第章供應鏈管理基礎

第六章供應鏈管理基礎

第一節(jié)供應鏈管理概述

一、供應鏈與供鏈管理

供應鏈的概念是80年代初提出的，但其真正發(fā)展卻是在90年代后期。供應鏈譯自于英文的“SupplyChain”，供應鏈管理則譯自英文的“SupplyChainManagement(SCM)”。

1/16/202311、供應鏈定義

所謂供應鏈，是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡，即由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡。供應鏈一般分為內(nèi)部供應鏈和外部供應鏈。

1/16/202322、供應鏈分類

供應鏈分為內(nèi)部供應鏈和外部供應鏈。內(nèi)部供應鏈是指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購部門、生產(chǎn)部門、倉儲部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡。而外部供應鏈則是指企業(yè)外部的，與企業(yè)相關的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中涉及的原材料供應商、生產(chǎn)廠商、儲運商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡。

1/16/202333、供應鏈管理定義

供應鏈管理是在現(xiàn)代科技條件下，產(chǎn)品極其豐富的條件下發(fā)展起來的管理理念，它涉及各種企業(yè)及企業(yè)管理的方方面面，是一種跨行業(yè)的管理，并且企業(yè)之間作為貿(mào)易伙伴，為追求共同經(jīng)濟利益的最大化而共同努力。

1/16/20234開展電子商務必須加強對供應鏈的管理

首先，供應鏈管理是一種運作管理技術，它能夠使企業(yè)的活動范圍從僅僅最佳的物流活動擴展為大到所有的企業(yè)職能。其次，供應鏈管理是物流一體化管理的擴展，其目的是將組織的物流職能和供應鏈中合作伙伴使用的對等職能的物流部分進行合并或緊密聯(lián)接，以便將企業(yè)內(nèi)部物流職能和外部供應商和顧客，或者第三方物流聯(lián)盟聯(lián)接在一起，形成一個完整的集成化系統(tǒng)。最后，應該指出的是，供應鏈管理的第三個，也是最重要的方面是它的戰(zhàn)略方面。

1/16/20235通過以上討論，給出了供應鏈管理的定義：

供應鏈管理Supplychainmanagement（SCM）是利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。

1/16/202364、供應鏈管理的原則與目標

供應鏈管理的原則是：

（1）供應鏈管理必須站在一個戰(zhàn)略的高度來對供應鏈中的核心能力和資源進行集成；（2）供應鏈管理必須以客戶為中心，使整個供應鏈成為一個具有高度競爭力的，能為消費者提供最大價值的源泉；

1/16/20237（3）強調(diào)供應鏈中貿(mào)易伙伴之間的密切合作，共享利益，共擔分險；（4）應用現(xiàn)代信息技術和通信技術，如條碼技術、POS系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換等；1/16/20238（5）遵從共同的標準和規(guī)范，將它們應用于原材料、產(chǎn)品、服務、運輸單元和位置的標識至關重要。EAN(InternationalArticleNumberingAssociation)標識和自動數(shù)據(jù)采集標準是改進過程的重要部分。1/16/20239供應鏈管理的目標（1）持續(xù)不斷地提高企業(yè)在市場上的領先地位；（2）不斷對供應鏈中的資源及各種活動進行集成；1/16/202310（3）根根據(jù)市場場需求的的擴大，，不斷地地滿足顧顧客價值值；（4）根根據(jù)市場場的不斷斷變化，，縮短從從產(chǎn)品的的生產(chǎn)到到消費者者手中的的時間；；12/31/202211（5）根據(jù)市市場的不確定定性，縮短供供應與需求的的距離；（6）根據(jù)物物流在整個供供應鏈中的重重要性，企業(yè)業(yè)要消除各種種損耗，從而而降低整個物物流成本和物物流費用，使使物、貨在供供應鏈中的庫庫存下降；12/31/202212（7））提高高整個個供應應鏈中中所有有活動動的運運作效效率，，降低低供應應鏈的的總成成本，，并賦賦予經(jīng)經(jīng)營者者更大大的能能力來來適應應市場場變化化并作作出及及時反反應，，從而而得到到人盡盡其才才，物物盡其其用，，貨暢暢其流流。12/31/2022135、供供應鏈鏈管理理的載載體供應鏈鏈管理理的載載體是是計算算機管管理信信息系系統(tǒng)，，它分分為兩兩部分分:其一是是企業(yè)業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)Intranet,即企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部財財務、、營銷銷、庫庫存等等所有有的業(yè)業(yè)務環(huán)環(huán)節(jié)全全部由由計算算機管管理，，目的的是使使企業(yè)業(yè)內(nèi)部部管理理明細細化。。其二是是有嚴嚴格的的計算算機管管理的的物流流配送送中心心，制制定適適應供供應鏈鏈的配配送原原則和和管理理原則則。12/31/2022146、、供供應應鏈鏈管管理理的的特特點點供應應鏈鏈管管理理與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的物物料料控控制制及及儲儲運運管管理理有有很很大大的的不不同同，，主主要要表表現(xiàn)現(xiàn)在在以以下下4個個方方面面：：一是是將將供供應應鏈鏈看看成成一一個個整整體體，，而而不不是是將將供供應應鏈鏈看看成成是是由由采采購購、、制制造造、、分分銷銷、、與與銷銷售售等等到到構構成成的的一一些些分分離離的的功功能能塊塊；；12/31/202215二是要求求并最終終依靠對對整個供供應鏈進進行戰(zhàn)略略決策，，“供應應”是整整個供應應鏈上各各個功能能部門的的共同目目標，堅堅持這上上點具有有戰(zhàn)略意意義，因因為它對對整個供供應鏈的的成本及及供應鏈鏈的市場場份額有有重大影影響；12/31/202216三是供應應鏈管理理對庫存存有不同同的看法法，從供供應鏈角角度來看看，庫存存不一定定是必需需的，它它只是起起平衡作作用的最最后的工工具；四是供應應鏈管理理要求采采用系統(tǒng)統(tǒng)的、集集成化的的管理方方法來統(tǒng)統(tǒng)籌整個個供應鏈鏈的各個個功能。。12/31/202217供應鏈管管理同時時具備如如下特征征（1）管管理目標標呈現(xiàn)多多元化特特征和超超常的性性質(zhì)（2）管管理視域域極大拓拓寬（3）管管理要素素更加多多樣，包包容度大大大增加加（4）管管理系統(tǒng)統(tǒng)的復雜雜度增加加，系統(tǒng)統(tǒng)邊界日日益模糊糊12/31/202218二、實實現(xiàn)供供應鏈鏈管理理的流流程與與職能能12/31/202219供應鏈管理理的主要職職能1、營銷管理：管理整個個供應鏈的的市場營銷銷過程和銷銷售過程，，以及持續(xù)續(xù)不斷地提提供客戶價價值。2、物流一體化化管理：管理自供供應商開始始的物流。。它包括生生產(chǎn)計劃、、采購和庫庫存管理。。3、生產(chǎn)過程管管理：管理生產(chǎn)產(chǎn)過程，降降低生產(chǎn)成成本。4、財務管理：利用財務務媒體，與與供應商及及客戶一起起管理資金金流。12/31/202220供應應鏈鏈管管理理的的主主要要流流程程1、、計計劃劃：：包包括括需需求求預預測測和和補補貨貨，，旨旨在在使使正正確確的的產(chǎn)產(chǎn)品品在在正正確確的的時時間間和和地地點點交交貨貨，，還還可可以以使使信信息息沿沿著著整整個個供供應應鏈鏈流流動動。。2、、實實施施：：主主要要關關注注運運作作效效率率，，包包括括如如客客戶戶訂訂單單執(zhí)執(zhí)行行、、采采購購、、制制造造、、存存貨貨控控制制以以及及物物流流配配送送等等應應用用系系統(tǒng)統(tǒng)，，其其最最終終目目標標是是綜綜合合利利用用這這些些系系統(tǒng)統(tǒng)，，以以提提高高貨貨物物和和服服務務在在供供應應鏈鏈中中的的流流動動效效率率。。3、、評評估估：：是是指指對對供供應應鏈鏈運運行行情情況況的的跟跟蹤蹤，，以以便便于于制制定定更更開開放放的的決決策策，，更更有有效效地地反反應應變變化化的的市市場場需需求求。。12/31/202221三、供應鏈管管理模式分析析把對一條供應應鏈中的所有有要素的物流流、信息流、、資金流進行行一體化管理理的戰(zhàn)略稱為為供應鏈管理理(SCM)。傳統(tǒng)的供應鏈鏈模式叫做“推銷”模式式，而現(xiàn)今流行行的供應鏈模模式是“需求動力””模式，顧名恩恩義，該供應應鏈模式源于于客戶需求，，客戶是該供供應鏈中一切切業(yè)務的源動動力。兩種供供應鏈模式的的流程見下面面兩圖。12/31/202222制造商﹒以財政/市場場為動力的預預測﹒主計劃﹒根據(jù)分銷中中心（預定安安全庫存水平平）而進行的的補貨﹒手工訂購單單和開發(fā)票零售分銷中心心.根據(jù)倉庫庫庫存（安全庫庫存水平）和和歷史預測的的訂購點.交易、促銷銷和預購.手工訂購單、、信息輸入和和輸出零售商店.根據(jù)貨架庫庫存（安全庫庫存水平）和和預測的訂購購點.促銷.對將要重新新訂購的商品品的手工錄入入客戶購買商品品12/31/202223零售商商店.POS數(shù)數(shù)據(jù)采采集.永久久性庫庫存檢檢查.利用用EDI服服務的的自動動補貨貨零售分分銷中中心.自動動補貨貨.運輸輸包裝裝箱標標志.交接運運輸（（CrossDocking））接收收.EDI服服務制造商商.根據(jù)據(jù)POS數(shù)數(shù)據(jù)和和產(chǎn)品品流動動的以以需求求為動動力的的預測測.短周周期制制造.預先先裝運運通知知和EDI服務務.條碼碼掃描描器和和UPC標標簽客戶購購買商商品12/31/202224需求動動力””模式式的要要求(l)增加產(chǎn)產(chǎn)品的的可替替換形形式；；(2)縮短訂訂貨間間隔期期；(3)改進質(zhì)質(zhì)量，，降低低單元元成本本；(4)提高運運作優(yōu)優(yōu)勢；；(5)設立執(zhí)執(zhí)行評評估系系統(tǒng)。。12/31/202225有效的SCM需要公司司：·快速、、準確地地收集客客戶需求求；·盡可能能以最低低成本滿滿足客戶戶需求；；·從原材材料采購購到制造造／組裝裝產(chǎn)品的的所有決決策在整整個供應應鏈中應應是開放放的；·將成品分分銷到客客戶手中中并收集集必要款款項。12/31/202226最高水平平的SCM劃分為三三個主要要流程：：計劃、、實施和和執(zhí)行評評佑：三過程的的共同點點是：考慮到客客戶需求求，對超超越狹義義職能范范圍的流流程實行行優(yōu)化。。下面我們們詳細論論述。12/31/2022271、計劃系系統(tǒng)計劃系統(tǒng)統(tǒng)包括需需求預測測和補貨貨在內(nèi)。。為了支持持“需求求動力””模式，，計劃系系統(tǒng)需要要設定三三個目標標：(l)有有效地收收集客戶戶需求信信息；(2)適適應需求求變動；；(3)使需求信信息服務務于包括括安全庫庫存、庫庫存周轉轉和補貨貨頻率在在內(nèi)的庫庫存投資資。12/31/2022282、實施系系統(tǒng)在傳統(tǒng)理理論中，，它包括括一些應應用系統(tǒng)統(tǒng)，如客客戶訂單單執(zhí)行、、存貨控控制以及及生產(chǎn)與與后勤系系統(tǒng)。實實施系統(tǒng)統(tǒng)主要關關注的是是運作效效率，因因此有必必要尋求求一個新新的解決決方案，，使日常常的商業(yè)業(yè)運作流流水線化化和自動動化，以以降低成成本，提提高生產(chǎn)產(chǎn)率。而而提高運運作效率率的第一一步關鍵鍵在于將主要的的商業(yè)應應用提升升為能夠夠運作于于整個商商業(yè)過程程的簡單單的集成成系統(tǒng)。12/31/2022293、執(zhí)行評估估系統(tǒng)執(zhí)行評佑過過程是對供供應鏈運行行情況的跟跟蹤。為了解決信信息通路問問題，許多多公司正在在開發(fā)集成成數(shù)據(jù)庫。。還有一種執(zhí)執(zhí)行評估趨趨勢是利用基于Web的軟件媒體體做預先積積極的分析析。12/31/202230四、供應鏈鏈管理與傳傳統(tǒng)企業(yè)管管理連接供應鏈鏈職能的內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)絡圖市場營銷和和銷售客戶服務會計和財務務裝運和分銷銷生產(chǎn)計劃生產(chǎn)和制造造庫存存采購購內(nèi)部網(wǎng)絡12/31/202231第二節(jié)供供應鏈管理理中的物流流管理一、供應鏈鏈管理與物物流管理首先我們來來分析傳統(tǒng)統(tǒng)物流管理理的三大缺缺陷：1．庫存太大大2．反應太慢慢3．處理需求求單一12/31/202232供應鏈管理與與物流一體化化的區(qū)別可以從以下三三個方面加以以說明：（1）供應鏈管理理是物流運作作管理的擴展展。（2）供應鏈管理理是物流一體體化管理的延延伸。（3）供應鏈管理理是物流管理理的新戰(zhàn)略。。12/31/202233倉儲和運輸運作性能功能分散總成本管理管理關注點優(yōu)化運作成本和顧客服務功能集合物流一體化管理管理關注點戰(zhàn)術/戰(zhàn)略物流計劃物流功能集成供應鏈管理管理關注點整個供應鏈伙伴關系，虛擬組織階段1:1960年前階段2:1970-1980年階段3:1980-1990年階段4:1990年以后后供應鏈鏈管理理的發(fā)發(fā)展12/31/202234物流管理物流一體化業(yè)務流程重組跨企業(yè)業(yè)務流程重組戰(zhàn)略管理供應鏈戰(zhàn)略營銷管理整體市場營銷供應鏈管理供應應鏈鏈管管理理的的產(chǎn)產(chǎn)生生12/31/202235二、、物物流流管管理理的的基基本本功功能能12/31/202236物流流管管理理的的基基本本功功能能可可分分為為：：物流流管管理理的的基基本本功功能能可可分分為為：：庫庫存存管管理理、、訂訂購購過過程程管管理理、、配配銷銷管管理理和和倉倉庫庫管管理理1、庫庫存存管管理理2、訂訂購購過過程程管管理理它可可細細分分為為三三大大行行為為：：(l)供應應商商管管理理(2)訂購購合合同同管管理理(3)訂購購單單管管理理12/31/2022373、配銷管管理配銷管理理的幾個個過程。。(1)配銷需求求計劃(DRP)(2)實物庫存存管理(PIM)(3)運輸和車車隊管理理(4)勞力管理理4、倉庫管管理12/31/202238三、物流流管理的的目標電子商務務下供應應鏈中物物流管理理的目標標是：在恰當?shù)牡臅r間和和地點交交付正確確的產(chǎn)品品(通常還包包括以正正確的質(zhì)質(zhì)量水平平交付)。該目標給給出了物物流管理理必須解解決的三三個變量量：需求求的產(chǎn)品品或服務務(可利用性性)等級；花花費水平平(它意謂著著提高操操作效率率)；減少整整個供應應鏈的庫庫存水平平。12/31/202239第三節(jié)供應應鏈管理中的的物流運作技技術一、第三方物物流系統(tǒng)第三方物流系系統(tǒng)（TPL）是一種實實現(xiàn)物流供應應鏈集成的有有效方法和策策略，它通過過協(xié)調(diào)企業(yè)之之間的物流運運輸和提供后后勤服務，把把企業(yè)的物流流業(yè)務外包給給專門的物流流管理部門來來承擔，特別別是一些特殊殊的物流運輸輸業(yè)務。通過外包給第第三方物流承承包者，企業(yè)業(yè)能夠把時間間和精力放在在自己的核心心業(yè)務上，提提高了供應鏈鏈管理和運作作的效率。12/31/202240舉例說明有一家銷售額額達6000萬元的箱包包企業(yè)工廠總總部位于北京京，該箱包企企業(yè)為了完成成原料采購和和產(chǎn)品分銷等等物流功能可可以有兩種選選擇：采用第第三方物流和和企業(yè)自營物物流。公司根根據(jù)各第三方方物流服務的的報價及自營營費用的情況況進行了計算算，得到如下下結果：公司司自行承擔物物流功能需要要占用車輛、、倉庫、辦公公用房等固定定資產(chǎn)，要負負擔相應的維維修及折舊費費用，還要負負擔有關人員員的工資獎金金，年物流費費用為277萬元，約占占銷售額的4.62%。。而委托第三三方采購全套套物流服務，，所需物流費費用為200萬元，約占占銷售額的3.33%。。兩者之比為為78/100（200/277））。采用第三三方物流后，，該公司的成成本可節(jié)約28%。12/31/202241二、賣方管管理庫存賣方管理庫庫存（VendorManagedInventory,簡稱稱VMI））是生產(chǎn)廠廠家等上游游企業(yè)對零零售商下游游企業(yè)的流流通庫存進進行管理和和控制。具體地說，，生產(chǎn)廠家家基于零售售商的銷售售等信息，，判斷零售售商的庫存存是否需要要補充。如如果需要補補充的話，，自動地向向本企業(yè)的的物流中心心發(fā)出發(fā)貨貨指令，補補充零售商商的庫存。。VMI方法包括了了POS、CAO和CRP等技術。12/31/202242VMIVMI是在在EDI/Internet、ID代代碼、條碼碼、條碼應應用標識符符以及連續(xù)續(xù)補貨程序序支持下，，將零售商商向供應商商發(fā)出訂單單的傳統(tǒng)訂訂貨方法，，變?yōu)楣獞谈鶕?jù)用用戶庫存和和銷售信息息決定商品品的補給數(shù)數(shù)量。要實施VIM，首先先供應商和和批發(fā)商一一起確定供供應商的訂訂單業(yè)務處處理過程所所需要的信信息和庫存存控制參數(shù)數(shù)，然后建建立一種訂訂單的處理理標準模式式12/31/202243賣方方管管理理庫庫存存的的實實施施可可以以分分如如下下幾幾個個步步驟驟：：第一一，，建建立立顧顧客客情情報報信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)。。第二二，，建建立立銷銷售售網(wǎng)網(wǎng)絡絡管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)。。第三三，，建建立立供供應應商商與與分分銷銷商商（（批批發(fā)發(fā)商商））的的合合作作框框架架協(xié)協(xié)議議。。第四四，，組組織織機機構構的的變變革革。。12/31/202244三、計算機輔輔助訂貨（CAO）計算機輔助訂訂貨是一個基于零零售的系統(tǒng)，，當貨架上的的存貨低于預預定水平時，，或者根據(jù)POS數(shù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品銷售量達達到一定程度度時，CAO系統(tǒng)自動生生成商店補貨貨訂單。計算算機系統(tǒng)跟蹤蹤商店內(nèi)所有有商品的存貨貨，調(diào)整進貨貨與銷售。CAO系統(tǒng)通通過使用計算算機將下列信信息集合起來來，準備一份份商店訂單，，主要包括以以下內(nèi)容：商店的基本情情況、實際銷銷售與預期銷銷售、安全庫庫存水平、有有效訂貨數(shù)量量、準確的貨貨架與庫存水水平、影響需需求的特殊因因素。12/31/202245CAO系統(tǒng)統(tǒng)在訂訂單中中要考考慮下下列因因素：：1．商商店的的基本本情況況。2．實實際銷銷售與與預期期銷售售。3．安安全庫庫存水水平。。4．物物流有有效訂訂貨數(shù)數(shù)量。。5．準準確的的商店店庫存存水平平。6．影影響需需求的的特殊殊因素素。12/31/202246四、通過式式運輸通過式運輸輸依賴于商商品入庫與與商品送貨貨的同步進進行。小批批量的頻繁繁交貨取代代供應商不不經(jīng)常的大大批量交貨貨。主要目的是是減少甚至消消除零售商商配銷中心心（RDC）中的庫庫存，同時時提高運輸輸效率。通過式運輸輸?shù)奶攸c是是交貨周期非非常短。通過式運輸輸實施起來來可以多樣樣化。12/31/202247五、POSPOS數(shù)據(jù)據(jù)庫用于有有效補貨系系統(tǒng)，從而而預測未來來銷售，制制作建議定定單，判斷斷補貨效果果。POS數(shù)據(jù)據(jù)庫有三種種形式：●本周記錄錄?！衩恐苡涗涗??！袢坑涗涗?。12/31/202248第四節(jié)供供應鏈管理理現(xiàn)狀與問問題一、供應鏈鏈管理的現(xiàn)現(xiàn)狀與分析析1、現(xiàn)狀供應鏈管理理的概念引引入我國較較晚，直到到1998年有關供供應鏈管理理的報道才才見諸于各各種報刊雜雜志。在總體上講講，供應鏈鏈管理已經(jīng)經(jīng)引起了我我國理論界界的高度重重視，都在在探討供應應鏈管理思思想和方法法，但人們們對它的認認識還相當當膚淺，在在概念上也也未得到統(tǒng)統(tǒng)一，我國國對供應鏈鏈管理的研研究尚處于于起步階段段。12/31/202249二、我國國供應鏈鏈管理面面臨的問問題1、觀念念問題目前，我我國許多多“大而而全”““小而全全”的小農(nóng)經(jīng)濟濟思想觀觀念嚴重重。正如一一位英國國人所說說：“中國人人認為攤攤子越大大越好，，因此造造成負債債虧損；；而外國國注重效效率，效效益越大大越好。?！睆奈覈诘谌轿镂锪靼l(fā)展展的艱難難歷程也也說明我我國企業(yè)業(yè)領導““大而全全”“小小而全””思想影影響之深深。美國國與日本本分別于于1990年和1996年出現(xiàn)第第三方物物流，目目前第三三方物流流量分別別占物流流總量的的57%和80%以上。而而我國第第三方物物流僅占占全國物物流的10%～30%左右。12/31/2022502、標準化問問題首先，盡管我我國已經(jīng)建立立了供應鏈物物流標識標準準體系，并制制定了一些重重要的國家標標準，如《商商品條碼》《《儲運單元條條碼》《物流流單元條碼》》等，但這些些標準的應用用推廣仍存在在著嚴重的問問題。其次，貨物運運輸過程中的的基本設備不不標準，供應應鏈的信息傳傳達不暢，影影響了信息共共享與高效運運作。第三，商品信信息標準化工工作滯后。12/31/2022513、傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)中存在的問問題傳統(tǒng)企業(yè)的組組織結構是頑頑固的、堅硬硬的，它建立立于職能的基基礎之上，成成為阻礙供應應鏈實施的又又一大障礙。。傳統(tǒng)組織的又又一問題是費費用“透明度度”問題，因因為與跨職能能領域物流相相關的費用是是很難估量的的，不同產(chǎn)品品混合的真正正費用是很難難揭露的。12/31/2022524、、貿(mào)貿(mào)易易協(xié)協(xié)作作問問題題供應應鏈鏈管管理理思思想想需需要要企企業(yè)業(yè)廢廢棄棄傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的““零零和和””，，而而向向““雙雙贏贏””乃乃至至““多多贏贏””發(fā)發(fā)展展。。在現(xiàn)現(xiàn)有有企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部，，每每個個人人都都習習慣慣于于關關注注系系統(tǒng)統(tǒng)中中單單一一組組件件的的效效率率，，而而沒沒有有人人去去考考慮慮整整體體效效益益。。在企企業(yè)業(yè)之之間間，，各各成成員員不不愿愿意意與與他他人人共共享享信信息息，，也也不不愿愿意意犧犧牲牲自自己己的的利利益益去去爭爭取取供供應應鏈鏈的的最最大大利利益益。。12/31/2022535、、技技術術問問題題（1））條條碼碼技技術術的的應應用用問問題題（2））EDI技技術術的的應應用用問問題題（3））互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)和和電電子子商商務務的的應應用用問問題題12/31/2022546、信信息共共享問問題眾所周周知，，供應應鏈管管理的的基本本出發(fā)發(fā)點是是通過過聯(lián)合合計劃劃和共共享信信息來來實現(xiàn)現(xiàn)協(xié)同同運作作的效效益。。但目目前我我國的的企業(yè)業(yè)在這這一方方面還還存在在不少少問題題。12/31/2022557．人人才問問題供應鏈鏈管理理引入入我國國尚不不到三三年的的時間間，國國內(nèi)企企業(yè)界界人士士對此此知之之尚淺淺，更更缺乏乏對供供應鏈鏈管理理人才才的教教育和和培養(yǎng)養(yǎng)。供應鏈鏈管理理是一一個跨跨組織織、跨跨行業(yè)業(yè)的管管理理理念，，它涉涉及諸諸多領領域的的高新新技術術，不不但需需要專專門的的技術術人才才，而而且需需要精精確各各種管管理理理論、、方法法、手手段，，又熟熟諳與與供應應鏈有有關的的諸多多技術術的綜綜合型型人才才。目目前我我國的的這種種狀況況嚴重重地影影響了了供應應鏈管管理思思想的的發(fā)展展、傳傳播和和實施施。12/31/2022568、運作作成本問問題世界上經(jīng)經(jīng)濟發(fā)達達國家或或地區(qū)的的物流成成本占GDP的的比重都都比較低低。例如如，1996年年物流支支出在歐歐洲工業(yè)業(yè)化國家家GDP的比重重為12%左右。美美國的物物流費用用占GDP的10.5%，日本占占11.37%，，全球每天天用于物物流的費費用達3.43萬億美美元。通過現(xiàn)現(xiàn)代物流流的合理理化運作作，一些些發(fā)達國國家把降降低物流流費用作作為提高高國民經(jīng)經(jīng)濟水平平的重要要措施。。如在70年代代，美國國物流平平均成本本相當于于13.7%，1989年則則為11.1%，1996年降降低到10.5%。比之中中國，僅僅從運輸輸成本看看，就占占國民經(jīng)經(jīng)濟的30%；而發(fā)達達國家家僅為10%，這種供供應鏈物物流運作作成本高高的情況況，說明明了我國國物流運運作中的的低效率率，但也也為供應應鏈管理理提供廣廣闊的施施展空間間。12/31/202257三、我國國供應鏈鏈管理的的對策分分析1、加強強供應鏈鏈管理的的研究力力度和啟啟蒙教育育，轉變變觀念2、加快快條碼、、EDI、電子子商務的的推廣力力度3、成立立相應組組織，加加強標準準化工作作12/31/2022584、理論界應應與企業(yè)界結結合，加快供供應鏈管理的的推廣5、加快商品品信息數(shù)據(jù)庫庫和配送中心心的建設，發(fā)發(fā)展第三方物物流6、加強人才才培養(yǎng)，改變變傳統(tǒng)的組織織結構7、以零售商商店的高效補補貨為突破口口，積極試點點12/31/202259第三方物流流管理系統(tǒng)統(tǒng)平平臺臺的構建技技術（課后閱讀讀內(nèi)容）12/31/202260主題主題一：第第三方物流流概述主題二：物物流與網(wǎng)絡絡信息技術術主題三：第第三方物流流管理系統(tǒng)統(tǒng)平臺主題四：第第三方物流流管理系統(tǒng)統(tǒng)平臺的核核心技術12/31/202261主題題一一：：第第三三方方物物流流概概述述國外外的的一一份份調(diào)調(diào)查查報報告告顯顯示示，，某某國國際際大大型型物物流流公公司司的的物物流流概概念念：：2PL：：第二二方方物物流流————物物流流運運輸輸服服務務提提供供商商。。3PL：：第三三方方物物流流————作作為為第第一一方方與與第第二二方方的的收收貨貨人人、、發(fā)發(fā)貨貨人人，，通通常提提供供倉倉儲儲和和物物流流控控制制服服務務。。4PL：：第四四方方物物流流--————領領先先的的物物流流服服務務提提供供商商將將供供應應鏈鏈中中附附加加值值較較低、、通通過過合合同同外外包包出出去去的的部部分分。。5PL：：第五五方方物物流流————第第四四方方物物流流業(yè)業(yè)務務的的擴擴展展，，不不用用簽簽訂訂長長期期的的合合同，，而而是是根根據(jù)據(jù)性性價價比比選選擇擇運運輸輸服服務務提提供供商商進進行短短期期的的交交易易。。隨著著物物流流業(yè)業(yè)務務的的發(fā)發(fā)展展，，一一些些物物流流服服務務提提供供商商認認為為選選擇擇物物流流業(yè)業(yè)務務伙伙伴伴的的人人為為因因素素會會越越來來越越少少直直至至沒沒有有，，取取而而代代之之的的是是計計算算機機人人工工智智能能的的水水平平。。12/31/202262第三三方方物物流流TPL(ThirdPartyLogistics,又又稱稱物物流流代代理理)第三三方方物物流流是指指由由物物流流勞勞務務的的供供方方、、需需方方之之外外的的第第三三方方去去完成成物物流流服服務務的的物物流流運運作作方方式式。。第三三方方就是是指指提提供供物物流流交交易易雙雙方方的的部部分分或或全全部部物物流流功功能能的的外部部服服務務提提供供者者。。第三三方方物流流：“物物流流渠渠道道中中的的專專業(yè)業(yè)化化物物流流中中間間人人，，以以簽簽訂訂合合同同的的方方式式，，在在一一定定期期間間內(nèi)內(nèi)，，為為其其他他公公司司提提供供的的所所有有或或某某些些方方面面的的物物流流業(yè)業(yè)務務服服務務””。。12/31/202263從廣義的角角度以及物物流運行的的角度看，，第三方物流流包括不僅包包括了一切切物流活動動，還包括括了發(fā)貨人人可以從專專業(yè)物流代代理商處得得到的其他他一些有價價值的增值值服務。提供第三方物流流服務，是以以發(fā)貨人和和專業(yè)物流流代理商之之間的正式式合同為條條件的。這這一合同明明確規(guī)定了了服務費用用、期限及及相互責任任等事項。。所以又稱稱為“合同同制物流””。12/31/202264狹義的第三三方物流專專指本身沒沒有固定資資產(chǎn)但仍承承接物流業(yè)業(yè)務，借助助外界力量量，負責代代替發(fā)貨人人完成整個個物流過程程的一種物物流管理方方式。第三方物流流：一種物物流管理方方式（模式式）第三方物流流企業(yè)：提提供第三方方物流服務務的企業(yè)專業(yè)物流代代理商12/31/202265

基本業(yè)務

附加值業(yè)務

高級的物流服務倉儲長途運輸市內(nèi)配送裝卸訂單處理貨物驗收倉庫再包裝/加工代理貨物保險送貨代收款貨物回收/替換庫存分析報告庫存控制分銷中心的建立供應鏈的設計建立第三方物物流提供供的服務務內(nèi)容12/31/202266主題二：：物流與與網(wǎng)絡信信息技術術信息技術術和網(wǎng)絡絡技術在在物流領領域的應應用已經(jīng)經(jīng)成為物物流公司司增強專專業(yè)服務務能力的的焦點。。在一體化化物流服服務體系系中，信信息流是是最關鍵鍵的環(huán)節(jié)節(jié)，正是是信息流流通過網(wǎng)網(wǎng)絡的快快捷暢通通的傳輸輸，將商商流、資資金流、、物流融融合于一一體，在在企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)代化管管理中形形成一條條真正的的供應鏈鏈，使企企業(yè)能夠夠保持快快速的市市場反應應能力。。12/31/202267通過電電子商商務系系統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)絡化化的虛虛擬企企業(yè)將將散置置在各各地的的分屬屬不同同所有有者的的倉庫庫通過過網(wǎng)絡絡系統(tǒng)統(tǒng)連接接起來來，使使之成成為““虛擬擬倉庫庫”，，進行行統(tǒng)一一管理理和調(diào)調(diào)配使使用，，服務務半徑徑和貨貨物集集散空空間放放大了了。網(wǎng)絡的的應用用可以以實現(xiàn)現(xiàn)對整整個物物流過過程的的實時時監(jiān)控控和實實時決決策。。當物物流服服務系系統(tǒng)的的任何何一個個神經(jīng)經(jīng)末端端收到到一個個需求求信息息的時時候，，該系系統(tǒng)都都可以以在極極短的的時間間內(nèi)作作出反反應，，并可可以擬擬定詳詳細的的配送送計劃劃，通通知各各環(huán)節(jié)節(jié)開始始工作作。網(wǎng)絡系系統(tǒng)的的介入入，大大大簡簡化了了物流流與配配送的的時間，，對物物流服服務的的速度度提出出了更更高的的要求求，因因為任任何一一個有有關配配送的的信息息和資資源都都會通通過網(wǎng)網(wǎng)絡管管理在在幾秒秒鐘內(nèi)內(nèi)傳到到有關關環(huán)節(jié)節(jié)。12/31/202268實現(xiàn)物物流網(wǎng)網(wǎng)絡化化必須須解決決兩個個關鍵鍵問題題，這這也是中中國發(fā)發(fā)展物物流中中的兩兩個最最大的的制約約因素素，一一個是是管理理的，，一個個是技技術的的。第一個個關鍵鍵問題題是國國內(nèi)沒沒有一一個物物流權權威管管理機機構，，負責責統(tǒng)籌籌組織織協(xié)調(diào)調(diào)管理理國內(nèi)內(nèi)的物物流發(fā)發(fā)展。。站在企企業(yè)角角度講講，無無論是是大型型物流流企業(yè)業(yè)，還還是中中小物物流企企業(yè)，，以及及相關關的物物流技技術、、物流流軟件件、物物流產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)制制造企企業(yè)，，都需需要一一個物物流權權威管管理機機構組組織協(xié)協(xié)調(diào)；；站在政政府和和國民民經(jīng)濟濟發(fā)展展的角角度，，無論論是運運輸、、倉儲儲、配配送，，還是是公路路、鐵鐵路、、航空空海運運，以以及企企業(yè)物物流、、國際際物流流、第第三方方物流流等，，也都都需要要一個個物流流權威威機構構統(tǒng)籌籌計劃劃組織織和協(xié)協(xié)調(diào)管管理并并實施施。。。12/31/202269第二二個個關關鍵鍵問問題題是是國國內(nèi)內(nèi)沒沒有有物物流流業(yè)業(yè)標標準準規(guī)規(guī)范范，，標標準準制制定定的的延延滯滯使使得得電電子子化化的的物物流流網(wǎng)網(wǎng)絡絡不不能能真真正正實實現(xiàn)現(xiàn)。。任何何企企業(yè)業(yè)自自己己搭搭建建的的網(wǎng)網(wǎng)絡絡體體系系都都不不足足以以大大到到滿滿足足所所有有企企業(yè)業(yè)的的需需求求；；各個個網(wǎng)網(wǎng)絡絡之之間間不不能能實實現(xiàn)現(xiàn)電電子子數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)自自動動交交換換。。12/31/202270企業(yè)業(yè)與與企企業(yè)業(yè)間間的的B2B電電子子商商務務，，并并不不是是買買賣賣雙雙方方兩兩個個企企業(yè)業(yè)就就可可以以完完成成的的，，既既要要有有縱縱向向的的電電子子商商務務交交易易““網(wǎng)網(wǎng)站站群群””，，又又要要有有橫橫向向的的電電子子商商務務服服務務““網(wǎng)網(wǎng)站站群群””。。站在在一一體體化化供供應應鏈鏈管管理理的的角角度度，，供供應應鏈鏈的的各各個個鏈鏈條條的的銜銜接接點點實實際際就就是是一一個個個個利利潤潤點點，，這這些些利利潤潤點點怎怎么么把把握握，，關關鍵鍵還還是是如如何何迅迅速速、、或或者者說說比比較較扎扎實實地地實實現(xiàn)現(xiàn)國國內(nèi)內(nèi)的的物物流流網(wǎng)網(wǎng)絡絡化化，，真真正正實實現(xiàn)現(xiàn)中中國國的的物物流流聯(lián)聯(lián)盟盟。。12/31/202271物流軟件開開發(fā)的基本本思路：1、物流項項目軟件與與物流產(chǎn)品品軟件2、物流軟軟件的特色色（標準化化、自動識識別技術應應用）3、物流管管理系統(tǒng)的的構成（交易、作作業(yè)、服務務等等獨立立的系統(tǒng)））4、網(wǎng)絡化化要求物流流管理系統(tǒng)統(tǒng)平臺（各個系統(tǒng)統(tǒng)的綜合性性應用）12/31/202272主題三：第三三方物流管理理系統(tǒng)平臺第三方物流管管理系統(tǒng)平臺臺安全管理其它系統(tǒng)的集集成應用平臺服務器環(huán)境（（操作系統(tǒng)））服務器環(huán)境:H/W硬硬件網(wǎng)絡環(huán)境物流管理系統(tǒng)物流作業(yè)系統(tǒng)物流服務系統(tǒng)電子商務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫12/31/202273平臺的構成第三方物流管管理系統(tǒng)平臺臺由物流管理理系統(tǒng)、物流流作業(yè)系統(tǒng)、、物流服務系系統(tǒng)、電子商商務系統(tǒng)四部部分組成。1、物流管理理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)統(tǒng)作為系統(tǒng)平平臺的核心，，是系統(tǒng)的調(diào)調(diào)度中心，通通過該系統(tǒng)可可以實現(xiàn)物流流作業(yè)、管理理、決策的信信息化、智能能化。2、物流作業(yè)業(yè)系統(tǒng)物流作業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)通過接受物物流管理系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)度管理中中心的指令來來完成倉儲作作業(yè)和運輸作作業(yè)，并實現(xiàn)現(xiàn)GPS/GIS與系統(tǒng)統(tǒng)平臺的對接接。3、物流服務務系統(tǒng)物流服務系統(tǒng)統(tǒng)為用戶提供供商品的狀態(tài)和和庫存情況，，并根據(jù)各種種報表和相應應的數(shù)據(jù)分析析進行決策分分析，向用戶戶提供增值德德物流服務。。4、電子商務務系統(tǒng)客戶通過Internet實現(xiàn)網(wǎng)上上數(shù)據(jù)/訂單單的實時查詢詢、對物品的的實時跟蹤，，還可以在網(wǎng)網(wǎng)上進行訂單單操作。12/31/20227412/31/202275第三方物物流管理理系統(tǒng)平平臺運輸輸模型1、212/31/202276第三方物物流管理理系統(tǒng)平平臺運輸輸模型312/31/202277第三方物物流管理理系統(tǒng)平平臺運輸輸流程圖圖12/31/202278第三方方物流流管理理系統(tǒng)統(tǒng)平臺臺倉儲儲模型型1、、212/31/202279第三方方物流流管理理系統(tǒng)統(tǒng)平臺臺倉儲儲模型型312/31/202280第三三方方物物流流管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)平平臺臺倉倉儲儲模模型型412/31/202281第三三方方物物流流管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)平平臺臺倉倉儲儲流流程程圖圖12/31/202282主題四：第三三方物流管理理系統(tǒng)平臺的的核心技術第三方物流管管理系統(tǒng)采用用J2EE標準，使用EJB開發(fā)工具，管管理系統(tǒng)與貨貨主、配送、、運輸、倉儲儲等應用系統(tǒng)統(tǒng)，既可相互互獨立使用，，又可聯(lián)合使使用。（一）XML技術管理系統(tǒng)與其其他系統(tǒng)模塊塊之間采用XML進進行信息交換換，XML交交換標準同同時兼容現(xiàn)有有的行業(yè)XML標準準,因而與其其它應用系統(tǒng)統(tǒng)具有良好的的接口性能，，保證系統(tǒng)的的擴展性和可可維護性。完善的配置(Configuration)管理，保證了了用戶使用統(tǒng)統(tǒng)一的業(yè)務模模型視圖對組組件在分布式式系統(tǒng)中進行行發(fā)布與權限限管理，降低低了系統(tǒng)維護護成本，提高高了系統(tǒng)的可可管理性。12/31/202283(二））組件件技術術第三方方物流流管理理系統(tǒng)統(tǒng)中的的每個個應用用系統(tǒng)統(tǒng)由一一個組組件包包提供供，組組件為為EJB。具有有與平平臺無無關特特性，，開發(fā)發(fā)商通通過API調(diào)用相相應組組件，，實現(xiàn)現(xiàn)組件件提供供的商商務功功能。。第三方方物流流管理理系統(tǒng)統(tǒng)組件件有三三個主主要特特性：：它們在在開發(fā)發(fā)和運運行時時互相相間完完全獨獨立。。它們與與其他他組件件有著著清楚楚的定定義的的接口口以互互相提提供服服務。。在與其其他組組件集集成時時，只只需改改變它它們自自己的的外部部屬性性。而而不需需要改改變組組件自自身。。第三方方物流流管理理系統(tǒng)統(tǒng)平臺臺的核核心技技術212/31/202284第三三方方物物流流管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)平平臺臺的的核核心心技技術術3（三三））硬硬件件軟軟件件平平臺臺獨獨立立性性第三三方方物物流流管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)采采用用了了EJB開發(fā)發(fā)模模型型，，繼繼承承了了EJB多層層、、分分布布式式的的結結構構模模型型，，并并可可以以跨跨平平臺臺應應用用。。將將Java的“一次次編編譯譯，，隨隨處處運運行行”體現(xiàn)現(xiàn)在在本本系系統(tǒng)統(tǒng)中中，，具具備備真真正正的的操操作作系系統(tǒng)統(tǒng)獨獨立立性性。。系系統(tǒng)統(tǒng)采采用用JDBC來連連接接數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫，，因因此此具具備備數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫獨獨立立性性，，同同時時可可以以運運行行在在所所有有支支持持J2EE平臺臺的的應應用用服服務務器器上上。。12/31/202285第三三方方物物流流管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)平平臺臺的的核核心心技技術術4系統(tǒng)統(tǒng)平平臺臺的的規(guī)規(guī)格格/參參數(shù)數(shù)只要要有有JDK平臺臺，，有有java運行行環(huán)環(huán)境境都都可可用用使使用用本本系系統(tǒng)統(tǒng)。。web服服務務器器MicrosoftInternetInformationServerApacheHTTPDServerNetscapeiPlanetServer操作作系系統(tǒng)統(tǒng)UnixLinuxWindowsNT或或Windows2000數(shù)據(jù)據(jù)庫庫支持持所所有有主主流流數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫，，如如：：OracleSybaseMicrosoftInformixIBMDB2Web瀏瀏覽覽器器MicrosoftInternetExplorerNetscapeCommunicatorWeb應應用服服務器BEAWebLogicIBMWebSphere對硬件環(huán)環(huán)境的要要求內(nèi)存最低低要求：：1G12/31/202286一、設計計與開發(fā)發(fā)的開放放性和標標準化二、滿足足B2B電子商商務中對對物流管管理的需需求三、決策策管理的的智能化化四、自動動識別技技術及其其終端產(chǎn)產(chǎn)品的接接口應用用五、技術術上的先先進性六、系統(tǒng)統(tǒng)的可擴擴展性與與可拆裝裝化七、廣泛的適適用性第三方物流管管理系統(tǒng)平臺臺的突出特點點12/31/2022871、設計/開開發(fā)的開放性性和標準化為保證各供應應商產(chǎn)品的協(xié)協(xié)同運作，同同時考慮到投投資者的長遠遠利益，本系系統(tǒng)平臺具有有很好的開放放性，并結合合了相關的國國際標準與工工業(yè)標準；第第三方物流管管理系統(tǒng)平臺臺是根據(jù)國家家質(zhì)量檢驗檢檢疫總局、中中國物品編碼碼中心和國際際物流相關標標準組織頒布布的物流技術術標準進行開開發(fā)設計，如如EDI位置置碼、產(chǎn)品碼碼、物流條碼碼系列標準等等。12/31/2022882、滿足B2B電子商務中中對物流管管理的需求求第三方物流流管理系統(tǒng)統(tǒng)平臺采用用B/S系系統(tǒng)構架，，為客戶提提供基于Internet方式的網(wǎng)上上下單、貨貨物狀態(tài)查查詢等全面面的物流服服務?？紤]慮到客戶的的切實需求求，物流管管理系統(tǒng)為為客戶提供供在線方式式監(jiān)控訂單單的執(zhí)行過過程、貨品品的運送情情況以及訂訂單情況，，最大程度度滿足客戶戶的需求。。另外，第三三方物流管管理系統(tǒng)平平臺采用Internet和和Intranet網(wǎng)絡技術術代替?zhèn)髡嬲?、電話、、長途通信信等傳統(tǒng)的的交流方式式，不僅提提高了速度度而且降低低了費用的的支出。12/31/2022893、、決決策策與與管管理理的的智智能能化化通過