CL手機-構筑“供應鏈級”的競爭力

ＴＣＬ手機——

構筑“供應鏈級”的競爭力01091TCL手機為什么不造“芯”？造“芯”？大可不必！首先芯片是高尖端技術，對它的研究開發(fā)和生產制造并非短期內能出成果，這是一種投資大，周期長，風險大的產業(yè)。以區(qū)區(qū)一個TCL移動的實力，是難以擔得起這個重擔的。其次芯片技術換代越來越快，或許你瞄準現在的最先進的“芯片”作為研發(fā)目標的，但當你的成果一出來，又不知比最先進的落后了多少代。01092再者，在芯片領域已有IBM、德州儀器、飛利浦、MOTO、三星等巨頭，輕率地進入，能取得有利的競爭地位嗎？最后，上游芯片行業(yè)也是一個充分競爭的行業(yè)。芯片生產廠家絕不會為了“民族利益”之類的意識形態(tài)的東西而不給你提供“芯片”的。01093TCL的核心競爭力“渠道策略”？“外觀設計”？01094真相大白

企業(yè)同企業(yè)之間的競爭，正越來越表現為供應鏈同供應鏈的競爭。全球化市場的競爭日趨激烈，使得以往那種企業(yè)與企業(yè)之間單打獨斗的形式已不復存在，取而代之的是以協(xié)同商務、協(xié)同競爭和雙贏原則為商業(yè)運作模式，由客戶、供應商、研發(fā)中心、制造商、經銷商和服務商等合作伙伴組成的供應鏈與供應鏈之間的競爭。01095供應鏈的管理的競爭

通過構建一個具備國際競爭力的供應鏈系統(tǒng)，將極大地集聚移動通信產業(yè)群所形成的強大經濟力量，按照TCL集團的“龍虎計劃”，進軍世界移動通信業(yè)五強！這就是TCL手機未來的競爭力的源泉——基于供應鏈的管理的競爭。01096供應鏈和其競爭力

1、縱向一體化競爭力的弱化2、供應鏈和其競爭力010971、縱向一體化競爭力的弱化

即制造企業(yè)通過參股、并購上游供應商和下游的經銷商從而能直接掌控原料、部件及經銷渠道等資源縱向一體化01098

縱向一體化一般是大企業(yè)才有可能實行，因為它首要一條便是有資金實力?？v向一體化使企業(yè)在研發(fā)、制造、經銷、零售的整個過程都進入，成為其中的主角。如若TCL移動通信也向上游的芯片行業(yè)“縱向”，正如前面分析，是沒有這個必要的。01099弊端縱向一體化的弊端是顯而易見的：一旦進入，資金將分散到一個新的領域，自然放在自己善長的制造和銷售上面的錢將會減少。再者，進入之后便會形成依賴，保護“自己的”上下游，不能遵循進化論的競爭法則，極易喪失市場機會。此外，企業(yè)每進入多一個行業(yè)便增大一分行業(yè)風險，何況這些完全靠自力更生，很多行業(yè)自己又不擅長。加上企業(yè)在上中下游都要面臨競爭對手，如若都應戰(zhàn)，恐怕也是心有余力不足。0109102、、供供應應鏈鏈和和其其競競爭爭力力正因因為為縱縱向向一一體體化化等等模模式式已已不不適適應應當當今今技技術術更更新新快快，，產產品品生生命命周周期期越越來來越越短短，，品品種種數數量量飛飛速速膨膨脹脹，，顧顧客客對對產產品品和和服服務務的的期期望望越越來來越越高高，，企企業(yè)業(yè)對對交交貨貨期期要要求求越越來來越越嚴嚴格格等等競競爭爭環(huán)環(huán)境境的的改改變變，，供供應應鏈鏈的的模模式式才才日日益益為為企企業(yè)業(yè)所所重重視視和和應應用用。。010911即是是指指圍圍繞繞核核心心企企業(yè)業(yè)，，通通過過對對信信息息流流、、物物流流、、資資金金流流的的控控制制，，從從采采購購原原材材料料開開始始，，制制成成中中間間產產品品以以及及最最終終產產品品，，最最后后由由銷銷售售網網絡絡把把產產品品送送到到消消費費者者手手里里的的將將供供應應商商、、制制造造商商、、分分銷銷商商、、零零售售商商，，直直到到最最終終用用戶戶連連成成一一個個整整體體的的網網鏈鏈結結構構和和模模式式。。供應鏈010912供應鏈的關鍵鍵點在于：1、只做自己己最擅長的業(yè)業(yè)務；2、企業(yè)間相相互協(xié)作，組組成一個共同同體，一榮俱俱榮，一損俱俱損；3、信息共享享；010913優(yōu)勢一旦實行“供供應鏈級”的的聯盟，供應應鏈內的各個個企業(yè)將實現現：1、總的管理理成本的降低低；2、訂單滿足足提前期縮短短；3、生產效率率提高；4、庫存降低低；5、對顧客反反應速度提高高；6、資金流轉轉加快。企業(yè)業(yè)一旦在這些些方面得到提提高，其競爭爭力和收益必必然提高，這這就是供應鏈鏈的競爭力所所在。010914TCL移動通通信，

構筑筑“供應鏈級級”的競爭力力010915TCL的供應應鏈體系TCL移動位位于核心地位位，它的主要要的任務是：：探知和預測測顧客需求并并據此進行機機型和外觀等等的主要設計計工作。分銷商主要是是收集顧客需需求變化信息息和分銷成品品及受廠家委委托承擔部分分的售后服務務功能。供應商則根據據TCL移動動的需要及其其提供的顧客客需求信息來來開發(fā)和提供供更好的軟硬硬件技術服務務。連接這些些企業(yè)的紐帶帶為基于因特特網的TCL集團耗巨資資投建的ERP系統(tǒng)及銷銷售內聯網。。010916通過構筑這個個供應鏈體系系，TCL移移動可以快速速響應顧客需需求和市場變變化，極短時時間內推出新新機型和將新新產品傳遞到到顧客手中。。TCL移動與與全球領先的的獨立數字無無線通訊技術術供應商TTPCom的的合作。雙方方在2003年1月簽訂訂一項長期的的戰(zhàn)略協(xié)議另外還有一家家公司Wavecom，，它自1999年就和TCL移動合合作。2003年TCL移動繼續(xù)選選擇Wavecom的微微型手機開發(fā)發(fā)實驗室為其其數個新手機機項目開發(fā)新新功能。010917“采百家之長長”TCL移動甚甚至選用競爭爭對手MOTO的1.200和1.250inovativeconvergence平臺臺來開發(fā)生產產具有先進的的話音和高速速數據服務功功能的手機。。正因TCL移移動勇于“采采百家之長””之后通過自自己的“博士士軍團”的整整合，才很快快地開發(fā)出一一款款深受消消費者喜愛的的手機。其新新機型推出速速度極快，2003年1~10月就就推出16款款新機，跟上上了MOTO、諾基亞等等國際手機巨巨頭的新機推推出速度，有有力地抵抗住住了MOTO的“機型轟轟炸”。010918挑戰(zhàn)——核心心競爭力的升升級TCL移動要要在新一輪的的中國和海外外市場逐鹿中中勝出，還必必須將其競爭爭力升級。即即在其原有的的兩個核心競競爭力的基礎礎上再加上““對供應鏈的的管理”的能能力。這中間間涉及到合作作伙伴的評估估、選擇、激激勵、控制；；利益分配；；供應鏈的平平衡；物流———特別是庫庫存的控制；；信息的共享享等等。010919TheEnd!010920TCL：優(yōu)化化供應鏈條的的組合招法010921重造供應鏈當新世紀的黎黎明剛剛到來來的時候，TCL的領導導層確實感到到了空前的壓壓力：銷量規(guī)規(guī)模增長與管管理相對滯后后的矛盾尤為為突出。由于于供應鏈管理理“掉鏈子””，TCL在在銷售旺季出出現斷貨現象象，丟失了大大筆定單。重重新打造供應應鏈，建設ERP系統(tǒng)，，成為TCL的領導層工工作的重中之之重。010922少出或不出““短板”根據經濟學的的木桶理論，，決定木桶裝裝水量的是那那塊最短的板板。TCL分分析認為，在在市場競爭日日趨白熱化的的今天，企業(yè)業(yè)成功的背后后應該是一連連串系統(tǒng)的操操作，從研產產銷、資本運運作、財務管管理，到內部部決策和信息息化管理，必必須讓經營管管理這個整體體的“每塊木木板”盡量長長一點，爭取取少出或不出出“短板”。。010923TCL開始始涉足足家電電領域域時，，市場場開拓拓是他他們的的“短短板””，為為此，，TCL不不遺余余力地地建設設自己己的銷銷售網網絡。。銷售售公司司成立立后，，按照照大區(qū)區(qū)域分分公司司經營營部基基層辦辦事處處的組組織結結構，，步步步為營營，精精耕細細作，，把網網絡一一直建建到了了瞄準準農村村的城城鄉(xiāng)結結合部部。010924速度TCL的銷銷售理理念是是“把把所有有的資資源都都配置置在市市場的的最前前端””，有有效的的銷售售網絡絡像““管子子”流流水一一樣，，加快快了物物流速速度。。TCL視視經銷銷商的利利益為自自己的利利益，派派出自己己的計劃劃人員，，幫助經經銷商改改善他們們的計劃劃系統(tǒng)，，減低庫庫存。速速度成了了TCL銷售的的靈魂。。010925“同心經經營模式式”由于受千千萬庫存存的壓力力和空調調原材料料售價大大幅上漲漲的影響響，國內內空調企企業(yè)在新新冷凍年年開始便便嘗試不不同的經經營模式式，以避避免低層層面價格格戰(zhàn)的開開打?？照{新軍軍TCL日前在在廣州率率先啟動動了供應應商、生生產企業(yè)業(yè)、銷售售商三方方聯動的的“同心心經營模模式”，，企圖通通過整合合供應鏈鏈中的供供產銷三三方，來來實現成成本控制制利潤的的最大化化。010926同心經營模模式旨在在通過對對產業(yè)鏈鏈各個合合作環(huán)節(jié)節(jié)間的信信息共享享，整合合供應商商、生產產企業(yè)、、經銷商商與消費費者的資資源，以以降低流流通過程程中的經經營成本本。TCL集團團副總裁裁袁信誠誠表示，，同心經經營模式式與目前前的經營營實際相相比，實實現了廠廠商關系系的重大大轉變：：雙方由由原來的的博弈關關系轉變變?yōu)槔嬉娴墓糙A贏。同時時，這個個經營模模式因為為不存在在商家資資金的參參與，所所以商家家的參與與來去自自由，使使抗風險險能力增增強了許許多。010927TheEnd!010928TCL集集團網絡絡的信息息化建設設010929在立足現現在、著著眼未來來的前提提下，TCL的的核心領領導層一一致認為為，營銷銷網絡信信息化管管理是企企業(yè)取得得可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的基本條條件，也也是企業(yè)業(yè)實現第第三次飛飛躍必練練的內功功。為此此，TCL作出出了向信信息化邁邁進的戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策。010930尋找合適適的合作作伙伴---不僅僅是是軟件供供應商TCL集集團在1996年初就就開始派派出包括括集團經經理、部部門經理理的考察察隊伍，，遍訪了了國內外外50多多家企業(yè)業(yè)管理軟軟件商。。把握技術術上的走走向和系統(tǒng)的管管理功能能。TCL就就是在考考察用戶戶的過程程中，對對開思軟軟件公司司產生興興趣的，，并在詳詳細考察察50多多家軟件件商的產產品、技技術及管管理指導導思想后后，最終終選定開開思軟件件公司作作為合作作伙伴，，一舉簽簽定了6000萬的項項目框架架協(xié)議。。010931北京開思思軟件有有限公司司，在開思/ERP的基礎礎上，于于99年年初又推推出了大大型全面面的企業(yè)業(yè)管理解解決方案案TEEMS（（TotalEnterpriseElectronicManagementSolution）），涵蓋蓋了開思思/ERP（企企業(yè)資源源計劃系系統(tǒng)）、、開思/DRP（企業(yè)業(yè)分銷體體系管理理系統(tǒng)））、開思思/Oas（辦辦公自動動化系列列）、以以及開思思電子商商務等方方面，在在企業(yè)管管理和IT技術術上具有有雄厚的的實力，，為了建建好TCL的信信息化營營銷網絡絡，開思思公司配配備了強強有力的的實施隊隊伍并進進一步豐豐富完善善開思/DRP，從分分銷管理理咨詢和和計算機機技術各各方面為為建造國國內首例例如此龐龐大的分分銷網絡絡管理系系統(tǒng)做好好了準備備。010932建立適應應自身發(fā)發(fā)展的信信息管理理系統(tǒng)在1997年底底，經過過大量的的選型工工作后，，TCL與開思思軟件合合作，在在企業(yè)資資源計劃劃系統(tǒng)（（開思/ERP）的基基礎上進進一步為為TCL集團實實施分銷銷資源計計劃系統(tǒng)統(tǒng)（開思思/DRP），，著重于于分銷體體系管理理，該系系統(tǒng)分為為系統(tǒng)控控制、庫庫存帳務務、報帳帳、采購購、銷售售、應收收/應付付、儲運運、用戶戶服務、、市場信信息等模模塊，可可實現營營銷活動動的一條條龍信息息化管理理，并逐逐步在TCL整整個營銷銷網絡的的各個分分公司、、經營部部全面鋪鋪開局域域網建設設，從而而使每一一個分公公司、經經營部的的內部管管理更加加現代化化、科學學化。010933在系統(tǒng)結構和和硬件平臺上上，開思/DRP具有靈靈活的系統(tǒng)結結構，在各個個分銷點，可可以是最簡單單的單臺PC機，加上一一個普通的Internet撥號方方式的帳號，，并可隨著應應用的擴大，，擴展至局域域網；在公司司總部，配置置一個局域網網，并建立與與Internet的連連接。而且開開思/DRP支持以IBMNetFinity（WindowsNT）或或IBMAS/400為中心服務務器的局域網網，數據庫支支持IBMDB2（或或MSSQLServer）。。對于TCL集團來說，，對數據安全全性的要求很很高，不能有有任何病毒的的侵入，為實實現軟硬件的的最佳配置，，決定選用IBM公司的的AS/400作為操作作平臺，作為為各分公司、、經營部DRP局域網的的硬件系統(tǒng)。。010934又因為TCL營銷網絡在在空間上的特特殊性，要建建立一套完善善的信息管理理系統(tǒng)必須在在建立局域網網的前提下構構造TCL的的廣域網。為為此在開思公公司的幫助下下，確定了營營銷網絡基于于Internet技術術，建立TCL企業(yè)的Intranet和Extranet。010935基于以上上的整體體框架，，為了更更好地進進行計劃劃指導，，開思軟軟件在DRP-1下為為TCL建立了了使用Web和和Internet技技術、在在瀏覽器器界面以以下的數數據采集集系統(tǒng)，，將對網網絡發(fā)展展最重要要的“進進、銷、、存”等等數據每每天都采采集到銷銷售公司司總部，，用于指指導計劃劃系統(tǒng)，，該系統(tǒng)統(tǒng)具有投投資少、、拓展性性強、操操作簡便便、維護護簡單、、利于推推廣等特特點，而而在各分分公司、、經營部部所實施施的DRP系統(tǒng)統(tǒng)的數據據也可作作為若干干個模塊塊引入到到整個管管理信息息系統(tǒng)中中去，從從而形成成TCL營銷網網絡實用用的信息息管理系系統(tǒng)。010936以分分銷銷資資源源計計劃劃系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理營營銷銷網網絡絡從遍遍布布全全國國的的各各分分銷銷點點到到物物流流中中心心、、再再到到生生產產線線之之間間，，如如果果采采用用高高效效、、合合理理、、安安全全、、低低成成本本的的技技術術手手段段提提高高信信息息流流、、物物流流、、資資金金流流的的運運轉轉無無疑疑具具有有極極強強的的競競爭爭力力。。開開思思公公司司的的大大型型解解決決方方案案TEEMS下下的的分分銷銷資資源源計計劃劃系系統(tǒng)統(tǒng)（（開開思思/DRP））為為TCL的的營營銷銷網網絡絡管管理理，，在在兩兩個個層層次次上上針針對對不不同同的的管管理理深深度度進進行行合合理理的的資資源源配配置置。。010937分銷銷業(yè)業(yè)務務計計劃劃與與決決策策分分析析系系統(tǒng)統(tǒng)（（簡簡稱稱DRP-1））主主要要實實現現關關鍵鍵業(yè)業(yè)務務數數據據的的收收集集和和分分析析，，從從而而讓讓企企業(yè)業(yè)高高層層領領導導及及時時掌掌握握銷銷售售體體系系的的動動態(tài)態(tài)，，并并在在此此基基礎礎上上加加以以多多角角度度科科學學化化的的分分析析，，從從而而決決策策企企業(yè)業(yè)銷銷售售的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略部部署署。。010938分銷體系與資資源運營管理理系統(tǒng)（DRP-2）從從全面管理角角度出發(fā)，對對多種多樣的的銷售模式和和核算形式實實時地管理，，從而準確地地進行業(yè)務全全過程控制和和管理，保證證企業(yè)運營的的成果和利潤潤。建立在在分銷點或總總部局域網之之上，將銷售售業(yè)務的全過過程納入有效效的管理。010939營銷網絡的信信息化初戰(zhàn)告告捷根據測算，在在TCL銷售售公司的信息息管理系統(tǒng)完完成以后，整整個營銷網絡絡的年資金周周轉率能達到到8次以上，，庫存降低10%20%，運營成成本降低2%3%，管管理更加規(guī)范范，從而大大大提高TCL在市場上的的競爭力。據了解，TCL銷售公司司實現的全國國銷售體系信信息化管理系系統(tǒng)無論在系系統(tǒng)規(guī)模和實實施效益上在在國內是領先先的，高效、、準確地實現現管理的信息息流及工作流流，加快了企企業(yè)的物流和和資金流，從從而加強TCL的速度經經濟和網絡的的經濟行為，，提高了TCL的核心競競爭力。010940企業(yè)信息化建建設非一日之之功企業(yè)信息化建建設是一個比比較漫長而艱艱苦的過程：首先，信息化化建設是一個個涉及范圍很很廣的系統(tǒng)工工程，需要很很多部門的協(xié)協(xié)同工作。其次，信息化化建設投入的的資金是巨大大的最后，要幫助助員工作好觀觀念轉變工作作。010941TCL的信息息化建設已取取得了一些成成功的經驗，，尤其是在和和開思公司合合作建設營銷銷網絡的信息息化工作之后后，相信在TCL各級領領導的關心、、支持下，隨隨著開思公司司的管理信息息化軟件產品品實施的進一一步深入，它它必將給TCL帶來更多多的社會效益益和經濟效益益，也必將給給TCL增加加新的核心競競爭力。010942TheEnd!010943案例透視：TCL速度攻攻略010944速度為王“要么是快的的公司，要么么是死的公司司”。用提升產業(yè)調調整速度、市市場反應速度度、物流速度度、生產速度度、信息傳播播速度等和對對手競爭，這這是TCL的的經營特色。。要始終保持速速度領先并不不容易，TCL的典型做做法之一是通通過信息化提提高分銷渠道道的速度，搶搶占市場先機機010945數量上多賣一一點資金周轉加快快一點同時再節(jié)約幾幾個點一里一外算下下賬來，就有有盈利了。010946加速度度從何何而來來通過目目前的的DRP系系統(tǒng)，，信息息流、、資金金流、、物流流的運運行過過程形形成了了一個個完整整的被被TCL稱稱之為為“鐵三三角””的閉環(huán)環(huán)。從從訂單單接收收開始始，到到財務務審核核，物物流部部同意意發(fā)貨貨，第第三方方物流流配送送，客客戶簽簽收，，最后后財務務記賬賬，信信息在在整個個供應應鏈的的各環(huán)環(huán)節(jié)都都是透透明和和一致致的，，沒有有數據據的重重復錄錄入，，保障障業(yè)務務操作作的高高效、、快捷捷。010947伸展網網絡之之翼TCL要實實現集集團的的國際際化，，建立立國際際化的的銷售售網絡絡必不不可少少，與與此同同時還還面臨臨著總總部如如何對對龐大大的銷銷售網網絡加加強集集中管管理的的問題題。項目組組最后后采用用B/S(Browser/Service，瀏瀏覽器器/服服務)架架構來來解決決這個個問題題。這這種架架構用用普通通的IE瀏瀏覽器器作客客戶端端程序序，業(yè)業(yè)務人人員使使用它它就像像登陸陸網站站一樣樣簡單單，只只需在在IE瀏覽覽器的的地址址欄中中輸入入域名名或網網址，，再輸輸入自自己獨獨有的的賬號號和密密碼打打開服服務界界面，，就能能開展展業(yè)務務了。。010948這樣做做的好好處不不僅使使銷售售終端端擴展展面更更廣，，它還還促成成了財財務的的集中中管理理，各各經營營點不不再設設財務務人員員，而而由銷銷售人人員將將信息息直接接傳到到總部部，由由總部部的財財務對對客戶戶的賬賬戶進進行審審核處處理。。這樣樣總部部直接接通過過互聯聯網就就可以以監(jiān)控控業(yè)務務，不不用再再派管管理人人員跑跑到業(yè)業(yè)務點點上去去一項項項審審核。。以前前一個個財務務人員員只能能管一一個經經營點點，現現在則則可以以管好好幾個個。010949TheEnd!010950減少中中間環(huán)環(huán)節(jié)--TCL獨獨創(chuàng)的的物流流切換換秘密密010951物流網網絡要避免免重復復運輸輸，減減少中中間環(huán)環(huán)節(jié)，，減少少彩電電的旅旅行時時間及及成本本，需需要的的是建建立一一個反反應迅迅速、、經濟濟實用用、觸觸角遍遍布各各地的的物流流網絡絡。TCL集團團曾經計劃劃投入5億億元人民幣幣，把它覆覆蓋全國的的近2萬多多家家電銷銷售網點，，改造成網網絡化的專專業(yè)物流配配送系統(tǒng)。。按計劃，，先通過系系統(tǒng)配送TCL的產產品，以后后再送各個個廠家的各各種產品，，最終建成成一個連接接互聯網和和傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)的社會公公用平臺。。010952從1998年開始，，TCL開開始對企業(yè)業(yè)銷售網絡絡的物流體體系進行改改造。通過過引入一套套比較完整整的ERP系統(tǒng)，對對貨物的進進、銷、存存系統(tǒng)一體體化管理。。然而在實實際的操作作中，由于于各級管理理人員的水水平和原有有管理信息息系統(tǒng)的局局限性，這這個ERP系統(tǒng)卻得得不到有效效運轉。于于是TCL只能先上上物流管理理系統(tǒng)，即即進、銷、、存管理系系統(tǒng)，再上上財務系統(tǒng)統(tǒng)。這樣一一來，也能能夠做到對對銷售網絡絡以及整個個銷售動態(tài)態(tài)和市場動動態(tài)做出實實時的反應應。010953雖然這個系系統(tǒng)并不能能做到嚴格格意義上的的實時更新新，但是至至少每天10點以前前，公司就就能對前一一天全國市市場的銷售售情況、庫庫存情況、、主要競爭爭對手的銷銷售情況、、財務情況況有個面上上的了解，，從而使得得決策層對對整個市場場的情況能能夠做出相相對實時而而準確的判判斷，而資資金流轉的的速度也比比同行大概概快2-4倍。010954由于貨物的的流向實現現了信息化化管理，在在物流供求求的兩端就就只剩下相相對簡單的的運輸問題題，這也使使得TCL有可能將將這一切委委托給第三三方物流公公司辦理。。TCL與與南方物流流的合作一一直令人滿滿意。雖然然發(fā)運點成成倍增加，，發(fā)運量數數急劇增長長，但TCL物流的的人員數量量保持不