人力資源管理工作認(rèn)知概述

人力資源管理工作認(rèn)知概述學(xué)習(xí)目標(biāo)熟悉常見組織結(jié)構(gòu)類型及其設(shè)計要求人力資源管理崗位的職責(zé)要求人力資源管理人員的素質(zhì)要求任務(wù)一

1、分別調(diào)查工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和行政事業(yè)單位的組織結(jié)構(gòu)，畫出其組織結(jié)構(gòu)圖。2、根據(jù)小組成員的志趣，建立模擬公司，并根據(jù)業(yè)務(wù)特點、規(guī)模等實際情況設(shè)計組織結(jié)構(gòu)要求：各小組用PPT展示模擬公司組建情況和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計結(jié)果任務(wù)二

對于剛走上社會的大學(xué)生，在企業(yè)一般都是從人力資源助理做起，究竟人力資源助理負(fù)責(zé)哪些具體事務(wù)呢？想辦法了解人力資源助理的工作內(nèi)容和職責(zé)。某集團(tuán)公司人力資源助理招聘啟事本集團(tuán)公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬招聘人力資源助理2名職位描述：1.負(fù)責(zé)公司的對外招聘和培訓(xùn)等工作；

2.負(fù)責(zé)公司管理人員等的內(nèi)部競聘工作；

3.參與公司崗位的崗位分析；

4.參與員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定，及時修訂相關(guān)考核指標(biāo)；

5.負(fù)責(zé)辦理員工各種人力資源關(guān)系的轉(zhuǎn)移手續(xù)；

6.各類人力資源資料的建檔與管理，包括：員工個人信息、考評資料、培訓(xùn)記錄和應(yīng)聘人員的信息等；

7.辦理員工轉(zhuǎn)正、定級、晉升、提薪、離職和退休等手續(xù)；8.辦理員工的社會保障福利；9.協(xié)調(diào)與相關(guān)人力資源勞資管理機(jī)構(gòu)的關(guān)系，獨立化解部分工作中出現(xiàn)的勞動爭議10.匯總集團(tuán)員工的考勤，統(tǒng)計和編制出勤報表。

任職資格：

1、具有人力資源等相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，三年以上專職從業(yè)經(jīng)驗；

2、熟悉人力資源管理各項工作流程級工作細(xì)則；熟悉國家各項法律法規(guī)；

4、具有良好的協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、語言表達(dá)能力和分析判斷能力；

5、熟練操作電腦及現(xiàn)代辦公設(shè)備，熟悉常用文書寫作；某公司人事專員招聘啟事崗位職責(zé)：

1.根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，協(xié)助部門經(jīng)理建立并完善公司各種員工招聘制度及政策，并根據(jù)需要進(jìn)行及時調(diào)整、修改；

2.根據(jù)公司人力資源規(guī)劃和各部門的人力資源需求計劃，協(xié)助部門經(jīng)理制訂員工招聘計劃；

3.定期或不定期的進(jìn)行人力資源內(nèi)外部狀況分析及員工需求調(diào)查，并進(jìn)行員工需求分析；

4.利用公司各種有利資源，組織開拓和完善各種人力資源招聘渠道，發(fā)布招聘信息并進(jìn)行簡歷篩選及應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待以及面試；

5.協(xié)助部門經(jīng)理，組織開展招聘工作；

6.根據(jù)公司人力資源規(guī)劃的定編定崗狀況，進(jìn)行工作分析，編制并及時更新職位說明書；

7.完成直接上級交辦的其他工作。

任職資格：

1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，人力資源、社會保障學(xué)等相關(guān)專業(yè)；

2.一年以上人力資源工作經(jīng)驗；

3.有過一年以上招聘工作經(jīng)驗，熟悉杭州市各招聘渠道及行情；熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策，并能實際操作運用；

4.具有良好的職業(yè)道德，踏實穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊協(xié)作精神；

5.熟練操作使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識；某商貿(mào)公司人力資源助理招聘啟事本公司招聘人力資源助理若干名。招聘條件：1.高中以上文化程度，通過人社部的人力資源管理職業(yè)資格證書。2.工作經(jīng)驗：從事人力資源工作兩年以上；3.年齡：22歲以上，身體健康知識要求：1.熟悉招聘、配置和培訓(xùn)等工作程序；2.熟悉國家有關(guān)人力資源政策和法律、法規(guī)；3.熟悉本企業(yè)勞動紀(jì)律處分規(guī)定及執(zhí)行程序。能力要求：1.業(yè)務(wù)能力：能夠辦理不同個來源的招聘手續(xù)及調(diào)動手續(xù)；2.管理能力：能夠?qū)θ藛T使用情況進(jìn)行調(diào)查并提出相應(yīng)辦法；3.人際關(guān)系：能與同事保持良好的人際關(guān)系；4.職業(yè)道德：熱忱、細(xì)致、公平、正直、一視同仁、不以權(quán)謀私。學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)及從業(yè)經(jīng)驗業(yè)務(wù)知識：人力資源管理工作流程相關(guān)法律法規(guī)，如勞動人事政策能力要求：辦公軟件、文書寫作、組織管理、協(xié)調(diào)主要任職條件人力資源管理的基本概念人力資源及相關(guān)概念人力資源的性質(zhì)和作用人力資本人的作用：從成本到資源再到伙伴彼得.德魯克企業(yè)只有一種真正的資源，那就是人。所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。對人的管理，就是企業(yè)管理的代名詞。比爾.蓋茨

如果拿走我20各頂尖人才，微軟將變成無足輕重的公司?？▋?nèi)基：拿走我所有的機(jī)器、廠房、設(shè)備，奪走我所有的市場，只要我的人還在，四年之后，我仍將是一個鋼鐵大王。杰克.韋爾奇：我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才，他們比絕大多數(shù)首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚得水。人的作用：從成本到資源再到伙伴勞動者(labor)被當(dāng)著生產(chǎn)要素對待作為可控制的成本——商品哲學(xué)員工(employees)被看成是戰(zhàn)略資產(chǎn)作為重要資源來管理——資源哲學(xué)人(people)被認(rèn)識為自愿投資者當(dāng)著投資了他們?nèi)肆Y本的合伙人對待——伙伴哲學(xué)人力資源及相關(guān)概念人力資源最早的提出人力資源概念管理大師彼得.德魯克PeterF.Drucker于1954年在《管理實踐》一書中正式提出并界定。他認(rèn)為人力資源是一種特殊資源，擁有當(dāng)前其他資源所沒有的素質(zhì)，即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力”，它必須通過有效的激勵機(jī)制才能開發(fā)利用，并為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)價值。自然資源資本資源信息資源人力資源

資源的類型案例——啤酒&尿布現(xiàn)象：幾年前，美國一家零售商店的經(jīng)理收到一些有趣的信息：周五晚上尿布銷量在一周尿布銷售總量中占很大比例。案例——啤酒&尿布既然尿布與啤酒一起購買的機(jī)會最多，商場就在它的一個個商店里將它們并排擺放在一起，結(jié)果是尿布與啤酒的銷售量雙雙增長。案例——啤酒&尿布數(shù)據(jù)倉庫MIS跟尿布一起購買最多的商品竟是啤酒周五晚上尿布銷量在一周尿布銷售總量中占很大比例數(shù)據(jù)分析處理DATAINFORMATION案例：日本三菱重工VS大慶油田方位判斷：大慶油田在什么地方？規(guī)模判斷：——大慶油田有多大規(guī)模？產(chǎn)能判斷：——大慶到底能產(chǎn)多少石油？信息推斷——機(jī)會案例：日本三菱重工VS大慶油田原始數(shù)據(jù)——照片收集、轉(zhuǎn)換、運算、存儲、檢索等數(shù)據(jù)：方位、規(guī)模、產(chǎn)能、煉油能力等信息方位規(guī)模產(chǎn)能煉油能力人力資源（HumanResources)的含義

一個國家或地區(qū)具有為社會創(chuàng)造物質(zhì)財富和文化財富的、從事體力和智力勞動的人的總稱。人口構(gòu)成示意圖按照上述思路，可以對我國的人口構(gòu)成作如下的劃分適齡就業(yè)人口失業(yè)人口其他人口暫時不能參加社會勞動的人口病殘人口未成年就業(yè)人口老年就業(yè)人口未成年人口勞動適齡人口老年人口16歲男60歲，女55歲說明：潛在的人力資源數(shù)量由部分構(gòu)成?，F(xiàn)實的人力資源數(shù)量由部分組成。人力資源及相關(guān)概念2.人口資源和人才資源的關(guān)系人口資源是一個國家或地區(qū)所擁有的人口的總量，它是一個最基本的底數(shù)，一切人力資源，人才資源皆產(chǎn)生于這個最基本的資源中，它主要表現(xiàn)為人口的數(shù)量。人才資源是指一個國家或地區(qū)中具有較多科學(xué)知識、較強(qiáng)勞動技能，在價值創(chuàng)造過程中起關(guān)鍵或重要作用的那部分人。人才資源是優(yōu)秀的人力資源。人口資源人力資源人才資源人力資源和人口資源、人才資源數(shù)量關(guān)系圖人力資源及相關(guān)概念目前的一些人力資源研究，根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，將人力資源與人口資源之間的關(guān)系進(jìn)一步細(xì)分成了五層：人口資源、勞動力資源、人力資源、人才資源、天才資源。此時所指的人力資源，不僅僅是指具有勞動能力的人口，而且還是人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。天才資源人才資源勞動力資源人力資源人口資源人口資源、勞動資源、人力資源、人才資源和天才資源包含關(guān)系圖1定義25中國的人才標(biāo)準(zhǔn)人才

or天才?人力資源及相關(guān)概念人口資源、勞動力資源、人力資源、人才資源和天才資源比例關(guān)系圖天才資源人才資源勞動力資源人力資源人口資源實踐題根據(jù)國家相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)字，給出我國現(xiàn)實人力資源勞動人口的年齡構(gòu)成、產(chǎn)業(yè)分布、學(xué)歷構(gòu)成、地區(qū)分布狀況，并進(jìn)行簡單的分析。（要求給出數(shù)據(jù)來源）重點關(guān)注：人才資源在人力資源中的比重結(jié)論：人力資本投資非常關(guān)鍵統(tǒng)計數(shù)據(jù)，說明什么？人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報

全國就業(yè)人員77995萬人，其中第一產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占33.6％；第二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占30.3％；第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占36.1％。第六次全國人口普查

我們國家的內(nèi)地人口13.397億，加上香港、澳門、臺灣（共計是3.5千萬），現(xiàn)在我們國家的人口是13億7千萬。有勞動能力的人，就是人力資源是106969萬。人才資源

按照前面劃定的這四條標(biāo)準(zhǔn)，全國人才資源總量達(dá)到1.5億人左右（文盲4%，小學(xué)文化29%，初中42%，高中或中專15%，大專以上10%）。人才資源總量占人力資源總量的比重達(dá)到14%左右。迫切要求加大人力資本的投資，提高人力資本的含量，提高人才在人力資源中的比例，是我們當(dāng)前人力資源開發(fā)的一個很重要的任務(wù)。舒爾茨的貢獻(xiàn)3.人力資本的重要作用德國與日本的戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)奇跡美國的移民政策。美國的移民政策

a.建國初實行“自由移民”政策

不。b.20世紀(jì)20年代形成移民限額制度。c.技術(shù)移民、留學(xué)生政策、特殊人才政策（H－1B簽證計劃）、合理待

遇與人才流動機(jī)制及高水準(zhǔn)科研設(shè)施等，吸引全球英才。效果：

高素質(zhì)的移民為美國提供了現(xiàn)成的專業(yè)人才，節(jié)約了美國大量的教育經(jīng)費。

教育經(jīng)濟(jì)學(xué)人力資本投入從出生到現(xiàn)在，父母為自己已經(jīng)花了多少錢？培養(yǎng)到大學(xué)畢業(yè)，還要花多少錢？四、人力資源的特征第一段，45歲以前，被稱作青年人第二段，46歲到60歲，這一段稱作是中年人第三段，就是61歲到72歲，這一段叫做中老年人，也就是由中年人向老年人過渡第四段，73歲到90歲這一段是老年人第五段，90歲以上，長壽者。45歲之前45-60歲61-72歲年齡人力資源周期聯(lián)合國教科文組織的人力資源周期研究報告73-90歲90歲以上人力資源管理的主要職能人力資源管理的主要職能人力資源管理的作用目標(biāo)人力資源管理的角色素質(zhì)三、什么是人力資源管理？什么是人力資源管理？

組織為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中所必不可少的人力資源，通過運用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法所進(jìn)行的各種相關(guān)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動，以實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的管理過程。企業(yè)人力資源部門需要做些什么？招聘考勤工資核算和發(fā)放社會保障和住房公積金員工數(shù)據(jù)系統(tǒng)維護(hù)

員工活動組織

辭職手續(xù)和辭職面談

勞資糾紛處理

培訓(xùn)活動的組織人資制度執(zhí)行的監(jiān)督HR的日常事務(wù)一、人力資源管理的發(fā)展歷程321人力資源管理階段：以人為中心，人與工作的協(xié)調(diào)。人事管理階段：以工作為中心，考慮人的特點。科學(xué)管理階段：以工作為中心，人是機(jī)器。人力資源管理的發(fā)展戰(zhàn)略地位人力資源管理系統(tǒng)化人力資源管理提升戰(zhàn)略性人力資源管理人力資源管理人事管理行政管理人力資源管理的兩次飛躍管理復(fù)雜性42一、人事管理人事管理的局限性二、人力資源管理人力資源管理的特點投資而非花銷長期而非眼前全員而非單個部門資源觀戰(zhàn)略觀全局觀人力資源管理的特點人力資源管理人員1945—19551955—19651965—19751975年以后人力資源部門的地位銷售人員財務(wù)人員生產(chǎn)人員傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的主要區(qū)別三、戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理體系員工管理新內(nèi)容全球著名的管理咨詢顧問公司蓋洛普公司曾經(jīng)進(jìn)行過一次關(guān)于如何建立一個良好的工作場所的調(diào)查。1、在工作中我知道公司對我有什么期望；

2、我有把工作作好所必須的器具和設(shè)備；

3、在工作中我有機(jī)會做我最擅長做的事；

4、在過去的7天里，我出色的工作表現(xiàn)得到了承認(rèn)和表揚

5、在工作中我的上司把我當(dāng)一個有用的人來關(guān)心；

6、在工作中有人常常鼓勵我向前發(fā)展；

7、在工作中我的意見一定有人聽??；

8、公司的使命或目標(biāo)使我感到工作的重要性；

9、我的同事們也在致力于作好本職工作；

10、我在工作中經(jīng)常會有一個最好的朋友；

11、在過去的6個月里，有人跟我談過我的進(jìn)步；

12、去年，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長。

5253人力資源管理體系的構(gòu)建

HR企業(yè)文化崗位體系的建立工作分析、崗位評估、崗位說明書的編寫。HR戰(zhàn)略規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建公司管理結(jié)構(gòu)、公司組織架構(gòu)、部門功能定位及職責(zé)劃分、管理權(quán)限制度。人事管理制度考勤及休假管理制度勞動關(guān)系管理制度招聘制度選拔及晉升管理招聘選拔制度薪酬激勵體系人力資源管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)開發(fā)體系績效管理體系人力資源管理三、人力資源管理的主要目標(biāo)錄入合格的優(yōu)秀人才納賢人力資源的漏斗理論人力資源規(guī)劃人力資源管理的目標(biāo)減低用人成本，增加競爭優(yōu)勢合理分配人力，全員適才適用適應(yīng)組織發(fā)展，完成戰(zhàn)略目標(biāo)滿足員工需求，協(xié)助員工發(fā)展人力資源管理的目標(biāo)人力資源管理的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)從最終目標(biāo)和具體目標(biāo)兩個層次來理解。最終目