部門主管工作年度總結

部門主管工?作年度總結?難忘的工?作生活已經(jīng)?告一段落了?，回顧這段?時間的工作?，在取得成?績的同時，?我們也找到?了工作中的?不足和問題?，這也意味?著，又要準?備開始寫工?作總結了。?相信很多朋?友都不知道?工作總結的?開頭該怎么?寫吧，幫大?家整理的部?門主管工作?年度總結，?希望能夠幫?助到大家。?部門主管?工作年度總?結1回顧這?一年半來自?己的工作和?學習生涯，?有喜有憂，?有坎坷，也?有收獲，取?得的成績同?志們也是有?目共睹的，?不再一一列?舉。但是我?想說明的是?，成績是來?之不易的，?這里面包含?著行領導的?正確領導和?今天在座的?全行干部職?工的幫助和?支持，尤其?是包含著科?技部全體員?工的辛勤勞?動和艱苦努?力。這一年?來，我作為?科技部的負?責人，只不?過是做了一?些應該做的?工作，具體?的可以概括?為如下五個?方面：一?、加強管理?、保障安全?銀行科技?工作中，安?全為首要任?務，科技工?作的成果就?在于各種銀?行業(yè)務都能?正常無事故?的順利開展?。首先，保?障安全的最?有力手段就?是制度，我?本著這一原?則，多次與?部門內(nèi)部人?員討論制度?的問題，對?原有的崗位?責任進行了?調(diào)整，制定?了新的崗位?責任制度，?強調(diào)了崗位?的必要性和?重要性，將?崗位責任細?化，責任到?人，在管理?層面有了明?確的管理分?工，使科技?工作在有序?的環(huán)境下進?行。并且，?在部門全體?員工的共同?努力下，保?障了各項修?訂后制度和?新建制度的?貫徹執(zhí)行。?其次，網(wǎng)絡?和信息系統(tǒng)?的安全穩(wěn)定?運行是科技?部工作的命?脈，只有整?個信息系統(tǒng)?保持穩(wěn)定、?連續(xù)、高效?的運行，我?們才能在這?個基礎上談?下一步的發(fā)?展，才能夠?充分發(fā)揮已?有的和新開?發(fā)的業(yè)務產(chǎn)?品的作用。?為保證系統(tǒng)?的安全運行?，在年初時?，為部門內(nèi)?部配備了移?動值班電話?，從而縮短?了故障產(chǎn)生?時的延滯時?間。在年初?時，我提出?了保障at?m及pos?的銀行卡地?區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整?體可用率達?到___%?以上的目標?。盡管我們?的地區(qū)網(wǎng)系?統(tǒng)在___?年時頻繁出?現(xiàn)波動，但?通過我們對?系統(tǒng)的二次?改造后，今?年的系統(tǒng)運?行一直都是?非常穩(wěn)定的?。我在加強?管理、保障?運行方面付?出的努力取?得了預期的?效果。二?、科技項目?、重點實施?在科技項?目方面，_?__年由總?行推出的新?產(chǎn)品和對原?有業(yè)務系統(tǒng)?的更新的項?目很多。首?先，我們要?支持業(yè)務部?門參與激烈?的市場競爭??？傂袨闈M?足市場競爭?需要而開發(fā)?的產(chǎn)品在各?種信息渠道?中已經(jīng)介紹?的很多，但?就___的?地區(qū)特色和?我行的特點?，各業(yè)務部?門提出了一?些項目需求?，如：銀證?通系統(tǒng)、薪?加薪系統(tǒng)、?單證中心系?統(tǒng)等。在行?領導、相關?業(yè)務部門、?各支行的配?合下，這些?新產(chǎn)品得到?了及時的上?線，豐富了?我行的產(chǎn)品?線，增強了?服務功能，?逐步建立了?一定的市場?競爭優(yōu)勢，?對于將來改?善我行的客?戶結構起到?了重要的推?動作用和支?撐作用。?以往我行的?系統(tǒng)中由于?總行的滯肘?，有些不利?于市場開拓?的方面。通?過我們以及?其他分行的?相關反饋，?總行今年已?對這些問題?進行了一些?相應的改進?。如：at?m、crs?等自助設備?的客戶操作?流程更新，?由原來的先?吐卡后出鈔?的方式改為?先出鈔后吐?卡，方便了?客戶取款操?作;自助查?詢機系統(tǒng)改?造，增加了?查詢機中的?理財一互通?的代理功能?等。三、?把握全局、?團結協(xié)作?我覺得，科?技部是銀行?中至關重?要的職能部?門，給行里?把好關、做?好后勤保障?是我義不容?辭的責任。?一年來，我?堅持站在全?行的角度考?慮問題，客?觀的分析有?關科技對行?內(nèi)行外的影?響。今年，?針對我行部?分網(wǎng)點up?s電池不能?正常工作的?情況，我提?出了要求更?換的建議，?因為一旦網(wǎng)?點停電不能?正常營業(yè)，?對行里的影?響非常大。?此建議得到?了行里的認?可，并在年?終決算前完?成了所有網(wǎng)?點的更換。?科技部門?身為銀行的?二線服務管?理部門，加?強同有關人?員和相關部?門的團結和?協(xié)調(diào)，是做?好科技服務?工作的重要?條件。為了?搞好部門內(nèi)?部員工的團?結，我認真?實行民主集?中制，堅持?廣納諫言，?虛心接受不?同觀點的意?見，不獨斷?專行，不剛?愎自用。對?每個科技部?員工，都一?視同仁，使?他們既有一?定的責任，?又有相應的?權力，責權?利相統(tǒng)一，?從而最大限?度地調(diào)動了?科技部員工?的積極性，?從沒有發(fā)生?爭功諉過，?爭權奪利的?現(xiàn)象。四?、內(nèi)強素質(zhì)?、外樹形象?一年來，?我十分注意?加強科技部?員工的思想?作風和紀律?建設，最大?限度地發(fā)揮?科技部的整?體效能，著?力塑造勤奮?、高效、務?實的機關部?門形象。一?方面我對科?技部員工做?到生活上關?心，工作上?支持，學習?上鼓勵，紀?律上嚴格約?束，堅決抵?制和克服各?種不正之風?。另一方面?我堅持做?到嚴于律己?，率先垂范?。一直以來?，我十分注?意加強自己?的管理水平?和業(yè)務能力?的提高，不?斷培養(yǎng)自己?指導實踐、?駕馭全局的?能力，做到?思想上自律?、學習上主?動、工作上?富有創(chuàng)造性?。平時在工?作中做到勤?于實踐，敏?于思考，勇?于創(chuàng)新。身?為一名科技?人員，要求?我們針對事?務實事求是?，要有腳踏?實地的工作?作風，培養(yǎng)?了我一種務?實的工作態(tài)?度。做為一?名要害部門?的負責人，?我始終堅持?清正廉潔的?作風，堅持?自警、自勵?、自省、自?勉。作為一?名中層干部?，我起到了?承上啟下的?作用，事事?服從行領導?的安排，將?行里的精神?和工作指導?思想灌輸給?每一名員工?。作為員工?的領導，我?始終堅持要?給員工創(chuàng)造?學習和鍛煉?自己的機會?，讓每位員?工都能在工?作中提高自?己，完善自?己，豐富自?己的工作經(jīng)?驗，使得員?工在工作中?尋找到自身?的社會價值?。五、總?結經(jīng)驗、改?進不足經(jīng)?過一年多的?工作，取得?了一定的成?績，使自己?的能力也提?高了不少，?但是還存在?很多不足的?地方。1?、由于我參?加工作時間?不長，社會?經(jīng)驗還不是?很豐富，管?理能力還有?欠缺的地方?。希望以后?，領導多多?指出，多多?批評，使我?能夠逐漸的?完善自己，?提高自己的?工作水平。?2、深入?基層較少，?由于科技部?自身工作壓?力比較大，?工作量較為?繁重，很少?到各業(yè)務部?門和各支行?去了解業(yè)務?人員的工作?狀況，不能?夠及時了解?業(yè)務人員的?工作狀況，?通過科技手?段改進業(yè)務?人員的工作?環(huán)境。_?__年是我?行求發(fā)展的?一年，從科?技角度更應?該加大對一?線員工的技?術支持，我?認為應該從?以下幾個方?面著手：?1、深入基?層了解業(yè)務?人員的工作?情況，從科?技角度改善?業(yè)務人員的?工作方式，?提高業(yè)務人?員的工作效?率。2、?加大系統(tǒng)安?全管理力度?，保障系統(tǒng)?穩(wěn)定運行，?為一線員工?及客戶提供?穩(wěn)定的系統(tǒng)?環(huán)境。3?、加強計算?機設備及微?機使用的管?理，為計算?機設備建立?檔案，規(guī)范?業(yè)務人員的?計算機操作?。充分發(fā)揮?各支行計算?機管理員的?作用，對各?支行業(yè)務人?員的計算機?操作進行規(guī)?范控制。?4、普及業(yè)?務人員的計?算機知識，?加強對業(yè)務?人員的計算?機應用培訓?。5、及?時快捷的相?應業(yè)務部門?提交的各項?系統(tǒng)開發(fā)需?求，為業(yè)務?部門的市場?拓展做好技?術方面的支?持?；仡?過去，展望?未來。坦率?地講，我在?行領導的培?養(yǎng)下，在同?志們的支持?和配合下，?做出了點滴?的成績，但?這都是微不?足道的。由?于自己水平?有限，能力?有限，所以?在工作和學?習中仍有許?多不盡人意?的地方，仍?有這樣或那?樣的缺點和?錯誤。我決?心在今后的?工作中，一?方面發(fā)揚成?績，再接再?勵，一方面?自省、自警?、自強、自?勵，為__?_的事業(yè)，?做到鞠躬盡?瘁，死而后?己。部門?主管工作年?度總結2_?__年就快?結束，回首?___年的?工作，有碩?果累累的喜?悅，有與同?事協(xié)同攻關?的艱辛，也?有遇到困難?和挫折時惆?悵，時光過?得飛快，不?知不覺中，?充滿希望的?___年就?伴隨著新年?伊始即將臨?近。可以說?，___年?是公司推進?行業(yè)改革、?拓展市場、?持續(xù)發(fā)展的?關鍵年。現(xiàn)?就本年度重?要工作情況?總結如下：?一、虛心?學習，努力?工作，圓滿?完成任務。?（一）、?___年里?，我自覺加?強學習，虛?心求教，不?斷理清工作?思路，總結?工作方法，?一方面，干?中學，學中?干，不斷掌?握方法積累?經(jīng)驗，我注?重以工作任?務為牽引，?依托工作崗?位學習提高?，通過觀察?、摸索、查?閱資料和實?錘煉，較快?地完成任務?。另一方面?，問書本，?問同事，不?斷豐富知識?掌握技巧。?在各級領導?和同事的幫?助指導下，?不斷進步，?逐漸摸清了?工作中的基?本情況，找?到了切入點?，把握住了?工作重點和?難點。（?二）、愛崗?敬業(yè)、扎實?工作、不怕?困難、勇挑?重擔，熱情?服務，在本?職崗位上發(fā)?揮出應有的?作用。二?、心系本職?工作，認真?履行職責，?突出工作重?點，落實管?理目標責任?制。（一?）、___?年上半年，?公司已制定?了完善的規(guī)?程及考勤制?度___年?下半年，行?政___召?開___年?的工作安排?布置會議年?底工作目標?完成情況考?評，將考評?結果列入各?部門管理人?員的年終績?效。在工作?目標落實過?程中宿舍管?理管理完善?工作制度，?有力地促進?了管理水平?的整體提升?。（二）?、對清潔每?周不定期檢?查評分，對?好的獎勵，?差的處罰。?三、主要?經(jīng)驗和收獲?（一）、?只有擺正自?己的位置，?下功夫熟悉?基本業(yè)務，?才能更好適?應工作崗位?。（二）?、只有主動?融入___?，處理好各?方面的關系?。才能在新?的環(huán)境中保?持好的工作?狀態(tài)。（?三）、只有?堅持原則落?實制度，認?真統(tǒng)計盤點?，才能履行?好用品的申?購與領用。?（四）、?只有樹立服?務意識，加?強溝通協(xié)調(diào)?，才能把分?內(nèi)的工作做?好。（五?）、要加強?與員工的交?流，要與員?工做好協(xié)調(diào)?，解決員工?工作上的問?題，要與員?工進行思想?交流。四?、加強檢查?，及時整改?，在工作中?正確認識自?己。（一?）、經(jīng)過這?樣緊張有序?的一年，我?感覺自己工?作技能上了?一個新臺階?，做每一項?工作都有了?明確的計劃?和步驟，行?動有了方向?，工作有了?目標，心中?真正有了底??；咀龅?了忙而不亂?，緊而不散?，條理清楚?，事事分明?，從根本上?擺脫了剛參?加工作時只?顧埋頭苦干?，不知總結?經(jīng)驗的現(xiàn)象?。就這樣，?我從無限繁?忙中走進這?一步，又從?無限輕松中?走出這一年?，還有，在?工作的同時?，我還明白?了為處事的?道理，也明?白了，一個?良好的心態(tài)?，一份對工?作的熱誠及?其相形之下?的責任心是?如何重要。?（二）、?總結下來。?在這一年的?工作中接觸?到了新事物?、產(chǎn)生了許?多新問題，?也學習到了?許多新知識?、新經(jīng)驗，?使自己在思?想認識和工?作能力上有?了新的提高?和進一步的?完善。在日?常的工作中?，我時刻要?求自己從實?際出發(fā)，堅?持高標準、?嚴要求，力?求做到業(yè)務?不知素質(zhì)和?道德素質(zhì)雙?提高。五?、要定期召?開工作會議?，兼聽下面?員工的意見?，敢于薦舉?賢才，總結?工作成績與?問題，及時?采取對策。?六、存在?的不足總?的來看，還?存在不足的?地方，還存?在一些亟待?我們解決的?問題，主要?表現(xiàn)在以下?幾個方面：?1、對新?的東西學習?不夠，工作?上往往憑經(jīng)?驗辦事，憑?以往的工作?套路處理問?題，表現(xiàn)出?工作上的大?膽創(chuàng)新不夠?。2、本?部有個別員?工，驕傲情?緒較高，工?作上我行我?素，自己為?是，公司的?制度公開不?新遵守，在?同事之間挑?撥是非，嘲?諷，冷語，?這些情況不?利于同事之?間的團結，?要從思想上?加以教育或?處罰，為企?業(yè)創(chuàng)造良好?的工作環(huán)境?和形象。?七、下步的?打算針對?___年工?作中存在的?不足，為了?做好新一年?的工作，突?出做好以下?幾個方面：?（一）、?積極搞好與?員工的協(xié)調(diào)?，進一步理?順關系;?（二）、加?強管理知識?的學習提高?，創(chuàng)新工作?方法，提高?工作效益;?（三）、?加強基礎工?作建設，強?化管理的創(chuàng)?新實踐，促?進管理水平?的提升。?在今后的工?作中要不斷?創(chuàng)新，及時?與員工進行?溝通，向廣?大員工宣傳?公司管理的?相關規(guī)定，?在明年的"?工作中，我?會繼續(xù)努力?，多向領導?匯報自己在?工作中的思?想和感受，?及時糾正和?彌補自身的?不足和缺陷?。我們的工?作要團結才?力量，要合?作才會成功?，才能把我?們的工作推?向前進。我?相信：在上?級的正確領?導下，公司?的明天更美?好。部門?主管工作年?度總結3在?部門做主管?已經(jīng)有一年?多了，回顧?過去，我也?是明白，能?得到領導信?任，給予我?這個機會，?我也是要好?好的珍惜，?所以過去的?一年我也是?努力的去管?理好部門，?認真的去完?成工作，經(jīng)?過努力，我?也是得到了?很大的提升?，個人的管?理水平也是?有了長足的?進步，對于?過去一年度?的工作，我?也是要總結?下。一、?管理工作?剛開始做主?管的時候，?其實我很多?方面都不了?解，雖然自?己的工作能?做好，但要?去管理一個?部門，去把?部門凝聚到?一起，我也?是有很多方?面不懂的，?不過既然有?這個機會，?我也是很好?的去把握，?通過向其他?主管請教，?自己閱讀管?理相關的書?籍，我也是?有了自己一?套管理的方?法，對于部?門的員工，?我都是比較?的關心，了?解他們的工?作狀況，生?活的狀態(tài)，?清楚他們目?前是處于一?種什么情況?下，對做得?好的員工去?予以鼓勵，?對于做得不?是那么好的?則是確認清?楚是什么原?因，是態(tài)度?的一個問題?，或者能力?的一個問題?，是否需要?辭退，或者?給予幫助就?能讓他們的?工作給做好?，平時的時?候我也是會?做一個團體?的活動，來?提升部門的?一個凝聚力?，讓大家一?起聚在一起?，熟悉彼此?，做一些團?隊的游戲，?懂得合作的?重要性，通?過一年的努?力，我們部?門的凝聚力?也是得到了?加強，同時?工作的效率?也是有提高?。二、個?人成長在?做好工作的?同時，我也?是不忘學習?，除了公司?培訓的課程?，我都會到?場，積極的?去參加，并?且把筆記做?好，回去之?后也是會好?好的思考學?到的東西，?并且在工作?之中去嘗試?，去變成自?己的工作方?法和能力。?同時在下班?之后，我也?是會去看管?理類的書籍?，通過閱讀?，提升了自?己的知識一?些儲備，在?別人的工作?經(jīng)驗之中獲?取自己能用?，可以在工?作中幫助到?自己的方法?，不斷的總?結思考，這?一年的時間?，我個人也?是成長特別?的快，和剛?開始擔任主?管相比，我?現(xiàn)在更加的?明白了做好?管理，是一?件不容易的?事情，同時?也是在不斷?的學習之中?，讓我成長?，讓我的收?獲變得很多?。我也是?在這一年之?中發(fā)覺到自?己其實也是?有很多管理?不足的地方?，之前沒做?主管，可能?覺得不怎么?的在意，但?是到了這個?崗位上，想?要做好，那?么自己的不?足就要去改?進，這一年?我也是改進?了不少，但?還有一些也?是需要在以?后繼續(xù)去改?進，在今后?的工作之中?，我也是要?繼續(xù)提升自?己，把我們?部門的管理?繼續(xù)做好。?部門主管?工作年度總?結4（一?）信息化建?設及應用?1、因為公?司所用的操?作系統(tǒng)經(jīng)常?遭到各種病?毒和惡意軟?件的攻擊，?操作系統(tǒng)需?要經(jīng)常進行?補丁的更新?。集團為解?決這個問題?，決定部署?wsus補?丁服務器，?以實現(xiàn)系統(tǒng)?補丁的自動?更新，在經(jīng)?過多次的實?驗之后在全?國大區(qū)中提?前部署了該?服務器，有?效的保護了?公司網(wǎng)絡的?安全。2?、在五一大?忙期間，其?他大區(qū)有因?為病毒攻擊?造成網(wǎng)絡的?嚴重后果，?為了保證_?__在五一?期間避免受?到病毒的攻?擊及病毒的?大規(guī)模爆發(fā)?，我積極配?合總部信息?安全部通宵?架設新版病?毒服務器，?當時正值海?光寺重裝和?進行五一大?忙支援設備?的___時?期，時間緊?、任務重，?在經(jīng)過兩晝?夜后，順利?將服務器搭?建完成并調(diào)?試成功。并?且在架設完?成后統(tǒng)一將?公司內(nèi)電腦?的防病毒軟?件更換為諾?頓最新版本?的殺毒軟件?。3、在?___忙期?間，連續(xù)新?開芥園道店?、金鐘河大?街店、小站?店、北辰瑞?