管理學(xué)第次課

2023/1/16管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)就是借力——有效整合資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

《管理學(xué)》大連民族學(xué)院郭景福教授

2023/1/16課程體系學(xué)科體系公共課程專業(yè)基礎(chǔ)課程專業(yè)課程方向課程畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)文學(xué)法學(xué)理學(xué)工學(xué)2023/1/16管理學(xué)管理類專業(yè)核心課程：管理學(xué)管理信息系統(tǒng)會計(jì)學(xué)財(cái)務(wù)管理統(tǒng)計(jì)學(xué)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)市場營銷經(jīng)濟(jì)法

經(jīng)濟(jì)類：微觀、宏觀經(jīng)濟(jì)、貨幣銀行、計(jì)量經(jīng)濟(jì)、金融、國際貿(mào)易……2023/1/16本課程學(xué)習(xí)的意義懂得管理原理，掌握管理技術(shù)，樹立現(xiàn)代管理理念；為后續(xù)的專業(yè)課的學(xué)習(xí)、崗位技能的培養(yǎng)及未來的職、業(yè)生涯奠定良好的基礎(chǔ)；有助于培養(yǎng)學(xué)生的交流溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及終身學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)其全面發(fā)展2023/1/16《管理學(xué)》大綱1管理定義、管理者的技能2組織環(huán)境3企業(yè)文化企業(yè)社會責(zé)任3管理理論演進(jìn)4有效的決策5管理的四項(xiàng)基本職能（下頁）

——計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制6公司戰(zhàn)略7人力資源管理與人性化管理8職業(yè)發(fā)展的5大理論9團(tuán)隊(duì)建設(shè)10學(xué)習(xí)型組織2023/1/16管理精要管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。管理的本質(zhì)就是借力——有效整合資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理就是把復(fù)雜的問題簡單化，把混亂的事情規(guī)范化。

制度是讓想犯錯誤的人犯不了錯，文化則是讓有機(jī)會犯錯的人不愿意犯錯；管理就是通過制度建設(shè)使員工感到公平、明確責(zé)任，通過文化建設(shè)提高員工主動性和創(chuàng)造性。有事業(yè)成就感和社會責(zé)任感的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才是企業(yè)家。組織的作用是人力資源的放大，組織的目的是讓平凡的人做不平凡的事。卓越領(lǐng)導(dǎo)者努力嘗試將思想智慧轉(zhuǎn)化為組織的共同愿景。溝通帶來理解理解帶來合作合作帶來效益2023/1/16為什么要學(xué)習(xí)管理？兩種角色之一：管理者：了解和掌握管理者基本技能；獲得有效管理基本理論指導(dǎo)；被管理者：更好地理解上級的行為方式；理解組織內(nèi)部運(yùn)作；協(xié)作溝通，適應(yīng)社會。PeterDrucker——名言●Dorightthings●

Dothingsright●Dothingsfast2023/1/16重點(diǎn)內(nèi)容——管理的四項(xiàng)基本職能2023/1/16一、管理定義、管理者的技能什么是管理？自從有了人類社會的共同勞動就有管理字面——管轄、處理or控制；梳理，機(jī)制

管理是提高效率的一整套現(xiàn)代的方法。Taylor——確切知道要干什么，用最好、最經(jīng)濟(jì)的辦法去干“設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使人們能有效地完成預(yù)定目標(biāo)過程”2023/1/16Fayol:計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制Simon:Decisionmaking------whatwhowhenwherehow謀事在人成事在人使別人與自己一起有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程Managementistheprocessofgettingactivitiescompletedefficientlyandeffectivelywithandthroughotherpeople.

管理——通過對組織的資源地進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能活動進(jìn)行協(xié)調(diào)，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程.管理的本質(zhì)是“借力”——“有效整合資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)”阿基米德——“給我一個支點(diǎn)，我就能撬起地球來”2023/1/16管理者的技能1技術(shù)技能工作的技能、方法，理解和熟練，具體的知識、工具或技巧?！笆炙囷埻搿?人事技能，人文技能，人際關(guān)系技能最聰明的人，無法合作----一事無成。智商----IntelligenceQ情商EQ（emotionalquotient）財(cái)富來源：20%技術(shù)；80%的關(guān)系“成功主要依賴于如何與他人友好相處”3概念技能，構(gòu)想技能觀念技能，把握大局，預(yù)測本行業(yè)未來發(fā)展的能力，宏觀戰(zhàn)略“missioninhand,visioninmind”2023/1/16二、企業(yè)環(huán)境分析、企業(yè)社會責(zé)任與文化任何組織都存在于一定的環(huán)境之中。環(huán)境(environment)是指對組織運(yùn)行與績效起著潛在影響的外部機(jī)構(gòu)或力量。——從整個宇宙中減去代表組織的那一部分，余下部分就是環(huán)境。環(huán)境一方面為組織活動提供了必要的條件，另一方面又對組織活動起制約作用。組織環(huán)境研究的意義：把握住環(huán)境的現(xiàn)狀及將來的變化趨勢，利用有利于組織發(fā)展的機(jī)會，避開不利于組織發(fā)展的威脅。生活的藝術(shù)在于不停地在各種各樣的環(huán)境中調(diào)整。Theartoflifeliesinaconstantreadjustmenttooursurroundings2023/1/16一般環(huán)境(GeneralEnvironment)政治環(huán)境法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境科技環(huán)境社會文化環(huán)境

自然環(huán)境具體（任務(wù)）環(huán)境(TaskEnvironment)用戶供應(yīng)者

競爭者政府機(jī)構(gòu)及特殊利益團(tuán)體戰(zhàn)略、計(jì)劃、對策隨環(huán)境而改變——權(quán)變管理柯達(dá)消失、諾基亞破產(chǎn)……都是不能應(yīng)對環(huán)境2023/1/16TogetherEveryoneAchieveMoreGoal以一當(dāng)十并不難難的是以十當(dāng)一團(tuán)隊(duì)(TEAM)是由員工(Everyone)組成的一個共同體(Together)，合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，實(shí)現(xiàn)(Achieve)共同的目標(biāo)(Goal)三、打造高績效的團(tuán)隊(duì)2023/1/16四管理的職能1計(jì)劃工作——管理的首要基本職能良好的開端（計(jì)劃）——成功一半“遠(yuǎn)大的理想和明確的目標(biāo)成就偉大的事業(yè)”組織要取得有效的成果，最主要的任務(wù)是設(shè)法使他們明確目的與目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)它們的方法。如果你不知道自己的方向,你將一事無成計(jì)劃的概念、性質(zhì)、計(jì)劃的過程分類、四種權(quán)變因素、制定步驟（8）。目標(biāo)管理規(guī)劃計(jì)劃方法技術(shù)與工具（預(yù)測方法、PERT）

ProgramEvaluationandReviewTechnique

生命因目標(biāo)而快樂工作因目標(biāo)而激情2023/1/162組織1管理的基本職能:組織工作就是要把為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而必須從事的各項(xiàng)工作或活動進(jìn)行分類組合，其主要作用是為了實(shí)施管理、落實(shí)計(jì)劃而進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、構(gòu)造、調(diào)整和創(chuàng)新。2作為結(jié)構(gòu):組織是把動態(tài)活動中有效合作的相互關(guān)系相對靜止而形成的靜態(tài)模式；作為一個系統(tǒng)的組織，是人們在工作中相互形成的工作關(guān)系。

3從管理的意義來考慮，組織把單個個人的力量和目標(biāo)聚合起來，從而產(chǎn)生更大的力量和更高的目標(biāo)。組織工作的作用：人力資源的匯聚、放大及交換。2023/1/163領(lǐng)導(dǎo)的概念、功能所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是設(shè)定目標(biāo)，率領(lǐng)和引導(dǎo)組織或個人在一定的時境以及其他條件下，按照一定的計(jì)劃或方法實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的行為過程。你心目中出色的領(lǐng)導(dǎo)??領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是激勵、引導(dǎo)和影響人們，使人們情愿地、熱心地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的藝術(shù)過程。領(lǐng)導(dǎo)是一種方法，更是一種藝術(shù)三個層次理解：1領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，即影響力，引導(dǎo)人們的行為，“追隨”。2領(lǐng)導(dǎo)是一個過程，是引導(dǎo)人們行為的藝術(shù)過程。3領(lǐng)導(dǎo)的目的：實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)。2023/1/164控制控制就是根據(jù)擬定的計(jì)劃，對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況進(jìn)行確定和衡量的過程，它與計(jì)劃、組織、指揮和人員配備目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)。定義——通過制定計(jì)劃或業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)，以及建立信息反饋系統(tǒng)，檢查實(shí)際工作的進(jìn)度及結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)偏差以及產(chǎn)生偏差的原因，并采取措施糾正偏差的一系列活動。計(jì)劃與控制密不可分：控制的基礎(chǔ)是信息。計(jì)劃提出了管理者追求的目標(biāo)，組織提供了完成這些目標(biāo)的結(jié)構(gòu)、人員配備和責(zé)任，指揮提供了領(lǐng)導(dǎo)和激勵的環(huán)境，而控制提供了有關(guān)偏差的知識以及確保與計(jì)劃相符的糾偏措施。防火比發(fā)展滅火技術(shù)重要的多，防病比…..2023/1/16五、人力資源管理與人性化管理★幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)★補(bǔ)充所需人員★培訓(xùn)員工★激勵員工，建設(shè)團(tuán)隊(duì)★職業(yè)規(guī)劃★提高工作生質(zhì)量和滿意度★承擔(dān)社會責(zé)任帶走我的員工，把工廠留下，不久工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久我們還會有一個更好的工廠。組織最需要的人才——把信送給加西亞的羅恩2023/1/16管理應(yīng)基于人性——經(jīng)濟(jì)學(xué)中花費(fèi)現(xiàn)象花自己的錢給自己辦事：節(jié)約、有效花自己的錢給別人辦事：節(jié)約、低效花別人的錢給自己辦事：浪費(fèi)、有效花別人的錢給別人辦事：浪費(fèi)、低效。人性之私，我們不客回避。管理的根本在于制度的設(shè)計(jì)：好制度使壞人欲作惡而不能，壞制度讓好人欲從善而不得。制度設(shè)計(jì)應(yīng)從“人本私”出發(fā)，才會收到好的效果。一個正義的社會，應(yīng)充分保障每個人都有平等權(quán)利享有一系列基本自由和權(quán)利，保障每個人有平等的機(jī)會追求自己的事業(yè)和人生計(jì)劃。在經(jīng)濟(jì)分配上，任何不平等的分配必須對社會上最為弱勢的人最有利的情況下才被允許。2023/1/16六、學(xué)習(xí)型組織未來的變化總是出人意料，并且沒有秩序“21世紀(jì)的文盲不是不能讀和寫的人，而是能學(xué)、無法拋棄弊習(xí)和不愿意再學(xué)習(xí)的人?！盤athdependent自我超越（PersonalMastery)改善心智模式（ImprovingMentalModels)

建立共同愿景（BuildingSharedVision）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（TeamLearning）系統(tǒng)思考（SystemThinking）2023/1/16為什么中國產(chǎn)生不了Google、Microsoft、Apple這樣的創(chuàng)新寡頭??為什么我們的大學(xué)培育不出來杰出的人才？2023/1/16視頻案例——喬布斯的輝煌56年歲月改變世界的天才，2011年10月5日他因病逝世，享年56歲。“生命不息創(chuàng)新不止”的商業(yè)奇才——喬布斯的著名格言2023/1/16<經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)>課計(jì)劃安排

40學(xué)時=