銀行年度總結(jié)工作報告

銀行年度總?結(jié)工作報告?今年是我?行實現(xiàn)股份?制改革的關(guān)?鍵一年，是?我行發(fā)展戰(zhàn)?略的落實之?年，是體制?與機制的變?革之年，也?是公開上市?的關(guān)鍵之年?。這一年，?在上級行和?支行黨委的?正確領(lǐng)導(dǎo)和?全體員工的?共同努力下?，房信部以?飽滿的精神?、高昂的斗?志和腳踏實?地的工作作?風(fēng)，提出了?“不為困難?找理由，只?為成功想辦?法”的工作?理念，解放?思想，更新?觀念，不斷?創(chuàng)新工作方?法，克服工?作中遇到的?種種困難，?嚴格執(zhí)行上?級行和支行?的各項規(guī)章?制度和業(yè)務(wù)?措施，圍繞?省分行制定?的“業(yè)務(wù)發(fā)?展年”、“?安全運行年?”等重點方?針政策扎實?開展工作。?一、貫徹?落實上級行?和支行黨_?_關(guān)于年年?的工作安排?和要求，高?度重視，密?切配合支行?開展各項專?項治理工作?。年年是?___省分?行確立的“?安全年”，?為貫徹省分?行和支行黨?委對“安全?年”的各項?工作安排和?要求，我部?成立了“安?全年”工作?領(lǐng)導(dǎo)小組，?制定《房信?部“安全年?”工作實施?方案》，利?用班后會的?學(xué)習(xí)時間，?把上級行和?支行的各項?會議精神、?工作安排和?部署及時傳?達給每位員?工，使全體?員工清楚認?識當前我行?的形勢、任?務(wù)和要求;?___全體?員工學(xué)習(xí)《?“安全年”?工作實施方?案》、《違?法違紀專項?治理工作實?施方案》、?《中國我行?工作人員違?規(guī)行為處理?辦法》等文?件，開展對?典型案件的?學(xué)習(xí)分析和?討論，通過?學(xué)習(xí)和討論?，落實案件?防查制度，?使全體員工?從思想上認?識安全防范?的重要性、?必要性，明?確各項規(guī)章?制度、加強?遵紀守法觀?念，牢固樹?立廉潔自律?和風(fēng)險防范?意識，并以?此指導(dǎo)我部?的日常工作?，保證各項?業(yè)務(wù)開展合?法、合規(guī);?根據(jù)支行“?訪百家、談?百人、到百?點”活動工?作要求，通?過個別談心?、上門拜訪?等形式，了?解員工思想?動態(tài)（范本?）、協(xié)助員?工解決工作?、家庭等方?面困難，及?時掌握員工?狀況。在?做好各項專?項治理工作?的同時，我?部注重培養(yǎng)?員工的職業(yè)?道德素質(zhì)。?今年，我部?在工作中加?強了員工的?___紀律?性，教育員?工愛崗敬業(yè)?，工作中提?倡員工發(fā)揚?無私奉獻精?神，鼓勵員?工積極參加?支行___?的乒乓球賽?、籃球賽、?羽毛球賽等?活動，通過?活動充分調(diào)?動員工的積?極性、創(chuàng)造?性，發(fā)揚團?隊精神，增?強了部門的?凝聚力、戰(zhàn)?斗力，提高?了部門的工?作效率。?二、迎難而?上，做好個?人貸款營銷?工作，實現(xiàn)?貸款余額止?跌回升。?年年是我行?___省分?行制定的“?業(yè)務(wù)發(fā)展年?”。年初，?省分行向我?支行下達了?商業(yè)性個人?按揭貸款余?額新增__?_萬元，個?人消費貸款?余額新增_?__萬元的?任務(wù)。但直?至___月?，各類貸款?余額不升反?跌，其中個?人消費貸款?余額比年初?下降___?萬元;個人?住房按揭貸?款余額比年?初下降__?_萬元;個?人商業(yè)用房?貸款余額比?年初下降_?__萬元。?業(yè)務(wù)發(fā)展不?理想，主要?有以下幾方?面原因：一?是我行個人?消費貸款對?客戶的貸款?用途有較大?的限制，申?請資料的要?求比較嚴格?，客戶不愿?意到我行申?請個人消費?貸款;二是?我行助業(yè)貸?款的操作辦?法未能適應(yīng)?市場需求，?助業(yè)貸款業(yè)?務(wù)受到限制?;三是自年?年初省分行?停止我支行?開發(fā)貸款和?個人按揭貸?款業(yè)務(wù)經(jīng)營?權(quán)后，發(fā)展?商未恢復(fù)與?我支行合作?的信心;四?是我支行個?人住房按揭?貸款依賴性?較強，業(yè)務(wù)?發(fā)展不均衡?;五是我行?信貸政策收?緊，個人類?貸款準入門?檻較高;六?是我行按揭?業(yè)務(wù)政策競?爭力不足;?七是受到人?民銀行提高?按揭貸款利?率影響，客?戶提前還款?量較大。面?對困難和問?題，我部采?取了多種措?施，扭轉(zhuǎn)不?利形勢。?1.分清崗?位，明確職?責(zé)。房信?部是年年_?__月由原?房地產(chǎn)金融?客戶部、個?人客戶部及?個人銀行業(yè)?務(wù)部的部分?崗位組建而?成。部門成?立后，我部?馬上制定的?《房信部崗?位設(shè)置及崗?位職責(zé)方案?》，根據(jù)業(yè)?務(wù)分工和流?程控制的需?要，把前后?臺各崗位分?設(shè)成貸款業(yè)?務(wù)營銷崗、?公積金業(yè)務(wù)?崗、貸款業(yè)?務(wù)申報崗、?貸款發(fā)放崗?、客戶服務(wù)?崗、貸后管?理崗、檔案?管理崗、綜?合管理崗等?崗位，對各?崗位的職責(zé)?進行了清晰?的劃分，基?本上達到了?分工合理、?職責(zé)明確、?崗位制衡的?目標。2?.優(yōu)化業(yè)務(wù)?流程，加強?業(yè)務(wù)培訓(xùn)。?在我部業(yè)?務(wù)開展過程?中，發(fā)展商?普遍對我支?行提出提高?貸款發(fā)放速?度的要求。?為恢復(fù)發(fā)展?商與我行合?作的信心，?加快業(yè)務(wù)發(fā)?展，我部對?貸款業(yè)務(wù)流?程進行了完?善和優(yōu)化。?首先，利?用新開發(fā)的?個人貸款業(yè)?務(wù)系統(tǒng)，在?貸款業(yè)務(wù)申?報崗和貸款?發(fā)放崗之間?實現(xiàn)了貸款?資料一次錄?入、共享使?用、異機修?改等功能，?使貸款申請?資料能夠應(yīng)?用于貸款申?請、合同打?英貸款發(fā)放?等多個環(huán)節(jié)?，避免了各?崗位錄入資?料的重復(fù)勞?動，減少出?錯的機會，?對貸款發(fā)放?流程進行了?進一步的優(yōu)?化。其次?，在貸款業(yè)?務(wù)申報崗及?貸款發(fā)放崗?建立貸款臺?賬。對每筆?貸款申請的?收件時間、?申請資料完?整程度、貸?款發(fā)放進度?、是否退件?、退件原因?等進行詳細?的臺賬登記?。通過建立?臺賬，兩個?崗位的人員?能夠?qū)J款?狀態(tài)有清晰?