長尾理論與網(wǎng)絡平臺營銷

回顧與預告騰訊借助qq基礎有找朋友的功能，有些facebook的特點，有可能做成真正意義上的SNS。所以說騰訊微博不僅僅是微博，值得好好利用。比如說剩男剩女招親，你一喊，朋友就全知道你單著呢。一般微博：一點對多點。下個分享《社交網(wǎng)絡》要點：Google是人找信息開心網(wǎng)是虛擬朋友，不玩了，圈子就消失了。Facebook朋友是公開的，真實的；是人找人并拒絕其他搜索的進入。多點對多點。很容易快速找到志同道合的大批朋友，力量有多大？可能大過一個政黨，嚇人吧。SNS與六度空間系列分享預告：微博后是網(wǎng)絡營銷平臺，下一步是社交網(wǎng)絡，然后是汽車行業(yè)營銷最后是國內(nèi)外汽車養(yǎng)護用品營銷的分享。長尾理論與網(wǎng)絡營銷平臺

2004年，一本關注非暢銷產(chǎn)品的暢銷書——《長尾理論》面世，《連線》雜志主編克里斯·安德森用來描述諸如亞馬遜和Netflix之類在網(wǎng)絡時代出現(xiàn)的新經(jīng)濟模式的“長尾”一詞，被進入互聯(lián)網(wǎng)淘金的后來者奉為新的行事坐標。什么是長尾?簡單地說，如果用正態(tài)分布曲線來描繪人和事，由于成本和效率的因素，過去人們更主要是關注曲線的“頭部”，而習慣性地忽略曲線后端，而在網(wǎng)絡時代，由于關注的成本降低，人們對于曲線尾部的關注增加而產(chǎn)生的總體效益甚至會超過只關注“頭部”時。

長尾的誤讀：實際上，這段話被狂熱的“長尾理論追隨者們“翻譯”為：通過建立網(wǎng)上零售的平臺，無論是怎樣滯銷的產(chǎn)品，總會等到青睞它的眼光，而經(jīng)營者需要做的，就是把它放在倉庫里，掛在網(wǎng)站上。長尾想說的是，是金子總會要發(fā)光的，而垃圾永遠是垃圾！一、長尾理論1988年，英國登山家JoeSimpson寫了一本名叫《觸摸巔峰》這本書頗受好評，但不太暢銷，并很快就被人們淡忘了?？墒旰?，有趣的事發(fā)生了。JonKrakauer寫的另一部描寫登山悲劇的書《進入稀薄空氣》成為了暢銷書。突然間讀者又開始對《觸摸巔峰》產(chǎn)生了興趣?！队|摸巔峰》連續(xù)高居《紐約時報》暢銷書排行榜14周之久。到今天《觸摸巔峰》的銷售量超過《進入稀薄空氣》一倍還多。到底發(fā)生了什么呢？簡單地說，是Amazon(亞馬遜)的推薦造成了這個現(xiàn)象。網(wǎng)上書商Amazon的軟件注意到不少喜歡《進入稀薄空氣》的讀者也喜歡《觸摸巔峰》，就向購買《進入稀薄空氣》的所有讀者推薦《觸摸巔峰》。讀者接受了推薦，并且真的覺得這本書很好。一時間，網(wǎng)站的留言里好評如潮，銷量因此進一步增加，這就帶來了更多的好評，于是形成了一個正反饋。值得注意的是，當Krakauer的書出版時，Simpson的書幾乎已經(jīng)絕版了。但Amazon改變了這一切。通過把無限多的產(chǎn)品種類、實時的購買趨勢和用戶評價結合起來，Amazon創(chuàng)造了一個把《觸摸巔峰》由絕版書變成暢銷書的奇跡。一個金子終于發(fā)光的故事以流行為主導的經(jīng)濟是舊時代的產(chǎn)物，在這個時代里，沒有足夠的庫存空間來存放所有的東西，以滿足每個人的需要。比如說，沒有足夠的貨架來存放所制作的CD、DVD和游戲；沒有足夠的銀幕來放映所有的電影；沒有足夠的頻道來播放所有的電視節(jié)目；也沒有足夠的無線電波段來播放所有的音樂；甚至沒有足夠的時間把所有的內(nèi)容傳播給用戶。這是一個資源稀缺的世界。傳統(tǒng)的經(jīng)濟就是稀缺經(jīng)濟。但是，隨著在線分銷和零售模式的出現(xiàn)，我們正邁入一個資源極大豐富的世界。這兩個世界之間有著天壤之別。傳統(tǒng)經(jīng)濟是稀缺經(jīng)濟安德森在《長尾理論》中闡述的理念以一種意義深遠的方式影響了GOOGLE的戰(zhàn)略思路。如果你想看清商業(yè)世界的未來，讀讀這本杰出而又及時的著作吧?！＠锟?施米特google首席執(zhí)行官技術和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使世界變得越來越小，聯(lián)系也愈加緊密，你需要閱讀《長尾理論》——它將告訴你如何從利基市場上發(fā)現(xiàn)巨大商機?！獥钪逻h雅虎創(chuàng)辦人最后還得強調(diào)一下本書的淵源問題。盡管長尾理論這個詞是我發(fā)明的，但說到利用在線零售的經(jīng)濟效益大規(guī)模銷售相對非熱門的產(chǎn)品，這卻不是我的創(chuàng)意。這個概念是亞馬遜的杰夫·貝佐斯在1994年前后提出的。我曾請教過他，也請教過他在Netflix、Rhapsody的同行和其他一些一直在實踐這種理念的人，我的大多數(shù)收獲都來自于同他們的談話。這些企業(yè)家才是真正的發(fā)明者。我只想嘗試著將他們的成果提煉為一個框架。當然，這就是經(jīng)濟學的任務：它力求用簡明易懂的框架來描述真實世界的現(xiàn)象。這個框架本身也會帶來理念的進步，但若與那些率先發(fā)現(xiàn)、率先行動的先驅(qū)者的偉大創(chuàng)新相比，此框架便黯淡無光了。

——本書作者安德森長尾理論的影響長尾理論的最初形成RHAPSODY在線音樂下載曲線圖總下載量的四分之一這里仍占15%而這些曲目在最最專業(yè)的音像店也不可能找到

最大的財富蘊育于最小的銷售傳統(tǒng)產(chǎn)品最好的20%變成了長尾的2%！在地理限制之下，觀眾太分散就等于沒有觀眾，購買者太分散就等于沒有購買者。傳統(tǒng)經(jīng)濟下的供給不足：物理空間的成本限制，選擇的限制。長尾就是傳統(tǒng)商業(yè)上的近乎無限長的貨架對比特產(chǎn)品來說，其邊際生產(chǎn)成本與營銷成本為零。長尾真正令人吃驚之處在于它的數(shù)量。將長尾上足夠的非流行累加起來，就會形成一個比流行還要大的市場。長尾橫掃碎片市場說到時間與長尾的關系，有一點特別有趣：Google似乎正在改變游戲的規(guī)則。像其他所有媒體一樣，網(wǎng)上媒體也存在新產(chǎn)品的專制。昨天的新聞是今天的老黃歷，一旦某個內(nèi)容從網(wǎng)站的主頁上撤下，它的流行度就會直線下降。但是，當各網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)越來越多的訪問者是被Google指引而來的時，它們看到了這個法則的破滅。

Google并非對時間因素漠不關心，但它衡量相關性的主要標準確實不是新舊程度，而是導入鏈接。所以，當你搜索一個關鍵詞的時候，你得到的通常是最好的網(wǎng)頁，而不是最新的網(wǎng)頁。而由于更老的網(wǎng)頁有更多吸引導入鏈接的時間，它們有時候強于新網(wǎng)頁。在搜索引擎的引導作用下，現(xiàn)在的博客帖子和網(wǎng)上新聞的過時速度已經(jīng)遠比從前要慢。某種意義上說，Google正在扮演時光機器的角色，而且我們已經(jīng)有能力衡量這種魔力對出版業(yè)、廣告業(yè)和大眾注意力的影響。Google實現(xiàn)了愛因斯坦的時光穿梭長尾和無限貨架空間的真正起源要追溯到19世紀末期

1886年，一箱手表從芝加哥的一個珠寶商那里被錯誤地運給了北紅杉地區(qū)的一個商人，這個商人并不想購買這些手表，于是西爾斯就將這些表全部買下來，然后轉售給鐵路沿線其他車站的代理商，這項業(yè)務讓西爾斯獲得了豐厚的利潤。

1897年的郵購分類目錄一直都令人驚詫不已，即使是在今天的亞馬遜網(wǎng)絡購物時代，也不可能有如此多的商品品種。一個電話本大小的小冊子上竟然包含了20萬種不同的商品信息，所有的文字描述都是用小字號排版的，并附有6000幅平版插圖。西爾斯開發(fā)潛在的客戶群采用的是病毒式營銷的一個最早的模式。1905年，西爾斯給居住在愛荷華州的最忠實的消費者寫信，請他們把公司的24冊商品分類目錄轉寄給朋友或鄰居，然后再把收到公司商品分類目錄的人的名字寄給西爾斯。如果這些收到商品分類目錄的人中有人下了訂單，那么作為回報，那些把商品分類目錄轉寄給其他人的消費者隨后就會收到公司贈送的獎品：一個火爐，一輛自行車或一臺縫紉機。由此開始了西爾斯商業(yè)帝國的征程

長尾溯源1982年，一個名叫理查德·韋瑟福德（RichardWeatherford）的書商敏銳地意識到，新興的個人電腦完全可以掀起二手書市場的一場革命。全國各地有數(shù)千家二手書店，它們的藏書也五花八門，各具特色。實際上，無論你想要哪一本書，市面上都一定有人在賣它，你只是不那么容易找到它。韋瑟福德認為這主要是個信息問題正是電腦最擅長解決的那種問題，于是他寫下了一份商業(yè)計劃，準備創(chuàng)立一個公司，在網(wǎng)上建立一個舊書經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫。韋瑟福德的眼光超前了20多年，可惜沒能找到資助者。但在1991年，他被圖書和雜志服務公司法克森（Faxon）召入麾下，肩負起了拯救BookQuest的重任，而BookQuest一直在嘗試的理念正與韋瑟福德不謀而合。這次努力仍然沒有成功，因為這種想法仍然超前十幾年，。1993年，韋瑟福德終于用籌自于其他書商的5萬美元創(chuàng)立了Interloc，那時候，萬維網(wǎng)甚至還沒有誕生。這時候的Interloc是個封閉式網(wǎng)絡，書商們可以通過它搜索其他書商的存貨，為自己的顧客們尋找圖書。它創(chuàng)造了一種數(shù)據(jù)標準（直到今天還在使用）和一種允許書商們通過調(diào)制解調(diào)器傳輸書目清單的軟件。1996年，它拓展到了萬維網(wǎng)上。

1997年，克林頓時期的勞工部長助理馬蒂·曼利（MartyManley）在尋找一本絕版舊書的時候發(fā)現(xiàn)了Interloc。他被Interloc的功能深深震撼了，于是他與韋瑟福德取得了聯(lián)系，提議將Interloc與一家新公司合并，開始同時為消費者和書商提供服務。該年稍晚創(chuàng)建了Alibris。韋瑟福德卻意識到，盡管單個書店的經(jīng)營模式并沒有太大的意義，但若放在一起考慮（將所有書店組合或聯(lián)結在一起），整個二手書市場的潛力就不可估量了?？上攵?，12000多家書店的藏書總量可以和世界上最好的圖書館抗衡。

Alibris向亞馬遜和這樣的大網(wǎng)絡書商們提供了這個數(shù)據(jù)庫，這些書商將二手書和新書的清單結合在一起，有效地讓絕版老書復活，提供了除新書之外的另一個價格低廉的新選擇。這種模式給二手書市場帶來了數(shù)百萬新顧客，于是二手書店將書目電腦化的積極性更高了，而這種積極性反過來又進一步豐富了Alibris（和它的在線零售伙伴們）的可售品種。這是一個經(jīng)典的良性循環(huán)，二手書銷量從此開始突飛猛進地上漲。在多年的銷售停滯之后，這個22億美元的大市場重新開始以兩位數(shù)的速度增長，現(xiàn)在這個新市場的年增長率已經(jīng)超過了30%。進入長尾的時機長尾經(jīng)濟先驅(qū)亞馬遜介紹---創(chuàng)建時間及地點:1994年在西雅圖郊區(qū)租來房子的車庫中創(chuàng)建了全美第一家網(wǎng)絡零售公司——ＡＭＡＺＯＮ．ＣＯＭ（亞馬遜公司）名字來源:用世界上最大的一條河流來命名公司,是希望它能成為出版界中名副其實的“亞馬遜”全球最大的互聯(lián)網(wǎng)書店——亞馬遜網(wǎng)絡購物中心締造者，《時代》周刊１９９９年風云人物，第一位成功的網(wǎng)上零售業(yè)者，是最能代表消費者電子商務的象征，最高市值曾是google的兩倍。亞馬遜成立于1995年，一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡的書籍銷售業(yè)務，開始叫Cadabra。（現(xiàn)在則擴及了范圍相當廣的其他產(chǎn)品：包括了DVD、音樂光碟、電腦、軟件、電視游戲、電子產(chǎn)品、衣服、家具等等。）發(fā)展歷程：

1、1998年，亞馬遜收購了IMDb。

2、1999年6月，亞馬遜收購了Alexa。

3、2003年，亞馬遜收購了其在線音樂商店的競爭對手CDNow。

4、2004年，亞馬遜收購了中國的卓越網(wǎng)。

5、2003-2009年實現(xiàn)系列性“專業(yè)”并購…

6、2009年，亞馬遜收購線上鞋子零售商Zappos，是目前規(guī)模最大的一筆收購交易。

7、與“專業(yè)市場”通過收購布局同時，亞馬遜主品牌的母子品牌建設持續(xù)發(fā)展，從2006年“云計算amazonS3&EC2”到2009年推出“amazonKindle”，鞏固網(wǎng)購市場專業(yè)地位。1998年向內(nèi)容專業(yè)延伸1999年向網(wǎng)絡技術延伸2001-2003年主業(yè)“專業(yè)性”強化2004年以主業(yè)向“區(qū)域”擴展2004-2009年向多元化/專業(yè)領域拓展第一階段：進入網(wǎng)絡內(nèi)容市場第二階段：加強音像、圖書市場擴張，杜絕競爭威脅，走向國際第三階段：新品類市場拓展，“專業(yè)多元化”嘗試亞馬遜帝國亞馬遜帝國架構二、2010年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況中外網(wǎng)購滲透率比較B2C、C2C購物網(wǎng)站用戶滲透率購物網(wǎng)站用戶忠誠度網(wǎng)民獲知購物網(wǎng)站的認知渠道影響購買決策的關鍵因素有43.3%的人表示網(wǎng)上買家評論其購買決策前最看重的因素，其次才是親人朋友意見，占比34.7%，認同專家意見和知名網(wǎng)站評論作為最重要的決策參考的用戶總和為18.6%。網(wǎng)購滿意度整體而言，用戶對網(wǎng)購經(jīng)歷的滿意度較高。其中，有54.4%的人對網(wǎng)絡購物比較滿意，25%的人非常滿意。不太滿意和非常不滿意的總計只有2%。我國網(wǎng)民網(wǎng)絡購物的體驗在不斷優(yōu)化，目前，有86.8%的網(wǎng)民過去半年沒有不愉快的網(wǎng)購經(jīng)歷，高于去年79.7%的比例。用戶對B2C、C2C購物網(wǎng)站各項因素滿意度評價C2C：淘寶B2C：當當，卓越，京東商城，新蛋B2B2C：樂天，樂酷天相互融合的趨勢三、網(wǎng)絡營銷平臺網(wǎng)頁點擊量在全球中文網(wǎng)站排名上升至第二（iresearch數(shù)據(jù)）4.4億日網(wǎng)頁瀏覽量8500萬注冊會員3.8億日均交易額1200萬日均人流量

注：Iresearch提供數(shù)據(jù)淘寶一家真正影響用戶購買決策的媒體平臺一、“免費”的吸引力2003年，“淘寶網(wǎng)”以免費模式對企業(yè)和個人提供免費銷售平臺，迅速占領國內(nèi)同類市場，“淘寶網(wǎng)”這種“負利潤”的戰(zhàn)略使眾多“易趣網(wǎng)”的國內(nèi)商家轉向“淘寶網(wǎng)”，特別是2005年承諾之后，許多徘徊者堅定了參與“淘寶網(wǎng)”的信心；2008年，“淘寶網(wǎng)”持續(xù)免費，“永久免費”已成共識。淘寶解決了多個營銷平臺難題

解決了支付信用問題1.假一賠三2.七天無理由退換3.如實描述4.30天維修5.物品閃電發(fā)貨6.正品保障實際執(zhí)行時，雖有若干問題，但保障了消費者的基本權利。給消費者以保障UED(UserExperienceDesign)，用戶體驗設計，是人們在與產(chǎn)品、服務或品牌交互過程中得到的印象的總和，是人與機器通過輸入和反饋形成的抽象關系。視覺設計：包括很多品牌氣質(zhì)塑造已經(jīng)引導用戶使用情感的東西。內(nèi)容優(yōu)化：優(yōu)化信息傳達方式，充分表現(xiàn)給用戶完整的品牌氣質(zhì)，準確展現(xiàn)給用戶在不同情景中的角色感。界面制作：制作高保真原型，提供低成本的完整的可演示的成果展示，制作標準化的界面及應用規(guī)范等。用戶體驗設計是提升電子商務品牌競爭力的的重要手段。重視用戶體驗C2C淘寶重視客戶體驗打造至尊客戶體驗軟體驗商談靈活融通響應及時禮貌服務專業(yè)可信接口負責到底送貨流程規(guī)范售后規(guī)范省心最終占到便宜處事設身處地主動熱心關懷使其有歸屬感心存真誠感恩發(fā)貨過程安全硬體驗產(chǎn)品物美價廉店鋪形象專業(yè)交易過程標準描述細致準確...…...…綜合運用體驗點打造店鋪獨特風格產(chǎn)品物美價廉----體驗點案例店鋪形象專業(yè)----體驗點案例八.最終占到便宜----客戶需求分析我就是愛講價，愛占點小便宜，別搞得好像講價是什么不光彩的事；你定價是很低了，可我講了半天一分沒降，這讓我覺得自己很笨呢；我跟你磨半天價格，是因為我的確想要你的東西，別那么冷酷無情。最終占到便宜----體驗點打造要避免的：冷酷、奚落對待客戶要做好的：熱情禮貌、闡明質(zhì)量服務等可創(chuàng)新的：通過贈品、會員卡等轉移議價焦點最終占到便宜----體驗點案例買二增一加一元換購增會員卡增其他網(wǎng)店打折卡……商談靈活融通----體驗點打造議價：盡管店規(guī)不議價，仍可以靈活說明，避免生硬；將單純的降價引導為贈品，會員卡等；退換貨：盡量跟對方商量雙方都能接受的方案，而不是以自己的規(guī)定為由拒絕；即使要拒絕，也要依據(jù)淘寶規(guī)定或權威第三方規(guī)定同樣的事，換一種說法，結果相差炯異淘寶集市和EBAY的用戶行為一樣，都是接近30頁面瀏覽，近半小時的停留時間，10%左右的轉化率，像逛集貿(mào)市場，沒有明確購買目標，但最終總會買點什么。TMALL和B2C的用戶行為更相似，不到10頁面瀏覽，不超過10分鐘的停留時間，不到2%的轉化率，就像用戶去百貨商場，多半帶著明確的購買目標去的，進門（打開網(wǎng)站）直奔目標，快速的找到，快速的購物，快速的離開。C2C、B2C用戶行為模式分析淘寶商城現(xiàn)在已有電器城；名鞋館；運動館；家裝館；美容館和品牌折扣六個垂直頻道，再加上未來的服裝城和規(guī)劃中的奢侈品館及商超城。對內(nèi)，淘寶在通過推廣和導流聚眾到商城后分眾給各垂直城；對外，以更專業(yè)的方式與垂直B2C展開激烈競爭。淘寶發(fā)力B2C12345

B2C淘寶商城向企業(yè)伸出的橄欖枝

——淘寶策劃的美的年度推廣規(guī)劃2009.1—12特色營銷2009.Q42009.Q32009Q32009Q1慈善公益營銷品牌整合營銷節(jié)假日營銷美的夢想—拿紅包，上淘寶美的傳奇—品牌故事美的心靈—汶川一周年美的結婚季口碑營銷美的口碑全程植入總體：美的品牌LOGO元素醒目展示縱向：敘述為主的方式挖掘美的品牌歷史橫向：各系列產(chǎn)品展示點擊進入淘寶產(chǎn)品列表，直接引導成交衍生：剖析美的品牌深層次的特性，加以渲染合作示意淘寶首頁流量：12300萬PV連續(xù)15天展示品牌LOGO元素TMALL代表淘寶的未來：從數(shù)據(jù)來看，集市的增長在今年已經(jīng)開始大幅放緩后勁不足，而商城的模式，增長，盈利和前景顯而易見。所以淘寶今年的非效果類外部廣告已經(jīng)全面導向商城，廣告風格也從前兩年的淘海量淘便宜變成了淘大牌淘滿意。站內(nèi)資源和存量市場進行了分割，站外資源和增量市場都給了商城，最好的品牌和最好的商品將幫助淘寶教育線下用戶轉移到線上，而新的用戶海量增長將供給最好的品牌和最好的商品。這有可能成為淘寶最優(yōu)質(zhì)最核心的業(yè)務資產(chǎn)。淘寶商城有可能成為最核心資產(chǎn)現(xiàn)在淘品牌的重心已經(jīng)從集市轉移到商城，而傳統(tǒng)大品牌的入淘速度和數(shù)量在快速提高，之前的中小零售商已經(jīng)成為雞肋，所以TMALL開始優(yōu)化商家結構，把商品沒有特色沒什么差異化的中小零售商往外清理，明年TMALL的商家數(shù)將從4萬家減少一半，未來TMALL將是座品牌城，品牌商向左做全網(wǎng)，零售商向右做B2C。過河拆橋？美國消費者滿意度第一的新蛋新蛋2000年底在美國成立，2001年在中國成立分公司。當時的國內(nèi)的網(wǎng)購還處在萌芽的階段，因此，當時新蛋的大部分精力都放在了美國，而中國主要作為支持中心，運營是在西安和成都，做的是對美國新蛋網(wǎng)平臺的開發(fā)和美國新蛋網(wǎng)的客戶支持。從資本登記來說它是美國公司。其實新蛋網(wǎng)絕大多數(shù)股東都是華人。所以整個公司很清楚國內(nèi)消費者。2008年下半年，中國垂直電子商務網(wǎng)站興起，美蛋開始加大在華投入。N銷售商品種類高達43,000種，是全美規(guī)模最大IT數(shù)碼類網(wǎng)上零售商，也是全美客戶滿意度第一網(wǎng)上零售商。目前已成為美國10大網(wǎng)絡銷售商之一，2007年銷售額達18.5億美元。至2008年，美國新蛋網(wǎng)的營業(yè)額已經(jīng)超過20億美元，遠大于國內(nèi)B2C市場的總和。新蛋擅長利用各種新媒體營銷3C@新蛋(computer,communications,consumer

electronocs)新蛋中國我的空間MYSPACE新蛋朋友10095Tuitter新蛋粉絲48872Facebook有537722人喜歡新蛋新蛋@youtube新蛋中國@開心網(wǎng)新蛋中國@人人網(wǎng)新蛋中國@新浪圍脖傻瓜開店找樂天公司成立于1997，3年后即在JASDAQ（日本股票交易所）上市，JSD:4755；截止到2009年10月23號，樂天的MarketCap是8129億日元；2008年的銷售額是2500億日元；截至到2009年Q2，有5900萬會員和約29000個商家；日本所有網(wǎng)站中流量排名第五；日本樂天樂天全球即網(wǎng)絡商城模式，moshimo作為一個運營公司，提供一個系統(tǒng)和平臺，供制造商和供貨商，加盟商使用，并提供咨詢和資金運作，接受訂單。供貨商負責通過moshimo的后臺系統(tǒng)上傳自己的商品，錄入信息，同時還要負責配送，定期和moshimo結算貨款。作為加盟商，利用moshimo提供的系統(tǒng)，很簡單的構建自己的網(wǎng)站，也就是傻瓜式建站，然后去后臺選擇自己中意供貨商的商品，想辦法賣出去就行，自己連訂單都不用處理，到時拿傭金就是了。有500個供貨商提供貨物，30萬個加盟店主運營，需要說明的是，這種dropshipping模式的加盟商大部分是作為副業(yè)來做的，其實很簡單的道理，有些站長可能有個流量不錯的博客或者網(wǎng)站，通過這個moshimo公司進貨，就可以順便賣賣東西了，很輕松，不用負責制作商品信息，圖片等，配送，訂單處理，售后也不用自己負責。站長要做的就是制作個網(wǎng)頁，設定下商品價格，做做廣告就行了。樂天的B2B2C模式獨有的超級積分制參加了和沒參加就是不同的樂天大學樂天大學開辦于2000年1月，顧名思義是給店長賣家們學習的地方（屬于收費服務項目）。據(jù)稱最初的課程規(guī)劃師就是創(chuàng)始人三木谷，而靈感來自于他當年在哈佛MBA課程中所學習到的思考方法。樂天大學的主要三個特征：與淘寶不同，有老師當面授課過去大部分店家都是憑感覺來經(jīng)營店鋪，通過樂天大學的培訓可以學到如何有計劃、有組織地經(jīng)營自己的店鋪的方法；店長們經(jīng)由大學形成連結（SNS效應），可以互相交流經(jīng)驗，對業(yè)績提升具有相輔相成的效果；截至到目前日本樂天大學已經(jīng)為超過７萬名店長提供過指導，參加過的店家占到整體的80%以上，學習后效果明顯，參加店鋪的平均營業(yè)額比未參加過的店鋪高出3倍以上。

樂天大學樂天@twitter樂天@facebook樂天企業(yè)自身平臺博客共同斥資5000萬美元一起組建合資公司，建立一家超大型綜合類B2C網(wǎng)上購物商城，其中日本樂天擁有51%的股份，百度占49%。未來樂酷天還是主要復制前面介紹的日本樂天的B2B2C模式采用百度旗下的第三方支付工具百付寶，競爭對手的支付寶、銀聯(lián)卡、貨到付款等多種支付模式百度Hi作為即時通訊工具馬云的“大淘寶戰(zhàn)略”已經(jīng)開始體現(xiàn)出B2B2C模式的特點，未來，“大淘寶”很可能發(fā)展成一個粘性超強的大型購物平臺，涵蓋了C2C、B2C和B2B。樂天百度合辦樂酷天樂酷天樂酷天使用競爭對手的支付寶，利器超級積分

2011年3月31日百度公告：為了進一步推動中國電子商務的發(fā)展，為廣大百度用戶和電商企業(yè)提供更全面更優(yōu)質(zhì)的服務，即日起我們將開始對百度有啊業(yè)務進行調(diào)整。有啊的商城業(yè)務將有計劃地轉移給樂酷天、耀點100等合作伙伴。有啊的新平臺已經(jīng)在緊張的研發(fā)中，力爭盡快為用戶提供服務。百度一直看好中國電子商務的發(fā)展，特別是B2C行業(yè)，充滿了廣闊的前景和機遇。百度電子商務將以開放的理念和創(chuàng)新的產(chǎn)品，加大技術投入和資源支持，提升消費者的滿意，幫助電商企業(yè)的成功，促進中國電子商務的繁榮。此次業(yè)務調(diào)整可能給您帶來的不便敬請諒解。同時，更感謝一直以來大家對于有啊的支持與幫助。

最新公告：百度有啊——沒了為什么谷歌也加入戰(zhàn)團2010年9月8日，美國《STORES》雜志展開了一項調(diào)查，美國網(wǎng)民最喜愛的網(wǎng)購平臺排名前十的網(wǎng)站是：

1、亞馬遜（A）

2、沃爾瑪（W）

3、eBay（eB）

4、百思買（BestB）

5、杰西潘尼（JCP）

6、塔吉特百貨（T）

7、柯爾百貨（K）

8、谷歌（G）

9、O

10、西爾斯百貨（S）在美國Google是網(wǎng)購平臺風光無限的搜索被屏蔽淘寶，當當?shù)绕帘瘟税俣?。亞馬遜，facebook屏蔽了谷歌；AMZN成為越來越多的消費者搜索商品的第一選擇也讓GOOGLE感到壓力。于是開始了經(jīng)典式防御性進攻——自建網(wǎng)絡購物平臺。GOOGLE的新購物搜索網(wǎng)站BOUTIQUES，LIKE.COM的創(chuàng)始人操刀，融合了時尚；搜索和SNS元素。如果未來成為中國網(wǎng)購用戶搜索商品的第一站不在百度而在淘寶時，百度就被阿里玩死了。淘寶請葉朋來做管理，請俞軍來做搜索，百度呢？于是和樂天合作樂酷天。搜索公司做電子商務，電子商務公司做搜索，預示著一種新的網(wǎng)絡服務模式與業(yè)態(tài)的形成，那就是“搜索+購物”。

Google在開發(fā)新的社交媒體GoogleMe，最新消息是這一產(chǎn)品將在今年5月發(fā)布，而且名稱改為GoogleCircles。這個時候再推出類似Facebook的社交媒體，聽起來并不現(xiàn)實，在起點上至少就與之有5億用戶的距離。

移動互聯(lián)網(wǎng)將是社交網(wǎng)絡另一個更重要的陣地。Google在4年前就已經(jīng)布局，Android操作系統(tǒng)占據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)終端，順勢可以帶動Gmail、Adsense。雖然這并不是專門針對社交網(wǎng)絡而來，但是很有可能為Google融合社交網(wǎng)絡開辟一新路。新的滲透、融合2004年8月，Google成就了迄今為止世界上最大一單互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IPO，募資19.2億美元。也是在這年2月，哈佛學生馬克·扎克伯格(MarkZuckerberg)在宿舍里開啟了Facebook注冊邀請。沒有人能想到，這個出生于1984年的年輕人，6年后就有了5億注冊用戶。在2011年的白宮宴會桌上，他和喬布斯一起，分別坐在美國總統(tǒng)奧巴馬兩旁。

就像當年Google從搜索開始進入互聯(lián)網(wǎng)，然后取代了微軟的位置一樣，F(xiàn)acebook從社交網(wǎng)絡進入互聯(lián)網(wǎng)，它甚至都沒有去搶Google的核心業(yè)務——關鍵詞廣告(AdWords)和面向網(wǎng)站的廣告服務(AdSense)，卻很有可能不費一兵一卒打敗它。

此前搜索引擎領先于門戶網(wǎng)站，因為門戶向所有用戶提供同樣的信息，而搜索引擎則可以將用戶指向他們想要了解的信息。對廣告主而言，搜索廣告可以把產(chǎn)品信息更精準地推送給客戶。

現(xiàn)在，社交網(wǎng)絡不僅能提供互聯(lián)網(wǎng)上的信息，而且是用戶熟人圈所關注的信息，將現(xiàn)實中的人際網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)結合起來，比搜索引擎更具交互性。而廣告主的產(chǎn)品信息，通過圈子的力量、口碑傳播得以推廣，社交網(wǎng)絡蓋過搜索引擎也是情理之中。

具體來看，Google搜索是抓取全世界的信息，并通過一套算法幫助人們更便捷地找到有用的信息。Facebook和Twitter則是讓用戶生產(chǎn)信息，并通過彼此的熟人關系來獲取。而且，F(xiàn)acebook不對搜索引擎開放，Twitter只是部分開放，這讓搜索引擎很受傷。

更讓人無奈的是，在增強用戶黏性方面，社交網(wǎng)站建立在開放平臺之上，背后是難以計數(shù)的獨立程序人員或者公司，開發(fā)出層出不窮的應用，滿足用戶需求。而Google則主要是靠9508名(截至2010年12月30日)工程師的生產(chǎn)力。GOOGLE面臨挑戰(zhàn)谷歌城堡最出色的公司是那些“被無法跨越的護城河所保護的經(jīng)濟城堡”。搜索就是Google的經(jīng)濟城堡，而所有其它業(yè)務是一條條保護城堡的護城河。Android是一條護城河，Chrome是一條護城河，ChromeOS是一條護城河，GoogleApps是一條護城河。所有這些都是免費產(chǎn)品，由搜索帶來的利潤支撐，目的是為了保護搜索這個經(jīng)濟城堡。新購物搜索網(wǎng)站BOUTIQUES也是一條護城河。“京東網(wǎng)管是個大白癡！”2003年6月的一天，劉強東打開京東的BBS論壇，就看到屏幕上出現(xiàn)這幾個觸目驚心的大紅字，顯然剛剛上線的網(wǎng)站被黑了，他連忙讓技術人員去IDC機房處理，技術人員用了幾個小時把服務器重裝系統(tǒng)，網(wǎng)站終于恢復了正常。20分鐘后，劉強東刷新頁面，發(fā)現(xiàn)首頁被換成了“京東網(wǎng)管還是個大白癡！”劉強東沒轍了，只好通過朋友找了一個黑客高手幫忙，那個高手只用了幾秒鐘后就解決了問題，但他也留下一行小字，“這是我見過的全世界最牛逼的服務器”。后來劉強東才知道，他們服務器安裝的Windows2000系統(tǒng)是最原始的版本，沒有打任何SP補丁，漏洞百出，并且還有1700多個病毒，隨便一個黑客初學者都可以輕松攻破這個系統(tǒng)，難怪那個黑客高手忍不住要發(fā)一聲感嘆。京東網(wǎng)管是個大白癡！京東商城手機數(shù)碼家用電器/汽車用品電腦、軟件、辦公家居、廚具、家裝服飾鞋帽個護化妝鐘表首飾禮品箱包運動健康母嬰、玩具、樂器食品飲料、保健品大家電、生活電器、廚房電器、個人護理、健康電器、五金電器、汽車用品電腦整機、電腦配件、外設產(chǎn)品、網(wǎng)絡產(chǎn)品、辦公設備、辦公耗材、電腦軟件（京東服務）手機通訊、手機配件、數(shù)碼影像、數(shù)碼配件、時尚影音廚房用具、精美廚具、家紡、家具、五金燈具、生活用品、清潔用品男裝、女裝、運動、內(nèi)衣、配飾、鞋靴面部護理、身體護理、口腔護理、女性護理、男士護理、魅力彩妝、香水SPA鐘表、珠寶首飾戶外鞋服、戶外裝備、運動器械、纖體瑜伽、體育娛樂、成人用品、保健器械、急救衛(wèi)生奶粉、營養(yǎng)輔食、尿褲濕巾、喂養(yǎng)用品、洗護用品、童車童床、玩具樂器地方特產(chǎn)、休閑食品、糧油調(diào)味、酒飲冷調(diào)、營養(yǎng)健康、預防保健、保健禮品奢侈品、潮流女包、時尚男包、旅行箱包、多功能包、運動包、禮品、文具經(jīng)營商品18大類，63小類，10萬種運營管理角度看，垂直類B2C商城只需要上萬種商品就可以滿足大部分消費者的需求，但綜合類B2C商城至少需要10萬種以上商品才能滿足運營需求，商品數(shù)量的增多必然帶來工作難度和人員配備的增加，增加管理的難度。所以，京東商城當初進入市場時以3C為切入點做垂直類B2C，B2C公司的本質(zhì)就是網(wǎng)絡上的渠道商。因此所有的B2C公司網(wǎng)絡生存的法則就是“低成本、高效率”。在3C商品的采購價上，加上5%的毛利，即為京東的價格。這個價格要比3C實體國美、蘇寧便宜10%到20%，比廠商零售指導價便宜10%到30%不等。京東商城早期戰(zhàn)略對傳統(tǒng)渠道商而言，京東的出現(xiàn)甚至威脅到了自己的生存，2007年還有渠道商在論壇上發(fā)帖打聽“老劉”的住址，揚言要把他“砍了”。國際著名聲卡品牌企業(yè)創(chuàng)新科技也曾嚴禁其渠道商給京東供貨，但發(fā)現(xiàn)無濟于事，其大區(qū)經(jīng)理鄒龍軍感慨道，“公司認識到網(wǎng)絡銷售是大勢所趨”。2008年初，創(chuàng)新開始主動和京東合作，如今來自京東的銷量已經(jīng)大約占據(jù)其全國總銷量的6%。2008年以后，與京東合作的IT企業(yè)越來越多，到目前為止，近80%的主流IT品牌廠商都已經(jīng)和京東直接展開合作。2007年英特爾CPU在京東的月銷量不過幾十顆，最高也不過138顆，對于全球電腦處理器的霸主而言，這樣的數(shù)量幾乎是九牛一毛，但是英特爾中國區(qū)總裁楊旭居然親自拜訪了京東公司，并主動提出戰(zhàn)略合作。“英特爾公司確實是一個很牛的公司，公司這么大，但是對市場的靈敏度依然非常高，它知道網(wǎng)絡銷售模式將來會成為一個很大的渠道，所以現(xiàn)在就開始來培育