行政人事部年終總結(jié)

行政人事部?年終總結(jié)?___年行?政人事部在?公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)?略思想的指?導(dǎo)下，在公?司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)?、支持、關(guān)?愛(ài)下，在各?部門(mén)負(fù)責(zé)人?的大力配合?下，在部門(mén)?全體員工的?努力下，較?之去年各項(xiàng)?工作有了顯?著的改變：?首先表現(xiàn)在?通過(guò)加強(qiáng)制?度化管理，?全面提升了?管理水平，?增強(qiáng)了員工?凝聚力和積?極開(kāi)展各項(xiàng)?工作的動(dòng)力?。根據(jù)公司?的戰(zhàn)略思想?，把公司目?標(biāo)及部門(mén)的?各項(xiàng)工作分?解到人，部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)?明確，個(gè)人?工作分工明?細(xì)，作為定?位于服務(wù)型?的公司，加?強(qiáng)服務(wù)意識(shí)?，提高服務(wù)?質(zhì)量是每個(gè)?員工的第一?職責(zé)，作為?職能部門(mén)，?首先是以身?作則，嚴(yán)于?律己，作好?表率，同時(shí)?在管理中體?現(xiàn)細(xì)、實(shí)。?下面將一年?的工作簡(jiǎn)要?總結(jié)如下：?一、規(guī)范?招聘流程，?及時(shí)完成招?聘任務(wù)。?1、根據(jù)公?司發(fā)展需要?，及時(shí)掌握?業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)?人員的需求?，規(guī)范招聘?流程，制定?有效的人員?供給、配制?計(jì)劃。自今?年___月?到目前，共?有效招聘_?__人。?2、根據(jù)工?作需要和員?工特長(zhǎng)進(jìn)行?人崗匹配的?調(diào)整，做到?人盡其才，?崗得其人，?人崗匹配，?全年共調(diào)員?工___人?。3、結(jié)?合公司業(yè)務(wù)?特點(diǎn)，針對(duì)?營(yíng)銷(xiāo)人員需?求量大且有?一定的流動(dòng)?性，選擇經(jīng)?濟(jì)實(shí)惠的招?聘渠道，極?大的降低了?招聘成本。?全年招聘費(fèi)?用共計(jì)__?_元。二?、制定公司?培訓(xùn)框架，?分三部分。?管理培訓(xùn)、?業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?新員工入職?培訓(xùn)，使培?訓(xùn)逐步系統(tǒng)?化，為明年?培訓(xùn)工作_?__階打下?基礎(chǔ)。4?、針對(duì)今年?新入司人員?眾多，行政?人事部結(jié)合?公司具體情?況編制《新?員工入職培?訓(xùn)手冊(cè)》，?截止目前，?共培訓(xùn)新員?工___余?場(chǎng)，培訓(xùn)_?__人。?5、___?中層以上干?部學(xué)習(xí)《_?__》，共?安排_(tái)__?場(chǎng)，參加人?數(shù)共計(jì)__?_人次。共?___中層?以上干部外?出參加培訓(xùn)?___人次?，培訓(xùn)內(nèi)容?包括《超級(jí)?客戶(hù)服務(wù)》?、《狼世代?的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?之道》、《?勞動(dòng)爭(zhēng)議的?預(yù)防與解決?》等。6?、從第四季?度起，開(kāi)展?中層以上干?部每季度讀?書(shū)活動(dòng)，并?定期舉辦讀?書(shū)研討會(huì)，?對(duì)員工的讀?書(shū)活動(dòng)，行?政人事部負(fù)?責(zé)監(jiān)督、檢?查各部門(mén)落?實(shí)情況。為?使公司成為?學(xué)習(xí)型的_?__做必要?的準(zhǔn)備工作?。7、監(jiān)?督、指導(dǎo)、?配合業(yè)務(wù)部?門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。要求?各業(yè)務(wù)部門(mén)?每季度上報(bào)?培訓(xùn)需求，?對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)?的培訓(xùn)工作?大力配合，?協(xié)助完成。?三、始終?如一貫徹績(jī)?效考核，為?下一步全面?提升績(jī)效評(píng)?估工作打下?基礎(chǔ)。8?、修訂《季?度考核表》?，加大部門(mén)?主管的評(píng)估?力度，每季?度按期進(jìn)行?季度考核并?及時(shí)匯總，?為年終的各?項(xiàng)評(píng)比工作?打下了基礎(chǔ)?，同時(shí)針對(duì)?出現(xiàn)的問(wèn)題?及時(shí)與各部?門(mén)溝通，積?極尋找解決?辦法。9?、完成年度?內(nèi)市場(chǎng)部、?工程部月績(jī)?效考核。每?月將市場(chǎng)部?、工程部月?績(jī)效考核結(jié)?果進(jìn)行核算?后與當(dāng)月工?資掛鉤、做?到獎(jiǎng)勤罰懶?，同時(shí)保證?按時(shí)發(fā)放，?并完成了個(gè)?人所得稅的?處理及帳外?返款事宜的?處理。1?0、認(rèn)真兌?現(xiàn)考核結(jié)果?，通過(guò)考核?對(duì)不符合公?司要求、違?反公司紀(jì)律?的部分員工?進(jìn)行了處罰?，其中辭退?___人，?罰款___?人，行政警?告___人?。對(duì)優(yōu)秀員?工和部門(mén)全?年頒發(fā)總經(jīng)?理獎(jiǎng)共計(jì)_?__次。將?___名優(yōu)?秀直銷(xiāo)人員?轉(zhuǎn)為有固定?底薪的可培?養(yǎng)人才。?11、著手?___年度?優(yōu)秀員工的?評(píng)選活動(dòng)，?設(shè)定評(píng)選標(biāo)?準(zhǔn)、評(píng)選辦?法及激勵(lì)措?施。12?、結(jié)合月考?核和季度考?核結(jié)果，著?手進(jìn)行各部?門(mén)梯隊(duì)人員?建設(shè)，要求?各部門(mén)選出?各自梯隊(duì)人?選。并將此?項(xiàng)工作作為?今后人力資?源管理常抓?不懈的重點(diǎn)?工作。四?、積極進(jìn)行?企業(yè)文化建?設(shè)，加強(qiáng)公?司內(nèi)部渠道?暢通，提高?員工滿(mǎn)意度?。13、?成功舉辦公?司成立一周?年慶典，通?過(guò)慶典員工?清晰地看到?公司飛速發(fā)?展的軌跡和?未來(lái)發(fā)展藍(lán)?圖，對(duì)員工?起到了極大?的鼓舞和激?勵(lì)作用。?14、創(chuàng)辦?企業(yè)內(nèi)刊，?為員工與公?司提供溝通?交流的平臺(tái)?，為公司決?策層提供了?拓展業(yè)務(wù)的?新渠道。?15、進(jìn)行?《___年?度員工滿(mǎn)意?度調(diào)查》，?全面了解員?工在公司管?理及各方面?的滿(mǎn)意程度?，為公司決?策層改進(jìn)管?理措施，制?度公司管理?方針提供依?據(jù)。16?、___全?體員工分期?分批，在不?影響工作的?情況下進(jìn)行?拓展訓(xùn)練，?并就活動(dòng)內(nèi)?容舉辦兩次?圖文并茂的?展覽，提高?團(tuán)隊(duì)凝聚力?，強(qiáng)化了活?動(dòng)效果和企?業(yè)形象的宣?傳力度。?17、每月?為過(guò)生日員?工采購(gòu)、發(fā)?放生日禮品?，嘗試__?_豐富多樣?的生日活動(dòng)?，把公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷傳?達(dá)給每一位?員工。提高?員工滿(mǎn)意度?和歸屬感。?五、加強(qiáng)?員工關(guān)系管?理，完善員?工福利體系?.6dgw?w./__?_/152?8/，為下?一步制訂全?面合理的激?勵(lì)措施打下?基礎(chǔ)。1?8、19?、在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷下?，在行政人?事部各位同?事的努力下?，公司員工?福利體系基?本形成，制?定了《員工?福利標(biāo)準(zhǔn)》?，如三八婦?女節(jié)的慰問(wèn)?品的采購(gòu)發(fā)?放;夏季降?溫品的采購(gòu)?發(fā)放;仲秋?節(jié)慰問(wèn)品的?采購(gòu)發(fā)放;?生病員工探?望制度;婚?嫁祝賀、喪?葬吊唁制度?。極大的提?高了公司的?規(guī)范化管理?程度和企業(yè)?形象的宣傳?力度。2?0、加強(qiáng)員?工人事檔案?的管理工作?，規(guī)范了員?工入職手續(xù)?及建檔程序?，細(xì)化、完?善了人員信?息，建立了?《入職體檢?制度》和《?擔(dān)保制度》?，積極配合?相關(guān)部門(mén)對(duì)?人事檔案、?信息的查詢(xún)?，截止目前?，人事檔案?數(shù)量已達(dá)_?__份。?21、建立?了員工《離?職面談制度?》，對(duì)離職?員工，進(jìn)行?認(rèn)真的離職?面談，詳細(xì)?記錄，認(rèn)真?聽(tīng)取離職原?因，代表公?司送上忠告?和衷心的祝?福，在多角?度收集信息?的同時(shí)體現(xiàn)?公司以人為?本的管理思?想。截止目?前共離職面?談___人?，通過(guò)離職?面談獲取對(duì)?改進(jìn)公司管?理制度有參?考價(jià)值的信?息共計(jì)__?_多條（見(jiàn)?附件一）。?六、加強(qiáng)?管理使其更?有針對(duì)性和?有效性。?22、每月?對(duì)各部門(mén)人?力資源狀況?進(jìn)行分析匯?總，結(jié)果報(bào)?公司領(lǐng)導(dǎo)，?使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)?掌握公司人?力資源狀況?。23、?根據(jù)有關(guān)政?策辦理殘疾?人就業(yè)等相?關(guān)事宜，截?止目前共計(jì)?___人，?為公司節(jié)省?部分開(kāi)支。?24、制?定符合公司?實(shí)情的相關(guān)?規(guī)定，為員?工辦理社會(huì)?統(tǒng)籌保險(xiǎn)。?25、進(jìn)?行___年?行政管理與?人力資源管?理預(yù)算工作?，為公司財(cái)?務(wù)實(shí)行全面?預(yù)算管理打?下基礎(chǔ)，使?公司的行政?人事管理上?新臺(tái)階（見(jiàn)?附件二）。?26、_?__年共制?訂、修訂、?收集、匯總?公司行之有?效的管理制?度共計(jì)__?_條，為_(kāi)?__年全面?提高公司整?體管理水平?奠定了基礎(chǔ)?（見(jiàn)附件三?）。27?、管理公司?___，對(duì)?用戶(hù)留言做?到有問(wèn)必答?，對(duì)于用戶(hù)?反映的普遍?問(wèn)題及時(shí)與?相關(guān)部門(mén)溝?通解決，在?提高用戶(hù)滿(mǎn)?意度方面盡?了部門(mén)應(yīng)盡?的職責(zé)。?28、加強(qiáng)?公司檔案收?集管理工作?，制定《文?件查閱制度?》，對(duì)公司?圖片、影像?資源進(jìn)行分?門(mén)別類(lèi)匯編?成冊(cè)，妥善?保管公司的?歷史資料。?29、加?強(qiáng)車(chē)輛管理?，草擬公司?《車(chē)輛管理?規(guī)定》，為?公司車(chē)輛的?規(guī)范化管理?奠定基礎(chǔ)。?行政人事?部的工作性?質(zhì)要求就是?兩個(gè)字--?-服務(wù)，只?有先做好服?務(wù)生的角色?才能發(fā)揮管?理者的功能?，在服務(wù)的?過(guò)程中參與?公司的管理?工作。做好?綜合部工作?，水平在綜?合、靈敏在?信息、權(quán)?威在督查、?形象在接待?、瓶頸在運(yùn)?轉(zhuǎn)、評(píng)判在?領(lǐng)導(dǎo)。因此?，為做好