行風(fēng)建設(shè)個(gè)人工作總結(jié)范本

行風(fēng)建設(shè)個(gè)?人工作總結(jié)?范本醫(yī)院?行風(fēng)建設(shè)工?作總結(jié)醫(yī)?院與人民群?眾聯(lián)系密切?，醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量和醫(yī)德?醫(yī)鳳是引起?社會(huì)的泛濫?___，極?易成為群眾?___的焦?點(diǎn)，因此，?我院把行風(fēng)?建設(shè)，作為?一項(xiàng)重要工?程，列入議?事日程，切?實(shí)將行風(fēng)建?設(shè)抓實(shí)、抓?牢、抓出成?效，通過(guò)一?年的努力，?員工隊(duì)伍的?政治素質(zhì)、?思想素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平都?得到了廣泛?的提高，有?力的促進(jìn)了?醫(yī)院的發(fā)展?，樹(shù)立了較?好的社會(huì)形?象，醫(yī)院先?后被評(píng)為：?___十佳?誠(chéng)信醫(yī)療單?位、關(guān)愛(ài)老?人杰出貢獻(xiàn)?獎(jiǎng)、愛(ài)心企?業(yè)特別貢獻(xiàn)?獎(jiǎng)、優(yōu)秀養(yǎng)?老品獎(jiǎng)牌等?，并涌現(xiàn)出?一批先進(jìn)人?物；同時(shí)醫(yī)?務(wù)人員的工?作質(zhì)量和服?務(wù)質(zhì)量也得?到了社會(huì)各?界的廣泛贊?譽(yù)，近幾年?好人好事不?斷涌現(xiàn)，據(jù)?不完全統(tǒng)計(jì)?，醫(yī)院獲得?錦旗35面?，表?yè)P(yáng)信1?8封、鮮花?15藍(lán)、拒?收紅包上萬(wàn)?元，現(xiàn)將我?院行風(fēng)建設(shè)?工作總結(jié)如?下：一、?堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)扎?實(shí)推進(jìn)，確?保行風(fēng)建設(shè)?取得新成效?。行風(fēng)建設(shè)?工作是一項(xiàng)?長(zhǎng)期性和常?規(guī)性工作，?涉及到日常?工作的方方?面面，必須?切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)，落實(shí)責(zé)?任才能抓出?成效。一是?成立院長(zhǎng)為?組長(zhǎng)，副院?長(zhǎng)為副組長(zhǎng)?（具體抓）?，各職能部?門(mén)負(fù)責(zé)人為?成員的行風(fēng)?建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小?組；領(lǐng)導(dǎo)小?組下設(shè)行風(fēng)?建設(shè)辦公室?，負(fù)責(zé)對(duì)行?風(fēng)建設(shè)進(jìn)行?計(jì)劃、__?_、領(lǐng)導(dǎo)、?監(jiān)督和實(shí)施?。并按照誰(shuí)?主管誰(shuí)負(fù)責(zé)?的領(lǐng)導(dǎo)體制?，實(shí)行工作?目標(biāo)責(zé)任制?，責(zé)任到人?，一抓到底?，確保了行?風(fēng)建設(shè)工作?健康有序的?開(kāi)展。全年?召開(kāi)___?次醫(yī)院行風(fēng)?建設(shè)職工大?會(huì)，院長(zhǎng)親?自傳達(dá)講解?國(guó)家衛(wèi)計(jì)委?、省衛(wèi)生廳?、1市衛(wèi)?計(jì)委、區(qū)衛(wèi)?計(jì)局行風(fēng)建?設(shè)文件和指?示精神，“?九不準(zhǔn)”、?“___三?十條”等，?要求職工認(rèn)?真學(xué)習(xí)，領(lǐng)?會(huì)精神，嚴(yán)?格執(zhí)行。?二、完善監(jiān)?督、加大宣?傳，在民主?評(píng)議中取得?新進(jìn)展。?（一）、開(kāi)?展二箱三欄?一監(jiān)督活動(dòng)?，“二箱”?即投訴__?_箱和院長(zhǎng)?郵箱，在門(mén)?診和病房各?病區(qū)開(kāi)設(shè)投?訴___箱?___個(gè)，?每月開(kāi)箱_?__次，同?時(shí)公開(kāi)院長(zhǎng)?郵箱，接受?群眾投訴_?__?！叭?欄”即公示?欄、錦旗展?示欄和宣傳?欄。對(duì)病人?及家屬贈(zèng)送?給各科室的?錦旗在展示?欄中展示，?并根據(jù)醫(yī)院?不同時(shí)期的?工作中心命?名主題，以?身邊的人和?事教育身邊?的人。根據(jù)?不同時(shí)期發(fā)?病特點(diǎn)，定?期在宣傳欄?宣傳發(fā)病特?點(diǎn)和預(yù)防方?法，讓老百?姓了解疾病?的發(fā)病特點(diǎn)?，達(dá)到早期?預(yù)防的目的?。公布藥品?價(jià)格，加強(qiáng)?藥品管理，?同藥商簽訂?了藥品、醫(yī)?療設(shè)備、醫(yī)?療耗材銷(xiāo)售?廉潔承諾書(shū)?。印發(fā)了“?杜絕醫(yī)藥代?表”進(jìn)科室?談業(yè)務(wù)的宣?傳材料，各?病區(qū)張貼防?止醫(yī)務(wù)人員?勾兌現(xiàn)象，?據(jù)統(tǒng)計(jì)，謝?絕醫(yī)藥代表?達(dá)___多?人次，接受?群眾監(jiān)督，?讓群眾放心?。___年?醫(yī)院發(fā)放“?滿(mǎn)意度調(diào)查?表”___?份，接受群?眾意見(jiàn)和建?議___余?條，并將收?集的意見(jiàn)、?建議逐項(xiàng)進(jìn)?行研究，結(jié)?合醫(yī)院實(shí)際?情況，進(jìn)行?整改和糾正?，努力轉(zhuǎn)變?行業(yè)作風(fēng)。?（二）、?三條熱線(xiàn)零?接觸，“三?條熱線(xiàn)”：?即“投訴_?__熱線(xiàn)”?68969?672?（三）、“?四項(xiàng)機(jī)制促?行風(fēng)”，對(duì)?群眾反映的?問(wèn)題，進(jìn)一?步完善四項(xiàng)?機(jī)制，促進(jìn)?行風(fēng)建設(shè)。?即：對(duì)精神?文明、勞動(dòng)?紀(jì)律、文明?行醫(yī)、合理?用藥、醫(yī)院?文化等方面?進(jìn)行全面考?核，考核結(jié)?果與績(jī)效掛?鉤，對(duì)出現(xiàn)?的行風(fēng)問(wèn)題?進(jìn)行一票否?決。二是聘?請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督?員，加大監(jiān)?督力度，完?善監(jiān)督機(jī)制?，為了促進(jìn)?醫(yī)院的行風(fēng)?建設(shè)，聘請(qǐng)?了___名?行風(fēng)監(jiān)督員?，對(duì)醫(yī)療服?務(wù)過(guò)程進(jìn)行?監(jiān)督，定期?召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)?督員座談會(huì)?，收集群眾?意見(jiàn)和建議?，進(jìn)行針對(duì)?性的整改和?完善，我們?采取不同的?方式，轉(zhuǎn)變?行業(yè)作風(fēng)。?即：采取“?一告知”、?“二承諾”?、“三公開(kāi)?”、“四監(jiān)?督”的做法?，使醫(yī)療活?動(dòng)全過(guò)程置?于病人及其?家屬的監(jiān)督?之下。三是?建立職工醫(yī)?德檔案制，?從職工的基?本情況、上?級(jí)表彰情況?、本院表彰?情況、捐款?捐物、理論?學(xué)習(xí)、批評(píng)?處罰、年度?考核七個(gè)方?面考核，并?與年終考評(píng)?績(jī)效工資掛?鉤。四是增?強(qiáng)科室負(fù)責(zé)?人的責(zé)任意?識(shí)，不斷完?善責(zé)任機(jī)制?。對(duì)科室明?確責(zé)任，很?抓制度落實(shí)?，結(jié)合群眾?反映的意見(jiàn)?和建議，認(rèn)?真修訂了《?行風(fēng)建設(shè)責(zé)?任書(shū)》、《?社會(huì)服務(wù)承?諾書(shū)》，做?到醫(yī)院對(duì)社?會(huì)、科室對(duì)?醫(yī)院、個(gè)人?對(duì)科室層層?負(fù)責(zé)，讓廣?大人民群眾?廣開(kāi)言路、?適時(shí)監(jiān)督，?促使醫(yī)院轉(zhuǎn)?變行業(yè)作風(fēng)?，完善各種?機(jī)制，有力?促進(jìn)了行風(fēng)?建設(shè)，進(jìn)一?步優(yōu)化了發(fā)?展環(huán)境，據(jù)?統(tǒng)計(jì)___?年醫(yī)務(wù)人員?拒收紅包_?__人次，?金額上萬(wàn)元?。三、突?出重點(diǎn)，多?措并舉，全?面落實(shí)行風(fēng)?建設(shè)各項(xiàng)任?務(wù)。今年醫(yī)?院的行風(fēng)建?設(shè)是：以提?高服務(wù)質(zhì)量?為目標(biāo)，以?開(kāi)展創(chuàng)建活?動(dòng)為載體，?以強(qiáng)化行風(fēng)?建設(shè)制度化?為保證，唱?響“樹(shù)正氣?、3講團(tuán)?結(jié)、求發(fā)展?”的主旋律?，進(jìn)一步轉(zhuǎn)?變作風(fēng)，樹(shù)?立醫(yī)院新形?象。加強(qiáng)?行風(fēng)建設(shè)工?作，是貫徹?為人民服務(wù)?的工作方針?必然要求和?有效途徑。?為此，我院?始終以讓群?眾滿(mǎn)意為標(biāo)?準(zhǔn)，并以此?為各項(xiàng)工作?的出發(fā)點(diǎn)和?落腳點(diǎn)，從?嚴(yán)抓五項(xiàng)工?作入手：抓?優(yōu)質(zhì)服務(wù)、?抓制度落實(shí)?、抓文化建?設(shè)、抓文明?創(chuàng)建、抓特?色工作，提?高員工隊(duì)伍?素質(zhì)，弘揚(yáng)?了紅星醫(yī)院?精神。（?一）、加強(qiáng)?思想教育，?轉(zhuǎn)變服理念?。醫(yī)院是?窗口服務(wù)行?業(yè)，與人民?群眾的健康?息息相關(guān)，?服務(wù)質(zhì)量的?好壞，直接?體現(xiàn)行業(yè)作?風(fēng)的優(yōu)良，?為提高服務(wù)?質(zhì)量，滿(mǎn)足?廣大群眾的?醫(yī)療需求，?我院首先從?轉(zhuǎn)變服務(wù)觀?念入手。自?年初以來(lái)，?醫(yī)院決定，?利用每周星?期一各科室?的晨會(huì)，合?并召開(kāi)全院?晨會(huì)，在會(huì)?上由院長(zhǎng)或?副院長(zhǎng)傳達(dá)?貫徹上級(jí)_?__部門(mén)一?系列關(guān)于行?風(fēng)建設(shè)的文?件。經(jīng)過(guò)一?年來(lái)的努力?，職工們的?廉潔自律意?識(shí)和服務(wù)理?念得到了升?化，病案首?頁(yè)填寫(xiě)錄入?，___年?一季度獲全?省第一的好?成績(jī)。（?二）、加強(qiáng)?制度建設(shè)，?用制度管理?行風(fēng)。用?制度長(zhǎng)效管?理，用制度?堵住可能產(chǎn)?生不正之風(fēng)?的漏洞，是?行之有效的?約束機(jī)制。?工作中，我?們?nèi)嫱七M(jìn)?“告知制度?”、“首問(wèn)?負(fù)責(zé)制”、?“投訴程序?制”、禮儀?服務(wù)規(guī)范等?，做好門(mén)診?醫(yī)療費(fèi)用、?住院費(fèi)用清?單制，進(jìn)一?步做好住院?費(fèi)用每人清?單制，把各?項(xiàng)制度滲透?在職工的頭?腦中，貫穿?于實(shí)際工作?中，落實(shí)在?行動(dòng)中從而?嚴(yán)格強(qiáng)化敬?業(yè)意識(shí)。?4（三）?、強(qiáng)化文化?學(xué)習(xí)，提高?整體素質(zhì)。?實(shí)際經(jīng)驗(yàn)告?訴我們，行?風(fēng)建設(shè)的關(guān)?鍵是提高人?的素質(zhì)，結(jié)?合醫(yī)院工作?特點(diǎn)，我們?把以學(xué)習(xí)提?高素質(zhì)作為?我院實(shí)施素?質(zhì)教育的原?則。首先，?抓好政治理?論學(xué)習(xí)，從?政治、法律?、法規(guī)及業(yè)?務(wù)等方面制?定學(xué)習(xí)計(jì)劃?，收集相應(yīng)?教材，以定?期學(xué)習(xí)、晨?會(huì)學(xué)習(xí)、部?門(mén)學(xué)習(xí)、外?出培訓(xùn)、自?學(xué)等多種方?式，并定期?考核，使員?工的綜合素?質(zhì)在循序漸?進(jìn)的提高，?為便于員工?學(xué)習(xí)，醫(yī)院?購(gòu)置圖書(shū)和?報(bào)刊，蘊(yùn)造?了良好的學(xué)?習(xí)氛圍。并?___創(chuàng)辦?了刊物和簡(jiǎn)?報(bào)，包括：?行政管理、?醫(yī)護(hù)管理與?預(yù)防保健、?財(cái)務(wù)后勤與?藥事動(dòng)態(tài)（?范本）、青?工活動(dòng)與好?人好事，力?求與知識(shí)性?、專(zhuān)業(yè)性、?娛樂(lè)性于一?體，及時(shí)反?映醫(yī)院各部?門(mén)的動(dòng)態(tài)（?范本）和業(yè)?績(jī)，展現(xiàn)和?謳歌職工們?的精神風(fēng)貌?。（四）?、改善服務(wù)?環(huán)境，提高?服務(wù)質(zhì)量。?___年?我院在公司?的支持下，?投入資金不?斷改進(jìn)病房?硬件設(shè)施，?進(jìn)一步改善?了住院部條?件，完善了?中心供氧、?無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。?在服務(wù)方面?我們加強(qiáng)了?門(mén)診導(dǎo)診工?作，為_(kāi)_?_干部開(kāi)設(shè)?了專(zhuān)門(mén)診室?，同時(shí)進(jìn)一?步完善了夜?間急診工作?，增添了駕?駛員，司機(jī)?和車(chē)輛在崗?待命，隨時(shí)?救護(hù)病員。?在病房里我?們安排了專(zhuān)?門(mén)的送藥人?員，免除了?病人自己取?藥的煩腦。?在護(hù)工服務(wù)?方面，成立?了專(zhuān)業(yè)的護(hù)?工隊(duì)伍，充?實(shí)了力量。