管理信息系統(tǒng)ERMIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

1管理信息系統(tǒng)

ManagementInformationSystemMIS2教學(xué)安排第1章MIS概論第2章MIS的知識基礎(chǔ)第3章信息系統(tǒng)與組織管理第4章信息系統(tǒng)在企業(yè)中的典型應(yīng)用第5章決策支持和商務(wù)智能第6章MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法第7章MIS的開發(fā)第8章信息系統(tǒng)的運(yùn)行與管理第9章信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理第10章信息系統(tǒng)對未來社會的影響第11章MIS系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)舉例第6章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法6.1管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃概述6.2管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法6.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法36.1MIS戰(zhàn)略規(guī)劃概述MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)組織戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是關(guān)于MIS長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃。由于建設(shè)MIS是一項(xiàng)耗資大、歷時(shí)長、技術(shù)復(fù)雜且涉及面廣的系統(tǒng)工程，在著手開發(fā)之前，必須認(rèn)真地制訂有充分根據(jù)的MIS戰(zhàn)略規(guī)劃。這項(xiàng)工作的好壞往往是MIS成敗的關(guān)鍵。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃也是為了加強(qiáng)計(jì)劃性、減少盲目性、為企業(yè)信息化建設(shè)提供保障的指導(dǎo)性文件。4MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用（1）明確MIS發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)、方法、步驟和原則，從而指導(dǎo)MIS的開發(fā)與建設(shè)工作，并作為將來考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn)。（2）摸清企業(yè)信息資源的現(xiàn)狀，有利于企業(yè)信息資源的合理分配和投入，節(jié)省信息系統(tǒng)的投資。（3）發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，有利于改善企業(yè)的管理模式，特別是根據(jù)新技術(shù)條件下信息處理的特點(diǎn)，尋求業(yè)務(wù)處理的最佳流程和組織的最佳結(jié)構(gòu)。5MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容MIS戰(zhàn)略規(guī)劃一般包括三年或更長期的計(jì)劃，也包括一年的短期計(jì)劃。管理信息系統(tǒng)目標(biāo)和總體結(jié)構(gòu)的確定企業(yè)現(xiàn)狀分析企業(yè)流程重組對相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測資源分配計(jì)劃MIS的規(guī)劃應(yīng)不斷修改。人員變化、技術(shù)變革、組織自身的變化都可能影響到整個(gè)規(guī)劃，甚至一種新的硬件或軟件的推出也能影響到規(guī)劃。6MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織1.規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組

由組織的主要決策者之一負(fù)責(zé)。其他成員應(yīng)該是組織中各部門的主要業(yè)務(wù)骨干，主要任務(wù)是協(xié)助系統(tǒng)分析人員完成有關(guān)業(yè)務(wù)的調(diào)研和分析工作。

2.人員培訓(xùn)

制定戰(zhàn)略規(guī)劃需要掌握一套科學(xué)的方法，為此，需要對組織的高層管理人員、分析員和規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組的成員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們正確掌握制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。

3.規(guī)定進(jìn)度

在明確和掌握制定戰(zhàn)略規(guī)劃的方法后，進(jìn)一步為規(guī)劃工作的各個(gè)階段給出一個(gè)大致的時(shí)間安排，便于對規(guī)劃過程進(jìn)行嚴(yán)格管理，避免因過分拖延而喪失信譽(yù)或被迫放棄。

7MIS發(fā)展的階段模型任何企業(yè)的信息化建設(shè)都是分階段實(shí)施的，一般要經(jīng)歷從初級到成熟的成長過程。美國信息化專家諾蘭（Nolan）教授在總結(jié)若干家企業(yè)信息化的過程后，于1973年首次提出了著名的信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，被稱為諾蘭階段模型，并于1980年進(jìn)一步完善了該模型。諾蘭階段模型將企業(yè)信息化過程分為6個(gè)階段。89諾蘭階段模型諾蘭階段模型還指明了信息系統(tǒng)發(fā)展中的六種增長要素：

（1）計(jì)算機(jī)軟硬件資源：從早期的磁帶向最新的分布式計(jì)算機(jī)發(fā)展（2）應(yīng)用方式：從批處理方式到聯(lián)機(jī)方式（3）計(jì)劃控制：從短期的、隨機(jī)的計(jì)劃到長期的、戰(zhàn)略的計(jì)劃（4）MIS在組織中的地位：從附屬于別的部門，發(fā)展為獨(dú)立的部門（5）領(lǐng)導(dǎo)模式：開始時(shí)，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是主要的，隨著用戶和上層管理人員越來越了解MIS，上層管理部門與MIS部門一起決定發(fā)展戰(zhàn)略。（6）用戶意識：從作業(yè)管理級的用戶發(fā)展到中、上層管理級。該模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。一般認(rèn)為模型中的各階段是不能跳躍的。因此，無論在確定開發(fā)MIS策略，或在制定MIS規(guī)劃，都應(yīng)先明確本單位當(dāng)前處于哪一生長階段，進(jìn)而根據(jù)該階段的特征來指導(dǎo)MIS建設(shè)。10制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的的具體步驟驟1．確定規(guī)劃的的性質(zhì)。明確MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的的年限及具具體的方法法。2．收集相關(guān)信信息。3．進(jìn)行戰(zhàn)略分分析。對MIS的目標(biāo)、開開發(fā)方法、、功能結(jié)構(gòu)構(gòu)、計(jì)劃活活動、信息息部門的情情況、財(cái)務(wù)務(wù)情況、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)度和政政策等進(jìn)行行分析。4．定義約束條條件。根據(jù)組織的的財(cái)力、人人力及物力力等方面的的限制，定定義MIS的約束條件件和政策。。5．明確戰(zhàn)略目目標(biāo)。根據(jù)3、4的結(jié)果，確確定MIS的開發(fā)目標(biāo)標(biāo)，明確MIS應(yīng)具有的功功能、服務(wù)務(wù)范圍和質(zhì)質(zhì)量等。6．提出未來的的略圖。給出MIS的初步框架架，包括各各子系統(tǒng)的的劃分等。。7．選擇開發(fā)方方案。選定優(yōu)先開開發(fā)的項(xiàng)目目，確定總總體開發(fā)順順序、開發(fā)發(fā)策略和開開發(fā)方法。。8．提出實(shí)施進(jìn)進(jìn)度。估計(jì)項(xiàng)目成成本和人員員需求，并并列出開發(fā)發(fā)進(jìn)度表。。9．通過戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃。將戰(zhàn)略規(guī)劃劃形成文檔檔，經(jīng)組織織領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)后生效。。116.2MIS戰(zhàn)略規(guī)劃劃的常用方法法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃劃法（BusinessSystemPlanning，BSP）關(guān)鍵成功因素素法（CriticalSuccessFactors，CSF）12企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃劃法的基本思思想企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃劃法是一種能能夠幫助規(guī)劃劃人員根據(jù)企企業(yè)目標(biāo)制定定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)結(jié)構(gòu)化方法。。這種方法能從從企業(yè)目標(biāo)入入手，逐步將將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為MIS的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)構(gòu)，從而更好好地支持企業(yè)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。13企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃劃法的作用確定未來信息息系統(tǒng)的總體體結(jié)構(gòu)，明確確子系統(tǒng)的組組成以及各子子系統(tǒng)開發(fā)的的先后順序。。對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃、管管理和控制，，明確各子系系統(tǒng)之間的數(shù)數(shù)據(jù)交換關(guān)系系，保證信息息的一致性。。BSP法的優(yōu)點(diǎn)在于于：利用它能保證證信息系統(tǒng)獨(dú)獨(dú)立于企業(yè)的的組織機(jī)構(gòu)，，使信息系統(tǒng)統(tǒng)具有對環(huán)境境變更的適應(yīng)應(yīng)性。即使將將來企業(yè)的組組織機(jī)構(gòu)或管管理體制發(fā)生生變化，信息息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)構(gòu)體系不會受受到太大的沖沖擊。14企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃劃法的工作步步驟151．準(zhǔn)備工作。。成立由最高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)牽頭的委委員會，下設(shè)設(shè)一個(gè)規(guī)劃研研究組，并提提出工作計(jì)劃劃。2．調(diào)研。規(guī)劃組成員通通過查閱資料料，深入各級級管理層，了了解企業(yè)有關(guān)關(guān)決策過程、、組織職能和和部門的主要要活動和存在在的主要問題題。3．定義業(yè)務(wù)過過程（流程））。定義業(yè)務(wù)過過程是BSP方法的核心。。業(yè)務(wù)過程指指的是企業(yè)管管理中必要且且邏輯上相關(guān)關(guān)的、為了完完成某種管理理功能的一組活動。4．業(yè)務(wù)過程（（流程）重組組。業(yè)務(wù)過程重組組是在業(yè)務(wù)過過程定義的基基礎(chǔ)上，找出出哪些過程是是正確的，哪哪些過程是低低效的，需要要在信息技術(shù)術(shù)支持下進(jìn)行行優(yōu)化處理，，還有哪些過過程不適合計(jì)計(jì)算機(jī)信息處處理的特點(diǎn)，，應(yīng)當(dāng)取消。。5．定義數(shù)據(jù)類類。數(shù)據(jù)類是指支支持業(yè)務(wù)過程程所必需的邏邏輯上相關(guān)的的數(shù)據(jù)。對數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類類是按業(yè)務(wù)過過程進(jìn)行的，，即分別從各各項(xiàng)業(yè)務(wù)過程程的角度，將將與該業(yè)務(wù)過過程有關(guān)的輸人數(shù)據(jù)（使用的數(shù)據(jù)據(jù)）和輸出數(shù)據(jù)（產(chǎn)生的數(shù)據(jù)據(jù)）按邏輯相相關(guān)性整理出出來，歸納成成數(shù)據(jù)類。6．定義信息系系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)構(gòu)。定義信息系統(tǒng)統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的的目的是刻畫畫未來信息系系統(tǒng)的框架和和相應(yīng)的數(shù)據(jù)據(jù)類。其主要要工作是劃分分子系統(tǒng)，具具體實(shí)現(xiàn)可利利用U／C矩陣。7．確定總體結(jié)結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先先順序。即對信息系統(tǒng)統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中中的子系統(tǒng)按按先后順序排排出開發(fā)計(jì)劃劃。8．形成最終的的規(guī)劃報(bào)告。。完成BSP研究報(bào)告，提提出建議書和和開發(fā)計(jì)劃。。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃劃法的工作步步驟利用U/C矩陣方法劃分分子系統(tǒng)的步步驟企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃劃法將業(yè)務(wù)過程和數(shù)據(jù)類作為定義企業(yè)業(yè)信息系統(tǒng)總總體結(jié)構(gòu)的基基礎(chǔ)，它利用用過程/數(shù)據(jù)矩陣（U/C矩陣）來表達(dá)達(dá)兩者之間的的關(guān)系。1、建立初始U/C矩陣。矩陣中的行表表示業(yè)務(wù)過程程，列表示數(shù)數(shù)據(jù)類。交叉叉點(diǎn)上的符號號C（Create）表表示示這這類類數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)由由該該過過程程產(chǎn)產(chǎn)生生；；符符號號U（Use）表表示示過過程程中中使使用用相相應(yīng)應(yīng)的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)類類；；沒沒有有符符號號的的交交叉叉點(diǎn)點(diǎn)表表示示過過程程與與數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)類類無無關(guān)關(guān)。。2、U/C矩陣陣求求解解。。調(diào)換換過過程程行行和和數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)類類的的順順序序；；對對過過程程行行按按功功能能組組排排列列，，組組內(nèi)內(nèi)按按發(fā)發(fā)生生先先后后次次序序排排列列；；對對數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)類類左左右右移移動動，，使使矩矩陣陣中中所所有有C盡量量靠靠近近主主對對角角線線；；將將U和C最密密集集的的地地方方框框起起來來，，所所有有C都要要包包括括在在框框里里，，沿沿對對角角線線一一個(gè)個(gè)接接一一個(gè)個(gè)的的畫畫框框。。173、確確定定MIS的總總體體結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。矩陣陣中中，，按按上上述述方方法法形形成成的的每每一一個(gè)個(gè)方方框框就就是是一一個(gè)個(gè)子子系系統(tǒng)統(tǒng)，，全全部部子子系系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)生生所所有有的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)類類，，并并實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)所所有有功功能能。?？煽筛鶕?jù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn)生生和和使使用用數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的情情況況，，再再參參考考需需求求急急迫迫程程度度、、開開發(fā)發(fā)難難易易程程度度、、重重要要程程度度等等，，確確定定各各子子系系統(tǒng)統(tǒng)的的開開發(fā)發(fā)順順序序。。4、確確定定系系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)資資源源的的分分布布。。數(shù)據(jù)據(jù)被被方方框框分分隔隔成成兩兩類類：：方方框框內(nèi)內(nèi)和和方方框框外外。。方方框框內(nèi)內(nèi)的的U和C表示示的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)主主要要放放在在本本系系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)設(shè)設(shè)備備上上處處理理；；方方框框外外的的U表示示各各子子系系統(tǒng)統(tǒng)之之間間的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)聯(lián)聯(lián)系系，，可可放放在在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服服務(wù)務(wù)器器上上供供各各子子系系統(tǒng)統(tǒng)共共享享。。在求求解解U/C矩陣陣過過程程中中要要注注意意：：一一般般地地，，一一個(gè)個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)類類只只能能由由一一個(gè)個(gè)子子系系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)生生，，每每行行需需要要有有C或U，不不能能有有空空行行或或空空列列。。18某超超市市物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)的的U/C矩陣陣192021關(guān)鍵成功功因素法法(CSF)在現(xiàn)行系系統(tǒng)中，，總存在在著多個(gè)個(gè)變量影影響系統(tǒng)統(tǒng)目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)，，其中若若干個(gè)因因素是關(guān)鍵的和和主要的的（成功功變量））。通過對對關(guān)鍵成成功因素素的識別別，找出出實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)所需需的關(guān)鍵鍵信息集集合，從從而確定定系統(tǒng)開開發(fā)的優(yōu)優(yōu)先次序序。關(guān)鍵成功功因素是指對企企業(yè)成功功起關(guān)鍵鍵作用的的因素。。關(guān)鍵成功功因素法法是通過分分析找出出關(guān)鍵成成功因素素，然后后再圍繞繞這些關(guān)關(guān)鍵成功功因素來來確定系系統(tǒng)的需需求，并并進(jìn)行規(guī)規(guī)劃。關(guān)鍵成功功因素法法的優(yōu)點(diǎn)是能夠使使所開發(fā)發(fā)的系統(tǒng)統(tǒng)具有強(qiáng)強(qiáng)烈的針針對性，，能夠較較快地取取得收益益。注意，當(dāng)當(dāng)關(guān)鍵成成功因素素解決后后，又會會出現(xiàn)新新的關(guān)鍵鍵成功因因素，就就必須再再重新開開發(fā)系統(tǒng)統(tǒng)。22關(guān)鍵成功功因素法法的主要要步驟1．了解企企業(yè)或MIS的戰(zhàn)略目目標(biāo)。2．識別所所有的成成功因素素：主要是分分析影響響戰(zhàn)略目目標(biāo)的各各種因素素和影響響這些因因素的子子因素。。（可可采用樹枝因果果圖，逐層分分解）3．確定關(guān)關(guān)鍵成功功因素。。不同行業(yè)業(yè)的關(guān)鍵鍵成功因因素各不不相同，，即使是是同一個(gè)個(gè)行業(yè)的的組織，，由于各各自所處處的外部部環(huán)境的的差異和和內(nèi)部條條件的不不同，其其關(guān)鍵成成功因素素也不盡盡相同。。4．明確各各關(guān)鍵成成功因素素的性能能指標(biāo)和和評估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。23例1：識別別成功功因素素的樹樹枝因因果圖圖24例2：：識別別成功功因素素的樹樹枝因因果圖圖256.3MIS的的開發(fā)方法法1.“自下而上””的開發(fā)策策略：從現(xiàn)行系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)狀況況出發(fā)，先先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)個(gè)具體功功能，逐步步由低級到到高級建立立MIS。優(yōu)點(diǎn)：可以避免大大規(guī)模系統(tǒng)統(tǒng)可能出現(xiàn)現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)險(xiǎn)。缺點(diǎn)：缺乏從整個(gè)個(gè)系統(tǒng)出發(fā)發(fā)考慮問題題，隨著系系統(tǒng)的進(jìn)展展，往往要要做許多重重大修改，，甚至重新新規(guī)劃、設(shè)設(shè)計(jì)。2.“自上而下””的開發(fā)策策略：強(qiáng)調(diào)從整體體上協(xié)調(diào)規(guī)規(guī)劃，由全全面到局部部，由長遠(yuǎn)遠(yuǎn)到近期，，從探索合合理的信息息流出發(fā)開開發(fā)MIS。優(yōu)點(diǎn)：能從整個(gè)系系統(tǒng)出發(fā)考考慮問題，，使系統(tǒng)有有優(yōu)良的總總體結(jié)構(gòu)。。缺點(diǎn)：要求很強(qiáng)的的邏輯性，，開發(fā)難度度較大?！白韵露仙稀钡拈_發(fā)發(fā)策略常用用于小型系系統(tǒng)的設(shè)計(jì)計(jì)，適用于于對開發(fā)工工作缺乏經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的情況況。而大型型系統(tǒng)，往往往把這兩兩者結(jié)合起起來使用，，即先自上上而下地做做好MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃劃，再自下下而上地逐逐步實(shí)現(xiàn)各各個(gè)子系統(tǒng)統(tǒng)。26MIS從產(chǎn)生到現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)出出現(xiàn)許多開開發(fā)方法，，不論哪種種方法，都都必須遵循循MIS的生命周期期理論。27時(shí)間抽象程度系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)行維護(hù)階階段可行性報(bào)告告分析報(bào)告設(shè)計(jì)報(bào)告用戶手冊MIS的生命周期期模型圖1．系統(tǒng)規(guī)劃劃企業(yè)目標(biāo)的的確定解決目標(biāo)的的方式的確確定信息系統(tǒng)目目標(biāo)的確定定信息系統(tǒng)主主要結(jié)構(gòu)的的確定工程項(xiàng)目的的確定可行性研究究等2．系統(tǒng)分析析（關(guān)鍵階段段）數(shù)據(jù)的收集集數(shù)據(jù)的分析析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流流程圖的確確定系統(tǒng)方案的的確定等3．系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)流程圖圖的確定程序流程圖圖的確定編碼輸入、輸出出設(shè)計(jì)文件設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)等等4．系統(tǒng)實(shí)施硬件設(shè)備的的購買硬件設(shè)備的的安裝數(shù)據(jù)準(zhǔn)備程序的調(diào)試試系統(tǒng)測試與與轉(zhuǎn)換人員培訓(xùn)等5．系統(tǒng)運(yùn)行行與維護(hù)系統(tǒng)投入運(yùn)運(yùn)行后的管管理及維護(hù)護(hù)系統(tǒng)建成前前后的評價(jià)價(jià)發(fā)現(xiàn)問題并并提出系統(tǒng)統(tǒng)更新的請請求等28MIS的開開發(fā)方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)方法法原型法29結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)方法法（StructuredSystemDevelopmentMethodology）基本思想：：用系統(tǒng)的思思想和系統(tǒng)統(tǒng)工程的方方法，按照照用戶至上上的原則，，結(jié)構(gòu)化、、模塊化、、自頂向下下對系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行分析與與設(shè)計(jì)，然然后再自底底向上地逐逐步實(shí)施，，從而構(gòu)成成整體系統(tǒng)統(tǒng)。三個(gè)階段：：（1）系統(tǒng)分析析、（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)、（3）系統(tǒng)實(shí)施施30（1）系統(tǒng)分析析階段開發(fā)人員先進(jìn)行詳細(xì)細(xì)調(diào)查，包括：組組織機(jī)構(gòu)調(diào)調(diào)查、管理理功能調(diào)查查、業(yè)務(wù)流流程調(diào)查、、數(shù)據(jù)流程程調(diào)查，詳詳細(xì)了解舊舊系統(tǒng)和用用戶需求，，與企業(yè)協(xié)協(xié)商確定新新系統(tǒng)功能能需求和性性能需求，，提出出新新系系統(tǒng)統(tǒng)的的邏邏輯輯模模型型，編寫寫系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析報(bào)報(bào)告告。系統(tǒng)統(tǒng)分分析析報(bào)報(bào)告告是開開發(fā)發(fā)過過程程中中最最重重要要的的開開發(fā)發(fā)文文檔檔之之一一。。它它描描述述了了新新系系統(tǒng)統(tǒng)的的邏輯模型，解決新系統(tǒng)統(tǒng)“做什么”的問題，是下下一階段系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)據(jù)，也是新系系統(tǒng)驗(yàn)收的依依據(jù)。系統(tǒng)分析報(bào)告告由系統(tǒng)分析析人員編制，，主要的使用用者是系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)人員、實(shí)實(shí)施人員、企企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員員。31（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階階段依據(jù)系統(tǒng)分析析報(bào)告，根據(jù)據(jù)新系統(tǒng)的邏邏輯模型進(jìn)行行物理設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)系系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的技技術(shù)方案（新系統(tǒng)的物理理模型），解決新系系統(tǒng)“怎樣做”的問題。包括：總體結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、物物理配置方案案設(shè)計(jì)、代碼碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)據(jù)存儲設(shè)計(jì)、、輸入/輸出設(shè)計(jì)、處處理流程設(shè)計(jì)計(jì)等。最后編寫程序設(shè)計(jì)說明明書和編制系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告告。32（3）系統(tǒng)實(shí)實(shí)施階段目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)一一個(gè)能滿足用用戶要求的、、能正常運(yùn)行行的新系統(tǒng)。。主要任務(wù)：進(jìn)行計(jì)算機(jī)和和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的的購置、安裝裝調(diào)試；根據(jù)據(jù)程序設(shè)計(jì)說說明書進(jìn)行程程序開發(fā)與調(diào)調(diào)試；數(shù)據(jù)的的準(zhǔn)備與輸入入；人員培訓(xùn)訓(xùn)與系統(tǒng)切換換等。主要依據(jù)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告告，一般還要要制定詳細(xì)的的實(shí)施計(jì)劃。。除了能正常運(yùn)運(yùn)行的系統(tǒng)外外，還應(yīng)包括括系統(tǒng)維護(hù)手冊冊、系統(tǒng)使用用說明書等。33結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開開發(fā)方法的特特點(diǎn)自頂向下整體體分析與設(shè)計(jì)計(jì)和自底向上逐步步實(shí)施的系統(tǒng)開發(fā)過過程：在系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃、分析析與設(shè)計(jì)時(shí)，，從整體全局局考慮，自頂頂向下地工作作；在系統(tǒng)實(shí)實(shí)施階段則根根據(jù)設(shè)計(jì)的要要求，先編制制一個(gè)個(gè)具體體的功能模塊塊，然后自底底向上逐步實(shí)實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)。用戶至上是影響成敗的的關(guān)鍵因素，，整個(gè)開發(fā)過過程中要面向向用戶，充分分了解用戶的的需求與愿望望。嚴(yán)格區(qū)分工作作階段，把整個(gè)開發(fā)發(fā)過程劃分為為若干工作階階段，每個(gè)階階段有明確的的任務(wù)和目標(biāo)標(biāo)，預(yù)期達(dá)到到的成效，以以便計(jì)劃和控控制進(jìn)度，協(xié)協(xié)調(diào)各方面工工作。前一階階段的工作成成果是后一階階段的工作依依據(jù)。充分預(yù)料可能能發(fā)生的變化化：環(huán)境變化、、內(nèi)部處理模模式變化、用用戶需求發(fā)生生變化。開發(fā)過程工程程化，要求開發(fā)過過程的每一步步都要按工程程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化化，工作文檔檔資料標(biāo)準(zhǔn)化。34結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開開發(fā)方法的局局限性預(yù)先定義所有有需求。只適用于可以以在早期階段段就完全確定定用戶需求的的項(xiàng)目。靈活性差。完全按照已經(jīng)經(jīng)確定的設(shè)計(jì)計(jì)目標(biāo)進(jìn)行，，很難適用于于運(yùn)行環(huán)境經(jīng)經(jīng)常變化的信信息系統(tǒng)開發(fā)發(fā)。開發(fā)周期長。。嚴(yán)格的階段劃劃分和文檔要要求造成開發(fā)發(fā)周期漫長。。不直觀，用戶戶最后才能看看到真實(shí)模型型。在系統(tǒng)實(shí)施之之前，用戶長長時(shí)間看不到到實(shí)際系統(tǒng)會會感到疑惑，，開發(fā)熱情減減退。該方法適用于于組織相對穩(wěn)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)處處理過程規(guī)范范、需求明確確且在一定時(shí)時(shí)期內(nèi)不會發(fā)發(fā)生大變化的的大型復(fù)雜系系統(tǒng)的開發(fā)，，特別是有較較好信息系統(tǒng)統(tǒng)基礎(chǔ)的企業(yè)業(yè)。35原型法（PrototypingApproach）原型（指系統(tǒng)原型型）是一個(gè)可可以實(shí)際運(yùn)行行、反復(fù)修改改、不斷完完善的實(shí)驗(yàn)型型系統(tǒng)。原型法是計(jì)算機(jī)軟件件技術(shù)發(fā)展到到一定階段的的產(chǎn)物。原型法不注重重對管理系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行全面、、系統(tǒng)的調(diào)查查與分析，而而是系統(tǒng)開發(fā)發(fā)人員根據(jù)對對用戶需求的的理解，先快速實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)原型系統(tǒng)，然后通過與與用戶一起反反復(fù)協(xié)商、修修改，直到形形成實(shí)際的MIS。36原型法示意圖圖37原型法的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)減少開發(fā)時(shí)間間，提高系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)效率。。減少了大量制制作文檔的時(shí)時(shí)間、開發(fā)周周期短、費(fèi)用用相對少。改進(jìn)用戶與系系統(tǒng)開發(fā)人員員的交流方式式。將原型提交給給用戶，用戶戶在參與中直直接發(fā)現(xiàn)問題題，及時(shí)得到到用戶反饋，，減少設(shè)計(jì)錯錯誤。用戶滿意度提提高。用戶面對的是是一個(gè)靈活的的系統(tǒng)原型，，使用戶易于于接受，能激激發(fā)用戶主動動參與的積極極性、減少用用戶培訓(xùn)時(shí)間