ERP實施顧問崗位認(rèn)知參考范文

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分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實施的ERP系統(tǒng)的差距，擬定企業(yè)流程重組和管理改進(jìn)方案。在實施過程中，咨詢?nèi)藛T要對企業(yè)管理工作進(jìn)行診斷，找出差距，提出業(yè)務(wù)流程重組方案、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案;具體由企業(yè)來執(zhí)行。4、 咨詢培訓(xùn)。ERP項目實施不但需要管理人員知識和能力得到提高，而且需要他們的態(tài)度和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。而“態(tài)度”、“知識”、“能力”、“行動”都要由實施顧問的培訓(xùn)來推動。作為一名ERP實施顧問，除了要懂管理、懂ERP軟件、懂實施方法論之外，還要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以讓顧問們在項目進(jìn)程中迅速取得客戶信任、快速解決問題?，F(xiàn)在，我們終于知道ERP實施顧問是干什么的了吧。那么，想不想知道怎樣做才能成為一名成功的ERP實施顧問呢？別急，下面再由楊思培同學(xué)來給大家進(jìn)行解析。:、如何成為一名成功的ERP實施顧問呢?ERP實施顧問是一個非常熱門的職業(yè)，要想成為一名成功的ERP實施顧問，首先，我們就必須具備ERP實施顧問所需的基本素質(zhì)。1、 快速切入客戶的能力在我看來，作為一個合格的ERP實施人員，這是最重要的能力，也是最難擁有的能力。不同的客戶，業(yè)務(wù)千差萬別，別說不同的行業(yè)，就是完全相同的行業(yè)，也各有自己的管理特點(diǎn)。同樣去做實施，有人在客戶現(xiàn)場泡了幾個月，對客戶的業(yè)務(wù)還是一知半解；有人只是通過走訪調(diào)研，在很短的時間內(nèi)就基本能掌握客戶的業(yè)務(wù)與管理。這就是區(qū)別。要具有這方面的能力，首先最好具有某些方面的行業(yè)知識，如果你在某種行業(yè)干過，對這種行業(yè)的有相當(dāng)?shù)睦斫?，那么?dāng)你遇到一個相同行業(yè)的客戶時，當(dāng)然很快地就能切入業(yè)務(wù)，因為你懂啊。但說實話，這并不容易做到。做ERP實施的，一定會服務(wù)不同行業(yè)的客戶，即使是有些行業(yè)性的ERP軟件，也會面對相同行業(yè)中的不同子行業(yè)的客戶，不同行業(yè)的客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理方法自然差別巨大。做ERP實施的，號稱要使用信息化的手段提升客戶的管理水平?，F(xiàn)在客戶的要求又越來越高，交期也越來越短。在這種情況下，可以想象，如果不能快速切入客戶的業(yè)務(wù)，實在是很難做好ERP實施工作的，弄不好，就只能作為一個軟件培訓(xùn)人員在工作，而不是作為一個ERP實施顧問在工作。2、 溝通能力對于一個ERP實施人員來說，溝通能力的重要性怎么夸大都不為過。而如果想快速切入客戶的業(yè)務(wù)，非凡的溝通能力本身就是必不可少的。說到溝通，很多人誤以為有非凡的溝通能力就是侃爺。其實這是非常錯誤的想法，我見過多少口若懸河、滔滔不絕的人，其實溝通能力非常貧乏，既表達(dá)不好自己的想法，又不能或根本不想好好理解別人的想法。那不能叫溝通，只能叫表演。溝通是雙向的，一者你要讓別人理解你，二者你要去理解別人。對于一個ERP實施人員來說，這兩方面的能力都很重要。如果當(dāng)你與客戶溝通時，滿嘴都是IT術(shù)語，或者你們軟件的專用術(shù)語，那我只能說你讓別人理解你的能力有待提高。你理解別人的能力顯得尤為重要。當(dāng)客戶向你描述他們的業(yè)務(wù)或需求時，使用的是他們自己的語言，有些可能是你從來沒有聽說過的術(shù)語，并且他們用語也非常經(jīng)驗化，模糊化。作為ERP實施人員，需要從這些模糊不清的描述中獲得有用的信息，找到可以結(jié)構(gòu)化的途徑。通過推理、引導(dǎo)、假設(shè)、場景模擬等不同的方法，最終真正理解用戶的每一句話。3、 創(chuàng)造性的思維能力作為一個ERP顧問，需要有豐富的想象力與創(chuàng)造力。不同的客戶，業(yè)務(wù)流程、管理方式相差巨大，而一款真正的ERP軟件，必定會包含許許多多的功能以支持各種不同的業(yè)務(wù)。如何將這兩者結(jié)合起來，構(gòu)造出一個真正適合客戶需求的系統(tǒng)，需要ERP實施人員帶著智慧的光輝去解決問題。有時候，解決一個相同的問題，不同的人可能會采用完全不同的方法，從而可能導(dǎo)致以后的工作思路發(fā)生根本性的變化。對于一些貌似困難的問題，如果有一定的想象力與創(chuàng)造力，解決起來可能就不會那么難了。4、 預(yù)見能力一個ERP實施人員，不僅僅是解決問題的，他需要有預(yù)見問題的能力。孫子曰，多算勝，少算不勝。這句話我看非常適用于ERP實施，預(yù)見問題的能力不就是“多算”的能力嘛。ERP實施的各個階段，往往都需要先設(shè)計出一個個藍(lán)圖框架出來，然后圍繞這個框架實施，如果沒有那種算命先生般的預(yù)見能力，大概很難弄出一個好的框架來。ERP實施過程中常用的實驗室流程、業(yè)務(wù)模擬等方法，其實都是一種“算”的過程，如果你可以‘‘算出”客戶的所有業(yè)務(wù)流程(正常的、異常的），你當(dāng)然就能在框架中設(shè)計出解決方案來，你也當(dāng)然非常容易就會把ERP實施好。不過，這種狀態(tài)是太理想了，完全達(dá)到是不可能的，但它至少應(yīng)該成為ERP實施人員的努力目標(biāo)。5、 組織能力ERP實施過程中，往往都有一些里程碑式的時刻，如某一個模塊的上線，某一舊處理方式的終止，ERP項目最后也許就是由這些一個又一個的里程碑堆砌起來的。而這里的每一個里程碑時刻，都不亞于戰(zhàn)爭中的一次戰(zhàn)斗，稍有閃失后果不堪設(shè)想。因此需要ERP實施人員具有高超的組織能力，在戰(zhàn)斗打響前做好各種策劃，進(jìn)行人員安排，設(shè)計各種應(yīng)對措施，控制進(jìn)程。一朝不慎滿盤皆輸，有些戰(zhàn)斗敗了可以重來，有些戰(zhàn)斗敗了可能整個戰(zhàn)爭就敗了。當(dāng)然，一個ERP實施者所應(yīng)該具有的修養(yǎng)遠(yuǎn)不止這些，還需如誠信的態(tài)度、急人之難的品行等。其次，我們還須掌握相關(guān)的實施顧問能力。第一、企業(yè)管理的實務(wù)ERP項目雖然是一個軟件項目，但是，ERP實施顧問卻不能只懂技術(shù)。一般的企業(yè)挑選ERP實施顧問時，不是看其編寫程序有多厲害，也不是看其有多大的頭銜。即使其有研究生或者博士生的資歷，但是，若其不懂企業(yè)管理實務(wù)，也會有被淘汰的危險。這是因為ERP實施顧問承擔(dān)的首要任務(wù)是根據(jù)企業(yè)存在的管理問題，提出實用的解決方案。如果一個沒有企業(yè)實際管理經(jīng)驗的人，即使其學(xué)歷有多高，或者純技術(shù)出身的人，又怎么能根據(jù)用戶提出的問題，迅速的給出一個解決方案呢？首先，需要具備的企業(yè)管理相關(guān)知識體系包括：企業(yè)管理流程、針對一些管理問題，能夠迅速給出解決方案、企業(yè)管理模型。企業(yè)管理實務(wù)，相對來說，有時候比項目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個ERP實施的經(jīng)驗，但是，若你沒有在企業(yè)中實際做過，有時候，你的競爭力并不一定就比那些實際企業(yè)管理經(jīng)驗豐富、但是比第一次接觸ERP的人強(qiáng)多少。此外，還要注意一點(diǎn)，就是行業(yè)的差異性。如服裝行業(yè)的ERP在選擇ERP實施顧問時，會問他是否有服裝行業(yè)管理的經(jīng)驗，食品行業(yè)的ERP顧問有否食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，等等。因為這些雖然都是制造行業(yè)，但是，其還是有^'些比較大的差異，如物料編碼方面、流程管理上等都各有特點(diǎn)。所以，先要了解ERP廠商，該ERP軟件針對的行業(yè)是什么。若是沒有此行業(yè)經(jīng)驗，就要去了解一下這個行業(yè)的基本特點(diǎn)。第二、項目實施的技巧在ERP項目實施過程中，有不少的技巧與規(guī)則。1、 物料編碼的技巧物料編碼是ERP項目實施的基礎(chǔ)工作，也是最重要的過程之一。所以，ERP實施顧問至少要對物料編碼的一些基本知識有所了解。如要知道物料編碼必須唯一，即一對一原則，要知道，若一對多，可能會產(chǎn)生哪些問題;如要知道物料編碼的一些基本方法，如字母+流水碼，如按類別進(jìn)行編碼等等。2、 流程管理的技巧“當(dāng)企業(yè)的實際流程跟ERP的標(biāo)準(zhǔn)流程相沖突的時候，你會怎么做？”很多人會中這個圈套。他們以為客戶至上呀，當(dāng)然要以客戶為主了。其實不然，在ERP項目實施過程中，若遇到這種情況，正確的處理方法，就是要勸說用戶，放棄他們的流程，而改用ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程。因為二次開發(fā)無論是對企業(yè)，還是對軟件公司來說，都是一件頭疼的事、吃力不討好的事情。通過這個問題就可以看出，你是否有相關(guān)項目管理的經(jīng)驗?，F(xiàn)在，大家對ERP實施顧問這個崗位以及如何成為一名成功的ERP實施顧問有所了解了吧。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）2.1.5 2.1.6 2.1.7 2.1.8 2.1.9 2.1.10 2.1.11 2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理）2.2.2 2.2.3 3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，超市內(nèi)每處扣0.5分，超市外每處扣1分。4.2 集團(tuán)堅持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司、部門的衛(wèi)生工作。每周五為ERP實施顧問崗位認(rèn)知經(jīng)過對ERP項目實施的學(xué)習(xí)，我對ERP實施顧問崗位有了全新的認(rèn)識，也清楚了如何成為一名成功的ERP實施顧問。那么，現(xiàn)在讓我來帶領(lǐng)大家深入了解ERP實施顧問這個神秘而又高大上的崗位吧！一、ERP實施顧問的認(rèn)識ERP實施顧問是把公司的ERP實施作為己任，并投入大量的人力和財力以實現(xiàn)這一目標(biāo)的群體。他們精通ERP理論與ERP軟件的使用方法，熟練運(yùn)用項目實施方法論，能夠有效處理實施過程中出現(xiàn)的種種問題，他們是經(jīng)營管理的專家，很多人有過在不同行業(yè)實施不同ERP項目的豐富經(jīng)驗，在項目實施的各個階段都能得心應(yīng)手。ERP實施顧問們‘‘要對項目實施的各個階段負(fù)責(zé)，以確保要求的運(yùn)作在規(guī)定的時間里按要求的質(zhì)量水平完成，并使必須參與的人員真正高度有效地參與。為了實現(xiàn)他們的承諾，他們要把他們所掌握的技巧和方法轉(zhuǎn)化到實際工作計劃中來一一方法要細(xì)化成任務(wù)并落實到具體個人。每個階段、每個任務(wù)的時間安排也要決定下來，從而最終敲定項目計劃。顧問給項目帶來了額外的價值，他們的實際操作經(jīng)驗使公司受益匪淺，他們知道什么該做，什么不該做，從而避免了“出錯一一改正”的實施途徑。以下是我總結(jié)的ERP咨詢與實施的內(nèi)容——也就是實施顧問們的工作內(nèi)容：1、 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和資源狀況，分析企業(yè)建立ERP系統(tǒng)的可行性，科學(xué)制定ERP項目的戰(zhàn)略目標(biāo)；2、 確定企業(yè)對ERP的需求，包括功能、時間、效率等方面的要求；3、 分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實施的ERP系統(tǒng)的差距，擬定企業(yè)流程重組和管理改進(jìn)方案。在實施過程中，咨詢?nèi)藛T要對企業(yè)管理工作進(jìn)行診斷，找出差距，提出業(yè)務(wù)流程重組方案、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案;具體由企業(yè)來執(zhí)行。4、 咨詢培訓(xùn)。ERP項目實施不但需要管理人員知識和能力得到提高，而且需要他們的態(tài)度和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。而“態(tài)度”、“知識”、“能力”、“行動”都要由實施顧問的培訓(xùn)來推動。作為一名ERP實施顧問，除了要懂管理、懂ERP軟件、懂實施方法論之外，還要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以讓顧問們在項目進(jìn)程中迅速取得客戶信任、快速解決問題?，F(xiàn)在，我們終于知道ERP實施顧問是干什么的了吧。那么，想不想知道怎樣做才能成為一名成功的ERP實施顧問呢？別急，下面再由楊思培同學(xué)來給大家進(jìn)行解析。:、如何成為一名成功的ERP實施顧問呢?ERP實施顧問是一個非常熱門的職業(yè)，要想成為一名成功的ERP實施顧問，首先，我們就必須具備ERP實施顧問所需的基本素質(zhì)。1、 快速切入客戶的能力在我看來，作為一個合格的ERP實施人員，這是最重要的能力，也是最難擁有的能力。不同的客戶，業(yè)務(wù)千差萬別，別說不同的行業(yè)，就是完全相同的行業(yè)，也各有自己的管理特點(diǎn)。同樣去做實施，有人在客戶現(xiàn)場泡了幾個月，對客戶的業(yè)務(wù)還是一知半解；有人只是通過走訪調(diào)研，在很短的時間內(nèi)就基本能掌握客戶的業(yè)務(wù)與管理。這就是區(qū)別。要具有這方面的能力，首先最好具有某些方面的行業(yè)知識，如果你在某種行業(yè)干過，對這種行業(yè)的有相當(dāng)?shù)睦斫猓敲串?dāng)你遇到一個相同行業(yè)的客戶時，當(dāng)然很快地就能切入業(yè)務(wù)，因為你懂啊。但說實話，這并不容易做到。做ERP實施的，一定會服務(wù)不同行業(yè)的客戶，即使是有些行業(yè)性的ERP軟件，也會面對相同行業(yè)中的不同子行業(yè)的客戶，不同行業(yè)的客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理方法自然差別巨大。做ERP實施的，號稱要使用信息化的手段提升客戶的管理水平。現(xiàn)在客戶的要求又越來越高，交期也越來越短。在這種情況下，可以想象，如果不能快速切入客戶的業(yè)務(wù)，實在是很難做好ERP實施工作的，弄不好，就只能作為一個軟件培訓(xùn)人員在工作，而不是作為一個ERP實施顧問在工作。2、 溝通能力對于一個ERP實施人員來說，溝通能力的重要性怎么夸大都不為過。而如果想快速切入客戶的業(yè)務(wù)，非凡的溝通能力本身就是必不可少的。說到溝通，很多人誤以為有非凡的溝通能力就是侃爺。其實這是非常錯誤的想法，我見過多少口若懸河、滔滔不絕的人，其實溝通能力非常貧乏，既表達(dá)不好自己的想法，又不能或根本不想好好理解別人的想法。那不能叫溝通，只能叫表演。溝通是雙向的，一者你要讓別人理解你，二者你要去理解別人。對于一個ERP實施人員來說，這兩方面的能力都很重要。如果當(dāng)你與客戶溝通時，滿嘴都是IT術(shù)語，或者你們軟件的專用術(shù)語，那我只能說你讓別人理解你的能力有待提高。你理解別人的能力顯得尤為重要。當(dāng)客戶向你描述他們的業(yè)務(wù)或需求時，使用的是他們自己的語言，有些可能是你從來沒有聽說過的術(shù)語，并且他們用語也非常經(jīng)驗化，模糊化。作為ERP實施人員，需要從這些模糊不清的描述中獲得有用的信息，找到可以結(jié)構(gòu)化的途徑。通過推理、引導(dǎo)、假設(shè)、場景模擬等不同的方法，最終真正理解用戶的每一句話。3、 創(chuàng)造性的思維能力作為一個ERP顧問，需要有豐富的想象力與創(chuàng)造力。不同的客戶，業(yè)務(wù)流程、管理方式相差巨大，而一款真正的ERP軟件，必定會包含許許多多的功能以支持各種不同的業(yè)務(wù)。如何將這兩者結(jié)合起來，構(gòu)造出一個真正適合客戶需求的系統(tǒng)，需要ERP實施人員帶著智慧的光輝去解決問題。有時候，解決一個相同的問題，不同的人可能會采用完全不同的方法，從而可能導(dǎo)致以后的工作思路發(fā)生根本性的變化。對于一些貌似困難的問題，如果有一定的想象力與創(chuàng)造力，解決起來可能就不會那么難了。4、 預(yù)見能力一個ERP實施人員，不僅僅是解決問題的，他需要有預(yù)見問題的能力。孫子曰，多算勝，少算不勝。這句話我看非常適用于ERP實施，預(yù)見問題的能力不就是“多算”的能力嘛。ERP實施的各個階段，往往都需要先設(shè)計出一個個藍(lán)圖框架出來，然后圍繞這個框架實施，如果沒有那種算命先生般的預(yù)見能力，大概很難弄出一個好的框架來。ERP實施過程中常用的實驗室流程、業(yè)務(wù)模擬等方法，其實都是一種“算”的過程，如果你可以‘‘算出”客戶的所有業(yè)務(wù)流程(正常的、異常的），你當(dāng)然就能在框架中設(shè)計出解決方案來，你也當(dāng)然非常容易就會把ERP實施好。不過，這種狀態(tài)是太理想了，完全達(dá)到是不可能的，但它至少應(yīng)該成為ERP實施人員的努力目標(biāo)。5、 組織能力ERP實施過程中，往往都有一些里程碑式的時刻，如某一個模塊的上線，某一舊處理方式的終止，ERP項目最后也許就是由這些一個又一個的里程碑堆砌起來的。而這里的每一個里程碑時刻，都不亞于戰(zhàn)爭中的一次戰(zhàn)斗，稍有閃失后果不堪設(shè)想。因此需要ERP實施人員具有高超的組織能力，在戰(zhàn)斗打響前做好各種策劃，進(jìn)行人員安排，設(shè)計各種應(yīng)對措施，控制進(jìn)程。一朝不慎滿盤皆輸，有些戰(zhàn)斗敗了可以重來，有些戰(zhàn)斗敗了可能整個戰(zhàn)爭就敗了。當(dāng)然，一個ERP實施者所應(yīng)該具有的修養(yǎng)遠(yuǎn)不止這些，還需如誠信的態(tài)度、急人之難的品行等。其次，我們還須掌握相關(guān)的實施顧問能力。第一、企業(yè)管理的實務(wù)ERP項目雖然是一個軟件項目，但是，ERP實施顧問卻不能只懂技術(shù)。一般的企業(yè)挑選ERP實施顧問時，不是看其編寫程序有多厲害，也不是看其有多大的頭銜。即使其有研究生或者博士生的資歷，但是，若其不懂企業(yè)管理實務(wù)，也會有被淘汰的危險。這是因為ERP實施顧問承擔(dān)的首要任務(wù)是根據(jù)企業(yè)存在的管理問題，提出實用的解決方案。如果一個沒有企業(yè)實際管理經(jīng)驗的人，即使其學(xué)歷有多高，或者純技術(shù)出身的人，又怎么能根據(jù)用戶提出的問題，迅速的給出一個解決方案呢？首先，需要具備的企業(yè)管理相關(guān)知識體系包括：企業(yè)管理流程、針對一些管理問題，能夠迅速給出解決方案、企業(yè)管理模型。企業(yè)管理實務(wù)，相對來說，有時候比項目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個ERP實施的經(jīng)驗，但是，若你沒有在企業(yè)中實際做過，有時候，你的競爭力并不一定就比那些實際企業(yè)管理經(jīng)驗豐富、但是比第一次接觸ERP的人強(qiáng)多少。此外，還要注意一點(diǎn)，就是行業(yè)的差異性。如服裝行業(yè)的ERP在選擇ERP實施顧問時，會問他是否有服裝行業(yè)管理的經(jīng)驗，食品行業(yè)的ERP顧問有否食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，等等。因為這些雖然都是制造行業(yè)，但是，其還是有^'些比較大的差異，如物料編碼方面、流程管理上等都各有特點(diǎn)。所以，先要了解ERP廠商，該ERP軟件針對的行業(yè)是什么。若是沒有此行業(yè)經(jīng)驗，就要去了解一下這個行業(yè)的基本特點(diǎn)。第二、項目實施的技巧在ERP項目實施過程中，有不少的技巧與規(guī)則。1、 物料編碼的技巧物料編碼是ERP項目實施的基礎(chǔ)工作，也是最重要的過程之一。所以，ERP實施顧問至少要對物料編碼的一些基本知識有所了解。如要知道物料編碼必須唯一，即一對一原則，要知道，若一對多，可能會產(chǎn)生哪些問題;如要知道物料編碼的一些基本方法，如字母+流水碼，如按類別進(jìn)行編碼等等。2、 流程管理的技巧“當(dāng)企業(yè)的實際流程跟ERP的標(biāo)準(zhǔn)流程相沖突的時候，你會怎么做？”很多人會中這個圈套。他們以為客戶至上呀，當(dāng)然要以客戶為主了。其實不然，在ERP項目實施過程中，若遇到這種情況，正確的處理方法，就是要勸說用戶，放棄他們的流程，而改用ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程。因為二次開發(fā)無論是對企業(yè)，還是對軟件公司來說，都是一件頭疼的事、吃力不討好的事情。通過這個問題就可以看出，你是否有相關(guān)項目管理的經(jīng)驗。現(xiàn)在，大家對ERP實施顧問這個崗位以及如何成為一名成功的ERP實施顧問有所了解了吧。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到