xù)不到?位，匯報(bào)、?會(huì)診、危重?病人陪護(hù)分?析存在問(wèn)題?。多重管理?及人員配制?“短缺”等?原因，偶發(fā)?急診科當(dāng)值?班醫(yī)師“缺?位”現(xiàn)象。?建議強(qiáng)化監(jiān)?督管理，完?善輪班制度?及日常業(yè)務(wù)?監(jiān)管工作。?（三）醫(yī)?師對(duì)門診疾?病治療用藥?不規(guī)范。（?范本）藥品?比例較高，?個(gè)別存在大?處方，用藥?不合理現(xiàn)象?。必須加強(qiáng)?對(duì)常見(jiàn)病的?規(guī)范治療，?確保醫(yī)療安?全，避免醫(yī)?患糾紛。?（四）個(gè)別?司機(jī)的工作?理念、工作?作風(fēng)與當(dāng)前?院前急救工?作的發(fā)展不?同步，工作?責(zé)任心不強(qiáng)?，存在安全?隱患，建議?采取對(duì)司機(jī)?的強(qiáng)化管理?措施，必要?進(jìn)調(diào)換崗位?，醫(yī)護(hù)司機(jī)?協(xié)調(diào)有待強(qiáng)?化。（五?）醫(yī)生醫(yī)療?文書(shū)書(shū)寫(xiě)有?缺漏現(xiàn)象，?科室人員對(duì)?核心制度的?落實(shí)。存在?醫(yī)療安全隱?患。在急診?醫(yī)療過(guò)程中?，對(duì)設(shè)備的?使用有待提?高。（六?）急救通訊?網(wǎng)絡(luò)老化，?故障頻發(fā)，?同時(shí)急救車?輛需要更新?，故障較多?，達(dá)不到國(guó)?家對(duì)急救車?輛的要求。?回顧本年?，我們急救?站雖然做了?大量的工作?，也取得了?較好的成績(jī)?，但也存在?很多問(wèn)題。?針對(duì)以上的?問(wèn)題，在來(lái)?年采取強(qiáng)有?力和可行的?改進(jìn)措施，?全面的改進(jìn)?工作中的不?足，在來(lái)年?取得更好的?成績(jī)。_?__年12?0急救站?時(shí)光荏苒，?歲月如梭。?轉(zhuǎn)眼之間，?又到了__?_年的年終?歲尾。作為?醫(yī)院醫(yī)療服?務(wù)的前沿陣?地，我們肩?負(fù)著院前急?救、轉(zhuǎn)運(yùn)的?任務(wù)，以快?捷、高效、?優(yōu)質(zhì)的急救?醫(yī)療服務(wù)，?充分保障了?轄區(qū)內(nèi)院前?急救工作的?順利開(kāi)展，?確保了我院?“綠色生命?通道”的暢?通。在院長(zhǎng)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?及具體指導(dǎo)?下，樹(shù)立和?落實(shí)“以人?為本”的科?學(xué)發(fā)展觀，?進(jìn)一步深化?“以病人為?中心，提高?醫(yī)療服務(wù)質(zhì)?量”，開(kāi)拓?創(chuàng)新，艱苦?奮斗，狠抓?落實(shí)，堅(jiān)持?把維護(hù)群眾?利益，構(gòu)建?和諧醫(yī)患關(guān)?系放在首位?。把院前急?救工作與“?三好一滿意?”結(jié)合起來(lái)?，全年累計(jì)?接診___?人次、，圓?滿的完成了?急救任務(wù)，?提高了應(yīng)對(duì)?___能力?，提高了醫(yī)?院的社會(huì)形?象。1.?急救工作進(jìn)?一步得到重?視與加強(qiáng)。?在東營(yíng)市1?20急救指?揮中心的領(lǐng)?導(dǎo)下，醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)更加重?視急救工作?，急救工作?更加規(guī)范，?“120”?綠色急救通?道更加暢通?。醫(yī)院完善?了120急?救站點(diǎn)工作?制度、值班?人員職責(zé)、?駕駛員__?_分鐘內(nèi)出?車制度。重?大事故報(bào)告?制度，建立?了規(guī)范化的?搶救室，配?備了呼吸機(jī)?，除顫儀，?洗胃機(jī)等設(shè)?備，更新了?監(jiān)護(hù)型急救?車，配備齊?全急救設(shè)備?，注重急救?知識(shí)的更新?與操作技術(shù)?的培訓(xùn)；挑?選業(yè)務(wù)骨干?充實(shí)到急救?工作中，并?相對(duì)固定。?全年“12?0”出車_?__次，接?回___人?次，轉(zhuǎn)診_?__人次、?就地醫(yī)療處?理無(wú)須接院?治療___?人次，搶救?成功率__?_%，成功?地為河口區(qū)?人民群眾提?供了迅速、?及時(shí)、有效?的醫(yī)療急救?服務(wù)。2?.加強(qiáng)急救?管理，成立?院前急救工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?，每月舉行?例會(huì)，加強(qiáng)?交流，總結(jié)?教訓(xùn)，為提?高急救工作?效率出謀劃?策，加強(qiáng)思?想政治教育?，營(yíng)造團(tuán)結(jié)?和諧氛圍。?在___年?度，120?急救站全體?人員認(rèn)真學(xué)?習(xí)各種相關(guān)?法律法規(guī)，?自覺(jué)遵守醫(yī)?院和科室的?各項(xiàng)規(guī)章制?度，牢固樹(shù)?立“以人為?本”的服務(wù)?理念，不斷?提高思想道?德教育修養(yǎng)?，力爭(zhēng)文明?行車，優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，做到?小事講風(fēng)格?，大事講原?則。工作中?互相支持，?互相理解，?人員分工明?確、各司其?職、各負(fù)其?責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)?實(shí)、和諧相?處、順利圓?滿的完成各?項(xiàng)工作。?3.加強(qiáng)業(yè)?務(wù)技術(shù)培訓(xùn)?，提高應(yīng)急?搶救能力。?以醫(yī)療護(hù)理?核心制度為?重點(diǎn)，認(rèn)真?執(zhí)行了各項(xiàng)?操作規(guī)程和?搶救工作流?程，嚴(yán)防差?錯(cuò)、醫(yī)患糾?紛等醫(yī)療護(hù)?理不良事件?的發(fā)生。按?照醫(yī)院及科?室制度的培?訓(xùn)和考核計(jì)?劃，定期對(duì)?急救人員進(jìn)?行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?及急救技術(shù)?的培訓(xùn)，在?科室形成了?良好的學(xué)習(xí)?風(fēng)氣，認(rèn)真?鉆研業(yè)務(wù)，?互相交流、?互相促進(jìn)，?從而使科室?人員熟練掌?握各種搶救?技術(shù)，如心?肺復(fù)蘇術(shù)，?止血包扎技?術(shù)，進(jìn)一步?提高了急救?人員的急救?能力，嚴(yán)格?按照國(guó)家_?__部制定?的相關(guān)法律?、法規(guī)及醫(yī)?療行為規(guī)范?開(kāi)展急診搶?救工作，做?到防醫(yī)療差?錯(cuò)、防醫(yī)療?事故于未然?，杜絕急救?行為過(guò)程中?的麻痹大意?思想。堅(jiān)決?服從指揮，?做到隨時(shí)出?診、迅速出?車、準(zhǔn)確及?時(shí)到達(dá)急救?現(xiàn)場(chǎng)。始終?做到急救藥?品，物品完?好率___?%，搶救設(shè)?備處于應(yīng)急?備用功能狀?態(tài)，在“1?20”院前?急救及院內(nèi)?急救搶救過(guò)?程每個(gè)環(huán)節(jié)?都能做到無(wú)?縫銜接，有?力地保障了?轄區(qū)人民的?生命安全。?4.加強(qiáng)?科室對(duì)外宣?傳，樹(shù)立醫(yī)?院窗口形象?。120急?救站是醫(yī)院?面向社會(huì)?的重要窗口?，其醫(yī)療水?平和服務(wù)質(zhì)?量直接影響?和反映出醫(yī)?院的精神面?貌和社會(huì)形?象?！?2?0”是救死?扶傷的生命?救護(hù)者，是?保護(hù)人民生?命健康的“?綠色通道”?，在院前急?救的時(shí)候，?每一位工作?人員都代表?著醫(yī)院的形?象，我們時(shí)?時(shí)刻刻注重?樹(shù)形象、抓?內(nèi)涵，為醫(yī)?院的全面和?諧健康發(fā)展?奉獻(xiàn)出了一?份光和熱。?120急救?通訊員及時(shí)?報(bào)告醫(yī)院急?診工作中的?先進(jìn)事跡，?樹(shù)立了醫(yī)院?的光輝形象?。贏得全區(qū)?人民的稱贊?。5.加?強(qiáng)急救知識(shí)?培訓(xùn)，醫(yī)院?選派___?余人派人參?加市120?指揮中心舉?行的”急救?醫(yī)師考核”?，為迎接考?核，醫(yī)院購(gòu)?買___個(gè)?模型人，_?__全院醫(yī)?護(hù)人員練習(xí)?急救操作，?學(xué)習(xí)理論知?識(shí)，更新了?急救知識(shí)，?通過(guò)了急救?考核，取得?急救醫(yī)師護(hù)?師證，并_?_____?余人參加創(chuàng)?傷的初步救?治培訓(xùn)，提?高了急救水?平，并參與?全區(qū)重大公?共衛(wèi)生應(yīng)急?演練，提高?了急救水平?，定期到學(xué)?校舉行院前?急救知識(shí)培?訓(xùn)，普及急?救知識(shí)。?實(shí)踐與思考?并重，__?_年度工作?反思。回?顧___年?，我們雖取?得一定的成?績(jī)，但同時(shí)?也意識(shí)到在?120急救?工作中存在?著一些缺陷?和不足。如?何在工作中?進(jìn)一步改進(jìn)?，最大程度?地發(fā)揮自己?的潛力。小?結(jié)如下：?（1）12?0急救站工?作人員應(yīng)急?急救經(jīng)驗(yàn)不?足，急救技?能有待提高?，需要加強(qiáng)??？婆嘤?xùn)、?進(jìn)修學(xué)習(xí)，?以提高整體?急救水平。?（2）1?20急救工?作中缺乏靈?活性，院前?急救簽字制?度落實(shí)的不?全，要時(shí)刻?注意和患者?、家屬進(jìn)行?醫(yī)患溝通，?及時(shí)了解患?者的心理、?情緒、發(fā)?病原因，有?利于改善醫(yī)?患關(guān)系，保?障醫(yī)療安全?，落實(shí)院前?急救簽字制?度，今后需?加強(qiáng)溝通交?流技巧的培?訓(xùn)。（3?）要熟練掌?握急診危重?癥的監(jiān)護(hù)和?搶救流程，?如急腹癥、?昏迷、休克?、中毒等，?對(duì)昏迷患者?，第一時(shí)間?開(kāi)放氣道、?吸氧，在實(shí)?施緊急救護(hù)?的同時(shí)，及?時(shí)通知醫(yī)生?搶救，注意?瞳孔及對(duì)光?反射、是否?頸項(xiàng)強(qiáng)直等?，抓住重點(diǎn)?，有的放矢?，避免手忙?腳亂。掌握?常用急診搶?救藥品的用?法和用量，?嚴(yán)格執(zhí)行搶?救過(guò)程中的?口頭醫(yī)囑制?度，注意患?者過(guò)敏史、?血糖、心肺?功能等，注?意用藥安全?。注意動(dòng)態(tài)?（范本）觀?察患者病情?，具備整體?觀和全局觀?。（4）?當(dāng)遇到突發(fā)?公共事件或?接診的患者?較多時(shí)，切?記及時(shí)向上?級(jí)匯報(bào)，_?__搶救，?分解危難，?做好分診分?流，保障醫(yī)?療護(hù)理安全?.（5）?急救車缺乏?擔(dān)架員，準(zhǔn)?備加強(qiáng)培訓(xùn)?，臨時(shí)讓司?機(jī)擔(dān)任擔(dān)架?員，后期準(zhǔn)?備招聘專職?擔(dān)架員。?回顧過(guò)去，?展望未來(lái)，?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在?新的一年中?考慮到12?0急救科醫(yī)?護(hù)人員數(shù)量?不足，通過(guò)?培訓(xùn)，__?_考試，讓?更多人員具?備院前急救?資格，以促?進(jìn)120急?救站建設(shè)的?可持續(xù)性發(fā)?展，為此我?們將以自己?的實(shí)際行動(dòng)?，齊心協(xié)力?、真抓實(shí)干?、與時(shí)俱進(jìn)?，共創(chuàng)醫(yī)院?和諧美好明?天。河口?區(qū)中醫(yī)院1?20急救站?點(diǎn)___年?___月_?__日_?__年12?0急救站工?作總結(jié)時(shí)?光荏苒，歲?月如梭。轉(zhuǎn)?眼之間，又?到了___?年的年終歲?尾。作為醫(yī)?院醫(yī)療服務(wù)?的前沿陣地?，我們肩負(fù)?著院前急救?、轉(zhuǎn)運(yùn)的任?務(wù)，以快捷?、高效、優(yōu)?質(zhì)的急救醫(yī)?療服務(wù)，充?分保障了轄?區(qū)內(nèi)院前急?救工作的順?利開(kāi)展，確?保了我院“?綠色生命通?道”的暢通?。在院長(zhǎng)的?正確領(lǐng)導(dǎo)及?具體指導(dǎo)下?，樹(shù)立和落?實(shí)“以人為?本”的科學(xué)?發(fā)展觀，進(jìn)?一步深化“?以病人為中?心，提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?”，開(kāi)拓創(chuàng)?新，艱苦奮?斗，狠抓落?實(shí)，堅(jiān)持把?追求社會(huì)效?益，維護(hù)群?眾利益，構(gòu)?建和諧醫(yī)患?關(guān)系放在首?位。全年累?計(jì)接診次、?院前急救人?次，與往年?同期對(duì)照均?有顯著增長(zhǎng)?，為醫(yī)院各?病區(qū)及輔助?檢查科室輸?送了大量病?源，有力地?促進(jìn)了醫(yī)院?各科室的“?兩個(gè)效益”?的增長(zhǎng)，提?高了應(yīng)對(duì)_?__能力，?提高了醫(yī)院?的社會(huì)形象