ER與供需鏈管理2

ERP與供需鏈管理我國實施MRPII的某個調查：成功率僅10%1怎樣才算成功？成功的標準：實現(xiàn)預定的目標2為什么沒有成功？要具體分析原因根本問題，必須弄清楚：什么是MRPII/ERP？怎樣上MRPII/ERP？001ERP與供需鏈管理1.信息集成與供需鏈管理2.MRP——不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存3.MRPII——財務帳與實物帳同步生成4.ERP——網(wǎng)絡經(jīng)濟時代合作競爭5.ERP的實施——成功的關鍵ERP與供需鏈管理

主講人陳啟申002ERP與供需鏈管理1.信息集成與供需鏈管理2.MRP——不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存3.MRPII——財務帳與實物帳同步生成4.ERP——網(wǎng)絡經(jīng)濟時代合作競爭5.ERP的實施——成功的關鍵ERP與供需鏈管理

主講人陳啟申003ERP與供需鏈管理管理為什么要信息化“變是永恒的”，響應瞬息萬變環(huán)境時間成為第一位的競爭要素：

“快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)模”決策依據(jù)準確及時的集成信息經(jīng)濟全球化——信息量猛增加入世界貿(mào)易組織——競爭強手眾多處理問題需要準確及時的集成信息004ERP與供需鏈管理國情發(fā)達國家急起直追網(wǎng)絡經(jīng)濟市場經(jīng)濟信息化革命工業(yè)革命網(wǎng)絡經(jīng)濟信息化革命工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟計劃經(jīng)濟市場經(jīng)濟WTO005ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理單項業(yè)務=信息孤島電算會計合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部門效率

≠提高企業(yè)整體效益006多路徑查詢（以采購定單為例）物料號、定單號、采購員號、交貨日期、供應商……ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理信息集成——管理信息化必要特點來源唯一

任何數(shù)據(jù)，只由一個部門，一位員工負責輸入減少重復勞動、提高效率、避免差錯、責任明確實時共享

統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則授權人員、共享信息環(huán)境變化、實時響應；決策一致、減少矛盾007ERP與供需鏈管理信息集成豐富了庫存臺帳的信息量信息來源帳面記錄盤點、物料需求計劃現(xiàn)有庫存量、預計庫存量銷售合同簽定下達已分配量（銷售成品）生產(chǎn)計劃下達已分配量（生產(chǎn)用原材料）生產(chǎn)或采購定單下達計劃接受量物料主文件安全庫存量成本系統(tǒng)庫存價值質檢報告未出不可動用量共享預計的信息當前/預計記錄提示信息資金信息008ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理信息必須規(guī)范信息處理的流程必須規(guī)范信息的采集、處理和報告由專人負責管理信息集成的條件更新觀念、改革管理足夠的信息量范圍—供需鏈及相關系統(tǒng)時間—歷史、當前、未來009付款處理供應商業(yè)績評價ERP與供需鏈管理MRP建議計劃手工追加計劃認證供應商供應商文檔預算/權限審查請購單采購單生成合并處理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗/免檢退貨處理審批？其它采購單？常規(guī)采購規(guī)范化的處理流程采購作業(yè)舉例始終補充？質量？定單/質量/價格質量/交貨期/價格控制點計劃階段執(zhí)行階段財務及評價010ERP與供需鏈管理MRPII采購購管管理理保保證證了了國國家家經(jīng)經(jīng)貿(mào)貿(mào)委委規(guī)規(guī)定定（國有有工業(yè)業(yè)企業(yè)業(yè)物資資采購購管理理暫行行規(guī)定定）暫行規(guī)定要求 實施MRPII分級管理與權限 多級權限與審批設置比質比價采購 詢價報價、供應商文件，業(yè)績考核供貨單位認證 選擇供應商、業(yè)績考核采購物資分類 物料分類采購數(shù)量控制 物料清單（BOM）采購價格控制 詢價報價、材料成本差異分析未經(jīng)質檢不入庫不結算 采購單、入庫合格量、發(fā)票一致建立采購全過程責任制度 工作準則與規(guī)程、規(guī)范業(yè)務流程011員工素質經(jīng)營戰(zhàn)略機制環(huán)境ERP與供需鏈管理產(chǎn)品開發(fā)CAD制造工藝CAPP/CAM現(xiàn)代化管理TQM/TPM/OA低成本價格高性能質量交貨期短服務到家客戶滿意信息集成的環(huán)境ERP012ERP與供需鏈管理ERP系統(tǒng)統(tǒng)對利潤潤增長長因素素的影影響利潤質量(Q)服務(S)成本(C)生產(chǎn)周期(T)X靈活適應性(F)品牌（B）（響應應速度度）013ERP與供需鏈管理014傳統(tǒng)手手工管管理難難以解解決的的問題題任務吃吃不了了，能能力力吃不不飽生產(chǎn)不不均衡衡，物物流流不通通暢加班又又突擊擊，質質量量不穩(wěn)穩(wěn)定短缺不不配套套，交交貨貨不按按期生產(chǎn)周周期長長，生生產(chǎn)產(chǎn)效率率低庫存數(shù)數(shù)量大大，資資金金缺又又緊成本失失控制制，盈盈虧虧道不不明信息不不共享享，數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)不統(tǒng)統(tǒng)一管理不不規(guī)范范，責責任任難分分清市場場摸摸不不準準，，決決策策少少依依據(jù)據(jù)環(huán)境境變變化化快快，，應應付付急急又又疲疲ERP與供需鏈管理人與與信信息息集集成成系系統(tǒng)統(tǒng)的的關關系系縮短短時時空空限限制制————無無須須遠遠行行、、無無須須久久等等信息息的的價價值值————重在在應應用用信息息的的真真實實、、及及時時+企企業(yè)業(yè)家家雄雄才才大大略略管理理模模式式的的變變革革，，管管理理水水平平““質質””的的飛飛躍躍015ERP與供需鏈管理MRP：產(chǎn)-供供-銷銷部部門門物料料信信息息的的集集成成。既不不出出現(xiàn)現(xiàn)短短缺缺，，又又不不積積壓壓庫庫存存。。MRPII：物料料信信息息同同資資金金信信息息的的集集成成?！柏斬攧談諑ぁ薄迸c與““實實物物帳帳””同同步步生生成成。。ERP：客戶戶、、供供應應商商、、制制造造商商信信息息的的集集成成。優(yōu)化化供供需需鏈鏈————協(xié)協(xié)同同合合作作競競爭爭。。MRP/ERP信信息息集集成成范范圍圍與解決決的的問問題題016ERP與供需鏈管理MRPMRPIIERP的擴展關系ERP需求市場/制造企業(yè)/供應市場信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資資金信息息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanning017ERP與供需鏈管理銷售公司制造部物資供應公司ERP（SCM/Internet）主體企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管理理與信息技術的的應用批發(fā)商代理商維修服務辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM電子商務（B2B））（（B2B、B2C）供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點代銷點服務點代銷點直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)理念技術模式運輸、倉儲運輸、倉儲、配送019ERP與供需鏈管理銷售公司制造部物資供應公司ERP主導企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)軟件產(chǎn)品的的表述批發(fā)商代理商維修服務辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點代銷點服務點代銷點直銷客戶客戶MISSCM020ERP與供需鏈管理研究供需鏈鏈管理的目目的實時時獲取需求快速組組織供應系統(tǒng)統(tǒng)優(yōu)化（多快好省?。┙窈蟮母偁帬幨枪┬栊桄湆┕┬桄湹牡母偁嶦RP是是實現(xiàn)供需需鏈競爭的的有力工具具樹立相應應的文化理理念(全球競爭爭、合作競競爭）021ERP與供需鏈管理供

應市

場財務與與成本本控制制（資金流/業(yè)務流））資金流入資金流出供應信息/物流/增值流/業(yè)務流原材料采購半成品產(chǎn)成品需

求市

場分銷商商品加工裝配銷售產(chǎn)成品企業(yè)（資金金）企業(yè)（物料料）需求信息/業(yè)務流支持因素：全球競爭意識／知識管理/資本運營管理/……供需鏈鏈管理理原理理圖運輸倉庫運輸倉庫搬運存儲搬運存儲搬運存儲運輸倉庫022ERP與供需鏈管理023資本市場知識市場供應市場消費市場網(wǎng)上采購協(xié)同供應協(xié)同計劃SCM銷售市場服務CRM投資管理金融管理戰(zhàn)略管理價值管理（（VM）發(fā)布器搜索引擎知識管理（KM）文檔管理采集器人力資源管管理質量管管理采購生產(chǎn)制造銷售分析會計核核算財務控制制(引自《金金蝶應用框框架》)ERP與供需鏈管理024供需鏈管理理同各先進進管理思想想精益生產(chǎn)(LeanProduction)1989虛擬工廠，，合作伙伴伴敏捷制造（（AgileManufacturing））1990虛擬工廠，，合作伙伴伴約束理論（（TOC））1990找準并消除除瓶頸制約約因素價值鏈（M.Porter教授授）1985競爭優(yōu)勢準時制生產(chǎn)產(chǎn)（JIT）1985消除一切無無效勞動與與浪費/進進取不懈全面質量管管理（TQM）1980’’質量的標準準：客戶滿滿意度ERP軟軟件是先進進思想的““載體”ERP與供需鏈管理M.E.Porter教授授的價值鏈鏈企業(yè)管理基基礎（計計劃模式））采購管管理理入廠物流人力資源管管理技術發(fā)展與與開發(fā)市市場調研加工制造出廠物流市場營銷服務毛利潤支持作業(yè)主要作作業(yè)摘自：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985成本特色優(yōu)勢定位優(yōu)勢029ERP與供需鏈管理增值值鏈鏈增值值作作業(yè)業(yè)與與無無效效作作業(yè)業(yè)增值值作作業(yè)業(yè)：：增增加加成成本本同同時時增增加加價價值值（（控控制制成成本本））無效效作作業(yè)業(yè)：：增增加加成成本本不不增增加加價價值值（（成成本本失失控控））價值值的的定定義義價值值是是客客戶戶定定義義的的，，客客戶戶購購買買可可以以帶來來效效益益的的價價值值客戶戶滿意意度度是衡衡量量價價值值的的標標志志客戶戶的的價價值值觀觀決決定定產(chǎn)產(chǎn)品品的的壽命命周周期期（產(chǎn)產(chǎn)品品更更新新?lián)Q換代代））不同同客客戶戶群群有有不不同同的的價價值值觀觀（（個性性化化、市市場場定定位位））030ERP與供需鏈管理站在在客客戶戶的的立立場場，，用用客客戶戶的的眼眼光光看看待待經(jīng)經(jīng)營營生生產(chǎn)產(chǎn)最大大限限度度滿滿足足客客戶戶需需求求，，開開拓拓市市場場在供供需需鏈鏈的的每每一一個個環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)杜杜絕絕一一切切無無效效勞勞動動與與浪浪費費增加加技技術術含含量量投投入入，，增增加加服服務務投投入入，，價價值值創(chuàng)創(chuàng)新新競競爭爭按照照增增值值的的要要求求進進行行企企業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)務務流流程程重重組組制造造業(yè)業(yè)觀觀念念的的轉轉變變031ERP與供需鏈管理質量管理系統(tǒng)持續(xù)改進客戶需求產(chǎn)品實現(xiàn)管理理職職責責資源管理測量量分析析改進進客戶滿意2000年版ISO9000過程模式圖（覆蓋了本國際標準的所有要求）035產(chǎn)品輸入輸出客戶滿意程度欣喜喜一般般失望望精心心服服務務使客客戶戶意意外外滿滿足足盡力力滿滿足足基本本質質量量標準準漫不不經(jīng)經(jīng)心心經(jīng)營營特特色色ERP與供需鏈管理036質量量/價價值值與與客客戶戶滿滿意意度度符合合標標準準◆非常常滿滿意意客客戶戶的的購購買買愿愿望望是是滿滿意意客客戶戶的的6倍（XeroxResearch））ERP與供需鏈管理1.信息息集集成成與與供供需需鏈鏈管管理理2.MRP————不不出出現(xiàn)現(xiàn)短短缺缺又又不不積積壓壓庫庫存存3.MRPII————財財務務帳帳與與實實物物帳帳同同步步生生成成4.ERP————網(wǎng)網(wǎng)絡絡經(jīng)經(jīng)濟濟時時代代合合作作競競爭爭5.ERP的的實實施施————成成功功的的關關鍵鍵ERP與供供需需鏈鏈管管理理主講講人人陳陳啟啟申申037ERP與供供需需鏈鏈管管理理物料料定定義義定義義為了了產(chǎn)產(chǎn)品品銷銷售售出出廠廠，，需需要要：：列列入入計計劃劃的的控控制制庫庫存存的的一一切切物的統(tǒng)統(tǒng)稱稱控控制制成成本本的的舉例例原原材材料料、、配配套套件件、、毛毛坯坯在在制制品品、、半半成成品品、、聯(lián)聯(lián)產(chǎn)產(chǎn)品品/副副產(chǎn)產(chǎn)品品、、回回用用品品、、廢廢棄棄物物備備品品備備件件包包裝裝材材料料、、標標簽簽、、合合格格證證、、說說明明書書工工藝藝裝裝備備、、工工具具能能源源038ERP與供需鏈管理物料料的的管管理理特特性性任何物料都由于某種需要而存在品種、規(guī)格、性能、質量、數(shù)量、時間的約束流動性流動性是相關性的結果，由供方向需方流動不流動是一種浪費價值物料是有價值的，庫存要占用流動資金資金是有時間價值的，使用資金應實現(xiàn)利潤庫存既是資產(chǎn)，也是負債039ERP與供需鏈管理13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件1.0C11110m21.0O0123結構層次獨立需求件件相關需求件件11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘膠油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn)品結結構樹樹041ERP與供需鏈管管理X510152025交貨日期時間ABE(2)時間坐標上上的產(chǎn)品結構MRP：簡化的網(wǎng)絡絡計劃期量標準的的新概念CD(4)(5)O(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)042優(yōu)先級級計劃劃ERP與供需鏈管理1主生產(chǎn)計劃（MPS）2產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3庫存信息，物料可用量4建議的加工及采購計劃1生產(chǎn)什么？2用到什么？3已有什么？4還缺什么？何時定貨？（量）（期）MRP回答了制造業(yè)的通通用公式問答043ERP與供需鏈管理物料需求計劃MRP42產(chǎn)品信息（物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計劃MPS

1潛在客戶預測合同MRP的邏輯輯流程程圖采購計劃生產(chǎn)計劃044主生產(chǎn)計劃劃ERP與供需鏈管理設計：產(chǎn)品結構修修改物料用量增增減材料代用銷售：預測不準品種變化數(shù)量變化交貨期變化化?庫存：現(xiàn)貨量已分配量即將入庫量量失竊、報損損??計劃生產(chǎn)廠長的的煩惱產(chǎn)品信息庫存信息物料需求計計劃045聚酯精對苯二甲甲酸氫氣石腦油油乙醇醋酸對二甲苯鄰二甲苯苯滌綸短纖維維B聚酯薄膜D滌綸長絲C(聯(lián)產(chǎn)品品)(物料平平衡A+B+C+D=100%)(芳烴裝置置)(PTA裝置)A(聚酯裝裝置)出廠產(chǎn)品批流程連續(xù)流程包裝材料石化產(chǎn)品結結構與生產(chǎn)產(chǎn)流程ERP與供需鏈管理045結晶產(chǎn)品ERP與供需鏈管管理025溶解罐裂解罐反滲透原料藥產(chǎn)品結構與工藝流程程過濾器母液罐結晶罐干燥器溶媒濃縮液裂解液副產(chǎn)品溶媒酸液堿液酶廢棄物調pH調pH萃取抽洗滌工藝裝置物料（回用品）原料ERP與供需鏈管理057流程工業(yè)的特特點(1)◆產(chǎn)品結構構產(chǎn)品結構與工工藝流程關系系密切配方形式(可調)替替代物料單倒錐形產(chǎn)品結構，有有液體/氣體物物料物料(項目目)品種少少，動態(tài)含量量，質量等級級聯(lián)產(chǎn)品/副副產(chǎn)品/回收復用用品含能源(不不計庫存結余余)/廢廢棄物獨立需求/相關需求求雙重性物物料成品率(收收率)變動動◆工藝流程程專用設備或裝裝置(工作作中心)流程固定，只只調整物理參參數(shù)再循環(huán)/回回收復用(回收率)最高/最最低日產(chǎn)量(生產(chǎn)不允允許中斷)ERP與供需鏈管理057流程工業(yè)的特特點(2)◆主生產(chǎn)計劃以銷定產(chǎn)為主主/以產(chǎn)產(chǎn)促銷為輔能力/原原料限制，有有限順排計劃劃均衡生產(chǎn)/物料平衡衡考慮產(chǎn)品搭配配(“共生生”產(chǎn)品)最高/最最低日產(chǎn)量標準批(與與設備容量、、配方有關)◆物料需求計劃劃表達“單耗””與總量關關系有限順排計劃劃連續(xù)進料包括能源/輔料計計劃回收復用物料料(回收率率與補充量)ERP與供需鏈管理057流程工業(yè)的特特點(3)◆車間作業(yè)計劃劃MPS/MRP的的延續(xù)性作業(yè)報告在自自控系統(tǒng)上反反映分析成品率分析質量等級級現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集集(DCS接口)反沖◆采購供應商少采購計劃穩(wěn)定定連續(xù)供應，保保證運輸/輸送ERP與供需鏈管理057◆庫存自動監(jiān)測儲量量，簡化盤點點變截面儲罐/管道及及裝置內(nèi)儲量量自動監(jiān)測供供給/消消耗量◆成本核算自動化程度高高，人工費比比重小工作中心(裝置)負負荷變化，費費率變動工序成品率變變動滾加法/分分攤與ABC成本本核算法結合合聯(lián)產(chǎn)品分攤，，副產(chǎn)品分攤攤/指定定回收復用品按按回收率扣減減◆分布式控制系系統(tǒng)(DCS)數(shù)據(jù)采集參數(shù)控制流程工業(yè)的特特點(4)ERP與供需鏈管理理主生產(chǎn)計劃（（MPS）的作作用046信息集成成銷售：合合同訂貨量、、預測量庫存：各各個時段庫存存量的變化計劃：根根據(jù)毛需求和和庫存量確定定凈需求生產(chǎn)：確確定產(chǎn)出和投投入的時間和和數(shù)量特點時間：計計劃期無限遠遠，時間段任任意設置定單狀態(tài)態(tài)：計劃、確確認、下達控制計劃劃的穩(wěn)定性及及可行性ERP與供需鏈管理理主生產(chǎn)計劃（（MPS）報表物料號號：100000物料名稱：X安全庫存量:提前期期：1周批量量：現(xiàn)有庫存量：8批量增量：51010計劃日期：計劃員：需求時界：計劃時界：2000/01/31CS38預測量合同量毛需求計劃接收量預計庫存量時段段當期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127凈需求求計劃產(chǎn)產(chǎn)出量量計劃投投入量量可供銷銷售量量71010101010102020101025133826142888502/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷售售銷售售計劃劃計劃劃生產(chǎn)產(chǎn)庫存存046ERP與供需鏈管理物料料號號：10000計計量單單位：：件批量：：10現(xiàn)現(xiàn)有有量量：8物料名名稱：：X分類類碼碼：08提提前期期：2累累計提提前期期：28物料清清單(BOM)基本本內(nèi)容容1.2..3.2..3

1.2

1.層次物料號1100011100111101120011210120001210013000ACODP

BRE計量單位件件m2件

m3件m3套數(shù)量1.01.01.04.00.24.00.21.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率累計提前期ABC碼

MMBMB

MBB199901011999010119990101199901011999010119990101199901011999010199999999999999999999999999999999199912319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.05.0AABCCBCC047ERP與供需鏈管理物料料可可用用量量計計算算某個時時段物物料的的可用用量=該時段段的現(xiàn)現(xiàn)有庫庫存量量生產(chǎn)用用分配配量(車車間間定單單將使使用的的原材材料或或半成成品，，尚尚未出出庫)[銷售用用分配配量(提提貨貨單將將使用用的成成品或或備件件，尚尚未出出庫)]+計劃接接收量量(執(zhí)行行中的的定單單，預預期到到貨，，即將將入庫庫)不可動動用量量(不不參與與凈需需求計計算的的庫存存量)安全庫庫存量量（最小小庫存存量)必必要時時可動動用，，但系系統(tǒng)會會建議議補充充048ERP與供需需鏈管管理001CHEN.039物料需需求計計算(逐級級展開開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期期=2提前期期=1提前期期=1批量=40批量=1批量=1X提前期期=1批量=1時段段計劃投投入量量計劃產(chǎn)產(chǎn)出量量123456789101112現(xiàn)有量量=0時段段計劃投投入量量計劃產(chǎn)產(chǎn)出量量123456789101112現(xiàn)有有量量=0現(xiàn)有有量量=0時段段計劃劃投投入入量量計劃劃產(chǎn)產(chǎn)出出量量123456789101112計劃接接收量量現(xiàn)有量量=10時段段計劃投投入量量計劃產(chǎn)產(chǎn)出量量123456789101112計劃接接收量量毛需需求求凈需需求求預計庫庫存量量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計劃采購計劃04940ERP與供需鏈管理主要要數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)需求信信息物料清清單(BOM)工工藝路路線和和提前期期物料可可用量量MRP的原理理與特特點050原理理基于時時間坐坐標產(chǎn)產(chǎn)品結結構基于制制造業(yè)業(yè)通用用公式式的需需求計計劃反映生生產(chǎn)管管理的的客觀觀規(guī)律律特點點需求優(yōu)優(yōu)先級級計劃劃分時段段計劃劃可快速速修訂訂的計計劃ERP與供需鏈管理1.信息集集成與與供需需鏈管管理2.MRP———不不出出現(xiàn)短短缺又又不積積壓庫庫存3.MRPII————財財務帳帳與實實物帳帳同步步生成成4.ERP————網(wǎng)網(wǎng)絡經(jīng)經(jīng)濟時時代合合作競競爭5.ERP的實實施————成成功的的關鍵鍵ERP與供需需鏈管管理主講人人陳陳啟申申051ERP與供需鏈鏈管理046MRPII的的特點點與作用用物物流信息息與資金金流信息息集成成本本與財務務系統(tǒng)與與物流系系統(tǒng)集成成統(tǒng)一一數(shù)據(jù)庫庫整合合決策層、、計劃層與與執(zhí)行控制制層計劃劃的一貫性性：實現(xiàn)企企業(yè)整體目目標管理理系統(tǒng)性：：包括主要要業(yè)務部門門閉環(huán)環(huán)的信息系系統(tǒng)及運作作系統(tǒng)：響響應迅速模擬擬功能：提提高預見性性ERP與供需鏈管管理MRPII邏輯流程圖圖產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計計劃銷售規(guī)劃可行？可行？主生產(chǎn)計劃粗能力計劃物料需求計計劃能力需求計計劃經(jīng)營規(guī)劃可行？采購作業(yè)車間作業(yè)成本會計業(yè)績評價資源清單合同預測其它需求供應商信息息銷售與運作作計劃應收帳總帳應付帳庫存信息物料清單工作作中中心心工藝藝路路線線客戶戶信信息息成本本中中心心會計計科科目目決策層計劃層執(zhí)行控制層宏觀微觀領導市場計劃生產(chǎn)車間成本銷售技術供應財務務財務務系系統(tǒng)統(tǒng)基礎礎數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)業(yè)整整體體效效益益資金金流流與與物物流流的的信息集成物料系統(tǒng)可行？可行？主生產(chǎn)計劃粗能力計劃物料需求計劃劃能力需求計劃劃采購作業(yè)車間作業(yè)057ERP與供需鏈管理基礎數(shù)據(jù)相相互關系與與設置順序序靜態(tài)信息工藝路線/提前期成本/利潤中中心倉庫貨位庫存信息息需求信息息運行供應商/客客戶信息車間/部部門工作日歷中間信息工作中心會計科目物料清單動態(tài)信息058物料分類/類類型物料號物料主文件ERP與供需鏈管理理物流與資金流流信息集成物料與與資金的靜態(tài)態(tài)關系計算物料料成本、定義義物料價值定義物料料類別與會計計科目的關系系物料與與資金的動態(tài)態(tài)關系定義事務務處理類型定義相關關會計科目及及借貸關系059ERP與供需鏈管理材料費采購間接費材料費采購間接費材料費采購間接費本層人工費本層間接費增加成本低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本ACDX材料費采購間接費B本層人工費本層間接費增加成本低層材料費低層采購間接接費累計成本EROP增加成本本層人工費本層間接費低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接接費累計成本成本累加加060ERP與供需鏈管理成本物物料單單1.2..3.2..31.21.物料號號：10000物料名稱：：X成本類型：：標準成本本層次物料號1100011100111101120011210120001210013000ACODPBRE計量單位

件件件件件件Kg件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱本層材料費人工費變動間接費合計(元)(元)(元)(元)合計計2.5001.9500.800----1.500----1.000--------24.500--------8.250----6.000----5.5004.750----7.750--------------------------------7.5005.8502.4008.2504.5006.0003.0005.5004.75047.750固定間間接費費(元元)061ERP與供需鏈管理消耗準準確—工工時定定額準準確—材材料消消耗定定額準準確—間間接費費分攤攤合理理（費費率、、ABC成成本法法）執(zhí)行人人員按按時如如實記記錄（（反饋饋信息息）建立成成本責責任中中心改改變變傳統(tǒng)統(tǒng)粗放放管理理習慣慣實施成成本模模塊難難在哪哪兒062ERP與供需鏈管理ERP加加強了了成本本控制制功能能成成本本核算算區(qū)區(qū)別別不同同核算算對象象區(qū)區(qū)別別不同同生產(chǎn)產(chǎn)類型型合合理理分攤攤間接接費作作業(yè)業(yè)成本本法責責任任中心心投投資資中心心、利利潤中中心、、成本本中心心獲獲利利性分分析總總成成本及及成本本分析析區(qū)區(qū)分分產(chǎn)品品、營營銷渠渠道、、時期期063ERP與供需鏈管理資金/物料料動態(tài)態(tài)集成成——事務處處理事務處處理的的作用用說明物物流同同資金金流的的集成成關系系自動生生成憑憑證，，記錄錄處理理的業(yè)業(yè)務對應““帳務務處理理”事務處處理類類型物料位位置變變化物料數(shù)數(shù)量變變化物料價價值變變化物料狀狀態(tài)變變化事務處處理定定義的的數(shù)據(jù)據(jù)項‘自’’‘‘至’’關系系編碼會計科科目及及借貸貸關系系064ERP與供需鏈管理事務處處理/帳帳務務處理理（采購購業(yè)務務流程程舉例例）事務處理事務代碼帳務處理采購訂貨C02借：在途材料貸：應付款采購物品入庫C05 借：庫存材料 貸：應付款付款 P01 借：應付款貸：銀行存款車間領料 F11 借： 車間材料 貸：庫存材料065ERP與供需鏈管理外購能源應收帳應付帳外購材料在制品成品工資應付雜項資產(chǎn)折舊企管費11122889944333556677資金金流流動動與與會會計計科科目目示意意圖圖066管理理業(yè)業(yè)務務事務務處處理理ERP與供需鏈管理MRPII財財務務系系統(tǒng)統(tǒng)與與電電算算化化財財務務軟軟件件電算算化化財財務務軟軟件件報表表傳傳遞遞手工工錄錄入入登帳帳、、帳帳務務處處理理MRPII財財務務系系統(tǒng)統(tǒng)系統(tǒng)自動生成憑證自動/確認過帳定義義科科目目及借借貸貸項項MRPII制制造造/供供銷銷系系統(tǒng)統(tǒng)應收收帳帳、、應應付付帳帳總帳帳（集集成成））輸入入記帳帳憑憑證證財務務分分析析決策支持持、指導導業(yè)務方方向067ERP與供需鏈鏈管理運行中的的數(shù)據(jù)方案1方案2方案3修訂后的的數(shù)據(jù)模擬用的的原始數(shù)據(jù)據(jù)調整修改決策復制拷貝MRPII的模擬功功能068ERP與供需鏈管理制造數(shù)據(jù)據(jù)管理物料需求求計劃能力計劃劃間歇生產(chǎn)產(chǎn)成本控制制庫存管理理主生產(chǎn)計劃銷售管理理采購流水生產(chǎn)產(chǎn)應收帳總帳應付帳MRPII軟軟件基基本模塊塊配置領導決策策支持信息息系統(tǒng)管理理069ERP與供需鏈管理MRPII與ISO9000的關系(舉例例)ISO9000MRPII強調領導責任滿足客戶期望和企業(yè)利益不做不必要的事情重視培訓業(yè)務部門各司其責預防為主書面程序有章可循記錄可查物料可追溯性選擇合格供方控制工藝原因分析強調領導承諾滿足客戶要求，提高企業(yè)效益無需求，不生產(chǎn)培訓是成功的重要因素專人采集處理信息模擬預見性工作準則與工作規(guī)程、歷史記錄批號跟蹤建立供應商文檔、進行業(yè)績評價修改通知單制度設置各種原因碼領導掛帥客戶第一責任清晰需求導向文檔齊全重視培訓預防為主跟蹤監(jiān)控把關源頭變動有據(jù)分析改進071ERP與供需鏈管理1.信息集成成與供需需鏈管理理2.MRP————不出出現(xiàn)短缺缺又不積積壓庫存存3.MRPII———財財務帳帳與實物物帳同步步生成4.ERP———網(wǎng)網(wǎng)絡經(jīng)濟濟時代合合作競爭爭5.ERP的的實施———成成功的的關鍵ERP與供需鏈鏈管理主講人陳陳啟申074ERP與供需鏈管理背景：—全球球化經(jīng)濟濟和競爭爭的出現(xiàn)現(xiàn)—企業(yè)業(yè)集團多多元化經(jīng)經(jīng)營—計算算機和網(wǎng)網(wǎng)絡通信信技術的的迅猛發(fā)發(fā)展—美國國GartnerGroup90年代初初提出特點：—面向向供需鏈鏈管理、、面向流流程的信信息集成成—采用用最新計計算機及及網(wǎng)絡通通信技術術—支持持企業(yè)業(yè)業(yè)務流程程重組（（BPR）性質：—合作競爭爭信息溝通通的手段段—信息息/網(wǎng)絡絡時代企企業(yè)管理理革命ERP—企業(yè)資源源計劃075ERP與供需鏈鏈管理MRP-MRPII-ERP功能擴展展法制條例例控制流程工業(yè)業(yè)管理運輸管理理倉庫管理理設備維修修管理質量管理理產(chǎn)品數(shù)據(jù)據(jù)管理MRPMRPIIERP70年代80年代90年代銷售管理理財務管理理成本管理理物流資金金流信息集成成多行業(yè)、、多地區(qū)區(qū)、多業(yè)業(yè)務供需鏈信信息集成成（不斷擴擴展)客戶關系系管理Internet/IntranetMPS，，MRP，CRP庫存管理理工藝路線線工作中心心BOMMPS，，MRP，CRP庫存管理理工藝路線線工作中心心BOM銷售管理理財務管理理成本管理理庫存計劃劃物料信息息集成MPS，，MRP，CRP庫存管理理工藝路線線工作中心心BOM076ERP與供需鏈管理管理需求求/ERP功能/應應用技術術管理有需需求軟件提供供功能實現(xiàn)功能能需要技技術的支支持077ERP與供需鏈管理管理需求求ERP功能應應用用技術市場開拓拓、商業(yè)業(yè)情報客客戶關系系管理（（CRM）電電話呼呼叫中心心，APS電子商務務Internet、瀏瀏覽器/服務器器銷售分析析聯(lián)聯(lián)機分析析處理（（OLAP）數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)倉庫，，數(shù)據(jù)挖挖掘多工工廠管理理異異構平臺臺互操作作CORBA流通通管理運運輸輸管理、、倉庫管管理Intranet多元元化經(jīng)營營行行業(yè)解決決方案組組件開發(fā)發(fā)技術質量量反饋、、增值服服務售售后后服務，，備品備備件管理理Internet/Intranet虛擬擬企業(yè)電電子子商務Internet/Extranet/Web決策策支持領領導導決策系系統(tǒng)（EIS））數(shù)數(shù)據(jù)庫技技術、人人工智能能跨國國經(jīng)營多多語語種/幣幣制/稅稅制生產(chǎn)產(chǎn)保障質質量量管理、、實驗室室管理設備維護護管理管理需求求/ERP功能/應應用技術術客戶關系系管理（（CRM）聯(lián)機分析析處理（（OLAP）電子商務務078ERP與供需鏈管理銷售公司制造部物資供應公司ERP主導企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)軟件產(chǎn)品品的表述述批發(fā)商代理商維修服務辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點代銷點服務點代銷點直銷客戶客戶MISSCM020ERP與供需鏈管理客戶關關系系管理理（CRM）指導思思想以“客客戶滿滿意度度”為為中心心，關關鍵詞詞“關系”作用穩(wěn)定老老客戶戶，發(fā)發(fā)現(xiàn)新新客戶戶客戶滿滿意度度及企企業(yè)利利潤雙雙贏溝通前前后方方業(yè)務務、共共享客客戶信信息主要功功能銷售管管理市場管管理客戶服服務技術支支持主要應應用技技術計算機機電信信集成成技術術（CTI，呼呼叫中中心））數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)數(shù)據(jù)挖掘；（（OLAP））互聯(lián)網(wǎng)、電子子商務080ERP與供需鏈管理客戶關系管理理客戶5分鐘CRM客戶代理銷售人員庫存信息1.5小時1天傳統(tǒng)E-Channel客戶代理庫存信息1分鐘1天（授權）IT技術—業(yè)務流程—響應速度（聯(lián)想集團的設想）081聯(lián)機分析處理理（OLAP）作用向管理人人員提供決策策支持實時分分析手段特點面向矩陣陣數(shù)據(jù)，多維維查詢動態(tài)的總總結性數(shù)據(jù)交互式分分析方法：數(shù)數(shù)據(jù)切片、旋旋轉、鉆取可視化：：多維表格、、多維圖形支持技術聯(lián)機事務務處理（OLTP）數(shù)據(jù)倉庫庫（DW）數(shù)據(jù)挖掘掘（DM）Internet-Web-瀏瀏覽器舉例（銷售）產(chǎn)品系列-產(chǎn)品，時間間-年季月，，地點-大區(qū)區(qū)-省-城市市銷售量-金額額-價格，銷銷售渠道-直直銷-代理-客戶，促銷、利潤分分析，……ERP與供需鏈管理082ERP與供需鏈管理出口產(chǎn)品系列產(chǎn)品組規(guī)格醫(yī)用橡塑地區(qū)區(qū)國外國內(nèi)大區(qū)省份城市時間間年-季-月-周-日日聚氨酯(PU)二乙烯苯（DVB）離子交換樹脂脂聚醚多元醇(PPG)上海廣州一季二季三季四季銷售量OLAP數(shù)據(jù)據(jù)分析與挖掘掘沈陽長春福州083電子商務務特點基于互聯(lián)網(wǎng)標標準，鏈接企企業(yè)同供應商商及客戶的業(yè)業(yè)務流程的商商務模式買方有更更大的主動權權，全球競爭爭優(yōu)勢減少中間環(huán)節(jié)節(jié)，加快響應應速度，降低低管理成本基本類型B2B：企業(yè)業(yè)對企業(yè)（（采購）B2C：企業(yè)業(yè)對客戶（（銷售、服務務）條件信息資源豐富富（供需各方方都上網(wǎng)，信信息充分）企業(yè)內(nèi)部管理理規(guī)范，有MRPII/ERP系系統(tǒng)支持信用驗證、安安全保密、配配送系統(tǒng)、結結算支付、法法律保護、企業(yè)文化、基基礎設施ERP與供需鏈管理084ERP與供需鏈管理各類電子商務務應用范圍客戶多客戶少業(yè)務處理少/客戶業(yè)務處理多/客戶B2CB2R（經(jīng)銷商）B2B業(yè)務量極極大信用卡一對一交交易吸引新客客戶呼叫中心心供需鏈簡簡潔業(yè)務量大大發(fā)票量大大簡化銷售售員工作專業(yè)化服服務供需鏈簡簡潔業(yè)務量適適中發(fā)票經(jīng)濟成本本溝通協(xié)調著手準備業(yè)務量相相對少發(fā)票/信信用卡便宜方便便入市時間間短（資料來源：：1998IFSAB）085ERP與供需鏈管理理電子商務模式式的發(fā)展第一階段：廣告——企業(yè)網(wǎng)站第二階階段：交易——網(wǎng)上訂貨第三階階段：客戶——個性性化電子商務務客戶滿意、智智能互動收集、分辨、、反饋實時決策、迅迅速響應086ERP與供需鏈管理理電子商務應用用的關鍵問題題——GarterGroup研究報告實時事務處理理能力——IT鏈電子商務對不不同行業(yè)的影影響不同盡可能選用同同時適合B2B/B2C的的應用平臺B2B側重重于集成B2C強調調界面及方便便使用企業(yè)內(nèi)部事務務處理速度必必須與基于Web的的外部處理速速度相匹配不要低估電子子商務應用所所需的開銷087業(yè)務流程程重組組（BusinessProcessRe-engineering,BPR）從根本上重新考慮并并徹底從新設計業(yè)務務流程，以實現(xiàn)在關鍵鍵業(yè)績上，如如成本、質量量、服務和響應速速度，取得突突破性的進展展”。—美國哈佛大學學教授M.Hammer（1991）ERP與供需鏈管理088為什么要業(yè)務務流程重組（BPR）ERP與供需鏈管理有了ERP系系統(tǒng)，好比有有輛好車；有了了經(jīng)經(jīng)過過培培訓訓的的員員工工，，好好比比有有了了好好司司機機。。但是是如如果果不不改改變變不不合合理理的的業(yè)業(yè)務務流流程程，，就好好比比沒沒有有良良好好的的道道路路；；再好好的的車車、、再再好好的的司司機機，，也也跑跑不不起起來來。。089業(yè)務務流流程程重重組組的的條條件件響應應速速度度客戶戶滿滿意意度度ERP與供需鏈管理“有什什么么必必要要一定定要要干干我我們們現(xiàn)現(xiàn)在在在在干干的的事事””？？“為什么一定要用用現(xiàn)在這這種工作作方式來來干”？？思想解放放和改革決心心：關鍵前前提信息技術術的支持持有障礙：條件：思思維方式式：觀念、技技術追求卓越越，永無無止境競爭壓力力090ERP與供需鏈管理計劃層次次與業(yè)務務流程重重組銷售處計劃處生產(chǎn)處廠級年計計劃班組計劃劃車間月計計劃傳統(tǒng)手工工管理ERP系系統(tǒng)管管理銷售處銷售/運運作計劃劃（SOP）生產(chǎn)計計劃處處MPS/MRP091業(yè)務流流程重重組注注意事事項要注意意信息息資源源的開開拓和和采集集；圍繞業(yè)業(yè)務流流程而而不是是按任任務或或職能能來進進行重重組；；按照提提高客客戶的的滿意意度的的業(yè)務務流程程建立立組織織機構構；要推行行平行行作業(yè)業(yè)，加加速信信息處處理時時間；；授予員員工一一定的的決策策權，，把控控制作作為業(yè)業(yè)務流流程的的一項項內(nèi)容容。ERP與供需鏈管理有需求求、有有目標標，向向全體體員工工講明明并成成為自自覺的的行動動；成立指指導性性的聯(lián)聯(lián)合權權威組組織；；092采購訂訂單下下達跟蹤檢驗入庫、、發(fā)料料接收訂訂單制造檢驗發(fā)貨需方方供方方電子商商務、、EDI制造檢驗生產(chǎn)線線（使使用點點）供需合合作伙伙伴（（業(yè)務務流程程重組組）1.傳傳統(tǒng)模模式2.供供需需鏈管管理模模式供需鏈鏈管理理下的的采購購流程程ERP與供需鏈管理093ERP的的發(fā)展展趨勢勢同互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)結結合，，徹底底改變變企業(yè)業(yè)的經(jīng)經(jīng)營管管理模模式適應各各種行行業(yè)和和企業(yè)業(yè)的需需求，，配置置、裁裁剪模模塊，，開放性性，不不同軟軟件公公司產(chǎn)產(chǎn)品的的混合合選用用人工智智能基基礎上上的決決策支支持中小企企業(yè)應應用面面擴大大，各種種計計算算機機最最新新技技術術的的應應用用ERP與供需鏈管理094ERP與供需鏈管理1.信息息集集成成與與供供需需鏈鏈管管理理2.MRP———不不出現(xiàn)短缺缺又不積壓庫庫存3.MRPII——財財務帳與實物物帳同步生成成4.ERP————網(wǎng)絡經(jīng)濟濟時代合作競競爭5.ERP的實施施——成成功的關鍵ERP與供需鏈管理理主講人陳陳啟申095ERP與供需鏈管理理成功實施ERP的要要素企業(yè)有實現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度度的機制，有長遠經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)品有生命命力，有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境有改革開拓拓、不斷進進取的領導班子，對項目承承擔責任管理基礎工作扎實各級一把手手理解ERP，有一致的明確目標096先決條件是是什么？ERP與供需鏈管理成功實施ERP的的要素項目組織人選得當，實干干的領導/得力的項項目經(jīng)理重視培訓教育，重視視提高全員員素質管理人員/計算機人人員配合默契重視數(shù)據(jù)準確、及時時、完整選擇適用的的軟件及長長期合作的的軟件商正確的項目目管理實施方法和實施指導導/服務支支持嚴格的工作作紀律，制定了嚴嚴明的工作作準則與規(guī)規(guī)程深化改革，重視業(yè)務務流程重組組激勵勵機機制制健全全，，注注意意建建設設復復合合型型人人才才097實施過程中必必須注意的要要素ERP與供需鏈管理098阻礙ERP項目成功功的因素（國國外分析）抗拒變革革的心理立項目標不充充分、領導支持不夠夠變革的必必要性未能使使人信服期望值不不切實際項目管理理不善項目組成成員水平太低低項目范圍圍不明確或失失控沒有管理理變革的策略略沒有從流流程的觀點入入手沒有結合合信息技術的的發(fā)展遠景ERP與供需鏈管理項目管理的基基本內(nèi)容分析存在的問題，，找出原因與與解決方案。。為為什么么要做？確定項目的范圍與目標。做到什么么程度度？項目組織。人力力資源源、職職責。。誰誰來做？工作分分解：工作作內(nèi)容容、層層次、、順序序。做什么？？如何何做？項目計劃與與進度度控制。。何何時做？工作質質量跟蹤、、控制制、評評價。。做得如何何？控制項項目預算。花花多少少錢在在做？工作成果、文檔檔。做了什么么？審批通過。。做的結果果滿意意否？？下一步步工作？？還還要做什么？？099前期工工作領導層層培訓MRPII/ERP原理培培訓軟件產(chǎn)產(chǎn)品培培訓產(chǎn)品信信息工藝信信息庫存信信息參數(shù)設設置系統(tǒng)安安裝調試系統(tǒng)/需求求/可行性性分析析需求信息原型測試最終終用用戶戶/擴擴大大培培訓訓實施準準備備對比判別系統(tǒng)設計二次開發(fā)發(fā)模擬運行二次開發(fā)發(fā)切換實施施鞏固提高高全面實施施數(shù)據(jù)準備123456硬件及系系統(tǒng)員培培訓程序員培培訓選擇軟件重點部門門分步實施施原型模擬擬ERP項項目實實施進程程財務信息項目定義改進完善善ERP與供需鏈管理培訓訓模擬擬數(shù)據(jù)據(jù)100ERP與與供需鏈鏈管理有利切換換的兩個個實施環(huán)環(huán)節(jié)1培訓立足自立立自強———軟件件公司長長期合作作企業(yè)各級級培訓教教員培訓上崗崗2模擬檢查數(shù)據(jù)據(jù)的合理理性與準準確性帶著問題題模擬記錄備案案，作為為業(yè)務規(guī)規(guī)程的基基礎開門模擬擬——群群眾基礎礎101實施ERP的的前期期工作立項——項目目籌備小小組培訓——理解解ERP確立目標標及實施施階段系統(tǒng)分析析/需需求分析析投資/效效益分析析（可行行性研究究）選擇軟件件及合作作伙伴決策ERP與供需鏈管理102ERP與供需鏈管理4132理解ERP企業(yè)需求求分析先選軟件件后選硬硬件項目管理理實施方方法實施ERP系系統(tǒng)的的步驟學醫(yī)看病抓藥服藥103意義—有的的放放矢矢，，防防止止盲盲目目ERP需需求求分分析析內(nèi)容容：—企業(yè)業(yè)的的生生產(chǎn)產(chǎn)環(huán)環(huán)境境與與特特點點？？—影響企業(yè)競爭爭力的主要因因素？—哪些些問問題題可可以以用用ERP解解決決？？—時機機與與可可投投入入資資源源？？—可行行性性分分析析ERP與供需鏈管理宏觀需求微觀需求—業(yè)務務流流程程分分析析—改進進業(yè)業(yè)務務流流程程的的解解決決方方案案？？—目標標與與評評價價方方法法—對軟軟件件功功能能的的特特殊殊要要求求？？—實施施階階段段與與周周期期？？104ERP與供需鏈管理軟件件商商選選擇擇要點點產(chǎn)產(chǎn)品品功功能能：：成成熟熟、、滿滿足足企企業(yè)業(yè)需需求求分析析、、決決策策、、優(yōu)優(yōu)化化、、適適應應流流程程變變化化技術術：Internet（Web）、開開發(fā)工具服務務實施施隊伍負責責人及本地地顧問素質質管理理思想、業(yè)業(yè)務流程重重組各種種文檔齊備備（幫助文文本、用戶戶手冊、培訓教材等等）105ERP與供需鏈管理選擇軟件的的步驟訪問同行業(yè)業(yè)用戶選擇軟件公公司(3-5家)訪問軟件公公司觀摩演示訪問軟件公公司用戶二次篩選(1-2家)錄入企業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)上機操操練咨詢公司參參謀洽商定案106ERP與供需鏈管理軟件與與國情情不要要籠統(tǒng)談國國情，要具具體分析必須須遵守的國國情：政府府法令法規(guī)規(guī)企業(yè)業(yè)千千萬，，代表不了了“國””情必須改改變的：人人員素質不不高必須改改革的：不不真實、不不規(guī)范、不不合法必須改改善的：三三角債（靈靈活的業(yè)務務流程）廠情情（行業(yè)特特點）：選選用適用用的行業(yè)管管理軟件107ERP與供需鏈管管理國外ERP軟件的背背景反映映競爭環(huán)境境的需求