管理信息系統(tǒng)總結(jié)

管理信息系?統(tǒng)總結(jié)第?一章：信息?系統(tǒng)和管理?1、信息?，數(shù)據(jù)的概?念及聯(lián)系：?@信息是關(guān)?于客觀事實(shí)?的可通信的?知識(shí)。@數(shù)?據(jù)是記錄客?觀事物的、?可鑒別的符?號(hào)。@聯(lián)系?：信息是經(jīng)?過加工以后?、對(duì)客觀世?界產(chǎn)生影響?的數(shù)據(jù)。?2、信息的?性質(zhì)。事實(shí)?性、時(shí)效性?、不完全性?、等級(jí)性（?戰(zhàn)略級(jí)、戰(zhàn)?術(shù)級(jí)、作業(yè)?級(jí)）、變換?性、價(jià)值性?。3、信?息的度量。?&信息量的?單位是比特?。&信息量?的多少是由?消除對(duì)事物?認(rèn)識(shí)的“不?確定程度”?來決定的。?消除的不確?定程度大，?則發(fā)出的信?息量就大。?即一個(gè)信號(hào)?所取得的信?息量與出現(xiàn)?該信號(hào)的概?率成反比。?4、系統(tǒng)?的概念及特?征：&系統(tǒng)?是由處于一?定的環(huán)境中?相互聯(lián)系和?相互作用的?若干組成部?分結(jié)合而成?并為達(dá)到整?體目的而存?在的集合。?&特征：整?體性、目的?性、相關(guān)性?、環(huán)境適應(yīng)?性。5、?信息系統(tǒng)的?概念及組成?：&概念：?是一個(gè)人造?系統(tǒng)，它由?人、硬件、?軟件和數(shù)據(jù)?資源組成，?目的是及時(shí)?、正確地收?集、加工、?存儲(chǔ)、傳遞?和提供信息?，實(shí)現(xiàn)__?_中各項(xiàng)活?動(dòng)的管理、?調(diào)節(jié)和控制?。&組成：?信息處理系?統(tǒng)、信息傳?輸系統(tǒng)。?6、信息系?統(tǒng)的類型。?作業(yè)信息系?統(tǒng)、管理信?息系統(tǒng)。?7、信息系?統(tǒng)的發(fā)展階?段。&電子?數(shù)據(jù)處理系?統(tǒng)edps?（___世?紀(jì)___年?代～___?年代）；&?管理信息系?統(tǒng)mis（?___世紀(jì)?___年代?～至今）；?&決策支持?系統(tǒng)dss?（___世?紀(jì)___年?代～至今）?。8、信?息系統(tǒng)和管?理的關(guān)系。?計(jì)劃、__?_、領(lǐng)導(dǎo)、?控制。9?、決策和決?策過程的四?個(gè)階段：&?決策：是人?們?yōu)檫_(dá)到一?定目的而進(jìn)?行的有意識(shí)?、有選擇的?活動(dòng)。&四?個(gè)階段：情?報(bào)、設(shè)計(jì)、?選擇、實(shí)施?。10、?決策問題的?類型：&結(jié)?構(gòu)化決策：?簡(jiǎn)單、直接?，有固定的?規(guī)律可以遵?循，能用明?確的語(yǔ)言和?模型加以描?述。&非結(jié)?構(gòu)化決策：?復(fù)雜，沒有?固定的規(guī)律?可以遵循；?沒有固定的?決策規(guī)則和?通用模型可?依，決策者?的主觀行為?對(duì)各階段的?決策效果有?相當(dāng)影響。?&半結(jié)構(gòu)化?決策：有一?定規(guī)律可循?，但又不完?全確定。&?管理信息系?統(tǒng)主要解決?結(jié)構(gòu)化的決?策問題，而?決策支持系?統(tǒng)則以支持?半結(jié)構(gòu)化和?非結(jié)構(gòu)化問?題為目的。?第二章：?mis概念?1、mi?s的概念。?是一個(gè)由人?和計(jì)算機(jī)等?組成的能進(jìn)?行管理信息?收集、傳輸?、加工、保?存、維護(hù)和?使用的系統(tǒng)?。它能實(shí)測(cè)?企業(yè)的各種?運(yùn)行情況，?利用過去的?數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未?來，從全局?出發(fā)輔助企?業(yè)進(jìn)行決策?，利用信息?控制企業(yè)的?行為，幫助?其實(shí)現(xiàn)規(guī)劃?目標(biāo)。又是?一門綜合管?理科學(xué)、系?統(tǒng)理論、計(jì)?算機(jī)科學(xué)的?系統(tǒng)性邊緣?學(xué)科。2?、管理信息?系統(tǒng)的特點(diǎn)?。&它是一?個(gè)為管理決?策服務(wù)的信?息系統(tǒng)；&?為___進(jìn)?行全面管理?的綜合系統(tǒng)?；&人機(jī)結(jié)?合的系統(tǒng)；?&與先進(jìn)管?理方法和手?段相結(jié)合的?信息系統(tǒng)；?&多學(xué)科交?叉的邊緣科?學(xué)。3、?管理信息系?統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。?&基于管理?任務(wù)的系統(tǒng)?層次結(jié)構(gòu)（?縱向結(jié)構(gòu)）?。&基于管?理職能的管?理信息系統(tǒng)?結(jié)構(gòu)（橫向?結(jié)構(gòu)）。?4、影響m?is應(yīng)用的?環(huán)境因素。?&生產(chǎn)過程?的特征，不?同的企業(yè)有?著不同的生?產(chǎn)特征和千?差萬別的內(nèi)?、外部環(huán)境?，因而要求?采用不同的?管理方法。?&___規(guī)?模，它決定?著系統(tǒng)應(yīng)用?的目標(biāo)和規(guī)?模。&管理?的規(guī)范化程?度，是管理?___、過?程等的科學(xué)?性與合理性?的要求，管?理的規(guī)范化?程度受企業(yè)?規(guī)模的影響?較為明顯。?&___的?系統(tǒng)性，在?一定程度上?決定著管理?信息系統(tǒng)的?成敗。&處?理信息與人?，必須充分?吸收人的經(jīng)?驗(yàn)和智慧，?把計(jì)算機(jī)與?人結(jié)合起來?，充分發(fā)揮?人和計(jì)算機(jī)?各自的長(zhǎng)處?。第三章?：mis的?技術(shù)分析：?1、數(shù)據(jù)?處理的主要?目的。&把?數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成?便于觀察分?析、傳遞或?進(jìn)一步處理?的形式；&?從大量的原?始數(shù)據(jù)中抽?取、推導(dǎo)出?對(duì)人們有價(jià)?值的信息以?作為行動(dòng)和?決策的依據(jù)?；&科學(xué)地?保存和管理?已經(jīng)過處理?的大量數(shù)據(jù)?，以便人們?能方便而充?分地利用這?些寶貴的信?息資源。?2、數(shù)據(jù)處?理的基本內(nèi)?容。數(shù)據(jù)收?集；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)?換；數(shù)據(jù)的?篩選、分組?和排序；數(shù)?據(jù)的___?；&數(shù)據(jù)的?運(yùn)算，；數(shù)?據(jù)存儲(chǔ)；數(shù)?據(jù)檢索；數(shù)?據(jù)輸出。?3、數(shù)據(jù)文?件的概念。?是為某一目?的而形成的?同類記錄的?集合，記錄?是文件中數(shù)?據(jù)___的?基本單位，?由若干個(gè)數(shù)?據(jù)項(xiàng)組成，?數(shù)據(jù)項(xiàng)又是?數(shù)據(jù)處理的?最小單位。?4、模型?的層次：&?數(shù)據(jù)模型：?網(wǎng)狀模型、?層次模型、?關(guān)系模型；?&概念模型?。5、數(shù)?據(jù)庫(kù)保護(hù)：?&數(shù)據(jù)的安?全性及保護(hù)?措施：&指?保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)?以防止不合?法的使用所?造成的數(shù)據(jù)?泄露、更改?和破壞。&?可以通過設(shè)?置登錄__?_（或者用?戶標(biāo)識(shí)和鑒?定）、權(quán)限?控制（存取?控制）、數(shù)?據(jù)加密（o?s安全保護(hù)?）等措施得?以保障。&?數(shù)據(jù)的完整?性：是指數(shù)?據(jù)的正確性?、有效性與?相容性。包?括實(shí)體完整?性、參照完?整性、用戶?自定義的完?整性。&并?發(fā)控制。&?數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)?。6、計(jì)?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的?概念。是用?通信介質(zhì)把?分布在不同?地理位置的?計(jì)算機(jī)和其?他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?連接起來，?實(shí)現(xiàn)信息互?通和資源共?享的系統(tǒng)。?7、計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分?類和結(jié)構(gòu)：?&分類：局?域網(wǎng)、廣域?網(wǎng)、城域網(wǎng)?。&結(jié)構(gòu)：?點(diǎn)-點(diǎn)信道?網(wǎng)絡(luò)、共享?信道網(wǎng)絡(luò)。?第五章：?mis的戰(zhàn)?略規(guī)劃和開?發(fā)管理1?、mis戰(zhàn)?略規(guī)劃的概?念。是一個(gè)?___的戰(zhàn)?略規(guī)劃的重?要組成部分?，是關(guān)于m?is長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)?展的規(guī)劃。?這項(xiàng)工作的?好壞往往是?mis成敗?的關(guān)鍵。?2、管理信?息系統(tǒng)戰(zhàn)略?規(guī)劃的作用?。&合理分?配和利用信?息資源，以?節(jié)省信息系?統(tǒng)的投資；?&通過制訂?規(guī)劃，找出?存在的問題?，正確地識(shí)?別出為實(shí)現(xiàn)?企業(yè)目標(biāo)m?is系統(tǒng)必?須完成的任?務(wù)，促進(jìn)信?息系統(tǒng)的應(yīng)?用，帶來更?多的經(jīng)濟(jì)效?益；&指導(dǎo)?mis開發(fā)?，用規(guī)劃作?為將來考核?系統(tǒng)開發(fā)工?作的標(biāo)準(zhǔn)。?3、管理?信息系統(tǒng)戰(zhàn)?略規(guī)劃的內(nèi)?容。&mi?s的目標(biāo)、?約束及總體?結(jié)構(gòu)；&單?位的現(xiàn)狀；?&業(yè)務(wù)流程?現(xiàn)狀、存在?的問題及流?程中新技術(shù)?條件下的重?組；&對(duì)影?響規(guī)劃的信?息技術(shù)發(fā)展?的預(yù)測(cè)；&?近期計(jì)劃。?3、諾蘭?階段模型。?初裝、蔓延?、控制、集?成、數(shù)據(jù)管?理、成熟。?4、開發(fā)?管理信息系?統(tǒng)的策略：?&“自下而?上”的開發(fā)?策略：是從?現(xiàn)行系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)狀況出?發(fā)，先實(shí)現(xiàn)?一個(gè)個(gè)具體?的功能，逐?步地由低級(jí)?到高級(jí)建立?整個(gè)mis?。&優(yōu)點(diǎn)：?可以避免大?規(guī)模系統(tǒng)開?發(fā)可能出現(xiàn)?運(yùn)行不協(xié)調(diào)?的危險(xiǎn)。在?初裝和蔓延?階段，常常?采用這種開?發(fā)策略。&?缺點(diǎn)：系統(tǒng)?設(shè)計(jì)不夠周?密，由于缺?乏從整個(gè)系?統(tǒng)出發(fā)考慮?問題，隨著?系統(tǒng)的進(jìn)展?，往往要作?許多重大修?改，甚至重?新規(guī)劃、設(shè)?計(jì)。&“自?上而下”的?開發(fā)策略：?強(qiáng)調(diào)從整體?上協(xié)調(diào)和規(guī)?劃，由全面?到局部，從?探索合理的?信息流出發(fā)?來設(shè)計(jì)信息?系統(tǒng)。&適?應(yīng)場(chǎng)合：“?自下而上”?的策略用于?小型mis?系統(tǒng)的設(shè)計(jì)?；而“自上?而下”的策?略用于大型?mis系統(tǒng)?的設(shè)計(jì)。?5、制定m?is戰(zhàn)略規(guī)?劃的常用方?法。&企業(yè)?系統(tǒng)規(guī)劃法?，即bsp?法，&u/?c矩陣法是?劃分子系統(tǒng)?的一種重要?方法。&關(guān)?鍵成功因素?法。6、?開發(fā)mis?的方法：&?結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)?開發(fā)方法：?分為三階段?：系統(tǒng)分析?、系統(tǒng)設(shè)計(jì)?和系統(tǒng)實(shí)施?。優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)?調(diào)開發(fā)人員?與用戶的緊?密結(jié)合，從?開發(fā)策略上?強(qiáng)調(diào)“從上?到下”，注?重開發(fā)過程?的整體性和?全局性，結(jié)?構(gòu)化開發(fā)方?法適用于大?型信息系統(tǒng)?的開發(fā)。缺?點(diǎn)：開發(fā)過?程復(fù)雜繁瑣?，周期長(zhǎng)，?系統(tǒng)難以適?應(yīng)環(huán)境的變?化。適應(yīng)范?圍：大量信?息系統(tǒng)的開?發(fā)。&原型?法：基本思?想：開發(fā)人?員首先要對(duì)?用戶提出的?問題進(jìn)行總?結(jié)，然后開?發(fā)一個(gè)原型?系統(tǒng)并運(yùn)行?之。開發(fā)人?員和用戶一?起針對(duì)原型?系統(tǒng)的運(yùn)行?情況反復(fù)對(duì)?它進(jìn)行修改?，直到用戶?對(duì)系統(tǒng)完全?滿意為止。?優(yōu)點(diǎn)：貫徹?的是“從下?到上”的開?發(fā)策略，它?更易被用戶?接受。缺點(diǎn)?：不適用于?開發(fā)大型的?管理信息系?統(tǒng)，每次反?復(fù)都要花費(fèi)?人力、物力?，如果用戶?合作不好，?盲目糾錯(cuò)，?就會(huì)拖延開?發(fā)過程。&?面向?qū)ο蠓?法。&ca?se方法。?第六章：?mis的系?統(tǒng)分析1?、管理信息?系統(tǒng)分析的?任務(wù)。在充?分認(rèn)識(shí)原信?息系統(tǒng)的基?礎(chǔ)上，通過?問題識(shí)別、?可行性分析?、詳細(xì)調(diào)查?、系統(tǒng)化分?析，最后完?成新系統(tǒng)的?邏輯方案設(shè)?計(jì)，或稱邏?輯模型設(shè)計(jì)?。2、可?行性分析的?任務(wù)和內(nèi)容?：&任務(wù)：?明確開發(fā)應(yīng)?用項(xiàng)目的必?要性和可行?性。&內(nèi)容?：管理上的?可行性、技?術(shù)上的可行?性、經(jīng)濟(jì)上?的可行性。?3、可行?性分析的報(bào)?告。系統(tǒng)簡(jiǎn)?述；項(xiàng)目的?目標(biāo)；所需?資源、預(yù)算?和期望效益?；對(duì)項(xiàng)目可?行性的結(jié)論?。4、詳?細(xì)調(diào)查的目?的和原則：?&目的：掌?握現(xiàn)行系統(tǒng)?的現(xiàn)狀，發(fā)?現(xiàn)問題和薄?弱環(huán)節(jié)，收?集資料，為?系統(tǒng)化分析?和提出新系?統(tǒng)的邏輯設(shè)?計(jì)做好準(zhǔn)備?。&原則：?用戶參與。?5、詳細(xì)?調(diào)查的方法?和內(nèi)容：&?方法：召開?調(diào)查會(huì)、訪?問、發(fā)調(diào)查?表、參加業(yè)?務(wù)實(shí)踐。&?內(nèi)容：管理?業(yè)務(wù)調(diào)查、?數(shù)據(jù)流程調(diào)?查。6、?數(shù)據(jù)流程圖?的定義。是?一種能全面?地描述信息?系統(tǒng)邏輯模?型的主要工?具，它可以?用少數(shù)幾種?符號(hào)綜合地?反映出信息?在系統(tǒng)中的?流動(dòng)、處理?和存儲(chǔ)情況?。7、數(shù)?據(jù)字典的內(nèi)?容。是對(duì)數(shù)?據(jù)流程圖中?的數(shù)據(jù)項(xiàng)、?數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、?數(shù)據(jù)流、處?理邏輯、數(shù)?據(jù)存儲(chǔ)和外?部實(shí)體等六?個(gè)方面進(jìn)行?具體的定義?。8、數(shù)?據(jù)流的定義?。由一個(gè)或?一組固定的?數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)?據(jù)結(jié)構(gòu)組成?。定義數(shù)據(jù)?流時(shí)，不僅?要說明數(shù)據(jù)?流的名稱、?組成等，還?應(yīng)指明它的?來源、去向?和數(shù)據(jù)流量?等。9、?處理邏輯的?定義。僅僅?是對(duì)數(shù)據(jù)流?程圖中最底?層的處理邏?輯加以說明?。10、?描述處理邏?輯的工具。?決策樹、決?策表、結(jié)構(gòu)?英語(yǔ)表示法?。11、?業(yè)務(wù)流程的?分析過程的?內(nèi)容。對(duì)原?有流程進(jìn)行?分析；優(yōu)化?業(yè)務(wù)流程；?確定新的業(yè)?務(wù)流程；確?定新系統(tǒng)的?人機(jī)界面。?12、數(shù)?據(jù)屬性分析?：&靜態(tài)特?性分析。&?動(dòng)態(tài)（范本?）特性分析?：固定值屬?性、固定個(gè)?體變動(dòng)屬性?、隨機(jī)變動(dòng)?屬性。1?3、系統(tǒng)邏?輯方案的基?本內(nèi)容。新?系統(tǒng)的業(yè)務(wù)?流程；新系?統(tǒng)的數(shù)據(jù)流?程；新系統(tǒng)?的邏輯結(jié)構(gòu)?；新系統(tǒng)中?數(shù)據(jù)資源的?分布；新系?統(tǒng)中的管理?模型。1?4、確定新?系統(tǒng)的數(shù)據(jù)?處理方式：?&成批處理?方式：特點(diǎn)?是費(fèi)用較低?而又可有效?地使用計(jì)算?機(jī)。適用情?況：1）固?定周期的數(shù)?據(jù)處理；2?）需要大量?的來自不同?方面的數(shù)據(jù)?的綜合處理?；3）需要?在一段時(shí)間?內(nèi)累積數(shù)據(jù)?后才能進(jìn)行?的數(shù)據(jù)處理?；4）沒有?通訊設(shè)備而?無法采用聯(lián)?機(jī)實(shí)時(shí)處理?的情況。&?聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處?理：特點(diǎn)是?面向處理，?數(shù)據(jù)直接從?數(shù)據(jù)源輸入?中央處理機(jī)?進(jìn)行處理，?由計(jì)算機(jī)即?時(shí)作出回答?，將處理結(jié)?果直接傳給?用戶。盡管?及時(shí)，但費(fèi)?用較高。適?用情況：1?）需要反應(yīng)?迅速的數(shù)據(jù)?處理；2）?負(fù)荷易產(chǎn)生?波動(dòng)的數(shù)據(jù)?處理；3）?數(shù)據(jù)收集費(fèi)?用較高的數(shù)?據(jù)處理。?第七章：m?is系統(tǒng)設(shè)?計(jì)1、系?統(tǒng)設(shè)計(jì)的任?務(wù)。在系統(tǒng)?分析提出的?邏輯模型的?基礎(chǔ)上，科?學(xué)合理地進(jìn)?行物理模型?的設(shè)計(jì)，主?要是為了解?決“怎么做?”的問題。?2、系統(tǒng)?設(shè)計(jì)的主要?工作?？傮w?設(shè)計(jì)；代碼?設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)?規(guī)范的制定?；系統(tǒng)物理?配置方案設(shè)?計(jì)；數(shù)據(jù)存?儲(chǔ)設(shè)計(jì)；計(jì)?算機(jī)處理過?程設(shè)計(jì)。?3、系統(tǒng)設(shè)?計(jì)中應(yīng)遵循?的原則。系?統(tǒng)性、靈活?性、可靠性?、經(jīng)濟(jì)性。?4、代碼?的種類。順?序碼、區(qū)間?碼、助憶碼?。5、模?塊化的概念?。就是將程?序劃分成若?干個(gè)模塊，?每個(gè)模塊完?成一個(gè)子功?能，把這些?模塊匯總起?來構(gòu)成一個(gè)?整體，可以?完成所要求?的整個(gè)系統(tǒng)?的功能。?6、輸入設(shè)?計(jì)的原則。?控制輸入量?；減少輸入?延誤；減少?輸入錯(cuò)誤；?輸入過程應(yīng)?盡量簡(jiǎn)化。?（從輸出設(shè)?計(jì)到輸入設(shè)?計(jì)）7、?系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)?告的內(nèi)容。?系統(tǒng)總體設(shè)?計(jì)方案；代?碼設(shè)計(jì)方案?；輸入和輸?出設(shè)計(jì)方案?；文件設(shè)計(jì)?方案；程序?模塊說明書?。第八章?：mis的?系統(tǒng)實(shí)施?1、系統(tǒng)實(shí)?施的主要內(nèi)?容。包括物?理系統(tǒng)的實(shí)?施、程序設(shè)?計(jì)與調(diào)試、?項(xiàng)目管理、?人員培訓(xùn)、?數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與?錄入、系統(tǒng)?轉(zhuǎn)換和評(píng)價(jià)?等。2、?程序和系統(tǒng)?調(diào)試的目的?。是發(fā)現(xiàn)程?序和系統(tǒng)中?可能存在的?錯(cuò)誤并及時(shí)?予以糾正。?3、程序?調(diào)試的常用?方法。實(shí)驗(yàn)?法、理論法?。4、系?統(tǒng)切換的方?法：&直接?切換法：就?是在某一確?定的時(shí)刻，?老系統(tǒng)停止?運(yùn)行，新系?統(tǒng)投入運(yùn)行?。一般只有?在老的系統(tǒng)?已完全無法?滿足需要或?新系統(tǒng)不太?復(fù)雜的情況?下采用這種?方法（系統(tǒng)?風(fēng)險(xiǎn)很大）?。&并行切?換法：在新?系統(tǒng)投入運(yùn)?行時(shí)，老系?統(tǒng)并不停止?運(yùn)行，而是?與新系統(tǒng)同?時(shí)運(yùn)行一段?時(shí)間，對(duì)照?兩者的輸出?，利用老系?統(tǒng)對(duì)新系統(tǒng)?進(jìn)行檢驗(yàn)（?是最可靠也?最常采用的?系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方?法）。&試?點(diǎn)過渡法：?先選用