【智聯(lián)招聘】2021年白領(lǐng)滿意度指數(shù)調(diào)研報(bào)告

2021白領(lǐng)滿意度指數(shù)觸底反彈，女性對生活的滿意度更高2021近30%白領(lǐng)薪酬原地踏步，超五成互聯(lián)網(wǎng)人漲薪2021新一線、二線城市白領(lǐng)工作和生活滿意度較高2021半數(shù)以上白領(lǐng)仍在996，超35%白領(lǐng)全年無休新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。在副滿意度涵蓋薪酬福利、2021年白領(lǐng)工作滿意度指數(shù)為2.91，連續(xù)兩年下降后觸底反彈2021年白領(lǐng)對薪酬滿意度最低，滿意度指數(shù)僅2.21近30%白領(lǐng)薪酬原地踏步，超五成互聯(lián)網(wǎng)人漲薪人力資源、市場/公關(guān)人際關(guān)系更和諧，23%白領(lǐng)經(jīng)歷過職場PUA過半數(shù)白領(lǐng)仍在996，超17%認(rèn)為靈活辦公模糊上下班界限近四成白領(lǐng)所在企業(yè)不辦年會(huì)2021年白領(lǐng)生活滿意指數(shù)為2.55，高于去年水平白領(lǐng)陪伴家人滿意度最高，性生活滿意度較2020有所提高新一線和二線城市白領(lǐng)生活滿意度更高，深圳滿意度排名墊底失眠仍是困擾白領(lǐng)的頭號克星，近四成白領(lǐng)佛系養(yǎng)生工作1-3年的白領(lǐng)心理健康滿意度最低，近半數(shù)白領(lǐng)情緒壓抑的白領(lǐng)占比高于2020，女性比男性滿意度更高約半數(shù)白領(lǐng)年度閱讀書籍不足一本，閱讀紙質(zhì)書籍占比高于202022%的白領(lǐng)幾乎每天陪伴家人，占比低于2020近半數(shù)白領(lǐng)沒時(shí)間培養(yǎng)興趣愛好半數(shù)以上職場人新年追求自我提升，事業(yè)求穩(wěn)者占比提高來2018-2021白領(lǐng)工作滿意度指數(shù) 2018年2019年2020年2021年2021年白領(lǐng)對薪酬滿意度最低，滿意度指數(shù)僅2.21。2021年白領(lǐng)工作滿意度指數(shù)職位晉升滿意學(xué)習(xí)培訓(xùn)滿意度人際關(guān)系滿意度薪酬滿意度房地產(chǎn)/建筑業(yè)白領(lǐng)總體工作滿意度墊底，產(chǎn)品崗位體驗(yàn)堪憂的2.52。同時(shí)，薪酬(2.49)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)(3.31)、人際關(guān)系(3.29)三項(xiàng)分指標(biāo)滿意度指數(shù)IT/通訊/電子/互聯(lián)網(wǎng)文體教育/工IT/通訊/電子/互聯(lián)網(wǎng)文體教育/工藝美術(shù)商業(yè)服務(wù)金融業(yè)文化/傳媒/娛樂/體育能源/礦產(chǎn)/環(huán)保貿(mào)易/批發(fā)/零售/租賃業(yè)/快消/耐消農(nóng)林漁牧服務(wù)業(yè)其他政府/非盈利機(jī)構(gòu)交通/運(yùn)輸/物流/倉儲(chǔ)汽車/生產(chǎn)/加工/制造房地產(chǎn)/建筑業(yè)分崗位看，研發(fā)崗位白領(lǐng)總體工作滿意度最高，達(dá)到3.28。該崗位白領(lǐng)對職位晉升 (4.09)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)(3.28)的滿意度也排名第一。人力資源和市場/公關(guān)緊隨其后，工作滿意度指數(shù)分別為3.14和3.13。去年總體工作滿意度墊底的行政/后勤(2.11)，在2021年實(shí)現(xiàn)較大逆襲，總體滿意度指數(shù)達(dá)到2.92，排名全行業(yè)第五。滿意度最低的崗位是產(chǎn)品 (2.64)，其次是財(cái)務(wù)(2.71)。產(chǎn)品崗位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)滿意度(2.92)與客服并列倒數(shù)第一，人際關(guān)系(2.75)也排在最后一名。研發(fā)人力資源市研發(fā)人力資源市場/公關(guān)/廣告采購行政/后勤銷售運(yùn)營設(shè)計(jì)客服法務(wù)技術(shù)財(cái)務(wù)產(chǎn)品新一線城市、二線城市白領(lǐng)工作滿意度普遍較高不不同地區(qū)白領(lǐng)總體工作滿意度排名城市工作滿意度指數(shù)排名城市工作滿意度指數(shù)1煙臺(tái)廣州2南昌大連3無錫上海4廈門貴陽5波島6長沙天津7南京長春8福州成都9合肥深圳武漢東莞重慶蘇州佛山杭州安太原鄭州北京濟(jì)南南寧沈陽石家莊近30%白領(lǐng)薪酬原地踏步，超五成互聯(lián)網(wǎng)人漲薪白領(lǐng)不同薪酬福利變化占比43.6%正增長原地踏步負(fù)增長行業(yè)中的第二位，高于金融(46.7%)、交通運(yùn)輸(44%)、服務(wù)業(yè)(40.8%)等其他行業(yè)。。不同行業(yè)白領(lǐng)加薪占比49.3%49.3%能源/礦產(chǎn)/環(huán)保商業(yè)服務(wù)47.7%46.8%46.6%47.7%46.8%46.6%金融業(yè)44.0%43.7%40.8%44.0%43.7%40.8%交通/運(yùn)輸/物流/倉儲(chǔ)文化/傳媒/娛樂/體育服務(wù)業(yè)文體教育/工藝美術(shù)房地產(chǎn)/建筑業(yè)不同行業(yè)白領(lǐng)降薪占比房地產(chǎn)/建筑業(yè)金融服務(wù)業(yè)商業(yè)服務(wù)汽車/生產(chǎn)/加工/制造政府/非盈利機(jī)構(gòu)能源IT農(nóng)林漁牧Z不同年齡層白領(lǐng)晉升占比80后90后95后感謝感謝領(lǐng)導(dǎo)器重/感謝同事支持搬磚夠努力/業(yè)績排前列技術(shù)能力好/管理能力強(qiáng)公司制度好，晉升通道明確主動(dòng)要求、積極爭取的結(jié)果產(chǎn)物，請叫我喝酒小王子白領(lǐng)晉升的主要原因42.1%42.1%41.0%白領(lǐng)未晉升的主要原因經(jīng)濟(jì)形勢影響公司制度不公平政策因素影響公司內(nèi)部矛盾激烈領(lǐng)導(dǎo)沒有眼光業(yè)績未能達(dá)標(biāo)家庭拖累事業(yè)性別歧視41.8%，知識付費(fèi)、在線教育平臺(tái)的在線課程知識付費(fèi)、在線教育平臺(tái)的在線課程公司組織的員工培訓(xùn)沒有參加培訓(xùn)或?qū)W習(xí)線下培訓(xùn)班招聘平臺(tái)的在線課程在職研修班等高校課程其他42.2%白領(lǐng)熱衷的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)渠道訓(xùn)員工、幫助員工成長的意識增強(qiáng)。白領(lǐng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的主要費(fèi)用來源個(gè)人個(gè)人+公司公司其他行了溝通管理技巧培訓(xùn)。參加考證培訓(xùn)的白領(lǐng)占比29.3%，低于2020年(38%)，這也折。專業(yè)技能溝通管理技專業(yè)技能溝通管理技巧考證培訓(xùn)知識常識思維模式學(xué)歷提升愛好拓展外語其他白領(lǐng)選擇學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的內(nèi)容比例.5%人力資源、市場/公關(guān)人際關(guān)系更和諧，23%白領(lǐng)經(jīng)歷過職場PUA位的適應(yīng)性越來越高，應(yīng)對人際關(guān)系也更加得心應(yīng)手。雖然比2020年(2.3)有所提高，但排名仍然落后，僅高于國有企業(yè)(2.92)。不同崗位白領(lǐng)人際關(guān)系滿意度市場/公關(guān)/廣告人力資源研發(fā)銷售客服采購法務(wù)設(shè)計(jì)行政/后勤運(yùn)營其他財(cái)務(wù)技術(shù)產(chǎn)品2021年經(jīng)歷過職場PUA，占關(guān)于職場不公正現(xiàn)象的發(fā)生比例勞動(dòng)權(quán)益受侵害職場PUA職場歧視職場霸凌職場性騷擾以上均無42.0%沒有，這些政策對公司業(yè)務(wù)影響不大有影響沒有，這些政策對公司業(yè)務(wù)影響不大有影響，自己已面臨失業(yè)/已失業(yè)有影響，公司有減薪/裁員動(dòng)作有影響，職業(yè)發(fā)展停滯沒有影響，且獲得了升職加薪其他47.8%不同性別白領(lǐng)勞動(dòng)權(quán)益受侵害的占比43.0%男女外部環(huán)境變化對白領(lǐng)的影響過半數(shù)白領(lǐng)仍在996，超17%認(rèn)為靈活辦公模糊上下班界限本來也沒有經(jīng)歷996，沒那么忙 本來也沒有經(jīng)歷996，沒那么忙 公司依然實(shí)行996，幾乎沒有任何變化996只是表面上取消了，加班打申請非常麻煩 996，一分耕耘一分收獲996是取消了，我的工資也少了其他996取消后，加班之風(fēng)得到好轉(zhuǎn)無所謂，是否靈活辦公都行靈活辦公后，工作效率變低了其他白領(lǐng)關(guān)于“996工作制”的不同經(jīng)歷4.5%白領(lǐng)對于靈活辦公的態(tài)度與感受近四成白領(lǐng)所在企業(yè)不辦年會(huì).1%的白領(lǐng)所在企業(yè)通過線上遠(yuǎn)低于線下年會(huì)的16.3%。2021年企業(yè)是否舉辦年會(huì)是，年會(huì)在線上舉辦是，具體形式不了解是，年會(huì)在線下舉辦不清楚是否舉辦年會(huì)否，我們不辦年會(huì)有增加收入。2021年白領(lǐng)從事副業(yè)情況無副業(yè)投資理財(cái) 策劃、設(shè)計(jì)、文案微商、私域流量變現(xiàn)直播帶貨網(wǎng)課、知識付費(fèi)攝影、攝像網(wǎng)約車、外賣送餐主持、配音其他代購、跨境電商星座等“玄學(xué)”咨詢，但仍低于2018年的2.882018-2021白領(lǐng)生活滿意度指數(shù) 2018年2019年2020年2021年不同性別白領(lǐng)生活滿意度指數(shù)男女意度最高，性生活滿意度較2020有所提高假滿意度指數(shù)均為2.43，對健康的滿意度指數(shù)為2.56，均高于2020年。不過，在心理健陪伴家人滿意度陪伴家人滿意度心理健康滿意度健康狀況滿意度休假狀況滿意度閱讀狀況滿意度性生活滿意度不同方面白領(lǐng)的生活滿意度指數(shù)新一線和二線城市白領(lǐng)生活滿意度更高，深圳滿意度排名墊底、不同地區(qū)白領(lǐng)總體生活滿意度排名城市生活滿意度指數(shù)排名城市生活滿意度指數(shù)1無錫東莞2波貴陽3福州石家莊4南昌大連5煙臺(tái)廣州6廈門上海7佛山8長沙南寧9長春北京蘇州成都島安太原沈陽南京重慶杭州鄭州濟(jì)南天津武漢深圳合肥失眠仍是困擾白領(lǐng)的頭號克星，近四成白領(lǐng)佛系養(yǎng)生 2021困擾白領(lǐng)的健康問題失眠頸椎腰椎痛脫發(fā)體重大幅增加或下降視力衰弱免疫力低，容易生病以上均無其他顯高于總體的8.6%。沒有特別習(xí)慣，佛系養(yǎng)生沒有特別習(xí)慣，佛系養(yǎng)生早睡早起，規(guī)律作息健康飲食，營養(yǎng)吃出來不做躺宅族，定期運(yùn)動(dòng)減脂瘦身，甩掉小肚腩朋克養(yǎng)生，一邊作一邊養(yǎng)其他白領(lǐng)的不同養(yǎng)生習(xí)慣3年的白領(lǐng)心理健康滿意度最低，近半數(shù)白領(lǐng)情緒壓抑低，為2.65，低于1年以內(nèi)(2.88)和10年以上(2.78)的白領(lǐng)。和初入職場時(shí)的“無知煩惱，因此精神壓力較大，心理健康滿意度較低。不同工作年限白領(lǐng)的心理健康滿意度指數(shù)2.712.711年以內(nèi)1-3年3-5年5-8年8-10年10年以上與其他崗位白領(lǐng)相比，人力資源崗位白領(lǐng)心理健康滿意度較高，達(dá)到3.09，高于法務(wù)人力資源人力資源市場/公關(guān)/廣告法務(wù)銷售研發(fā)財(cái)務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營行政/后勤客服技術(shù)設(shè)計(jì)采購其他較強(qiáng)，能自適應(yīng)職場現(xiàn)狀，保持平和的心態(tài)。不同崗位白領(lǐng)心理健康滿意度指數(shù)情緒壓抑，慣于隱藏真實(shí)感情、想法情緒波動(dòng)，易感憤怒、焦慮、暴躁情緒衰竭，對生活麻木，難以感到熱情、共情情緒消極，深感抑郁、無望，喪失意義情緒敏感，十分在意外界評價(jià)、他人情緒壓抑，慣于隱藏真實(shí)感情、想法情緒波動(dòng)，易感憤怒、焦慮、暴躁情緒衰竭，對生活麻木，難以感到熱情、共情情緒消極，深感抑郁、無望，喪失意義情緒敏感，十分在意外界評價(jià)、他人看法情緒消耗，強(qiáng)制維持某種精神狀態(tài)、討好他人以上均無，已實(shí)現(xiàn)情緒自由49.0%白領(lǐng)存在的情緒問題每周性生活不足一次。白領(lǐng)性生活的頻率與方式4.9%7.9%每周3次及以上每月2次左右每月1次左右每月3次左右每周2次左右靠自己每周1次左右低于每月1次無于男性的2.15。不同性別白領(lǐng)性生活滿意指數(shù)男女約半數(shù)白領(lǐng)年度閱讀書籍不足一本，閱讀紙質(zhì)書籍占比高于2020已經(jīng)很久沒有讀完一本到38.8%。2021白領(lǐng)閱讀書籍情況3.3%3.7%從不看書已經(jīng)很久沒有讀完一本書了利用閱讀軟件線上閱讀利用閱讀軟件線上閱讀碎片化閱讀網(wǎng)絡(luò)文章購買紙質(zhì)書籍聽書APP或書籍講解等線上欄目訂閱報(bào)紙、雜志其他49.5%白領(lǐng)常用的閱讀渠道白領(lǐng)不同休假時(shí)長占比2.9%6.6%無休假來看，外企白領(lǐng)的休假狀況滿意度為2.85，高于國企的2.44、民企的外商/港澳臺(tái)獨(dú)資政府機(jī)關(guān)/事業(yè)單位外商/港澳臺(tái)獨(dú)資政府機(jī)關(guān)/事業(yè)單位合資企業(yè)業(yè)私營/民營企業(yè)其他2.39、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的2.73。不同崗位來看，市場/公關(guān)/廣告崗位的白領(lǐng)休假滿意度達(dá)到2.75，在所有崗位中排在第一位，其次是客服(2.69)、人力資源(2.64)。不同企業(yè)白領(lǐng)休假滿意度不同崗位白領(lǐng)休假滿意度客服產(chǎn)品銷售運(yùn)營研發(fā)財(cái)務(wù)技術(shù)其他采購法務(wù)設(shè)計(jì)白領(lǐng)陪伴家人的頻率14.3%一年至少一次三個(gè)月至少一次半年至少一次幾乎沒有每月至少一次每周至少一次幾乎每天丁”的想法，對支2萬元以下的人群。沒有存款，且負(fù)債累累沒有存款，且負(fù)債累累 幾千塊其他2021年白領(lǐng)生活成本提升情況沒有有，養(yǎng)娃成本變高可能有，感覺不明顯有，個(gè)人開銷變大有，父母健康開支增多其他位。白領(lǐng)不同存款余額占比客服客服采購銷售運(yùn)營設(shè)計(jì)行政/后勤其他技術(shù)法務(wù)產(chǎn)品人力資源研發(fā)財(cái)務(wù)市場/公關(guān)/廣告不同崗位無存款有負(fù)債的占比4646.1%45.0%42.7%41.2%近半數(shù)白領(lǐng)沒時(shí)間培養(yǎng)興趣愛好工作太忙，沒有時(shí)間培養(yǎng)興趣愛好工作太忙，沒有時(shí)間培養(yǎng)興趣愛好廚藝、烘焙擼鐵、爬山、跑步音樂、舞蹈、瑜伽手工、繪畫、插花短視頻制作攝影、攝像寫作、朗誦48.8%白領(lǐng)培養(yǎng)各類興趣愛好占比4.7%不