電子商務(wù)與現(xiàn)代物流4

電子商務(wù)與現(xiàn)代物流

海爾的“一流三網(wǎng)”“一流”，訂單信息流為中心；“三網(wǎng)”分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)/全球配送資源網(wǎng)絡(luò)/計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。JIT(JustInTime)5.1物流的概念及其發(fā)展

5.1.1物流的產(chǎn)生與基本原理物流這一名詞1915年最早由美國學(xué)者阿奇蕭提出的，第二次世界大戰(zhàn)美國軍隊“后勤(LOGISTICS)”理論，該理論的核心是將戰(zhàn)時物資的生產(chǎn)、采購、運(yùn)輸、配給等活動作為一個整體來進(jìn)行統(tǒng)一布置，以求對戰(zhàn)略物資進(jìn)行補(bǔ)給的費(fèi)用更低、速度更快、服務(wù)更好。戰(zhàn)后，企業(yè)的應(yīng)用和推廣，包括生產(chǎn)領(lǐng)域的原材料采購、生產(chǎn)過程中的物料搬運(yùn)與廠內(nèi)物流到商品流通過程中的物流。商流與物流人們通過商業(yè)或貿(mào)易活動來溝通商品的生產(chǎn)與消費(fèi)之間的社會間隔，這種溝通被稱為“商流”。生產(chǎn)和消費(fèi)的場所間隔和時間間隔則需要通過“物流”來進(jìn)行溝通。物流“物”是指一切物質(zhì)，如物資、物品、商品、原材料、零部件和半成品等；“流”泛指物質(zhì)的一種：信息流、商流、資金流和物流。

《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)：物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機(jī)結(jié)合。1．物流管理的定義

所謂物流管理是指在社會再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實體流動的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對物流活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。物流管理物流管理的總體目標(biāo)以盡可能低的物流總成本支出、安全、高效地滿足既定客戶的需求。這也是物流管理的總體目標(biāo)，也是物流管理首要的問題。物流管理活動包括需求預(yù)測、訂單處理、客戶服務(wù)、分銷配送、物料采購、存貨控制、交通運(yùn)輸、倉庫管理、工業(yè)包裝、物資搬運(yùn)、工廠和倉庫或配送中心的選址、零配件和技術(shù)服務(wù)支持、退貨處理、廢棄物和報廢產(chǎn)品的回收處理等。圖物流的分類物流企業(yè)物流社會物流設(shè)備制造運(yùn)輸倉儲裝卸包裝配送信息服務(wù)生產(chǎn)物流供應(yīng)物流銷售物流回收物流廢棄物流物流的分類5.1.2物流的發(fā)展

1.傳統(tǒng)物流“傳統(tǒng)物流”以商品的銷售作為主要對象，具體完成將生產(chǎn)的商品送交消費(fèi)者的過程中所發(fā)生的各種活動，包括公司內(nèi)部原材料的接收和保管，產(chǎn)品成品的接收和保管，工廠或物流中心的運(yùn)輸?shù)??！皞鹘y(tǒng)物流”追求的目標(biāo)是以盡可能低的物流成本，給顧客以盡可能好的物流服務(wù)。2.綜合物流“綜合物流”，對從采購原材料開始到最后將產(chǎn)品送交顧客這一物流的全過程進(jìn)行綜合一體化管理。包括企業(yè)運(yùn)營中的原材料采購、商品生產(chǎn)、商品銷售、傳統(tǒng)物流和多余材料的回收及生產(chǎn)廢棄物的處理等各個過程。采購------生產(chǎn)-------銷售-----消費(fèi)者“綜合物流”的目的則是滿足顧客的期望，管理公司內(nèi)部的“物”，和公司外部的供應(yīng)商批發(fā)商和零售商相互協(xié)調(diào)，追求“物”的流動的綜合效果和一體化，達(dá)到提高效益，增加銷售和盈利的企業(yè)最終目標(biāo)。3.現(xiàn)代物流

“現(xiàn)代物流”的高技術(shù)表現(xiàn)為將各個環(huán)節(jié)的物流技術(shù)進(jìn)行綜合、復(fù)合化而形成的最優(yōu)系統(tǒng)技術(shù)；以運(yùn)輸設(shè)備高速化、大型化、專用化為中心的集裝箱系統(tǒng)機(jī)械的開發(fā)；保管和裝卸結(jié)合為一體的高層自動貨架系統(tǒng)的開發(fā)；以計算機(jī)和通訊網(wǎng)絡(luò)為中心的情報處理和物流信息技術(shù)；與運(yùn)輸、保管、配送中心的物流技術(shù)在軟技術(shù)方面的結(jié)合；運(yùn)輸與保管技術(shù)相結(jié)合的生鮮食品保鮮輸送技術(shù)商品條形碼電子數(shù)據(jù)交換EDI、射頻技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS等等，物流流技技術(shù)術(shù).物流流技技術(shù)術(shù).物流流技技術(shù)術(shù).信息系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)

采購銷售生產(chǎn)訂貨發(fā)貨庫存配送裝卸包裝包裝物流系統(tǒng)4．．物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)化化（1））物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)的的構(gòu)構(gòu)成成現(xiàn)代代物物流流具具有有明明顯顯的的特特征征。。1.現(xiàn)現(xiàn)代代物物流流管管理理以以實實現(xiàn)現(xiàn)顧顧客客滿滿意意為為第第一一目目標(biāo)標(biāo)2.現(xiàn)現(xiàn)代代物物流流的的重重點點是是整整個個流流通通渠渠道道的的商商品品運(yùn)運(yùn)動動調(diào)達(dá)達(dá)(采購購)物流流企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部物物流流銷銷售售物物流流退貨貨物物流流3.現(xiàn)現(xiàn)代代物物流流管管理理既既重重視視效效率率更更重重視視效效果果4.現(xiàn)現(xiàn)代代物物流流是是一一種種以以信信息息為為中中心心實實需需對對應(yīng)應(yīng)型型的的商商品品供供應(yīng)應(yīng)體體系系5.現(xiàn)現(xiàn)代代物物流流是是對對商商品品運(yùn)運(yùn)動動的的一一元元化化管管理理原材料供應(yīng)地點倉庫生產(chǎn)工廠倉庫批發(fā)零售消費(fèi)者物流流是是電電子子商商務(wù)務(wù)的的基基本本構(gòu)構(gòu)成成部部分分尋找產(chǎn)品，服務(wù)信息消費(fèi)者服務(wù)和支持發(fā)現(xiàn)信

息各種信息比較訂購送貨付款物流流系系統(tǒng)統(tǒng)的的構(gòu)構(gòu)成成電電子子商商務(wù)務(wù)與與物物流流1.電電子子商商務(wù)務(wù)對對物物流流的的影影響響首先先，，對對物物流流理理念念的的影影響響。一是是物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)中中的的信信息息變變成成了了整整個個供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈運(yùn)運(yùn)營營的的環(huán)環(huán)境境基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。二是是企企業(yè)業(yè)的的市市場場營營銷銷競競爭爭將將更更多多地地表表現(xiàn)現(xiàn)為為以以外外聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)所所代代表表的的企企業(yè)業(yè)聯(lián)聯(lián)盟盟的的競競爭爭。。三是是市市場場競競爭爭的的優(yōu)優(yōu)勢勢將將不不再再是是企企業(yè)業(yè)擁擁有有的的物物質(zhì)質(zhì)資資源源有有多多少少，，而而在在于于它它能能調(diào)調(diào)動動、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)、、最最后后是是能能整整合合多多少少社社會會資資源源來來增增強(qiáng)強(qiáng)自自己己的的市市場場競競爭爭力力，，企企業(yè)業(yè)的的競競爭爭將將是是以以物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)為為依依托托的的信信息息聯(lián)聯(lián)盟盟或或知知識識聯(lián)聯(lián)盟盟的的競競爭爭。。四是是物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)面面臨臨的的基基本本技技術(shù)術(shù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)問問題題，，是是如如何何在在供供應(yīng)應(yīng)，，在在追追求求物物流流總總成成本本最最低低的的同同時時為為客客戶戶提提供供個個性性化化的的服服務(wù)務(wù)。。五是是物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)由由供供給給推推動動變變?yōu)闉樾栊枨笄罄瓌觿樱?，?dāng)當(dāng)物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)內(nèi)的的所所以以方方面面都都得得到到網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技技術(shù)術(shù)的的支支持持時時，，產(chǎn)產(chǎn)品品對對客客戶戶的的可可得得性性將將極極大大地地提提高高。。電子子商商務(wù)務(wù)對對物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的影影響響一是是由由于于網(wǎng)網(wǎng)上上客客戶戶可可以以直直接接面面對對制制造造商商并并可可獲獲得得個個性性化化服服務(wù)務(wù)。。二是是由由于于網(wǎng)網(wǎng)上上時時空空的的““零零距距離離””特特點點與與現(xiàn)現(xiàn)實實世世界界的的反反差差增增大大，，客客戶戶對對產(chǎn)產(chǎn)品品的的可可得得性性的的心心理理預(yù)預(yù)期期加加大大，，以以致致企企業(yè)業(yè)交交貨貨速速度度的的壓壓力力變變大大。。三是由由于信信息共共享的的即時時性。。最后，，電子子商務(wù)務(wù)對物物流的的影響響還表表現(xiàn)在在對客客戶服服務(wù)的的影響響。一一是要要求在在客戶戶咨詢詢服務(wù)務(wù)的界界面上上，能能保證證企業(yè)業(yè)與各各戶間間的即即時互互動。。二是是要求求客戶戶服務(wù)務(wù)的個個性化化。2．物流流對電電子商商務(wù)的的作用用（1））物流流是實實現(xiàn)““以顧顧客為為中心心”理理念的的根本本保證證。（2））物流流服務(wù)務(wù)于商商流。。（3）生產(chǎn)產(chǎn)的順順利進(jìn)進(jìn)行需需要各各類物物流活活動支支持。。在整個個電子子商務(wù)務(wù)的交交易過過程中中，物物流是是以商商流的的后續(xù)續(xù)者和和服務(wù)務(wù)者的的姿態(tài)態(tài)出現(xiàn)現(xiàn)的。。沒有有現(xiàn)代代化的的物流流，任任何商商流活活動都都是一一紙空空文。。3．電電子商商務(wù)環(huán)環(huán)境下下物流流的發(fā)發(fā)展（1））物流流的信信息化化。（2））物流流的全全球化化。（3））物流流業(yè)的的多功功能化化。（4））物流流的智智能化化。（5）物流流的柔柔性化化。5.2現(xiàn)代物物流模模式第第三方方物流流1.第第三方方物流流的概概念及及意義義第三方方物指指企業(yè)業(yè)動態(tài)態(tài)地配配置自自身和和其他他企業(yè)業(yè)的功功能和和服務(wù)務(wù),利用外外部的的資源源為企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營營服務(wù)務(wù)。也也就是是生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營營企業(yè)業(yè)為集集中精精力搞搞好主主業(yè)，，把原原來屬屬于自自己處處理的的物流流活動動，以以合同同方式式委托托給專專業(yè)物物流服服務(wù)企企業(yè)，，同時時通過過信息息系統(tǒng)統(tǒng)與物物流服服務(wù)企企業(yè)保保持密密切聯(lián)聯(lián)系，，以達(dá)達(dá)到對對物流流全程程的管管理和和控制制的一一種物物流運(yùn)運(yùn)作與與管理理方式式。因因此第第三方方物流流又叫叫合同同制物物流。。物流對對企業(yè)業(yè)在市市場上上能否否取勝勝的決決定作作用變變得越越來越越明顯顯。從從本質(zhì)質(zhì)上說說，企企業(yè)在在市場場上的的表現(xiàn)現(xiàn)主要要是由由產(chǎn)品品的質(zhì)質(zhì)量、、價格格以及及產(chǎn)品品的供供給三三個因因素決決定。。

基本業(yè)務(wù)

附加值業(yè)務(wù)

高級的物流服務(wù)倉儲長途運(yùn)輸市內(nèi)配送裝卸訂單處理貨物驗收倉庫再包裝/加工代理貨物保險送貨代收款貨物回收/替換庫存分析報告庫存控制分銷中心的建立供應(yīng)鏈的設(shè)計建立最常見見的第第三方方物流流服務(wù)務(wù)內(nèi)容容：1．開發(fā)物物流策策略/系統(tǒng)統(tǒng)2．電子數(shù)數(shù)據(jù)交交換能能力3．管理表表現(xiàn)匯匯報4．貨物集集運(yùn)5．選擇承承運(yùn)人人、貨貨代、、海關(guān)代代理6．信息管管理7．倉儲8．咨詢9．運(yùn)費(fèi)支支付10.運(yùn)運(yùn)費(fèi)談?wù)勁?.第三方方物流流對企企業(yè)的的影響響（1））集中中主業(yè)業(yè)。（2））減少少庫存存。（3））節(jié)省省費(fèi)用用，減減少資資本積積壓。。（4））提升升企業(yè)業(yè)形象象。（5））構(gòu)筑筑現(xiàn)代代物流流大系系統(tǒng)。。國際物物流1．國國際物物流的的概念念及意意義國際物物流，，就是是組織織貨物物在國國際間間的合合理流流運(yùn)，，也就就是發(fā)發(fā)生不不同國國家之之間的的物流流。國際物物流的的總目目標(biāo)是是為國國際貿(mào)貿(mào)易和和跨國國經(jīng)營營服務(wù)務(wù)，即即選擇擇最佳佳的方方式與與路徑徑，以以最低低的費(fèi)費(fèi)用和和最小小的風(fēng)風(fēng)險，，保質(zhì)質(zhì)、保保量、、適時時地將將貨物物從某某國的的供方方運(yùn)到到另一一國的的需方方。國際物物流的的風(fēng)險險性主主要包包括政政治風(fēng)風(fēng)險、、經(jīng)濟(jì)濟(jì)和自自然風(fēng)風(fēng)險。。2．國國際物物流系系統(tǒng)國際物物流系系統(tǒng)是是由商商品的的包裝裝、儲儲存、、運(yùn)輸輸、檢檢驗、、流通通加工工和其其前后后的整整理、、再包包裝以以及國國際配配送等等子系系統(tǒng)組組成，，運(yùn)輸輸和儲儲存子子系統(tǒng)統(tǒng)是物物流系系統(tǒng)的的主要要組成成部分分。（1）運(yùn)輸子系統(tǒng)統(tǒng)（2）倉儲子系統(tǒng)統(tǒng)（3）商品檢驗子子系統(tǒng)（4）商品包裝子子系統(tǒng)(5)國國際物流信信息子系統(tǒng)統(tǒng)3．建立和完完善物流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)進(jìn)國際物流流合理化國際物流系系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)是是指由多個個收發(fā)貨的的“節(jié)點””和它們之之間的“連連線”所構(gòu)構(gòu)成的物流流抽象網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，收發(fā)貨貨節(jié)點是指指進(jìn)、出口口國內(nèi)外的的各層倉庫庫，如制造造廠倉庫、、中間商倉倉庫、口岸岸倉庫、國國內(nèi)外中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)點倉庫以以及流通加加工配送中中心和保稅稅區(qū)倉庫。。連線是指連連接上述國國內(nèi)外眾多多收發(fā)貨節(jié)節(jié)點間的運(yùn)運(yùn)輸，如海海運(yùn)航線、、鐵路線、、飛機(jī)航線線以及海、、陸、空聯(lián)聯(lián)合運(yùn)航線線。信息流流動網(wǎng)的連連線通常包包括國內(nèi)外外的郵件，，或某些電電子媒介（（如電話、、電傳、電電報、EDI等）。國際物流系系統(tǒng)合理布布局和合理理化國際物流系系統(tǒng)合理布布局和合理理化問題，，是國際物物流系統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的重要要問題，它它決定進(jìn)出出口貨源點點（或貨源源基地）和和消費(fèi)者是是位置、各各層級倉庫庫及中間商商批發(fā)點（（零售點））的位置、、規(guī)模和數(shù)數(shù)量。促進(jìn)我國國國際物流系系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)合合理化采取取以下措施施：（1）合理選擇和和布局國內(nèi)內(nèi)外物流網(wǎng)網(wǎng)點，擴(kuò)大大國際貿(mào)易易的范圍、、規(guī)模，以以達(dá)到費(fèi)用用省、服務(wù)務(wù)好、信譽(yù)譽(yù)高、效益益高、創(chuàng)匯匯好的物流流總體目標(biāo)標(biāo)。（2）采用先進(jìn)的的運(yùn)輸方式式、動輸工工具和運(yùn)輸輸設(shè)施，加加速進(jìn)出口口貨物的流流轉(zhuǎn)。（3）縮短進(jìn)出口口商品的在在途積壓，，它包括進(jìn)進(jìn)貨在途（（如進(jìn)貨、、到貨的待待驗和待進(jìn)進(jìn)等）、銷銷售在途（（如銷售待待運(yùn)、進(jìn)出出口岸待運(yùn)運(yùn)）、決算算在途（如如托收承付付中的拖延延等），以以便節(jié)省時時間，加速速商品和資資金的周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。(4)改改進(jìn)運(yùn)輸輸路、減少少相向、迂迂回運(yùn)輸。。措施（5）改進(jìn)包裝，，增大技術(shù)術(shù)裝載量，，多裝載貨貨物，減少少損耗。（6）改進(jìn)進(jìn)港口裝卸卸作業(yè)，有有條件時要要擴(kuò)建港口口設(shè)施，合合理利用泊泊位與船舶舶的?？繒r時間，盡力力減少港口口雜費(fèi)，吸吸引更多的的買賣雙方方入港。（7）改進(jìn)進(jìn)海運(yùn)配載載，避免空空倉或船貨貨不相適應(yīng)應(yīng)的狀況。。（8）綜合合考慮國內(nèi)內(nèi)物流運(yùn)輸輸，在出口口時，在條條伯的要盡盡量采用就就地就近收收購、就地地加工、就就地包裝、、就地檢驗驗、直接出出口的物流流策略。(9)重重視“軟件件”建設(shè)，，尤其是優(yōu)優(yōu)秀的物流流管理人才才的培養(yǎng)。。5.3電子商務(wù)與與供應(yīng)鏈供供應(yīng)鏈與與供應(yīng)鏈管管理1．供應(yīng)鏈鏈的概念與與特點供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钢赶嗷ラg通通過提供原原材料、零零部件、產(chǎn)產(chǎn)品、服務(wù)務(wù)的廠家、、供貨商、、零售商等等組成的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈所具具有的特征征如下：（1）時代性。（2）遠(yuǎn)程性。（3）復(fù)雜性。（4）擇優(yōu)性。（5）虛擬性。2．供應(yīng)鏈管管理（1）供應(yīng)鏈管管理的概念念及其內(nèi)涵涵。供應(yīng)鏈管理理是指人們們認(rèn)識和掌掌握了供應(yīng)應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)節(jié)內(nèi)在規(guī)律律和相互聯(lián)聯(lián)系的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，利用用管理的計計劃、組織織、指揮、、協(xié)調(diào)、控控制和激勵勵職能，對對產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)和流通過過程中各個個環(huán)節(jié)所涉涉及的物流流、信息流流、資金流流、價值流流以及業(yè)務(wù)務(wù)流進(jìn)行的的合理調(diào)控控，以其達(dá)達(dá)到最佳組組合，發(fā)揮揮最大的效效益，迅速速以最小的的成本為客客戶提供最最大的附加加值。供應(yīng)鏈管理理的核心———現(xiàn)代物物流管理。。供應(yīng)鏈管理理是對供應(yīng)應(yīng)鏈中的信信息流、物物流和資金金流進(jìn)行設(shè)設(shè)計、規(guī)劃劃和控制，，從如增強(qiáng)強(qiáng)競爭實力力，提高供供應(yīng)鏈中各各成員的效效率和效益益。供應(yīng)鏈管理理系統(tǒng)（SCM）（2）供應(yīng)鏈的的選擇常規(guī)產(chǎn)品滿滿足消費(fèi)者者的基本消消費(fèi)需要，，市場需求求往往比較較穩(wěn)定，可可以預(yù)測創(chuàng)新產(chǎn)品剛剛好相反，，正因為其其新，所以以市場需求求就很難預(yù)預(yù)測。常規(guī)產(chǎn)品要要求的是一一條“高效效率的”供供應(yīng)鏈。創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)品要要求的是一一條“靈敏敏反應(yīng)的””供應(yīng)鏈。。高效的供應(yīng)應(yīng)鏈注重的的是以降低低成本、減減少庫存等等手段來提提高效益，，其核心是是一個“省省”字。省省得越多，，創(chuàng)造的價價值就越大大。如靈敏敏反應(yīng)的供供應(yīng)鏈則不不一定如些些強(qiáng)調(diào)無條條件的費(fèi)用用節(jié)省，它它強(qiáng)調(diào)的是是在供應(yīng)的的某些環(huán)節(jié)節(jié)做必要的的儲備以應(yīng)應(yīng)付突然出出現(xiàn)的需求求變化。不不惜一切縮縮短從下單單到交貨的的時間，哪哪怕由此引引起費(fèi)用的的上升。（3）電子商務(wù)務(wù)條件下的的供應(yīng)鏈管管理大規(guī)模定制制是優(yōu)化供供應(yīng)鏈、增增強(qiáng)對顧客客反應(yīng)能力力的一種有有意義的方方式，它給給傳統(tǒng)的生生產(chǎn)、流通通和消費(fèi)模模式帶來沖沖擊。Internet與電子商務(wù)務(wù)的進(jìn)一步步普及，為為定制業(yè)務(wù)務(wù)的開展創(chuàng)創(chuàng)造了良好好的基礎(chǔ)環(huán)環(huán)境。傳統(tǒng)統(tǒng)的生產(chǎn)模模式使制造造商與客戶戶隔離開來來，是一種種一對多的的關(guān)系，這這種系統(tǒng)意意味著顧客客的需求和和公司提供供給市場的的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)產(chǎn)品只能是是近乎的吻吻合，要做做到顧客完完全滿意根根本不可能能。大規(guī)模定制制能夠充分分了解、捕捕捉與滿足足顧客的真真正需求，，因為它是是根據(jù)顧客客的實際選選擇，按定定單制造、、交貨的，，沒有生產(chǎn)產(chǎn)效率的損損失，實現(xiàn)現(xiàn)了一對一一的直接聯(lián)聯(lián)系。DELL公司在其供供應(yīng)鏈上采采取了極其其創(chuàng)新的方方法，體現(xiàn)現(xiàn)出有效的的供應(yīng)鏈管管理比品牌牌經(jīng)營更好好的優(yōu)越性性。LeviStrauss（萊維斯特勞勞斯）公司司發(fā)現(xiàn)大規(guī)規(guī)模定制給給了他們提提供獨特服服務(wù)以及區(qū)區(qū)別于其他他牛仔褲公公司的機(jī)會會。萊維公公司提供量量體制衣服服務(wù)，費(fèi)用用比標(biāo)準(zhǔn)化化預(yù)先制造造牛仔褲多多15美元，公司司通過讓顧顧客對更合合身服裝的的滿意而獲獲益，這帶帶來銷量的的上升和對對顧客更透透徹的了解解。供應(yīng)鏈管理理中應(yīng)用的的主要技術(shù)術(shù)手段1.生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)作技術(shù)物料需求計計劃MRP（MaterialRequirementPlanning）營銷渠道需需求計劃DRP（Distribution