IBM的組織管理資料

IBM的組織管理IBM的矩陣形組織結(jié)構(gòu)ＩＢＭ區(qū)域地域產(chǎn)品或產(chǎn)品系列客戶群落亞太區(qū)、業(yè)務(wù)職能ＰＣ服務(wù)器軟件中國區(qū)華南區(qū)銷售渠道支持IBM的組織結(jié)構(gòu)體系IBM的組織結(jié)構(gòu)有兩種體系：多維矩陣結(jié)構(gòu)體系三草葉形結(jié)構(gòu)體系IBM的多維矩陣結(jié)構(gòu)體系，“產(chǎn)品線”為X軸。有按產(chǎn)品體系劃分的事業(yè)部，如PC事業(yè)部、服務(wù)器事業(yè)部、軟件事業(yè)部等?！吧虡I(yè)單元”為y軸。有按照大客戶、中小企業(yè)等行業(yè)劃分的“商業(yè)單元”；IBM的組織結(jié)構(gòu)體系也有按銷售、渠道、售前與售后支持、人力及財務(wù)等不同的職能劃分的“商業(yè)單元”。按地域市場劃分是這個多維矩陣的Z軸，如亞太區(qū)、中國區(qū)、華東區(qū)。IBM的三草葉形結(jié)構(gòu)體系“三葉草”是理解IBM組織體系的另外一種表達(dá)方式，可以從客戶導(dǎo)向這個業(yè)務(wù)運作層面說明IBM主要部門之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。咨詢服務(wù)、行業(yè)銷售和產(chǎn)品線三者之間重疊的部分是公用的一些“支持部門”，比如市場、代理商、合作伙伴、渠道管理、呼叫中心、售后服務(wù)、財務(wù)、人力資源、IBM.COM等等，這些機構(gòu)分別對這三塊主營業(yè)務(wù)進行支持，都可能有相應(yīng)的人員配備到各個業(yè)務(wù)部門。當(dāng)然，產(chǎn)品、行業(yè)、咨詢?nèi)齻€主要部分之間除了重疊的“公用部門”之外，還有大量的跨部門業(yè)務(wù)溝通。IBM的組織結(jié)構(gòu)可以從以下３個方面考慮：IBM的跨國經(jīng)營戰(zhàn)略IBM的跨國經(jīng)營程度IBM的人才培養(yǎng)IBM的跨國經(jīng)營戰(zhàn)略IBM實行跨國戰(zhàn)略。目前擁有全球雇員40萬多人，業(yè)務(wù)遍及160多個國家和地區(qū)。僅在中國IBM的子公司就有11家，注冊資金達(dá)到１０億美元。今天，IBM擁有30多項電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)。其中包括網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)主機服務(wù)等全球性業(yè)務(wù)。IBM的跨國經(jīng)營程度IBM海外銷售額在全部銷售額中占70％今天，IBM擁有30多項電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)主機服務(wù)對于IBM公司來說，其經(jīng)營的主要取向是在國外，且產(chǎn)品品種多樣，在該曲線圖上位于星點位置，接近矩陣組織結(jié)構(gòu)。IBM現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)IBM90年代以前組織結(jié)構(gòu)IBM的人才培養(yǎng)

——管理人員能力IBM公司堅信：人才是成功之母。從1985年開始，截止到2000年，IBM累計對中國高校所作的硬、軟件設(shè)備及技術(shù)的捐贈總額已超過1億美元。經(jīng)過幾年的努力，IBM公司從高校中挖掘、培養(yǎng)了一批既了解中國國情，又掌握IBM技術(shù)的高質(zhì)量的專業(yè)人才。ＩＢＭ的人力策略分為三部分：企業(yè)文化的塑造、提升員工士氣和培養(yǎng)高績效團體。在企業(yè)內(nèi)部形成崗位的競爭意識。學(xué)會在培訓(xùn)中成長，從新員工培訓(xùn)到專業(yè)培訓(xùn)到管理人才培養(yǎng)再到干部培訓(xùn)，幾乎每個層面都有一個相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。IBM的多維矩陣結(jié)構(gòu)體系的特點具體到微觀管理層面上，這個組織內(nèi)所有的日常運作都嚴(yán)格按流程和步驟管理，“做事方式永遠(yuǎn)都是規(guī)范的”。IBM的績效評價采用多維績效評價的方法，每一位員工都會由來自不同矢量方向的“老板”評估他的業(yè)績。這種組織結(jié)構(gòu)能夠彌補對企業(yè)進行單一劃分帶來的不足，把各種企業(yè)劃分的好處充分發(fā)揮出來，增強企業(yè)產(chǎn)品或項目推廣能力、市場滲透能力。多維矩陣系統(tǒng)保證了各個部門之間相對的獨立和協(xié)調(diào)。每一個處于交叉點中的人都要受到產(chǎn)品、區(qū)域、行業(yè)及職能四個不同方向上的影響，每一個人的工作都和其他人有相互作用。然而更增加了企業(yè)上上下下溝通協(xié)調(diào)的重要性。各方面的信息和知識在立體矩陣的結(jié)點上進行匯總，最大限度地發(fā)揮和利用了個人的價值。IBM公公司對子子公司的的控制IBM公司采用用模擬分分權(quán)化結(jié)結(jié)構(gòu)。模擬分權(quán)權(quán)化組織織是指組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)中的組組成單位位并不是是真正的的事業(yè)部部門，而而組織在在管理上上卻將其其視之為為一個獨獨立的事事業(yè)部；；這些““事業(yè)部部”具有有較大的的自主權(quán)權(quán)，相互互之間存存在有供供銷關(guān)系系等聯(lián)系系。母公司IBM公司的模模擬分權(quán)權(quán)化結(jié)構(gòu)構(gòu)的特點點降低集權(quán)權(quán)化程度度，弱化化直線制制組織結(jié)結(jié)構(gòu)的不不利影響響；提高下屬屬部門管管理者的的責(zé)任心心，促進進權(quán)責(zé)的的結(jié)合，，提高組組織的績績效；減少高層層管理者者的管理理決策工工作，提提高高層層管理者者的管理理效率。。IBM公司對子子公司的的管理控控制分析析管理決策IBM子公司總體管理思想與戰(zhàn)略實行跨國戰(zhàn)略,主要適應(yīng)當(dāng)?shù)厍闆r,美方管理人員占少數(shù)產(chǎn)品與定價生產(chǎn)和供應(yīng)子公司具有相對的自主性生產(chǎn)方法自動化程度比較高。采購政策自動化采購,實施電子采購系統(tǒng),主要由子公司管理人員決定。工資和獎金績效評價比較嚴(yán)格，工資高于平均水平，有許多紅利和其他獎勵。培訓(xùn)與勞資關(guān)系大量培訓(xùn),建立一個干部人才庫市場營銷面向當(dāng)?shù)厥袌龅淖庸?；受母公司影響和控制較輕；有些獨立子公司擁有較大的自主權(quán)。創(chuàng)新政策受母公司控制和影響比較嚴(yán)重，子公司擁有14000項專利。財務(wù)控制適度控制；股息政策由母公司決定IBM組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)演變1993年，IBM數(shù)十億美美元的巨巨額虧損損一度使公公司瀕臨臨災(zāi)難的的邊緣。。當(dāng)時IBM在160多個國家家有大約約40萬名職員員，作為20家不同的的企業(yè)進進入市場場，每個公公司都有有各自的的實施、、生產(chǎn)、、財會、、工資系系統(tǒng)、獨獨立的IT架構(gòu)和營營銷策略略，內(nèi)部部存在大大量的冗冗余。這這種復(fù)雜雜性和缺缺乏一致致性帶來來的負(fù)面面影響，，不僅僅僅是組織織上難以以管理，，還使得得IBM公司在客客戶看來來是極其其混亂的的。IBM前任總裁裁郭士納納上任后后，IBM首先對業(yè)業(yè)務(wù)的各各個方面面進行了了詳細(xì)的的審查，，開始重組業(yè)務(wù)務(wù)流程，，以削減減成本、、消除冗冗余和加加快周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。與此同同時，IBM開始運用用以網(wǎng)絡(luò)為為中心的的計算技技術(shù)，來創(chuàng)建建自己的的電子商商務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施。。這次變革革讓IBM重獲生機機，并由由此完成成了全面服務(wù)務(wù)體系的的架構(gòu)建建設(shè)和電電子商務(wù)務(wù)轉(zhuǎn)型。。IBM的的結(jié)構(gòu)發(fā)發(fā)展趨勢勢IBM首先對業(yè)業(yè)務(wù)的各各個方面面進行了了詳細(xì)的的審查，，在未來來的幾年年里，將將開始重重組業(yè)務(wù)務(wù)流程，，以削減減成本、、消除冗冗余和加加快周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。與此此同時，，IBM開始運用用以網(wǎng)絡(luò)絡(luò)為中心心的計算算技術(shù)，，來創(chuàng)建建自己的的電子商商務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施。。最終完成成全面服服務(wù)體系系的架構(gòu)構(gòu)建設(shè)和和電子商商務(wù)轉(zhuǎn)型型。到時時，IBM公司的主主營業(yè)務(wù)務(wù)是為客客戶提供供信息技技術(shù)的解解決方案案，但與與眾不同同的是他他所提供供的都是是已經(jīng)在在自身不不斷實踐踐中檢驗驗過的。。小結(jié)IBM公公司在經(jīng)經(jīng)過了IT行業(yè)業(yè)于上個個世紀(jì)90年代代初的動動蕩后，，組織結(jié)結(jié)構(gòu)形式式尤其是是產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)及內(nèi)內(nèi)部人員員結(jié)構(gòu)發(fā)發(fā)生了重重大的變變革。現(xiàn)現(xiàn)在，IBM所所采用的的多維矩矩陣式組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)已經(jīng)相相當(dāng)成熟熟，公司司圍繞著著該結(jié)構(gòu)構(gòu)進行的的產(chǎn)品研研發(fā)、銷銷售區(qū)域域擴展及及員工培培訓(xùn)等活活動，使使其在全全球IT市場上上占據(jù)了了不可動動搖的地地位！小組成員員：王鋒王宇朱彥雷李成超劉天旭袁明亮9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。20:37:5420:37:5420:371/4/20238:37:54PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2320:37:5420:37Jan-2304-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。20:37:5420:37:5420:37Wednesday,January4,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2320:37:5420:37:54January4,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。04一一月月20238:37:54下下午午20:37:541月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月238:37下午午1月-2320:37January4,202316、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2023/1/420:37:5420:37:5404January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。8:37:54下下午午8:37下下午午20:37:541月月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。20:37:5420:37:5420:371/4/20238:37:54PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2320:37:5420:37Jan-2304-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。20:37:5420:37:5420:37Wednesday,January4,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2320:37:5420:37:54January4,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。04一月月20238:37:54下下午20:37:541月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。一月月238:37下下午午1月月-2320:37January4,202316、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/420:37:5420:37:5404January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。8:37:54下下午8:37下下午午20:37:541月-239、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。20:37:5420:37:5420:371/4/20238:37:54PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2320:37:5420:37Jan-2304-Jan-2312、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯兒。20:37:5420:37:5420:37Wednesday,January4,202313、知知人人者者智智，，自自知知者者明