GE管理方法在我國企業(yè)中的應(yīng)用

GE管理方法在中國企業(yè)中的應(yīng)用

培訓(xùn)教材1前言GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作GE管理方法的主要工具和手段如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄2“人們都說，在美國有兩個(gè)地方是CEO的搖籃，一個(gè)是GE，另一個(gè)是麥肯錫?！泵绹虡I(yè)周刊“我們并不稱自己是世界管理思想的開創(chuàng)者，但我們敢稱自己是最渴望追求偉大點(diǎn)子的人。不論這些點(diǎn)子的來源如何，只要是好點(diǎn)子，我們都極力歡迎。我們毫不膽怯地采納并應(yīng)用這些新點(diǎn)子。”——GE公司首席執(zhí)行官JackWelch3GE的業(yè)績杰克·韋爾奇管理下的GE’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’000100200300市場價(jià)值單位：10億美金凈利潤單位：10億美金3609’00’00總收入單位：10億美金’81’83’85’87’89’91’93’95’970306090’981204GE管理方法精髓缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)√√√√√√√√√優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)√√√√√√√√√資源分配市場覆蓋多元化變革能力靈活性反應(yīng)速度學(xué)習(xí)新事物簡潔管理團(tuán)隊(duì)精神無邊界組織優(yōu)點(diǎn)資源分配√市場覆蓋√多元化√變革能力√靈活性√反應(yīng)速度學(xué)習(xí)新事物√簡潔管理√團(tuán)隊(duì)精神√無邊界組織√大企業(yè)小企業(yè)GE的管理方法精髓：大企業(yè)的規(guī)模，小企業(yè)的靈魂GE5您在管理中常遇到哪些關(guān)鍵問題？GE的哪些方法可以用來解決這些問題？6前言GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作GE管理方法的主要工具和手段如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄7基本理念解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題體系構(gòu)架管理機(jī)制工具和手段GE管理方法的總體框架

概述8GE管理方法的總體框架

基本理念概述第一或第二（No.1orNo.2）面對現(xiàn)實(shí)（FaceReality）視變革為機(jī)會（ChangeisOpportunity）人才工廠（People-Factory）把握命運(yùn)（ControlYourOwnDestiny）管理簡單化（Managinglessismanagingbetter）機(jī)構(gòu)扁平化（Delayering）權(quán)力下放（EmpowerPeople）建立自信心（Self-Confidence）管理無邊界（Boundaryless)戰(zhàn)略方面戰(zhàn)術(shù)方面9考核、檢查、傳幫帶、在改進(jìn)和創(chuàng)新中提高組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施GE管理工具GE管理方法的總體框架

GE管理方法的基本機(jī)制概述10考核、檢查、傳幫帶、在改進(jìn)和創(chuàng)新中前進(jìn)組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施SessionC人才激勵(lì)和發(fā)展計(jì)劃Workout&6sigma群眾化的創(chuàng)新變革和質(zhì)量活動(dòng)SessionII計(jì)劃、衡量和監(jiān)控機(jī)制SessionI戰(zhàn)略規(guī)劃GE管理方法的總總體框架GE管理方法的工工具概述11GE管理方法的主主要工具和手手段GE管理方法工具具箱戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點(diǎn)確定增長財(cái)務(wù)管理SessionII資源分配責(zé)任到人量化管理監(jiān)控機(jī)制結(jié)果導(dǎo)向人才管理SessionC全面考核人員激勵(lì)人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實(shí)改進(jìn)不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實(shí)改進(jìn)優(yōu)化機(jī)制12GE管理方法的總總體框架GE管理體系考核、檢查、、傳幫帶、一一直改進(jìn)和更更新中進(jìn)化目標(biāo)管理和過過程管理的結(jié)結(jié)合來推動(dòng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)施制定一個(gè)致勝勝的事業(yè)部發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略組建強(qiáng)有力的的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為為框架的組織織結(jié)構(gòu)機(jī)制理念工具不是第一就得得是第二（No.1orNo.2）面對現(xiàn)實(shí)（FaceReality）視變革為機(jī)會會（ChangeisOpportunity）人才工廠（People-Factory）把握自己的命命運(yùn)（ControlYourOwnDestiny）管理簡單化（（Managinglessismanagingbetter）機(jī)構(gòu)扁平化（（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）權(quán)力下放（EmpowerPeople）建立自信心（（BuildingSelf-Confidence）管理無邊界（（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine）戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點(diǎn)確定增長財(cái)務(wù)管理SessionII資源分配責(zé)任到人量化管理監(jiān)控機(jī)制結(jié)果導(dǎo)向人才管理SessionC全面考核人員激勵(lì)人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實(shí)改進(jìn)不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實(shí)改進(jìn)優(yōu)化機(jī)制13GE管理方法的總總體框架GE管理體系考核、檢查、、傳幫帶、一一直改進(jìn)和更更新中進(jìn)化目標(biāo)管理和過過程管理的結(jié)結(jié)合來推動(dòng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)施制定一個(gè)致勝勝的事業(yè)部發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略組建強(qiáng)有力的的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為為框架的組織織結(jié)構(gòu)機(jī)制理念工具不是第一就得得是第二（No.1orNo.2）面對現(xiàn)實(shí)（FaceReality）視變革為機(jī)會會（ChangeisOpportunity）人才工廠（People-Factory）把握自己的命命運(yùn)（ControlYourOwnDestiny）管理簡單化（（Managinglessismanagingbetter）機(jī)構(gòu)扁平化（（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）權(quán)力下放（EmpowerPeople）建立自信心（（BuildingSelf-Confidence）管理無邊界（（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine）戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點(diǎn)確定增長財(cái)務(wù)管理SessionII資源分配責(zé)任到人量化管理監(jiān)控機(jī)制結(jié)果導(dǎo)向人才管理SessionC全面考核人員激勵(lì)人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實(shí)改進(jìn)不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實(shí)改進(jìn)優(yōu)化機(jī)制14您在管理中常常遇到哪些關(guān)關(guān)鍵問題？15GE管理方法的總總體框架企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面面臨的挑戰(zhàn)和和管理問題怎樣才能找到到德才兼?zhèn)涞牡膬?yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人人？如何讓企業(yè)的的中下層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)乃至全體員員工分擔(dān)企業(yè)業(yè)發(fā)展所面臨臨的挑戰(zhàn)和壓壓力？老總要是看不不準(zhǔn)方向，企企業(yè)就會大起起大落。怎樣樣防止這種情情況的發(fā)生？？如何讓員工具具有主動(dòng)性，，沒有領(lǐng)導(dǎo)督督促，他們也也能非常努力力地工作？我們有很多經(jīng)經(jīng)理都還缺少少管理知識和和經(jīng)驗(yàn)，但又又找不到更合合適的領(lǐng)導(dǎo)。。只有發(fā)獎(jiǎng)金才才能調(diào)動(dòng)人員員的積極性。。但后果是對對獎(jiǎng)金的期望望越來越高，，甚至不給獎(jiǎng)獎(jiǎng)金就沒有干干勁。老總不得不什什么都管，否否則很容易出出亂子。如何用GE管理方法來解解決這些問題題？16前言GE管理方法的總總體框架GE管理方法的基基本理念及其其應(yīng)用GE管理方法的基基本機(jī)制及其其運(yùn)作GE管理方法的主主要工具和手手段如何進(jìn)行GE管理體系的基基本建設(shè)如何用GE管理方法解決決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所所面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和管理問題題附錄：案例目 錄17GE管理基本理念念及其應(yīng)用為什么必須是是第一或者第第二？沒有競爭力就就不應(yīng)該去競競爭！努力作出更好好的選擇了嗎嗎？不要處在隨時(shí)時(shí)有可能被淘淘汰的行列。。不是第一或者者第二怎么辦辦？整治（Fix）：調(diào)整發(fā)展方向向，找出一條條新的發(fā)展道道路出售（Sell）：：盡可能尋找一一條“1+1=3”的出出路關(guān)掉（Close））：長痛不如短痛痛，爭取主動(dòng)動(dòng)不是第一就得得是第二（（No.1orNo.2）18GE管理基本理念念及其應(yīng)用大部分經(jīng)理和和企業(yè)家都有有樂觀估計(jì)形形勢的傾向；；很多還抱有有僥幸心理只有做好充分分的調(diào)查研究究，才有可能能制定出致勝勝的戰(zhàn)略在同樣的信息息面前，人們們可能得出的的商業(yè)結(jié)論都都是大同小異異的面對現(xiàn)實(shí)（FaceReality）——面對嚴(yán)酷的真真正的現(xiàn)實(shí)，，而非曾經(jīng)發(fā)發(fā)生過或是自自己希望看到到的“現(xiàn)實(shí)””19GE管理基本理理念及其應(yīng)應(yīng)用變革要主動(dòng)動(dòng)和超前到了不得不不變革的時(shí)時(shí)候已經(jīng)是是太晚了任何時(shí)候一一定有人在在進(jìn)行變革革，你不變變就會與別別人拉開距距離不應(yīng)把變革革看成是一一種威脅，，變革帶來來的是新的的發(fā)展機(jī)會會視變革為機(jī)機(jī)會（ChangeisOpportunity）20GE管理基本理理念及其應(yīng)應(yīng)用人才的開發(fā)發(fā)，其嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)性不亞于于產(chǎn)品的開開發(fā)不要把精力力放在把C類人員變變成B類，，應(yīng)該把精精力放在把把B類人員員變成A類類雖然各年都都要找出10%的C類人員會會變得越來來越困難，，但這樣做做將使我們們的團(tuán)隊(duì)變變得越來越越優(yōu)秀人才工廠（（People-Factory）“GE是一家學(xué)習(xí)習(xí)型的企業(yè)業(yè)，我們當(dāng)當(dāng)今真正的的核心競爭爭力并不在在制造業(yè)或或者服務(wù)業(yè)業(yè)方面，而而是在全世世界范圍內(nèi)內(nèi)吸引和培培育全球最最優(yōu)秀的人人才，并進(jìn)進(jìn)一步激發(fā)發(fā)他們努力力地去學(xué)習(xí)習(xí)，爭創(chuàng)出出色的業(yè)績績和把事情情做得更好好?！薄狦E公司首席席執(zhí)行官官JackWelch2180年代代中期GE管理基本本理念及及其應(yīng)用用把握自己己的命運(yùn)運(yùn)（ControlYourOwnDestiny））——把握自己己的命運(yùn)運(yùn)，否則則，你的的命運(yùn)將將由別人人控制90年代GEIBM開始精簡簡機(jī)構(gòu)裁減沒有有競爭力力的產(chǎn)品品線和人人員Welch被稱為““NuetronJack””（中子彈杰杰克）營業(yè)額、、利潤、、現(xiàn)金流流都以兩兩位數(shù)的的速率增增長CEO頻繁更換換員工大量量裁減創(chuàng)造企業(yè)業(yè)虧損的的世界紀(jì)紀(jì)錄人們開始始懷疑IBM是否還可可能生存存下去宣傳終身身就業(yè)口號是：：崗位不不斷產(chǎn)生生和消失失，但人人員將保保留22GE管理基本本理念及及其應(yīng)用用/復(fù)雜的管管理難以以貫徹實(shí)實(shí)施，難難以實(shí)施施的策略略就不是是好的策策略重要的是是你能夠夠做到多少好點(diǎn)點(diǎn)子，而而不只是是想到多少好點(diǎn)點(diǎn)子要發(fā)動(dòng)群群眾解決決問題就就需要有有所有人人都能夠夠掌握的的簡單的的管理方方法管理簡單單化（Managinglessismanagingbetter）23GE管理方法法的總體體框架GE管理方法法的基本本理念及及其應(yīng)用用GE管理方法法的基本本機(jī)制及及其運(yùn)作作GE管理方法法的主要要工具和和手段如何進(jìn)行行GE管理體系系的基本本建設(shè)如何用GE管理方法法解決企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)所面臨臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和管理理問題附錄：案案例目 錄24考核、檢查、傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施GE管理工具具GE管理方法法的基本本機(jī)制概述主要特點(diǎn)：責(zé)權(quán)利下放優(yōu)秀的領(lǐng)頭人人明確的致勝戰(zhàn)戰(zhàn)略嚴(yán)格的業(yè)務(wù)檢檢查落實(shí)人才發(fā)展展25GE管理方法的基基本機(jī)制建立事業(yè)部/責(zé)任中心為為框架的組織織結(jié)構(gòu)考核、檢查、、傳幫帶、一一直改進(jìn)和更更新中進(jìn)化組建強(qiáng)有力的的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為為框架的組織織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致勝勝的事業(yè)部發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過過程管理的結(jié)結(jié)合來推動(dòng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)施26GE管理方法的基基本機(jī)制建立事業(yè)部/責(zé)任中心為為框架的組織織結(jié)構(gòu)事業(yè)部必須獨(dú)獨(dú)立具備的能能力：人員的任免和和發(fā)展制定預(yù)算并定定期考核各個(gè)個(gè)部門制定并及時(shí)更更新事業(yè)部的的戰(zhàn)略各部門有明確確的目標(biāo)和資資源分配計(jì)劃劃事業(yè)部總經(jīng)理人力資源

財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)拓展銷售產(chǎn)品

27GE管理方法的基基本機(jī)制建立事業(yè)部/責(zé)任中心為為框架的組織織結(jié)構(gòu)事業(yè)部機(jī)制，，哪里容易出出問題?雖然制定了目目標(biāo)（number），但如何實(shí)現(xiàn)這這些目標(biāo)卻沒沒有明確清晰晰的戰(zhàn)略沒有一個(gè)具體體的行動(dòng)計(jì)劃劃明確各時(shí)間間段的里程碑碑、責(zé)任人和和截止日期事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)沒沒有持之以恒恒地定期檢查查行動(dòng)計(jì)劃的的實(shí)施情況并并爭取相應(yīng)的的決策完不成目標(biāo)時(shí)時(shí)沒有一追到到底，找出問問題的原因和和解決方法并并制定新的行行動(dòng)計(jì)劃來扭扭轉(zhuǎn)局面28考核、檢查、、傳幫帶、一一直改進(jìn)和更更新中進(jìn)化組建強(qiáng)有力的的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為為框架的組織織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致勝勝的事業(yè)部發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過過程管理的結(jié)結(jié)合來推動(dòng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)施GE管理方法的基基本機(jī)制組建強(qiáng)有力的的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子/概概述有才*無德的的領(lǐng)導(dǎo)人隨時(shí)準(zhǔn)備替換換有“繼任人選選”有德無才*的的領(lǐng)導(dǎo)人是干部培養(yǎng)計(jì)計(jì)劃中最重要要的培養(yǎng)對象象選擇辦法：““賽馬中識識別好馬”副總裁兼事業(yè)業(yè)部老總，有有幾個(gè)副職競競爭。人才的重要性性：“事行，人行行，此事才能能干”。*”才“指有業(yè)績績的人基本原則人才選拔的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn):““德才*兼?zhèn)鋫?，以德為主主?9GE管理方法的基基本機(jī)制組建強(qiáng)有力的的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子（1）領(lǐng)導(dǎo)人的選拔拔原則：德才才兼?zhèn)?，以德德為主充分不充分德提供機(jī)會讓其其成長，設(shè)計(jì)計(jì)好一條循序序漸進(jìn)的職業(yè)業(yè)發(fā)展路線并并落實(shí)實(shí)施，，定期檢查進(jìn)進(jìn)展情況并及及時(shí)做出調(diào)整整，通過傳幫幫帶加快其成成長步伐組建一個(gè)優(yōu)勢勢互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)隊(duì)通過群策群力力的方法解決決難題在決策上，上上級對其的支支持可以由指指令性方式過過渡到指導(dǎo)性性方式最后到到參與性方式式盡早讓他們意意識到他們應(yīng)應(yīng)做別的選擇擇才充分不充分給以充分的資資源讓其發(fā)揮揮，不應(yīng)干預(yù)預(yù)過多一旦符合條件件就應(yīng)該予以以晉升并給予予最具競爭力力的薪資待遇遇不斷提供供新的挑挑戰(zhàn)，業(yè)業(yè)績好的的人可以以調(diào)到最最有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的崗崗位上；；業(yè)績不不理想的的人可以以給予第第二次機(jī)機(jī)會或者者換一個(gè)個(gè)環(huán)境30GE管理方法法的基本本機(jī)制組建強(qiáng)有有力的事事業(yè)部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子子（2））任人唯賢賢責(zé)任心、、上進(jìn)心心、事業(yè)業(yè)心公司利益益放在第第一位在團(tuán)隊(duì)中中有凝聚聚力勇于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任對于“德德”的定定義肯定他人人的成績績不謀私利利能夠培養(yǎng)養(yǎng)人認(rèn)同企業(yè)業(yè)的價(jià)值值觀虛心好學(xué)學(xué)31GE領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人應(yīng)具具備的關(guān)關(guān)鍵素質(zhì)質(zhì)—4E巨大的個(gè)個(gè)人能量量—對于于行動(dòng)有有強(qiáng)烈的的偏愛，，干勁十十足。意意味著不不屈服于于逆境，，不懼怕怕變化，，不斷學(xué)學(xué)習(xí)，積積極挑戰(zhàn)戰(zhàn)新事物物的充滿滿活力的的人才。。激勵(lì)和激激發(fā)他人人的能力力。能夠夠活躍周周圍的人人，善于于表達(dá)和和溝通自自己的構(gòu)構(gòu)想與主主意。競爭精神神、自發(fā)發(fā)的驅(qū)動(dòng)動(dòng)力、堅(jiān)堅(jiān)定的信信念和勇勇敢的主主張。堅(jiān)堅(jiān)定的意意志與注注意力，，有時(shí)還還要有清清除那些些礙手礙礙腳的人人的勇氣氣。提交結(jié)果果，能夠夠?qū)?gòu)想想與結(jié)果果聯(lián)系起起來。不不僅僅是是口頭說說說就完完了，將將構(gòu)想變變成切實(shí)實(shí)可行的的行動(dòng)計(jì)計(jì)劃并能能夠直接接參與和和領(lǐng)導(dǎo)計(jì)計(jì)劃的實(shí)實(shí)施。Energy活力Energizer鼓動(dòng)力Edge銳力Execution實(shí)施力GE管理方法的的基本機(jī)制制組建強(qiáng)有力力的事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)班子子（3）32GE管理方法的的基本機(jī)制制制定一個(gè)致致勝的事業(yè)業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略考核、檢查查、傳幫帶帶、一直改改進(jìn)和更新新中進(jìn)化組建強(qiáng)有力力的事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)班子子建立事業(yè)部部/責(zé)任中中心為框架架的組織結(jié)結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致致勝的事業(yè)業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)管理和和過程管理理的結(jié)合來來推動(dòng)戰(zhàn)略略的實(shí)施戰(zhàn)略：長遠(yuǎn)（Vision）：發(fā)展方向，，不是具體體經(jīng)營指標(biāo)標(biāo)中期：三年年內(nèi)的發(fā)展展規(guī)模、戰(zhàn)戰(zhàn)略路線、、領(lǐng)域定位位近期：一年年內(nèi)的業(yè)績績目標(biāo)參與的人員員事業(yè)部負(fù)責(zé)責(zé)人，業(yè)業(yè)績目標(biāo)責(zé)責(zé)任人業(yè)務(wù)發(fā)展部部，市場部部咨詢公司其它項(xiàng)目組組成員信息收集咨詢公司市場調(diào)研公公司供應(yīng)商的資資料提供客戶的投資資計(jì)劃事業(yè)部自己己收集信息息項(xiàng)目組臨時(shí)時(shí)收集33GE管理方法的的基本機(jī)制制制定一個(gè)致致勝的事業(yè)業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略成功的商務(wù)務(wù)戰(zhàn)略取勝的機(jī)會增大明確資源的重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)有了清晰的方向短、中、長期的目標(biāo)可以平衡犯錯(cuò)誤的可能性降低解決的方法法：GE管理工具SessionI34GE管理方法的的基本機(jī)制制制定一個(gè)致致勝的事業(yè)業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)容容易犯的戰(zhàn)戰(zhàn)略錯(cuò)誤沒有對市場場情況做全全面的了解解，僅根據(jù)據(jù)一些片面面的認(rèn)識下下結(jié)論。市場定位不不明確，什什么都想試試一下。團(tuán)隊(duì)不明確確工作重點(diǎn)點(diǎn)，資源浪浪費(fèi)。對競爭對手手的了解不不夠參與競競爭時(shí)準(zhǔn)備備不充分。。市場和競爭爭不斷變化化的時(shí)候，，不及時(shí)更更新調(diào)整戰(zhàn)戰(zhàn)略。不愿意在戰(zhàn)戰(zhàn)略策劃方方面花費(fèi)充充足的時(shí)間間和精力。。35考核、檢查查、傳幫帶帶、在改進(jìn)進(jìn)和更新中中進(jìn)化組建強(qiáng)有力力的事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)班子子建立事業(yè)部部/責(zé)任中中心為框架架的組織結(jié)結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致致勝的事業(yè)業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)管理和和過程管理理的結(jié)合來來推動(dòng)戰(zhàn)略略的實(shí)施GE管理方法的的基本機(jī)制制目標(biāo)管理和和過程管理理的結(jié)合來來推動(dòng)戰(zhàn)略略的實(shí)施戰(zhàn)略的實(shí)施施--年度預(yù)算的的制定和執(zhí)執(zhí)行：預(yù)算的準(zhǔn)備備需要3個(gè)個(gè)月左右，，包括滾動(dòng)動(dòng)調(diào)整三年年規(guī)劃是全員的預(yù)預(yù)算。應(yīng)使使每個(gè)人都都直接或間間接地與經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)掛掛鉤。計(jì)算方法：：利潤成本毛利人均人數(shù)具體預(yù)算算每個(gè)人經(jīng)營營目標(biāo)的制制定：高于于平均水平平，高于競競爭對手，，高于自己己去年能力力水平自上而下，，由下而上上，不斷深深入和完善善與商務(wù)戰(zhàn)略相相一致并與行行動(dòng)計(jì)劃掛鉤鉤定期檢查，及及時(shí)解決問題題方法：財(cái)務(wù)管理及預(yù)預(yù)算實(shí)施（（SessionII））36GE管理方法的基基本機(jī)制考核，檢查，，傳幫帶，在改改進(jìn)和更新中中進(jìn)化考核、檢查、、傳幫帶、在在改進(jìn)和更新新中進(jìn)化組建強(qiáng)有力的的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為為框架的組織織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致勝勝的事業(yè)部發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過過程管理的結(jié)結(jié)合來推動(dòng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)施業(yè)務(wù)檢查和總總結(jié)制度：：每個(gè)部門都有有一個(gè)每周更更新的行動(dòng)計(jì)計(jì)劃，明確里里程碑，責(zé)任任人和完成日日期。部門每周列會會（通常是電電話會議）檢檢查行動(dòng)計(jì)劃劃的執(zhí)行情況況。高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)可能會參加加。每季季度度事事業(yè)業(yè)部部內(nèi)內(nèi)部部要要花花幾幾天天總總結(jié)結(jié)業(yè)業(yè)績績和和重重點(diǎn)點(diǎn)工工作作完完成成情情況況。。高高層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班班子子都都會會參參加加。。會上上應(yīng)應(yīng)該該有有非非常常尖尖銳銳的的討討論論。。作用用：：高層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)可可以以直直接接了了解解一一線線情情況況。。老總總通通過過問問問問題題來來培培訓(xùn)訓(xùn)人人、、傳傳授授方方法法和和高高層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。。及時(shí)時(shí)總總結(jié)結(jié)，，迅迅速速提提高高管管理理水水平平。方法法：：群策策群群力力Workout人才才發(fā)發(fā)展展SessionC質(zhì)量量運(yùn)運(yùn)動(dòng)動(dòng)6-Sigma37GE管理理方方法法的的總總體體框框架架GE管理理方方法法的的基基本本理理念念及及其其應(yīng)應(yīng)用用GE管理理方方法法的的基基本本機(jī)機(jī)制制及及其其運(yùn)運(yùn)作作GE管理理方方法法的的主主要要工工具具和和手手段段SessionI戰(zhàn)略略策策劃劃SessionII財(cái)務(wù)務(wù)管管理理SessionC人力力資資源源管管理理Workout群策策群群力力6Sigma質(zhì)量量管管理理如何何進(jìn)進(jìn)行行GE管理理體體系系的的基基本本建建設(shè)設(shè)如何何用用GE管理理方方法法解解決決企企業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)所所面面臨臨的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)和和管管理理問問題題附錄錄：：案案例例目錄錄38GE管理理方方法法的的主主要要工工具具和和手手段段GE管理理方方法法工工具具箱箱戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點(diǎn)確定增長財(cái)務(wù)管理SessionII資源分配責(zé)任到人量化管理監(jiān)控機(jī)制結(jié)果導(dǎo)向人才管理SessionC全面考核人員激勵(lì)人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實(shí)改進(jìn)不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實(shí)改進(jìn)優(yōu)化機(jī)制39GE管理理方方法法的的一一些些工工具具和和手手段段過程程及及應(yīng)應(yīng)用用衡量量考評評計(jì)劃劃控制制SessionI:：：3年發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略SessionII：：下一一年年的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、業(yè)業(yè)績績目目標(biāo)標(biāo)及及預(yù)預(yù)算算OperationPlan：：各事業(yè)業(yè)部預(yù)預(yù)算及及運(yùn)營營計(jì)劃劃SessionC：對人員員進(jìn)行行獎(jiǎng)懲懲、安安排職職業(yè)發(fā)發(fā)展和和職位位調(diào)整整差異分分析戰(zhàn)略調(diào)調(diào)整資源調(diào)調(diào)配Workout6Sigma每月衡衡量每周里里程碑碑承諾諾40GE管理方方法的的總體體框架架GE管理方方法的的基本本理念念及其其應(yīng)用用GE管理方方法的的基本本機(jī)制制及其其運(yùn)作作GE管理方方法的的主要要工具具和手手段SessionI戰(zhàn)略策劃劃SessionII財(cái)務(wù)管理理SessionC人力資源源管理Workout群策群力力6Sigma質(zhì)量管理理如何進(jìn)行行GE管理體系系的基本本建設(shè)如何用GE管理方法法解決企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)所面臨臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和管理理問題附錄：案例目 錄41“人們都說，，在美國有兩兩個(gè)地方是CEO的搖籃，一個(gè)個(gè)是GE，另一個(gè)是麥肯肯錫?！泵绹虡I(yè)周刊刊Theartofmanagingandleadingcomesdowntoasimplething,determiningandfacingrealityaboutpeople,situations,products,andthenactingdecisivelyandquicklyonthatreality.管理和領(lǐng)導(dǎo)的的藝術(shù)可以總總結(jié)為這樣簡簡單的一件事事情:看看清并面對現(xiàn)現(xiàn)實(shí)——關(guān)于于人、形勢、、產(chǎn)品的事實(shí)實(shí)，然后根據(jù)據(jù)事實(shí)，快速速果斷地采取取相應(yīng)的行動(dòng)動(dòng)。——GE公司首席執(zhí)行行官JackWelchGE管理方法的一一些工具和手手段三年戰(zhàn)略SessionI42SessionI（5月-6月）：：對當(dāng)年和下下兩年進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略的策劃和和目標(biāo)的規(guī)劃劃銷售部門財(cái)務(wù)部門CEO公司最高層各部門制定銷銷售/定單計(jì)計(jì)劃匯總得到初步步業(yè)績目標(biāo)銷售成本預(yù)算算毛利預(yù)算初步業(yè)績目標(biāo)標(biāo)審核：并確定既定目目標(biāo)初步業(yè)績目標(biāo)標(biāo)審核財(cái)務(wù)預(yù)算人力資源配置置計(jì)劃三年遠(yuǎn)景人員員配置計(jì)劃，，粗線條市場戰(zhàn)略形成成政策信息了解解市場現(xiàn)有情況況分析競爭對手分析析新技術(shù)的走走向參與人員：：CEO，事業(yè)部經(jīng)理理,業(yè)績績目標(biāo)責(zé)任任人,BD，Marketing部門GE管理方法的的一些工具具和手段三年戰(zhàn)略SessionI/基本流程產(chǎn)品戰(zhàn)略市場定位競爭戰(zhàn)略擴(kuò)張戰(zhàn)略發(fā)展方向業(yè)績目標(biāo)43GE管理方法的的一些工具具和手段三年戰(zhàn)略SessionI產(chǎn)品生命周周期產(chǎn)品定位戰(zhàn)戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略產(chǎn)品選擇戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略促銷戰(zhàn)略渠道戰(zhàn)略三年業(yè)績目目標(biāo)銷售額/市場規(guī)模行業(yè)/業(yè)務(wù)分類行業(yè)1ACABCBAC行業(yè)2行業(yè)3現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品+新產(chǎn)品品新機(jī)會+新機(jī)會會44現(xiàn)有產(chǎn)品的的戰(zhàn)略決策策成長期成熟期衰退期引入期市場逐漸走走向衰落，，不可能通通過改善運(yùn)運(yùn)營來使得得銷售收入入和毛利有有大幅度提提高資源應(yīng)轉(zhuǎn)向向新的產(chǎn)品品市場場在在啟啟動(dòng)動(dòng)期期，，應(yīng)關(guān)關(guān)注注市市場場準(zhǔn)準(zhǔn)入入工工作作：：如如入入圍圍，，測測試試，，準(zhǔn)準(zhǔn)備備好好產(chǎn)產(chǎn)品品銷售售額額增增長長緩緩慢慢市場場成成長長期期成成熟熟期期銷售售額額迅迅速速增增長長，，應(yīng)應(yīng)集集中中優(yōu)優(yōu)勢勢資資源源，，在在運(yùn)運(yùn)營營上上給給予予全全力力支支持持積極極建建立立競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢GE管理理方方法法的的一一些些工工具具和和手手段段三年年戰(zhàn)戰(zhàn)略略SessionI/現(xiàn)有有產(chǎn)產(chǎn)品品分分析析45成長長期期成熟熟期期衰退退期期引入入期期新產(chǎn)產(chǎn)品品的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略決決策策最佳佳切切入入點(diǎn)點(diǎn)：：有一一定定領(lǐng)領(lǐng)先先，，有有時(shí)時(shí)間間建建立立競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢有時(shí)間間準(zhǔn)備備產(chǎn)品品，保保證實(shí)實(shí)施除非有有競爭爭優(yōu)勢勢否則則不應(yīng)應(yīng)進(jìn)入入市場培培育期期：投入大大，周周期長長，沒沒有營營業(yè)收收入特點(diǎn)：：建議：：跟蹤市市場，，但不不做過過多投投入領(lǐng)先者者已經(jīng)經(jīng)建立立自己己的競競爭優(yōu)優(yōu)勢，，并獲獲得客客戶認(rèn)認(rèn)可，，競爭爭對手手紛紛紛進(jìn)入入，此此時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)備產(chǎn)產(chǎn)品已已經(jīng)來來不及及太早，，風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)大，，可以考考慮并并購進(jìn)進(jìn)入以以獲得得競爭爭優(yōu)勢勢應(yīng)避免免進(jìn)入入應(yīng)避免免進(jìn)入入競爭對對手太太多，，打價(jià)價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)，低低利潤潤率3至6個(gè)月月銷售額額持續(xù)續(xù)上升升，但但增長長速度度緩慢慢，競競爭激激烈，，利潤潤率下下降不宜進(jìn)進(jìn)入GE管理方方法的的一些些工具具和手手段三三年年戰(zhàn)略略SessionI/新產(chǎn)品品分析析46GE管理方方法的的一些些工具具和手手段三年戰(zhàn)戰(zhàn)略SessionI/競爭分分析JackWelch經(jīng)常要要問:過去三三年你你的競競爭對對手做做了什什么？？與此同同期你你做了了什么么？他們今今后可可能會會怎樣樣打擊擊你？？你計(jì)劃劃怎樣樣來反反擊？？47GE管理方方法的的一些些工具具和手手段三年戰(zhàn)戰(zhàn)略SessionI/定位戰(zhàn)戰(zhàn)略舉舉例A公司B公司C公司銷售額/市場規(guī)模行業(yè)/業(yè)務(wù)分類低端市場ACABCBAC中端市場高端市場2億元1億元3億元整個(gè)市場規(guī)模：6億元了解市市場細(xì)細(xì)分的的情況況明確市市場定定位明確競競爭對對手在在哪里里競爭爭明確自自己的的市場場機(jī)會會可以了了解的的重要要信息息48GE管理方方法的的一些些工具具和手手段三年戰(zhàn)戰(zhàn)略SessionI/業(yè)績目目標(biāo)收入目目標(biāo)邊際貢貢獻(xiàn)和和毛利利目標(biāo)標(biāo)當(dāng)年明年后年當(dāng)年明年后年市場機(jī)機(jī)會競爭情情況49GE管理方方法的的一些些工具具和手手段三年戰(zhàn)戰(zhàn)略SessionI常見錯(cuò)錯(cuò)誤:1.用用一一個(gè)簡簡單的的增長長率來來進(jìn)行行未來來目標(biāo)標(biāo)的確確定，，沒有有市場場分析析和競競爭分分析的的依據(jù)據(jù)。2.過過于于樂觀觀，對對資源源的有有限性性，環(huán)環(huán)境的的多變變估計(jì)計(jì)不足足。3.什什么么都想想干，，缺乏乏重點(diǎn)點(diǎn)，最最后能能落實(shí)實(shí)的事事很少少。4.不不愿愿意花花充分分的時(shí)時(shí)間來來準(zhǔn)備備戰(zhàn)略略規(guī)劃劃。只只重重視低低頭拉拉車，，不重重視抬抬頭看看路。。50GE管理方方法的的總體體框架架GE管理方法的基基本理念及其其應(yīng)用GE管理方法的基基本機(jī)制及其其運(yùn)作GE管理方法的主主要工具和手手段SessionI戰(zhàn)略策劃SessionII財(cái)務(wù)管理SessionC人力資源管理理Workout群策群力6Sigma質(zhì)量管理如何進(jìn)行GE管理體系的基基本建設(shè)如何用GE管理方法解決決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所所面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和管理問題題附錄：案例目 錄51GE管理方法的一一些工具和手手段戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)財(cái)務(wù)管理SessionII緊接著SessionI,SessionII從7月底開始始到年底結(jié)束束，著重于衡衡量和控制。。對當(dāng)年做一一個(gè)更加準(zhǔn)確確的預(yù)計(jì)；對對下一年做一一個(gè)更加精確確的計(jì)劃和承承諾。這一階階段所確定的的業(yè)績目標(biāo)已已經(jīng)是非常嚴(yán)嚴(yán)肅的承諾。。52GE管理方法的一一些工具和手手段戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)財(cái)務(wù)管理SessionII/目的和作用管理人員能準(zhǔn)準(zhǔn)確、及時(shí)地地了解公司運(yùn)運(yùn)營情況由于處于可控控制狀態(tài)，使使公司放權(quán)制制度得以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)通過計(jì)劃和預(yù)預(yù)算實(shí)現(xiàn)資源源優(yōu)化配置客觀、準(zhǔn)確地地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略用數(shù)據(jù)客觀地地對員工進(jìn)行行考評通過責(zé)權(quán)利下下放，創(chuàng)造企企業(yè)機(jī)制，淡淡化個(gè)人英雄雄主義53GE管理方法的一一些工具和手手段戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)財(cái)務(wù)管理SessionII確定下一年目目標(biāo)資源需求下一年預(yù)算實(shí)施計(jì)劃里程碑責(zé)任人時(shí)間合同銷售額市場占有率Q1Q2Q3Q4總計(jì)V%人員數(shù)研發(fā)費(fèi)用市場推廣費(fèi)用用Q1Q2Q3Q4總計(jì)V%成本銷售額毛利純利Q1Q2Q3Q4總計(jì)V%純利毛利費(fèi)用54GE管理方法的一一些工具和手手段戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)財(cái)務(wù)管理SessionII/保證目標(biāo)和奮奮斗目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)時(shí)有有兩層目標(biāo)第第一個(gè)是必須須完成的，第第二個(gè)是相對對與第一個(gè)目目標(biāo)有所提高高的，即稱之之為奮斗（Stretch）目標(biāo)。Stretch常常是一種機(jī)機(jī)會，一些有潛力領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)得以證明明自己和團(tuán)隊(duì)隊(duì)的能力。平衡了承諾和和挑戰(zhàn)。Stretch的結(jié)果是不但但提高公司業(yè)業(yè)績，而且促促進(jìn)員工職業(yè)業(yè)道路發(fā)展。。55銷售部門財(cái)務(wù)部門CEO公司最高層各部門根據(jù)上上半年銷售再再制定銷售/定單計(jì)劃（（高于SI）匯總得到初步步業(yè)績目標(biāo)，，制定損益表表變動(dòng)成本預(yù)算算毛利預(yù)算初步業(yè)績目標(biāo)標(biāo)審核初步業(yè)績目標(biāo)標(biāo)審核核心集中在財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算固定成本預(yù)算算純利利預(yù)預(yù)算算除去稅收收和利息息外凈收收入預(yù)算算固定資產(chǎn)產(chǎn)？現(xiàn)金流表表新一輪Stretch新一輪Stretch（銷售/定定單提高高，固定定成本降降低）制定/調(diào)調(diào)整銷售售計(jì)劃的的細(xì)節(jié)以以實(shí)現(xiàn)年年度目標(biāo)標(biāo)回顧上半半年目標(biāo)標(biāo)實(shí)行情情況，并并采取相相應(yīng)措施施（包括括換人））GE管理方法法的一些些工具和和手段戰(zhàn)略實(shí)施施及財(cái)務(wù)務(wù)管理SessionII56各事業(yè)部部預(yù)算及及運(yùn)營計(jì)計(jì)劃OperationPlan：自上而而下的計(jì)計(jì)劃細(xì)分分銷售部門門財(cái)務(wù)部門門CEO公司最高高層各部門根根據(jù)CEO的指令制制定銷售/定定單計(jì)劃劃（高于于SII））確保比SII目標(biāo)保守守按部門進(jìn)進(jìn)行固定定成本分分配確定業(yè)績績目標(biāo)，，保證>SII承諾個(gè)人銷售目標(biāo)標(biāo)確定，審核及簽字GE管理方法的一一些工具和手手段戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)財(cái)務(wù)管理SessionII/運(yùn)營計(jì)劃57GE管理方法的一一些工具和手手段戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)財(cái)務(wù)管理SessionII/衡量表保證目標(biāo)奮斗目標(biāo)SessionII目標(biāo)去年同期業(yè)績績增長百分比衡量指標(biāo)指標(biāo)1指標(biāo)2……58當(dāng)年財(cái)務(wù)狀況況預(yù)測訂單銷售額毛利純利Q1Q2Q3Q4總計(jì)V%銷售額比較上年當(dāng)年X%銷售額Organic銷售額銷售額Organic銷售額當(dāng)年的亮點(diǎn)HighlightOM比較X%OM調(diào)整后OMOM上年當(dāng)年GE管理方法的一一些工具和手手段戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)財(cái)務(wù)管理SessionII59GE管理方法的一一些工具和手手段戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)財(cái)務(wù)管理SessionII/衡量XX年預(yù)算各事業(yè)部的實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)計(jì)劃各事業(yè)部預(yù)算算及個(gè)人考核核目標(biāo)、獎(jiǎng)懲懲機(jī)制一季度運(yùn)營考考核下季度的運(yùn)營營考核審核兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)表彰先進(jìn)更新戰(zhàn)略完成指標(biāo)實(shí)施處罰資源削減戰(zhàn)略調(diào)整未完成指標(biāo)與SessionC相結(jié)合通過不通過可能進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子的調(diào)整整60GE管理方法的一一些工具和手手段完不成目標(biāo)怎怎么辦？控制制階段做什么么？是戰(zhàn)略問題還還是戰(zhàn)術(shù)問題題每個(gè)負(fù)責(zé)人都都要對自己的的誤差原因做做出分析提出客觀具體體的改進(jìn)方案案通過上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)參與下的嚴(yán)嚴(yán)格方案審核核決定下一階階段的戰(zhàn)略和和戰(zhàn)術(shù)拿不出致勝方方案的負(fù)責(zé)人人必須撤換重新對市場進(jìn)進(jìn)行分析調(diào)查查全面分析競爭爭對手調(diào)整戰(zhàn)略并有有所創(chuàng)新與業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先先企業(yè)進(jìn)行業(yè)業(yè)績指標(biāo)的對對比對重大難題通通過（workout）群策群力方法法來解決用6sigma方法改進(jìn)管理理/質(zhì)量/服服務(wù)戰(zhàn)略問題戰(zhàn)術(shù)問題61GE管理方法的一一些工具和手手段戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)財(cái)務(wù)管理SessionII/財(cái)務(wù)控制制財(cái)務(wù)控制:內(nèi)內(nèi)部審計(jì)計(jì)制內(nèi)部審計(jì)起決決定性作用，，由公司總部部直接領(lǐng)導(dǎo)的的內(nèi)部審計(jì)部部(CAS)進(jìn)行。監(jiān)控一些重點(diǎn)點(diǎn)費(fèi)用項(xiàng)目,例如:市市場,采采購等費(fèi)用離職或換崗時(shí)時(shí)重點(diǎn)審計(jì)定期審計(jì)內(nèi)部反應(yīng)問題題、舉報(bào)后的的審計(jì)保留訴訟的權(quán)權(quán)力定期進(jìn)行誠信信教育(SessionD)內(nèi)部審計(jì)部(CAS)的作用由一批年輕,有發(fā)展前前途的財(cái)務(wù)專專業(yè)人員組成成。該部門的高層層領(lǐng)導(dǎo)也可以以是非財(cái)務(wù)專專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。從GE各個(gè)部門選拔拔,如果通通過每一階段段的考核,兩兩年后畢業(yè)業(yè)。除內(nèi)部部審計(jì)計(jì)外,也也做其其它項(xiàng)項(xiàng)目,如如收購購兼并并,6Sigma,內(nèi)部機(jī)機(jī)制的的健全全和改改進(jìn)等等。每個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目都都跨越越不同同的行行業(yè)和和國家家或地地區(qū)。。成為了了GE培養(yǎng)和和選拔拔人才才的平平臺,GE的很多多領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人都都有CAS背景景。。62GE管理理方方法法的的總總體體框框架架GE管理理方方法法的的基基本本理理念念及及其其應(yīng)應(yīng)用用GE管理理方方法法的的基基本本機(jī)機(jī)制制及及其其運(yùn)運(yùn)作作GE管理理方方法法的的主主要要工工具具和和手手段段SessionI戰(zhàn)略略策策劃劃SessionII財(cái)務(wù)務(wù)管管理理SessionC人力力資資源源管管理理Workout群策策群群力力6Sigma質(zhì)量量管管理理如何何進(jìn)進(jìn)行行GE管理理體體系系的的基基本本建建設(shè)設(shè)如何何用用GE管理理方方法法解解決決企企業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)所所面面臨臨的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)和和管管理理問問題題附錄錄：：案案例例目錄錄63GE管理理方方法法的的一一些些工工具具和和手手段段人力力資資源源管管理理SessionC找到到優(yōu)優(yōu)秀秀的的管管理理人人員員，，給給他他們們足足夠夠的的資資源源和和權(quán)權(quán)力力，，讓讓他他們們?nèi)トコ涑浞址值牡陌l(fā)發(fā)揮揮提拔拔和和獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)你你最最優(yōu)優(yōu)秀秀的的員員工工，，給給他他們們不不可可思思議議的的薪薪資資，，讓讓他他們們來來為為你你經(jīng)經(jīng)營營企企業(yè)業(yè)毫不不遲遲疑疑地地去去掉掉不不合合格格的的經(jīng)經(jīng)理理，，他他們們應(yīng)應(yīng)該該去去能能夠夠發(fā)發(fā)揮揮他他們們特特點(diǎn)點(diǎn)的的公公司司———杰杰克克?韋爾爾奇奇64GE管理理方方法法的的一一些些工工具具和和手手段段人力力資資源源管管理理SessionC/員工工業(yè)業(yè)績績評評估估和和員員工工發(fā)發(fā)展展體體系系自我評估估經(jīng)理評估估內(nèi)部簡歷歷與員工交交流非物質(zhì)性性獎(jiǎng)勵(lì)回回報(bào)360度度評估EMS晉升挑戰(zhàn)型任任務(wù)培訓(xùn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)FatalityChart繼任計(jì)劃劃表業(yè)績回顧顧這兩個(gè)步步驟的精精確落實(shí)實(shí)是整個(gè)個(gè)SessionC的基礎(chǔ)65GE管理方法法的一些些工具和和手段人力資源源管理SessionC工作流程程第一個(gè)月月第一個(gè)月月第二個(gè)月月第三個(gè)月月員工填寫個(gè)人內(nèi)部簡歷EMS員工把個(gè)人內(nèi)部簡歷EMS交給經(jīng)理事業(yè)部人力資源評估公司總部人力資源評估及行動(dòng)計(jì)劃經(jīng)理填寫內(nèi)部簡歷中需經(jīng)理填寫的部分經(jīng)理與上一級領(lǐng)導(dǎo)討論員工內(nèi)部簡歷經(jīng)理與員工討論經(jīng)上一級領(lǐng)導(dǎo)同意的員工內(nèi)部簡歷對全體員員工進(jìn)行行有關(guān)培培訓(xùn)：公司價(jià)值值觀如何填寫寫個(gè)人內(nèi)內(nèi)部簡歷歷個(gè)人事業(yè)業(yè)發(fā)展指指導(dǎo)確定：員工分類類曲線繼任計(jì)劃劃培訓(xùn)計(jì)劃劃組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的問題題及解決決方案人員穩(wěn)定定性情況況及解決決方案66GE管理方法法的一些些工具和和手段人力資源源管理SessionC/員工業(yè)績績評估特點(diǎn)行為標(biāo)準(zhǔn)（見后）經(jīng)理同事下屬其他遠(yuǎn)景關(guān)注客戶/質(zhì)量誠信責(zé)任/承諾溝通能力/影響力共享/無邊界團(tuán)隊(duì)建設(shè)/授權(quán)知識/專業(yè)技能/智力主動(dòng)性/速度全球化思維等級標(biāo)尺：需要重點(diǎn)提高的12345出眾的長處360°°領(lǐng)導(dǎo)能力力評估表表67GE管理方法法的一些些工具和和手段人力資源源管理SessionC/員工發(fā)展展體系（（1）自我評估估經(jīng)理評估估內(nèi)部簡歷歷與員工交交流非物質(zhì)性性獎(jiǎng)勵(lì)回回報(bào)360度度評估EMS晉升挑戰(zhàn)型任任務(wù)培訓(xùn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)FatalityChart繼任計(jì)劃劃表業(yè)績回顧顧三個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)的互動(dòng)動(dòng)實(shí)現(xiàn)了了最有力力的非物物質(zhì)性回回報(bào)68GE管理方法法的一些些工具和和手段人力資源源管理SessionC/員工發(fā)展展體系（（2））自我評估估經(jīng)理評估估內(nèi)部簡歷歷與員工交交流非物質(zhì)性性獎(jiǎng)勵(lì)回回報(bào)360度度評估EMS晉升挑戰(zhàn)型任任務(wù)培訓(xùn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)FatalityChart繼任計(jì)劃劃表業(yè)績績回回顧顧這兩兩張張圖圖表表的的形形成成說說明明SessionC一階階段段實(shí)實(shí)施施的的完完成成69具有有正正確確的的價(jià)價(jià)值值觀觀例：：GEFatalityChart模范范人人物物優(yōu)秀秀業(yè)業(yè)績績者者邊緣緣人人物物低效效率率者者100%100%50-60%無無期權(quán)權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)A(yù)類型型B類型型C類型型重用用A類培養(yǎng)養(yǎng)B類去除除C類人員員比例例10%80%10%GE管理方法的一一些工具和手手段人力資源管理理SessionC70CEO姓名-級別職位姓名已合格候選姓名1-2年后合合格者姓名合格后備人選選名稱職稱級別職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名后備人選已合格候選姓名1-2年后合合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名現(xiàn)任1-2年后合格者職稱級別名稱現(xiàn)任GE管理方法的一一些工具和手手段人力資源管理理SessionC/繼任計(jì)劃表71GE管理方法的總總體框架GE管理方法的基基本理念及其其應(yīng)用GE管理方法的基基本機(jī)制及其其運(yùn)作GE管理方法的主主要工具和手手段SessionI戰(zhàn)略策劃SessionII財(cái)務(wù)管理SessionC人力資源管理理Workout群策群力6Sigma質(zhì)量管理如何進(jìn)行GE管理體系的基基本建設(shè)如何用GE管理方法解決決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所所面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和管理問題題附錄：案例目 錄72工作在最前線線的員工比任任何其他人更更了解如何將將工作做得更更好！GE公司首席執(zhí)行行官JackWelchGE管理方法的一一些工具和手手段群策群力Work-Out73GE管理方法的一一些工具和手手段如何組織Work-Out會議前確定事件、問問題和目標(biāo)確定跨部門的的參與人定好小組領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)（由一線線人員擔(dān)任））準(zhǔn)備相關(guān)信息息會議中小組領(lǐng)導(dǎo)明確確挑戰(zhàn)提出期望團(tuán)隊(duì)建設(shè)通過大腦風(fēng)暴暴提出問題確定問題優(yōu)先先級分析根源推薦辦法確定行動(dòng)計(jì)計(jì)劃會議后落實(shí)現(xiàn)場跟跟進(jìn)機(jī)制提供必要的的支持通過項(xiàng)目例例會檢查行行動(dòng)計(jì)劃的的落實(shí)情況況把解決方案案制度化，，使問題不不再出現(xiàn)如果問題不不能解決，，再進(jìn)行Workout74GE管理方法的的總體框架架GE管理方法的的基本理念念及其應(yīng)用用GE管理方法的的基本機(jī)制制及其運(yùn)作作GE管理方法的的主要工具具和手段SessionI戰(zhàn)略策劃SessionII財(cái)務(wù)管理SessionC人力資源管管理Workout群策群力6Sigma質(zhì)量管理如何進(jìn)行GE管理體系的的基本建設(shè)設(shè)如何用GE管理方法解解決企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)所面臨臨的挑戰(zhàn)和和管理問題題附錄：案例例目 錄756Sigma是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)測量量一件產(chǎn)品品接近其質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)的的程度σDPMO（每100萬個(gè)機(jī)會中發(fā)生缺陷的次數(shù)）1~320,0002308,537